關(guān)于業(yè)務(wù)年度總結(jié)四篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)年度總結(jié)4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)年度總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，我的xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
xx年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負責外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進倉地址(送貨通知。
二、制作銀行交單所需單證
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1.在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重。，體積，逐字核對。
提單確認好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3.對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：
一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;
二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;
三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的`，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)年度總結(jié) 篇2
本學期，在安海教委辦的正確領(lǐng)導下，在安海幼兒園的幫助下，在幼兒園董事會的全力支持下，我們不但如期完成了學期預設(shè)計劃，還出色的完成了上級領(lǐng)導布置的任務(wù)。幼兒園因教職工的成績而驕傲著，教職工們也因幼兒園的存在而精彩著。下面我就本學期的業(yè)務(wù)工作做一些簡單的回顧
一、 堅持理論學習，更新教育教學理念。深入幼教改革，做好教研工作。
本學期，我們努力學習汲取多方教育教學信息，轉(zhuǎn)變教育觀促教師專業(yè)成長。期初，園內(nèi)就組織教師學習《幼兒園一日活動細則》，讓教師們明確自己的職責，對幼兒的教育做到心中有數(shù)。同時園內(nèi)跟進教研活動計劃，除堅持周四教研日的開展外，還積極參與市、鎮(zhèn)、進修學校、片區(qū)舉行的各種學習觀摩研討活動，不放棄任何學習的機會。學園的音樂教研活動也因蔡妮漓教師參加市音樂優(yōu)質(zhì)課獲二等獎而初顯成效。值得一提的是教師們還能利用空余時間積極向幼兒園“深深空間”投稿、向鎮(zhèn)教委在線投稿，并名列幼兒園投稿前列。
二、 夯實教學管理，做好各項常規(guī)工作。
在日常教學活動中，教師們都能對照工作職責做好本分工作，特別是在午間管理方面每位教職工都能盡職做好本份工作，做好看管幼兒的工作。教師們能加強班級管理注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)為幼兒提供合理的活動空間和愉悅的心理氛圍。把安全工作放在首位，堅持實施每日放學“安全一句話”對缺席幼兒在第一時間與家長取得聯(lián)系。面對突如其來的h1n1全園教職工能嚴加防范做到勤洗手、通風、增強體質(zhì)，同時張貼各種相關(guān)衛(wèi)生保健常識，加強宣傳力度，做到防患于未然。
三、 活動豐富，戰(zhàn)績累累。
本學期，我園積極配合上級布置的任務(wù)，并做到有任務(wù)有計劃有成績，三月份我園陳雪玲老師參加鎮(zhèn)“教職工呼啦圈”榮獲民辦組優(yōu)勝獎。我園張雅茹小朋友參加鎮(zhèn)“向前走杯”榮獲手工制作一等獎。我園丁菱小朋友參加鎮(zhèn)“向前走杯”榮獲手工制作二等獎。我園莊園小朋友參加鎮(zhèn)“向前走杯”榮獲繪畫組一等獎。聽講座、觀摩優(yōu)秀vcd，學習音樂活動相關(guān)知識。四月份：組織大班段幼兒祭掃烈士墓，園內(nèi)教師開展互聽課活動，園內(nèi)開展幼兒卡拉ok比賽，我園陳妍詩小朋友參加鎮(zhèn)“工行杯”卡拉ok賽榮獲二等獎。我園黃舒妍小朋友參加鎮(zhèn)“工行杯”卡拉ok賽榮獲三等獎。我園崔仕琦小朋友參加鎮(zhèn)“工行杯”卡拉ok賽榮獲優(yōu)秀獎。我園蔡妮漓教師參加鎮(zhèn)音樂優(yōu)質(zhì)課比賽榮獲一等獎、陳麗娟教師參加鎮(zhèn)音樂優(yōu)質(zhì)課比賽榮獲二等獎。小一班王禹辰小朋友參加鞋博會動漫大賽榮獲優(yōu)秀獎。組織全園幼兒春游。五月份：我園蔡妮漓教師代表安海鎮(zhèn)參加“晉江市音樂優(yōu)質(zhì)課”比賽榮獲二等獎。幼兒園參加鎮(zhèn)環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽獲得一等獎。舞蹈《玩具總動員》參加鎮(zhèn)“六一”文藝匯演并獲得好評 。六月份：六一園內(nèi)開展親子活動及幼兒表彰、表演活動讓幼兒共同布置教室環(huán)境與主題環(huán)境，表演節(jié)目，邀請家長與孩子共同參加六一游園活動，真真切切地讓每個幼兒感受節(jié)日的快樂，這些活動愉悅著孩子的身心，豐富了孩子的情感，逐步形成了友好、熱情、有禮貌、愛思考、愛學習、勇于探索、有自信的良好素質(zhì)。帶領(lǐng)大班段幼兒參觀中心小學，培養(yǎng)幼兒爭當小學生，熱愛學習的良好品質(zhì)。園內(nèi)11名幼兒參加浪潮百貨舉辦的現(xiàn)場繪畫比賽六名幼兒包攬所有獎項（1——3等獎）。6月24日大班畢業(yè)典禮在五樓綜合活動體廳隆重舉行。6月25日召開家長會。園內(nèi)除了開展大量活動外，還豐富教職工生活做到勞逸結(jié)合，結(jié)合“三八”節(jié)日園內(nèi)組織全體教職工開展“陽光體育”呼啦圈、跳繩比賽；還結(jié)合“五一”節(jié)日組織全園教職工到紫帽山爬山，到飛瓦巖、到大嶝小嶝游玩。
總之，幼兒園本學期真是捷報連連，戰(zhàn)果累累，我相信，下學年教師們將會再接再厲，虛心學習，在新學年里再創(chuàng)佳績！
不足之處：
盡管幼兒園在本學期中取得了令人滿意的成績，但還是有不盡人意之處。例如：1、在戶外體育活動方面，教師最容易忽視，因比賽而比賽不能一如既往的堅持鍛煉。2、在教學活動中，教師重視知識技能的傳授忽視情感、健康方面的教育。3、部分書面材料的書寫還不夠規(guī)范。
下學年努力方向
針對幼兒園存在的問題，我們將在下學年：1、加大管理力度，堅持體育鍛煉，增強幼兒體質(zhì)。2、優(yōu)化一日活動，滲透情感教育，注重德育的培養(yǎng)使幼兒成為“會生活、會學習、會做人、會交往、會競爭”的一代新人。3、進一步規(guī)范材料的書寫和歸檔管理。
業(yè)務(wù)年度總結(jié) 篇3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我來到XXX也有半年的時間了。在新年伊始之際，現(xiàn)對來公司六個月的時間里所作的工作匯報如下。
7月剛剛進公司的一段時間，在熟悉產(chǎn)品和更新阿里巴巴平臺中度過。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。同時期同事都已經(jīng)出了好幾個客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。
后來終于在8月的時候接到了樣品單，也是對我前段時間工作的肯定。也感謝經(jīng)理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓的機會。在一段時間的跟進下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。后來去電話給客戶，客戶說之后可能要放假，遲幾天再給我回復。等放完假之后水單最終還是發(fā)過來了，心中的一塊石頭也落了下來。有時候外貿(mào)還是要耐得住寂寞，要仔細跟好每一個客戶，并不是每一個說一年幾萬個需求量的就是大客戶。
10月的時候安排了美國客戶的出貨，并收到了法國客戶的訂單。因為之前也沒有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預留一點時間�？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發(fā)過來就直接發(fā)了正本，因此又要和客戶聯(lián)系改證。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規(guī)定時間交貨。從法國客戶的訂單中，也學到了很多關(guān)于信用證的知識，也多虧全體同事的配合，才使產(chǎn)品能夠如期交貨。
11和12月收到了印度客戶1000臺的訂單，同時一個老客戶也下了200臺，法國、菲律賓、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個樣品。這是稍稍忙碌的兩個月，覺得每天都很充實。其中也有因為客戶寫錯公司名導致反復去和銀行聯(lián)系，客戶溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。
總結(jié)這半年，是我在外貿(mào)路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實際操作過程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)上的問題。
對于20xx年，我的目標和計劃如下：
1.維護老客戶，對于重點的越南，印度的客戶做到優(yōu)先處理，并仔細跟進，盡量提供客戶所需要的產(chǎn)品和資料。爭取完成公司的季度任務(wù)，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。
2. 開發(fā)新客戶。通過開發(fā)信和各種平臺拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。
3．協(xié)助展會的聯(lián)系與開展。
4. 幫助新業(yè)務(wù)員，盡早做出業(yè)務(wù)，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇�，使她們早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導給我指出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長，達到自己的業(yè)績目標，在業(yè)務(wù)能力上達到一個新臺階！
業(yè)務(wù)年度總結(jié) 篇4
下單當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。
xx年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行，有點經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的auckland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當然的認為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結(jié)果可想而知，改港！教訓：當自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價格也盡可能的寫在上面，這個也是以后出了問題的憑證。
蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有，柜子出了問題，你拿什么去找人家呢？
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