【必備】最新個(gè)人工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的最新個(gè)人工作總結(jié)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年即將結(jié)束，只有回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個(gè)大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過(guò)地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來(lái)了。到目前為止，共帶了54個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：
一、熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù))
b.地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問(wèn)清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。)
二、用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無(wú)論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對(duì)的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒(méi)必要端菜送飯。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三、注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變。出現(xiàn)問(wèn)題不能慌，要及時(shí)果斷處理。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車(chē)赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四、書(shū)到用時(shí)方恨少。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時(shí)，一位退休老教師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。
20xx年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén).
很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。這是一筆難得的財(cái)富。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)
1、德：
在工作中時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、學(xué)校規(guī)章制度，主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。認(rèn)真履行教師職責(zé)，為人師表，教書(shū)育人。
2、能：
作為一名教師，深知自己肩負(fù)的重任，因此認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。言傳身教，用自己勤奮工作的行動(dòng)去影響和教育學(xué)生，并適時(shí)地將自己的科研成果轉(zhuǎn)化到教學(xué)過(guò)程中去，以科研帶動(dòng)教學(xué)，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。
3、勤：
本年度擔(dān)任圖學(xué)中心主任一職，認(rèn)真做好本部門(mén)的教學(xué)、科研、管理工作。在本科教學(xué)評(píng)估中，積極組織和協(xié)調(diào)了圖學(xué)中心的迎評(píng)工作；此外，xx年年初起開(kāi)始組織教師進(jìn)行建立機(jī)械制圖開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)室的論證與資產(chǎn)申報(bào)，目前實(shí)訓(xùn)室已初步建成并投入使用；作為教學(xué)管理委員會(huì)及學(xué)位委員會(huì)成員，積極參與學(xué)院的學(xué)科建設(shè)與教學(xué)管理，為學(xué)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在工作中牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)支持下，在教研室全體老師的熱情協(xié)助和積極配合下，教研室工作取得了一定的成效。在教學(xué)中，本人認(rèn)真?zhèn)湔n，授課過(guò)程中注重工程訓(xùn)練和工程思想的挖掘，認(rèn)真做好課后的輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持在答疑中對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行質(zhì)疑，對(duì)課后作業(yè)全批全改，下大力氣抓學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量，取得了良好的效果。
4、績(jī)：
在教學(xué)方面，本年度承擔(dān)了畫(huà)法幾何與機(jī)械制圖、工程制圖Ⅳ、畫(huà)法幾何以及計(jì)算機(jī)輔助繪圖等4個(gè)門(mén)次累計(jì)約400人的本科生課程的主講任務(wù)，指導(dǎo)碩士生一名，指導(dǎo)了制圖大作業(yè)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)，其中有一名學(xué)生獲得校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)，當(dāng)年院內(nèi)純教學(xué)計(jì)算工作量約570學(xué)時(shí)，超額完成了學(xué)院規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。在科研方面，主持和參與山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目各一項(xiàng)，其中一項(xiàng)即將完成；在《計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS》等期刊上發(fā)表B類(lèi)科研論文4篇，其中1篇已被ISTP檢索，其余幾篇待檢；主持及參與校級(jí)及院級(jí)教研項(xiàng)目5項(xiàng)，發(fā)表教研論文1篇；在20xx年10月于天津舉辦的第八屆海內(nèi)外青年設(shè)計(jì)與制造科學(xué)會(huì)議ICFDM20xx上做學(xué)術(shù)報(bào)告一次。此外，本年度繼續(xù)擔(dān)任機(jī)自0605、0606的班主任工作，通過(guò)對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)、生活習(xí)慣引導(dǎo)使學(xué)生們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念和生活觀念，效果顯著，在學(xué)院的勵(lì)志成才活動(dòng)月啟動(dòng)儀式中被評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)，本人也獲得濟(jì)南大學(xué)優(yōu)秀班主任稱(chēng)號(hào)。
總結(jié)一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，有成績(jī)也有不足，在新的一年將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在教研室課程建設(shè)以及科研方面取得新的突破。
最新個(gè)人工作總結(jié) 篇3
牛去虎來(lái)續(xù)發(fā)展，龍騰虎躍奮新程。2月8日上午，公司20xx年終工作總結(jié)暨頒獎(jiǎng)大會(huì)在茂林大酒店隆重召開(kāi)。公司全體中高層領(lǐng)導(dǎo)和員工及子公司員工近500人參加了大會(huì)。
大會(huì)由公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王瑛和精細(xì)化工銷(xiāo)售部經(jīng)理丁文穎主持。上午8：30，大會(huì)在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中拉開(kāi)了帷幕。首先，公司副總經(jīng)理任崇理代表公司作20xx年度工作報(bào)告。報(bào)告中總結(jié)到，過(guò)去的一年是灑滿汗水、辛勤耕耘的一年，也是收獲滿滿的一年。年初，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遇冷嚴(yán)重低迷、年初產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷(xiāo)的情況下，面對(duì)前所未有的市場(chǎng)壓力和困難，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家積極貫徹年初春訓(xùn)會(huì)會(huì)議精神，堅(jiān)定信心、迎難而上、攻克時(shí)艱在極端困難的情況下轉(zhuǎn)危為機(jī)。20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)均創(chuàng)新高，產(chǎn)銷(xiāo)量及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額均達(dá)到了公司發(fā)展史上最好成績(jī)。報(bào)告中指出，這些成績(jī)的取得歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策和指導(dǎo)，得力于各部門(mén)之間的通力協(xié)作，是全體寶塔山人不懈努力的成果。報(bào)告最后，副總經(jīng)理任崇理強(qiáng)調(diào)，新的一年，新的征程。20xx年的號(hào)角已吹響，戰(zhàn)鼓已擂動(dòng)，全體寶塔山人在“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、***、高效”的企業(yè)精神的領(lǐng)導(dǎo)下要繼續(xù)努力迎接挑戰(zhàn)。
牛歲慶豐收，虎年展宏圖。在回顧總結(jié)20xx年工作的同時(shí)，公司對(duì)在20xx年工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年，公司特從生產(chǎn)一線、職能部門(mén)和工會(huì)委員會(huì)抽選人員成立先進(jìn)評(píng)選小組，以“評(píng)優(yōu)選先、表彰先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)”的方針，在全公司內(nèi)共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人73名，先進(jìn)團(tuán)隊(duì)及班組7個(gè)。各獲獎(jiǎng)?wù)咴诖蠹覠崃业恼坡曋薪舆^(guò)公司授予的獎(jiǎng)勵(lì)紛紛表示，面對(duì)更具挑戰(zhàn)的20xx年，他們將更加努力的干好本職工作，為公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
最后，公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李松財(cái)主要圍繞“抓調(diào)整、練內(nèi)功、促發(fā)展”三個(gè)方面做了總結(jié)講話。他表示，在抓調(diào)整上，資本結(jié)構(gòu)是根本，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是長(zhǎng)效，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)促發(fā)展。在練內(nèi)功方面需對(duì)管理、員工素質(zhì)及員工觀念進(jìn)行提升，加強(qiáng)崗位創(chuàng)新、提升員工行為素質(zhì)，加強(qiáng)員工以業(yè)務(wù)為中心的觀念。在促發(fā)展方面，他希望通過(guò)全體寶塔山人的共同努力，在未來(lái)5年里，乳膠漆和重防腐涂料業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)新的突破。新建項(xiàng)目能夠有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
聚一份歡暢，聚一份吉祥。會(huì)后,大家歡聚一堂，共進(jìn)盛宴，一首首歡快之歌更是將整個(gè)宴會(huì)推向了***。
【最新個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
最新個(gè)人的工作總結(jié)06-03
最新個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)04-25
最新個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)02-08
年度最新個(gè)人的工作總結(jié)07-18
最新個(gè)人工作總結(jié)07-07
最新個(gè)人季度工作總結(jié)01-01
最新個(gè)人工作總結(jié)04-08
最新個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)08-09
最新個(gè)人季度工作總結(jié)03-02
最新個(gè)人半年工作總結(jié)02-23