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銀行年終工作總結

時間:2021-07-08 16:26:12 工作總結范文 我要投稿

有關銀行年終工作總結范文(精選10篇)

  總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編精心整理的有關銀行年終工作總結范文(精選10篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

有關銀行年終工作總結范文(精選10篇)

  銀行年終工作總結1

  在即將過去的20xx年里,在行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平,這樣們才能工作得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。

  這一年里,通過我的不斷努力,我的工作得到了客戶的認可,同時也給我們農行創(chuàng)造了較大的經濟價值。截止12月26日,我個人營銷保險銷售共計120余萬元,營銷個人網(wǎng)上銀行120戶,營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。

  眾所周知,我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真,嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時,我還積極幫助其他同志,同志們有什么樣問題,只要問我,我都會細心予以解答。當我自己有問題時候,也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有條給自己規(guī)定的要求求:三人行必有師,一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,就使自己業(yè)務素質提高。一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識的學習,能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,同時堅持刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提自己工作技能。

  回顧這一年的工作,我問心無愧,在工作中,我忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務行業(yè),工作性質使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致地解答客戶提出的各種問題,遇到蠻不講理客戶,我也試著去包容他、理解他,并最終也得了客戶的理解尊重。

  回顧20xx,展望20xx。新的一年里,我一方面還要加強理論學習,進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風,克服自己偶爾的消極情緒,提高工作質量和工作效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),在這里總結20xx,是為了汲取經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領導和同事批評和指正。

  銀行年終工作總結2

  我是在今年七月份正式加入敦煌支行這個溫暖的大家庭,轉眼間已經半年多了,六個月的時間并不算長,但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,包含了太多的支持與幫助。在此,我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意,感謝你們的幫助和支持!總結這期間的工作履職情況,主要體現(xiàn)在以下幾點: 在思想上,一方面,我堅定自己的政治信仰,始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。

  努力提高自己的思想覺悟,積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面,在工作上轉變思想態(tài)度,未踏入銀行之前對我行并不是很了解,所以來到這里之后強烈的反差,使我很長一段時間情緒一直處于低谷,看到重重困難,我退縮過,甚至想過放棄,但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,經過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,而不是環(huán)境適應你。

  在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,我也取得了很大的收獲,在日常服務中樹立以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐中,進一步地認識了以客戶為中心的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。由于工作經驗的欠缺,我在實踐中也暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,

  也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。比如在操作業(yè)務的過程中不夠認真仔細,給客戶多付,在BOS業(yè)務中沒有弄清收費的方式,日終結賬時總是漏打報表,究其原因還是自己的基本功不夠扎實,工作中太浮躁。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,想的多行動的少,因此在今后的工作中,我將堅持多實踐的工作作風,寬以待人,嚴以律己,在工作中不斷完善和細化自己的工作。

  在學習上,認真參加行里組織的各項培訓,并且在十一月份參加了省分行組織的新員工入職培訓,通過半個月的學習,了解了業(yè)務辦理的流程和原理,有利于在以后的工作中進行業(yè)務的操作。同時,利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間,提高自身的理論水平,在日常還實時關注經濟政治形勢的變化,開闊了視野,豐富了知識,為更好的服務客戶打下基礎。

  沒有最好,只有更好;厥走^去,總結這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題,應該認真總結經驗,努力學習擔責上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,或許我們都不能預料未來的路有多坎坷,擔子有多重,但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭敦煌支行,我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

  銀行年終工作總結3

  歲月不居!來也匆匆,去也匆匆!

  雖然我老是覺得累,可是時間老人卻總也不覺得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年,商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

  增加工作成果——你做了別人沒有做的

  從正常班到倒班,我踏踏實實地做,用心地體會,感悟最深的就是“端正態(tài)度,遵守行紀行規(guī);尊敬領導,服從安排;團結同事,虛心求教;明確目標,腳踏實地”。

  一年的工作實踐,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關系到能否留下客戶,更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質,要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到,耐心細致,為客戶辦好每一筆業(yè)務,讓客戶滿意”。

  一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西,使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務,但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐。

  要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務知識不夠,還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。

  工作態(tài)度好了,業(yè)務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。

  通過這一年的認真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二,提高了自身素質,臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,,回報自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識、膽識、才識增加了,溝通能力曾強了,人際關系處理的越來越好。

  增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

  領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作,增加了我的壓力,更增加了我的動力。

  我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足,需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.

  1、自覺加強學習,學習業(yè)務理論,學習業(yè)務實踐,學習身邊的同事,全方面提高自己。

  2、腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

  3、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

  回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過自己的努力明天會更好。

  銀行年終工作總結4

  我有幸成為了保安行業(yè)中的一員,心里面感到既高興又擔心,高興的是因為自己的職業(yè)得到了社會的認可和法律的保護;擔心的是自己能不能有條件繼續(xù)發(fā)展下去。回首自己這一年來,在行領導的正確領導下工作圓滿結束。為了總結經驗,揚長避短,推進來年的安全保衛(wèi)工作更上一層樓,我現(xiàn)將今年安全保衛(wèi)工作中的得與失總結如下:

  一、做好紀律作風整頓工作,提高個人素質通過開展紀律作風整頓,我認識到自身的不足

  作為一名保安服務人員,就應具備好的'素質和道德觀,在日常工作中做到“愛崗位、愛企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以,我平時不斷的總結自己在生活和工作上的問題,充分改正不足,提升自身的素質。

  二、勤打基礎,預防為主

  1.保安工作是一項特殊的服務性工作,保安人員必須要具備良好的軍事體能素質,才能完成好各項安全保衛(wèi)任務。因此我平時加強軍事體能方面的訓練,以保證自己有一個良好的自衛(wèi)及維護安全的身體素質。

  2.積極參加支行開展的防火防搶預案演練,身臨其境地體驗事故現(xiàn)場受益匪淺。防火演練加強了我們的防火意識,從而讓我們對平時學習的滅火器材使用方法得到了實踐與鞏固,提高了火災中自救應變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力,讓我在受到外力襲擊時,能沉著、冷靜的思考與處理問題。

  三、參加學習培訓,提高業(yè)務技能

  1.通過參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓,讓我掌握了新的一項工作業(yè)務技能,讓我在日常工作中在處理相應問題時,不再手足無措到處求援浪費時間,有能力獨立的進行簡單的系統(tǒng)操作及維護。

  2.為了提高我行一線工作人員的品質服務,分行請了專業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進行了系統(tǒng)的培訓。我們保安也不例外,也參加了此項培訓。通過培訓禮儀禮節(jié),使我對禮儀規(guī)范有了一個全新的認識,對我今后的工作和生活受益良多。

  四、20xx年的工作計劃

  1.工作執(zhí)勤中做到服務熱情、文明禮貌用語等,時刻規(guī)范個人的言行舉止。

  2.加強個人業(yè)務知識和技能的學習,軍事體能做到“勤訓練、勤鍛練”,進一步提高個人的軍事體能素質。

  3.做好安全保衛(wèi)工作的各項防范措施,防患事故于未然。

  總之,來年我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,做好安全保衛(wèi)工作,為我行貢獻自己的微薄之力。

  銀行年終工作總結5

  風風雨雨經歷了許多,無論成功與否那都是一段生活經歷。經歷多了,對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入xx物業(yè)開始,我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始,我就知道這是我又一個新生活的開始。

  銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作,如:引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了,在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中,我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時,我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系,還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好,更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊,一天的工作時間是用分秒計算下來的。

  但是,我慢慢的開始適應了這項工作,開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識,如:如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費?小額管理費如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產品?

  在服務上我主動迎接不同的客戶,做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待,及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙,指導客戶在柜員機上正確使用,對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質的服務。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人,只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候,我主動的充當他的“二傳手”,幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務,把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上,熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。

  在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻,讓客戶來到這里有一個好的氛圍,好的服務標準。穿梭服務于客戶之間,我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼,每每這個時侯我的心里都是甜的。

  通過這么長時間的相處和磨煉,我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔,常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動,我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的伙伴,但總能聽到一聲半聲親切的“x姐”的聲音。我覺得要想把工作做好,和大家的配合是息息相關的,彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。

  我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注,這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里,盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非?鞓罚驗槲覀冇幸粠秃芎玫念I導,他們讓我們有一個很好的后盾,支持和理解我們的工作,讓一切事物都變的得心應手,生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里,工作中不斷的充實和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員.

  銀行年終工作總結6

  時間悄然走過,今年1月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在支行各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高,F(xiàn)將本年度的工作總結如下:

  一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,逐漸掌握基本的財務知識和信貸業(yè)務技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程,由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關產業(yè)政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

  我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。作為支行的信貸經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。

  在貸后檢查,我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報上級行。

  回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。

  在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

  銀行年終工作總結7

  今年,分行黨委確轉領關心支持,支行制定周密工作計劃工作措施,堅決貫徹年支行工作議所制定“五個更”工作思路,確保開好局,起好步,農業(yè)銀行年終工作總結。年全行干部職工團結心,奮力拼搏,得豐碩成果。現(xiàn)xx年xx縣農業(yè)銀行年終工作總結如下:

  一、業(yè)務經營呈現(xiàn)出超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢:跟往年相比,今年行發(fā)展已走快車道,各項業(yè)務屢創(chuàng)新,走出個發(fā)展升通道。

 。1)各項存款快速增長:至年底本幣總存款余額預計超過8.5億元,比年增加3.6億。其預計:人民幣公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;幣公存款增加成行存款增長個重源,同業(yè)存款儲蓄存款幅增加加,這種存款增長速度過去所沒有。

 。2)經營利潤成倍增加。至年末,行創(chuàng)利水平預計達1500萬元(含結售匯收入),其人民幣利潤約770萬,匯利潤約45萬美元,結售匯手續(xù)費收入約350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年創(chuàng)利水平相比,今年行利潤水平實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。

  (3)貸款規(guī)模增加,結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元,比年增加3億,主增投于優(yōu)良客戶按揭、消費貸款等風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄道等項目;信貸資產總體仍保持較質量,不良貸款占比于3.5%,尤其今年第季度、第二季度不良貸款余額都比去年降;但從存量分析,呆滯貸款有所增加;表收息率預計達100%以,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄列。

 。4)間業(yè)務幅度增長。今年行國際結算結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第位。預計全年完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較增長,預計達350萬,相當于利潤20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務有幅增長,成另個新利潤源。

  二、主工作措施成功經驗:

  1、堅持品種創(chuàng)新服務創(chuàng)新,方位發(fā)展零售業(yè)務。今年行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭有價值私人客戶重點,力營銷零售業(yè)務。開展規(guī)范化服務流程演練,提服務水平,儲戶提供標準化服務;二加吸收理財資金力度,抓住理財資金主靠特點,全行動員,針周邊商戶、村戶老客戶,有效地吸收理財資金。

  三海滄炒股戶進行摸底,動態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四推出私人業(yè)務vip服務方案,開設vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,有價值私人客戶提供攬子理財服務方案;五加宣傳力度,借農網(wǎng)改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時個月,各網(wǎng)點積極參,以農電改造繳費卡通宣傳重點,以電影鄉(xiāng)業(yè)務宣傳媒介,全行總動員,走進城鄉(xiāng)每個角落,加行農村業(yè)務市場滲透力度,宣傳行業(yè)務,提行社知名度,年終工作總結《農業(yè)銀行年終工作總結》。通過系列富有成效工作,至年末,行各項儲蓄余額約1.5億元,約比年增加5800萬元,完成分行達任務,增幅歷年最水平。

  2、細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發(fā)業(yè)務。xx年,行公市場細分“五個”,即個港口、條道、個房地產、批項目及個信托公司。明確目標定位,們建立套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務位市場營銷機制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經營層次,規(guī)模、求重點優(yōu)良客戶責任主體提升業(yè)務部,1000萬美元以項目直接由行長責攻關談判;組建強有力攻關組,全行攻關能力較強人員集起組成強力攻關組,

  不同特點企業(yè)選擇合適人員進行組合,集團作戰(zhàn),聯(lián)動,精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住行深入推行企業(yè)文化建設契機,服務做文章,以優(yōu)質服務吸引客戶,力營銷總分行推出新業(yè)務品種,客戶提供攬子服務方案,爭服務深度廣度優(yōu)于行;行領以身作則,帶頭攻關,保證至少半時間于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪次,重視改善提銀企關系。通過不懈,今年行新爭批有價值檔次客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,同時還儲備出口加工區(qū)、國際貨柜等批有潛力項目,行今兩三年業(yè)務迅速發(fā)展打堅實基礎。

  3、力發(fā)展國際業(yè)務,增加間業(yè)務收入。針xx縣資客戶較,以及行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較特點,行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年,行通過加強客戶經理培訓,進步提從業(yè)人員素質水平;服務,確保門收單,提辦事效率,保證工作時效;同時,以國際結算龍頭,積極拓展進出口項融資業(yè)務。國際業(yè)務營銷策略,做足已有客戶,不斷擴群體,重點抓好pta開證業(yè)務,確保份額;爭增加行重點客戶原有份額;實現(xiàn)德彥、金達威等客戶國際結算突破。至本年末,行國際結算量預計達2.6億美元,結售匯達1億美元,國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤45%。

  4、加貸款營銷力度,擴貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。增強長期發(fā)展?jié)摿Γ瑐儚哪觊_始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭擴貸款規(guī)模,帶動公存款業(yè)務結算業(yè)務。優(yōu)良客戶貸款營銷,針pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、威、投總等重點企業(yè),加授信額度,主動營銷貸款。二加項目貸款營銷,如河濱道、路程灣項目。三加按揭貸款個人消費貸款等風險貸款投放力度。通過擴增量,更貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結構有效調整。貸款管理基礎工作,支行以嚴格實施預警預報制度核心,全面提信貸資產管理水平。首先,嚴貸款準入關,貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,貸不貸堅決不貸;其次,堅持貸款客戶分類管理,實行主動退出,逐步壓縮般客戶,主動淘汰劣質客戶。三嚴格實施信貸管理預警預報制度,使這項工作成信貸管理最有力工具每個客戶經理日常工作,加此項工作考核獎懲。至年末,行本幣各項貸款余額超過10億元,比年增加3億元。其優(yōu)良客戶及風險業(yè)務貸款占比達90%以。

  5、提資金營運水平,爭最限度地實現(xiàn)利潤。從年開始,支行就求業(yè)務部計財科加行各季度資金營運狀況分析,找出解決問題辦法;辦公室行政勤保障十分強調節(jié)約費開支,加強費控制,制訂系列有效辦法,如加強車輛費,水電郵等營運費控制,加強業(yè)務招待費公雜費管理,錢業(yè)務發(fā)展關鍵。網(wǎng)點無效益事不干,無效益費不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出監(jiān)控調度,優(yōu)化頭寸運效率,提經營效益。

  6、緊抓清非收息工作不放松。今年以,行清非收息工作早布置、早行動,得明顯效果。嚴格關,不符合條不良貸款不盤;另方面只符合盤活規(guī)定三原則,膽盤活。針客戶經理盤活舊貸有擔憂思想問題,支行重申認真審批嚴格關。二符合分行盤活原則企業(yè),有責任態(tài)度膽盤;如果客戶經理這個問題消極待,支行嚴肅處理;三明確各階段重點清非目標,戶策,加進度落實,每日追蹤;賴帳不還企業(yè)拿出典型,實施有效手段進行催收。四抓緊農貸收息工作。

  這項收息源往年行提收息率重組成部分,但今年總體效果不明顯;五積極清收戶欠息表應收未收利息。通過,今年行不良貸款半年實現(xiàn)降,半年受貸款形態(tài)調整影響,預計使年末數(shù)比年增400萬元。綜合收息率預計達97%,完成分行達目標。

  銀行年終工作總結8

  一年來,我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下:

  一、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習

  一年來通過行領導的講話精神,學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產品,努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠,使自己從思想上得到進一步的提高,為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。

  二、做到更優(yōu)質的`服務

  在以前也許我只要求自己的語言、行為,熱心服務客戶,認真辦理業(yè)務,只要不犯錯誤就行,資料共享平臺,F(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關系,認真維護好每一位客戶,讓客戶的資產收益最大化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶.

  三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產品,積極營銷中間業(yè)務

  在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣.一年來,在行領導的帶領下和同事們的幫助下,使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認識到了戰(zhàn)略性產品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。

  因此我不斷的去宣傳我行的各種產品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產品信用卡和電子銀行,再行領導的帶領下,同事們的團結和相互配合下,我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

  總之一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足,在維護客戶方面還需要提高自己的意識,營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高,更好更快的完成領導下達的各項任務。

  伴隨著時代的發(fā)展,我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn),因此我將時刻警惕自己,不斷的學習,發(fā)揚長處,彌補不足,向先進學習,向同事學習,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

  銀行年終工作總結9

  新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評指正。

  一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習

  一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。

  二、做到優(yōu)質文明服務,提高窗口服務質量

  我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

  三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務,做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務指標

  我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中xx保險6.8萬元,xxx保險1萬元,xx保險4萬元,xx基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

  四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故

  業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務,及時避免了業(yè)務操作風險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質量,使業(yè)務操作安全有效。

  五、工作中存在的不足及今后的打算

  主要是業(yè)務學習不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。

  總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

  銀行年終工作總結10

  我懷揣著對農信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆,轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候,我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里,我學習了也學會了很多,漸漸變得成熟起來,努力做到從一個學生到職場人的轉變;仡欉@段時間的學習和工作,我做了如下的工作總結:

  一、工作上,業(yè)務技能不斷提升

  柜員一職,看似每天重復著簡單的事情,但要做好柜員的工作,首先就要集中精神,沉著冷靜。作為一線員工,我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,我現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手。

  二、心態(tài)上,對工作的認知日漸成熟

  柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農信形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠,感受到在農信社辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!

  為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。

  三、工作責任心上,樹立了正確的職業(yè)道德觀

  這段時間以來,我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會,F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

  四、存在的問題及今后努力的方向

  在學習工作的道路上有成長和收獲,但仍在存在很多不足的地方:業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強,閑暇時間比較懶散,沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向:在今后的工作和生活中進一步加強學習,虛心求教,克服不足,不斷積累經驗,將工作做得更好。加強身體素質鍛煉,以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自己的工作職責,把工作提升到一個新的高度。其次,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。

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