實(shí)用的辦公室個(gè)人工作總結(jié)錦集六篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家收集的辦公室個(gè)人工作總結(jié)7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論和文化水平
日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí),通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級(jí)工作要求,全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年,辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份,下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng),形成書面文字材料xx余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會(huì)不到的,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律,值班制度、衛(wèi)生制度等,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾,保證局工作正常順利進(jìn)行,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。20xx年,局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中,我們嚴(yán)格按照信訪程序,做到了耐心、細(xì)致、不推不拖,能辦的事情立即幫助辦,能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),經(jīng)全局同志的努力,使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,使來訪者滿意而走,來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平
作為局的后勤保障部門,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí),要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,將自己置于員工的角度考慮,本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題
20xx年以來,我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)究起來,仍然存在很多不足的地方:
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí),要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;
2、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,行動(dòng)感人,促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時(shí)有急躁情緒,個(gè)人簡(jiǎn)歷謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),并借助實(shí)踐工作的鍛煉,盡快調(diào)整思路,更新觀念,為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬自身知識(shí)面,加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,通過會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一年來,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心、支持和幫助下,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力學(xué)習(xí),勤奮工作,不斷進(jìn)取,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。
始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。為此,以思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)了和十七屆四中、五中全會(huì)精神。學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在參加全省新錄用公務(wù)員培訓(xùn)班中,注意理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用的方法,不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì),不斷提高工作能力,確保工作操作的程序性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性,多方面完善工作能力,以便更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé),認(rèn)真努力做好本職工作。
在工作中,我始終堅(jiān)持從小事做起,忠于職守、勤奮敬業(yè),努力提高工作水平。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,完成了本年度工作計(jì)劃、總結(jié)等;完成了全局創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等相關(guān)材料的撰寫;完成了信息發(fā)布和文件審核等工作。并在工作中,積極完成好局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題,努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對(duì)同志給予的支持和幫助。
三、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠(chéng)待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),做到加班公文寫作加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘練業(yè)務(wù)講提高。利用學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)橥滦8宓耐瑫r(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己在文字材料上有所提高。三是理順工作講整體。辦公室是個(gè)統(tǒng)一整體,各項(xiàng)工作既有分工又緊密聯(lián)系。實(shí)踐說明,辦公室工作無小事,每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。必須注意理順關(guān)系,合理、科學(xué)地確定內(nèi)部工作分工、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系,縮短辦事流程,簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié),加快工作節(jié)奏。 一年來的工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同志比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)辦公室工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在工作期間,主要負(fù)責(zé)貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤等工作。在貿(mào)易這一塊,主要是罐頭出口業(yè)務(wù),還接觸了魷魚筒的來料加工業(yè)務(wù)。通過這幾筆業(yè)務(wù)的鍛煉,加強(qiáng)了我與客戶建立信息互通關(guān)系,并學(xué)習(xí)罐頭出口及來料加工的相關(guān)流程和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。通過對(duì)車間提供的罐頭技術(shù)工藝的翻譯,初步了解了罐頭的制作流程。之后,通過參與出口業(yè)務(wù),使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易出口流程有了初步認(rèn)識(shí),根據(jù)這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)我梳理了國(guó)際貿(mào)易流程圖。在梳理流程圖的流程中,使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的關(guān)鍵步驟有了系統(tǒng)性的了解,這使我可以在今后的工作中能夠更順暢的與相關(guān)部門交接,也能幫助我查缺補(bǔ)漏,各項(xiàng)工作都能井井有條的實(shí)施開展。
通過與外方的業(yè)務(wù)溝通,使我掌握了很多國(guó)際貿(mào)易談判間的溝通技巧, 也積攢了許多水產(chǎn)品貿(mào)易的詞匯;通過罐頭出口,讓我對(duì)出口貿(mào)易流程有了初步的認(rèn)識(shí),也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。最深刻的體會(huì)是在與外賓核對(duì)和確認(rèn)單據(jù)的過程中,要反復(fù)核查核對(duì)關(guān)鍵信息,磨練細(xì)心、耐心和責(zé)任心,這是做好這項(xiàng)工作必要條件。
在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時(shí),我還兼管了辦公室的內(nèi)勤工作。每月核對(duì)車間及冷庫(kù)藏費(fèi),做成本表,記錄原料及成品的庫(kù)存及出入庫(kù)情況等。這些工作看似平實(shí),但對(duì)我感知企業(yè)文化和職能規(guī)范有很大作用。
對(duì)于今后的工作,我梳理了幾條工作想法:
1.加強(qiáng)與客戶溝通能力,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),挖掘潛在市場(chǎng)客戶,并逐步將客戶范圍擴(kuò)展到其他國(guó)家。
2.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的學(xué)習(xí)。通過接下來的磷蝦罐頭出口,我可以加深對(duì)其流程的學(xué)習(xí)。
3.尋找適合的工作方法和工作技巧。所謂熟能生巧,只有多做多練才能更快掌握業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學(xué)習(xí),勤問。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。勤做工作筆記,把不懂的地方,或需要注意的地方,記下來。再有就是不斷總結(jié),將積累的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成流程圖,業(yè)務(wù)日記,工作心得等形式,做到查缺補(bǔ)漏、持續(xù)改進(jìn)不斷提高。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年是忙碌的一年,也是充實(shí)的一年;仡欉@一年來的工作生活的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)現(xiàn)自己受益良多,現(xiàn)將近一年來學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、組織熏陶,提高自身覺悟
在今年歷時(shí)7個(gè)多月的黨的群眾路線教育活動(dòng)中,雖然不是活動(dòng)開展的主要對(duì)象,但作為一名辦公室工作人員,可以說是全程參與了“大討論”、“走基層”、“院壩大講堂”、“止懶治庸”、“正風(fēng)肅紀(jì)”等一系列氛圍濃厚的專項(xiàng)整治活動(dòng),深受教育,對(duì)黨和國(guó)家政策方針以及為人民服務(wù)的宗旨有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。在工作之余,通過新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道及時(shí)了解黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策法規(guī),通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)知識(shí)水平提升和在工作之余通過學(xué)習(xí),在充分領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)的重要意義的同時(shí),使自己的政治水平得到了提高。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平
作為一名辦公室工作人員,工作涉及面廣,為滿足工作需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》、《<黨政機(jī)關(guān)公文格式>國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T9704-20xx解讀》、《關(guān)于規(guī)范向縣委縣政府報(bào)送文件工作的相關(guān)要求》等材料,通過不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,提升業(yè)務(wù)水平。
。ㄒ唬┺k文工作。
公文代表著機(jī)關(guān)的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,一是做好公文起草工作,力求文稿思路清晰、表達(dá)準(zhǔn)確、特色明顯;二是做好核稿工作,在保證格式規(guī)范、內(nèi)容可行、程序合理、發(fā)文及時(shí)。全年,全年共印發(fā)各類請(qǐng)示、報(bào)告224份,通知、通報(bào)、批復(fù)262份,便簽142份,常務(wù)會(huì)、財(cái)經(jīng)會(huì)議題11份。
。ǘ┨岚皋k理。
配合做建議和提案的分辦、催辦、督辦工作,盡量讓代表委員滿意。與各職能科室協(xié)調(diào),按時(shí)按質(zhì)按量完成答復(fù)意見,所有提案均辦理完畢、正式回復(fù)和上報(bào),得到解決或基本解決的(a類)13件,得到部分或已列入規(guī)劃準(zhǔn)備解決的(b類)1件,所提問題因客觀條件限制或需其它原因需以后解決的(c類)2件,回復(fù)滿意率100%。
。ㄈ┬畔(bào)送與公開。
及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息,始終是辦公室工作人員的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,確保信息快速報(bào)送。20xx年共編制信息27條,被上級(jí)部門采用12條。公開政策、信息172條,圓滿上次信息工作目標(biāo)。
。ㄋ模㎡A系統(tǒng)使用維護(hù)。
根據(jù)局機(jī)關(guān)人事變動(dòng)及使用情況反饋,及時(shí)調(diào)整OA系統(tǒng)用戶賬戶,優(yōu)化辦文流程、提高辦文效率。經(jīng)統(tǒng)計(jì),20xx年全年通過OA系統(tǒng)共登記辦理網(wǎng)絡(luò)來文4464份,按每份文件5頁計(jì)算,約節(jié)約紙張2萬余張。
三、正視短板,不斷完善提高
一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,學(xué)習(xí)工作取得一定成果,但我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室人員還有很大差距,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是辦事不夠及時(shí),部分工作存在未到交辦時(shí)限不上報(bào)情況;二是語言表達(dá)能力還比較差,部分工作不能言簡(jiǎn)意賅的向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),影響了工作效率。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,需要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向同事們學(xué)習(xí),努力克服自身的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇5
主要做好的有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高水平
今年,我對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神及***同志視察山東的講話精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),政治思想覺悟得到進(jìn)一步提升。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高了自身的業(yè)務(wù)水平,為干好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、積極肯干,不怕苦累
另外,被青島市局抽調(diào)參加山東省“標(biāo)準(zhǔn)化杯”質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)籃球賽,歷經(jīng)四十多天的封閉式的艱苦集訓(xùn),作為副教練兼場(chǎng)上主力隊(duì)員,為青島隊(duì)奪取冠軍立下汗馬功勞。特別是關(guān)鍵場(chǎng)次以自己的關(guān)鍵得分穩(wěn)定了軍心,以?shī)^勇拼搏的精神帶動(dòng)了隊(duì)友,贏得了隊(duì)友和對(duì)手的敬重,起到了核心的作用,受到市局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
三、團(tuán)結(jié)同志,熱心助人
搞好協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)同志是辦公室工作涵蓋的內(nèi)容之一。無論自己工作有多累、手頭事情多復(fù)雜、心情多煩躁,決不向同志們甩臉子、發(fā)脾氣,不讓自己的煩惱影響同事們的心情,保持待人接物微笑相迎,維護(hù)辦公室人員大度、寬容的形象。到各科所協(xié)調(diào)工作時(shí)保持“謙虛、認(rèn)真、細(xì)致”的態(tài)度,不因傳達(dá)命令和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示而對(duì)同志們指手劃腳。同志們遇有困難需要我?guī)兔Φ膹牟煌妻o,有的不會(huì)復(fù)印文件、有的不會(huì)發(fā)傳真……只要自己手上的工作不是特別緊急,我都會(huì)熱心幫助。前段時(shí)間,市行政審批中心考核我局代碼辦理窗口的宣傳情況,需要電視臺(tái)出具的證明,兩名同志找我?guī)兔,我立即開車到市電視臺(tái),找到相關(guān)的編輯和記者,跑上跑下,迅速及時(shí)地開出了證明,兩位同志十分感激。
總之,辦公室是全局的中樞要害部門,身處其中,本人能夠做到識(shí)大局、顧大體,積極學(xué)習(xí),工作主動(dòng),不計(jì)較個(gè)人得失,圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。
同時(shí),也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn),一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細(xì)節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對(duì)情況變化不夠敏感,在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進(jìn)一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進(jìn)本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),多虛心求教,多動(dòng)腦思考,不斷充實(shí)自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,為我局多做貢獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
辦公室個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年水電檢修公司認(rèn)真貫徹落實(shí)江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》、《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評(píng)辦法》等文件精神,積極推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)管理、班容班貌、工器具材料倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面得到明顯提升,產(chǎn)生五星級(jí)班組二個(gè),公司十四個(gè)班組總體建設(shè)明顯改觀,正朝著江西公司的要求全面推進(jìn)。現(xiàn)就20xx年班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展情況匯報(bào)如下:
一、良好實(shí)踐
1、及時(shí)將江西公司新頒布班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)至各部門、單位、班組,要求各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)文件精神,結(jié)合本單位實(shí)際,切實(shí)開展好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)組織,落實(shí)責(zé)任。公司根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。公司領(lǐng)導(dǎo)能積極參與班組活動(dòng),指導(dǎo)掛點(diǎn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,及時(shí)解決班組建設(shè)中的問題,督促完成不合格項(xiàng)的整改工作。
3、根據(jù)江西公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件要求,加大了考核、督促力度,使得公司十四個(gè)班組互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高,增強(qiáng)了各班組開展班組建設(shè)工作的內(nèi)在動(dòng)力,促進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作常態(tài)化、制度化。
4、公司定期召開班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和工作組會(huì)議,認(rèn)真謀劃班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作。明確要求以推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作為契機(jī),抓實(shí)、抓細(xì)、抓嚴(yán),進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),以提升公司管理水平。在各單位綜合業(yè)績(jī)考核目標(biāo)中,增加班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核內(nèi)容,以增強(qiáng)各單位開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的管理力度與資源投入。
5、公司結(jié)合實(shí)際情況制定并發(fā)布了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年度工作計(jì)劃和季度工作安排,層層分解任務(wù),按照工作計(jì)劃落實(shí)崗位責(zé)任,開展各項(xiàng)工作。
6、召開班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會(huì)。5月29日至30日,公司在新余召開了一期班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會(huì)。會(huì)上各單位匯報(bào)了前一段時(shí)間班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展情況及存在問題,對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展的良好實(shí)踐進(jìn)行了交流,并且到班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展較好的江口維護(hù)班現(xiàn)場(chǎng),參觀班組現(xiàn)場(chǎng)、基礎(chǔ)臺(tái)帳及倉(cāng)庫(kù)整理情況,期間還對(duì)各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)臺(tái)賬(三大本)進(jìn)行了交流檢查,針對(duì)臺(tái)賬的記錄大家展開了激烈的討論,公司黨群部主任周福生對(duì)各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),指出了各分公司的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,對(duì)記錄內(nèi)容提出了規(guī)范和要求。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)交流會(huì)的召開,進(jìn)一步推進(jìn)了公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開展。
7、。各電站維護(hù)班組均能克服人手不足、機(jī)組等級(jí)檢修及工程施工繁忙等困難,按公司要求開展班組建設(shè)工作,各項(xiàng)制度、臺(tái)賬、記錄逐步完善,班組建設(shè)工作較以往有長(zhǎng)足的進(jìn)步。其中高橋維護(hù)班員工克服年齡偏大,做好班組建設(shè)文字工作,整體員工精神面貌較好,班組建設(shè)基礎(chǔ)臺(tái)賬進(jìn)步大,基本齊全,已經(jīng)基本步入正常軌道。
8、加強(qiáng)班組硬件投入,改善班組工作學(xué)習(xí)條件。公司分別為洪門維護(hù)部、贛州分公司進(jìn)行了硬件設(shè)施的投入,為開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作打下良好的基礎(chǔ);為部分基礎(chǔ)條件薄弱的班組更新了桌椅和儲(chǔ)物柜等;粉刷墻面,整理班容班貌,改善班組環(huán)境。
9、扎實(shí)開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查。采取班組月度自查、分公司季度檢查和公司半年度檢查相結(jié)合的方式跟蹤管理班組建設(shè)工作。根據(jù)公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》要求,嚴(yán)格以江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評(píng)辦法》,先是在7月中下旬,公司組織半年度班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查,公司抽查了鉛山、洪門A、高橋、留金壩、躍洲、峽山六個(gè)班組,檢查結(jié)果依據(jù)得分對(duì)班組進(jìn)行了評(píng)級(jí),評(píng)定四星班組4個(gè),三星班組1個(gè),兩星班組1個(gè);然后在12月5日—11日又對(duì)各單位15個(gè)維護(hù)部班組進(jìn)行了20xx年下半年班組建設(shè)檢查評(píng)比,依據(jù)得分對(duì)班組進(jìn)行了評(píng)級(jí),評(píng)定四星班組12個(gè),三星班組2個(gè),公司對(duì)二次檢查評(píng)比均下文進(jìn)行了通報(bào),肯定成績(jī),指出不足,同時(shí)對(duì)下一步工作提出了具體要求。20xx年全年班組建設(shè)工作已經(jīng)告一段落,下半年的評(píng)比依據(jù)下發(fā)的通報(bào),該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì),該整改的整改。
10、閉環(huán)管理,考核到位。為激勵(lì)各班組積極性,為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)開展提供動(dòng)力,公司依據(jù)《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》,在檢查結(jié)束后,及時(shí)對(duì)星級(jí)班組進(jìn)行了考核獎(jiǎng)勵(lì)。全年共獎(jiǎng)勵(lì)76680元,激勵(lì)班員參與班組建設(shè)工作熱情。
11、所有班組都能按要求開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,都有課件、筆記與問答;特別是上猶江、峽山維護(hù)班是培訓(xùn)管理方面的亮點(diǎn),每個(gè)月的培訓(xùn)資料裝訂成冊(cè),課件質(zhì)量較高,內(nèi)容豐富。
12、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)均制作了上墻看板。各班組都認(rèn)真做好看板材料,通過圖文并茂、生動(dòng)詳盡的材料介紹,班組管理架構(gòu)一目了然,反映了班組及員工精神風(fēng)貌,既是對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的全面展示,也是班組精神風(fēng)貌的一張名片。
13、所有班組都能認(rèn)真做好設(shè)備的日常維護(hù)工作,加強(qiáng)質(zhì)量控制,提高設(shè)備健康水平。大部分班組在勞動(dòng)紀(jì)律管理、缺陷管理等工作中能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作;鉛山維護(hù)班月度計(jì)劃覆蓋全面,有實(shí)施、有反饋;峽山維護(hù)班班前/班后會(huì)記錄內(nèi)容全面、規(guī)范,能很好的反應(yīng)工作安排和開展情況。
15、所有班組都能按集團(tuán)公司班組安全活動(dòng)指導(dǎo)意見開展班組安全活動(dòng),活動(dòng)基本能結(jié)合本班組、本崗位實(shí)際,總結(jié)講評(píng)本班組安全生產(chǎn)工作,查找薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患,貫徹落實(shí)有關(guān)安全會(huì)議及上級(jí)文件精神,以提高班組人員安全意識(shí)和安全能力。洪門維護(hù)A班能嚴(yán)格執(zhí)行一票一卡,在每次作業(yè)開工作票時(shí)能進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控。江口、峽山、高橋維護(hù)部在檢修文件包中完善了安健環(huán)內(nèi)容。
二、存在問題:
1、各班組配發(fā)分的《安全活動(dòng)記錄本》、《教育培訓(xùn)記錄本》記錄紙張不夠,建議增加記錄本或增加紙張;
2、班組建制參差不齊,有9人的班組,也有16—xx人班組;有實(shí)行倒班制的班組,也有不實(shí)行導(dǎo)班制的班組;有以年青人為主的班組,也有年齡偏大的班組,班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展水平相差較大;
3、部分班組對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠,存在為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)而開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的兩張皮現(xiàn)象;班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作班員參與性不夠,現(xiàn)場(chǎng)考問,大部班員都不能準(zhǔn)確回答,影響班組總體得分;
4、大部分班組臺(tái)賬資料管理不規(guī)范,內(nèi)容不能反映實(shí)際工作情況;部分班組在班前會(huì)上對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)針對(duì)性不強(qiáng),當(dāng)天布置生產(chǎn)工作的同時(shí)沒有進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析和安全布置;班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)也未對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)異;蚬ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題提出應(yīng)對(duì)措施。
5、存在班組工作風(fēng)險(xiǎn)分析不夠,只靠班前會(huì)籠統(tǒng)進(jìn)行一下危險(xiǎn)點(diǎn)分析,未能在每次作業(yè)開工作票時(shí)進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控,這點(diǎn)要與發(fā)電進(jìn)行協(xié)調(diào),在工作票中增加工作風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)容。
6、班員參與技術(shù)培訓(xùn)管理不夠,技術(shù)講課、技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)考問,大部分班員學(xué)習(xí)筆記記錄不全,而且過于簡(jiǎn)單,在抽問中發(fā)現(xiàn)班員都不能準(zhǔn)確回答,影響班組總體得分;有些班組現(xiàn)場(chǎng)考問講解變成了第二次技術(shù)問答,沒有突出現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn),事故預(yù)想沒有進(jìn)行點(diǎn)評(píng),事故預(yù)想效果得不到充分體現(xiàn),沒有起到提高員工處置突發(fā)事件能力的作用;另外存在沒建立技術(shù)監(jiān)督相關(guān)臺(tái)賬資料,甚至有點(diǎn)班組根本未開展技術(shù)監(jiān)督工作。
三、明年工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。針對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中存在的問題,結(jié)合檢修公司實(shí)際,計(jì)劃明年將班組管理和班組建設(shè)作為一項(xiàng)課題進(jìn)行研究和探討,形成有檢修特色的班組管理文化。
2、加大對(duì)班組建設(shè)的檢查與考核力度。
3、制定20xx年度班組建設(shè)目標(biāo),鞏固提高五星班組建設(shè),力爭(zhēng)在五型建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī),贛州、宜春分公司設(shè)定五星班組建設(shè)班組,制定推進(jìn)計(jì)劃,確保上榜江西公司五星級(jí)班組名單。
4、認(rèn)真貫徹江西公司20xx年12月18日召開的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神,重點(diǎn)學(xué)習(xí)江西公司黨組書記陸成龍?jiān)跁?huì)上的重要講話、工會(huì)主席李挺所作的工作報(bào)告,按照五星班組標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)班組基礎(chǔ),服務(wù)安全生產(chǎn),爭(zhēng)創(chuàng)五型特色班組。
6、加強(qiáng)新增班組班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作指導(dǎo),公司三星級(jí)以上班組達(dá)標(biāo)率在100%。
7、豐富班組建設(shè)信息化管理試點(diǎn),爭(zhēng)取20xx年通過江西公司信息化管理驗(yàn)收。
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