【熱門】個(gè)人年度工作總結(jié)8篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
不知不覺(jué)來(lái)到南車時(shí)代電氣兩個(gè)多月了，在轉(zhuǎn)運(yùn)的工作崗位上，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝你們給我成長(zhǎng)的空間，勇氣和自信。在這兩個(gè)多月通過(guò)自身的不懈努力，在工作中慢慢的成長(zhǎng)取得一定成果，但是存在了許多的不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
在從來(lái)到時(shí)代電氣到現(xiàn)在的時(shí)間里主要工作是物料轉(zhuǎn)運(yùn)，先后學(xué)會(huì)開(kāi)箱點(diǎn)收，學(xué)會(huì)入單，測(cè)試芯片，粘貼條碼。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1.在工作中對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)還是比較的了解，但是對(duì)于其他的工作還不是很熟悉，但是通過(guò)了兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)了解，對(duì)相關(guān)流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2.在工作中由于接觸的新東西比較多，不能馬上解決，但是工作過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題也能很好的解決。
3.在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)工作認(rèn)識(shí)定位不足，不過(guò)在師傅和這個(gè)優(yōu)秀班組里的大哥哥大姐姐的熱情幫助下讓我取得了很大的進(jìn)步，在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己的工作能力。
三、工作心得：
1.在這兩個(gè)多月的工作中我參與了幾項(xiàng)集體完成的工作，和同事相處的十分緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我深刻認(rèn)識(shí)到和加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。
2.工作每一步都要細(xì)心冷靜，沉著思考的這種心態(tài)下，在工作中的任務(wù)完成使自己比較滿意的結(jié)果，使自己的心態(tài)在這兩個(gè)多月能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)，現(xiàn)在的我常冷靜下來(lái)分析自己，遇到風(fēng)險(xiǎn)要即時(shí)避免解決，出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)。
3.在兩個(gè)多月的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻了解自己的工作性質(zhì)，在工作中多辛苦一下減少因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑皇煜ざ匦路倒さ耐纯唷?/p>
4.在這里我學(xué)會(huì)了很多工作上的知識(shí)，在言海軍和李紅舉師傅的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)很多知識(shí)技巧和做人道理，慶幸剛上路有他們陪伴在我的身邊，我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)：
在兩個(gè)多月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己離他們的工作水平還有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣和工作思維上的不成熟，也是自己以后要摸;磨練自己的地方，仔細(xì)總結(jié)以下在著兩個(gè)多月的實(shí)踐中以下這幾個(gè)做的不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和緩急。就是急件一定要優(yōu)先考慮入庫(kù)，要和庫(kù)管員協(xié)商好。
2對(duì)工作流程不夠熟悉。
3.工作不夠精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是遇到物料問(wèn)題。
6.缺少平時(shí)的工作總結(jié)。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。
在以后工作中我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修整自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做為一名優(yōu)秀的員工。
五、工作計(jì)劃：
下年公司將會(huì)有更高更大的工作計(jì)劃目標(biāo)，工作壓力會(huì)隨著提高，要吃苦耐勞，勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的做好班長(zhǎng)安排的每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的工作能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中以下幾點(diǎn)是我下年自己提升自身能力的目標(biāo)
1. 要提高自己工作的積極性主動(dòng)性，果斷完成每一項(xiàng)轉(zhuǎn)運(yùn)交接,做事不拖泥帶水。2. 工作主要注重效果，細(xì)節(jié)和結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)的完成。
3. 把握一切機(jī)會(huì)提升自己工作能力水平，加強(qiáng)平時(shí)的知識(shí)和總結(jié)工作。
4. 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5. 努力改善自己的工作中的一些存在的問(wèn)題，找一個(gè)衡量自己工作平臺(tái)的標(biāo)尺。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)多看多想多做多溝通，向每一位員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)秀工作習(xí)慣，配合實(shí)際工作不斷進(jìn)步，我在工作中一直相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓匠昵凇?/p>
在參加工作的這兩個(gè)多月，有時(shí)深刻體會(huì)到把自己所有精力投進(jìn)去，雖然不可以做到完美程度，但是多付出一些工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司提倡的企業(yè)精神：盡心盡責(zé)，盡善盡美，誠(chéng)信盡業(yè)，創(chuàng)新超越。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
本人zz，男，大專學(xué)歷，交通部注冊(cè)試驗(yàn)檢測(cè)工程師、注冊(cè)專業(yè)監(jiān)理工程師，現(xiàn)在新疆Ｇ045線賽－果公路改建工程第六合同段監(jiān)理組從事試驗(yàn)檢測(cè)工作，現(xiàn)將20xx年上半年度工作匯報(bào)如下：
4月份受公司委托來(lái)到天山北脊G045線國(guó)道賽-果公路改建工程第六合同段監(jiān)理組。只見(jiàn)這里山高，坡陡，彎急。山上公路和山下公路之間落差有一千多米，地質(zhì)地形復(fù)雜，氣候嚴(yán)峻多變，山上和山下溫差有十多度，晝夜溫差大。我們第六合同段監(jiān)理組所監(jiān)理施工項(xiàng)目有長(zhǎng)隧道2974米，大中橋三座，小橋三座，涵洞八道和借方56萬(wàn)方的路基，擋墻，護(hù)坡。工期雖然三年，但有效工期短。在這艱苦的環(huán)境中，氣候惡劣的條件下，我們監(jiān)理組的每個(gè)人肩負(fù)重任，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)著。
我作為一個(gè)試驗(yàn)檢測(cè)工程師更盡職盡則，做好自己的本職工作。
工程試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的職能是對(duì)工程項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果判斷工程質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)。是公路工程施工質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收評(píng)定工程不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能定量的方法科學(xué)的評(píng)定各種材料和構(gòu)件的質(zhì)量，能合理地控制并科學(xué)地評(píng)定工程質(zhì)量，對(duì)“提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，推廣應(yīng)用新材料，新技術(shù)和新工藝”起著極其重要的作用！
本著為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)的原則，我必須根據(jù)工程實(shí)際情況和性質(zhì)，運(yùn)用國(guó)家和地方頒布的行業(yè)最近技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范。“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍”的為工程質(zhì)量服務(wù)。
從這半年的工作情況來(lái)看，我確確實(shí)實(shí)盡到了自己的一份責(zé)任。
在試驗(yàn)室的管理制度上，嚴(yán)格要求施工單位建立崗位責(zé)任制。各盡其責(zé)。做到事事有人管。嚴(yán)格按照檢測(cè)規(guī)范，檢測(cè)大綱，實(shí)施細(xì)則進(jìn)行檢測(cè)工作。確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，可靠。督促施工單位對(duì)檢測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行標(biāo)定維修，杜絕使用不合格的檢測(cè)儀器或超過(guò)標(biāo)定周期的儀器。
要求項(xiàng)目部試驗(yàn)室制定試驗(yàn)檢測(cè)實(shí)施細(xì)則。掌握試驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程；有試驗(yàn)檢測(cè)工作制度，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)儀器管理制度，儀器設(shè)備管理，驗(yàn)收，維修，保養(yǎng)，降級(jí)和報(bào)廢制度。樣品管理制度，試驗(yàn)管理制度。內(nèi)業(yè)資料填寫(xiě)規(guī)范，書(shū)寫(xiě)整齊，及時(shí)完成，及時(shí)歸檔，不存在缺資料，沒(méi)有資料的情況。
督促施工單位試驗(yàn)室按頻率及時(shí)自檢，報(bào)檢。在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。嚴(yán)禁不合格的材料用于工程實(shí)體，對(duì)于特種材料（土工布、止水帶、止水條、工字鋼、鋼管、鋼絞線、錨夾具等）及時(shí)外委試驗(yàn)。
我能夠隨時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)成品或半成品、原材或構(gòu)件跟蹤檢查�；炷灵_(kāi)盤(pán)、試件的制作以及混凝土施工中存在的問(wèn)題，路基壓實(shí)度的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋問(wèn)題，解決問(wèn)題。全方位、全過(guò)程旁站。盡管如此，我從沒(méi)叫苦叫累。因?yàn)檫@是我的本職工作。
我負(fù)責(zé)的監(jiān)理試驗(yàn)室起到了對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)和監(jiān)督的作用。按照頻率抽檢。并對(duì)項(xiàng)目試驗(yàn)室的評(píng)估初驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、工藝試驗(yàn)、抽檢試驗(yàn)、驗(yàn)收試驗(yàn)起到監(jiān)管作用。杜絕了不合格材料用于工程。對(duì)不合格的構(gòu)件、結(jié)構(gòu)物或工程提出返工或拒收。構(gòu)成了既有自檢又有抽檢的質(zhì)量保證體系。
試驗(yàn)檢測(cè)是項(xiàng)非常重要的工作。是一門正在發(fā)展的新興學(xué)科。它融入試驗(yàn)檢測(cè)基本理論和測(cè)試操作技能及公路工程相關(guān)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)于一體。是工程設(shè)計(jì)參數(shù)、施工質(zhì)量控制、施工驗(yàn)收評(píng)定，養(yǎng)護(hù)管理決策及各種技術(shù)規(guī)范和規(guī)程修訂的主要依據(jù)。隨著公路技術(shù)等級(jí)的提高，各級(jí)公路管理部門對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)與施工質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作高度重視。對(duì)此，我必須堅(jiān)持原則，忠于職守，遵守質(zhì)檢機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項(xiàng)頻率制度。不擅自少抽樣品或使用樣品。不利用職權(quán)和工作條件接受受檢單位或企業(yè)的禮品。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家、有關(guān)部門和地方的有關(guān)質(zhì)量方面的文件、政策法令、法規(guī)。嚴(yán)格按照產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)工作。服務(wù)于工程質(zhì)量。做一名優(yōu)秀的試驗(yàn)檢測(cè)工程師。為新G045線賽-果項(xiàng)目交一個(gè)完整滿意的答卷~！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)，有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索。
在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在KPI的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的`問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門（直接說(shuō)出部門名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書(shū)，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn)、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
XX年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將13年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車間09年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。
7、堅(jiān)持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識(shí)。
11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫(xiě)為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識(shí)。
13、認(rèn)真吸取了“1·8”事故，通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來(lái)了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
14、20xx年，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。
15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
不知不覺(jué)在**公司**線的**工作已經(jīng)XX了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。
有時(shí)接來(lái)訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到ZUI后，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。
我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。果我4月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，ZUI重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到，這是我在這里工作ZUI深刻的體會(huì)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（xx年）
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik xx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化（xx年）
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方（xx年）
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
**年對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，既悲又喜。南方遭遇雪災(zāi)、5.12四川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)的勝利召開(kāi)、災(zāi)后重建工作取得階段性勝利……中國(guó)在歷經(jīng)悲喜交加之后，以更倔強(qiáng)的姿態(tài)屹立東方。作為我，同樣在跌宕起伏的心境中，度過(guò)了零八年。
時(shí)光彈指間把人類推到二零零九這個(gè)年輪，讓我們領(lǐng)略并感受新的生活。我們需要有全新的心態(tài)、全面的思緒，對(duì)過(guò)去有深刻的感悟。在零九起跑之際，認(rèn)真總結(jié)零八年留給我們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力，在新的一年創(chuàng)造新的輝煌。
我于**年10月底正式在合同備案科開(kāi)始學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)舊網(wǎng)查詢工作。舊網(wǎng)系統(tǒng)是一個(gè)不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，但涉及房產(chǎn)1萬(wàn)多戶，項(xiàng)目100多個(gè)。起初，我對(duì)工作有點(diǎn)生疏，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助下，很快熟悉了工作，但舊網(wǎng)查詢工作責(zé)任重大、事關(guān)全局，必須細(xì)致，謹(jǐn)慎，我認(rèn)真整理了舊網(wǎng)的些許項(xiàng)目，核對(duì)了房產(chǎn)數(shù)據(jù)，整理了原有合同，并錄入捆綁成冊(cè)；新建商品房在過(guò)戶時(shí)，在舊網(wǎng)的數(shù)據(jù)，需要核對(duì)房產(chǎn)信息的真實(shí)性，在細(xì)心的同時(shí)，我更懂得了科室工作人員之間溝通的重要性；他項(xiàng)會(huì)簽，涉及到抵押，這需要細(xì)中再細(xì)，整座樓盤(pán)抵押，在舊網(wǎng)查是否有備案記錄，如有該樓盤(pán)的一戶房產(chǎn)備案，不能抵押，如無(wú)，可以抵押。因系統(tǒng)自身客觀因素，我往往得認(rèn)真細(xì)致的查詢四五遍，深刻領(lǐng)悟到了工作帶來(lái)的使命感。
隨著工作的深入開(kāi)展，我又承擔(dān)肩負(fù)起注銷合同備案這項(xiàng)工作。注銷合同備案在細(xì)心的同時(shí)，需要有清晰的辨別能力、扎實(shí)的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)。例如，老百姓買了一套五年的房產(chǎn)現(xiàn)在要注銷，你要耐心細(xì)致地給其解釋不能注銷的理由，如何解釋到老百姓理解國(guó)家政策并懂得此房產(chǎn)如已達(dá)到能交易的狀態(tài)下是不能注銷合同備案的，需要辦理房產(chǎn)證后再進(jìn)行交易。有些老百姓胡攪蠻纏，你得需要耐心解釋。工作中，我深感業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，除有責(zé)任心、使命感、細(xì)心還不夠，還需要有更大的耐心。
《房屋登記辦法》實(shí)施之初，我的工作期間也接近多半個(gè)年頭。因工作需要，我做了新網(wǎng)備案的最后一個(gè)環(huán)節(jié)的工作——記錄并核對(duì)后，移交辦公室蓋章。雖工作簡(jiǎn)單且枯燥，但我深深明白了，這個(gè)工作對(duì)統(tǒng)計(jì)全市房產(chǎn)數(shù)據(jù)有著深遠(yuǎn)影響。
《房屋登記辦法》的實(shí)施促使建立新房產(chǎn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于推出了預(yù)告登記，合同備案科需轉(zhuǎn)移現(xiàn)有數(shù)據(jù)，錄入捆綁成冊(cè)，移交信息中心，建立全新的網(wǎng)絡(luò)。我和科室的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加班加點(diǎn)，把所有備案的開(kāi)發(fā)公司、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目記錄在案，為《房屋登記辦法》的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
合同備案科的工作讓我體會(huì)了很多，簡(jiǎn)單用“三心”總結(jié)——“虛心、耐心、細(xì)心”。工作閑暇之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和《房屋登記辦法》、《物權(quán)法》和《合同法》等法律法規(guī)，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)，新任務(wù)特別是單位每周組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)參加，更讓自己的業(yè)務(wù)能力得到了很大提高。廉潔教育上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)868制度，做好868工作日記，加強(qiáng)效能建設(shè)，強(qiáng)化了自律觀念，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、勤政廉潔意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
因工作崗位調(diào)整，我于08年10月份赴市場(chǎng)管理科工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維護(hù)交易大廳的的紀(jì)律、衛(wèi)生等一系列工作，目的是為老百姓營(yíng)造和諧、舒適的ban zheng環(huán)境，創(chuàng)建星級(jí)大廳。工作開(kāi)展以來(lái)，我和科室同事攜手奮進(jìn)、共同努力，為大廳配備了完善的硬件設(shè)施，如桌子、椅子、飲水機(jī)等，讓老百姓來(lái)了有椅子座，渴了有水喝。同時(shí)，我們嚴(yán)格履行新的紀(jì)律監(jiān)察制度，使大廳工作人員的精神面貌煥然一新，各個(gè)方面都取得了可喜的改進(jìn)。
工作中，我深知進(jìn)入新的科室自己的不足：在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，今后要及時(shí)請(qǐng)教多交流；工作方式方法有時(shí)不夠得當(dāng)，工作中缺乏管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)；理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不夠；工作中不夠細(xì)心，大廳內(nèi)有些地方還是注意不到改進(jìn)。
在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，參加了單位組織的演講比賽、文藝匯演、拓展訓(xùn)練等各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我和大家有了更多的交流，豐富了自己各方面的知識(shí)，使自己更加融入到這個(gè)大集體中。
在無(wú)限的激勵(lì)下，我將繼續(xù)前行，奉獻(xiàn)我個(gè)人的一份力量，哪怕僅僅是為老百姓倒一杯水，給老百姓排一個(gè)號(hào)，我都會(huì)一如既往，兢兢業(yè)業(yè)。
歲月流逝留下的不僅是感嘆，更是對(duì)以后工作的一種鞭策。新的起點(diǎn)，我會(huì)更加努力，積極學(xué)習(xí)，以更新的責(zé)任感和使命感，為房地產(chǎn)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年9月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)
20xx年10月27日，我正式開(kāi)始加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相
對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計(jì)劃
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
�。ǘ┣趯W(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┣趧�(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
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