【精華】季度工作總結(jié)范文合集九篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
做好第二季度的餐廳前臺(tái)工作自然不能夠存在任何偷懶的現(xiàn)象，即便沒(méi)有餐廳領(lǐng)導(dǎo)的再三叮囑我也能夠做到認(rèn)真對(duì)待前臺(tái)工作，畢竟想要在職場(chǎng)中有所發(fā)展卻不肯付出努力只會(huì)變得一事無(wú)成罷了，再加上前臺(tái)工作中還有著許多需要自己學(xué)習(xí)的地方自然不能夠落后于人，所以我能夠認(rèn)真做好第二季度的餐廳前臺(tái)工作并完成了后續(xù)的總結(jié)。
由于餐廳內(nèi)部布置較為不錯(cuò)的緣故導(dǎo)致具備著良好的口碑，許多客戶來(lái)過(guò)這里以后便會(huì)喜歡上餐廳的布局并在員工們的努力下發(fā)展為�？�，雖然其中也有著餐廳本身的功勞卻無(wú)法忽視諸多員工們的努力所在，尤其是餐廳服務(wù)禮儀的表現(xiàn)更是讓進(jìn)入餐廳的客戶感到滿意，而前臺(tái)崗位的員工自然得起到表率作用從而更加認(rèn)真地對(duì)待工作，無(wú)論是餐廳接待還是客戶點(diǎn)單的工作都能夠處理得較為不錯(cuò)，再加上平時(shí)都是多名前臺(tái)員工合作的'緣故導(dǎo)致很少出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，只不過(guò)通過(guò)第二季度的表現(xiàn)讓我發(fā)現(xiàn)自己在前臺(tái)崗位上還有著可供發(fā)展的空間。
隨著工作時(shí)間的增加不難發(fā)現(xiàn)禮貌性的話術(shù)對(duì)前臺(tái)工作的發(fā)展能夠帶來(lái)不少益處，至少在客戶心目中良好話術(shù)的運(yùn)用往往能夠給原本不錯(cuò)的服務(wù)水平增添風(fēng)采，而我在做好前臺(tái)工作的同時(shí)也會(huì)注重于學(xué)習(xí)其他餐廳員工的工作方式，至少得通過(guò)工作中的發(fā)展逐漸提升自身的綜合素質(zhì)才行，若是安于現(xiàn)狀導(dǎo)致工作能力始終得不到任何提升則會(huì)逐漸在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失優(yōu)勢(shì)罷了，須知任何崗位若是不用心對(duì)待的話都有可能面臨被淘汰的危機(jī)，所以我能夠重視自己在前臺(tái)崗位中的表現(xiàn)從而通過(guò)努力取得了不錯(cuò)的效果。
正因?yàn)槊靼浊芭_(tái)工作的表現(xiàn)與餐廳的發(fā)展息息相關(guān)才會(huì)令我如此重視，這既是自己的職責(zé)所在也是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，再加上漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中總要經(jīng)歷不少挑戰(zhàn)自然不能夠不思進(jìn)取，所以我在做好第二季度的前臺(tái)工作以后也會(huì)根據(jù)職業(yè)晉升的方向逐漸加強(qiáng)對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)，即便是對(duì)其他崗位工作的涉獵也能夠增加自己對(duì)餐廳的了解，這種較為全面的認(rèn)識(shí)無(wú)疑能夠?yàn)樽约涸诓蛷d前臺(tái)崗位上的發(fā)展積累不少經(jīng)驗(yàn)。
可以說(shuō)前臺(tái)工作的完成既是自己這段時(shí)間的努力成果也是職業(yè)發(fā)展所需的積累，看似風(fēng)光的表現(xiàn)卻潛藏著不少需要認(rèn)真對(duì)待的隱患之處，至少我能夠意識(shí)到自己在前臺(tái)崗位的工作中還有許多做得不到位的地方，除了需要加強(qiáng)對(duì)工作技巧的運(yùn)用以外還得加強(qiáng)自身的積極性才行。
季度工作總結(jié) 篇2
不抱怨：
在項(xiàng)目評(píng)審時(shí)對(duì)于技術(shù)提出來(lái)的建議或者意見(jiàn)，有時(shí)候總覺(jué)得他們?cè)谳^真、挑刺，這是一種不可避免的情緒，這就像別人再說(shuō)你的孩子沒(méi)教養(yǎng)一樣，第一反應(yīng)絕對(duì)不是問(wèn)自己的孩子你哪錯(cuò)了而是對(duì)發(fā)出職責(zé)的人進(jìn)行反駁?
其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當(dāng)我們抽出身來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測(cè)試看待為產(chǎn)品的第二波用戶，真正的使用者只是第三波用戶而已，第一波和第二波用戶會(huì)分別以不同的立場(chǎng)來(lái)提出問(wèn)題，不論是實(shí)現(xiàn)緯度還是測(cè)試用例緯度，只要它是一個(gè)疑問(wèn)必然是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有讓人不解之處。
在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1.對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的.邏輯觀點(diǎn)；
2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
在4、5月份的工作中，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭(zhēng)吵到最后只對(duì)雙方的提議進(jìn)行分析與判斷，這就是我的成長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始喜歡上對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn)，以便幫助我更快的成長(zhǎng)。
恐慌：
半個(gè)月以前我一個(gè)人干三個(gè)人的活，一個(gè)人同時(shí)盯著n多個(gè)項(xiàng)目，四肢一起動(dòng)腦，每晚都加班九十點(diǎn)才回家，日子被過(guò)的很充實(shí)；
近期終于被我們迎來(lái)了春天，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的擴(kuò)建與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)排期的安排，我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了，但是天生加班狂的我，每每亮天下班，在回家的路上總有一種恐慌的感覺(jué)，連續(xù)一周“恐慌”揮之不去?
就在此時(shí)，終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)了，開(kāi)始分析與思考自己為什么會(huì)有這種感覺(jué)以及如何解決：
1.為什么會(huì)有這種感覺(jué)：因?yàn)樽约阂恢毕肟焖俚某砷L(zhǎng)，而快速成長(zhǎng)則一定是要用多倍的努力換來(lái)的，而自己這么早下班則會(huì)下意識(shí)的暗示自己今天沒(méi)有努力工作，所以會(huì)導(dǎo)致恐慌的感
覺(jué)；
2.如何解決：在正常的工作計(jì)劃之外，著手優(yōu)化之前做過(guò)的項(xiàng)目，致力于提升業(yè)務(wù)處理效率，規(guī)劃一些能提升公司級(jí)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)“產(chǎn)品”，并將他們寫下來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)的去實(shí)現(xiàn)，以此來(lái)向自己證實(shí)自己的成長(zhǎng)；
對(duì)于這恐慌之后的思考，我想這些才是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)著手去做的事情，產(chǎn)品經(jīng)理不能一直都很忙，一定要有停下來(lái)進(jìn)行思考的時(shí)間；
自己的：
別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。
季度工作總結(jié) 篇3
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中流淌著，一盞茶的功夫，我還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)品味，一個(gè)季度的時(shí)間就這樣緩緩流過(guò)了�；仡櫸疫@一季度在公司里面作為一名客服專員所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表?yè)P(yáng)，但是我覺(jué)得我還是要更加努力，我還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)在下一個(gè)季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。
作為一名客服專員，我來(lái)到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了。這一季度是我來(lái)到公司你來(lái)工作的第二個(gè)季度。因?yàn)橛星耙患径鹊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)積累，再加上我一直努力認(rèn)真工作的態(tài)度，所以在這一季度里面，我成長(zhǎng)和進(jìn)步得很快。
而且這一季度還因?yàn)橐咔榈奶厥庖蛩赜绊�，我所有的工作都是在家里面完成的。雖然是在家工作，但是我依然沒(méi)有放松和偷懶。每天依舊嚴(yán)格按照在公司上班的標(biāo)準(zhǔn)制度來(lái)嚴(yán)格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就開(kāi)始工作了。平時(shí)到公司上班的時(shí)間是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有時(shí)候我7:30就已經(jīng)開(kāi)始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務(wù)，二是想讓自己多學(xué)習(xí)一些東西。
在這段特殊的時(shí)期里，我們不能去公司上班，但是公司的工作依然在繼續(xù)，需要我們完成的工作和任務(wù)也很多。我一天要在平臺(tái)上同時(shí)登好幾個(gè)號(hào)子，來(lái)回答顧客提出來(lái)的各種問(wèn)題，幫助他們解決各種難題。有時(shí)候我甚至都忙不過(guò)來(lái)，回復(fù)了這邊的，又要去回復(fù)那邊的。而且不管再忙，我每天也依然堅(jiān)持給客戶回訪電話，做好回訪記錄。并且還要給他們進(jìn)行產(chǎn)品的推銷和銷售工作。在這一季度里我完成了xx個(gè)電話銷售工作，達(dá)成xx單的`訂單銷量業(yè)績(jī)。
還完成了xx次的會(huì)議記錄。我會(huì)在下一季度里面全部都整理好一并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。
在家辦公的這段時(shí)間里，我把我所有的工作都努力做到高質(zhì)量的完成好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，不讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的事情操心。另外我還做好關(guān)于下一季度的工作計(jì)劃。希望我能在下一季度里能夠再接再厲，爭(zhēng)取達(dá)到自己的工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高要求。
季度工作總結(jié) 篇4
在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx酒店，進(jìn)行我們?yōu)槠?個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以下是我的第三季度工作總結(jié)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：
第一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；
第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位——xx酒店是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部（包括漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是xx酒店最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于xx酒店是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)xx酒店的'經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。xx酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟xx酒店是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)（最多也只是發(fā)錢），事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)xx酒店似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
季度工作總結(jié) 篇5
三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長(zhǎng)**億元，增幅**%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對(duì)公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元，較去年同期增加**萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。外匯貸款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元；人民幣打包貸款**萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元（包括抵貸資產(chǎn)**億元），比年初減少**萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作
�。ㄒ唬┖葑ソM織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22、4%下降到20、6%。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)。
20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
�。ǘ┩渡硐冗M(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場(chǎng)，**澄禾禽業(yè)，**未來(lái)園林，**唐興才養(yǎng)牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹(shù)立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。
同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的'帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家，貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30、2%，比年初提高了2、4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。
�。ㄈ┏ＷセA(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化。
通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
季度工作總結(jié) 篇6
三季度，采購(gòu)中心在總結(jié)提高上半年工作的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正及誠(chéng)實(shí)信用原則，協(xié)同采購(gòu)人和供應(yīng)商嚴(yán)格按照《政府采購(gòu)法》執(zhí)行各項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù),采用現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)詢價(jià)及單一來(lái)源等采購(gòu)方式，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)額3402萬(wàn)元，節(jié)約資金259.2萬(wàn)元，獲得了政府采購(gòu)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
三季度，具體完成工作情況如下：
一、我們以全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作會(huì)議上提出的“四個(gè)服務(wù)”為目標(biāo)，提高環(huán)境意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在《政府采購(gòu)法》實(shí)施半年之際，為了解上半年政府采購(gòu)項(xiàng)目的整體完成情況與效果，真正貫徹落實(shí)對(duì)采購(gòu)人的事前、事中以及事后的全方位服務(wù)，共向20家采購(gòu)人發(fā)出政府采購(gòu)定期回訪表，對(duì)電腦、汽車、空調(diào)、辦公家具、網(wǎng)絡(luò)工程五大類項(xiàng)目從商品質(zhì)量、售后服務(wù)以及采購(gòu)中心的工作態(tài)度三方面進(jìn)行書面調(diào)查回訪，回訪項(xiàng)目涉及金額1200萬(wàn)元，占上半年集中采購(gòu)額的50%，滿意率達(dá)到了98%。本著誠(chéng)實(shí)信用原則，我們對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)后，制訂了各負(fù)其責(zé)的方針，屬于商品質(zhì)量以及售后服務(wù)的問(wèn)題，責(zé)成供應(yīng)商限期改正，屬于誤操作和使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題供應(yīng)商不予負(fù)責(zé)，這樣既維護(hù)了采購(gòu)人的合法權(quán)益，又保證了供應(yīng)商的正當(dāng)權(quán)益。
二、8月21日，中心受采購(gòu)人的委托，對(duì)《楊鎮(zhèn)一中學(xué)等單位電教辦公設(shè)備》詢價(jià)項(xiàng)目實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)，此項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重，需要綜合勢(shì)力較強(qiáng)的中標(biāo)單位。經(jīng)過(guò)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、商談合同條款等程序后，北京市天利恒業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司從八家供應(yīng)商中脫穎而出。該項(xiàng)目預(yù)算資金85萬(wàn)元，采購(gòu)資金66元，節(jié)約資金19元，資金節(jié)約率22.5% 。另外，值得一提的是天利恒業(yè)公司為ＸＸ本地的一家公司，其在本次項(xiàng)目中成為贏家，證明本地企業(yè)投標(biāo)技巧與水平、商務(wù)談判、履約能力都有較大程度地提高，在我區(qū)政府采購(gòu)事業(yè)的發(fā)展中找到了位置，取得了成長(zhǎng)，提高了誠(chéng)信度與競(jìng)爭(zhēng)力。
三、完成了《廣播電視大學(xué)ＸＸ分校等單位購(gòu)置計(jì)算機(jī)等電教辦公設(shè)備》項(xiàng)目的招評(píng)標(biāo)工作。評(píng)標(biāo)小組對(duì)16家供應(yīng)商從投標(biāo)報(bào)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量及性能、售后服務(wù)措施、資質(zhì)及信譽(yù)四方面進(jìn)行了綜合評(píng)審，最終該項(xiàng)目節(jié)約資金11.3萬(wàn)元。目前此項(xiàng)目正處于合同履約階段，合同期內(nèi)將為廣播電視大學(xué)、檢察院、牛山一中等單位裝備9套電教室，220余臺(tái)電腦設(shè)備。
四、在第六界國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)期間，ＸＸ區(qū)電視臺(tái)與兩家公司經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，就非線性編輯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽約，合同金額總計(jì)224萬(wàn)元，資金節(jié)約率8%，成為本次科博會(huì)政府采購(gòu)專場(chǎng)上的亮點(diǎn)。本次簽約不僅是完成了單個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目，更為重要的是為我區(qū)乃至整個(gè)政府采購(gòu)事業(yè)做了一次良好宣傳。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《政府采購(gòu)法》的學(xué)習(xí)。
政府采購(gòu)法是我國(guó)政府采購(gòu)的.首部法律，其中的工作程序、方法以及法律責(zé)任等內(nèi)容都將對(duì)我區(qū)的采購(gòu)工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，我們一方面利用周一學(xué)習(xí)日、不定期學(xué)習(xí)等形式對(duì)其組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，另一方面加強(qiáng)在實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中利用與理解采購(gòu)法的相關(guān)條款，真正做到學(xué)以致用、融會(huì)貫通。在增強(qiáng)采購(gòu)人員遵法、守法意識(shí)的同時(shí)，提高實(shí)際業(yè)務(wù)水平。
六、注重信息與調(diào)研等文字工作，發(fā)揮其宣傳與引導(dǎo)的作用。在積極完成局信息工作任務(wù)的同時(shí)，采購(gòu)中心一方面借助報(bào)紙等媒體對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行宣傳，另一方面充分發(fā)揮調(diào)研報(bào)告對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)作用，積極撰寫《公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)》、《政府工程集中采購(gòu)》等文章，為我區(qū)開(kāi)展相關(guān)工作起到了指導(dǎo)與鋪墊的作用。
四季度工作計(jì)劃：
一、繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《政府采購(gòu)法》，提高守法意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事。
二、完成《ＸＸ區(qū)信息中心購(gòu)置視頻會(huì)議系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)》項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
三、響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府提高軟環(huán)境的號(hào)召，進(jìn)一步從服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)實(shí)信用、耐心服務(wù)等方面提高政府采購(gòu)的服務(wù)水平。
四、積極開(kāi)展政府采購(gòu)人員培訓(xùn)工作，提高人員的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我國(guó)即將進(jìn)行的政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)改革做好準(zhǔn)備。
季度工作總結(jié) 篇7
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將第三季度工作總結(jié)如下：
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理
主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2、員工入職、離職管理
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。
4、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%.每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。第三季度系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同170份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同)。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購(gòu)事宜
負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類公告文件，并在T3內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓(xùn)
給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜
第三季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在第四季度中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才
三、第四季度工作計(jì)劃
在第四季度中，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將第四季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作
隨著公司的.不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，第三季度人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門招聘到滿意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理
考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第四季度里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門的相互配合支持下，在第三季度的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階。
季度工作總結(jié) 篇8
為構(gòu)建和諧校園，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理，提升社會(huì)效益，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí)、妥善、有效地得到處理，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類問(wèn)題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。
二、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性
開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)覺(jué)悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹(shù)立起來(lái)，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中，耐性細(xì)致對(duì)待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念，正確處理問(wèn)題，使家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)滿意。
三、完善機(jī)制
學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類信訪，對(duì)于各類信訪件，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù)，把工作做到細(xì)處、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí)，讓信訪人滿意；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會(huì)和家長(zhǎng)的.合理要求，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。 信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái)，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作，做好預(yù)防，聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量。
四、工作成效
本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事，也無(wú)上訪的因素和跡象。
季度工作總結(jié) 篇9
20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市科協(xié)的具體指導(dǎo)下，縣科協(xié)堅(jiān)持以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《科普法》和《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，以提高公眾科學(xué)素質(zhì)為己任，以科教興縣和科技強(qiáng)縣為目標(biāo)，以農(nóng)村科普工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大科普工作力度，圍繞“三服務(wù)一加強(qiáng)”工作職能、緊緊圍繞縣委、縣政府工作重心，凝聚和帶領(lǐng)全縣科技工作者，開(kāi)拓創(chuàng)新，排難奮進(jìn)，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、科協(xié)作為科技工作者之家，充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系科技工作者的橋梁和紐帶作用。
1、縣科協(xié)充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系科技工作者的橋梁與紐帶作用，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)與科技工作者溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)他們呼聲。從工作、學(xué)習(xí)和生活上關(guān)心他們，并隨時(shí)征集他們的意見(jiàn)、建議和要求，維護(hù)科技工作者的合法權(quán)益，全心全意為科技工作者服務(wù)，構(gòu)筑其能充分發(fā)揮科技工作者聰明才智的工作平臺(tái)，支持他們?cè)谡衽d我縣經(jīng)濟(jì)中大顯身手。
2、強(qiáng)化與各部門的聯(lián)系和對(duì)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷地恢復(fù)與發(fā)展新協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮農(nóng)技協(xié)專家服務(wù)團(tuán)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，鼓勵(lì)其領(lǐng)辦、創(chuàng)辦各類農(nóng)技協(xié)，參與或充當(dāng)農(nóng)技協(xié)技術(shù)顧問(wèn)，積極開(kāi)展科技咨詢服務(wù)。強(qiáng)化科普志愿者隊(duì)伍建設(shè)，今年共征集科普志愿者500余名。
3、肯定成績(jī)，表彰先進(jìn)。20xx年3月召開(kāi)全縣科協(xié)工作會(huì)，對(duì)20xx年科協(xié)工作涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰，其中科普工作先進(jìn)集體34個(gè)，先進(jìn)工作者23名;科普示范社區(qū)5個(gè);科普示范村10個(gè)，示范戶9個(gè);青少年科普教育先進(jìn)集體10個(gè)，先進(jìn)工作者30名。
二、實(shí)施“站、欄、員”建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)村科普宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
科普“站欄員”建設(shè)是加強(qiáng)農(nóng)村科普設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村科普工作水平，提升基層科普服務(wù)能力的'一項(xiàng)重要舉措�？破栈顒�(dòng)站是面向廣大農(nóng)民開(kāi)展科學(xué)普及、技術(shù)傳播和信息服務(wù)功能的重要陣地。農(nóng)村科普宣傳欄是廣大農(nóng)民群眾了解農(nóng)業(yè)信息和掌握科學(xué)知識(shí)的重要窗口�？破招麄鲉T是根植于基層農(nóng)村，直接為公眾提供科學(xué)技術(shù)咨詢服務(wù)的重要聯(lián)絡(luò)員，是一支重要的科普宣傳隊(duì)伍。開(kāi)展科普“站欄員”建設(shè)是填補(bǔ)這一斷層、破解載體缺失難題的切實(shí)有效之舉。建立覆蓋面廣、服務(wù)優(yōu)良的科普活動(dòng)站和科普宣傳欄，組建素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)的農(nóng)村科普宣傳員隊(duì)伍，可以使各種先進(jìn)技術(shù)、科技信息、科學(xué)方法及理念，真正有效地傳送到廣大農(nóng)民群眾當(dāng)中去，不斷擴(kuò)大農(nóng)村科普陣地，是構(gòu)建農(nóng)村科普工作組織網(wǎng)絡(luò)體系重要舉措。農(nóng)技協(xié)作為科協(xié)的基層科普組織，是科協(xié)開(kāi)展農(nóng)村科普工作的重要載體，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要抓手，在組織農(nóng)民培訓(xùn)、推廣實(shí)用技術(shù)、宣傳科普知識(shí)、示范帶動(dòng)等方面發(fā)揮著重要作用。因此，我縣蘭宏肉牛養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、鑫源養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、清河畔香瓜種植基地分別被省科協(xié)評(píng)為20xx度河南省農(nóng)村科普宣傳工作先進(jìn)單位。20xx年4月縣科協(xié)被市科協(xié)、市人社局評(píng)為開(kāi)封市科協(xié)系統(tǒng)工作先進(jìn)集體，20xx年11月被省科協(xié)、省人社廳評(píng)為河南省科協(xié)系統(tǒng)工作先進(jìn)集體。
三、組織實(shí)施“科普惠農(nóng)興村計(jì)劃”和“三創(chuàng)一帶”活動(dòng)。
根據(jù)中國(guó)科協(xié)《關(guān)于組織開(kāi)展20xx年“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目申報(bào)推薦工作的通知》和省科協(xié)“三創(chuàng)一帶”活動(dòng)申報(bào)的要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，縣科協(xié)對(duì)符合條件要求的協(xié)會(huì)、基地進(jìn)行了申報(bào)推薦工作，向省科協(xié)和中國(guó)科協(xié)推薦了兩個(gè)協(xié)會(huì)一個(gè)基地參加評(píng)選，通過(guò)層層推薦和評(píng)選，我縣盛達(dá)畜禽養(yǎng)殖協(xié)會(huì)被中國(guó)科協(xié)、財(cái)政部評(píng)為全國(guó)“科普惠農(nóng)興村計(jì)劃”活動(dòng)先進(jìn)單位，畜禽養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、郭家大桃示范基地被省科協(xié)、財(cái)政廳評(píng)為“三創(chuàng)一帶”活動(dòng)先進(jìn)單位，共獲得獎(jiǎng)補(bǔ)資金36萬(wàn)元。
四、強(qiáng)化科普宣傳，大力提高公眾的科學(xué)文化素質(zhì)。
認(rèn)真履行提高全民科學(xué)素質(zhì)工作職責(zé)，充分發(fā)揮科普工作主力軍作用，縣科協(xié)聯(lián)合有關(guān)單位，遵循“政府推動(dòng)、全民參與、提升素質(zhì)、促進(jìn)和諧”的方針，圍繞公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)服務(wù)、檢查督促、監(jiān)測(cè)評(píng)估等工作。以未成年人、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動(dòng)人口、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員等四類重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)的提高帶動(dòng)全民科學(xué)素質(zhì)的整體提升。聯(lián)合有關(guān)部門和動(dòng)員社會(huì)力量，積極實(shí)施科學(xué)教育與培訓(xùn)、科普資源開(kāi)發(fā)與共享工程、大眾傳媒科技傳播能力建設(shè)和科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力普及科學(xué)技術(shù)，提高全縣公眾的科學(xué)文化素質(zhì)。
1、在縣電視臺(tái)開(kāi)辦了“科普大篷車”欄目。為了深入實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，進(jìn)一步提高公眾的科學(xué)素質(zhì)，充分發(fā)揮科協(xié)組織的作用，推動(dòng)基層利用電視媒體開(kāi)展科普宣傳工作，積極打造科協(xié)隊(duì)伍的新形象，由縣科協(xié)主辦的“科普大篷車”欄目于20xx年5月1日在縣電視臺(tái)新農(nóng)村頻道正式開(kāi)播，節(jié)目每周3、周日播出，每期時(shí)長(zhǎng)15分種�！犊破沾笈褴嚒冯娨暱破諜谀勘局N近基層、貼近百姓、貼近生活的三貼近原則，向廣大的人民群眾普及科學(xué)文化知識(shí)�！犊破沾笈褴嚒冯娨暱破諜谀康耐瞥�，深受電視觀眾的好評(píng)，對(duì)提高全民科學(xué)素質(zhì)發(fā)揮了一定作用。
2、開(kāi)通了手機(jī)科普知識(shí)信息平臺(tái)，普及科普知識(shí)。自科普短信平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，每星期發(fā)送科普知識(shí)短信1—2條，使廣大群眾足不出戶盡享“科普美食”，既方便和豐富了群眾的科技文化生活，又將對(duì)我縣科普工作的發(fā)展、全民科學(xué)素質(zhì)的提高做出新的貢獻(xiàn)。
3、成功舉辦“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)。9月22日至9月27日，根據(jù)上級(jí)科協(xié)及文件要求，結(jié)合“保護(hù)環(huán)境，建設(shè)美麗尉氏”這一主題活動(dòng)，舉辦了“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)，形式與往年有所不同，采取圍繞貼近基層、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宣傳方式，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)舉辦形式多樣的宣傳活動(dòng)，讓科普之花遍地開(kāi)放。
本次活動(dòng)共展出版面100余塊，發(fā)放環(huán)�？破招麄魇謨�(cè)10000余冊(cè)，環(huán)保購(gòu)物袋、圍裙4000多個(gè)，營(yíng)造了濃厚的環(huán)保科普知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍。這次“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)縣科協(xié)被省科協(xié)評(píng)為20xx年河南省“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)先進(jìn)單位
五、青少年工作。
6月份經(jīng)縣委縣政府同意，成功召開(kāi)了“尉氏縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽”動(dòng)員會(huì)及第一屆總結(jié)表彰大會(huì)。第一屆青少年科技創(chuàng)新大賽從全縣各中小學(xué)校征集參賽作品309件(項(xiàng))，經(jīng)評(píng)審，共推薦65件(項(xiàng))作品參加省、市青少年科技創(chuàng)新大賽活動(dòng)，其中獲省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀少年兒童科學(xué)幻想繪畫三等獎(jiǎng)1幅，優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)三等獎(jiǎng)2項(xiàng)。獲得市青少年科技創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)4項(xiàng);科技輔導(dǎo)員科教創(chuàng)新獎(jiǎng)7個(gè);優(yōu)秀科技輔導(dǎo)教師4名;優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)一等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)1個(gè);優(yōu)秀少年兒童科學(xué)幻想繪畫一等獎(jiǎng)9幅，二等獎(jiǎng)10幅，三等獎(jiǎng)23幅。獲縣青少年科技創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)4項(xiàng)，三等獎(jiǎng)10項(xiàng);優(yōu)秀科技輔導(dǎo)教師20名;優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè);優(yōu)秀少年兒童科學(xué)幻想繪畫一等獎(jiǎng)13幅，二等獎(jiǎng)30幅，三等獎(jiǎng)65幅。同時(shí)縣科協(xié)、縣教育局分別被評(píng)為開(kāi)封市青少年科技創(chuàng)新大賽活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。縣科協(xié)被省科協(xié)、省教育廳、省科技廳評(píng)為第二十七屆河南省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀組織單位。8月中旬，縣科協(xié)聘請(qǐng)省青少年科技活動(dòng)中心專家為全縣300多名科技輔導(dǎo)員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。我縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽共征集作品1000余件，經(jīng)過(guò)評(píng)委的認(rèn)真評(píng)選，共選送94件作品參加開(kāi)封市第二十八屆青少年科技創(chuàng)新大賽。
六、“我的科學(xué)夢(mèng)”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計(jì)劃活動(dòng)舉行。
經(jīng)縣科協(xié)努力爭(zhēng)取，在全省共30個(gè)助學(xué)名額的基礎(chǔ)上，我縣爭(zhēng)取到5個(gè)名額，并在10月8日下午，受香港普明善緣基金會(huì)楊新惠女士和河南省青少年科技教育協(xié)會(huì)委托，在尉氏三中舉行“我的科學(xué)夢(mèng)”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計(jì)劃活動(dòng)簽約儀式，為尉氏三中5名家庭貧困、品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)提供資助。此次愛(ài)心活動(dòng)將為這5名貧困學(xué)生提供高中三年的學(xué)費(fèi)及每月500元的生活費(fèi)，如果他們通過(guò)自己的努力考上國(guó)家正規(guī)本科院校，還將對(duì)他們進(jìn)行大學(xué)學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的資助。目前學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)已打到學(xué)生銀行卡上。
七、開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)與科技成果推廣。
20xx年全縣共開(kāi)展各類培訓(xùn)、下鄉(xiāng)入村宣傳50多場(chǎng)次，開(kāi)展技術(shù)咨詢24場(chǎng)次，召開(kāi)廣播會(huì)、群眾會(huì)46場(chǎng)次，舉辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6場(chǎng)次，發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)資料30000余份。目前全縣有各類協(xié)會(huì)、基地95個(gè)，會(huì)員26000人。
雖然在過(guò)去一年的工作中，取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在著諸多的不足之處。在新的一年里，將繼續(xù)加大科普宣傳力度，充分發(fā)揮職能作用，按照縣委、縣政府和省、市科協(xié)的要求，扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展好科協(xié)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在機(jī)制上有新創(chuàng)新，宣傳上有新思路，工作上有新舉措，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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