【推薦】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板合集五篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
經(jīng)過了這些日子的客服工作，和客戶去交流，幫他們解決問題，而我認真的服務(wù)態(tài)度也是得到了他們的認可。讓我也是積累了經(jīng)驗，并得到轉(zhuǎn)正的機會，而這段試用的日子里，我也是有了很大的進步，在此也是對于自己客服這份工作來好好的做個整理總結(jié)。
客服的工作，其實也是需要不斷的累積經(jīng)驗，這樣和客戶去交流也是可以更加的從容并做的好，雖然之前也是有話術(shù)的學習，但是只有自己真的理解了這份話術(shù)，那么才能去做好這個工作，而不是簡單的完成任務(wù)，那樣的話，不一定能幫助客戶解決問題，甚至可能處理的不好，還會被投訴，在工作里頭，我也是清楚服務(wù)的態(tài)度格外的重要，即使剛開始的時候自己的能力，以及對于如何解決問題，專業(yè)的方面不是那么的清楚，但是好的態(tài)度也是可以去穩(wěn)住客戶，而自己認真的去幫客戶處理，也是得到了他們的肯定，即使能力明顯和優(yōu)秀的同事有差距，但是我也是沒有得到投訴，反而是客戶會耐心的等待，我清楚做好這個服務(wù)工作就是如此，畢竟問題是已經(jīng)出現(xiàn)了，而客戶的需求也是積極的解決問題，能處理好，那么就可以了，而服務(wù)的好，客戶自然也是更為高興的。
當然除了好的態(tài)度，專業(yè)的能力，對于事情處理的方法也是要有的，我也是積極的去學習，無論是培訓，同事教我，或者自己看資料，我都是會花很多時間在這些事情上面，來讓自己能有一些收獲。只有自己真的能力強了，對于要做的事情熟悉，那么再去服務(wù)，專業(yè)的態(tài)度也是可以讓客戶更為信服，即使有一些脾氣不好的客戶，也會是更好的來處理，工作是要看結(jié)果的，而自己只有不斷的去學，去累積經(jīng)驗，努力的付出，那么才能做得更好，而不去進步，那么是容易被淘汰，甚至讓客戶也是不信任的。所以我也是在工作中多去思考，而不是做完了事情就可以了，只有去多學，那么才能走遠。經(jīng)驗的累積，客戶也是更加的信任我，愿意相信我能處理好他們的問題，也是溝通起來更加的輕松。
雖然得到肯定，能轉(zhuǎn)正，但作為正式的員工，這也是一份責任，一種壓力，自己也是要更多付出，才能對得起公司的信任，當然想要在崗位上做的更好，也是要積極的去提升，不斷改進，畢竟自己也是還有一些不足，要去完善的，也是要把客戶服務(wù)得更好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
一、對公司的認識
****是從事****、**、****經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居**省第一。****以正確的經(jīng)營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績：
1、與**一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在**科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統(tǒng)，能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
時間就像脫了韁的野馬，兩個月的試用期的時間飛馳而過，回顧這兩個月緊張而充實的工作和生活，感慨萬千，學到了不少的新的知識認識許多新的朋友，同時也認識到自我不足，還需要學習很多的知識。
感激各位領(lǐng)導能夠給我進入xx工作和學習的機會，沒有你們的信任和賞識，就沒有了今日的`這份試用期工作總結(jié)報告。當我第一次跨進xx的大門的時候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設(shè)計的工作環(huán)境所折服，跨國公司那種大氣，簡約，簡便而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來，之后就是跟xx幾次坦誠友好的溝通，都讓我認識到xx是個值得信賴的公司，xx給了人們完美的夢想，加入xx也是正確的選擇。先對近期工作進行總結(jié)如下：
一、對xx的認識
xx公司是一家美國公司，是研制、生產(chǎn)和銷售xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx系統(tǒng)的跨國企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于地位。xx在全球四十多個國家有165個分支機構(gòu)，xx有1多項專利技術(shù)，在全球有4多名員工。還有很多關(guān)于xx公司的信息都是自我從網(wǎng)絡(luò)等途徑探知的，我想隨著時間的推移，對xx的認識會更加深刻，對xx的價值觀會更加認同。
二、xx的新員工培訓
回想起培訓的場景到此刻還記憶猶新，給我們培訓的人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和不知疲煩的回答我們的疑問都讓我十分感動。人力資源部給我們介紹了xx有限公司及xx(中國)有限公司介紹、xx的企業(yè)文化、xx的經(jīng)營原則、xx環(huán)境健康與安全等。
IT部給我們介紹了電腦的使用規(guī)則、平時日常工作所需要使用軟件的介紹，網(wǎng)絡(luò)安全的注意事項以及平時使用網(wǎng)絡(luò)和電腦所需要明白的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設(shè)備安全的知識和基本原則等。財務(wù)部給我們介紹了日常開支和費用報銷的流程等。經(jīng)過培訓，讓我明白了作為xx人所需要清楚地日常行為規(guī)范，清楚了日常工作中自我應當做的東西和不應當做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了xx的內(nèi)涵，從更深的層次去認識xx。
三、對xxxxxxxGroup的認知
經(jīng)過將近兩個月的時間內(nèi)與我們team的溝通中了解到，xxxxGroup是xx中的一個部門，在xx中國事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅的力量。我們team中各個成員都很友好和善，相處起來也比較簡便隨和，我們的team嚴肅但不缺乏活潑，氛圍十分xxx。我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專業(yè)水準，如果我遇到什么問題，他們都會樂此不疲的給我講解，直接經(jīng)理經(jīng)常會給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見解的方向指導并給予鼓勵，讓我明白了自我在xx的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一齊奮發(fā)向上昂揚的斗志，我十分喜歡這樣的工作氛圍，完全調(diào)到了我工作的進取性和職責感。
四、工作資料培訓
根據(jù)直接經(jīng)理的安排，參加了多次工作資料方面的培訓，明白了自我的工作資料和要求。我的工作資料主要有以下幾個方面，xxxxxxxxxxxxxxxxx經(jīng)過工作資料的培訓，明白了自我的義務(wù)和職責，深感自我的擔子不輕，要完美的完成自我的工作，還需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使我奮進的動力，我會在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自我的潛能把工作做好，為我們的team做出自我應有的貢獻。
五：個人努力計劃
我們公司的企業(yè)價值觀是：誠實正直(Integrity)、尊重他人(Respectforpeople)、敬業(yè)負責(CustomerPassion)、活力充沛(Energy)、追求卓越(Excellence)。我將把每一條作為自我的座右銘，x自我的品格，修正自我的人生軌跡，作為人生規(guī)劃的指導方針，對自我提出以下計劃：
(1)努力學習業(yè)務(wù)知識，根據(jù)工作安排和要求，認真做好每一項事情。能根據(jù)公司的發(fā)展和變化，修正自我的路線，跟上公司的步伐，與公司一齊提高。
(2)進取參與正在進行的項目，為項目的發(fā)展獻計獻策，經(jīng)過具體的工作，熟練和明白項目的流程、控制和各部門的權(quán)責事物，認真做好自我應當做的事情。
(3)工作時經(jīng)過對產(chǎn)品英文資料的學習，加強提高自我的英文水平，業(yè)余時間更要加強英文聽說讀寫本事的學習，為工作的需要打下好的基礎(chǔ)。
(4)爭取在一年之內(nèi)改善個人的不足，能夠做到對公司的方方面面都能清清楚楚的了解，為我們xx，我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力。
磨刀不誤砍柴工，千里之行始于足下，將近短短近兩個月的培訓，為將來在xx的發(fā)展做出良好的鋪墊。在諾xx的每一天都是新的開始，每一天都有新的任務(wù)需要完成新的知識需要學習，每一天都過得很充實并且很有意義，我感到從未有過的充實感。要成為xx的專業(yè)人員未來的道路還很長很長，認認真真地做好當下的事情是當務(wù)之急，我想對xx說，我已經(jīng)準備好了。感激各位領(lǐng)導和同事對我的培訓，你們身上有很多值得我去學習的地方，在以后的工作中還需要你們的指導和教育，我會努力做好自我的本質(zhì)工作，為我們的team和xx在中國的發(fā)展做出自我的貢獻。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導：
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一個月試用期快到了，此時此刻，我回想起這段時間里工作的點點滴滴，心中感觸頗多。
首先感謝集團領(lǐng)導對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，對我來說這將是一次新的起點、新的征程，我會加倍努力的工作來回報公司。
在集團各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心與幫助下，我以最快的時間適應了集團的工作環(huán)境和工作氛圍，融入到集團的集體當中。我目前的工作定崗是主管職位。根據(jù)集團領(lǐng)導和投資部部長的安排，我將負責集團重點投資建設(shè)項目的管理工作。該項工作需要貫徹落實集團戰(zhàn)略規(guī)劃，處理好與各重點項目公司的聯(lián)系，協(xié)調(diào)集團各職能部門間的溝通和支持，解決和處理施好重點投資建設(shè)項目實施過程中的質(zhì)量、進度、投資、經(jīng)濟論證分析等問題，涉及專業(yè)比較廣泛，工作內(nèi)容也將會較繁瑣復雜，所以要求本人既要有較強的專業(yè)功底，又要有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。在熟悉工作內(nèi)容和職責后，結(jié)合本人過往的工作經(jīng)歷和專業(yè)背景，隨著對集團的企業(yè)文化氛圍和環(huán)境的不斷融入，對于干好本職工作有很強的信心。以下是我近一個月來所做的一點點事情：
搶時間，力爭早日工作上手。目前集團的在建項目比較多，而且跨多個專業(yè)，有投資***造船項目、***加工、****鋼鐵項目、****礦項目、***物流等項目。為了盡快熟悉各項目的情況，我認真翻閱
部門保存的各項目過往資料，積極與部門領(lǐng)導和同事溝通，經(jīng)過兩個星期左右的努力，我基本熟悉了集團重點建設(shè)項目的情況。另外我通過閱覽《制度匯編》等資料，很快地熟悉了集團的規(guī)章制度，尤其是關(guān)于投資項目管理方面的制度和集團的工作流程，基本實現(xiàn)了工作上手。
為落實集團對重點建設(shè)項目實行專項治理的要求，在部門領(lǐng)導的指導下，制定了借助中介機構(gòu)對重點建設(shè)項目實施跟蹤檢查的請示，為加快推進工作的進展，在請示的報批過程中，我還初步制定了跟蹤檢查方案關(guān)鍵事項要點，包括中介機構(gòu)選取招標的評標細則、任務(wù)分配方案、服務(wù)費定價方案、中介機構(gòu)資質(zhì)要求、跟蹤檢查的主要內(nèi)容等。在得到集團領(lǐng)導關(guān)于此事宜的批示后，我認真領(lǐng)會領(lǐng)導的指示精神，現(xiàn)正在編制重點建設(shè)項目的跟蹤檢查總體方案和各項目的詳細檢查內(nèi)容等。
在這一個月里的時間里，我認為自己工作比較認真、負責，具有較強的責任心和進取心，基本能完成領(lǐng)導交付的工作。同時也認識到自己在工作中也存在著缺點與不足，在以后的工作中，我將努力克服，通過學習來不斷的提高自己。
以上是我在這段時間里簡短的工作總結(jié)，希望我能成為集團的一名正式員工，我會為此而自豪，在今后的工作和學習中，更加努力，立足本職工作，為集團的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
謝謝！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
通過這段時間在建筑施工與工程管理方面的努力終于讓我轉(zhuǎn)正為建筑工程師，畢竟無論是建筑設(shè)計方面的成就還是工作之余的學習都讓我積累了不少的經(jīng)驗，重要的是部門同事的幫助讓我在參與到建筑項目的同事獲得了許多靈感，但是我也明白轉(zhuǎn)正后的自己仍需要加強對建筑工程的學習才能夠獲得獨立負責項目的能力，在這之前自然需要先對以往的建筑設(shè)計工作進行總結(jié)從而突破自己思路方面的局限性。
在學習中了解到建筑項目報批的相關(guān)條件并參與到前期的策劃之中，由于進入公司初期沒有太多工作經(jīng)驗以至于需要向老員工請教才能夠明白自身存在的不足，與其好高騖遠還不如先鞏固基礎(chǔ)從而提升自身綜合能力以后再來處理工作中的難題，所以我在部門領(lǐng)導的建議下參與到開發(fā)項目的前期策劃之中并提出合理的建議，無論是建筑項目的準備還是完成后的前景都要提出報告從而在參與的過程中認清自身的不足，除此之外項目報批的相關(guān)內(nèi)容也要進行學習以免在負責這部分工作的時候出現(xiàn)差錯。
參與到設(shè)計招標以及施工圖的審核之中以便于找出問題所在，盡管我在工程設(shè)計方面頗有心得卻依舊難以比得上參與過諸多項目的同事，正因為如此我才將精力放在學習方面從而為實現(xiàn)工作中的成就而積累經(jīng)驗，因此無論是設(shè)計方案的選擇還是建筑項目的管理都要參考其他同事的意見再來做出決定，須知工作中值得自己學習的前輩有很多自然不能夠產(chǎn)生任何好高騖遠的想法，所以無論是建筑設(shè)計的審核還是招標方案的評估自己都僅僅是在一旁觀摩學習。
對工程項目所需的材料進行了審核并協(xié)調(diào)解決了工程中出現(xiàn)的問題，盡管這部分工作是由項目部的同事們共同努力的成果卻也蘊含著自己的心血，因此我在參與其中的時候也在隨著時間的歷練而獲得能力方面的提升，尤其是對建筑設(shè)計技術(shù)的了解程度通過親身參與獲得了較大的提升，盡管在我轉(zhuǎn)正的時候還未完成當前的項目卻也積累了足夠的工作經(jīng)驗，接下來自己只需嚴格對待建筑項目的各項工作從而為將來的竣工驗收做好準備。
在試用期間的工作中我始終謹記部門領(lǐng)導的教導從而避免滋生好高騖遠的想法，畢竟作為年輕人的自己雖然有著想法與熱情卻難免存在著眼界與經(jīng)驗的不足，正因為如此我才要更加認真地對待工作以免將來讓實踐經(jīng)驗不足的問題成為自身的短板。
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