網(wǎng)管個人年終工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編收集整理的網(wǎng)管個人年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)管個人年終工作總結1
今年,在公司領導的關心下,我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況,大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理,協(xié)調(diào)各相關部門的管理接口,進一步建立公司基礎信息化制度,規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓,推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展:
一、抓好信息化管理,充分利用erp和oa兩個管理平臺
1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行,逐步優(yōu)化程序,盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,重新改進了工資打印的程序,直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤,在安全性和權限上都達到業(yè)務和技術上的要求。
2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統(tǒng)運行達到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較xx年提高了12.56%,達97.93%,單據(jù)處理的及時率達92.9%,較xx年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度,積極挖掘信息化應用新需求,erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程,如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進行挖掘分析,引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析解決問題,在系統(tǒng)的支持下,逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理,減小管理決策風險。
4.推動erp優(yōu)化業(yè)務流程。為提高erp運行效率,減輕操作人員的工作量,我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度,已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化,取消了手工單,并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作,將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續(xù)推動oa項目,在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自xx年項目啟動實施以來,雖然在去年模塊有啟用部分,但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始,在公司領導的高度關注下,多次糾集各相關部門開會、商討,隨后也得到各主管部門的大力支持,陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程,并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章,使單據(jù)生效;旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化,電子化,縮短了審批時間,提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理,將it服務管理理念融入部門工作,進行運維erp的推廣、嘗試,強化服務意識,在服務過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。
1.我部門成立it服務臺,通過it服務管理來提升it服務效率,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作,改善it服務部門與業(yè)務部門的溝通,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理,再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制:哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話,就成為該case的責任人,他需要自己或者協(xié)調(diào)相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇,將服務質(zhì)量與薪酬掛勾,極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障,故障處理率99.64%,投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度,我部門啟動了sms項目,將一些常用軟件及補丁自動分發(fā),即加強了客戶端的安全管理,又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障,節(jié)省了響應時間,一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理,使公司有限的資源發(fā)揮最大的`效用。
3.深化內(nèi)部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式,將可節(jié)約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題,我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保,保外機子轉包維修的局面,也可打破壟斷,節(jié)約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡安全,將安全意識提到日常管理的第一要義,做好專人監(jiān)控,規(guī)范網(wǎng)絡管理,全面推行域用戶、組策略管理,保障網(wǎng)絡地正常運行。
1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。公司網(wǎng)管年終工作總結
2.在去年備份方案的基礎上,充分利用了veritas軟件,在合理的網(wǎng)絡和硬件環(huán)境的支持下,定時對關鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份,將原來擱天的風險減低到隔小時,大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點,我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓,采取外訓、內(nèi)訓兩種方式,特別是通過外訓人員回來給其他同事做內(nèi)訓,不僅節(jié)約了培訓成本,更主要地是加大了外訓人員的學習壓力,學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神,倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。
網(wǎng)管個人年終工作總結2
在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關工作活動,執(zhí)行有關任務。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。
一、嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡管理秩序與用戶信息安全。
二、保質(zhì)、保量發(fā)布各類信息,求實、創(chuàng)新豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
本學期校園網(wǎng)共發(fā)布各類文章、圖片等400多條,平均每天更新4條以上。教師們積極關注校園熱點、用心展現(xiàn)學子風采,創(chuàng)造性地推動校園宣傳工作的新發(fā)展,并且積極協(xié)同校廣播站及時向大家傳遞最新資訊。為學校發(fā)展添加強大的推進劑。
三、保持強烈的責任感和服務意識,做好每一個細節(jié)。
能夠意識到管理秩序與公平的重要性,嚴格要求自己,不濫用網(wǎng)絡管理權限延長他人上網(wǎng)時間許可。
四、20xx年上學期校園網(wǎng)采取了以下措施加強各個欄目的建設:
第一,進一步完善了專人負責制度,由專人進行及時的更新,保持網(wǎng)頁內(nèi)容的生命力、感染力,增強欄目的影響力和關注程度,實現(xiàn)網(wǎng)站的穩(wěn)步發(fā)展和保持常青。
第二,進一步加強了對欄目的審核力度,對于轉引文章,都注明其作者和出處,杜絕錯別字現(xiàn)象,提升網(wǎng)站的對外形象和影響力。
第三,加強了與各個部門之間的交流與協(xié)作,充分調(diào)動各部門成員積極性,實現(xiàn)網(wǎng)站資源共享,為各個欄目提供充足的資料服務,把網(wǎng)站的工作做到極致。
五、在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓,而且發(fā)揮自主學習的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡故障解決方案,提高了網(wǎng)絡故障分析與處理水平,根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡維護工作提供了一定的`便利。
一個成功的的校園網(wǎng)站,關鍵在于策劃,從學校的辦學特色出發(fā),多角度的宣傳學校,全面展示學校的風采。通過觀察和借鑒各個小學的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)很多學校會建立各個欄目,可是在各個欄目下更新的內(nèi)容極少,通過分析,主要原因有:
1、欄目看似針對性強,實際應用性不高;比如設置語文、數(shù)學、英語等學科欄目,出發(fā)點主要是針對各個學科的課件,教案等,可是從應用的角度來說,教師網(wǎng)上公布教案和課件的頻率并不高,只需要設置一個總的教案與課件欄目另外加一個搜索框就可以了,這樣既顯得頁面簡練也實用。
2、版面設置欄目多,大多針對教師,反而針對學生及學生家長的欄目少,學校主要的服務對象是學生,學生家長,他們應該是網(wǎng)站的主要訪問群體,有許多問題需要在網(wǎng)絡上得到實際的解決。
3、大多學校網(wǎng)站管理人員少,主要是通過信息技術教師來管理整個網(wǎng)站,不能象其他商業(yè)性的網(wǎng)站通過板塊的詳細分工,細致及時的收集到針對各個板塊的最新消息,通過整理和撰寫再發(fā)布,使得每一個板塊都具有可看性,久而久之,這個板塊就失去了使用群體。
以上就是本人在這一學期內(nèi)的工作及思考,并且本人將在今后的網(wǎng)站管理工作中,更多的投入精力,“讓校園網(wǎng)發(fā)揮最大作用,為學校的管理工作、教育教學和全體師生及家長服務”成為我在下個學期里面的工作指導思路。