辦公室年度工作總結(jié)三篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的辦公室年度工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室年度工作總結(jié) 篇1

　　20*年，我區(qū)學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理工作堅持為學校教育教學服務(wù)、為師生的學習生活服務(wù)的原則，切實加強學校后勤安全管理，現(xiàn)就半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強學校食品衛(wèi)生安全日常監(jiān)督管理。

　　1、強化監(jiān)督檢查。春期開學伊始，我辦對66所區(qū)教育局直管校（園）飲食、飲水衛(wèi)生安全、學生宿舍管理及消防安全進行檢查，對存在問題的學校提出了整改意見。3月3日至3月7日，與衛(wèi)生執(zhí)法大隊聯(lián)合對農(nóng)村16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學、幼兒園進行衛(wèi)生執(zhí)法大檢查，此次共檢查了16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)36所中小學校和14所幼兒園的食品衛(wèi)生安全及傳染病防治；3月11日—3月13日，針對民辦幼兒園管理存在的嚴峻問題，對城區(qū)12所民辦園進行“雙飲”檢查，并對下一步工作的開展擬訂解決辦法，要求民辦校（園）衛(wèi)生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區(qū)94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園的飲食、飲水衛(wèi)生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、小學和職業(yè)技術(shù)學校全面開展后勤安全百日督查專項行動。5月中旬至6月，對我區(qū)八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)自備水源進行化驗，對部分整改或新打的水井進行復(fù)查驗收，進一步鞏固與提高整改成果，樹立典型，突出亮點。

　　2、實行學校食品衛(wèi)生量化考評制度。根據(jù)*市教育局及衛(wèi)生部門的相關(guān)要求，對我區(qū)學校（幼兒園）食品衛(wèi)生安全實行量化監(jiān)督檢查，制定《*區(qū)教育局學校（幼兒園）食堂“標準化建設(shè)”基本要求》及《*區(qū)教育局學校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進一步規(guī)范學校食堂建設(shè)及食品衛(wèi)生安全管理。

　　3、加強高考、中考期間學校衛(wèi)生安全督查。

　　為了加強區(qū)屬高考、中考考試點的食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保我區(qū)高考、中考順利進行，我辦對設(shè)有考點的學校提出衛(wèi)生管理要求，采取學校制定應(yīng)急預(yù)案，公示食譜等形式，安排專人對各考點的食品衛(wèi)生安全管理與傳染病防治實行全程監(jiān)控。

　　二、注重對學校食堂管理人員、從業(yè)人員培訓。

　　為更好地促進我區(qū)學校食品衛(wèi)生管理制度建設(shè)，提高食品衛(wèi)生管理水平，我區(qū)學校食堂實行管理人員、從業(yè)人員持“兩證”上崗制度（高考證、培訓合格證。）今年2月22日，教育、衛(wèi)生聯(lián)合對城區(qū)8個街道所屬校園進行衛(wèi)生安全工作培訓，有110名校園長參加了此次培訓會。3月1日—3月2日，我辦組織農(nóng)村學校食堂管理人員、從業(yè)人員270人到區(qū)疾控中心進行高考體檢和培訓。通過培訓和測試，從業(yè)人員認真履行好自己崗位職責的意識更強了，食品衛(wèi)生專業(yè)知識提高了，使學校食堂的管理水平又上了一個新臺階。

　　三、強化民辦學校的安全管理。

　　為加強民辦學校食品衛(wèi)生、消防安全管理，我辦于今年3月11日—3月13日，對城區(qū)12所民辦園進行“雙飲”檢查，針對民辦幼兒園在管理方面存在的嚴峻問題，如何開展下一步工作進行認真分析，擬訂出相關(guān)工作制度，要求民辦校（園）衛(wèi)生安全實行季度自查報告制度；4月18日至5月下旬，對全區(qū)94所民辦幼兒園、7所廠辦園及10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園的飲食、飲水衛(wèi)生、消防安全進行全面督查，對17所民辦中、小學和職業(yè)技術(shù)學校全面開展安全檢查。主要檢查了食品留樣，采購索證、餐具消毒、食譜是否公示、食品衛(wèi)生管理日志、原材料出入庫登記等六項，對存在問題嚴重的學校、幼兒園發(fā)出了整改通知。

　　四、相互學習，共同提高

　　今年，我辦進一步深入學習貫徹*精神，要求每一位工作人員努力做好各項工作，切實做到“安全工作無小事”，對學校后勤安全實行“標準化建設(shè)、精細化管理”，受到兄弟縣的關(guān)注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長的帶領(lǐng)下，一行8人參觀了我區(qū)學生宿舍建設(shè)與管理，同時還參觀了農(nóng)村學校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領(lǐng)20余名校長到李莊鎮(zhèn)興中小學、關(guān)圣小學參觀蒸飯建設(shè)及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長培訓班一行30余人參觀了我區(qū)邱場中心學校、同興小學的后勤安全管理，這些兄弟縣對我區(qū)的“雙飲”安全管理及學生宿舍建設(shè)與管理給予高度評價，同時也鞭策我們在今后的工作中，將更加努力與敬業(yè)，方能達到“相互學習，共同提高”的目的。

　　五、加強學生宿舍管理。

　　學生宿舍管理直接關(guān)系到校風建設(shè)，關(guān)系到學校正常的教育教學秩序。為了加強對學生宿舍的管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實可行的住校生管理工作計劃，根據(jù)《學生宿舍管理資料裝檔要求》規(guī)范了資料收集工作。為了進一步提高我區(qū)學生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《*區(qū)學�！靶羌墝W生公寓”評比標準》。今年，我辦繼續(xù)實行聯(lián)系人負責制度，對有學生宿舍的的學校管理實行分片包干，責任落實到人，對住校生多的重點監(jiān)控學校間周進行一次安全檢查等制度，同時，明確了有住校生的學校實行安全自查季報告制度。在建立健全各項管理制度的同時，加強對學生宿舍的督查力度，特別注重對學生宿舍管理人員培訓。

　　六、切實加強校辦企業(yè)安全管理工作

　　校辦企業(yè)產(chǎn)值、利潤在去年的基礎(chǔ)上約有下降。截止今年5月，全區(qū)校辦企業(yè)已完成銷售產(chǎn)值281萬元，上繳稅金14.5萬元，完成銷售利潤10.6萬元。具體開展工作：

　　1、年初制定了20*年校辦企業(yè)安全生產(chǎn)工作要點，并繼續(xù)實行企業(yè)聯(lián)系人制度，做到責任到人、分工明確。加大了對企業(yè)安全生產(chǎn)的指導、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財務(wù)檢查二次，“安全生產(chǎn)百日督查”專項檢查1次，上半年無重大安全責任事故。

　　2、健全組織，制定措施，落實制度。各校辦企業(yè)成立了以企業(yè)法人為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組；制定安全生產(chǎn)管理實施意見及安全生產(chǎn)操作規(guī)程；明確安全生產(chǎn)管理責任，簽訂安全生產(chǎn)責任書，對校辦企業(yè)實行安全管理責任金制度；落實各項安全生產(chǎn)制度及應(yīng)急預(yù)案。今年3月26、27日，我辦對校辦企業(yè)進行安全檢查，3月28日召開專題會議，組織企業(yè)法人認真學習《勞動合同法》，規(guī)范企業(yè)與員工簽定用工合同；

　　3、認真開展“安全生產(chǎn)百日督查”活動。為認真貫徹落實區(qū)政府、區(qū)教育局關(guān)于安全工作的一系列安排部署，有序推進“隱患治理年”各項工作，根據(jù)區(qū)教育局（區(qū)教〔20*〕93號）文件要求，為迎接區(qū)教育局安全生產(chǎn)百日督查專項行動，區(qū)后產(chǎn)辦在區(qū)屬校辦企業(yè)開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動，要求各單位成立領(lǐng)導小組，制訂具體實施方案，加強宣傳，實行“日報告”制度，認真總結(jié)，活動結(jié)束后上交書面總結(jié)。我辦于6月12—16日，對校辦企業(yè)安全生產(chǎn)進行專項督查，特別開展企業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項行動，督查組對全區(qū)校辦企業(yè)安全管理工作給予了高度評價。

　　在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續(xù)加強管理，切實做到“標準化建設(shè)、精細化管理”，同時要突出特色，推出亮點，進一步提高我區(qū)學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理水平。

辦公室年度工作總結(jié) 篇2

　　在學校黨支部、校委會的領(lǐng)導下，對照學�！秞x工作要點》和《xx中學20xx—20xx學年度上學期辦公室工作計劃》，辦公室有步驟，節(jié)奏比較明晰地完成本學期工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、強化服務(wù)意識，做好接待工作

　　作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)為學校教育教學服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領(lǐng)導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務(wù)，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

　　二、 加強組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務(wù)教育教學

　　服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學期，我們通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

　　本學期校辦先后協(xié)調(diào)組織了“我講我的教育故事“、“全國第五屆青少年對聯(lián)夏令營”活動、xx市示范學校復(fù)評工作、秋季運動會、“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”活動和部分完成學校檔案室、榮譽陳列室的布置等工作。在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領(lǐng)導的充分肯定。

　　三、強化責任意識，工作落實到人

　　辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

　　四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

　　甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

　　1、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。

　　2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設(shè)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

　　3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

　　4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。

　　5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。

　　6、加強校務(wù)公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校櫥窗等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。

　　7、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關(guān)人員；做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作；完成學校領(lǐng)導臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。

　　下學期工作思路

　　盡管我們處室全體人員做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學校工作。

　　1、深刻領(lǐng)會學校工作要點，與學�？傮w安排相協(xié)調(diào)。

　　以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排處室工作，組織落實。

　　2、直面辦公室工作的難點，探尋突破口。

　　特別是教師工作評價的導向性要更加明確一些，評價體系適時調(diào)整、對外宣傳檔次要更高一些。

　　3、堅持原則，規(guī)范用車、招待管理環(huán)節(jié)。

辦公室年度工作總結(jié) 篇3

　　回顧20xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導及部門領(lǐng)導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一：辦公室日常工作：

　　作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的`服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。

　　二：食堂：

　　時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。

　　自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。

　　對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正�；�、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。

　　三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作

　　對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準備。

　�。�1）：日常維護：公司于09年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

　�。�2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。

　�。�3）：加強學習、培訓、提高服務(wù)水平

　　積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認真落實到實際當中。

　　四：客服

　　1： 在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學習理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。

　　2： 暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；

　�。�1）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，，窗口的作用，將項目有關(guān)進度、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主；

　�。�2）：向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；

　�。�3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；

　　以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。

　　五：存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。

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