培訓(xùn)年度工作總結(jié)范文匯編七篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)年度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)年度工作總結(jié) 篇1
為認真貫徹落實公司年度安全生產(chǎn)會議精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，強化職工的安全意識，確保實現(xiàn)全年的安全目標和生產(chǎn)任務(wù)，項目部對全體員工進行安全生產(chǎn)知識教育培訓(xùn)，大力宣揚“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過深入淺出地講解，員工們認真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識和規(guī)程規(guī)章，自身安全理念、安全意識、風(fēng)險防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進一步加強，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)取得成功的保證。
安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)作為落實項目部年度安全會議精神，廣泛開展學(xué)習(xí)活動的一個重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標實現(xiàn)的重要手段。項目領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門在辦公會議上強調(diào)了各部門責(zé)任，安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定了培訓(xùn)方案和具體實施計劃，并與項目部各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求項目部各部門積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促各部門人員及全體施工員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴格按照計劃進行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，整個培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。按照培訓(xùn)要求，安全總監(jiān)認真編寫了相關(guān)教案，匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過程全體員工參加，基本實現(xiàn)員工培訓(xùn)率達到100%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容實在，形式多樣，突出結(jié)合安全意識、安全風(fēng)險及工作實際環(huán)境
這次培訓(xùn)的教材以培訓(xùn)人根據(jù)公司要求編制的課案，針對項目部實際情況，突出了工作相關(guān)安全方面的內(nèi)容。同時安保部也收集整理了培訓(xùn)知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應(yīng)急救援機制的建立，傳授了發(fā)生事故的應(yīng)急方法與策略等等。如在培訓(xùn)講解中，講解人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預(yù)防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴格考核，獎懲分明培訓(xùn)過程中，安保部對進行了嚴格地考勤，每次培訓(xùn)均進行簽到。
四、深入調(diào)查，收集意見在培訓(xùn)過程中，安保部及時就此次培訓(xùn)的效果及項目安全方面的工作情況
在所有參加培訓(xùn)人員中進行了問卷調(diào)查，各員工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，安保部對意見和建議進行了歸納總結(jié)。 通過培訓(xùn)教育，員工在安全理念、安全意識、安全風(fēng)險防范和職業(yè)責(zé)任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了項目員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
五、存在的問題和建議
本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離項目及公司的目標還有差距�？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)工作中，主要存在的問題如下：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)參與的人員參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實。
3、個別員工對培訓(xùn)的意義認識不足，對培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓(xùn)紀律要求。
安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺階。
培訓(xùn)年度工作總結(jié) 篇2
時光如逝，變電檢修培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束�；仡欉@四個月的學(xué)習(xí)，我收獲很多，培訓(xùn)的內(nèi)容是實訓(xùn)和理論相結(jié)合，而實踐恰恰是現(xiàn)在的我們所最缺乏的東西，所以我學(xué)習(xí)的格外認真。
工作之后，很多現(xiàn)場操作技能我都掌握得很少，因此很急切的想提高自己，所以變電檢修培訓(xùn)是我一直期待的，而它也并沒有讓我失望。這次實操的課程主要是隔離開關(guān)的檢修、調(diào)試、變壓器絕緣電阻的測試、安全技能、高壓柜操作、斷路器的操作等。作為一個新員工，此時就可以真正的接觸到設(shè)備，卻是個難得的機會。實訓(xùn)的過程中，師傅們將我們分為了四個大組，每組都設(shè)有各自的負責(zé)人，緊接著我們就進入了真正的操作環(huán)節(jié)。在整個培訓(xùn)過程中，讓我學(xué)到了很多東西。實訓(xùn)中，每一種操作的訓(xùn)練，每個組有三天的時間，重復(fù)的去練習(xí)拆裝、單相調(diào)試、整體調(diào)試等。在練習(xí)中，要熟悉每一部分的結(jié)構(gòu)及作用，并且應(yīng)該如何檢修、如何調(diào)試、現(xiàn)場中經(jīng)常性的出現(xiàn)的問題該如何處理等，這些都是我們需要熟悉掌握的設(shè)備檢修知識和技能。技能是我們所必不可少的，但并不是緊緊掌握技能就可以達到培訓(xùn)要求的。更重要的是：老師強調(diào)最多的，也是我們最容易出問題的東西就是操作規(guī)范、如何標準化作業(yè)和團隊協(xié)作。通過近半個月的練習(xí)，慢慢養(yǎng)成了自己對自己作業(yè)時的高要求，一切聽從安排、指揮、盡可能按標準化作業(yè)流程進行操作。需要鍛煉的不僅僅是自己操作技能，更多的是提升自己的各方面給素質(zhì)。
通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我的實際操作能力及對機械的了解有了很大程度的提升，刀閘與斷路器是檢修人員最常接觸的設(shè)備，在前半年的工作中新員工雖有一定程度的接觸，但由于接觸設(shè)備的場合多為工作現(xiàn)場，責(zé)任重大，實際操作機會并不多，故此次培訓(xùn)給了我們一個很好的接觸設(shè)備熟悉設(shè)備的機會，員工對現(xiàn)場的感覺，尤其是對機械的感覺都是一個積累的過程，通過本段時間的集中練習(xí)，對我們之前的理論學(xué)習(xí)和之后的上崗操作起到承前啟后的作用，對今后的工作有很大幫助，希望能學(xué)有所用，學(xué)以致用。
在實訓(xùn)期間還有很多很多感動的瞬間和克服困難的喜悅時刻，有老師和我們解決了難題的興奮，有大家激烈討論后得到答案的快樂，有看著自己檢修的設(shè)備安全正常工作的滿足，這些感動和喜悅都是大家共同努力和老師細心指導(dǎo)的結(jié)果。我也從內(nèi)心感激教會我們很多的專家?guī)煾祩�。這次實訓(xùn)，讓我更加直面的體驗和了解了變電檢修，將抽象的知識具體化，使我明白了要保證電網(wǎng)的可靠正常運行，不但自身要加強學(xué)習(xí)，多學(xué)、多做、多問，提高技術(shù)水平，還要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，使用的環(huán)境等更多更廣泛的因素。也讓我明白在電力系統(tǒng)的工作不能浮躁，要做好各種準備，考慮各種情況，做到膽大心細。只有做好這些工作才能保證我們電力系統(tǒng)安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟地對用戶供電。
此外，由于培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們是分小組進行的，所以通過這次變電檢修的培訓(xùn)，也鍛煉了我們小組的協(xié)調(diào)性，加強了我們的團隊意識。在面對一項艱難任務(wù)時，通過小組成員的明確分工，緊密協(xié)調(diào)團結(jié)，各個環(huán)節(jié)有條不紊的進行，最后就能以最快的速度最好的完成工作任務(wù)。
培訓(xùn)的過程中，有很多事情印象深刻，比如是對gw5型隔離開關(guān)檢修的全過程現(xiàn)場模擬，我們四個組，各個組負責(zé)流程中不同的部分，從布置現(xiàn)場準備工器具做安全措施，到檢修調(diào)試再到拆除安全保護措施圍欄，整個模擬過程讓我們了解了隔離開關(guān)檢修的全過程。在這一個月的時間里我們學(xué)到了很多實際工作中有用的東西，將理論跟實踐結(jié)合在了一起，也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，我相信在這學(xué)到的東西會讓我回公司后更快的勝任自己的工作。
通過這次培訓(xùn)，我的收獲很多很多。老師的講解和關(guān)心，小組成員的互相支持和幫助都使我在很多方面得到了提高，取得了進步。我會認真領(lǐng)悟所學(xué)，把自己的知識運用到以后的工作學(xué)習(xí)中，爭取做一名優(yōu)秀的職業(yè)員工。我們不僅收獲了更多的知識理論，更重要的是得到了親自動手的機會，學(xué)到了以前在書本上學(xué)習(xí)不到的實踐經(jīng)驗，連師傅都說我們是幸運的一批，在以后的工作中要比他們少走很多的的彎路，
這讓我很慶幸，也讓我充滿了更多的好奇與期待，希望接下來的培訓(xùn)之后的工作，能很好的學(xué)以致用。四個月的時間過得忙碌而又充實，看似復(fù)雜的檢修工作細化為一連串的.操作，大家互相溝通配合，取得了很好的學(xué)習(xí)效果。雖然每個人分擔(dān)的任務(wù)都比較簡單，但是要嚴格按照安規(guī)流程一步步做好自己的工作還是頗有難度。
通過培訓(xùn)讓我認識到，對于我們這些剛步入崗位不久的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄堋Ｎ冶仨氁龀鲆幌盗姓{(diào)整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，在后階段的培訓(xùn)中繼續(xù)努力，嚴格要求自，做一名合格的新員工，一名合格的檢修人員，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風(fēng)。此外，我深刻的意識到豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗對于檢修工作是多么的重要。簡練連貫的操作，清晰明確的步驟，彼此之間默契的搭配，緊密的銜接以及良好的心理素質(zhì)等等，這些都不是一蹴而就，而是需要我們在今后的工作中時刻以高標準來要求自己，養(yǎng)成嚴謹?shù)牧?xí)慣，持之以恒地認真對待每一次工作,經(jīng)過歲月的沉淀才可以磨練出精湛的技術(shù)。
培訓(xùn)年度工作總結(jié) 篇3
主要內(nèi)容
1，XX年培訓(xùn)總結(jié) 2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得 3，XX年培訓(xùn)需求
培訓(xùn)概述
我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
�。�1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
�。�4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
�。�5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動過程總結(jié)
進度
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
�。�3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
�。�3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)年度工作總結(jié) 篇4
通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責(zé)任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查七對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格要求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
護士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護理是主力。 加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
我深刻體會到醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。
此次培訓(xùn)鞏固了我們的護理基礎(chǔ)知識,而且強化了基本功,提升了基礎(chǔ)護理操作能力,達到了新護士從醫(yī)院學(xué)院校學(xué)生到醫(yī)務(wù)工作者角色順利轉(zhuǎn)換的目的,還增強了新護士愛崗敬業(yè)的意識及團隊協(xié)作精神,使我們懂得了成為一名合格醫(yī)務(wù)工作者所應(yīng)必備的素質(zhì)和要求,并使我們以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)進入臨床。
培訓(xùn)年度工作總結(jié) 篇5
回顧××年培訓(xùn)工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3；
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費用
××年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎(chǔ)上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)年度工作總結(jié) 篇6
今年二月底到三月初，我們xx學(xué)院進行了團干骨干培訓(xùn)，很高興我有幸參加了這次培訓(xùn)活動，活動當中，領(lǐng)導(dǎo)老師的精彩演講，學(xué)生干部的精心安排，讓這次培訓(xùn)活動有條不紊的進行著，也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部，必須要有服務(wù)意識，有奉獻精神，工作上具有高度的責(zé)任感，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，處理任何事情要樹立全面觀念，嚴于律己，起模范帶頭作用，并且在工作后學(xué)會總結(jié)，提高自己的工作效率。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我更加了解了做為班干部，該如何更好的為同學(xué)服務(wù)，如何發(fā)揮先鋒模范作用。第一講讓我們從教師的角度系統(tǒng)認識了我們大學(xué)生的思想及心里狀況，讓我們更加了解了自己；第二講校保衛(wèi)處處長黃海嘯處長給我們講了學(xué)校整體的治安情況，通過發(fā)生在身邊的實例案例分析，給我們講解了如何防盜，如何維護集體利益，如何做好班級安全穩(wěn)定工作，為建設(shè)和諧校園奉獻力量；第三講院黨委書記史峰書記系統(tǒng)全面為我們分析了大學(xué)生班干團干的工作及思想現(xiàn)狀，使我的思想境界有了新的提高，使我對學(xué)生干部的性質(zhì)有了更深的認識與了解，讓我們認清了自己的不足之處，讓我們在生活學(xué)習(xí)與工作中少走彎路，更有效全面的為同學(xué)服務(wù)，實在是讓我們受益匪淺啊。我相信，我會把在培訓(xùn)中的所學(xué)運用到以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中去。通過這次學(xué)習(xí)，我為自己制定了明確的學(xué)習(xí)生活目標，我希望自己以后能從一下這三方面去努力。
首先，必須刻苦學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。
我們生活在一個快速發(fā)展的時代，許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去實踐，許多新問題等待我們?nèi)パ芯�、去回答、去解決。這對我們的理論修養(yǎng)和知識水平都提出了新的更高的要求。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。感覺到一個學(xué)生干部不學(xué)習(xí)、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應(yīng)學(xué)習(xí)與工作的需要，成長也不會快。學(xué)習(xí)，最重要的是加強專業(yè)學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)，作為大學(xué)生黨員干部，只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。在學(xué)習(xí)方式方法上，一是要擠時間學(xué)習(xí)，二是要有刻苦鉆研的精神，三是要勤于思考，把腦筋開動起來，并善于積累，從一點一滴做起。四是要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。、五是不僅要從書本上學(xué)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向廣大學(xué)生學(xué)習(xí)。
其次，作為一名學(xué)生干部我們要具備比一般同學(xué)更多的能力，我總結(jié)了一下，大致分為以下幾點：
�。ㄒ唬┛茖W(xué)決策能力。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，學(xué)生干部要善于及時作出正確抉擇，抉擇不及時就會影響工作的順利進展。因此，學(xué)生干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
（二）貫徹執(zhí)行能力。學(xué)生干部要善于貫徹執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹到各個班級下去，并做到全面準確，得當有力。
�。ㄈ┙M織管理能力。每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。學(xué)生干部要善于把本部門的目標同干事的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
（四）綜合協(xié)調(diào)能力。作為學(xué)生干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)同學(xué)，作為老師與同學(xué)們之間溝通的橋梁。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)同學(xué)們的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造部門強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
�。ㄎ澹┻x材用人能力。組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是學(xué)生干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位干部干事不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而學(xué)生干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障學(xué)生工作順利開展。
�。┨幨聭�(yīng)變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，學(xué)生干部不能抱定“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
（七）開拓創(chuàng)新能力。在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果學(xué)生干部僅僅具備“蕭規(guī)曹隨”的作風(fēng)，也不能肩負起領(lǐng)導(dǎo)老師賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在舊有的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進學(xué)生工作不斷發(fā)展。
�。ò耍⿲W(xué)習(xí)、實踐能力。這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。
培訓(xùn)年度工作總結(jié) 篇7
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和我院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，面對競爭激烈的培訓(xùn)市場，我校積極開拓，克服種種困難，繼續(xù)保持招生數(shù)全市領(lǐng)先的地位，并在辦學(xué)規(guī)模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作：
1、做好招生工作。
在做好招生廣告宣傳的同時，我們還認真做好報名咨詢工作，平時派責(zé)任心強的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅持輪流值班，從不間斷，既方便了學(xué)生，又增加了報名人數(shù)�，F(xiàn)目前共有劍橋少兒英語35班，其他培訓(xùn)8個班，在校生人數(shù)達..余人。
2、抓好教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
我們嚴格按照省市有關(guān)規(guī)定、根據(jù)教學(xué)大綱和教材的要求組班培訓(xùn)。為保證良好的培訓(xùn)效果，每個培訓(xùn)班的人數(shù)都不超過30名。教師的責(zé)任心和教學(xué)水平是搞好教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。也將直接影響到學(xué)校的聲譽，對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩(wěn)定的教學(xué)水平高的專兼職教師隊伍，培訓(xùn)老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費的基礎(chǔ)上，為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課，以提高我們的辦學(xué)檔次。平時我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓(xùn)學(xué)院的數(shù)據(jù)庫，把教師和學(xué)生及家長的信息進行互相反饋，共同搞好教學(xué)。
3、抓好日常管理，強化服務(wù)意識。
為了更好的開展培訓(xùn)工作，我們?nèi)w員工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，不因我們的粗心給學(xué)生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態(tài)度影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的困難，在我們力所能及的范圍內(nèi)盡力幫組解決。認真組織好劍橋少兒英語等級、ket及bec的報名考試工作，在考試時有專人陪同，并熱情的為考生服務(wù)。在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時做好學(xué)生的安全教育，確保學(xué)生在校學(xué)習(xí)的安全。雙休日加強值班人員，在課間進行巡邏檢查，受到了家長的歡迎和認可。
4、積極開拓市場，不斷開發(fā)新的培訓(xùn)項目。
會計類培訓(xùn)是我們在今年開發(fā)的新項目，培訓(xùn)部同志積極開動腦筋，廣泛宣傳，各方奔走，組成了一支教學(xué)經(jīng)驗精湛的師資隊伍，保證了教學(xué)質(zhì)量和考試合格率。一年來，舉辦了多期會計繼續(xù)教育、上崗證、資格證書等培訓(xùn)班，知名度得到了一定的提高。目前，會計類培訓(xùn)人員不斷增加，為我們今后培訓(xùn)市場的開發(fā)打下了良好的基矗
年，我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)不斷地拓展辦學(xué)路子，在原有的基礎(chǔ)上狠抓教育質(zhì)量，把劍少、會計類培訓(xùn)做好、做精、做成品牌，以提高我中心在寧波市區(qū)誠信辦學(xué)、服務(wù)社會的辦學(xué)信譽。
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