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旅游公司年度總結(jié)

時(shí)間:2023-04-24 23:16:37 年度工作總結(jié) 我要投稿

2021年旅游公司年度總結(jié)(通用6篇)

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的2021年旅游公司年度總結(jié)(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2021年旅游公司年度總結(jié)(通用6篇)

  旅游公司年度總結(jié)1

  20xx年轉(zhuǎn)眼過去了,一年來付出了收獲了,做錯(cuò)了知道了,風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個(gè)方向,真的值得坐下來好好總結(jié)一下。

  投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了,8年了,抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了,可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自問:為什么自己總是會(huì)迷惘能不能再快點(diǎn)專家來了,我們聽了人家的講課,總是覺得飄飄忽忽把握不住,同行到一起也會(huì)總結(jié),但總是觀點(diǎn)太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。

  于是我們先是去了一趟桂林和張家界,又在元旦的第一天踏上了火車,到了武漢,找到了今年認(rèn)識(shí)的一家組團(tuán)社老總座談,一路走一路思考,覺得自己真的好像明白了很多。

  我們要對(duì)旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認(rèn)識(shí),旅行社不是人販子,不是二道販。他是這樣一個(gè)組織:能帶給廣大游客一個(gè)充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗(yàn)的組織機(jī)構(gòu),你做到了,游客就會(huì)高高興興的打開錢包,你就是個(gè)稱職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負(fù)責(zé)落實(shí),所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團(tuán)社差。有的旅行社說組團(tuán)社是上游,人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了,這些想法真的不對(duì)。大家都會(huì)在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開拓市場(chǎng),是不是很多時(shí)候覺得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對(duì)自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報(bào)價(jià)總是不屑一顧為什么呢不是人家不禮貌不專業(yè),是自己的東西對(duì)人家來說就是垃圾,沒有用處。商人的眼光很敏銳的,他們不會(huì)放過對(duì)自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會(huì),他也不想把時(shí)間多浪費(fèi)在一個(gè)對(duì)自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說:你好經(jīng)理,一,我現(xiàn)在手里有幾條精品線路、夠新穎獨(dú)特,科學(xué)合理,并且富有競(jìng)爭(zhēng)力,您感興趣嗎二,經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競(jìng)爭(zhēng),和我合作,我敢保證您一定拿下,順利簽約。夠了嗎夠了,組團(tuán)社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎他會(huì)給你倒杯茶,請(qǐng)上座,愿聽其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團(tuán)社承諾需要自己在家練好內(nèi)功,一定要去挖掘自己的亮點(diǎn),提高自己的實(shí)力,人有的我優(yōu),人無的我有,自己把吃住行游購?qiáng)拭總(gè)環(huán)節(jié)好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn),對(duì)了好一點(diǎn)不行,只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì)脫穎而出。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社,才會(huì)挺起腰桿不求人才會(huì)被組團(tuán)社認(rèn)可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。

  大家常抱怨組團(tuán)社壓價(jià),組團(tuán)社抱怨客人壓價(jià),最后追根求源大家一致認(rèn)為問題出在游客身上了,我不認(rèn)同。現(xiàn)在老百姓小到買個(gè)蔬菜也會(huì)選擇綠色無污染的菜,大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價(jià)比,大家是不是低估游客的智商了山寨版的手機(jī)很仿真,但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬,即使真的需要買,也會(huì)抱著圖一個(gè)便宜,一再的砍價(jià),相反那些品牌機(jī)就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團(tuán)社還是地接社都需要去開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰,并且這個(gè)速度會(huì)越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級(jí)的窘境嗎低價(jià)注定不夠,市場(chǎng)需要高質(zhì)。

  我們常常還面臨一個(gè)問題,很多想法不錯(cuò),卻沒有把它落實(shí)實(shí)施,大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來,旅行社需要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì),有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的'生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題,但我相信通過發(fā)現(xiàn),培養(yǎng),管理,到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對(duì)公司這樣重要,那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

  我們的云臺(tái)山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出,成為山水景區(qū)的一匹黑馬,是他有自己獨(dú)有的品味,獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新的宣傳方式,創(chuàng)新的營銷理念和服務(wù)理念,才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容,并且留下他的腳步,選擇在云臺(tái)山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到,一份付出一分收獲,相信通過我們的努力和智慧,一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

  旅游公司年度總結(jié)2

  本年度,公司上下始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任,切實(shí)加大安全維穩(wěn)力度,杜絕了安全責(zé)任事故、人身傷亡事故、食品衛(wèi)生事故發(fā)生,確保了公司安全穩(wěn)定。主要有以下幾方面工作:

  1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初,就健全了游船上安全管理機(jī)構(gòu),調(diào)整落實(shí)了游船安全管理和搶險(xiǎn)人員,完善了《船舶碰撞應(yīng)急預(yù)案》、《游船發(fā)航禁航制度》、《消防安全預(yù)案》,增添和補(bǔ)換了游船鋼纜繩、滅火器、應(yīng)急指示燈等安全設(shè)施,強(qiáng)化了節(jié)假日護(hù)航值班制度、游船日常維護(hù)制度,改進(jìn)停泊設(shè)施和方法,妥善解決了航行及靠泊過程中遇風(fēng)影響停泊的問題,并在海事部門的支持下,消除了沙石船占用客船泊位影響安全的'問題,確保了全年游船設(shè)施、設(shè)備完好,使游船具備安全度汛和全天候(含夜航)航行的能力。同時(shí)設(shè)立旅游警示標(biāo)牌,加強(qiáng)對(duì)游客的安全提示等。

  公司還多次組織船員、服務(wù)人員進(jìn)行與游船安全工作相關(guān)的防洪、消防、救援、衛(wèi)生、禮儀培訓(xùn)和演習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)了職工防患意識(shí)、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念。

  2、大力開展安全生產(chǎn)整治專項(xiàng)活動(dòng),成立公司整治專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);健全安全保證體系、安全監(jiān)督體系,學(xué)習(xí)“四不放過”原則、事故責(zé)任倒查和事故追究制度,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴;切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制度、監(jiān)管制度,認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備日常檢修維護(hù)制度,大力開展隱患排查和整改。全年共發(fā)現(xiàn)安全隱患7項(xiàng),設(shè)備缺陷3項(xiàng),都得以妥善解決。

  3、在公司防洪領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮領(lǐng)導(dǎo)下,全員統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì),分清職責(zé),強(qiáng)化防范意識(shí),隨時(shí)做好遇較20xx年更大洪水的準(zhǔn)備。在為期近半年的汛期中,公司游船值班到位,后勤保障得力,水情獲取及時(shí),措施預(yù)防有效,保障了本年防汛抗洪工作順利圓滿完成。

  4、5.12汶川地震后,公司迅速反應(yīng),一方面轉(zhuǎn)移職工到安全地點(diǎn)辦公,并做好思想工作,確保職工思想穩(wěn)定,不信謠,不傳謠;一方面安排24小時(shí)值班,隨時(shí)防范異常情況發(fā)生,及時(shí)獲取、傳達(dá)余震、水情等安全相關(guān)信息,保障了公司人員、財(cái)物的安全和營運(yùn)的正常秩序。

  5、為保障奧運(yùn)期間公司安全穩(wěn)定,公司迅速成立以公司總經(jīng)理為組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的“反恐暨安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌工作,明確崗位,落實(shí)責(zé)任。通過組織學(xué)習(xí)和宣傳教育,增強(qiáng)全公司上下政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),并加緊落實(shí)奧運(yùn)會(huì)反恐暨安全防范工作部署和檢查,特別加強(qiáng)了對(duì)游船和碼頭的安全管理工作,為水上交通、游客出行、公司經(jīng)營提供了有力的安全保障。

  旅游公司年度總結(jié)3

  20xx已經(jīng)過去了,在這一年里,我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下較為圓滿的完成了本職工作,在思想、學(xué)習(xí)以及工作方面都有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jī),糾正不足,現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下:

  一、思想方面:

  通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,并把政治理論與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的重要會(huì)議精神,并寫出心得體會(huì)。

  二、學(xué)習(xí)方面

  按時(shí)參加局里組織的每周一的例會(huì)學(xué)習(xí),讓我能及時(shí)了解到縣委縣政府以及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作重點(diǎn),使自己能夠跟得上大家的進(jìn)度。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

  三、工作方面

  作為一名青年工作者,一年來,我始終嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的'工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:

  一是積極主動(dòng),認(rèn)真配合。我主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,盡心盡力做好安排給自己的各項(xiàng)工作。

  二是參加下鄉(xiāng)活動(dòng),發(fā)放旅游宣傳資料,做好宣傳。 三是在文化節(jié)研討會(huì)期間,按照接待要求,熱情接待專家學(xué)者,對(duì)他們提出要求、建議,做好協(xié)調(diào)。

  四是完成一些文件的起草與校正工作。

  五是協(xié)助文化股對(duì)全X文化市場(chǎng)進(jìn)行全面摸底調(diào)查。 六是與市旅游局聯(lián)系,完成全X星級(jí)旅游廁所標(biāo)識(shí)牌的制作。

  總結(jié)一年的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里,我將克服缺點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,主動(dòng)分析自己工作中存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),力求更加完善的完成各項(xiàng)工作任務(wù),做一名合格的事業(yè)干部。

  下一年主要工作:

  一是繼續(xù)加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),努力消化并轉(zhuǎn)化為工作的能力。

  二是積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)以及股室其他同事,認(rèn)真按時(shí)完成安排給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  三是配合單位完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù),落實(shí)旅游標(biāo)識(shí)牌設(shè)置工作。

  四是開拓思維,繼續(xù)有序開展旅游景區(qū)、飯店、農(nóng)家樂評(píng)星晉級(jí)工作。

  五是積極主動(dòng)的配合部門領(lǐng)導(dǎo)深入開展旅游企業(yè)安全隱患治理工作,進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制,重點(diǎn)抓好“十一”長假和各項(xiàng)活動(dòng)期間旅游安全工作。

  六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)以及股室的日常事務(wù),做好一些文字工作。

  旅游公司年度總結(jié)4

  20xx年,公司在xx董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠團(tuán)結(jié),扎實(shí)苦干,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),F(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下:

  一、誠實(shí)信用、勇?lián)?zé)任

  “誠實(shí)信用”作為旅行社經(jīng)營的最基本的要求,我公司在過去的幾年內(nèi)深切感受到作為服務(wù)行業(yè),誠實(shí)信用的重要性,我們努力做到了這一點(diǎn)。未來我們不會(huì)松懈對(duì)自己的嚴(yán)格要求。在旅游業(yè)務(wù)上,一如既往的堅(jiān)持發(fā)生責(zé)任時(shí)不推脫,勇于承擔(dān)責(zé)任,不給組團(tuán)社找麻煩,用誠信架起友誼的橋梁,鞏固人脈、業(yè)務(wù)合作。

  二、旅游服務(wù)質(zhì)量得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)

  企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)營,參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定,制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及文明游客公約等等,從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,變被動(dòng)為主動(dòng)。

  三、穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)

  使xx良好的旅游資源得以展示,使連云港深厚的旅游文化得以傳播,使更多的外地游客喜歡xx,多來xx,使xx旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展,為此,我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷,緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。

  四、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

  在團(tuán)隊(duì)組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的.原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān),同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn),每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn), 服務(wù)理念培訓(xùn),旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn),安全意識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工把服務(wù)意識(shí),守法經(jīng)營,有序競(jìng)爭(zhēng),安全意識(shí)根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。

  經(jīng)過20xx年的風(fēng)雨兼程,企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,隨著2021年的臨近,企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期,隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善,和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范,伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升,企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏,滿足游客之需,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者,做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

  旅游公司年度總結(jié)5

  回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使XX旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客X人,公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長,為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果

  20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),XX開始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有:xx度假酒店、XX萬平米仙XX會(huì)仙殿、第三條xxx索道以及上下xx道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金XX。

  二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動(dòng)豐富多彩

  XX旅游景區(qū)在20XX年被國家旅游局評(píng)定為5A級(jí)旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

  1、20xx年元月x日到x日,20xx年x月xx日到xx日,我公司與xx攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆XX國際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去,爭(zhēng)取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動(dòng)打造成XX旅游文化品牌而走向世界。

  2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,20xx年XX景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績(jī)。xx藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“xx婚禮”X多場(chǎng)次,接待游客近X萬人。

  三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

  為適應(yīng)XX旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì),公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè),采取了一系列積極措施。

  1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多,活動(dòng)范圍擴(kuò)大,企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求,為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工X多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)X多人,從興安盟招工X多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

  2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加X元。為此,公司全年員工工資增加支出X萬元,公司又另外投入資金X萬元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

  3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn),提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。

  4、20xx年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有X個(gè)先進(jìn)集體和X個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的'榜樣和楷模。

  四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取

  大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把XX景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對(duì)20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面:

  1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

  2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工,重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。

  4、在新的一年里,公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5A建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。

  5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

  同志們:公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可,受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在2021年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、xx旗旗委、xx總工會(huì)、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù),化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),XX旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。

  旅游公司年度總結(jié)6

  20xx年,xx旅游公司在總公司等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,通過全體員工的努力和奮斗,取得較好的業(yè)績(jī),在旅游車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位,現(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>

  一、生產(chǎn)方面

  公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨,20xx年旅游包車市場(chǎng)比較疲軟,市場(chǎng)惡性化競(jìng)爭(zhēng)加劇,我公司共行駛xx公里,營收為xxx元,在旅游包車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針,針對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn),積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工,整合各線路的運(yùn)輸力量,開辟了xx,xx、xx三條黃金線,其中西安營收xx元,成都營收xx元,咸陽營收xx元,共產(chǎn)生營收xx元左右,占全年?duì)I收約五分之一,為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下工夫,提高自身的服務(wù)水平,樹立誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,打好品牌服務(wù)這張牌,拓展旅游包車市場(chǎng)。同事在內(nèi)部管理,我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們,解決一些力所能及的難題,使整個(gè)公司溶為一整體,就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重,不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排,與部門溝通,在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人,減少客運(yùn)站壓力。

  二、安全方面

  安全工作是我公司的重中之重,可以說:沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范,確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識(shí),把安全融化到血液中,落實(shí)在出車前,行駛中、回場(chǎng)后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛,確保車輛技術(shù)完好,行駛中都能自覺依法行車,遵章行車。

  為了安全,公司全年狠抓安全教育,狠抓安全管理,每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí),值班人員根據(jù)天氣和路面變化對(duì)GPS進(jìn)行跟蹤登記,并發(fā)出安全提醒語,確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下,在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下,旅游公司在20xx年無責(zé)任事故發(fā)生。

  三、2021年工作計(jì)劃

  旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo),合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開工作。

 。ㄒ唬┳龊2021年春運(yùn)工作嗎,打好新年第一戰(zhàn)

  積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家,密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)?市場(chǎng)動(dòng)態(tài),合理安排運(yùn)力,調(diào)整發(fā)車時(shí)間;認(rèn)真貫徹由上級(jí)部門的政策法規(guī),做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ,確保春運(yùn)工作的平安;配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。

 。ǘ┳龊寐糜瓮景嚇I(yè)務(wù),努力鞏固旅游市場(chǎng)份額

  積極與各旅行社聯(lián)系,溝通,與旅行社建立良好的互利關(guān)系;積極調(diào)研旅游包車市場(chǎng)的'價(jià)格動(dòng)態(tài),創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益;積極與行管部門橫向聯(lián)系,打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。

  (三)做好社會(huì)包車業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

  做好駕駛員文明服務(wù)教育工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作,提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù);做好社會(huì)調(diào)查和宣傳工作,努力拓展社會(huì)包車業(yè)務(wù)。

  新的一年,xx旅游公司將攻堅(jiān)克難,迎難而上,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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