有關(guān)銷售工作總結(jié)范文（精選8篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，來(lái)為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，下面是小編為大家整理的有關(guān)銷售工作總結(jié)范文（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售工作總結(jié)1
本周，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷模式的指示，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開(kāi)展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。
長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500（E）四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確�，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷策略。按照以焊條鋼（H08A）、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開(kāi)展及直面用戶營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的`精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開(kāi)交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開(kāi)戶及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開(kāi)拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。
長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。
銷售工作總結(jié)2
入職的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的`平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
（2）必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德。
�。�3）善于總結(jié)與自我總結(jié)
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)！
銷售工作總結(jié)3
一、20xx年工作總結(jié)
個(gè)人成長(zhǎng)
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧與**同行的這3年時(shí)間，感慨頗多。
在博思的這3年，是很充實(shí)的3年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在博思的這3年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在博思我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)
絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、客戶詢價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過(guò)地毯式的'方式收集用戶信息。
再次，堅(jiān)持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、20xx年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。20xx年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。
業(yè)績(jī)規(guī)劃
20xx年，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會(huì)有小幅下降，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間，1月份是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶都放假，采購(gòu)量回落，估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購(gòu)高峰，這幾個(gè)月要積極尋找用戶，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300—400萬(wàn)元。5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、走訪、以及開(kāi)發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶（也就是每周新增3—5個(gè)），每月業(yè)績(jī)至少增加100萬(wàn)元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月銷售達(dá)到120萬(wàn)元以上。
隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。
我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，積極
利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
自我規(guī)劃
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏。
銷售工作總結(jié)4
業(yè)務(wù)員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告？一般情況下，一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
一、銷售情況總結(jié)： 業(yè)績(jī)和目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
二、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
三、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：
�。�1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各經(jīng)銷商的具體促銷、返利、利潤(rùn)都是多少；
（2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、型號(hào)、日期；
�。�3）經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣；
�。�4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析；
�。�5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。
�。�6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的'問(wèn)題：積壓破損清倉(cāng)產(chǎn)品的調(diào)換和清理，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
四、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
五、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
銷售工作總結(jié)5
根據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套，現(xiàn)就取得該成績(jī)做個(gè)總結(jié)：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。
20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較2003年度增長(zhǎng)11。4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的家具銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司2012年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。
到20xx年在xx等一線品牌的.“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷；xx遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
1、根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓工作：
家具銷售業(yè)績(jī)：根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績(jī)。
主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的20xx年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年8月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
銷售工作總結(jié)6
進(jìn)入**證券已有一周了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的.深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛
在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
銷售工作總結(jié)7
一、本周個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況。
1周實(shí)際完成：開(kāi)戶數(shù)3戶、實(shí)際有效2戶、市值39萬(wàn)元、新增考核資產(chǎn)49萬(wàn)、新增手續(xù)費(fèi)500元。
二、本周工作中的不足和建議：
1：對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育，同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法，總結(jié)歸類把好的'用上來(lái)。
2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開(kāi)，緊緊是營(yíng)銷股票，基金，金理財(cái)，金天利，金牛眼，金色陽(yáng)光的金智慧，兩融業(yè)務(wù)，還有很多的業(yè)務(wù)都沒(méi)有跟隨上比如，金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的，還有港股，B股，三板，約定式購(gòu)回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務(wù)，這些都能開(kāi)發(fā)出我的客戶資源來(lái)，大大降低工作的難度，對(duì)這些業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是擔(dān)高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲摹?/p>
3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對(duì)客戶長(zhǎng)期性工作跟進(jìn)不足，電話短信延續(xù)性差，實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準(zhǔn)確度，提高效率。
三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1、參加營(yíng)銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。
2、參加區(qū)域會(huì)議。
四、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)
這個(gè)周的業(yè)績(jī)不是很理想，沒(méi)有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，要反思一下自己的方法是不是對(duì)的，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問(wèn)問(wèn)自己這到底要從哪里改變一下，下周要學(xué)習(xí)蘭威，他一個(gè)周能開(kāi)那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jī)搞上去，業(yè)績(jī)可以說(shuō)明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績(jī)上這說(shuō)明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jī)就一定會(huì)好，業(yè)績(jī)好也就是說(shuō)他的方法一定是對(duì)的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享
給了我們，我們只要去復(fù)制下去就行了沒(méi)有什么可想的和可懷疑的。
五、下周重點(diǎn)工作
1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營(yíng)銷競(jìng)賽。
銷售工作總結(jié)8
這次的校園銷售活動(dòng)，大家準(zhǔn)備了很久，從對(duì)銷售方案的一步步修改到最后對(duì)銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)，持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開(kāi)例會(huì)，大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過(guò)，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員，并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員，都取得了不少的進(jìn)步。
作為老隊(duì)員，去年暑假又去上海參加過(guò)實(shí)習(xí)，相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí)，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突，所以很抱歉，在前期的準(zhǔn)備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程，我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。
新隊(duì)員表現(xiàn)出來(lái)的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方，遠(yuǎn)沒(méi)有我去上海時(shí)的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。
在活動(dòng)的第一天，由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試，上午沒(méi)能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來(lái)加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組，每組3個(gè)人，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽，這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的`積極性，還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào)，都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無(wú)減。
由于時(shí)間比較緊張，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過(guò)程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊(duì)員都不是太懂，我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點(diǎn)一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過(guò)來(lái)詢問(wèn)打理技巧，相當(dāng)?shù)男刨囄覀�。這種情況，讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手，做一下指導(dǎo)，吸引人氣，制造氛圍。
校園銷售比大賣場(chǎng)容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學(xué)關(guān)系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。
第二，新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來(lái)說(shuō)，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí)，絲毫沒(méi)有初來(lái)乍到的生澀，面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中，發(fā)揮更大的潛力，給公司帶來(lái)更多的驚喜。 第三，我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無(wú)前例的校園銷售活動(dòng)，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮，不僅認(rèn)識(shí)了迪彩，更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠(yuǎn)。
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