年度個(gè)人工作總結(jié)六篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的年度個(gè)人工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
回顧過去一學(xué)年的工作，可以用“識(shí)輕重，分粗細(xì)，定緩急”九個(gè)字來概括。
“識(shí)輕重”就是清楚自己的工作重心、重點(diǎn)、重任在哪里。把時(shí)間、精力、興奮點(diǎn)始終放在學(xué)校的教育教學(xué)管理上。這些才是一個(gè)學(xué)校的立校之本，重中之重，時(shí)刻不能放松的東西。在此基礎(chǔ)上，抓安全(防火、防風(fēng)、防盜;交通、建筑、食堂)、管理(學(xué)生、教師、其他職工、校園紀(jì)律、衛(wèi)生)、學(xué)習(xí)(領(lǐng)導(dǎo)、職工、學(xué)生)、心理(尤其是學(xué)生青春期心理)、行為習(xí)慣等等，圍繞中心重點(diǎn)，一切都變得條理清楚，脈絡(luò)分明。
“分粗細(xì)”，干工作最怕事無巨細(xì)，眉毛胡子一把抓，哪些是該抓的，要無微不至;哪是是不該過細(xì)過問的，應(yīng)粗放管理。我在學(xué)校日常工作上，教育教學(xué)方面不厭其細(xì)，做到提前想事，深入觀事，冷靜解事。而在其他方面則放手交給部門負(fù)責(zé)人，放權(quán)放心，宏觀把握，讓他們都有施展拳腳的空間。如此一來，在教學(xué)上自然成果喜人。今年的市教學(xué)大獎(jiǎng)賽上，又連奪了第四個(gè)總分第一，高考成績(jī)來看，重點(diǎn)、本科的上線率肯定名列前茅，更有三個(gè)學(xué)生考入清華。
“定緩急”就是分清哪些是當(dāng)務(wù)之急，哪些可以放放再說。比如學(xué)校的班子，一中的班子在全縣各校班子中也可以說得上是平均年齡偏大，年齡大就容易懈怠，做事少激情。那么怎樣激發(fā)班子的工作熱情就是我的當(dāng)務(wù)之急�？梢宰院赖卣f，一中的班子到現(xiàn)在仍是激情不減，分工合作，團(tuán)結(jié)如一，這也是取得成績(jī)的一個(gè)重要原因。說到年齡偏大，一中的班主任平均年齡也在35歲以上，但每天晚自習(xí)，到9、10點(diǎn)鐘到校二十七八個(gè)班主任是常事，靠的是什么?不是錢，不是獎(jiǎng)勵(lì)，而是責(zé)任心、愛心。而這又是對(duì)班主任的調(diào)動(dòng)在起作用。
總之，以往一年，我的工作就是沉下去，穩(wěn)下來，不好大喜功，不急功近利，務(wù)實(shí)肯干，事事為先，守本職，盡本分，做好我身為一校之長(zhǎng)的內(nèi)事。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我覺得我總是每天晚上頭腦最清醒，每天早上頭腦最遲鈍。
這樣很不好，晚上清醒只能發(fā)揮一小會(huì)的作用，如果早上清醒的話，一天精力充沛，而我之所以晚上清醒早上遲鈍的原因我總結(jié)下，是因?yàn)槲移綍r(shí)懶散，作息不規(guī)律，以至于不能在大腦該發(fā)揮的時(shí)候發(fā)揮，而延遲到了每天睡覺前，這樣下去很不好，從資源利用的角度來說，這樣資源利用率很低，這個(gè)策略很不明智，所以，我要改過來。
人的一生像是在攀巖，而我目前的狀態(tài)是在跳高，所謂攀巖，就是面前一大塊石頭，我可以一點(diǎn)一點(diǎn)，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的基礎(chǔ)上，而跳高呢？則是面對(duì)一塊石頭，我奮力一跳，跳過去就過去了，跳不過去就歇會(huì)，等狀態(tài)好了重新跳。攀巖可以把一個(gè)困難的問題分開解決，而跳高，只能靠天份和運(yùn)氣以及自己當(dāng)前最大極限，一次一個(gè)，不能分解問題，這種狀態(tài)很愚蠢，因?yàn)槲颐鎸?duì)的問題豈是我一次能解決的？肯定是要分好多次解決的，所以我要改變我的狀態(tài)。
上述狀態(tài)的缺失，導(dǎo)致我一個(gè)最明顯的后果是，長(zhǎng)期計(jì)劃執(zhí)行不力，我制定了長(zhǎng)期計(jì)劃，但總是半途而廢，這是我成功的一大羈絆，幸而我又忘記挫折的習(xí)慣，總能自我暗示及時(shí)的把遇到的挫折盡量忘記，這樣使我下次遇到類似的場(chǎng)景時(shí)不受上次挫折的影響，這樣能重新開始，重新給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，我缺少攀巖的原因，很可能跟下面有關(guān)：
聰明的人看待問題看的是自己的信念，愚蠢的人看得是周圍人的評(píng)論。換句話說，就是，一個(gè)明智的人有自己的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己遇到的.情況，能分門別類的，給出按照自己的標(biāo)準(zhǔn)給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，作為自己行動(dòng)的參考，而不是看周圍人的反應(yīng)，那樣太被動(dòng)，也太低級(jí)，我，缺乏的就是這種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我要努力建立之。
如果我有自己的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在面對(duì)一個(gè)比較大的問題時(shí)，如果一時(shí)不能完全解決，而是邁出去一步，我可以給自己相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，這樣能進(jìn)一步刺激自己，就不會(huì)有挫敗感，反而會(huì)和成功后受到的信號(hào)性質(zhì)一樣，只是小了些而已，就會(huì)讓我有保持長(zhǎng)期努力的動(dòng)力，綜上所述，我缺少的根源就是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
我缺少上述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)還有一個(gè)表現(xiàn)，那就是，一件事，除非讓我有動(dòng)力或者有壓力，否則我根本不會(huì)去做的，因?yàn)槌藙?dòng)力和壓力外，沒有自己給自己的積極反饋，就喪失了行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力。
自我評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我的目標(biāo)！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一年即將過去,回首二0**年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項(xiàng)工作
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好各種文書工作。
1、編寫07年、08年度工作總結(jié)，年初做好07年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶（截止11月）。
4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫各類請(qǐng)示、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對(duì)部門績(jī)效和員工績(jī)效考核，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、20xx年資金計(jì)劃等。
�。ǘ┳龊萌粘Ｐ姓聞�(wù)管理工作
1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。
3、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動(dòng)，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì)每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
去年x月至今年x月，我在某公司擔(dān)任客服人員。一年的工作，使我對(duì)話務(wù)員工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)話務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
一、客服員所需的基本素質(zhì)要求
話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌�，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到�？蛻舴⻊�(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶話務(wù)員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為話務(wù)員的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過話務(wù)員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
三、作為客服人員，需要一定的技能素質(zhì)
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間來這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)半年多了，雖然先后在合肥和深圳做過兩個(gè)項(xiàng)目，有過一些經(jīng)驗(yàn)，但在這個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給了我更重要的工作和更重的擔(dān)子，在感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，我也感覺肩上的擔(dān)子更重，更不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在這個(gè)項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)的是整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)木方模板和一切零星材料的驗(yàn)收和管理，擔(dān)任這方面的組長(zhǎng)，這就要求我除了把自己負(fù)責(zé)的區(qū)域管理好外，還要對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行監(jiān)督，管理，必須把方方面面得事情都做好，盡力不給領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來困難。
我是在這個(gè)項(xiàng)目開工以后來的，起初來的時(shí)候一切并不是十分順利，摸不著頭緒，而且很多材料員都是新手，我驗(yàn)收完自己的材料后，會(huì)抽出空子手把手的把經(jīng)驗(yàn)和驗(yàn)收流程教給他們，漸漸的他們也學(xué)會(huì)了很多，工作都變得順手起來。
工程材料是工程成本的重要核心，我覺得作為一名合格的材料的管理者，在驗(yàn)收時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心仔細(xì)，更要在材料到場(chǎng)后，監(jiān)督材料的碼放和使用情況，嚴(yán)禁分包員工隨意堆放材料，嚴(yán)禁亂切，亂鋸，亂扔得浪費(fèi)行為發(fā)生，，對(duì)于隨意碼放或者浪費(fèi)材料的做法要及時(shí)給予糾正或處罰。盡可能的做到材料的少浪費(fèi)，甚至于零浪費(fèi)，以節(jié)約工程成本。
在這半年中，雖然工作很辛苦，也時(shí)常會(huì)和一些供方發(fā)生口角，甚至誤會(huì)，但是我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，我認(rèn)為只要能把材料的質(zhì)量提上去，能為公司節(jié)約成本，發(fā)生點(diǎn)不愉快都是很正常的。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，仔細(xì)回顧一下，在我的工作中，也有一些不足的地方，比如做事缺乏耐心，偶爾會(huì)發(fā)點(diǎn)脾氣，這些在今后的工作中，我一定會(huì)虛心改正，爭(zhēng)取這類事情不再發(fā)生。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
歲末臨近，又是工作總結(jié)時(shí)，其實(shí)，財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請(qǐng)充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：
各類原始單據(jù)的錄入：
分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對(duì)整理好的原始單據(jù)（包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷單，及發(fā)票等）填寫會(huì)計(jì)分錄輸入電腦（每月約350張憑證），檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會(huì)計(jì)憑證的保管及管理：
對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管：
整理各小區(qū)票據(jù)，整理xx飯?zhí)蔑埰�、收�?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號(hào)，蓋章，驗(yàn)銷，領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒簽漏，簽錯(cuò)，保管好。
各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買及驗(yàn)銷：
整理xx廣場(chǎng)xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場(chǎng)發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單，每月二十號(hào)左右到福田地稅局購(gòu)買發(fā)票。整理青春家園停車場(chǎng)發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單，每月二xx號(hào)左右到南山地稅購(gòu)買發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票，打數(shù)，到福田國(guó)稅局購(gòu)買水電費(fèi)發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗(yàn)銷單準(zhǔn)確無誤，及時(shí)購(gòu)買。整理各小區(qū)購(gòu)買回的發(fā)票，排號(hào)，登記入購(gòu)領(lǐng)本，每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒簽漏，簽錯(cuò)，保管好。
查賬：
這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個(gè)會(huì)比較繁雜。所以，我們并不輕松。
記賬：
登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場(chǎng)地費(fèi)、停車費(fèi)臺(tái)賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺(tái)賬，臺(tái)賬是一個(gè)重大工程，馬虎不得。記完臺(tái)賬無誤后方可作下一步操作。
復(fù)核憑證：
復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記；必須嚴(yán)密核對(duì)；以至核對(duì)相符；如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶，金額是否一致等。
以上簡(jiǎn)單的概括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
會(huì)計(jì)主管這個(gè)工作崗位，經(jīng)過了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來形容，會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
【年度個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個(gè)人的工作總結(jié)12-01
年度個(gè)人銷售工作總結(jié)12-28
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)06-18
關(guān)于年度個(gè)人的工作總結(jié)01-02
年度個(gè)人優(yōu)秀的工作總結(jié)12-11
幼師年度個(gè)人的工作總結(jié)10-08
年度個(gè)人的教師工作總結(jié)07-20