【必備】年度個(gè)人工作總結(jié)范文匯編十篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌劃到今年8月5日的試營(yíng)業(yè)，酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。酒店董事長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、及企業(yè)文化，以此為動(dòng)力和我們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)酒店全體職工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
第一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績(jī)
(一)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
****年(8-12月)經(jīng)營(yíng)收入 萬元，其它業(yè)務(wù)收入 萬元，總收入達(dá) 萬元(其中：餐飲部為 萬元，房務(wù)部為 萬元，全年客房平均出租率為 %，年均房?jī)r(jià) 元。營(yíng)業(yè)成本 萬元，毛利額 萬元，綜合毛利息為 ，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為 萬元，營(yíng)業(yè)稅金為 萬元，管理費(fèi)用為 萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用為 萬元，營(yíng)業(yè)外支出 萬元,利潤(rùn)總額虧損 萬元。
(二)管理制度創(chuàng)利
俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營(yíng)業(yè)以來，隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營(yíng)業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。
各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，并以每月的績(jī)效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個(gè)人的工資掛鉤。
目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實(shí)處。
(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定
酒店通過制定“大型活動(dòng)緊急預(yù)案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外人身安全和健康事故。在酒店負(fù)責(zé)人的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
第二、品牌管理，酒店主抓八大工作
(一)以對(duì)外協(xié)調(diào)為主，建立優(yōu)良社會(huì)關(guān)系
酒店自***年8月15日試營(yíng)業(yè)以來，一直處于半施工半運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)業(yè)期，酒店的消防未驗(yàn)收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過負(fù)責(zé)人辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通，申請(qǐng)免除了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了優(yōu)良的社會(huì)關(guān)系。
(二)以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo)，抓好每一項(xiàng)工作
1、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。
2、會(huì)計(jì)管理方面
加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理措施及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審、出納、日常采購(gòu)價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格控制;由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，做到萬無一失。
3、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利息各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。
(三)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立優(yōu)良公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)負(fù)責(zé)人室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道、開拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
1、穩(wěn)固了部分固定消費(fèi)客戶和周邊幾大廳局建立了優(yōu)良的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，在20xx年10月召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制， 營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，增加月度營(yíng)業(yè)額。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
新的一年已經(jīng)到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個(gè)字來概括，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：
在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時(shí)注重對(duì)電腦知識(shí)及會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，能夠熟練的掌握會(huì)計(jì)操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中積極主動(dòng)，能夠積極的參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項(xiàng)工作時(shí)間。
三、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻(xiàn)：
能夠及時(shí)完成指定的工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了自己，也鍛煉了自己。進(jìn)過一年不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為社里作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進(jìn)步和成績(jī)，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
本人主要負(fù)責(zé)對(duì)口服務(wù)糧食、商貿(mào)流通口，政務(wù)信息編發(fā)和跟班秘書培訓(xùn)，及辦公室支部組織工作。今年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：
重視學(xué)習(xí)，努力提升理論素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十六屆四中、五中全會(huì)精神和區(qū)、州重要會(huì)議、主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神及理論文章，提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認(rèn)識(shí)、分析問題的能力；在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦，增強(qiáng)對(duì)重要敏感性社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的洞察力，不斷豐富知識(shí)和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅(jiān)持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂；堅(jiān)點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報(bào)紙新聞；堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問題的水平�？磩e人都做了什么，是如何做的，把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
勤懇工作，勇于探索，著力發(fā)揮參謀助手的作用。
全年撰寫各類重要文件、綜合匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話30余篇，各類文件、電函70多份。編輯撰寫上報(bào)州級(jí)信息420xx年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是政府辦公室的一項(xiàng)重要工作，是政府研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)政府的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)政府，向中央和省、州政府報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。我的體會(huì)是，作為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯樱徐`敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動(dòng)手寫作。因此我在讀書看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。
工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層、訪問的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報(bào)送的針對(duì)性和實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞政府關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，尋找全縣工作的閃光點(diǎn)。在信息刊物編發(fā)上我力求達(dá)到及時(shí)性、典型性和預(yù)警性并舉，努力緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。
一年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在強(qiáng)化效率意識(shí)、崗位意識(shí)、全局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上尋求新突破。計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭�，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年，全院師生在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、全國(guó)教育工作會(huì)議等文件精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》要求，完成了20xx屆畢業(yè)生工作，成功舉辦了XXXXXX等大型活動(dòng)。20xx年XXX系管理學(xué)生達(dá)ＸＸＸＸＸ余人，ＸＸＸ教師每周教學(xué)任務(wù)達(dá)ＸＸ課時(shí)。雖然日常管理工作繁重，然而在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范作用下，在ＸＸＸ領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力下，我在工作問題上任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)同志，抓住提高辦學(xué)質(zhì)量這一中心任務(wù)，在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心支持下，順利地完成了這一年來的工作。回顧我在20xx年的工作
主要有以下三個(gè)方面：
a) 教學(xué)工作
個(gè)人教學(xué)任務(wù)，上半年周課時(shí)12節(jié)，下半年周課時(shí)20節(jié)。配合部門其他領(lǐng)導(dǎo)完成ＸＸＸ日常教學(xué)工作。
20xx年寒假期間組織20xx級(jí)、20xx級(jí)學(xué)生共217人，參加20xx年春運(yùn)執(zhí)勤活動(dòng)。20xx年暑假期間組織了三項(xiàng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)：1、組織學(xué)生參加為期一個(gè)月的崗位實(shí)踐；2、組織部分學(xué)生和教師到公安、法院、律師事務(wù)所等實(shí)務(wù)工作部門開展專業(yè)見習(xí)；3、組織ＸＸＸ名學(xué)生配合ＸＸＸ公安局開展第6次人口普查入戶調(diào)查工作；
b) 科研工作
配合有關(guān)部門工作，組織教師參與編寫《ＸＸＸ培訓(xùn)教程》，現(xiàn)已印刷出版交付培訓(xùn)工作使用。組織教師開展行業(yè)課題研究，20xx年內(nèi)ＸＸＸ組織12人次參與“ＸＸＸＸ研討會(huì)”課題研究，其中一篇作大會(huì)交流；組織13人次參與“ＸＸＸＸ理論研討會(huì)”課題研究，其中一篇獲得二等獎(jiǎng)；另有3人次參與其他課題研究。
c) 專業(yè)建設(shè)工作
20xx年ＸＸＸ師資隊(duì)伍建設(shè)方面成績(jī)顯著。20xx年ＸＸＸ名教師晉升副教授職稱，ＸＸＸ教師中具有副教授職稱比例達(dá)到ＸＸ%，教學(xué)團(tuán)隊(duì)職稱結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。20xx年中，ＸＸＸ新增兩名教師在職攻讀法律碩士專業(yè)學(xué)位，一名教師攻讀博士，截止20xx年底，ＸＸＸ碩士以上（含在讀）教師達(dá)到ＸＸ人（其中一人為在讀博士），碩士以上教師人數(shù)比例達(dá)到ＸＸＸ%。20xx年ＸＸＸ新增7名實(shí)務(wù)部門工作能手，作為外聘教師承擔(dān)實(shí)踐技能課程，ＸＸＸ專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了明顯進(jìn)步。
20xx年上半年組織修訂了法律事務(wù)專業(yè)和司法警務(wù)專業(yè)兩個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程設(shè)置、實(shí)踐技能課程設(shè)置與組織進(jìn)行了調(diào)整，專業(yè)課程體系更加合理。在20xx級(jí)培養(yǎng)方案中針對(duì)法律事務(wù)專業(yè)工作方向，調(diào)整增設(shè)了《ＸＸＸ》、《ＸＸＸ》、《ＸＸＸ》等6門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程；針對(duì)司法警務(wù)專業(yè)，根據(jù)實(shí)務(wù)專家建議將《ＸＸＸＸＸ》、《ＸＸＸＸ》兩門課程合并調(diào)整為《ＸＸＸＸＸＸ》，同時(shí)該專業(yè)不再開設(shè)《ＸＸＸＸＸ》課程。通過新一輪人才培養(yǎng)方案的修訂，法律事務(wù)專業(yè)、司法警務(wù)專業(yè)專業(yè)課程尤其是實(shí)踐教學(xué)課程體系更加合理。
20xx年ＸＸＸ加強(qiáng)教材及教輔資料建設(shè)。按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)、體現(xiàn)工作過程的思路，組織人員編寫了《ＸＸＸＸ實(shí)訓(xùn)教程》（已由ＸＸＸＸ出版社出版）；組織人員編寫了《ＸＸＸＸ》、《ＸＸＸＸ》、《ＸＸＸＸ》等自編講義即將付印。
結(jié)合學(xué)院創(chuàng)建示范校等工作，制定出法律事務(wù)專業(yè)、司法警務(wù)專業(yè)在師資建設(shè)、教學(xué)設(shè)施設(shè)備建設(shè)、教材資料建設(shè)方面的工作計(jì)劃。
通過上述工作，提高了個(gè)人的工作能力，深化了個(gè)人對(duì)于法律職業(yè)教育規(guī)律的把握，鍛煉了ＸＸＸ工作隊(duì)伍，促進(jìn)了ＸＸＸ各項(xiàng)工作規(guī)范化管理，促進(jìn)了ＸＸＸ教學(xué)工作向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型。
存在的主要不足、今后的工作思路和努力方向：
對(duì)教學(xué)、管理工作研究的不夠深入；思想不夠解放，學(xué)習(xí)勁頭不足，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
今后的工作思路和努力方向是：認(rèn)真學(xué)習(xí)，繼續(xù)好政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。配合部門負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，創(chuàng)造性地開展工作。圍繞“立足行業(yè)、面向社會(huì)、服務(wù)地方”的辦學(xué)指導(dǎo)方針，發(fā)揮研究、引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的支持下，將ＸＸＸ建設(shè)成為培養(yǎng)適應(yīng)職業(yè)教育要求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的基地，建設(shè)成為抓科研、搞教研、出成果的基地，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院的總體發(fā)展目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。
最后，要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師長(zhǎng)、各位同事對(duì)我個(gè)人的培養(yǎng)，以及對(duì)工作的關(guān)心和支持。謝謝！
述職人：ＸＸＸＸ
20xx年12月15日
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
回望即將過去的20xx年，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：xxxA6—202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重。客服中心依照物業(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場(chǎng)取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶的一致好評(píng)。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場(chǎng)，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。
7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問題。如xxx學(xué)校綠籬過高過長(zhǎng)影響住戶出行，清理了101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了804住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。
要解決以上存在問題，我們必須加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過業(yè)績(jī)考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。
在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的一年；過去的一年更是促人成長(zhǎng)、催人奮進(jìn)的一年；過去的一年是我不斷向“六力”員工、“五干”型人才轉(zhuǎn)變的一年�；叵脒^去的日日夜夜，主要精力是不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，適合自己的崗位需求，拓展知識(shí)層面，開闊視野。努力工作完成自己分內(nèi)的事情，做到不拖班組的后退，為班組建設(shè)添磚加瓦。做好宣傳員的角色，為班組、部門、分公司做好宣傳報(bào)道，將我們的成績(jī)展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，也使自己成為一名真真的能說會(huì)干的“真把式”。
一、工作亮點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)力：學(xué)習(xí)是一個(gè)人不斷進(jìn)步的后備保證，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)。
利用大風(fēng)天氣或者工作之余學(xué)習(xí)電焊技術(shù)，叉車駕駛技術(shù)，在工作中學(xué)習(xí)風(fēng)機(jī)圖紙識(shí)別能力，學(xué)習(xí)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)繪制系統(tǒng)圖，隔離開關(guān)、接地刀調(diào)整方法，登桿作業(yè)技術(shù)，電氣線路查看判斷能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)制作工器具提高自己動(dòng)手能力和思考能力。
2、執(zhí)行力：要想成為一名合格的員工，必須有很好的執(zhí)行力，保證百分之百完成任務(wù)。
首先、完成班值長(zhǎng)臨時(shí)交辦的任務(wù)、停送電任務(wù)和箱變檢查保險(xiǎn)更換任務(wù)。
其次、完成電纜頭制作，引流線改造，接線柱、接地扁鐵焊接任務(wù)，水源線修復(fù)，設(shè)備越冬措施執(zhí)行。
第三、堅(jiān)定不易的完成每月23篇宣傳報(bào)道任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確的將分公司的工作亮點(diǎn)、成績(jī)報(bào)道出來。
3、協(xié)作力：協(xié)助顏秉利完成華銳塔筒照明修復(fù)，深井泵房照明修復(fù)，水房加熱器線路通電，檢修間換氣扇通電，使自己對(duì)電氣接線有個(gè)初步認(rèn)識(shí)，電氣故障的80%是線路虛接問題引起。旗桿加裝撐桿消除噪音，制作砂輪機(jī)安裝臺(tái)，嘗試制作塔筒、五防鑰匙，是自己的動(dòng)手能力不斷提高，面對(duì)任務(wù)不怯場(chǎng)，有方法。
4、戰(zhàn)斗力：無論酷暑還是嚴(yán)寒，有任務(wù)不推諉不扯皮積極主動(dòng)去干活。五月份電纜頭制作現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真記錄3M廠家的每一步制作過程，確保符合要求。箱變C_209B著火事故發(fā)生我們第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)，奮力滅火。參加分公司舉辦的消防演習(xí)。
5、溝通力：積極主動(dòng)和班長(zhǎng)溝通，將自己的想法和認(rèn)識(shí)告訴班長(zhǎng)。和老同志溝通，學(xué)習(xí)老同志的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。和廠家客服人員溝通，請(qǐng)教疑難為題，學(xué)習(xí)故障處理方法。
6、凝聚力：凝聚力相對(duì)薄弱，需要加強(qiáng)。
參加分公司舉辦的技術(shù)比武，認(rèn)真準(zhǔn)備、沉著應(yīng)戰(zhàn)。我覺得參加技術(shù)比武是對(duì)我前半年學(xué)習(xí)的一次最好總結(jié)，在技術(shù)比武中我找到了自己的不足和弱項(xiàng)，也使得我平時(shí)的努力和學(xué)習(xí)得到了認(rèn)可。
二、存在不足：
人無完人，金無足金。雖然我個(gè)人在不斷的努力學(xué)習(xí)使自己進(jìn)步，提高自己的工作方法但是還有不足之處需要改進(jìn)、學(xué)習(xí)。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和工作方法、技術(shù)，提高自己的工作能力、方法。
2、加強(qiáng)專業(yè)電氣知識(shí)學(xué)習(xí)。
3、繼續(xù)強(qiáng)化已經(jīng)學(xué)會(huì)的技術(shù)，達(dá)到質(zhì)的飛躍。
4、風(fēng)機(jī)維護(hù)知識(shí)和動(dòng)手能力需要進(jìn)一步提高。
去歲成績(jī)以為昔，今朝奮進(jìn)需努力
20xx年我將本著想“五干型”人才的要求去努力，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)，虛心學(xué)習(xí)知識(shí)提高自己的能力，使自己變成“會(huì)干事”的人。在自己的薄弱環(huán)節(jié)下更大的力氣提高自己力，并在工作中刻意培養(yǎng)自己的管理才能和對(duì)事件的分析判斷能力，做到遇事不慌張，處理事情不膽怯，使自己變成“帶領(lǐng)大家干事”得人。
主要做到：
1、加強(qiáng)風(fēng)機(jī)實(shí)際維護(hù)能力的培養(yǎng)，由潛入深，由簡(jiǎn)入難，循序漸進(jìn)，逐步掌握風(fēng)機(jī)維護(hù)知識(shí)。
2、培養(yǎng)自己的管理能力和應(yīng)急能力
3、加強(qiáng)宣傳報(bào)道
4、使自己的能力得到質(zhì)的飛躍。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
我是1996年參加工作的，一直在鉆探生產(chǎn)第一線工作，從一名什么都不懂的小鉆工，到現(xiàn)在已經(jīng)是有著10年鉆機(jī)機(jī)長(zhǎng)經(jīng)歷的鉆探技師。我很喜歡鉆探這一行，別人都說，做鉆探工作太苦、太累，我不這樣認(rèn)為，我覺得苦中有樂。我參加工作之初就暗下決心，一定要學(xué)好鉆探技術(shù)。上班的時(shí)候，我仔細(xì)地觀察師傅們?nèi)绾尾僮鳈C(jī)器、如何取芯、如何采煤，并認(rèn)真做好記錄，下班后就將這一天的收獲寫成技術(shù)總結(jié)，并請(qǐng)師傅們加以指點(diǎn)，所以我進(jìn)步的很快，工作第三年就當(dāng)上了班長(zhǎng)，第六年時(shí)我就走上了機(jī)長(zhǎng)的工作崗位，回顧這十幾年的工作生涯，我對(duì)鉆探工藝施工有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來，供大家參考。
鉆探主要是用機(jī)械或人工的方式向地球表面鉆出一個(gè)直徑較小，深度較大的圓孔，繼而獲取相關(guān)的地質(zhì)信息，為資源的開發(fā)提供基礎(chǔ)保障。
鉆探中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是鉆進(jìn)。鉆進(jìn)方法通常從兩方面分，第一是據(jù)破碎巖石的外力性質(zhì)和方式不同，鉆進(jìn)方法分為：回轉(zhuǎn)鉆進(jìn)、沖擊鉆進(jìn)、沖擊回轉(zhuǎn)鉆進(jìn)。第二是根據(jù)破碎巖石工具(即磨料的材質(zhì))分為：硬質(zhì)合金鉆進(jìn)、鋼粒鉆進(jìn)、金剛石鉆進(jìn)、牙輪鉆進(jìn)。鉆進(jìn)過程是鉆孔從開孔鉆進(jìn)到終孔的施工過程，巖石鉆探鉆進(jìn)時(shí)由動(dòng)力機(jī)帶動(dòng)鉆機(jī)回轉(zhuǎn)，由鉆桿、巖心管、鉆頭組成鉆頭切削具刻取巖石，以達(dá)到不斷往深層鉆進(jìn)。
在煤田地質(zhì)鉆探中，硬質(zhì)合金鉆進(jìn)最為普通。硬質(zhì)合金鉆進(jìn)是硬質(zhì)合金鉆頭在軸向壓力和鉆具回轉(zhuǎn)作用下，破碎孔底巖石，同時(shí)用沖洗液來冷卻鉆頭，并將破碎的巖石顆粒排出孔外(或懸浮起來)，為切削具繼續(xù)破碎巖石創(chuàng)造條件，在硬質(zhì)合金鉆進(jìn)中要注意技術(shù)參數(shù)的掌握。、
鉆壓、轉(zhuǎn)速及沖洗液量是可以控制的參數(shù)值，在鉆進(jìn)中要根據(jù)地質(zhì)情況、巖石的狀況進(jìn)行不同的調(diào)整。鉆壓和回轉(zhuǎn)力構(gòu)成了切削具破碎巖石的切削力，增加鉆頭鉆壓是提高鉆速的主要途徑。
鉆壓大小對(duì)鉆進(jìn)效率和鉆頭壽命都有很大的影響。切削具作用在巖石上的單位壓力必須大于巖石的抗壓強(qiáng)度，才能以體積破碎方式進(jìn)行工作，從而獲得較高鉆速和減少切削具磨損。
在硬質(zhì)合金鉆進(jìn)時(shí)，鉆頭轉(zhuǎn)速大小對(duì)鉆速影響也很大，生產(chǎn)實(shí)踐證明，在同一條件和范圍內(nèi)，增加轉(zhuǎn)數(shù)即增加了合金切削具破碎巖石的次數(shù)，鉆速隨轉(zhuǎn)速的增加而提高，不同性質(zhì)的巖石要求的轉(zhuǎn)速也不相同，轉(zhuǎn)速的增加有極限值，超過此值后，鉆速反而會(huì)下降。
硬質(zhì)合金鉆進(jìn)中，沖洗液的質(zhì)量與數(shù)量對(duì)鉆進(jìn)速度也有很大影響，根據(jù)證明，鉆速隨沖洗液的畢生或粘度的增大而下降，在鉆探生產(chǎn)中條件允許時(shí)，應(yīng)盡量采用清水、低固相及無固相沖洗液鉆進(jìn)，提高鉆進(jìn)效率。在硬質(zhì)合金鉆進(jìn)時(shí)，應(yīng)盡量采用的沖洗液量，以迅速地排除巖粉、巖屑、經(jīng)常保持孔底工作面清潔、提高鉆速，同時(shí)也起冷卻、潤(rùn)滑鉆頭切削具的作用，減少其磨損，延長(zhǎng)鉆頭壽命。但沖洗液量過大，液流經(jīng)過鉆頭底部急劇轉(zhuǎn)向，造成很大水壓，增大通水阻力，對(duì)鉆頭產(chǎn)生很大浮力，使鉆頭有效壓力減少，導(dǎo)致鉆速降低，同時(shí)巖礦心和孔壁的沖刷破壞作用也隨之增大，在松軟巖層鉆進(jìn)，巖心采取率降低，并加劇了孔壁坍塌，也增加了水泵磨損，送水量過小，造成粉屑在孔底工作面堆積，造成孔底重復(fù)破碎量增大，增加了切削具孔底的回轉(zhuǎn)阻力，加速了切削具的磨損，甚至?xí)a(chǎn)生埋鉆、燒鉆及折斷鉆桿事故。
總之，在鉆探生產(chǎn)當(dāng)中，一定要根據(jù)實(shí)際情況來確定合理的鉆進(jìn)技術(shù)參數(shù)，這樣才能提高鉆進(jìn)速度和鉆進(jìn)效率，創(chuàng)造更高的鉆探經(jīng)濟(jì)效益。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
在過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。在工作中取得了一定的成績(jī)，也存在一定問題�，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面
積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合 ，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派，不對(duì)人說三道四，不打小報(bào)告，不對(duì)上級(jí)決策妄加評(píng)論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一個(gè)前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn)，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。在工作中，注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持獨(dú)立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅(jiān)持追求工作的`高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與回顧，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向各位老師反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。在工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。
四、工作中存在的主要問題
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)有所放松，強(qiáng)調(diào)明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時(shí)在工作比較忙的情況下，會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負(fù)面影響，考慮還不夠仔細(xì)，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在新的一年里，我一定高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實(shí)際問題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項(xiàng)工作。要努力加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在 xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10
時(shí)光流轉(zhuǎn)，歷史前行，滄桑礪洗春華秋實(shí)，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了，在xx也將近1年了，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助照顧，是你們讓我們?cè)谶@里收獲成功和喜悅。
通過在xx這將近1年的化妝助理工作中，我主要學(xué)習(xí)到了新娘化妝、盤發(fā)，如何與顧客交流，并通過幾次的專業(yè)培訓(xùn)課，更加深刻認(rèn)識(shí)到做化妝也是一門很深的學(xué)問，從之前的愛好到現(xiàn)在的專業(yè)，我都要感謝某某婚紗影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
在這一年中，有進(jìn)步但也有不足，目前對(duì)于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢(shì)，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時(shí)尚的化妝師，我堅(jiān)持每天都要看一本時(shí)尚雜志或?yàn)g覽潮流化妝技巧。
目前化妝師這個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，為了能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟，我除了通過自我努力刻苦學(xué)習(xí)外，還會(huì)報(bào)名參加一些知名化妝師的培訓(xùn)，以便收獲更多的專業(yè)技能。
20xx年即將遠(yuǎn)去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級(jí)化妝師，同時(shí)能獲得更加顧客的認(rèn)可，最后希望我們的婚紗影樓發(fā)展越來越好！
風(fēng)雨同舟，休戚與共，xx應(yīng)以科技創(chuàng)新，精心服務(wù)為理念出發(fā)，為美麗新娘譜寫絢麗篇章。發(fā)展時(shí)尚事業(yè)始終與祖國(guó)前途緊緊相連，休戚與共；展望未來，社會(huì)的重托和人民的期望激勵(lì)著我們向更高的目標(biāo)奮勇前進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！
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