【實(shí)用】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文五篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
尋尋覓覓，我們走過九月實(shí)習(xí)適應(yīng)期，滿懷信心，我們迎來十月穩(wěn)定工作狀態(tài)。告別上一個月的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，我們饒陽分隊(duì)七個實(shí)習(xí)點(diǎn)共34人，在十月少了幾份初出茅廬的青澀，多了一份教師應(yīng)有的成熟與穩(wěn)重。
在這半個月的時間里，我們依舊慣行九月份在政治理論、思想狀態(tài)、教學(xué)工作、教育調(diào)研、日�？偨Y(jié)、安全紀(jì)律等方面的工作事項(xiàng)，在課外活動方面也有一定進(jìn)展。本次總結(jié)我們特意就這半個月中典型性的事件和工作心得做了如下總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)工作
(一)教學(xué)工作
十一長假結(jié)束，我們很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。開學(xué)后徐鵬老師分赴官亭中學(xué)等學(xué)校聽課指導(dǎo)，各實(shí)習(xí)點(diǎn)認(rèn)真聽取徐老師的意見，并對自身在教學(xué)方面存在的問題作了認(rèn)真總結(jié)。總結(jié)九月的教學(xué)工作和聽課教研各位同學(xué)收獲頗豐。
自十一長假后，饒陽二中、官亭中學(xué)、五公鎮(zhèn)中、南善中學(xué)迎來了本學(xué)期的第一次月考，各組成員參與了監(jiān)考、看卷、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)、考試總結(jié)等一系列的工作，這也是對我們一個多月工作的檢驗(yàn)。
自10月13日起學(xué)校進(jìn)行本學(xué)期的第一次月考，到18日止我們?nèi)藚⑴c了監(jiān)考、看卷、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)、考試總結(jié)工作，這也是對我們一個多月工作的檢驗(yàn)，目前我們正在對學(xué)生考試成績做初步總結(jié)，
(二)思想政治教育工作
官亭實(shí)習(xí)小組十分注重對學(xué)生的思想政治教育，在課上不時的對學(xué)生進(jìn)行思想教育，開展的一系列課外及團(tuán)日活動也是以此為中心。
官亭中學(xué)計(jì)劃本學(xué)期及今后的工作，將學(xué)生的思想政治教育提到學(xué)校工作日程上來，為此校領(lǐng)導(dǎo)與我實(shí)習(xí)小組成員商議后，十月初我們制定了《官亭中學(xué)思想政治教育實(shí)施方案》，共分愛國主義、理想信念教育，傳統(tǒng)美德、道德文明教育，法制教育，感恩教育及心理健康教育五部分。學(xué)校已將按此方案進(jìn)行落實(shí)，到目前活動正在進(jìn)行中。
(三)課外活動
在徐鵬老師的組織下各小組在充分利用課外活動時間，觀看了我國著名青年演講家、歸國教授鄒越先生著名的主題演講《讓世界充滿愛》的光盤，演講分愛祖國、愛老師、愛父母、愛自己四部分。鄒教授聲情并茂、慷慨激昂而又震撼人心的演講感人至深發(fā)人深省，使學(xué)生深受感動。一個個真實(shí)而生動的故事，一段段深沉而真摯的情感，包含著無限的愛，整場演講以“讓世界充滿愛”為主題，以“為中華之崛起而讀書”為口號，讓學(xué)生在感動之余深受教育。
饒陽二中舉行“迎國慶，詩歌朗誦”比賽，小組成員收拾場地，描繪板報(bào)，準(zhǔn)備為學(xué)生攝像、拍照，并以評委的身份也加入其中，雖然僅僅是初一、初二的學(xué)生們，但小選手們一個個神采飛揚(yáng)，朗誦得十分生動，有韻律、有節(jié)奏。特別是其中一位初一學(xué)生的演講尤為突出，無論是從節(jié)奏上還是從感情上，無不震撼了在場的每一位觀眾，最后評委老師給出了9.78的高分(滿分10分)。詩歌朗誦比賽獲得了圓滿的成功，我們也得到了老師們的一致贊揚(yáng)。
尹村鎮(zhèn)中舉行安全知識競賽,旨在普及安全知識，提高安全防范意識，營造文明、安全、和諧的校園。通過此次活動，師生們對安全的重要性也有了更深一層的了解，同時學(xué)會簡單的處理一些突發(fā)的安全狀況。在我分隊(duì)實(shí)習(xí)生齊心協(xié)力下，實(shí)習(xí)生所帶班級榮獲集體第一名的好成績，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就此次活動頒發(fā)獲獎證書。
二、工作心得
(一)班主任工作總結(jié)心得
不足之處：
有時處理事情考慮稍有不周。
這主要體現(xiàn)在處理跨班級事務(wù)的時候，對于他班學(xué)生及班主任因素考慮不足。本來可以處理得很好的一件事，因?yàn)檫@些因素沒有考慮進(jìn)去致使我班學(xué)生受到“不太公平”的待遇。雖然有些情況是很難預(yù)料的，但我必須反思自己的工作，以后再遇到相同的情況一定要把各方面因素考慮全。
成功之處：
一、班級管理方式比較成功。
十一回來之后，對于班級的管理更加熟悉，并且在實(shí)踐中不斷地調(diào)整自己的管理策略，針對不同時期不同情況學(xué)生出現(xiàn)的問題及時改變方法，并不是一味的采用“高壓政策”。與學(xué)生的距離控制得比較合適。既不會太近也不會太疏遠(yuǎn)。特別是對班級上最搗蛋的一個宿舍的教育取得了一些進(jìn)展，針對他們宿舍的特點(diǎn)給他們用一種特別的方式開了一個會，現(xiàn)在那些同學(xué)多一半都有所轉(zhuǎn)變，特別是里面有兩個特別不聽話的人，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變的'我的都有些不認(rèn)識了。
二、學(xué)生們漸漸的理解我的用心了。
平時雖然對他們都很嚴(yán)，但是他們有問題我一定第一個趕到，也一定會竭盡全力幫助他們，他們問問題我一定用百分之二百的耐心去教他們。所以班里的所有學(xué)生有不會的問題都愿意問�？赡苁俏覍λ麄兊恼嫘乃麄円呀�(jīng)感受到了，所以當(dāng)我生病的時候，學(xué)生會很細(xì)心的發(fā)現(xiàn)我的不對勁，并且互相告知，又次一次的來看我，短短兩天時間他們來看了我六七次。送祝福，拿零食，又從校醫(yī)那為我買來各種藥，我真的好感動好開心。我知道，我的辛苦沒有白費(fèi)。我還要繼續(xù)努力。
(二)月考總結(jié)心得——官亭中學(xué)李學(xué)先
10月13日，官亭中學(xué)進(jìn)行了本學(xué)期的第一次月考。
我和我的指導(dǎo)老師還有兩位老師一起被安排監(jiān)考26班。當(dāng)我領(lǐng)到考試通知的時候，考前復(fù)習(xí)必不可少，但我第一個想到的事還是學(xué)生對待考試的心理態(tài)度。美國有一位心理學(xué)家說過：“焦慮本身毫無可怕之處，可怕的在于我們對它的態(tài)度�！�
為了讓學(xué)生們充分的發(fā)揮自己的能力，我利用自習(xí)課的時間，對我所教的四個班，進(jìn)行了“如何克服考試焦慮”問題的相關(guān)演講。演講內(nèi)容主要包括：
第一、端正對考試的認(rèn)識。
考試只是檢驗(yàn)所學(xué)知識的一種手段，對考試結(jié)果要正確對待。一般情況下，考試反映了平時學(xué)習(xí)的狀況，是認(rèn)識自己學(xué)習(xí)優(yōu)劣的好時機(jī)。因此，要認(rèn)真對待，盡力發(fā)揮自己的水平。同時，又不要把考試的分?jǐn)?shù)看得過重，因?yàn)樗皇呛饬繉W(xué)習(xí)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以，就是考試失敗了，也不要灰心喪氣，要從失敗中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
第二、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，樹立自信心。
人的心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映，但人絕不是消極被動地接受現(xiàn)實(shí)的影響，主觀的積極狀態(tài)可以減弱和消除消極的影響�？荚囍幸_對待考場中的各種因素對自己情緒的影響，充分估計(jì)自己的才能與知識,相信自己在考試中一定能夠取勝，消除不必要的顧慮和擔(dān)憂，順利度過考試這一關(guān)。
第三、考試前要有充足的休息。
包括生活節(jié)律的重新調(diào)整，做些喜愛的運(yùn)動，使自己的心身放松，進(jìn)入一種“假消極狀態(tài)”。心理學(xué)家認(rèn)為這種“假消極狀態(tài)”最有利于激發(fā)人的心理潛能，有利于發(fā)揮自己的水平。
其實(shí)每一個學(xué)生的聰明度都是一樣的，只要努力，就能夠考得一個好的成績。例如，25班的郭富輝，平時上課是最讓我頭痛的一個，沒想到考試竟然考了72分。所以呢，不能因?yàn)槠綍r上課搗亂，不認(rèn)真聽講，我們就否定一個學(xué)生，他們可能是太想表現(xiàn)自己，但卻又不知道怎樣表現(xiàn)而已。對于這樣的學(xué)生，我們更應(yīng)該多花一點(diǎn)心思。
天道酬勤，一份耕耘也有一份收獲。在教學(xué)工作中，我的努力在這次月考中得到了小小回報(bào)，成績微不足道，只認(rèn)為是對自己工作的一種肯定。成績屬于過去，明天任重而道遠(yuǎn)。
(三)教學(xué)藝術(shù)心得——官亭中學(xué)張琳
我是一個比較嚴(yán)肅的人，但偏偏對孩子除外，無論見到那個年齡段的，我總會滿面笑容。當(dāng)我第一次登上人生中的一個正式的講臺時，我無法嚴(yán)肅起來，一節(jié)課我始終保持微笑。
經(jīng)過一個多月實(shí)習(xí)工作，在我與一同頂崗實(shí)習(xí)的同伴和特崗教師交流經(jīng)驗(yàn)時，我發(fā)現(xiàn)他們大多反映的問題是課堂紀(jì)律差，所以在對待學(xué)生時常常板著臉，可我卻不同。我的指導(dǎo)老師說，在這批新教師中，我與一位特崗體育老師的課堂紀(jì)律較好，而那位體育老師相當(dāng)嚴(yán)厲，有時還會施加暴力，可我卻不同。通過這個期間的交流，我發(fā)現(xiàn)了這一特殊現(xiàn)象，按理說，嚴(yán)肅教學(xué)課堂紀(jì)律更好些，但實(shí)際卻有出入，我對自己的教學(xué)思索并總結(jié)著。
一節(jié)自習(xí)課上，我所帶的九年級的楊孟策與他的同桌在竊竊私語，走下去我發(fā)現(xiàn)，他們再翻看歷史課本上的圖片，當(dāng)我走進(jìn)他們時，孟策馬上合上課本不說也不笑了。我微笑著問他是不是學(xué)習(xí)歷史時有什么問題，他只是笑而不答，而他的同桌卻翻開他的課本說，“老師，孟策說你像她”，我看著歷史課本上的那張圖片差點(diǎn)笑出聲來，竟然是蒙娜麗莎。
無論從哪個角度上看，蒙娜麗莎總是保持微笑，并且我們能從她的笑容中讀出多層含義，我的笑容呢?當(dāng)學(xué)生提問時，我會用鼓勵的笑容去啟發(fā)學(xué)生;當(dāng)學(xué)生問問題時，我會用會心的笑容去贊賞學(xué)生;當(dāng)學(xué)生犯錯時，我會用冷冷的笑容去責(zé)備學(xué)生;當(dāng)學(xué)生認(rèn)錯時，我會用欣慰的笑容去包容學(xué)生……
在教學(xué)中，也許一個微笑就會讓學(xué)生深受鼓舞，難以忘懷，會帶來學(xué)習(xí)生活中無限的激情，用笑容溫暖學(xué)生的心靈才能讓他們在充滿微笑的愛中健康快樂的學(xué)習(xí)、成長。
無聲的笑又是勝過有聲的言語，九年級的楊孟策是年級中出了名的“搗蛋鬼”，在課上說話搗蛋的他只要看見我沖他微笑，他便會立刻安靜下來并做到認(rèn)真聽課。微微上揚(yáng)的嘴角，表達(dá)的是無限的愛意和友善的提醒。我相信，以心靈塑造心靈，以感情融化感情，以笑容改變笑容。
“為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍χ恋貝鄣蒙畛痢保@是我常對學(xué)生說的話。在教學(xué)過程中，只有微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的課堂紀(jì)律的保持和學(xué)生信服與尊重的贏得，還需要像土地一樣的的深沉與厚重。深沉說的是上課要富有深層次的情感，厚重說的是要有充足的知識做積淀。
思想品德課尤其是我?guī)У木拍昙壍恼�，理論型比較強(qiáng)，學(xué)生常常因枯燥而沒有了激情。上課時我總是要求自己激情澎湃，盡力去感染每位學(xué)生，而且無論講什么我總是將愛祖國和中國傳統(tǒng)文化融入其中，盡量去感化和感染每位學(xué)生，喚醒他們對祖國的熱愛。為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍χ恋貝鄣蒙畛痢?/p>
一個月的教學(xué)讓我深深感到，只有蒙娜麗莎的微笑是不能保障我較理想的課堂紀(jì)律和學(xué)生信賴的，教師不但要有多層次的微笑，還要有像土地一樣深沉的情感與厚重的文化知識積淀，才能贏得學(xué)生真正的尊敬，而不只是畏懼。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。教學(xué)過程充滿了無限的藝術(shù)，不單單僅有蒙娜麗莎的微笑與土地般的厚重深沉，還將有更多更多，頂崗實(shí)習(xí)的日子中，我發(fā)現(xiàn)著、思索著、感悟著、成長著……
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷給我整個人生帶來了很大的影響，這是我第一次以一名工人的身份賺錢。進(jìn)入工廠的這四個月，我嘗到了生活的酸苦，也體驗(yàn)到了生活的苦后甘甜。做任何事情都是這樣的，先苦后甜永遠(yuǎn)會是值得回味的。把甜留在后頭，能夠讓我們幸福的更久一些，也讓我們快樂的更純凈一些。
還記得第一天進(jìn)工廠實(shí)習(xí)的時候，我是沒有辦法接受這樣的狀況的。首先我們是集體宿舍，就像高中宿舍一樣，上下鋪，沒有桌子，只有一個放自己東西的柜子。十多個人的宿舍，兩個衛(wèi)生間，每天大家排班也不一樣，有些人是夜班，有些人是早班，這對于我們的休息來說都是有一些影響的。
直到現(xiàn)在，我都不知道自己第一月是怎么熬過去的，習(xí)慣了大學(xué)寬松自由生活的`我們，在面對這樣的生活工作條件時，確實(shí)真的是一件很難受的事情。第一個月我心里放棄過很多次，但是我的倔強(qiáng)還是讓我堅(jiān)持下來了。因?yàn)槲冶旧砭筒皇且粋�喜歡半途而廢的人，這么遠(yuǎn)來到這里，如果就這樣灰溜溜回去，那么我會覺得很丟臉，我也會覺得自己太差勁，什么事情都做不好。所以這份小小的自尊和倔強(qiáng)讓我堅(jiān)持下來了，而我也在這樣的一次經(jīng)歷之中，品嘗到了生活的酸甜苦辣。
和我們一個工段的一個大姐今年已經(jīng)五十歲了，但他每天都會多加班三到四個小時，我們原本每天工作時間就差不多十個小時了，她還要加三個小時班，差不多每天就只留下一個休息睡覺的時間。我真的很佩服她，或許我們還沒有到那樣的一個年紀(jì)，不知道生活的艱辛，也不知道現(xiàn)實(shí)的殘酷。但這次實(shí)習(xí)讓我知道的，不僅是生活的多變，還有對未來一定要有一個目標(biāo)。這次去工廠實(shí)習(xí)雖然一開始我并不是很情愿，但是后來時間讓我明白，任何一份工作，我們都看重個人的能力，不管我的學(xué)歷或者說是經(jīng)歷，我首要做的就是要把自己的綜合能力提升上來，肯吃苦，才能成為人上人，這是更古不變的道理。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，這段比較艱苦的歲月也即將度過。在這樣一段枯燥的沉淀時間里，我認(rèn)識到了知識的重要性，未來，我不能只做一個沒有靈魂的勞動者，而是要做一個有思維，有知識，有學(xué)術(shù)的工作者，把所學(xué)的用到生活工作中，才是對學(xué)習(xí)和知識最大的尊重。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
20xx年x月，我有幸來到新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司進(jìn)行了為期3個多月的實(shí)習(xí)，在這3個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，理念上有了長足的進(jìn)步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展�；仡欉@3個多月以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報(bào)：
首先介紹一下我對公司的基本認(rèn)知，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于xxxx年x月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險(xiǎn)市場前列的大型壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年全年保費(fèi)收入突破930億元，名列壽險(xiǎn)市場第三位。迄今，新華保險(xiǎn)已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍，截至20xx年x月x日，新華保險(xiǎn)員工數(shù)超過4萬名，全國各級分支機(jī)構(gòu)一400多個。新華保險(xiǎn)旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司我先后接受了保險(xiǎn)法基本理論和新華人壽的人身保險(xiǎn)核賠理論基礎(chǔ)知識及理賠運(yùn)營控制流程等課程的培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運(yùn)營管理部理賠室進(jìn)行的“星級理賠揭牌”及“限時理賠，超時補(bǔ)償”的現(xiàn)場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險(xiǎn)山西分公司運(yùn)城中支進(jìn)行了為期半月的基層學(xué)習(xí)，雖然只有短短半月的時間，但所學(xué)知識讓我受益匪淺。
在運(yùn)城中支這半個月來，做好自己本職工作之余，可以幸運(yùn)的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識，讓我更加的感受到運(yùn)營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個簡單的例子：
第一“在我到中支學(xué)習(xí)的第一天早上上班時，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達(dá)公司時間還比較充裕，基本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點(diǎn)激動，我們詳細(xì)詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進(jìn)行了兩個小時的溝通與解釋，最后大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。
第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團(tuán)險(xiǎn)部就到運(yùn)營理賠室邀請我們查勘人員到團(tuán)險(xiǎn)部進(jìn)行對業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識的講解，我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通，經(jīng)過我們中支查勘人員的認(rèn)真講解和面對面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機(jī)勃勃”，通過這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險(xiǎn)對我們每個人的意義和從事保險(xiǎn)工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
�。�1）保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和保險(xiǎn)行業(yè)的興趣。
�。�2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的.研究和前景的科學(xué)預(yù)測，使我對以后的發(fā)展有了新的認(rèn)識。
�。�3）對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業(yè)、理論水平、風(fēng)險(xiǎn)控制意識及服務(wù)意識等有待提高。今后我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點(diǎn)：
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。
2、提高自己各項(xiàng)能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位，體現(xiàn)自己的工作價值。
3、要在作業(yè)過程中本著為工作負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)、為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。
4、注重與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)，塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險(xiǎn)理賠人員形象。堅(jiān)持以“客戶為中心”的管理思想，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識，開拓了視野，長了社會見識，而且為我以后在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。在這里感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！
理賠工作是一項(xiàng)長期的工作，真正把對客戶的服務(wù)做好，做永久，做到深入人心并非一朝一夕能夠完成，但是我們正在朝這個目標(biāo)努力著�？蛻魸M意的笑聲、致謝的話語是我們勇往直前的堅(jiān)實(shí)支柱。
客戶不滿的聲音是我們認(rèn)識問題和不斷學(xué)習(xí)的動力。我們將始終以熱情第一為客戶服務(wù)，還望各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁給予監(jiān)督并提出寶貴的意見和建議。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
過去的20××年對于我來說是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。
20××年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月�；叵爰磳⑦^去的20××年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)偅瑥氖铝舜罅亢弯N售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的'不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。
入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄�，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己。
其次，由于進(jìn)入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定 也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于正式進(jìn)入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20××年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手本文來源： 房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20××年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來幾年，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原來的商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補(bǔ)償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在xx區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣” ，之所以在09年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。
第三，20××年是中國乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項(xiàng)目的上馬動工，特別是下半年上海世博會的召開，xx必將重新聚焦中國的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動房價上揚(yáng)，這是個不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。
因此，我認(rèn)為：這即將到來的20××年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
在實(shí)習(xí)前期，正好學(xué)校評市一級學(xué)校，后期市又要參加衛(wèi)生城市評比。學(xué)生的勞動任務(wù)比較重，還要帶領(lǐng)學(xué)生搞好第二課堂，開主題班會。班主任的工作較重。在本組同學(xué)做班主任時，去學(xué)校的時間要比別人早，為了同學(xué)的安全，我都要求我們?nèi)M同學(xué)一起去學(xué)校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看衛(wèi)生區(qū)，要監(jiān)督學(xué)生澆花，中午要等到學(xué)生搞好教室衛(wèi)生，鎖好門才能走，下午還要帶學(xué)生去搞第二課堂的活動。我們從一開始就向原班主任了解學(xué)生輪值的情況，了解本班的衛(wèi)生區(qū)，以防有學(xué)生儉懶。這方面我們?nèi)M同學(xué)都做得比較好，因?yàn)閷W(xué)生的輪值情況我們已經(jīng)掌握，不勞動的學(xué)生我們可以直接找到他，對他進(jìn)行批評，這對其他同學(xué)是很重要的，只有“有勞有得，沒勞不得”才不會打擊其他同學(xué)的積極性。也可以從小培養(yǎng)踏踏踏實(shí)實(shí)做人的好習(xí)慣，避免弄虛作假。
對于班里的一些調(diào)皮學(xué)生，我們都采取與其多交流的方法來管理。因?yàn)槟悴荒軐λ瞾�，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗，后來就會發(fā)展到討厭老師，討厭上這個老師的課，厭學(xué)等。所以應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。
開展活動，學(xué)生是主體，因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。可是第一次我們班開展的活動“跳繩”并不是很成功，主要就是這個活動是學(xué)校安排下來的，沒多少學(xué)生喜歡玩。盡管我們的組員已經(jīng)很努力地調(diào)動學(xué)生的積極性，可還是有一些男同學(xué)跑到別的.班去看“熱鬧”。第二次活動我們就提早在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽。通過學(xué)生的意見，我們和鄰班搞了一次拔河比賽，我想通過這個比賽能夠增強(qiáng)班級的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念。在比賽過程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。男生就很默契地同時用力。最終我們以二比一獲勝。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。主題班會是通過全組人員討論決定的，題目是“自定正確的學(xué)習(xí)方法”，主要是針對班上有的同學(xué)成績較好（如我們班的班長，開學(xué)以來到實(shí)習(xí)結(jié)束5次測驗(yàn)都是100分），有的同學(xué)成績較差。我們通過這次班會，讓同學(xué)相互了解別人的學(xué)習(xí)方法，自己選擇適合自己的。班會很成功，同學(xué)們的思維異�；钴S，而且小組之間討論非常積極。
時間過的非常快，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時，實(shí)習(xí)卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中，我從任課老師謝老師身上學(xué)到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點(diǎn)過度，以致于有時有點(diǎn)遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)01-15
教育實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)小組工作總結(jié)11-22
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)04-30
實(shí)習(xí)工作總結(jié)06-13
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12-20
實(shí)習(xí)工作總結(jié)【經(jīng)典】03-23
實(shí)習(xí)工作總結(jié)04-27
實(shí)習(xí)工作總結(jié)04-26
實(shí)習(xí)工作總結(jié)04-28