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企業(yè)年度工作總結

時間:2021-03-02 13:53:13 年度工作總結 我要投稿

實用的企業(yè)年度工作總結集合九篇

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,為此要我們寫一份總結?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作總結9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實用的企業(yè)年度工作總結集合九篇

企業(yè)年度工作總結 篇1

  每到歲末年初,大大小小的企業(yè)都會做上一年的總結和下一年的計劃,多數(shù)企業(yè)家的報告是報喜不報憂,計劃是“宏偉壯觀”,能不能實現(xiàn)是另外一回事,這恐怕是多數(shù)企業(yè)年會的真情實感。企業(yè)到底該如何做總結,我想起在《德魯克談企業(yè)管理》這本書里談到的企業(yè)管理的八個目標,我認為企業(yè)的年終總結應該圍繞這八個目標展開。

  對一個企業(yè)來說,如果沒有目標,哪里來的管理?沒有正確的目標,又如何有效管理?企業(yè)的目標不是唯一的。有的企業(yè)經營者認為,利潤是企業(yè)管理唯一的目標。德魯克認為,這種看法是錯誤的,企業(yè)管理不能只有一個目標。那企業(yè)管理需要有哪些目標呢?德魯克說,企業(yè)管理有八個目標。

  (1)營銷目標

  企業(yè)管理的第一個目標是營銷目標。在營銷領域,企業(yè)究竟應該怎樣定位?公司的業(yè)務在市場上怎么定位?打算怎樣跟同行競爭?企業(yè)的目標顧客是誰?這些都是營銷目標需要考慮的問題。德魯克認為,營銷目標中有兩個方面是最重要的。

  營銷目標中第一個重要的方面是,企業(yè)先要自問:“到底打算在哪一個戰(zhàn)區(qū)里打仗?”意思就是說,企業(yè)打算進入哪一個行業(yè)發(fā)展。是賣衣服,還是賣家具?是賣家電,還是賣其他的東西?一定要先定位清楚,不要所有的東西都賣,還以為這樣做就是好的。其實在顧客的心目中,這樣的企業(yè)定位是模糊的。

  營銷目標的第二個重要的方面是,企業(yè)應該對自己有一個清晰的定位。一個企業(yè)確定了打算進入哪一個行業(yè)發(fā)展以后,這個企業(yè)是不是一定要致力于成為該行業(yè)的領導者呢?德魯克說,不對,不應該這樣想,沒有一家企業(yè)可以在一個領域里面成為真正的領導者?v然有,也都是短暫的。企業(yè)應該對自己有一個清晰的定位。企業(yè)想在這個戰(zhàn)區(qū)里面形成什么樣的風格呢?企業(yè)面對的是什么樣的市場呢?企業(yè)想提供什么樣的產品或服務呢?企業(yè)要達到什么樣的行業(yè)地位呢?也就是說,企業(yè)對自己在行業(yè)中的定位要有清晰的認識。

  企業(yè)的定位必須要比較容易聚焦。企業(yè)想在某個行業(yè)成為各個方面的佼佼者,這是不現(xiàn)實的,關鍵是企業(yè)要想到,自己打算在行業(yè)的哪個方面成為領導者。以海爾集團為例,海爾集團將自己定位為成為白色家電領域里的領導者,或者換一種說法,海爾要在洗衣機市場上,或者要在電冰箱市場上,成為全球領先的企業(yè)。這樣做就對了,這就是正確的定位。

  對于一個企業(yè)來說,這兩個方面一定要先想清楚。如果還沒有想清楚,就糊里糊涂地作戰(zhàn),不知道自己為何而戰(zhàn),也不知道為誰而戰(zhàn)。最終,就會是一場亂戰(zhàn),會變成一場無法收拾的戰(zhàn)爭。

  確定了企業(yè)打算進入的行業(yè)和企業(yè)對自己在未來發(fā)展中的定位之后,無論是企業(yè)的管理者,還是企業(yè)的員工,都需要清楚地了解這兩個方面的內容,并達成共識。否則的話,就會產生矛盾,并由此衍生出很多的問題。

  (2)創(chuàng)新目標

  企業(yè)管理的第二個目標是創(chuàng)新目標。德魯克認為,創(chuàng)新有三種模式。第一種模式是產品和技術的創(chuàng)新。第二種模式是流程的創(chuàng)新,也可以稱為“管理的創(chuàng)新”。意思是說,把整個企業(yè)的產品、技術和服務都跟終端的顧客建立聯(lián)系,從而能夠縮短企業(yè)與顧客的距離。

  像“傳銷”這種方式,就是將產品(服務)和市場直接連接起來了,從而縮短了企業(yè)跟終端顧客之間的距離,建立了彼此信任的關系。第三種模式是社會創(chuàng)新。

  什么叫社會創(chuàng)新?管理是20世紀最偉大的創(chuàng)新,也是最偉大的社會創(chuàng)新。德魯克發(fā)明了管理學,這就是一個最典型的社會創(chuàng)新。對企業(yè)來說,社會創(chuàng)新意味著什么呢?企業(yè)進行社會創(chuàng)新的出發(fā)點是有利于顧客,為顧客提供更好的產品或服務,為顧客提供更好的消費體驗。如果提供給顧客的產品或服務讓顧客非常滿意,他們自然就會很樂意接納。亞馬遜網站就是社會創(chuàng)新的典型的例子。

企業(yè)年度工作總結 篇2

  轉眼間20xx年已接近尾聲,回顧本年度,我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善。

  現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結如下

  1、培訓方面

  20年度集團范圍內的大型培訓共計四次,員工培訓二十余次,具體內容如下:

 、、20xx年1月-6月,每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次,209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》、《服務禮儀》、《商品知識》、《會員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

 、、20xx年3月-7月,為儲備集團網絡建設人才,組織了計算機軟件開發(fā)培訓。105人報名參加,達到了預期培訓的效果。

 、、20xx年4月-5月,組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上,對全公司700余名員工,進了為期一個月的商務英語口語培訓。

  ⑷、20xx年7月-8月,對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

 、伞20xx年8月13日,北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓。

 、省20xx年8月14日-23日,邀請雨澤咨詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓。

 、、20年8月26日,邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關人員及部分員工代表150余人,進行了《職場禮儀文化》的培訓。

 、、20年9月7日,700多名一線員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓。

 、、11月份,針對商場調整后新進員工進行培訓,參加人員160余人。培訓課程有:《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》!稌䥺T知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。

  2、招聘及錄用方面

  集團公司發(fā)展迅速,為儲備管理人才,不斷充實管理隊伍,對內競聘后備管理人員兩次,對外大型招聘四次。詳情如下:

  ⑴、為儲備集團后備管理人才,3月份、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加,通過競聘,共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正,2名見習,2名離職。

 、、為培養(yǎng)集團營運部全方面復合型人才,于3月份對營運部人員進行了崗位互調。

 、、根據公司定崗定編的人才需要,四月份通過校園招聘、人才市場招聘及網絡招聘錄用人力資源管理人員1名,廣告策劃人員1名,業(yè)務人員1名,文秘1;七月份通過在人才網和延百網站發(fā)布招聘信息,錄用11人,其中:文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會,錄用6名,其中:人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人,其中:會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人,前臺接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人,大中專以上36人,高中專3人。其中11人通過見習、考核后轉正,16人還在見習中,6人因工作需要調到其他分公司、6人因個人原因離職。

企業(yè)年度工作總結 篇3

  20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。

  一、生產和產量方面

  在過去的一年里,生產部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難,使得我們公司產品生產從往年單一的xx產品品實現(xiàn)了向xx同時生產的成功過渡。順利完成xx 噸,xx 噸。熱處理方面:根據客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,經過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經過處理,產品基本上達到了客戶的要求,同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品 噸。新產品方面: xx器是客戶在今年新開發(fā)的產品,為了達到客戶在產量和質量方面的要求,生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品 噸,并合理調整生產計劃,利用****空閑時間,開發(fā)了****產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成*xx*材料xxxkg。

  二、產品質量方面

  在完成上述產量的同時,我們生產制造部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量,及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求,在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,產品質量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。

  三、設備模具管理方面

  在這二 00 8年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設備,為產品的產量和質量提供了更加有力的保證,雖然大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。

  四、人員管理方面

  因公司生產任務的急劇增加,產品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到在領班及各級領導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。

  五、安全生產方面

  在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中,能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育,培訓操作工正確操作生產設備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。

企業(yè)年度工作總結 篇4

  轉眼間,20xx年就在緊張和忙碌中過去了;厥走@一年的工作情況,內心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產部門將深刻地對本部門的工作及得失作出總結。

  在過去的兩個多月里,生產部門進行了大量的工藝摸索試驗,面包方面:克服產品形狀差(如:收腰、扁身)等問題!得到了很大的改善!同時我們還對面包部的生產工藝進行了大膽的改革使原來的舊產品質量有了很大的提升.經過一段時間的試驗產品成本不但降低.

  一、產品質量方面

  在完成產量的同時,我們生產部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據產品特征分類及質量要求,在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,產品質量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。

  二、生產現(xiàn)場管理方面

  各崗位的生產現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊,產成品、工具沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生較差,操作工甚至班長邊做邊清理意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,強化處罰措施,具體安排專人進行監(jiān)督檢查。

  在人員管理方面,由于生產部有部分員工都是從社會招聘,普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。

  在這方面我正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、生產效率,協(xié)同品質部對生產過程、門店反饋的不良信息作詳細的數(shù)據統(tǒng)計分析,對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。

  總的來說,在20xx年的工作中雖然取得了一些成績,但還是有很所的不足之處的。面對即將到來的20xx年,我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團結協(xié)作,克服存在不足之處,提高工作質量,抓好安全生產,為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!

企業(yè)年度工作總結 篇5

  20xx年是“十二·五”的開局之年,在集團公司領導的正確領導下,我們始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,以深入扎實開展“三項行動”、“隱患排查治理”,實施“安全生產年”各項活動為契機,在強化現(xiàn)場安全基礎管理的同時,狠抓安全隊伍建設,大力塑造企業(yè)安全文化,全面提升管理人員安全實務能力,全面提高全員安全意識,不斷夯實安全“三基”工作,取得了較好的安全實效。20xx年在進行年度大修和四個技改項目相繼建設投產的情況下,工傷事故起數(shù)仍與20xx年持平,各類違章違紀同比持平,安全教育培訓計劃完成率100%;隱患排查計劃完成率及整改率分別為100%、99%(部分未到期或需全廠停車大修),安全生產事故死亡人數(shù)為零,全年無重大安全生產事故、無重大環(huán)境污染事故、無重大職業(yè)病事故、無重大火災和人身傷亡事故,“三廢”排放達到國家標準。這一成績的取得得益于公司領導、各級管理人員的高度重視,嚴格管理以及糾察大隊的嚴格糾察。為進一步總結成績,積累經驗,提升安全生產管理水平,現(xiàn)將20xx年度安全生產工作總結如下:

  一、結合公司實際,采取強而有力的措施,努力確保安全環(huán)保消防職業(yè)衛(wèi)生目標全面實現(xiàn)。

  (一)夯實基礎,全面落實安全生產責任制,強化制度執(zhí)行力度。

  1、堅持推行“四化一追究”,層層簽訂安全生產責任狀,認真落實責任追究。在2月15日對20xx年安全風險金的兌現(xiàn)及20xx年安全責任狀的簽訂工作會上,對達到目標的33個單位兌現(xiàn)風險獎勵金額21。5008萬元,對鍋爐車間等四個單位因未能達到年初簽訂的安全生產目標,共計9人懲扣上交的安全風險金額2萬元。今年年初共有40個單位或部門的各級管理人員共有125人參加責任書的簽訂儀式,共向公司交納了35.8萬元安全風險抵押金。下半年我們也將繼續(xù)推進安全管理的“六大原則”和“六大模塊”理念,夯實“雙基”管理工作,推動公司所屬單位安全生產責任制體系的持久落實。

  2、強化基層安全績效考核,開展各類安全評比(安全管理創(chuàng)最佳、單項活動組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位)、基層單位“四最”評比(最佳班組長、最佳安全標兵、最佳監(jiān)護人、最不講安全的人)和各單位一把手安全積分考核管理,推行“安全明星榜”活動,運用比較管理形成反差,增強團隊管理人員的安全責任感、榮譽感,提高員工安全意識、服從和執(zhí)行意識。對全年扣分最多的單位負責人進行“黃牌”警告和說“清楚”,對安全積分扣完的單位負責人、安全員堅決予以免職,讓所有管理人員的“面子、票子、位子”都與安全績效掛鉤。

  3、嚴格糾察和獎懲,堅持不正常現(xiàn)象“四不放過”的原則,責任追究抓改進。利用中午糾察和晚上值班活動,持之以恒的加大處罰力度,落實責任追究,嚴格考核兌現(xiàn)。在責任追究的執(zhí)行上,要獎的讓人眼紅,罰得讓其心痛,建立黑白分明安全是非觀,促進安全目標最大限度實現(xiàn)。全年違章違紀556起,其中原則性違章違紀256起,現(xiàn)場糾正提醒300起,違章人數(shù)246人次(含外施隊違章人員),共考核金額76000元。

  (二)創(chuàng)新舉措,突出解決難點,勇于擔當責任,在監(jiān)管中提升能力,確保一方平安。

  1、緊緊圍繞年初大修工作,認真組織,積極協(xié)調,圓滿完成20xx年年度大修工作。

  為認真貫徹余總提出的“安全、優(yōu)質、節(jié)約、徹底”的方針,我們圍繞大修工作重點,建立健全現(xiàn)場三級安全監(jiān)管網絡,以實現(xiàn)“零傷害、零事故、零污染”為目標,全力以赴備戰(zhàn)大修。從前期策劃早準備、事中檢查抓落實、事后總結促提高三大方面開展好具體工作。

  (1)檢修前期細致策劃,提前做好大修準備,做到有備無患。高度重視、充分準備、確保心中有數(shù);意識培訓、案例教育、確保氛圍形成;仔細討論、認真核實,確保方案科學;表格驗證、簽字把關、確保措施落實;網絡監(jiān)管、緊盯現(xiàn)場、確保過程受控;后勤保障、服務大修、確保安全檢修。

  (2)檢修事中認真檢查,適時抓好落實,做到各個環(huán)節(jié)受控。用高壓態(tài)勢管現(xiàn)場,有壓力更有信心。大修事項分段做,先期進入檢修的項目,對照大修模式要求開好頭。突出現(xiàn)場管理,推行“人盯人”的防守模式,重抓過程監(jiān)管,確保結果受控。嚴格執(zhí)行環(huán)保預案,檢修治理不放松環(huán)保。

  (3)檢修事后及時總結,專項評比促提高,樹立先進倡新風。嚴格對照大修安全管理規(guī)定,進行監(jiān)管隊伍評比。部門適時總結評定,做好事項協(xié)調,及時修正執(zhí)行偏差。

  2、日常檢維修監(jiān)管方面,堅持與生產實際相結合,部門人員分片監(jiān)管到車間,充分發(fā)揮好部門的服務職能,確保安全生產。集團公司前方生產車間、職能科室、二級單位、分公司共22家單位共劃分為13個小組,每天對安全監(jiān)管事項、環(huán)保協(xié)調事項、安全糾察事項實行系統(tǒng)監(jiān)管,牽頭落實,與基層單位一道解決生產中的隱患和瓶頸問題。

  3、精心組織,以三個階段事務推進表為指導,確保技改施工監(jiān)管安全基礎管理事務落實。20xx年所有的技改項目我們安全部責任到人,制定職責,內部簽訂責任狀,明確牽頭人的責權利,加強對三胺、碳化、復合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統(tǒng)等技改施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管;做好新改擴項目三階段推進工作:即“本質安全落實,軟件討論完善,基礎工作夯實”。技改施工現(xiàn)場進入安裝試車階段之后,我們采用“重點出擊、重點擊破”的戰(zhàn)略思想,指派經驗較豐富的5人協(xié)助楚瓷和二水在現(xiàn)場與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責,努力確保技改施工項目施工及開車過程中的安全。

  針對空分新工藝11月份安排專人赴臨泉中能化工學習,回來之后進行現(xiàn)場指導,努力確保施工安裝及以后試生產過程中的安全。對于新建工段堅持召開三天一次安全例會,及時規(guī)范臨時用電、人員行為安全,做好各項安全方面事務的協(xié)調工作。對技改新項目及時編制《事故案例匯編》,先后對雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復合肥進行了編制,提升反事故能力。

企業(yè)年度工作總結 篇6

  人力資源部自成立到當今已一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn),F(xiàn)對今年的工作總結以下:

  一、管理人事檔案,使其更加完善化

  保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

  二、按月正確出具考勤報表

  其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。

  三、各項福利制度正逐步開始實施

  比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。

  四、進行促銷職員的管理工作

  人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規(guī)章制度辦事?刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

  五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作

  包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關系,調和員工與管理層的關系,協(xié)助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業(yè)素質,才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來講話。

企業(yè)年度工作總結 篇7

  隨著公司經營規(guī)模的迅速擴張,公司粗放的、傳統(tǒng)的管理方式已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。為此,20xx年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機,按照集團公司開展“標準化管理年”活動的具體要求和總體部署,在已經建立、實施和保持的 “三體系”管理成果的基礎上,按照公司提出的全面落實 “規(guī)范企業(yè)管理行為,促進企業(yè)各項管理工作和業(yè)務系統(tǒng)標準化、制度化、科學化、規(guī)范化” 鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求,圍繞我司中心任務,認真組織學習、領會標準化管理各項文件精神,明確機關各部門各負其責,完善和推行統(tǒng)一的管理標準,制定先進性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、文化性的標準化管理體系,進一步樹立標準化管理新理念,深化、細化機關標準化管理工作,大力推動機關工作再上新臺階。

  一、標準化管理工作推進情況

  (一)、認清形勢,提高認識,把加強標準化管理工作放到重要位置。

  近年來,公司抓住國家拉動內需、加大基礎設施建設力度這一難得的歷史機遇,產值連創(chuàng)新高,市場領域不斷拓展。但隨著公司經營規(guī)模的擴大,企業(yè)安全、質量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放,缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。又因集團公司把20xx年確定為“標準化管理年”。于是,我司借機把鞏固、深化和發(fā)展標準化管理工作作為重要舉措,以此強化機關管理、規(guī)范機關工作、提高機關效能的重要途徑。

  為此,我司設立了“機關標準化管理督導領導小組”,公司黨政主要領導擔任組長,按照統(tǒng)一領導、分工負責的原則,認真制定工作方案。機關標準化管理督導領導小組堅持“五項原則”推進機關標準化管理:一是堅持與日常監(jiān)管工作相結合,把標準化理念貫穿于各項工作之中,培養(yǎng)全體干部職工共同的行為規(guī)范和辦事流程;二是堅持解放思想,與時俱進,轉變作風,開拓創(chuàng)新,大膽吸納、融合一切先進的、適合工作特點的標準化管理新理念;三是堅持全員參與,上下同心協(xié)力,樹立人人是機關形象的管理要求;四是堅持以人為本,著力營造關心人、尊重人、理解人、培養(yǎng)人的氛圍;五是常抓不懈,把標準化管理貫穿于機關內部工作目標考核和日常管理的各個環(huán)節(jié)之中,每個工作人員按月匯報工作并接受審核,各部門按計劃向公司提交 “標準化管理對標自查報告”,并接受監(jiān)督。同時,標準化管理工作與規(guī)范工作程序、嚴格工作作風、強化內部管理工作,同部署、同落實、同考核。把標準化管理的績效掛鉤、權責分明、職責量化等先進管理理念引入機關,把服務對象的滿意度作為衡量工作成效的根本標準。使人人有責任、個個有壓力,促使標準化管理工作分步分層展開,逐步滲透到機關管理工作的各個方面,落實到每一位工作人員的平時工作中,營造出全員參與的工作氛圍,真正起到了推動標準化管理工作上水平、上臺階。

  (二)明確目標,精心組織,強力推進公司標準化建設。

  標準化管理強調的是工作程序的標準化、規(guī)范化和制度化,制定和嚴格執(zhí)行標準是標準化管理的核心內容,也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此,我司從以下幾方面開展了“機關標準化管理”推進工作:

  一是明確目標,制定推進計劃。

  為更好的推進公司標準化管理,實現(xiàn)企業(yè)管理質量持續(xù)提升,我司今年于3月24日制定并上報了“學習動員、對標自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃詳細的.明確了每個階段的目標任務,措施方案,組織保障。

  二是增強意識,培訓學習文件。

  我司標準化管理辦公室針對工作要求,在今年3月份成立了“標準化管理知識培訓班”。 培訓班在3月份共開展了3次培訓講座,培訓了包括領導班子成員及機關各部門負責人等學員102名。第一,培訓學習了鐵道部《關于推進鐵路建設標準化管理的實施意見》(鐵建設[20xx]xx號)文件及《標準化工作流程》。第二,針對項目管理中人員配備標準化、現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化,討論學習了《標準化項目部》及《標準化工地》。第三,針對施工作業(yè)中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人員配備,現(xiàn)場作業(yè)管理、施工過程控制等的標準化,結合工地實際,學習了《標準化作業(yè)》及集團公司《工程項目管理手冊》(集司工程[20xx]xx號)文件。通過培訓,不僅讓全體學員對什么是標準化管理,如何實現(xiàn)標準化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學習,更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高,在3月末,通過收集三次學習效果的情況反饋,最大限度的保證了培訓質量,順利完成了階段學習目標。

  三是完善制度,制定標準化手冊。

  我司機關17個部門及下屬5個分公司。大家結合實際工作和對照集團公司《標準化工作流程》中與自身相抵觸的規(guī)章制度,從“突出指導性、操作性和特色性”出發(fā),將管理性文件、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂,集成制作了《標準化管理手冊》。并將“手冊”及時下發(fā)到了公司各業(yè)務系統(tǒng),努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。

  四是對標查改,追求標準化實效。

  根據制定的標準化管理推進計劃,我司積極組織了“對標自查整改”活動,根據自查結果,不斷改進。在工作中,公司機關開展了對標自查工作,查出在工程技術、財務、物資設備、人力資源及安全質量等方面存在6大類13個問題。各部門針對查出的問題,重新制定頒發(fā)了29份管理制度文件,同時及時廢止了與標準化管理不相適宜的文件。通過認真自查與積極整改,機關標準化管理工作得到大幅提升。

  (三)、上下聯(lián)動,扎實推進,大力提高項目標準化管理水平

  公司把標準化管理當做一項系統(tǒng)工程,是一項長期的、艱巨的任務,調動全員參與,上下聯(lián)動,以現(xiàn)場管理、過程控制薄弱環(huán)節(jié)為核心,進一步提高公司標準化管理水平,提高企業(yè)的持續(xù)盈利能力。

  1、強化項目施工組織管理

  。一是落實領導分片負責制,加強對重點工程建設的組織協(xié)調工作,特別是對xx、xx……等鐵路線進行了重點督導,強化指揮,施工中出現(xiàn)的突出問題得以及時解決,滿足了業(yè)主的各項工作要求。二是加強工期目標管理和目標考核,強化生產工作的計劃與控制。三是加強施工技術管理,抓好施工組織設計和技術方案的編制與審核。

  2、控制項目成本管理。堅持“標準明確、程序清楚、現(xiàn)場文明”12字方針,實施精細化管理。一是加強新開項目的前期工程策劃,科學核定項目成本,細化項目成本分解,完善成本管理約束和激勵機制,完善項目經營績效評價體系,實施及時嚴格的考核獎懲。二是加強合同管理,認真研究合同,做到相關管理人員人人心中有數(shù),嚴格履行合同不走樣。三是優(yōu)化技術方案,合理配置生產要素,挖潛提效,降低成本,切實做到既要開源又要節(jié)流。四是抓好物資設備管理,嚴把八大關口。五是加強經濟活動分析,使實際成本始終處于受控狀態(tài)。

  3、規(guī)范項目安全質量管理。一是抓好安全管理制度的執(zhí)行,重視細節(jié)管理。二是全面規(guī)范管理行為,推動安全管理精細化、標準化。三是認真查找薄弱環(huán)節(jié),切實制定整改措施。四是加大安全工作考核力度,嚴格執(zhí)行安全責任追究制度。五是加強安全培訓教育,員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質量過程監(jiān)控,質量通病有效整治。

  (四)、科學統(tǒng)籌,務求實效,以標準化管理促進企業(yè)發(fā)展。

  推進標準化管理的重要目標,是保證企業(yè)通過規(guī)范科學的管理創(chuàng)造企業(yè)效益、健康持續(xù)發(fā)展。在推行標準化管理過程中,公司進行了精簡機構、因需設崗,干部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學化方向發(fā)展;項目經理部層層簽訂目標責任書,公司定期督察、考核等等一系列改革措施,讓員工看到了希望,信心倍增,極大地調動了公司和項目經理部領導班子的責任感和積極性,大家以工程為中心,群策群力,項目管理水平不斷提高,經濟效益穩(wěn)步增長,管理成效初步顯現(xiàn)。公司各級領導工作重心下移、前移,經常深入工地,緊緊圍繞項目管理開展各項工作, 20xx年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產任務,再創(chuàng)歷史新高,企業(yè)呈現(xiàn)良性發(fā)展局面:完成營業(yè)收入xx.xx億元,完成年度計劃的xx%,較去年同期增長xx%;實現(xiàn)利潤總額xxxx萬元,較去年同期增長了xx%;連續(xù)七年榮獲xx“企業(yè)百強” ;完成新簽合同額xx.xx億元,為集團公司確定目標的xx.x%;施工生產推進有序;基礎管理得到加強;科技創(chuàng)新成效顯著;隊伍結構得到改善;企業(yè)文化不斷推進;和諧企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固。

  二、推行標準化管理工作的收獲及啟示

  通過近一年的標準化管理工作的開展,深知標準化體系是企業(yè)的基礎性管理工作,事關企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。廣大職工樹立了“為事之要,貴在落實;落實之要,貴在執(zhí)行”的理念,接受任務不講條件,執(zhí)行任務不找借口,服務意識明顯增強,工作作風明顯轉變,工作效率明顯提高。我們深刻體會到:

  1、領導重視,各職能部門聯(lián)動配合是推進標準化管理的基本前提。

  實踐證明,要貫徹、落實、達到集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領導親自抓,標準化管理工作才能得到推行保證;只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調聯(lián)動、形成工作合力,對出現(xiàn)的新情況、新問題,及時主動調查研究,不斷總結經驗,提出對策措施,才能把標準化管理工作落到實處;只有改革和創(chuàng)新標準化管理工作,才能進一步整合內部資源,增強企業(yè)競爭力。

  2、加強學習,完善制度與規(guī)范工作流程齊頭并進是提升標準化管理水平的基礎。

  在推行標準化管理以來,一是公司通過多次組織對《標準化管理》系列文件及相應文件精神的系統(tǒng)培訓學習,讓機關全體干部職工深刻認識到推進標準化管理的重要意義,明確了標準化管理工作的目標任務,增強了標準化管理意識,為推進標準化管理打下了堅實的基礎。二是通過《標準化管理手冊》的制定,各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改進工作的標準。三是通過貫徹實施《標準化管理手冊》要求,機關標準化管理工作水平得到有效提升。

  3、更新觀念,提高項目管理水平是公司推進標準化管理的根本。

  要全面提高我司標準化管理水平,首要的是轉變思想觀念。以業(yè)主滿意為焦點;以推進標準化管理為手段;以提高項目管理水平和企業(yè)增效為目的。做到“有標準對照、照標準學習,按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上,減少隨意,務求實效,必須貫穿整個工作,使各項工作措施一件一件的付諸實踐。使我司承建的工程項目均達到國家規(guī)范、標準和合同要求。

  近一年,通過推進標準化管理工作,我們雖然取得了一定的成績和經驗,但仍有三個方面的問題和不足需要改進:一是標準化管理與機關實際相結合。二是提高為項目服務的水平。三是文件的持續(xù)改進,使其更具指導性和可操作性。

  二〇一X年十二月三十日

企業(yè)年度工作總結 篇8

  又是一年總結,回顧這一年,心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的,雖然自己的成果并不是那么的耀眼,那么光芒萬丈。但對于我來說,只要每一年、每一天都在進步,我認為自己就是一個有潛力且可靠的人,這也就是為什么我每天都堅持學習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁,想學習的時候學習,不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說,學習和工作這件事情是要一路堅持下去的,我們不可能止步不前,這樣是沒有任何意義,也沒有太大價值的。

  一、工作態(tài)度上

  工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準,很多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比如說對工作的專注度上,對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年,我也更加深刻的認識到了工作態(tài)度的重要,首先有了一個好的態(tài)度,我們整個人所展示出來的就會有所不同了,我們會看起來更加專一,更加有精氣神,給對方傳達的也將會是一種非常易于接受的感覺。給公司領導和同事們傳達的也是一種正能量,這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己,要好好的堅持自己的原則,保證自己做事的標準,樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后,我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多,不僅有了好的工作態(tài)度,也有了一個好的工作方式。

  二、工作方式上

  一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時的做事上面,它更多的是存在我們的內心中,因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結出來的,我們在眾多的方式中挑選了這一條,代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它,但是對于我們的工作而言,很多時候會出現(xiàn)一些突發(fā)問題,這時候需要運用到的不止是我們的方式了,還有我們內心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的,所以這一年我一直在工作方式上進行調整,希望能夠通過自己的實踐和探索,為自己挑選一條更好的道路,運用更好的方式工作。

  時間的確過的很快,我們的工作是保證我們正常生活的依靠,從另一個角度來說,工作也是我們日常生活中維持自律的一件事情,所以我們只有正確的看待了各自的工作時,樹立了好的態(tài)度,找準了自己的定位,我們才會更好的發(fā)展下去。未來一年的工作,我會更加嚴格的要求自己,為自己開辟一條全新的大道。

企業(yè)年度工作總結 篇9

  近年來,合肥供電公司將強化內部審計作為加強企業(yè)精益化管理的“一號工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉變,內部審計已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”,從以查錯糾弊為主的財務收支審計逐步深化為全面經濟效益審計。

  合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎上,根據企業(yè)生產經營特點,建立科學的內部審計指標體系。審計部門根據企業(yè)生產經營的關鍵控制點和階段性工作重點,有針對性地提出審計任務和工作計劃推薦,由審計、財務、營銷、紀檢監(jiān)察等部門參加的審計工作聯(lián)席會議,定期通報審計管理工作的進展和審計成果運用狀況,研究解決審計工作中面臨的困難,對審計成果的建設性、適用性進行評價。透過有效的指標審計評價,調動和激發(fā)一線管理人員的工作用心性和主動性,從而實現(xiàn)企業(yè)整體的經營目標。

  合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風險管理潛力開展審計工作。透過制定和完善審計制度,進一步保障內部審計對企業(yè)經營管理進行監(jiān)督和評價的權力和職責,開展以風險為導向的審計計劃體系管理。透過風險評估和內控,優(yōu)化資源配置,透過培育風險文化,營造良好的審計氛圍。例如,針對合肥市電網建設加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀,合肥供電公司加大工程審計力度,重點分析工程建設管理中的風險點,將內部審計關口逐步前移,以工程決算審計為核心,實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式,并打破審計區(qū)域限制,整合跨區(qū)域審計資源,將指標審計、全面審計、專項審計和任期審計有機結合、動態(tài)管理,全面消除了審計“盲區(qū)”。

  一、加強過程管控提升內審質量

  質量是審計工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個層面入手,全面提升內部審計工作質量。

  在管理標準化方面,合肥供電公司以制度建設為抓手,在審計管理、內部控制、風險管理、考核評估等方面,制定和完善了21項管理辦法和實施方案,詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系,逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。

  在信息化方面,隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運行,erp系統(tǒng)豐富的信息量和強大的信息分析功能能夠大大助力審計工作。該公司審計人員用心學習erp流程操作、深化erp審計系統(tǒng)應用,著手開展erp環(huán)境下的項目審計工作。在此基礎上,合肥供電公司籌建了內部審計信息系統(tǒng),按照資產從屬,自上而下梳理經濟業(yè)務流程,收集機構變動、人事調整、文件制度、財務報表、經濟活動分析報告等信息,透過系統(tǒng)設置,構成常態(tài)化、模式化的分析結論。這樣,就能夠在理解審計任務時,迅速帶給相關支撐資料。在日常管理中,能夠結合風險管理工作準確修正審計計劃,并為管理決策帶給系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息,大大提高了審計工作效能。

  為避免審計整改不到位、不徹底,以及被審計單位之間構成“整改信息孤島”等問題,合肥供電公司實施了審計成果的集成管理。審計部門將近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改狀況按單位建檔,作為審計檔案資料庫的組成部分,輸入審計信息數(shù)據庫。同時,還建立信息綜合反饋制度,對歷年審計提出的意見和推薦的整改善展、措施落實、整改成效、推薦采納等狀況進行定期監(jiān)控和報告。對近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改狀況進行分析研究,發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動機制作用,加大入庫信息的查辦和整改力度,把握共性,突出典型,實現(xiàn)審計成果的常態(tài)化管理、研究型管理。

  此外,合肥供電公司還按照審計成果運用考核評價辦法和依法從嚴治企問責制度,將審計成果運用信息納入年度績效考核,與各部門和單位的主要負責人業(yè)績職責考核掛鉤。

  透過增強內部審計規(guī)范化、信息化水平,加強成果應用,合肥供電公司審計項目的數(shù)量和質量逐年提高,內審效能明顯提升。,該公司共完成財務、管理類審計17項、工程類審計379項,提出各類審計意見和推薦120余條,促進企業(yè)增收節(jié)支1796。32萬元,真正發(fā)揮了審計在企業(yè)經營管理中的增值作用。

  二、創(chuàng)新管理手段實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

  合肥供電公司透過創(chuàng)新審計方法和手段,建立和完善審計人才儲備機制、項目后評估機制、工作成果轉化機制和創(chuàng)新培育機制,實現(xiàn)內部審計的可持續(xù)健康發(fā)展。

  合肥供電公司主要負責人分管審計部,審計部門參與企業(yè)預算編制等經營管理工作,職能作用得到有效發(fā)揮。審計委員會職能分工和工作程序不斷改善和完善。透過理順管理體制,整合相關資源,建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計執(zhí)行體系,使企業(yè)上下對內部審計重要性的認識和配合度進一步提高,內部審計氛圍日益濃厚。

  審計任務需求和人力資源不足的矛盾一向是合肥供電公司關注并致力解決的問題。該公司在審計成員網絡的基礎上擴大建立了管理專家?guī)旌蛯徲嬋瞬艓,透過導師帶徒、項目主審競聘、審計人員評價、吸收多專業(yè)類類型的審計人員、對縣級公司項目主審開展項目督導等方式,開展了人才培育和儲備工作,大大提升了審計人員的工作潛力和項目質量。

  另外,合肥供電公司還將評估確認結論應用到質量改善措施中,促進了高質量審計成果的涌現(xiàn),并逐步推廣到整個企業(yè)活動的質量自我評估中,對完善企業(yè)內部治理結構、防范經營風險具有重要好處。

  合肥供電公司還個性重視將工作實踐提煉轉化為理論成果,透過編寫審計案例和典型工作經驗、撰寫專題論文、開展課題研究等方式,推出了一系列理論成果。近年來,《依法治企環(huán)境下的審計成果管理》《對縣公司審計項目實施審計督導》等11篇論文分獲安徽省內部審計理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個獎項。

  此外,合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機制,包括跨行業(yè)信息收集、針對具體問題開展“頭腦風暴”、建立“大團隊”等程序和方法。去年以來探索開展的風險自評估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計、在現(xiàn)場審計流程中引入作業(yè)指導書制度、多類型項目組合實施以及績效審計等工作,均在創(chuàng)新培育機制下取得了必須的成效。

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