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年度個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2021-01-14 13:45:02 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

有關(guān)年度個(gè)人工作總結(jié)模板合集十篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

有關(guān)年度個(gè)人工作總結(jié)模板合集十篇

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1

  今天,小年了。

  今年冬天比較暖和,只下過一場薄薄的雪。每天早上從地下通道出來,迎著清冷的一絲微風(fēng),望著溫暖的縷縷陽光,轉(zhuǎn)頭走進(jìn)辦公樓的瞬間,我的眼眶總是不自覺地濕潤一下,20xx年,悄然過去了。

  最近這3個(gè)多月,是我30年來最灰暗的3個(gè)多月,我最愛的外婆于20xx年1月20日去世,永遠(yuǎn)離開了我。這些年外婆的歲數(shù)大了,而我回家的次數(shù)卻屈指可數(shù)。每一次我臨走時(shí),外婆總是無限感嘆地說:也不知道還見不見得到下回;我總是輕松地說:您好好保養(yǎng),我下次回來看您。30年來,我從未想過,下次可能就見不到了。外婆身體變差后,我訂了春節(jié)的機(jī)票,讓我媽媽跟她說,我春節(jié)回去過年,去看她?墒撬哿耍肓,等不及我回去,就匆匆走了。午夜夢回,我總想起老縣城,想起老縣城的外婆家,想起年少時(shí)的那些歡樂和當(dāng)時(shí)覺得的難過……很多事情歷歷在目,可已經(jīng)物是人非。我在遙遠(yuǎn)的北京找了一塊有土的空地,給外婆燒些紙,希望她知道我很想她,希望她入土為安。

  外婆的去世讓我沉下心來重新審視自己的一切,人生一程,白駒過隙,有多少是落在自己身上的,有多少是能影響別人的。

  20xx年我在工作上有很大的變動(dòng),從國有保險(xiǎn)公司到股份制商業(yè)銀行,從清閑穩(wěn)定地把控工作節(jié)奏到各種挑戰(zhàn)各種磨練,如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。這是我的第三份工作,也可能是事業(yè)上的一步跨越,開弓沒有回頭箭,希望若干年后回頭再看,這一步的選擇是沒有遺憾的。

  小朋友兩歲了,身高中上,體重中等;吃飯一般,睡覺還行,語言日漸清晰,思維特別活躍,行動(dòng)尤其敏捷,每天無憂無慮,開心時(shí)大笑,生氣時(shí)撒潑,最是天真無邪。我有時(shí)不想當(dāng)自己是他的媽媽,更想作為一個(gè)旁觀者,去看待小朋友的一笑一顰,一動(dòng)一靜,收獲他慢慢長大。

  W同學(xué)今年和我一樣,在工作上進(jìn)行了調(diào)整;他又考了研究生,又在準(zhǔn)備高會(huì),學(xué)習(xí)的步伐一直沒有停下。我是落后了,自從生完孩子,對學(xué)習(xí)已然提不起任何興趣,唯一能做的,就是在地鐵上看一會(huì)兒電子書,竭力保持住最后的閱讀習(xí)慣。

  這一年我們大家、小家一起走過來了。經(jīng)過外婆一事,我更加覺得一家人能夠在一起,彼此作伴,靜靜守候,就是最大的幸福。來年,希望我們一切順?biāo)臁?/p>

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2

  時(shí)間過得很快,回首過去的在xx物業(yè)工作的日子,內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息,感慨的是時(shí)間如白駒過隙,嘆息的是沒能早點(diǎn)加入公司,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一年,回首望,雖然沒能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,近一年以來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。現(xiàn)對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、堅(jiān)持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法

  我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作,辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)管理部門,在其工作過程中,如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法,辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正自覺地、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作。

  二、要在提高預(yù)見性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性

  將近一年以來的實(shí)踐工作讓我意識到,工作主動(dòng),超前意識,是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí),克服懶惰思想,發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想,做領(lǐng)導(dǎo)所做,在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。

  三、充分認(rèn)識辦公室的工作環(huán)境

  物業(yè)辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此,必須對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌,對自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,通過自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo),知道各項(xiàng)工作該怎樣做,如何做到更好,做到辦事有規(guī)矩,不破壞公司規(guī)定,規(guī)范辦公室工作的基本原則,按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

  四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)

  對會(huì)議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范,提高寫作水平,不斷提高自身電腦操作水平,為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備,使日常工作更為正常有序、通暢,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項(xiàng)目開盤的相關(guān)工作,在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

  六、工作中的不足

  在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過一年以來的工作和學(xué)習(xí),我在物業(yè)文員一職的工作中盡職盡責(zé),同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平還有待進(jìn)一步的提高,工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。

  近一年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多物業(yè)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3

  因?yàn)橘|(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭,服務(wù)競爭的核心是人員素質(zhì)的競爭。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng),以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等,都影響酒店業(yè)的競爭力。

  要做好前臺這個(gè)崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

  這個(gè)月以來,我們做好了以下幾項(xiàng)工作:

  一、組建了前臺工作班子

  現(xiàn)在前臺有x人,實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人,中班兩人。

  二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作

  酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都要能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

  三、解決糾紛,處理問題,服務(wù)至上

  由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便,時(shí)常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,前廳部沉著應(yīng)對,積極、及時(shí)、妥善地解決。對于個(gè)別客人的刻意刁難,我們也做到了忍耐的同時(shí),微笑的賠不是,時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提,盡量使客人能夠滿意。

  在取得成績的同時(shí),我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性,以及其他一些原因,我們在工作中仍然存在著很多問題。

  1、微笑服務(wù)的缺乏

  總臺在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”,即遇到客人時(shí),會(huì)微笑、會(huì)問候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機(jī),客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí),主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上,有時(shí)給客人開房也不說普通話。

  2、銷售技巧的缺乏

  由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí),根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅(jiān)持“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價(jià)格,若客人嫌房價(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí),應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。

  3、財(cái)務(wù)交賬的漏洞

  由于前臺開房流程都是手寫完成,其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作,從中貪腐金錢。但以防萬一,前臺財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。

  為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量,配合銷售部完成銷售任務(wù),提高酒店的散客房銷售價(jià)格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個(gè)客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!

  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量

  前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  二、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性;

  三、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

  四、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4

  一轉(zhuǎn)眼,一年多的時(shí)間已悄然而過。回顧加入“xxx名班主任工作室”這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),我感受到了這個(gè)集體給我?guī)淼臍g樂與收獲,也讓我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中成長。這一年多以來工作室領(lǐng)導(dǎo)及伙伴們好學(xué)上進(jìn)、樂于創(chuàng)新、勇于開拓的精神給予我很大的動(dòng)力。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、融入團(tuán)隊(duì),分享智慧

  自從加入了工作室以來,我有幸結(jié)識了一批有理想、有追求、有干勁、有智慧的伙伴。每一次的班主任活動(dòng)中,大家都會(huì)十分暢快地交流,分享工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們一起參加了各種班主任培訓(xùn),主題研修班,主題班會(huì)活動(dòng),班主任基本功大賽和課題研討活動(dòng);顒(dòng)中,大家彼此間的一個(gè)微笑,一句問候,一張照片,都讓我感到無比的親切。工作室成員們的生機(jī)活力、沉穩(wěn)睿智都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

  二、盡職崗位,提高能力

  加入工作室同時(shí)給了我壓力和動(dòng)力。我深知,能夠成為工作室的成員,既是一種榮幸,更是一份責(zé)任。把自己的崗位職責(zé)履行好了是根本,否則,示范引領(lǐng)是無從談起。一年多來,無論是在德育工作還是在教學(xué)工作中,我都能夠盡己所能做好每一件事。

  1、作為工作室成員,我能按照要求指導(dǎo)學(xué)員制定好個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃、年度總結(jié)等相關(guān)資料,按時(shí)參加各類培訓(xùn)活動(dòng),并撰寫反思。

  2、協(xié)助德育處組織策劃豐富多彩的班級活動(dòng),如上一年的班級文化建設(shè)評比活動(dòng)中,雖然我們班是一年級,但是超過其他高年級,獲得了一等獎(jiǎng)的好成績。在平時(shí)的班級管理上也嚴(yán)格要求自己,多次獲得文明示范班。同時(shí)榮獲20xx花山區(qū)優(yōu)秀班主任稱號。

  3、積極參加學(xué)校的班主任論壇,作為低年段的年級組長,在管理好自己本班的同時(shí)還指導(dǎo)其他兩位年輕的班主任。幫助他們更好的管理班級,參加學(xué)校的各類活動(dòng)。

  三、走進(jìn)書本,豐富思想

  教師閱讀是專業(yè)成長過程中必不可少的一條途徑。一年來,我閱讀了教育教學(xué)理論書刊、時(shí)事政治報(bào)刊雜志以及一些文學(xué)方面的書籍。除了傳統(tǒng)的閱讀,網(wǎng)絡(luò)閱讀也成為重要的一個(gè)方面,并做了相應(yīng)的讀書筆記,撰寫了讀后感。

  四、課題研究,結(jié)合實(shí)際

  20xx年底,工作室的市級課題《應(yīng)用信息化手段參與小學(xué)班級管理的策略研究》申報(bào)成功。結(jié)合課題的主要內(nèi)容,我建立了班級QQ群,除了在群里布置作業(yè),主要還是把孩子們平時(shí)在學(xué)校的表現(xiàn)以圖片、視頻的形式傳遞給家長,讓他們隨時(shí)關(guān)注到孩子們的校園生活。比如:值日、早操、大課間、課堂上、體育課·····家長們也通過這個(gè)平臺,把自己和孩子在家參與學(xué)校布置的家庭活動(dòng)圖片進(jìn)行上傳,互相交流、學(xué)習(xí)。很多家長通過這個(gè)平臺,發(fā)現(xiàn)了不一樣的孩子,看到了孩子的成長和進(jìn)步,取得了良好的效果。

  五、查漏補(bǔ)缺,努力方向

  靜下來反思,自己的工作也存在很多不足。由于自己平時(shí)教學(xué)任務(wù)繁重,沒有足夠的時(shí)間全心投入到管理研究中,高層次的論文很難寫出。其次,對管理中的個(gè)案只滿足于當(dāng)時(shí)處理,跟蹤不夠。對教育過程中的一些德育現(xiàn)象,沒有及時(shí)記錄,平時(shí)只忙管理,缺乏深刻的反思和總結(jié)。在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,揚(yáng)長避短,開拓進(jìn)取,力爭成為一名優(yōu)秀的工作室成員。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5

  一、搶市場,不懼困難。

  錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個(gè)地級市,地域廣,線路長。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。

  在開拓市場的過程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,市場占有率超過50%。

  二、抓管理,執(zhí)行規(guī)定。

  抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。

  加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照,共同探討和學(xué)習(xí),營造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,報(bào)銷制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

  三、勤學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。

  學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。

  四、存在的問題:

  1、市場的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。

  2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。

  3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。

  五、下半年工作思路

  下半年,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處,克服其不足,主要做好以下幾點(diǎn):

  1、繼續(xù)加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。

  2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。

  3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,臺賬詳細(xì)規(guī)范。

  4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí),自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

  5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

  6、做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6

  站在歲末,透視過去一學(xué)年,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!我一向很慶幸自己擔(dān)任社團(tuán)部部長這個(gè)職位,在這一年的時(shí)刻里,我也學(xué)到了不少,雖然一開始這個(gè)工作讓自己不知道如何下手,但是此刻做的事情多了,讓自己成熟了不少,也進(jìn)步了不少。

  作為社團(tuán)部一員,我認(rèn)為我的最主要職責(zé)就是密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展,做好協(xié)調(diào)與溝通的作用。協(xié)會(huì)的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白,盡自己最多的潛質(zhì)幫忙他們,確保其和諧健康的發(fā)展。

  在職的一年,我經(jīng)歷了協(xié)會(huì)變化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我院現(xiàn)有叢林之聲俱樂部,法律協(xié)會(huì)和心欣志愿者協(xié)會(huì)。其中法律協(xié)會(huì)和心欣志愿者協(xié)會(huì)在社團(tuán)評選中分別活得了四星和三星的好成績。這是一個(gè)社團(tuán)實(shí)力的象征,是對我們活動(dòng)的一個(gè)用心肯定,當(dāng)然了我們也需要更加發(fā)奮,朝著五社團(tuán)發(fā)展。去年的一年,我先把所搞活動(dòng)說一下,正因在年度計(jì)劃書里面規(guī)定每個(gè)協(xié)會(huì)務(wù)必有三項(xiàng)活動(dòng),基本都到達(dá)了要求。

  叢林俱樂部一個(gè)注重課外活動(dòng),娛樂性的協(xié)會(huì),第一次的大型活動(dòng),全校斗地主調(diào)動(dòng)了全校學(xué)生的用心性,同事也增加了同學(xué)們之間的互相交流與學(xué)習(xí),不僅僅僅是單獨(dú)的娛樂,借助娛樂我們擴(kuò)大交際圈,這樣的活動(dòng)我們要多搞。法律協(xié)會(huì)一個(gè)創(chuàng)辦歷史悠久的協(xié)會(huì),經(jīng)歷了歲月的考驗(yàn),同時(shí)也做了許多關(guān)于法律的宣傳與活動(dòng),一向持續(xù)著社團(tuán)的優(yōu)秀記錄。更多的有好處的活動(dòng)需要搞起來,正因我們有設(shè)施有老師,必須要充分利用這些資源。心欣志愿者協(xié)會(huì),我認(rèn)為是潛力的一個(gè)協(xié)會(huì),不僅僅僅是正因她在過去一年的時(shí)刻里所舉辦的活動(dòng)和晚會(huì)。當(dāng)然了每次小型的活動(dòng)和大型的晚會(huì),她都是那么的震撼心靈。最主要的是那份愛心,我堅(jiān)信這個(gè)協(xié)會(huì)必須會(huì)很好的。很感謝協(xié)會(huì)成員的明白與支持,在過去的一年中,你們一向默默無聞的奉獻(xiàn)著,從不提出困難。遇到經(jīng)費(fèi)的問題你們主動(dòng)拉贊助,一個(gè)一個(gè)的困難你們都迎刃而解。我很感動(dòng)!

  這次的年度總結(jié)我想把我的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一下,想必這才是最重要的,也是對下屆社團(tuán)部的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧。我們社團(tuán)過去的一年有很大的變化,首先海韻協(xié)會(huì)的注銷,想必是我的遺憾與失職。下方是我當(dāng)部長一年內(nèi)個(gè)人最缺乏的東西,也是的弱點(diǎn)。我覺得作為部長:

  1、必須要密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展,定期與會(huì)長記成員溝通,以開會(huì)或茶會(huì)的形式凝聚力量,樹立威望。

  2、溝通。充分了解協(xié)會(huì)的下一步計(jì)劃,以周為單位,做好充分的準(zhǔn)備。了解他們的`困難,及時(shí)與老師溝通。

  3、必須要有不怕吃苦的精神。正因我們的工作是一個(gè)比較煩瑣的工作,謹(jǐn)記吃苦是福,全心全意為同學(xué)服務(wù)。

  4、充分利用資源。學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭,我們以群眾為榮。如果部里的活動(dòng)完不成,及時(shí)請求其它部門的幫忙。

  5、一個(gè)推薦,協(xié)會(huì)納入學(xué)生會(huì)編制。進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),會(huì)長副部待遇。

  回想一年來學(xué)生會(huì)的工作,我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績,這些成果離不開社團(tuán)部每個(gè)成員的辛勤付出;同時(shí)我們也遇到過很多的困難,應(yīng)對困難,我們并沒有放下,而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰,在路上,我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢,正因我們堅(jiān)信:“只要我們團(tuán)結(jié)一心,社團(tuán)部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7

  我于20xx年9月13日入職,至今工作已滿兩個(gè)個(gè)月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。下面就我入職兩個(gè)月以來的工作,做出如下總結(jié):

  一.人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理

  1、人事信息檔案的管理: (1)材料定期及時(shí)整理 (2)確保材料完善(3)了解材料安放位置,能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料

  2、 勞動(dòng)合同管理

  負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);對新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利,。

  二.員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理

  同步更新:1、通訊錄、花名冊、考勤表2、工作牌辦理 3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì) 4、組織架構(gòu)圖更新 5、考勤指紋的錄入6、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

  三.培訓(xùn)方面

  1、培訓(xùn)工作分析及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn),指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度

  四.社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面

  1、本年度涉及到的工作內(nèi)容: (1)已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保 (2)離職人員辦理停保

  (3)符合條件的停保人員辦理失業(yè)登記 (4)不辦理社保人員及時(shí)寫放棄申明。 (5)辦理異地社保轉(zhuǎn)移 (6)辦理生育保險(xiǎn)報(bào)銷

  (7)辦理保險(xiǎn)的合同續(xù)簽人員到勞動(dòng)部門備案 (8)辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠 (9)辦理員工的備案

  五.績效薪酬方面

  1.每月員工績效考核收集與匯總

  2. 收集各部門考勤,錄入考勤登記匯總表:

  根據(jù)假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財(cái)務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時(shí)數(shù)多的部門加班時(shí)數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù),暫不發(fā)放工資。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8

  20xx年對我來說具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

  企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

  二、盡心盡責(zé),做好本職工作

  一年來,我主要完成了以下工作:

  1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。

  2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。

  3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。

  4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:

  (1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

  (2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。

  5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印情況的審核。

  6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說公司相應(yīng)情況,對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。

  7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9

  20xx年是成就的一年,20xx年是輝煌的一年,20xx是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng)新取得佳績的一年。

  在公司不斷的發(fā)展中,我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領(lǐng)導(dǎo),同事幫助是分不開的,相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點(diǎn)覺悟我還是有的,所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

  一年的時(shí)間就要過去了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在**公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下,圓滿順利地完成了一年來的各項(xiàng)工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要,F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):

  今年我主要以***服務(wù)為主兼****工作,**工作有***、***等環(huán)節(jié),個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連,完成作業(yè)。今年我還參加了***項(xiàng)目的工作,主要是負(fù)責(zé)****,經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對*****有了一定的了解,今后自己可以獨(dú)立作業(yè),并且每次都能夠圓滿的完成作業(yè)任務(wù),并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

  在車間主要的工作是****,但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多,今后還要好好地向師傅們請教、學(xué)習(xí),爭取早日掌握各項(xiàng)技能。

  本人今年做到不遲到、不早退,遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律,在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,做好了安全生產(chǎn),文明作業(yè)。公司員工年度工作總結(jié)在全年的工作中,有成績也有不足,在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研,新技術(shù),熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)格要求自己?偠灾,在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù),以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件,把本職工作做到更精更細(xì),為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

  當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長導(dǎo)致的,相信自己一定隨著時(shí)間的推移,慢慢的適應(yīng)公司的工作,相信我自己一定能夠做好這一切,在公司不斷的發(fā)展中,我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展,這是毋庸置疑的,我相信我會(huì)做好的,這其實(shí)并不難,我會(huì)在來年中工作到!

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10

  一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:

  一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。

  一年來,始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

  一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

  二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

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