【實用】年度個人工作總結（通用11篇）

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的【實用】年度個人工作總結（通用11篇），希望能夠幫助到大家。

　　年度個人工作總結 篇1

　　轉眼間又到了年末，這意味著一年又過去了。20xx年是我步入社會參加工作的第一年，在這一年里我感受到了工作的酸甜苦辣，在這一年里我學習到了很多知識、這一年是我人生工作的開始，也是我人生的一個重要轉折點

　　20xx年我從學校畢業(yè)，進入了旗遠錦上項目部，當一個測繪員。進入施工崗位的時候的我對現(xiàn)場施工處于一片空白，因為到那時候我才發(fā)現(xiàn)在學校所學的專業(yè)知識和現(xiàn)場施工有很大的差異，雖然以前在空余的假期時間我也曾到過工地學習過，但那畢竟時間有限接觸的事物有限。所以才到工地我還是不知從和下手。但是有人曾說過如果你不能讓環(huán)境適應你，那么你就去適應環(huán)境。所以我就開始了我的第一個方面的學習工程測繪。

　　工程測繪工作看似簡單，但事實上它很復雜，很重要，那是我們建筑物是否能夠垂直，高度是否能夠符合設計要求的重要依靠。因為建筑物經(jīng)過裝飾裝修階段將成為成品或半成品交付業(yè)主應用，前期主體所遺留的質量缺點問題必須通過這一階段進行整改、處理、隱蔽。所以這個階段的測繪工作的精度、質量直接影響到該工程的總體質量。測繪工作的重要內(nèi)容是：室內(nèi)外地面標高把持；外墻裝飾垂直度把持；局部構件、線條的施工放線，內(nèi)墻裝飾平整度、垂直度測繪等工作。

　　其中室內(nèi)外地面標高把持線是保證建筑裝修地面整體平整度的重要根據(jù)；磚砌體平面放線是必不可少的工作，是按圖施工的前提條件。外墻裝飾垂直把持線的測繪精度很大程度上決定外墻的整體裝修質量，是外墻抹灰墻面磚、幕墻施工等工作的基礎根據(jù)。所以工程測繪與工程施工質量之間存在必定的接洽，測繪工作在施工質量管理過程中起到了非常重要的作用。我們在實際的施工過程中必須充分認識到測繪工作的重要性，科學管理，讓測繪工作更好的`為施工質量管理服務，進步施工質量，為業(yè)主、為社會建造出優(yōu)質的精品工程。

　　經(jīng)過一年的工作與學習我充分掌握了工程測繪這一工作，能夠自主獨立的完成整個建筑物的測繪，可能現(xiàn)在我的這一工作還有小的瑕疵，但是我相信在以后的時間里我會做到更加完美。在工作的其他時間里我還對施工中的其他程序進行了學習，比如鋼筋認識，混凝土的澆筑，和模板的構筑，砌體、抹灰等很多專業(yè)知識。雖然說我現(xiàn)在所學的很粗淺，但是我相信以后我會更加完善我所學的知識。

　　舊的一年快過去了，新的一年將要到來�；仡欉@一年工作我體會到了工作中的辛苦和快樂。但是我想就算對工作付出的再多也是值得，因為我所學的東西將會在我以后人生旅途中發(fā)揮著很大的作用。新的一年新的開始，我會更加努力工作努力學習，用所學只是全面提高自己。最后我要再次感謝公司的領導項目部的同事，是你們提供給我這么大一個學習工作的平臺，讓我見識到了建筑這一神圣的工作，我一定不負你們的期望全面提高自己努力做好一個新時期的人才。

　　年度個人工作總結 篇2

　　今天，小年了。

　　今年冬天比較暖和，只下過一場薄薄的雪。每天早上從地下通道出來，迎著清冷的一絲微風，望著溫暖的縷縷陽光，轉頭走進辦公樓的瞬間，我的眼眶總是不自覺地濕潤一下，20xx年，悄然過去了。

　　最近這3個多月，是我30年來最灰暗的3個多月，我最愛的外婆于20xx年1月20日去世，永遠離開了我。這些年外婆的歲數(shù)大了，而我回家的次數(shù)卻屈指可數(shù)。每一次我臨走時，外婆總是無限感嘆地說：也不知道還見不見得到下回；我總是輕松地說：您好好保養(yǎng)，我下次回來看您。30年來，我從未想過，下次可能就見不到了。外婆身體變差后，我訂了春節(jié)的機票，讓我媽媽跟她說，我春節(jié)回去過年，去看她�？墒撬�累了，倦了，等不及我回去，就匆匆走了。午夜夢回，我總想起老縣城，想起老縣城的外婆家，想起年少時的.那些歡樂和當時覺得的難過……很多事情歷歷在目，可已經(jīng)物是人非。我在遙遠的北京找了一塊有土的空地，給外婆燒些紙，希望她知道我很想她，希望她入土為安。

　　外婆的去世讓我沉下心來重新審視自己的一切，人生一程，白駒過隙，有多少是落在自己身上的，有多少是能影響別人的。

　　20xx年我在工作上有很大的變動，從國有保險公司到股份制商業(yè)銀行，從清閑穩(wěn)定地把控工作節(jié)奏到各種挑戰(zhàn)各種磨練，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。這是我的第三份工作，也可能是事業(yè)上的一步跨越，開弓沒有回頭箭，希望若干年后回頭再看，這一步的選擇是沒有遺憾的。

　　小朋友兩歲了，身高中上，體重中等；吃飯一般，睡覺還行，語言日漸清晰，思維特別活躍，行動尤其敏捷，每天無憂無慮，開心時大笑，生氣時撒潑，最是天真無邪。我有時不想當自己是他的媽媽，更想作為一個旁觀者，去看待小朋友的一笑一顰，一動一靜，收獲他慢慢長大。

　　W同學今年和我一樣，在工作上進行了調整；他又考了研究生，又在準備高會，學習的步伐一直沒有停下。我是落后了，自從生完孩子，對學習已然提不起任何興趣，唯一能做的，就是在地鐵上看一會兒電子書，竭力保持住最后的閱讀習慣。

　　這一年我們大家、小家一起走過來了。經(jīng)過外婆一事，我更加覺得一家人能夠在一起，彼此作伴，靜靜守候，就是最大的幸福。來年，希望我們一切順遂。

　　年度個人工作總結 篇3

　　XXXX年，在上級業(yè)務部門的指導和縣委、縣政府正確領導下、xx縣人力資原和社會保障局為適應勞動人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展，創(chuàng)新工作方式方法，改善工作環(huán)境，完善服務功能，增強服務意識，提高辦案質量，扎實推進勞動人事仲裁機構實體化建設，使仲裁機構成為優(yōu)質、高效、文明的服務窗口，圓滿完成上級工作部署，為建設和諧勞動關系，促進經(jīng)濟發(fā)展，構建和諧社會做出積極貢獻、

　　一、認識到位，強化學習

　　《勞動爭議調解仲裁法》的頒實施是我國勞動人事爭議處理法律體系建設具有里程碑意義的大事，標志著我國勞動人事爭議法律體系日臻完善�！秳趧尤耸聽幾h仲裁組織規(guī)則》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》對仲裁機構、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等、做了實體和程序性定，是進行勞動人事爭議案件處理的法定依據(jù)、我們利用局周五學習日對全體工作人員進行學習培訓，印制了宣傳材料XXXXX多份，利用宣傳車、廣播電視媒體、進企入戶進行宣傳，提高全社會對勞動人事仲裁法律法規(guī)政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業(yè)務培訓，不斷提高專兼職仲裁員的業(yè)務素質、工作能力和服務水平。

　　二、健全機構，扎實開展工作

　　我縣勞動爭議仲裁院是全市首家成立的，為了適應新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展，根據(jù)機構改革和人事變動情況，及時調整、整合、建立健全勞動人事爭議仲裁委員會，實行定期例會制度，及時研究分析我縣勞動人事爭議處理工作存在的突問題，加強對仲裁辦案工作的業(yè)務監(jiān)督和指導。全面落實仲裁機構辦公場所、設施、設備等硬件建設標準化。積極爭取縣主要領導的支持，籌劃成立正科級勞動人事仲裁院。

　　仲裁機構克服人員少、任務重等困難，在立案受理、調查取證、仲裁庭審、調解、裁決、送達、結案歸檔等各個環(huán)節(jié)都嚴格按法律規(guī)定進行，宜調則調、宜裁則裁、側重調解，不推不拖，公平、公正、及時、合法的處理勞動爭議案件，維護勞資雙方合法權益，維護社會穩(wěn)定。一是建立了一支高素質的勞動人事仲裁員隊伍，現(xiàn)有專職仲裁員X人，兼職仲裁員XX人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書；二是健立健全規(guī)章制度，制定了勞動人事仲裁院職責、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務流程、仲裁服務承諾、仲裁風險告知、仲裁案件回訪、仲裁業(yè)務社會監(jiān)督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強后勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進行；四是嚴格辦案程序，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，確保程序合法，實體合法；五是強化調解工作，實施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調解工作，盡可能運用調解手段案結事了，息事寧人，化解矛盾；六是進一步關心照顧弱勢群體，開辟維權綠色通道，打造陽光仲裁品牌。七是加強與上級業(yè)務部門、工會、經(jīng)貿(mào)部門、法院等機構的溝通協(xié)調，強化業(yè)務監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督，樹立良好社會形象。XXXX年共受理勞動爭議XX件，處理XX件，結案XXX％，案外調解XX件，調解率XX、X％。共鑒證勞動合同XXXX份，解除備案XXXX人，接待來訪咨詢XXXX人次。

　　三、強化基礎，推進基層調解工作

　　堅持“預防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動爭議調解組織第一道防線作用，建立勞動爭議預測、預警、預防、預報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動爭議調解組織，是預防糾紛加強調解工作的關鍵，我們立足xx實際，積極籌劃，在原來規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的'基礎上，推動新建單位、中小企業(yè)調解組織建設。指導已建立的調解組織運行規(guī)范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動爭議調解組織XXX個，調解員XXXX人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調解組織XX個，調解員XXX人。XXXX年基層調解組織共預防化解糾紛XX件。企業(yè)勞動爭議調解組織調解員主要是由工會、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調解組織調解員主要是由勞動保障所、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上�？h局分兩批對他們進行勞動人事法律法規(guī)政策集中學培訓，提高基層調解員業(yè)務能力和工作水平。

　　為規(guī)范基層勞動爭議調解組織調解工作，提高基層調解組織調解行為社會公信力和調解文書可執(zhí)行性�？h政法委、縣人民法院出臺了《xx縣非訴訟調解司法確認機制資料匯編》，規(guī)范了基層調解機構調解活動與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動爭議調解組織開展工作。

　　總之，我縣的勞動人事仲裁工作開展的扎扎實實，富有成效，這與市局關心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領導下，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進取，爭取工作上新臺階，勞動人事仲裁事業(yè)實現(xiàn)新突破，大發(fā)展。

　　年度個人工作總結 篇4

　　一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到X這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結一下。

　　我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應X員工應該要有的態(tài)度，雖然來到X這里不是很久的時間，但是我感覺在X這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態(tài)才能夠學習到更多的東西，在這一點上面這是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非常客觀的認識。

　　一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為X的一員，這一點是應該堅持下去去做好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西，在下一階段的.工作當中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我清楚的了解到了這些細節(jié)，工作當中還是要對自己有更多的認識。

　　我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。

　　年度個人工作總結 篇5

　　XX年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進行一次盤點，無論得到與失去，都會使人受益良多；于是，在一個安靜的午后，我開始認真整理記憶、暴曬往事。

　　進入歐新從事培訓工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會感到由衷的快樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對于我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有；XX年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽所賦予我的責任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。

　　XX年我將以“成長”為主題，這個主題是不僅是自我提升的目標，也是職業(yè)的'效果。培訓與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業(yè)培訓與學校授課的不同之處在于企業(yè)更加關注培訓的時效性，知識需要在短期內(nèi)就轉化為實際的生產(chǎn)力，培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程；同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的學生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關注的問題，也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。

　　培訓的過程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來講，應該一個連續(xù)的過程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分，那種一時興起、無章無法的培訓，是起不到什么應有的效果的，所以在培訓中我始終關注計劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結果也就基本不會偏離初始的方向。

　　培訓什么與怎么培訓同樣重要：培訓工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關注內(nèi)容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實這對培訓來講是致命傷，我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識，從溝通中將企業(yè)理念與標準規(guī)范等進行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓目標所在。

　　培訓中貫穿“成長”的聲音：企業(yè)促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓無疑是重要的方式之一，培訓時我將“成長”這個概念貫穿于始終，希望看到員工通過培訓能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進步，或者說員工需要什么樣的成長與進步；同時作為培訓者自身，我也會把成長作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學常新的自我成長意識，通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。

　　我堅信，培訓其實就是一種快樂的分享，培與學的過程中，也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠、關注當下，在自我成長與助人成長中，體會作為歐新人的快樂與責任！

　　年度個人工作總結 篇6

　　一、搶市場，不懼困難。

　　錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設立的業(yè)務區(qū)域。共有3名業(yè)務員。所轄業(yè)務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

　　在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務。做一筆業(yè)務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。

　　抓好管理，是提高業(yè)務質量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到：1抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。

　　加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的`氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

　　三、勤學習，提升素質。

　　學習是業(yè)務工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

　　2、業(yè)務回款效果不理想。

　　3、業(yè)務知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

　　1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達到800萬。

　　2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強化業(yè)務管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。

　　4、繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手。

　　5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

　　6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業(yè)務的始終。

　　年度個人工作總結 篇7

　　教研組是學校開展教學研究活動的主陣地，也是同仁們相互切磋、相互提高的一個有利的環(huán)境，對于喜愛文學的人來說又是“知音相聚，何樂而不為呢“？

　　這學期我擔任教研組長工作，深感每個老師擔任兩個班的教學工作看似獨立的，但就一個學科來說，它的整體性又是很強的。況且，高中三年不必須是一位老師教，全組的老師一齊學習，探討，不僅僅使自己有所提高，而且對整個高中的教學環(huán)節(jié)起著鏈接的作用。開學初，我們制定組了工作計劃，一學期下來，我們?nèi)�組老師在新的課改精神及學校領導、教務處、教科處的指導下，用心地工作，發(fā)奮地實施著計劃，并很好地完成了一些計劃外的工作。我想從如下幾個方應對本學期的教研組工作做個總結。

　　一、立足“課改”，追逐知識前沿教學

　　開學初，我們每位老師認真研讀了《語文新課程標準》，了解了每個年級段的教學目標和要求。為讓老師能更好地學習、實踐新課程理念，我們開展了新課程理論下的課堂教學標準討論，并以多種方式來學習新課程，把握新課程。從而幫忙教師轉變觀念，構成新的課程觀、教師觀、教學觀、課堂觀、質量觀，認識到教改不只是教材的改變，而最重要的是教師觀念的轉變和教法的改變：“以學生發(fā)展為本”。透過不斷的學習、討論、交流，教研組全體成員提高了思想認識，我們對語文教改有了這三個方面的打算：學好教材，超越教材；立足課堂，超越課堂；尊重教師，超越教師。，讓學生擴大篇章的積累，培養(yǎng)學生讀書的興趣，養(yǎng)成讀書的習慣，教師要引領學生開展豐富多彩的語文實踐活動，讓學生有一副好口才，一手好字，一篇好文章。在這些方面我們投入了不少精力。在教學上充分利用網(wǎng)絡教學與課堂教學的整合，既有了容量，又有了效率。

　　二、堅持育人先礪志，事事認真的原則，扎扎實實的做好教學工作。

　　作為一位語文教師，要將優(yōu)秀的文章、人文思想說給學生，要將這些文章里閃耀著的人性的光輝傳遞給后一代，那麼他們自己首先就要是一個有著高尚品德的人，否則是教不好書的。我們組里的老師，在平時的工作學習中，在一言一行中，都很注意礪煉自己的品格，用高標準嚴格要求自己，在學生面前能以身作則，不遲到不早退，常讀書、勤學習，在學生中樹立起勤奮好學的形象。不論在高一、高二還是在高三辦公室，都能看到他們埋頭備課、學習、改作業(yè)的場面。全組成員能夠認真參加學校及教研組的活動，踏踏實實的完成教務處布置的任務，認真地分析月考、期中考試等試卷，找差距、找原因、訂措施，爭取下一步的工作有所進展。在教學過程中，我組成員，都能認真?zhèn)湔n，開學時每位老師都制定了自己的教學計劃，高一還做了新課程拓展課的計劃，在教學過程的設置上，各位老師，都能精心的選取教學方法，設計專題訓練。

　　幾位老師的.教案，我看了感到他們都很認真，他們?yōu)榱松虾靡还?jié)課，查了超多的資料，寫了幾遍教案，這種精神是上好課的先決條件。在這學期的教研組計劃中，我們特意強調了備課環(huán)節(jié)中的學情分析及教后感，一學期下來，各位老師都在發(fā)奮地實施。我聽了他們的課，感到各人都有特色。但一個共同點，那就是都在認真鉆研教材，認真分析學生的狀況，都在盡可能的調動學生學習語文的興趣，發(fā)展學生的創(chuàng)造潛質和實際運用潛質，而且在備課中能注意結合實際，探索，創(chuàng)新，并能充分控制教材中的德育因素，做到“文以載道“。

　　第二，我們每位老師都能認真上課，充分利用課堂教學，提高課堂教學效率。在課堂上，精講多練，以學生為主體，突出因材施教，突出興趣激發(fā)，不但完成了教學任務，而且還能調動學生的用心性。批改作業(yè)是我們每個老師都要做的，語文老師提起批改作文就要皺眉，不論學生寫的好還是差，都得一字一句的看，還要寫評語，但我們還是認認真真的批改、及時講評、及時反饋，耐心指導。除了平時的課文的作業(yè)，我們還能結合潛質訓練，在各年級都展開了寫隨筆的習慣，每周都認真批閱，坦誠的與他們交談思想，這一方面使學生有了練筆的機會，另一方面也使他們顯露了自己的思想。

　　敞開了心扉，放松了情緒，對學生的身心健康也有很大的好處，另外，我們能夠真心的、認認真真地對待差生，認真輔導，做好提優(yōu)補差的工作。辦公室我們經(jīng)常看到語文老師抽同學背書、默寫，督促他們學習，第8節(jié)課后還留幾個學習滯后的同學補習。這樣，使教學既注意了學生的整體發(fā)展，又注意了他們的個體發(fā)展。另外，我們都能用心參加區(qū)組織的教研活動。

　　總之，我組全體成員在這一學期中，都能夠認真堅于職守，在自己的工作崗位上，用飽滿的學習熱情和強烈的工作職責感、社會職責感去教學，也以此“為人師表”，培養(yǎng)“德才雙馨”的社會建設人才。

　　三、本學期我組開展的各種活動

　　這學期以來，我組在校領導及教務處的帶動下，為“配合二期教改”，將語文課堂教學及拓展性教學、教育科研結合起來，從生活實踐出發(fā)，開展了多項活動，以豐富語文學習的資料，使語文學習真正成為社會性、人文性的大語文。

　　1．舉行了兩個研究性學習結題報告會。

　　2．本學期我組迎奧運作文競賽活動。

　　四、眾手澆灌科研之花。

　　科研是現(xiàn)代教育的重要一環(huán)，它是我們的教育工作由感性認識進入理性認識這一更高層次的一個標志。要更好地教學，務必去研究教育，研究教材，研究教法，研究教學過程、手段等等。雖然大家的日常教學工作都很忙，但全組老師還是用心投入，認真去做。

　　這學期每次組內(nèi)活動教師都是一召即到，大家在一齊認真的研討，相互指正，相互肯定，相互促進，我們雖然不能稱為“大文人”，但我們都是學、教中文的，都在力求使自己的精神境界更加貼合培養(yǎng)人的“師者的標準”，使自己的學業(yè)更加廣博深厚。

　　總之，這學期，我組的教師，用心地投入教學、教改及教研活動中，大家齊心協(xié)力，使我組成為一個真正的整體，每一個年級的問題都是我們整個語文組的問題，整個語文教學的職責。

　　下學期我們會更加發(fā)奮建設一個有中華文化精神的有特色的教研組。

　　年度個人工作總結 篇8

　　時間過的飛快，當初進入xxx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉眼間就到過去了大半年的時間！自從xx月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。

　　怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進入公司的試用期占去了太多的時間，導致我在這一年里將不少的時間都放在了學習當中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結：

　　一、學習方面

　　在學習方面，我保持著積極嚴謹?shù)膽B(tài)度，面對領導的培訓以及日常的鍛煉能仔細的分析，并擴展思考工作和學習中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經(jīng)驗。

　　今年來，我的學習一直持續(xù)至今都沒有停下，因為越是學習，我越是能認識到，想要做好這份工作，就必須不停的'前進下去！在學習上，我最主要的知識來源是領導的培訓。在培訓中，我認真理解，積極思考，在學習上做到不懂就問，嚴格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓以及后來不時的教導，我較好的掌握了xxxxxx崗位工作的基礎，并在今后較好的完成了自己的工作。

　　此外，在公司中，我還認識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進而學習到了關于工作的不少技巧，這又進一步的完善了我的能力。

　　二、工作的情況

　　一年來，我在工作上嚴格仔細的遵守公司xxxxxx崗位的要求，努力完成領導教導的任務。前幾個月，因為試用期經(jīng)驗不足的緣故，確實在工作中出現(xiàn)了不少的問題。但每當我的工作出現(xiàn)問題的時候，我都會第一時間加以反思改進，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進。

　　如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴謹?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學來適應工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。

　　回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團隊，也是為xx公司貢獻出更加出色的優(yōu)秀成績！

　　年度個人工作總結 篇9

　　時間過的可真快，作為一名大一的輔導員，我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一學期的工作。這一學期說收獲還是有很多收獲，說不足也有很多不足的地方。現(xiàn)在就我在這一學期里完成的工作做一個總結匯報。

　　1、取得的進步

　　因為大一新生剛剛來到學校，還很青澀和懵懂，所以他們要比大二大三的學生聽話很多。但是也有很多問題，比如說，辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦，申請什么事項也不知道怎么申請，所以我回答他們的這些問題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個很好的解決辦法。那就是我把這些問題都整理了出來列成了一個表，然后把這個表發(fā)在了我們班級的扣扣群里面。然后讓同學們自己看，有問題的再來問我。這樣我就省去了很多事情，同學們也因此對我的信任度和好感度上升了不少。

　　2、工作中的不足之處

　　這學期，學校里的領導主要對我們班級的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評。通過我去宿舍的查寢情況來看，我也覺得我接受批評是應該的。這學期，我到學生的宿舍里查寢xx余次，發(fā)現(xiàn)了同學們宿舍衛(wèi)生情況不達標的情況有x次，沒收了x件學生們在宿舍里使用的大功率的電器，而且還有很多次我們班同學的名字都出現(xiàn)在了學校告示欄上的晚歸宿舍同學的名單里。所以這一方面我們班級做的還不夠好，我在下一學期里，還要加強我在宿舍方面的管理力度。

　　今年是我來到學校里的`第x年，作為一名輔導員，我也有了x年的經(jīng)驗，但是每一年都有每一年的難處和困難，并不是我的經(jīng)驗豐富，就可以做好這個輔導員的工作。我還要有高強度的責任心，還有極強的溝通能力，還有懂得跟隨時代的發(fā)展，改變自己的教學風格和管理方式。因為現(xiàn)在的學生們越來越有自己的想法，時代發(fā)展的也越來越快，所以如果我還是按照以前的方式去教學和管理的話，那我被這個學校和時代所淘汰。所以既是為了提升自己，也是為了能夠繼續(xù)留在學校里面發(fā)展下去，我會在下一個學期里也再接再厲，爭取把我這個輔導員的工作做到位，爭取把我們班級管理的更出色、更完美！

　　年度個人工作總結 篇10

　　轉眼間，來到焦化公司已經(jīng)有xx年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、年度個人工作總結

　　硫氨段工作自己總結一下。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的`生產(chǎn)。

　　在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對流程不夠熟悉；

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

　　3、工作不夠精細化；

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

　　今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　6、缺少平時工作的知識總結；

　　在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　五、工作計劃

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；

　　5、精細化工作方式的思考和實踐。

　　年度個人工作總結 篇11

　　從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

　　4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

　　5、每日組織客戶服務中心人員的`晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

　　8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

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