醫(yī)院工作總結(jié)范文（通用6篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的醫(yī)院工作總結(jié)范文（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院工作總結(jié)1
20xx年度，我院愛嬰醫(yī)院工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標(biāo)，貫徹兒童優(yōu)先、母嬰安全為主題的服務(wù)宗旨，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，提升了母乳喂養(yǎng)率，保證了工作質(zhì)量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高�，F(xiàn)將愛嬰醫(yī)院xx年度工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作
自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，絲毫未放松愛嬰工作，院領(lǐng)導(dǎo)將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子和技術(shù)指導(dǎo)小組不撤，并設(shè)有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組成員，院長擔(dān)任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領(lǐng)導(dǎo)小組組長，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為一把手工程，副組長由分管業(yè)務(wù)院長擔(dān)任。鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組由院辦公室、愛嬰辦、醫(yī)療、護(hù)理、保健、產(chǎn)科等部門的負(fù)責(zé)人組成，愛嬰辦負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，分解任務(wù)，責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行。
二、結(jié)合實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)愛嬰工作
(一）堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)制度。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，幫助正常分娩和破宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施。
�。ǘ╅_展多種形式的母乳喂養(yǎng)知識宣教。護(hù)理部堅(jiān)持每天抓緊晨間護(hù)理的時(shí)機(jī)，積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識。同時(shí)利用孕婦學(xué)校、黑板報(bào)、宣傳畫、宣傳單等多種形式努力傳播母乳喂養(yǎng)知識，取得了良好的效果。
�。ㄈ⿲�(shí)行24小時(shí)母嬰同室制度。母嬰暫時(shí)分離時(shí)間不得超過1小時(shí)，按需哺乳。保持母嬰同室清潔、整齊、舒適、安靜，定期做好監(jiān)測工作，記錄完善。
�。ㄋ模┱J(rèn)真開展愛嬰醫(yī)院制度自我監(jiān)管。規(guī)定產(chǎn)科病房無奶瓶奶嘴，無奶粉廣告，針對每個(gè)母乳喂養(yǎng)困難的產(chǎn)婦具體情況進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。
�。ㄎ澹┎粩囔柟虗蹕脶t(yī)院知識培訓(xùn)。對全院工作人員實(shí)行每年3小時(shí)復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時(shí)強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)8小時(shí)，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。
�。┌葱l(wèi)生部、公安部有關(guān)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理規(guī)定及《湖南省出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》，依法使用《出生醫(yī)學(xué)證明管理軟件》，做好管理與發(fā)放工作。
（七）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到兩短、六潔、五到位。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。
三、狠抓質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督考核工作
1、嚴(yán)格按《愛嬰醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)和評分方法》，將每項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求分解到責(zé)任人，下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人，讓每個(gè)人對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評分方法都有明確認(rèn)識，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。
2、結(jié)合婦幼保健工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的.緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的同時(shí)，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理的指導(dǎo)與幫助，新生兒疾病篩查等工作,受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。
四、各項(xiàng)愛嬰工作指標(biāo)圓滿完成。
1、早吸吮率達(dá)90%
2、24小時(shí)母嬰同室率95%
3、院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率95%
我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個(gè)新的臺階。
醫(yī)院工作總結(jié)2
今年在市、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我院繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)愛嬰醫(yī)院管理辦法及愛嬰醫(yī)院復(fù)核的要求，繼續(xù)加強(qiáng)管理，提高母乳喂養(yǎng)率，保障母嬰安全，把鞏固愛嬰醫(yī)院工作和“降消”項(xiàng)目及艾滋病母嬰阻斷工作相結(jié)合，取得了一些成績，推動(dòng)了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實(shí)施�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┩晟婆c健全愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)小組工作制度與職責(zé)，繼續(xù)落實(shí)愛嬰醫(yī)院工作長效管理機(jī)制，把愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入醫(yī)療質(zhì)量考核體系中，每月定期或不定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識檢查、考評與整改，使愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作逐步走上規(guī)范化道路。
（二）院領(lǐng)導(dǎo)非常重視愛嬰醫(yī)院管理工作，今年以來，把愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作與醫(yī)院的婦幼衛(wèi)生中心工作相結(jié)合，思想?yún)R報(bào)專題狠抓愛嬰醫(yī)院管理工作，使鞏固愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作得到長足穩(wěn)步的發(fā)展。
（三）以院長為組長的愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)愛嬰醫(yī)院復(fù)核管理辦法，把母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)真正落到實(shí)處，確保母乳喂養(yǎng)工作在全院各科室紅紅火火的實(shí)施。
�。ㄋ模┲贫◥蹕脶t(yī)院母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，保證母乳喂養(yǎng)政策的實(shí)施。
二、加強(qiáng)管理，鞏固愛嬰醫(yī)院。
為加強(qiáng)和鞏固愛嬰醫(yī)院成果，院內(nèi)舉辦了四期全院職工母乳喂養(yǎng)的知識強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括《母乳喂養(yǎng)知識與技巧》、《成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十項(xiàng)措施》、《愛嬰醫(yī)院十條標(biāo)準(zhǔn)》及《母乳代用品銷售管理辦法》等。通過培訓(xùn)與考核，提高了醫(yī)務(wù)人員的理論知識和指導(dǎo)能力，使他們能運(yùn)用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導(dǎo)每一位孕產(chǎn)婦，讓所有培訓(xùn)人員掌握正確哺乳，如何保證有足夠的乳汁，做到按需哺乳。
1、對新上崗和新調(diào)入職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其中愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)時(shí)間8小時(shí)，培訓(xùn)考核合格方可上崗，今年新上崗人員x人，考核合格率100%。
2、對全院職工進(jìn)行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)，于20xx年x月x日舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)時(shí)間3小時(shí)，參加培訓(xùn)人員xx人，培訓(xùn)率90.4%；12月9日再次舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)時(shí)間2小時(shí)，參加培訓(xùn)人員xx人，培訓(xùn)率98.9%。
3、對重點(diǎn)科室舉辦母乳喂養(yǎng)技巧培訓(xùn)并進(jìn)行考核，復(fù)訓(xùn)時(shí)間3小時(shí)以上。參加考試人員共xx人，合格率100%。
4、對本院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員在母乳喂養(yǎng)周期間舉辦母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間3小時(shí)，參加培訓(xùn)人員xx人。
三、全體動(dòng)員，提高服務(wù)意識
通過定期召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)、全院職工大會(huì)與專題討論會(huì)，把今年的“三好一滿意”和“提升醫(yī)療服務(wù)水平”活動(dòng)工作結(jié)合起來，有力地推進(jìn)了愛嬰醫(yī)院工作。
（一）不斷完善產(chǎn)兒科母嬰同室管理，繼續(xù)做好孕前產(chǎn)后正確指導(dǎo)孕產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧，做到早接觸、早吸吮、早開奶。
（二）產(chǎn)兒科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)，完善相關(guān)的母乳喂養(yǎng)記錄，把母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入病歷記錄范圍，使之形成規(guī)范化。
（三）繼續(xù)推行母嬰同室。經(jīng)常檢查醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢是否正確，保證母乳喂養(yǎng)的成功。
四、加大宣傳，營造活動(dòng)氛圍
�。ㄒ唬┽t(yī)院開展形式多樣宣傳活動(dòng)
8月1—7日是“世界母乳喂養(yǎng)周”，主題是“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生”。我院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了宣傳活動(dòng)，以響應(yīng)主題，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，在門診大廳通過電子顯示屏、宣傳欄、發(fā)放資料等方式進(jìn)行宣傳，加大宣傳“母乳喂養(yǎng)的好處”等健康理念。
�。ǘ┛剖议_展母乳喂養(yǎng)宣教活動(dòng)
1、接待新入院的孕婦的護(hù)士，堅(jiān)持對新入院孕產(chǎn)婦發(fā)放《母乳喂養(yǎng)》小冊子，普及母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識，讓社會(huì)支持母乳喂養(yǎng)。
2、加大對剖宮產(chǎn)術(shù)后和母嬰分室產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及手法擠奶的指導(dǎo)，幫助產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心。
3、醫(yī)生利用每天查房時(shí)間，給予指導(dǎo)解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中遇到的`困難，并負(fù)責(zé)對產(chǎn)婦進(jìn)行強(qiáng)化母乳喂養(yǎng)知識和技巧的指導(dǎo)。
4、護(hù)士經(jīng)常巡視查房，指導(dǎo)喂哺技巧，對堅(jiān)持純母乳喂養(yǎng)6個(gè)月的好處進(jìn)行宣教。
5、建立母乳喂養(yǎng)支持組織。設(shè)立產(chǎn)后訪視專職人員，負(fù)責(zé)對出院產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識咨詢與指導(dǎo)，保證純母乳為養(yǎng)6個(gè)月和堅(jiān)持母乳1—2歲。
�。ㄈ╅T診開展母乳喂養(yǎng)宣教活動(dòng)
1、完善孕婦學(xué)校管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。有專職人員上課，舉辦母乳喂養(yǎng)知識等講座，共舉辦xx期，參加人員xxx人。眾多孕產(chǎn)婦及家屬到場聆聽，講解母乳喂養(yǎng)的好處、技巧、孕產(chǎn)期保健、新生兒護(hù)理等，讓大家支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率和健康理念。
2、門診醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)對前來產(chǎn)檢孕婦進(jìn)行相關(guān)愛嬰醫(yī)院知識指導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)放母乳喂養(yǎng)知識宣教指導(dǎo)手冊。有針對性對孕婦指導(dǎo)和講解分娩知識，促進(jìn)自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的成功。
五、強(qiáng)化質(zhì)量，落實(shí)持續(xù)改進(jìn)
落實(shí)質(zhì)控環(huán)節(jié)，定期檢查監(jiān)督。愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療質(zhì)量考核小組把愛嬰醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容納入檢查范圍，每月定期或不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，檢查醫(yī)護(hù)人員對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)是否正確并提問，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并把考核結(jié)果及整改措施反饋到科室，保證了母乳喂養(yǎng)的正確實(shí)施，使愛嬰醫(yī)院工作質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
六、存在問題
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)小組成員對工作認(rèn)識不足，管理不到位，措施落實(shí)不到位。
�。ǘ﹤�(gè)別人員對《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》內(nèi)容掌握不夠全面，以致不能與臨床工作相結(jié)合。
�。ㄈ﹥嚎撇糠轴t(yī)護(hù)人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)欠缺，有待改進(jìn)。
�。ㄋ模﹤�(gè)別新進(jìn)員工對母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)和擠奶方法不正確。
七、整改措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組與技術(shù)指導(dǎo)小組成員管理，改進(jìn)措施。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，尤其是產(chǎn)兒科、新上崗醫(yī)務(wù)人員母乳喂養(yǎng)知識和技巧培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的重要性，加大力度宣傳愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識。
醫(yī)院工作總結(jié)3
今年以來，我院積極響應(yīng)市委“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”行動(dòng)號召，緊緊圍繞縣委“加快追領(lǐng)步伐，建設(shè)幸福桂陽”總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹省、市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議XX縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確“大干新三年”主要目標(biāo)，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院方針，努力打造“人民滿意，百姓放心”的現(xiàn)代化醫(yī)院，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施，各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作進(jìn)展順利，今年1-10月份，完成門診33.17萬人次，比去年同期增長14.3%;住院3.22萬人次，比去年同期增長29.8%;可完成業(yè)務(wù)收入達(dá)1.6億元，比去年同期28%。以此預(yù)算，全年可完成門診39.81萬人次、住院3.87萬人次。醫(yī)院被評為全省綜合醫(yī)院中醫(yī)工作示范單位，醫(yī)院黨總支被評為全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)集體、門診部榮獲XX市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)‘群眾滿意窗口’榮譽(yù)稱號，袁文進(jìn)被評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、吳永前被評為全縣首屆愛我桂陽標(biāo)兵，多名醫(yī)務(wù)人員受到表彰。
一、工作開展情況
(一)勇于探索，公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作推進(jìn)有序。
1、謀劃醫(yī)院發(fā)展有新高度。為了進(jìn)一步統(tǒng)一全院干部職工思想，科學(xué)謀劃醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，4月11日，我院在縣演藝中心召開“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”動(dòng)員大會(huì)。院長張權(quán)義作了題為“大膽創(chuàng)新干事業(yè) 率先發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡膭?dòng)員報(bào)告，簡要回顧xx年全院工作情況，客觀分析了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展新優(yōu)勢，明確了“大干新三年”的主要目標(biāo)，指出了今年的工作重點(diǎn)。表彰了xx年度先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人。全院干部職工精神得到進(jìn)一步提振，把全院干部職工的心思和精力統(tǒng)一到“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”的實(shí)際行動(dòng)中來。
2、規(guī)范醫(yī)院管理有新舉措。今年，我院進(jìn)一步建立健全了醫(yī)院印章管理、車輛管理、招待費(fèi)控制、總值班制度等各項(xiàng)管理制度，使醫(yī)院各項(xiàng)管理得到進(jìn)一步規(guī)范。進(jìn)一步完善績效管理方案，邀請醫(yī)院管理顧問有限公司，在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，對我院績效管理方案進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步強(qiáng)化績效管理、考核，優(yōu)化績效分配，對院領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行調(diào)整，明確了院領(lǐng)導(dǎo)班子成員績效管理工作職責(zé)，逐步建立以公益性為核心的績效工資體系，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得，提高醫(yī)務(wù)人員待遇，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
3、人事制度改革出新招。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，結(jié)合崗位特點(diǎn)，今年，我院對部分職能科室、臨床科室主任進(jìn)行了調(diào)整，增設(shè)了黨務(wù)辦、紀(jì)檢監(jiān)察室、藥學(xué)部等職能科室;對護(hù)士長進(jìn)行了全面競聘上崗，通過理論考試、測評、演講、院務(wù)會(huì)票決等環(huán)節(jié)，從40位參加競聘人員選聘了20個(gè)護(hù)士長。競聘工作公開、公平、公正，職能科室調(diào)整平穩(wěn)有序，使醫(yī)院中堅(jiān)力量得到充實(shí)，凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、專業(yè)人才引進(jìn)有力度。積極引進(jìn)衛(wèi)生專業(yè)人才，先后到南華大學(xué)、湘南學(xué)院、湖南中醫(yī)藥學(xué)院、贛州醫(yī)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院校實(shí)地選拔人才，湘南學(xué)院為我院舉辦了應(yīng)屆畢業(yè)生專場人才招聘會(huì)。特別是7月份，我院首次成功舉辦了“醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生現(xiàn)場招聘會(huì)”，現(xiàn)場從來自各醫(yī)學(xué)校的56名畢業(yè)生中擇優(yōu)選用了19名本科畢業(yè)生，4名研究生初步達(dá)成協(xié)議。今年以來，共引進(jìn)專業(yè)人才65人，其中本科36人，研究生1人，為我院專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍輸入新鮮血液。
5、信息化建設(shè)邁上新臺階。自去年以來，我院開展以電子病歷為主內(nèi)容的信息化建設(shè)工作，投入資金達(dá)320萬元。元月10日正式開通門診信息化建設(shè)，對門診病人全面實(shí)行“一卡通”，一卡通采取“一次掛號，終身使用”的模式，結(jié)束了以往因掛號難而排隊(duì)等候煩惱，讓病友們更順利地接受到治療，只需辦理一張卡，不需再到掛號窗口排對掛號，即可憑卡直接找醫(yī)生進(jìn)行診療，避免了反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)、收據(jù)多容易丟失等弊端�！耙豢ㄍā钡氖褂眠M(jìn)一步優(yōu)化診療程序，從根源上解決廣大群眾“看病難”問題。不僅讓患者就醫(yī)更加快捷方便，同時(shí)也為醫(yī)生開展診療工作提供了方便。
6月中旬開通全院所有臨床科室住院病人電子病歷。我院信息管理工作的成功開展，使醫(yī)院信息化由以往的以財(cái)務(wù)收費(fèi)為主上升到以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的信息化管理系統(tǒng)，逐步開展辦公oa等外圍系統(tǒng)軟件上線支持，為以后推行無紙化、現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療信息共享打下了良好基礎(chǔ)。
(二)加大力度，項(xiàng)目建設(shè)工作有序推進(jìn)。
1、門診綜合大樓項(xiàng)目建設(shè)工作進(jìn)展順利。門診綜合大樓建設(shè)項(xiàng)目是我院整體改擴(kuò)建項(xiàng)目群的最后一個(gè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資概算5400萬元，占地面積2209㎡，總建筑面積20811㎡，大樓建筑層數(shù)為9層。得到了縣委縣政府高度重視，已將我院門診綜合樓建設(shè)項(xiàng)目納入已納入全縣建設(shè)項(xiàng)目“三年大會(huì)戰(zhàn)”項(xiàng)目和xx年全縣“六個(gè)十大”工程內(nèi)容之一。今年元月5日，我院舉行高規(guī)格的奠基儀式，縣委常委、宣傳部部長劉革新主持典禮儀式，XX市副市長張希慧、市政協(xié)副主席、衛(wèi)生局局長王東、縣委副書記歐陽志桿等領(lǐng)導(dǎo)出席儀式并致辭。奠基后，我院科學(xué)施工，目前，已完成樁基等基礎(chǔ)工程，進(jìn)入主體工程施工，預(yù)計(jì)年底完成主體工程，明年5月份投入使用。
2、北院建設(shè)項(xiàng)目已基本確定。我院積極籌備北院建設(shè)項(xiàng)目，并報(bào)請縣委同意，將在縣城新區(qū)擇址新建。目前縣規(guī)劃局已劃定用地紅線�？h委縣政府高度重視，決定將北院建設(shè)項(xiàng)目作為縣政府的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，建議采用“bt模式”運(yùn)作，并由縣城投公司牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行審批實(shí)施，目前，正按有關(guān)程序與投資方進(jìn)行協(xié)商，各項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行中。
(三)強(qiáng)化措施，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作全面加強(qiáng)。
1、醫(yī)院質(zhì)量管理體系逐步建立。為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作，我院決定建立健全醫(yī)院質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，特邀醫(yī)院咨詢管理公司專家指導(dǎo)開展“基于醫(yī)院評價(jià)指南和iso9001的流程管理體系咨詢項(xiàng)目”，目前已完成調(diào)研，將通過明確工作職責(zé)，優(yōu)化工作流程，完善工作制度、加強(qiáng)行政制約等措施，量化工作指標(biāo)，落實(shí)核心制度，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化、管理制度化，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，使醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)工作和日常事務(wù)中有章可循、有規(guī)可依、有責(zé)可查。
2、重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)得到加強(qiáng)。今年3月份我院口腔頜面外科、骨科、心血管內(nèi)科、兒科等4個(gè)科室已被確定為XX市臨床重點(diǎn)專科，其中口腔頜面外科、骨科為全市ⅰ類重點(diǎn)專科，心血管內(nèi)科、兒科為全市ⅱ類重點(diǎn)�？啤Ｎ以喊凑諏？平ㄔO(shè)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，規(guī)范管理，力爭打造一流�？破放�，并充分發(fā)揮學(xué)科龍頭作用，不斷進(jìn)取，努力完善。同時(shí)，逐步規(guī)范�？茖Ｖ喂ぷ鳎瑢I(yè)化管理，使病人得到更專業(yè)更規(guī)范的治療。
3、醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面開展。我院堅(jiān)持以人才隊(duì)伍建設(shè)為核心，實(shí)施人才戰(zhàn)略，按照“請進(jìn)來、送出去”的方式積極培養(yǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)專業(yè)人才。今年已選派8人到湘雅醫(yī)院、省人民醫(yī)院等省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);先后邀請湘雅二醫(yī)院骨科主任倪江東、湘雅醫(yī)院護(hù)理部主任王曙紅教授、XX市第三人民醫(yī)院骨科護(hù)士長曹廣莉等知名專家來我院講學(xué);堅(jiān)持例會(huì)制度，各科室積極組織醫(yī)生、護(hù)士開展“三基三嚴(yán)”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，今年以來，邀請專家講座達(dá)10余場次，派出到省級醫(yī)院長期進(jìn)修學(xué)習(xí)8余人，參加短期培訓(xùn)達(dá)110人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)達(dá)30余場(次)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平得到全面提升，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對新生兒科進(jìn)行了獨(dú)立分科;外科手術(shù)水平得到提升，今年上半年，我院又成功實(shí)施一例胰頭十二指腸切除手術(shù)(該手術(shù)是腹部外科手術(shù)最復(fù)雜手術(shù)之一)，標(biāo)志著我院在腹部外科頂級手術(shù)領(lǐng)域已取得突破性進(jìn)展，也證明我院手術(shù)室、icu、輔助科室診斷水平等綜合實(shí)力明顯提升。
4、中醫(yī)中藥工作措施有效。為充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，今年，我院強(qiáng)化對中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)，全面整合醫(yī)院中醫(yī)中藥人才、設(shè)備等方面資源，建立健全工作制度，完善相關(guān)資料，經(jīng)組織專家評審,我院被評為全省綜合醫(yī)院中醫(yī)工作示范單位。
(四)狠抓落實(shí)，以“三好一滿意”為主要內(nèi)容的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開展。
1、進(jìn)一步鞏固了十項(xiàng)便民惠民措施，深入開展醫(yī)療院管理提質(zhì)年活動(dòng)，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”全面實(shí)施。積極爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)，扎實(shí)開展抗菌藥物專項(xiàng)整治工作，推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)深入開展。特別是在抗菌藥物專項(xiàng)治理工作中，我院專門成立了藥學(xué)部，專門負(fù)責(zé)抗菌藥物專項(xiàng)治理，促進(jìn)合理用藥，制定了《xx年臨床用藥管理工作方案》進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，細(xì)化了懲罰措施，強(qiáng)化考核、公示制度，確保在今年7月底前，達(dá)到省衛(wèi)生廳規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。全力推行以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，在各臨床科室廣泛推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房工作，加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，建立了“護(hù)理部主任—科護(hù)士長—護(hù)士長”的三級護(hù)理管理體系，強(qiáng)化了護(hù)理部的垂直管理，堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度，加強(qiáng)護(hù)士長考核力度，將行政、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全管理、護(hù)理科研教學(xué)管理、護(hù)理服務(wù)管理納入護(hù)士長月考核內(nèi)容;加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，派送出護(hù)士長和護(hù)理骨干參加省內(nèi)外學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，;加強(qiáng)新聘護(hù)士崗前培訓(xùn)，全面提升護(hù)理人員整體素質(zhì)。同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院活動(dòng)，建立了“市一醫(yī)院對我院，我院對太和中心衛(wèi)生院”對口幫扶活動(dòng)提升整體服務(wù)功能。積極開展3.8婦女節(jié)、5.12護(hù)士節(jié)等慶�；顒�(dòng)，開展護(hù)理志愿者活動(dòng)增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神。
3、落實(shí)抗菌藥物整治措施。今年，我院專門成立了藥學(xué)部，調(diào)整了抗菌藥物整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，層層簽訂了責(zé)任狀，通過對臨床科室設(shè)立藥比、加強(qiáng)處方點(diǎn)評、制定抗菌分級管理措施、加強(qiáng)對違規(guī)使用抗菌藥物處罰力度、強(qiáng)化日常監(jiān)督、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，全院抗菌藥物整治工作相關(guān)指標(biāo)達(dá)標(biāo)：住院患者抗菌藥物使用率達(dá)47.2%,低于60%的要求;i類切口抗菌藥物使用率達(dá)18.6%,低于30%的要求;微生物送檢率達(dá)72%,特殊使用級抗菌藥物送檢率達(dá)100%超過送檢率80%的要求;抗菌藥物使用強(qiáng)度為38,低40ddd的.標(biāo)準(zhǔn),對35種抗菌藥物進(jìn)行了調(diào)整，使全院抗菌藥物整治工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(五)真抓實(shí)干，“微笑列車”等民心工程效果明顯。
1、“微笑列車”項(xiàng)目工作有特色。我院進(jìn)一步加大對“微笑列車”項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按項(xiàng)目工作要求開展唇腭裂免費(fèi)矯治手術(shù)，今年已對82人進(jìn)行了唇腭裂免費(fèi)修復(fù)，為病人減免醫(yī)療費(fèi)用近50萬元。特別是加強(qiáng)對貧困人群、特殊人群免費(fèi)矯治工作力度，今年4月份，對我縣青蘭鄉(xiāng)患罕見巨大淋巴管瘤的8歲小女孩進(jìn)行了免費(fèi)救治，免去了患者的全部治療費(fèi)用。這一事件得到市縣主要媒體關(guān)注，并先后在湖南電視臺、郴州電視臺綜合頻道《今晚八點(diǎn)》欄目、桂陽電視臺《蓉城視點(diǎn)》欄目進(jìn)行了專題報(bào)道，得到廣大群眾贊許。同時(shí)，為郴州福利院兩名年齡分別只有3歲、9月齡的孤兒免費(fèi)實(shí)行唇腭裂修補(bǔ)術(shù)。全院積極救治，廣泛發(fā)動(dòng)全院獻(xiàn)愛心活動(dòng)，組織志愿者義務(wù)照料兩孤兒。在醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理和志愿者們的貼心照顧下，術(shù)后恢復(fù)良好，得到了XX市兒童福利院的高度贊揚(yáng)。項(xiàng)目工作也得到了省慈善總會(huì)的充分肯定。
2、白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明、cbm“健康聽力——2030”項(xiàng)目工作到位。我院扎實(shí)開展白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明、cbm健康聽力篩查工作，深入樟市、方元等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展視力、聽力篩查工作，已篩查900余人次，對100名貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，對400余人進(jìn)行了限價(jià)手術(shù)治療，為患者直接減免醫(yī)療費(fèi)用達(dá)40余萬元，得到了來自荷蘭的cbm低視力專家kain和省級醫(yī)院眼科專家的好評。
(六)精心組織，黨建主題活動(dòng)全面開展。
1、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。我院作為全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，積極開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織(領(lǐng)導(dǎo)班子)、黨員“先鋒崗、示范崗”創(chuàng)建、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”、“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”評比等活動(dòng)。扎實(shí)開展了演講賽等豐富多彩的業(yè)余活動(dòng);按照創(chuàng)先爭優(yōu)規(guī)定步驟，組織廣大黨員和科主任開展公開承諾，廣大醫(yī)護(hù)人員履行諾言，在各自崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用，為醫(yī)院發(fā)展作貢獻(xiàn)。醫(yī)院黨總支被評為全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)集體、門診部榮獲XX市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)‘群眾滿意窗口’榮譽(yù)稱號，醫(yī)院黨總支書記袁文進(jìn)被評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人，吳永前被評為全縣首屆愛我桂陽標(biāo)兵，多位醫(yī)務(wù)人員受到表彰。
2、“正風(fēng)肅紀(jì)，一線建功”作風(fēng)大整頓主題活動(dòng)有新亮點(diǎn)。我院嚴(yán)格按縣委要求，精心組織，周密安排，按照縣委提出的“一線工作法”、干部作風(fēng)“十不”、干部作風(fēng)建設(shè)“四條硬性規(guī)定”等要求，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，提出了廉潔行醫(yī)“十不準(zhǔn)”，制定了“五個(gè)一律待崗”等措施。廣泛宣傳，層層動(dòng)員，全面部署。自作風(fēng)整頓活動(dòng)以來，通過實(shí)行不定期明察暗訪，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)行風(fēng)意見箱、公開投訴電話、電子信箱等措施，廣泛聽取他人意見和建議，認(rèn)真查找不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究出解決問題的辦法舉措，使我院干部職工“七不”問題得到明顯改善。其中查處違規(guī)違紀(jì)事件12人，不但處罰適度，而且取得了較好的教育效果。通過批評教育，這些人誠懇的認(rèn)識到了自己的不足，工作熱情高漲。接受投訴70余次，每次醫(yī)院都派出專人跟蹤處理，直至讓投訴群眾滿意為止，取得較好成效，整肅了醫(yī)院全體干部職工工作作風(fēng)，提升了醫(yī)院新形象，以作風(fēng)建設(shè)成效推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。同時(shí)，按照衛(wèi)生部“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”項(xiàng)目精神，結(jié)合“轉(zhuǎn)變作風(fēng)走基層，傾聽民聲解難題”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)要求，深入基層，服務(wù)群眾，積極開展對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，重點(diǎn)對流峰中心衛(wèi)生院進(jìn)行幫扶，得到廣大群眾好評。
3、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)工作風(fēng)行動(dòng)。
根據(jù)縣紀(jì)委要求，我院被列入全縣開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)的5個(gè)非行政單位之一，為確保試點(diǎn)工作扎實(shí)有效開展，我院及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作班子，制定《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作方案》，及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行全面動(dòng)員，目前正按動(dòng)員部署、清理職權(quán)事項(xiàng)、查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評定風(fēng)險(xiǎn)等級、制定防控措施、檢查總結(jié)等各個(gè)階段要求抓好落實(shí)，確保把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作抓出實(shí)效、抓出特色、抓出亮點(diǎn)，積極構(gòu)建科學(xué)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)院懲防體系建設(shè)。
4、衛(wèi)生下鄉(xiāng)等活動(dòng)扎實(shí)開展。積極開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織醫(yī)療專家先后深入仁義、方元、樟市、敖泉等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診活動(dòng)，共派出20余人次，共接受咨詢15000余人次，義診5000余人，發(fā)放宣傳資料3萬余份，免費(fèi)為群眾發(fā)放藥品價(jià)值2萬余元，得到當(dāng)?shù)攸h委政府和廣大群眾的好評。在特殊衛(wèi)生節(jié)日開展義診咨詢活動(dòng)，特別是在3月8日“世界腎臟日”，組織腎內(nèi)科專家開展義診活動(dòng)，宣傳疾病防治知識，受到廣大群眾歡迎。工會(huì)、共青團(tuán)等群組織緊緊圍繞醫(yī)院中心開展好各項(xiàng)工作，舉辦“鬧元宵，猜燈謎”活動(dòng)，開展5.12護(hù)士節(jié)等豐富多彩的文體活動(dòng)，組織全院女職工開展“慶‘三·八’戶外拓展訓(xùn)練”，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)工作熱情;醫(yī)院團(tuán)支部組織青年團(tuán)員開展“學(xué)雷鋒見行動(dòng)”活動(dòng)，為縣福利院孤寡老人進(jìn)行義診、送溫暖。
(七)廣泛宣傳，樹立醫(yī)院良好形象。
加大對醫(yī)院亮點(diǎn)工作、特色工作的宣傳力度，積極向《大眾衛(wèi)生報(bào)》《郴州衛(wèi)生》等刊物投稿，充分發(fā)揮電視傳媒作用，對重大活動(dòng)、疑難病癥診療、特殊手術(shù)等通過廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行宣傳報(bào)道，不斷提升醫(yī)院影響力，對骨科、口腔頜面外科、兒科、心血管內(nèi)科等四個(gè)市級臨床重點(diǎn)專科進(jìn)行專題宣傳報(bào)道，全年，我院已在《大眾衛(wèi)生報(bào)》等省級報(bào)刊、電視正面宣傳報(bào)道9次(篇)，在市衛(wèi)生局、縣新聞網(wǎng)等媒體宣傳近20篇，目前，多篇稿件在市縣媒體刊發(fā)。同時(shí)，抓好醫(yī)院內(nèi)刊《醫(yī)院通訊》的刊發(fā)工作，今年已編發(fā)5期，對醫(yī)院新技術(shù)、新亮點(diǎn)、重大活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，圖文并茂，逐步形成廣大群眾、病友了解醫(yī)院、關(guān)注醫(yī)院的重要途徑。
二、下段工作打算
1、繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作，為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院跨越發(fā)展提供源動(dòng)力。省衛(wèi)生廳已將我縣作為我市二所公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一，為此，我院將按照省衛(wèi)生廳關(guān)于公立醫(yī)院改革要求，在積極爭取縣委縣政府大力支持的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好醫(yī)院相關(guān)措施落實(shí)，重點(diǎn)通過進(jìn)一步建立健全制度，尤其是要進(jìn)一步完善績效工資考核制度，加快醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)度，加大便民惠民措施推進(jìn)力度，促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，為建設(shè)三級醫(yī)院打基礎(chǔ)。一是建設(shè)好門診大樓建設(shè)項(xiàng)目。加大項(xiàng)目建設(shè)力度，積極協(xié)調(diào)，盡快實(shí)施門診大樓建設(shè)項(xiàng)目，確保門診大樓在xx年投入使用，全面完成醫(yī)院整體擴(kuò)建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)。同時(shí)，抓好北院建設(shè)項(xiàng)目工作，力爭早日動(dòng)工。
3、扎實(shí)開展“三好一滿意”等衛(wèi)生行業(yè)活動(dòng)，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。繼續(xù)扎實(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平;強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，努力打造名科名醫(yī)，提升醫(yī)院核心競爭力。
4、加強(qiáng)�？平ㄔO(shè)，為進(jìn)一步提升醫(yī)院核心競爭力出新招。今年，在抓好現(xiàn)有市級重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)基礎(chǔ)上，力爭將骨科申報(bào)省級臨床重點(diǎn)�？疲ㄟ^加強(qiáng)人才、設(shè)備、技術(shù)等全方位建設(shè)，打造名醫(yī)名科名院，提升醫(yī)院核心競爭力。
5做實(shí)民心工程，為實(shí)現(xiàn)造福百姓目標(biāo)添亮點(diǎn)。繼續(xù)開展白內(nèi)障免費(fèi)救治、唇腭裂免費(fèi)修復(fù)等民心工程，如質(zhì)如量完成上級分配任務(wù)，為全縣80萬百姓造福。
6、以學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大”精神為契機(jī)，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。繼續(xù)深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全面學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神，堅(jiān)持按照“正風(fēng)肅紀(jì)，一線建功”作風(fēng)整頓活動(dòng)要求，確保黨員先進(jìn)性，彰顯黨員風(fēng)采，使黨組織在中成為推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓黨員先鋒崗在廣大醫(yī)務(wù)人員成為一個(gè)響亮口號，同時(shí)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為平臺，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)，在廣大干部職工中立足崗位作貢獻(xiàn)，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)全院科學(xué)發(fā)展。
醫(yī)院工作總結(jié)4
幾年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，我科室建立了一套行之有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制與考核措施，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，保證了工作質(zhì)量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作
自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，絲毫未放松愛嬰工作，在貫徹《母嬰保健法》同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子和技術(shù)指導(dǎo)小組不撤，并設(shè)有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組成員，院長擔(dān)任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”工程，副組長由分管業(yè)務(wù)院長擔(dān)任。鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組由院辦公室、愛嬰辦、醫(yī)療、護(hù)理、保健、產(chǎn)科、財(cái)務(wù)科等部門的負(fù)責(zé)人組成，愛嬰辦負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，分解任務(wù)，責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行。
二、結(jié)合實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)愛嬰工作
�。ㄒ唬┌凑諓蹕脶t(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
�。ǘ┰谔峁┠笅胂盗蟹⻊�(wù)的同時(shí)，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護(hù)了婦兒合法權(quán)益。
�。ㄈ┎粩鄡�(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達(dá)到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現(xiàn)愛嬰行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個(gè)溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全、功能化；為滿足不同層次服務(wù)對象的需求，為孕產(chǎn)婦營造一個(gè)獨(dú)立空間，更好的保護(hù)其隱私，增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會(huì)和服務(wù)對象的贊譽(yù)。堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。每年對新分配的醫(yī)、技、護(hù)、工勤人員進(jìn)行18小時(shí)以上的崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，培訓(xùn)后進(jìn)行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓(xùn)率達(dá)100％。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)母乳喂養(yǎng)工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有醫(yī)護(hù)人員做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實(shí)施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的.減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)），離開母親。助產(chǎn)士護(hù)送產(chǎn)婦與嬰兒到產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)）時(shí)，愛嬰?yún)^(qū)工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置后，陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵(lì)按需哺乳；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。
（五）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；門衛(wèi)也要有專人負(fù)責(zé)，做好安全保衛(wèi)工作；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。
三、狠抓質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督考核工作
嚴(yán)格按《愛嬰醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)和評分方法》，將每項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求分解到責(zé)任人，下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人，讓每個(gè)人對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評分方法都有明確認(rèn)識，使層層有活動(dòng)，人人有責(zé)任，實(shí)行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。及時(shí)反饋愛嬰工作中存在的問題，針對問題，制定改進(jìn)措施，有針對性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產(chǎn)科服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)步提高尤其是創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，系統(tǒng)管理孕產(chǎn)婦，產(chǎn)科質(zhì)量明顯提高。新生兒無一例因診療護(hù)理不當(dāng)?shù)牟l(fā)癥，在每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查中，孕產(chǎn)婦滿意度保持96.6％以上，在鞏固愛嬰醫(yī)院工作的同時(shí)，我們注意不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新。結(jié)合婦幼保健工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的同時(shí)，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理的指導(dǎo)與幫助，受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。
四、尋找短板，推進(jìn)愛嬰事業(yè)發(fā)展
�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，愛嬰工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)支持，使母嬰保健服務(wù)行為得到全社會(huì)的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫(yī)院的工作，并不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
�。ǘ⿲㈧柟膛c發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們堅(jiān)持常抓不懈，做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位。通過規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷發(fā)展。
（三）鞏固愛嬰醫(yī)院工作，通過對孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育活動(dòng)，根據(jù)不同的個(gè)體需求評估，制訂不同的教育計(jì)劃與內(nèi)容方法，拓寬了護(hù)理人員的知識面，增強(qiáng)了護(hù)理人員的溝通能力，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的融洽，體現(xiàn)了護(hù)理工作的自身價(jià)值，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)了保健與臨床相結(jié)合，使健康教育工作深入到每一位孕產(chǎn)婦，每個(gè)家庭，在臨床中開展保健，增強(qiáng)了產(chǎn)婦健康保健意識，密切了醫(yī)患關(guān)系，提高了孕產(chǎn)婦對醫(yī)院的滿意度，打破了臨床與保健脫節(jié)的現(xiàn)象。
五、存在問題
（一）個(gè)別人員對《本院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施》內(nèi)容掌握不好。
�。ǘ┊a(chǎn)、兒科部分醫(yī)護(hù)人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)臨床應(yīng)用有些欠缺。
（三）新生兒科配奶間設(shè)施不夠完善、設(shè)計(jì)不夠合理。
六、整改措施
�。ㄒ唬┽槍ψ栽u估中產(chǎn)、兒科系列全體人員（值班除外）愛嬰醫(yī)院知識和技巧掌握不好的現(xiàn)狀，科室加強(qiáng)培訓(xùn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對新上崗醫(yī)護(hù)人員愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的重要性，提高愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)技能。
醫(yī)院工作總結(jié)5
回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進(jìn)的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力這一總體要求，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，創(chuàng)造性地開展工作，完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理，認(rèn)真履行我院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和我科制定的各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷提高各級醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長，為我院又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院的發(fā)展理念，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年度工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化科室管理、完善各項(xiàng)制度，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚
科室不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，做到耐心細(xì)致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報(bào)告，做到靈活掌握急診急發(fā)、特診特發(fā)的診斷理念，程度滿足病人的需求。
(二)把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益
本年度我科完成總診療病人44342人次，其中CT檢查10441人次，全年保量保質(zhì)完成，干部、職工、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù)，總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟(jì)效益和科室信譽(yù)度。
大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個(gè)中心，限度地把大家節(jié)支意識的積極性調(diào)動(dòng)起來，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出，使科室內(nèi)的各項(xiàng)耗材(成本耗材、電費(fèi)、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理/規(guī)章制度的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作常規(guī)。
在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)減少醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生，堅(jiān)持每天讀片，每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
(三)加強(qiáng)人才培養(yǎng)及人才資源的管理，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展
多年來，我們科始終堅(jiān)持多層次、多渠道培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作技能，鼓勵(lì)年輕醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆業(yè)務(wù)、積極開展新技術(shù)，不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對每臺機(jī)器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋CT，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài)。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動(dòng)及防護(hù)知識培訓(xùn)20余人次，在本年度我科全體人員參加的浙江省杭州市放射防護(hù)知識培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān)，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開展新項(xiàng)目，在我科先后開展了CTA、CTU造影，在CT引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理，注重放射工作人員自身防護(hù)
醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度。相對制定了各臺設(shè)備的操作規(guī)程及維護(hù)制度，設(shè)備使用故障記錄制度等一系列規(guī)章制度，效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會(huì)議、討論、研究，不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的'特點(diǎn)，要求醫(yī)務(wù)人員對各種機(jī)器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯(cuò)誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)�？剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn)。
醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內(nèi)機(jī)器的緊缺和老化，機(jī)器故障較頻繁，嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺數(shù)字化攝影機(jī)-DR。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時(shí)間，避免檢查病人擁堵、滯留時(shí)間過長引起的不滿，亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、CT的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量，(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)RadiologyPACS系統(tǒng))，促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí)，使醫(yī)師更好地完善知識結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。
(五)人才的建設(shè)
相對制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)立竿見影短期內(nèi)就能夠見到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項(xiàng)更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循人才是第一財(cái)富，人才也是財(cái)富的創(chuàng)造者的發(fā)展法旨，----一個(gè)科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生，充實(shí)和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會(huì)議，開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野，注重加強(qiáng)與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)和學(xué)科建設(shè)梯隊(duì)。
總之，在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽�，�?shí)現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識到，當(dāng)今越是形勢好的時(shí)候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機(jī)。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力，堅(jiān)定信心，志存高遠(yuǎn)、勵(lì)精圖治，按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強(qiáng)大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)6
一年來，我院在XX區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞XX區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項(xiàng)工作，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照年初制定的工作目標(biāo)扎實(shí)工作，各項(xiàng)發(fā)展勢頭良好，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)�，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念
首先，加強(qiáng)班子建設(shè)，統(tǒng)一認(rèn)識，醫(yī)院始終把“以病人為中心”作為服務(wù)的宗旨，結(jié)合實(shí)際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制各種不正之風(fēng)；二是結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀(jì)律教育；三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓(xùn)，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。同時(shí)，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來，今年以來，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度，進(jìn)行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標(biāo)，加強(qiáng)了處方監(jiān)測，開展了處方點(diǎn)評，從源頭和各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時(shí)，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進(jìn)行整改，完善了各項(xiàng)管理機(jī)制。
二、深入調(diào)查研究，明確醫(yī)院發(fā)展思路
5月29日，我院調(diào)整了新的.領(lǐng)導(dǎo)班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門、村莊、學(xué)校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進(jìn)行走訪，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務(wù)態(tài)度差；三是掛號、收費(fèi)“二長”；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經(jīng)過深入調(diào)查研究，醫(yī)院班子認(rèn)為，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高，設(shè)備陳舊，高水平醫(yī)生少，服務(wù)意識差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳，只能選擇到XX市的大醫(yī)院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經(jīng)過認(rèn)真的思考，院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”，為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理、提高服務(wù)、強(qiáng)化質(zhì)量、降低費(fèi)用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經(jīng)過努力，這些措施巳初見成效。
三、認(rèn)真開展期行風(fēng)評議，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
根據(jù)XX區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，結(jié)合本院實(shí)際制定行風(fēng)評議實(shí)施方案，成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在行風(fēng)評議活動(dòng)中我們主要做了以下工作：
（一）開展自查自評工作，制定整改措施
在行風(fēng)評議自查自評工作中，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀、行風(fēng)問卷調(diào)查反饋的意見和建議，結(jié)合本院的實(shí)際情況，進(jìn)行了客觀地、實(shí)事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”；三是掛號、收費(fèi)“二長”，候診時(shí)間長；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計(jì)劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應(yīng)的整改計(jì)劃和措施，把整改落實(shí)到科室，落實(shí)到責(zé)任人，通過明確責(zé)任以保證整改措施的落實(shí)。一是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，采取強(qiáng)硬措施降低藥比，達(dá)到門診病人人次費(fèi)用、住院病人每床日費(fèi)用比去年下降15%的目標(biāo)。加快藥品集中招標(biāo)采購工作，網(wǎng)上采購超過95%，降低藥品價(jià)格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費(fèi)用為基礎(chǔ)下降10%作為下達(dá)各科室的指標(biāo)，對超出指標(biāo)的科室扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率，縮短病人住院時(shí)間，降低醫(yī)費(fèi)用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)每人平均下降到57元；住院每日每床位費(fèi)用下降到309元；出院病人平均費(fèi)用下降到1802元，全區(qū)最低，6到XX月份向患者讓利達(dá)到60多萬元）。
二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)質(zhì)量與獎(jiǎng)金分配相結(jié)合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報(bào)批評，并責(zé)令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實(shí)便民措施，增開收費(fèi)窗口，在不同的時(shí)間合理調(diào)配人員，縮短交費(fèi)時(shí)間，消除掛號、交費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系，及時(shí)調(diào)動(dòng)人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班，現(xiàn)場為患者解決問題，方便群眾就醫(yī)。五是開設(shè)夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對群眾反映的存在問題，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊(duì)到各村、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識，行風(fēng)評議工作被上級評為滿意。
（二）健全制度，接受監(jiān)督
1、制度是行風(fēng)評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評議工作的順利開展，因此，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施規(guī)范》。
2、為了加強(qiáng)行風(fēng)評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評議意見箱2個(gè)，聘請社會(huì)監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風(fēng)評議實(shí)施方案要求，7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調(diào)查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達(dá)到98%。
（三）精心謀劃抓管理，外樹形象求發(fā)展
1、管理是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，更是一個(gè)單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重。因此，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實(shí)，達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。在醫(yī)院管理工作中，院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動(dòng)，如：“共產(chǎn)黨員建和諧，婦兒保健進(jìn)農(nóng)村”、為低保戶患者免費(fèi)手術(shù)、免費(fèi)救治外來女工、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村、工廠等系列便民活動(dòng)，改變了群眾對醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評。
3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的深入開展，進(jìn)一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至XX月份又開展了“真情服務(wù)”競賽活動(dòng)，將真情活動(dòng)融入到醫(yī)療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開展三個(gè)多月來，收到了明顯的效果，醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變了，工作責(zé)任心強(qiáng)了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護(hù)人員的看法轉(zhuǎn)變了，涌現(xiàn)出許多動(dòng)人的事跡。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
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