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【精選】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文錦集6篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
珍惜機(jī)會(huì)，努力工作。作為一名實(shí)習(xí)生，能夠在中國(guó)首家博物館式酒店——瑪雅島酒店開(kāi)始自己人生中唯一次畢業(yè)前的社會(huì)工作實(shí)習(xí)，對(duì)我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)意義非凡；我非常感謝集團(tuán)董事長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)給予的這份工作機(jī)會(huì)，真心地感謝您們！同時(shí)，也非常謝謝部門(mén)經(jīng)理及主管對(duì)我的栽培，謝謝各位同仁對(duì)我的關(guān)照和鼓勵(lì)。
我懷著這份感恩的心，努力工作。用心做好每一件事，用情做好每一天的工作。在學(xué)習(xí)并掌握了酒店庫(kù)房業(yè)務(wù)流程后，我很快地能夠獨(dú)立地與集團(tuán)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展酒店各類(lèi)固定資產(chǎn)交接工作以及為酒店各部門(mén)辦理日常新到物資入出庫(kù)驗(yàn)收交接工作。為了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，我積極主動(dòng)加班加點(diǎn)地工作，三個(gè)月的庫(kù)房收發(fā)物資的工作使我日漸成熟，得到了長(zhǎng)足進(jìn)步和成長(zhǎng)。
酒店試營(yíng)業(yè)之后，在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)及主管帶領(lǐng)下，我們著手建立酒店庫(kù)房電子系統(tǒng)賬和重新規(guī)劃整修后（庫(kù)房地面）的庫(kù)房物資的擺放整理工作。我積極發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，在每一個(gè)可以盡自己所能的環(huán)節(jié)中承擔(dān)工作和責(zé)任。今天，庫(kù)房的電子系統(tǒng)賬已經(jīng)初步建立起來(lái)了，這是大家的功勞，是團(tuán)隊(duì)的勝利。
改進(jìn)不足，突破自我。庫(kù)房工作平凡，要做好它就是一件不平凡的事。為此，我經(jīng)�？偨Y(jié)自己工作中的不足，向長(zhǎng)輩和同事虛心請(qǐng)教，明確改進(jìn)方法，以不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，做到每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，突破自我一大點(diǎn)。我的努力和進(jìn)步得到了大家的認(rèn)可。
再接再厲，爭(zhēng)創(chuàng)新績(jī)�；蛟S我還不是最好的那一個(gè)，我會(huì)做最努力的那一個(gè)。我會(huì)一如既往踐行“工作于心，精致以神，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作作風(fēng)，把“寧?kù)o中超越，我們?nèi)孕枧Α钡墓ぷ骶辰鐚?shí)現(xiàn)在我每天的工作中。以更加飽滿精神、滿腔熱情、精益求精，在平凡的工作中再接再厲，再創(chuàng)新成績(jī)。
自我評(píng)價(jià)
本人綜合素質(zhì)能力基本可以勝任此職，對(duì)待工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，有很好地團(tuán)隊(duì)合作精神，具備吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神。
今后要在考慮、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題方面上注重全面和細(xì)節(jié)，要更加注意工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致度。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
從_月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于從一個(gè)管理員到一個(gè)技術(shù)工作者來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一名技術(shù)員，我現(xiàn)將我技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。
作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專(zhuān)業(yè)的工作。但是這兩個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門(mén)的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
_月_日，我正式成為_(kāi)_新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了__公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過(guò)幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
_月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)工程師們開(kāi)發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見(jiàn)并采納。剛到公司，部門(mén)主管__多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與__我如何去與相關(guān)部門(mén)溝通處理問(wèn)題。
從_月份開(kāi)始，我開(kāi)始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo)，__安排同事__帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門(mén)根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表填寫(xiě)，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對(duì)生產(chǎn)非常看重，所以在__的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開(kāi)動(dòng)腦筋想盡方法，爭(zhēng)取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對(duì)我們的工作表示滿意并，我們的工作得到了肯定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，規(guī)劃，并極時(shí)安排人員裝配，調(diào)試�，F(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運(yùn)作。
在這兩個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管__、同事__對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對(duì)侍問(wèn)題更加嚴(yán)謹(jǐn)�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書(shū)，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來(lái)過(guò)，一定做好公�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
在離開(kāi)了之前工作的地點(diǎn)之后，經(jīng)過(guò)了我的一番尋找和挑選，我最終選擇了進(jìn)入xxx企業(yè)車(chē)間的一份機(jī)器維護(hù)修理的職位。畢竟也不是第一次找工作了，所以我對(duì)周?chē)钠髽I(yè)都有了一些了解。雖然其他兩家在距離和工資上有那么一點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，但是據(jù)我了解，xxx企業(yè)在員工福利上卻是遠(yuǎn)超它們兩家，這是我選擇這里的主要原因，也是我對(duì)它的主要印象。
在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的試用工作之后，我對(duì)xxx的大概情況也有了進(jìn)一步的了解�，F(xiàn)在我即將轉(zhuǎn)正成為一名xxx車(chē)間的正式員工，特寫(xiě)下這份工作總結(jié)來(lái)記錄我這段時(shí)間的工作和在對(duì)新工作地點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。
一、在工作環(huán)境方面
剛來(lái)帶車(chē)間，給我的第一感覺(jué)就是非常的干凈和安靜，一路上走過(guò)的地方都沒(méi)看見(jiàn)有任何的垃圾紙皮，大家都安安靜靜地坐在自己的崗位上做著自己的工作，沒(méi)有誰(shuí)在聊天，也沒(méi)有誰(shuí)會(huì)亂丟生產(chǎn)的邊角料，只有機(jī)器的聲音在車(chē)間回蕩。
進(jìn)入這樣的環(huán)境下，我們新來(lái)的這些員工也不禁停下了一路上的閑聊，跟著走到了自己的崗位。
二、學(xué)習(xí)永不止步
雖然我是新來(lái)的員工，但是算起來(lái)我也不算是這行業(yè)的新人了。在剛來(lái)的時(shí)候，我憑著自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)做著工作，在很多的地方都感覺(jué)游刃有余。但是這樣自大的個(gè)性也導(dǎo)致了我之后的麻煩，在一次工作時(shí)，x號(hào)的機(jī)器出了問(wèn)題，我用自己平常的方法去檢查、調(diào)試，但是就是不見(jiàn)好。后來(lái)，實(shí)在無(wú)法，我只能去找車(chē)間的老師傅們幫忙，他們一聽(tīng)是x號(hào)機(jī)，直接就去了我沒(méi)有檢查的地方修理，不一會(huì)就已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了。他們說(shuō)這是老毛病了，簡(jiǎn)單的清理一下里面就可以了。這是我在來(lái)到這里后的第一個(gè)盲區(qū)，雖然我之前又過(guò)一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是到底還是不如這些老員工們熟悉這里，我還有許多需要了解的地方。
三、規(guī)則是重點(diǎn)
在工作和幾天后我就發(fā)現(xiàn)，在這里之所以這么的安靜整潔，都是因?yàn)樵谶@里有一套嚴(yán)明的規(guī)則在這里面運(yùn)轉(zhuǎn)，只有遵守規(guī)則的人，才能得到企業(yè)的優(yōu)待，對(duì)于不守規(guī)則的人，車(chē)間的管理者也不會(huì)寬容。
雖然看起來(lái)非常的壓抑，但是管理者卻是一個(gè)熱心腸。我們員工有什么問(wèn)題和難處的時(shí)候，他都會(huì)來(lái)幫助我們，正是這樣，我們工作的熱情才能這樣的高昂。
四、總結(jié)
在現(xiàn)在，xxx企業(yè)的車(chē)間給我的印象已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。雖然這里的福利非常好，但都還是我們?cè)谧袷亓艘?guī)則，維護(hù)好了工作環(huán)境后所贏來(lái)的！是我們共同的努力才拿到了這樣的福利。在車(chē)間中我們每位員工都是車(chē)間的一個(gè)齒輪，雖然推動(dòng)這企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，但誰(shuí)都是可以被替換的，所以只有盡力的發(fā)揮出我們的作用，展現(xiàn)我們的能力，才能被替換到更高、更好的位置！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
回首一年來(lái)的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項(xiàng)事情計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部治理事情，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項(xiàng)事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去尋找事情的意義和價(jià)值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對(duì)于物業(yè)客服事情者來(lái)說(shuō)，整個(gè)歷程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
許多人不了解客服事情，認(rèn)為它很簡(jiǎn)樸、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)而已;其實(shí)否則，要做一名及格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)集美娛樂(lè)場(chǎng)，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自覺(jué)性和事情責(zé)任心，否則事情上就會(huì)泛起許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的.客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂(lè)場(chǎng)和高明的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和資助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門(mén)各項(xiàng)事情如下：
一、規(guī)范內(nèi)管治理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，事情主動(dòng)性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及事情尺度;增強(qiáng)與員工的相同，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的事情責(zé)任性。目前，部門(mén)員工事情積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的事情態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)事情的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來(lái)，我部著重增強(qiáng)員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣(mài)力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計(jì)治理(這個(gè)內(nèi)容自己加)
(四)密切配合各部門(mén)，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過(guò)反饋信息實(shí)時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處置懲罰(這個(gè)內(nèi)容自己加)
二、部門(mén)事情存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的事情和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問(wèn)題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門(mén)治理制度、流程不夠健全
由于部門(mén)在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問(wèn)題不夠?qū)崟r(shí)、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r(shí)全面，接到問(wèn)題后未實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴，處置懲罰問(wèn)題的方式、要領(lǐng)欠妥。
三、20xx年事情計(jì)劃要點(diǎn)
(一)繼續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)96%以上;
(二)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率到達(dá)95%以上;
(三)增強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)事情，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化治理。
(五)密切配合各部門(mén)事情，實(shí)時(shí)、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)增強(qiáng)保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。
回首20xx年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長(zhǎng)與結(jié)果，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司生長(zhǎng)孝敬一份力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
金秋九月，來(lái)到新寶電器，轉(zhuǎn)眼已過(guò)去了差不多三個(gè)月的時(shí)間。對(duì)于一個(gè)新事物，我總是充滿著激情去了解，去進(jìn)行更進(jìn)一步的促進(jìn)；對(duì)于一家新公司，除了面對(duì)新事物的激情和對(duì)它逐步的了解，更需要面對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)、認(rèn)同和融入。就在第一次走進(jìn)新寶大門(mén)口的時(shí)候，需要拿出身份證進(jìn)行登記，這種情況我在其他企業(yè)很少遇到，但我因此而感受到了東菱企業(yè)文化的規(guī)范性和精細(xì)化管理氣息，作為一位從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員，不正是需要這樣的職業(yè)素養(yǎng)嗎！我微笑著對(duì)保安點(diǎn)點(diǎn)頭，走進(jìn)了新寶的大門(mén)。
“隔行如隔山，隔廠如隔墻”，雖然已經(jīng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)行業(yè)經(jīng)歷了7年的開(kāi)發(fā)工作（前四年進(jìn)行了飲水設(shè)備產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)），在烤箱行業(yè)進(jìn)行了3年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，來(lái)到新寶又進(jìn)行烤箱的開(kāi)發(fā)工作，但畢竟曾經(jīng)隔了一堵墻，這需要我推倒這堵墻，快速的進(jìn)入去了解，去熟悉，快速的走上正常的工作軌道。好在新寶會(huì)對(duì)新進(jìn)的人員指派一位輔導(dǎo)員，這讓我對(duì)新環(huán)境的認(rèn)識(shí)加快了步伐，同時(shí)跟進(jìn)to9517歐盟新標(biāo)準(zhǔn)烤箱的eb、pp試產(chǎn)、改進(jìn)到大貨的全過(guò)程，這又使我能夠在實(shí)踐當(dāng)中快速的和這里的環(huán)境融合，實(shí)際地運(yùn)用開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行項(xiàng)目的操作，積極吸收業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)工藝并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將以往的技術(shù)積累和工作經(jīng)驗(yàn)在這里得到運(yùn)用，可以說(shuō)這也是一個(gè)收獲的金秋。
首先對(duì)研發(fā)中心的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行了了解，小家電產(chǎn)品行業(yè)的開(kāi)發(fā)流程基本是一樣的，但我們企業(yè)在新產(chǎn)品導(dǎo)入的初級(jí)階段的成本報(bào)價(jià)做得比較精細(xì)，成本明細(xì)大到外觀件，小到一顆螺釘都有詳細(xì)的羅列，產(chǎn)品的利潤(rùn)在此階段基本定型，作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員，我覺(jué)得成本意識(shí)必須大于一切，否則就是負(fù)值了；研發(fā)中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作尤其是圖紙資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理我覺(jué)得在這里做得也是非常的到位，我也在出相關(guān)圖紙的過(guò)程中感同身受，這比有些企業(yè)做得規(guī)范得多；產(chǎn)品零部件的標(biāo)準(zhǔn)化管理亦深入到每一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化率的高低體現(xiàn)了我們企業(yè)資源的利用程度。
中試部給我們的研發(fā)工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我在進(jìn)行to9517烤箱多次的試產(chǎn)和改進(jìn)、驗(yàn)證工作過(guò)程中，從對(duì)中試部門(mén)的了解到充分溝通、資源有效利用，都進(jìn)行了相當(dāng)程度的實(shí)踐活動(dòng)，深感良好的合作、勤勉的溝通對(duì)于我們解決問(wèn)題起著至關(guān)重要的作用；在產(chǎn)品的認(rèn)證過(guò)程中，認(rèn)證的提交和認(rèn)證資料的準(zhǔn)備，不合格項(xiàng)的整改，都需要全面綜合的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做為支持，在此期間吸收了這方面大量的知識(shí)；pp試產(chǎn)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)與工程、生產(chǎn)、品質(zhì)部門(mén)的銜接，生產(chǎn)問(wèn)題的處理，這都需要一定的耐心和積極的責(zé)任心。
做了這么多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作都知道，不管在任何一家企業(yè)，都是一個(gè)需要投入大量精力，需要承受相當(dāng)壓力的工作，在經(jīng)歷了諸多的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)歷練后，已經(jīng)習(xí)慣了這種承載性，to9517電烤箱是歐盟強(qiáng)制性推行的en_60335_2_9_a12新標(biāo)準(zhǔn)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)其表面溫升限值的整改有相當(dāng)?shù)碾y度，在以前的企業(yè)我已經(jīng)完成了適用于該要求的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，在進(jìn)行to9517的整改過(guò)程中，那些經(jīng)驗(yàn)也得到了運(yùn)用，一次次的改進(jìn)、驗(yàn)證、再改進(jìn)再驗(yàn)證，已經(jīng)忘記了什么叫疲勞。物料追蹤、試產(chǎn)、樣機(jī)組裝，沒(méi)有親自動(dòng)手，是找不準(zhǔn)問(wèn)題的根源所在。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，在陽(yáng)工的輔導(dǎo)和李經(jīng)理的支持下，對(duì)to9517的諸多不合格項(xiàng)進(jìn)行了有效的改進(jìn)。同時(shí)也向公司的同事學(xué)到了很多新的東西，在此過(guò)程中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步！to9517即將大貨生產(chǎn)，頂著壓力往前沖！
給我一個(gè)舞臺(tái)，一定要讓青春展放人生的價(jià)值，我有這個(gè)信心和能力，迎接挑戰(zhàn)，面對(duì)未來(lái)，愿與公司共生存，同發(fā)展！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
我在公司實(shí)習(xí)工作也過(guò)去了一年半，現(xiàn)在早已轉(zhuǎn)正做了公司的正式前臺(tái)文員，我轉(zhuǎn)正也過(guò)了有一年了。在這一年的工作中，真正的感受到文員工作的樣子。轉(zhuǎn)正初期，因?yàn)橛袑?shí)習(xí)時(shí)候打的基礎(chǔ)，所以還比較能夠跟的上，后面就很難了，直到現(xiàn)在我才真正覺(jué)得可以把文員工作做好了�，F(xiàn)下是我在公司前臺(tái)文員的轉(zhuǎn)正之后的工作總結(jié)：
轉(zhuǎn)正之后，我才是真正的接觸到公司的很多重要的事情，開(kāi)始大部分都是作為一個(gè)學(xué)習(xí)者，只是一個(gè)適應(yīng)階段，并不能為公司辦到什么實(shí)事，那時(shí)還不是很懂，所以帶我的人就一直在教我，一直到實(shí)習(xí)期過(guò)掉，才放手讓我自己去做，沒(méi)有人幫助的情況下，要理清楚所有的工作，我是真的還挺難的，要不是前期一直努力在認(rèn)真學(xué)，我想我應(yīng)該挺不到現(xiàn)在的。
前臺(tái)的工作都是公司最先要處理的，不然后面有些工作就不能很好的進(jìn)行。尤其是我還是前臺(tái)的文員，更是多的不行。我要做的工作就有：
1、負(fù)責(zé)把客戶的電話切進(jìn)來(lái)，負(fù)責(zé)記錄客戶提出的問(wèn)題，把他們的問(wèn)題都集中進(jìn)行分類(lèi)，為后面的員工為解決他們做前期準(zhǔn)備。
2、公司的重要的文檔、文件的收集和歸納并分類(lèi)，幫其他的人工作分解。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)會(huì)，我要去把會(huì)議上說(shuō)到的重要的事情每一條都要記錄清楚，便于后面做文檔的時(shí)候好保存。
4、我的崗位的事情因?yàn)楸容^雜，所以還要跟公司其他部門(mén)打配合，就是從文員這里出人，這也是我們的其中一項(xiàng)。
以上就是我轉(zhuǎn)正之后要做的一系列的工作，我在這一年期間也對(duì)這些工作越來(lái)越能夠做好，更甚至也跟著其他部門(mén)的人學(xué)習(xí)一些其他工作，我也懂得更多，學(xué)到了很多，做事熟練了，能夠勝任文員這個(gè)工作。但是我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足：
1、在轉(zhuǎn)正之后，我在做事的時(shí)候經(jīng)常丟三落四的，總是要弄很多次，這是目前最需要改的地方。
2、對(duì)每一件事情的規(guī)劃性不強(qiáng)，做完一件事情就忘記下一件事情需要做什么了，作為文員，這是最不能被接受的。
這一年轉(zhuǎn)正工作快要過(guò)去了，希望以后我的工作越做越好，能夠?yàn)楣咀龅綄儆谖业哪且环莩煽?jī)。雖然也很辛苦，但是我依舊覺(jué)得我在這里學(xué)到的東西遠(yuǎn)比在其他地方要多得多，以后的工作要不辭辛苦，做的自己滿意，公司也對(duì)我滿意。
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