關(guān)于年終工作總結(jié)錦集5篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
大家都知道xx書(shū)店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了，是全國(guó)規(guī)模最大的圖書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來(lái)到xx書(shū)店任營(yíng)業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
一、思想政治方面
營(yíng)業(yè)員作為xx書(shū)店的最前沿，代表著xx書(shū)店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于xx書(shū)店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的'服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)�！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
二、日常工作方面
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）上架：將新到貨的圖書(shū)根據(jù)圖書(shū)類(lèi)別、開(kāi)本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書(shū)的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見(jiàn)、方便選購(gòu)、方便拿取。
（2）整理：在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣(mài)場(chǎng)書(shū)架上圖書(shū)擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書(shū)整理歸位，使之整齊有序。
（3）補(bǔ)缺：查看架上圖書(shū)的銷(xiāo)售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書(shū)品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷(xiāo)、暢銷(xiāo)圖書(shū)庫(kù)存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
�。�4）找書(shū)：當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫(kù)存，幫顧客找出需要的圖書(shū)。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書(shū)，為圖書(shū)尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)的內(nèi)容和具體賣(mài)點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛(ài)好和購(gòu)書(shū)目的，只有這樣推薦圖書(shū)的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿(mǎn)意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書(shū)店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書(shū)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
年終工作總結(jié) 篇2
總想著每天、每個(gè)月、乃至每年都有點(diǎn)進(jìn)步。xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是起伏不定的一年，也是收獲頗豐的一年。
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過(guò)程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開(kāi)x1公司，是因?yàn)槲矣X(jué)得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對(duì)不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?guó)獨(dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國(guó)的客戶(hù)和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯(cuò)。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒(méi)有想到的是，竟然讓我目睹了一場(chǎng)資產(chǎn)爭(zhēng)奪的好戲。公司易主，流言滿(mǎn)天，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對(duì)我也很有誠(chéng)意，只是，對(duì)于教育軟件，我實(shí)在沒(méi)有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢？畢竟，安博給于我很多�；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說(shuō)起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的？老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢(qián)，想來(lái)?yè)埔黄�，結(jié)果把中國(guó)的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國(guó)的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽？同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、ejb體系和。net平臺(tái)，還有uml建模，終于有所突破，設(shè)計(jì)了一套自己的基于。net平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開(kāi)發(fā)之星。
下半年，在軟件工程方面收獲是很多的。
看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開(kāi)始就對(duì)那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽(tīng)途說(shuō)，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過(guò)程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》、《人月神話(huà)》、《軟件需求》、《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書(shū)，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會(huì)。
我開(kāi)始就想，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，所謂的高中生編程說(shuō)。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程。《cmm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫(xiě)的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來(lái)的想法不同的，也可能同大多數(shù)人（尤其是受那些軟件記者影響很深的“專(zhuān)業(yè)”和非專(zhuān)業(yè)人士）想法不同的.是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門(mén)涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο�，都在軟件工程的范疇�?nèi)，同樣是軟件開(kāi)發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開(kāi)發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分。脫離管理來(lái)開(kāi)發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無(wú)源之水、無(wú)本之木。誠(chéng)如《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中�！痹谶@里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些修正，也希望多一些人來(lái)關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念。畢竟，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)（這個(gè)誰(shuí)都知道），實(shí)際上，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專(zhuān)門(mén)講述過(guò)程剪裁的。整個(gè)軟件工程過(guò)程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開(kāi)始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對(duì)不起來(lái)，到處有問(wèn)題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過(guò)，話(huà)說(shuō)回來(lái)，這cmm也是老美想出來(lái)的，而不是印度。
第三，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員的。martin fowler曾經(jīng)開(kāi)玩笑的說(shuō)，如果給他一批水平不高的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇，重新招聘�！度嗽律裨�(huà)》中也說(shuō)，如果200人開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程（當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了）。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員和差的開(kāi)發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外，從管理的角度來(lái)說(shuō)，只有人多了，才會(huì)有管理問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模控制在一定的范圍內(nèi)時(shí)，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題。
對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開(kāi)發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒(méi)有改變之前，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫(xiě)工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫(xiě)工作，恰恰是軟件開(kāi)發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書(shū)上沒(méi)有說(shuō)，記者到說(shuō)了不少，我也無(wú)從考證。所以，軟件的開(kāi)發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫(xiě)代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
第四，軟件開(kāi)發(fā)中，最重要的還是團(tuán)隊(duì)合作和交流。這個(gè)是我目前最深切的感受。具體的，大家都知道，也用不著多說(shuō)。
最后，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，公司老板的想法是最重要的。如果老板說(shuō)“no”，那便是水平再高，管理再好，也終歸無(wú)用。年齡漸長(zhǎng)，也做父親了，卻總是在漂泊，沒(méi)有一個(gè)可以穩(wěn)定發(fā)展的地方。希望目前的公司能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)。不想總是跳槽。
年終工作總結(jié) 篇3
一年以來(lái)，在街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力指導(dǎo)和幫助下，在街道、村（社區(qū)）干部的通力協(xié)作、齊抓共管下，街道的勞動(dòng)用工管理工作取得了一定的管理成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、實(shí)行網(wǎng)格式管理20xx年初以來(lái)，街道實(shí)行勞動(dòng)用工網(wǎng)格化管理模式，按網(wǎng)格管理要求，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的勞動(dòng)用工領(lǐng)導(dǎo)小組，與各辦公室、管理處、社管辦、簽訂勞動(dòng)用工目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。
制定關(guān)于勞動(dòng)用工管理目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)網(wǎng)格管理員勞動(dòng)合同簽訂、年底工資清欠和勞動(dòng)用工日常管理等內(nèi)容進(jìn)行考核，并與年底經(jīng)濟(jì)考核相掛鉤。管理網(wǎng)絡(luò)從原來(lái)的單一機(jī)關(guān)干部聯(lián)系企業(yè)責(zé)任制，延伸到社區(qū)、村，c并分別建立勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)小組。
二、簽訂好勞動(dòng)合同簽好勞動(dòng)合同是勞動(dòng)用工管理的基礎(chǔ)，今年我們街道辦事處充分發(fā)揮社區(qū)干部、村一級(jí)干部作用，做好調(diào)查摸底工作，采用多種宣傳形式，大力宣傳簽訂勞動(dòng)合同的目的和意義，以各管理處為單位開(kāi)好動(dòng)員大會(huì)，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)上門(mén)對(duì)企業(yè)職工和企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，做到不留死角。簽訂勞動(dòng)合同18560份，企業(yè)40xxxx，合同簽訂率和簽訂面基本完成上級(jí)要求，合同簽訂率達(dá)10xxxx，并全部輸入電腦，實(shí)行微機(jī)化管理。
三、依法調(diào)處矛盾糾紛街道設(shè)立勞動(dòng)管理站以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，對(duì)勞動(dòng)管理人員進(jìn)行了專(zhuān)職培訓(xùn)，做到持證上崗，依法行政。勞管站人員做到底子明，情況清，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。今年來(lái)共解決勞資糾紛案子365只，其中1xxxx以上案子2xxxx，為企業(yè)職工追討工資14xxxx元。沒(méi)有發(fā)生由于處理不當(dāng)發(fā)生群體性上訪事件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
四、開(kāi)展勞動(dòng)用工大排查。在日常檢查的基礎(chǔ)上，9月底，對(duì)城區(qū)所有企業(yè)進(jìn)行一次大規(guī)模的非法使用童工專(zhuān)項(xiàng)整治清查，共查處童工嫌疑人和無(wú)合法證人2xxxx次。五、抓好宣傳培訓(xùn)工作。利用報(bào)紙、電視、廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等形式進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)勞資雙方法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。
針對(duì)20xx年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施，組織50xxxx元以上企業(yè)參加了市組織的培訓(xùn)，街道針對(duì)自身實(shí)際，通過(guò)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料，增強(qiáng)用人單位與勞動(dòng)者對(duì)《勞動(dòng)合同法》的.了解，預(yù)防和減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。同時(shí)做好做好企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作宣傳，鼓勵(lì)企業(yè)積極參保，20xx年，企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金、醫(yī)療保險(xiǎn)基金都比上年有所增長(zhǎng)；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)比上年末增加580xxxx。六、為下崗職工做好服務(wù)工作。20xx年，共為下崗失業(yè)申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)助12450份，失業(yè)優(yōu)惠證辦理11380份。在即將過(guò)去的一年，雖然街道在勞動(dòng)用工管理上取得了一定的成績(jī)，但也存成著許多問(wèn)題與不足。在20xx年度，將進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)管理站的人員配備，完善軟硬件設(shè)置，使街道勞動(dòng)用工管理工作水平得到更深層次的提高。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，生產(chǎn)處焊接控制室管理人員2名，焊工85名，作為生產(chǎn)處最大的配合科室，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品焊接、車(chē)間焊接技術(shù)支持、焊工管理以及配合公司其他部門(mén)完成相關(guān)工作。焊接控制室在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，本年度較為圓滿(mǎn)的完成了公司制定的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，尤其是在結(jié)構(gòu)模塊、CV制造過(guò)程中，配合產(chǎn)品車(chē)間超額完成焊接工作任務(wù)，為依托化項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的努力。同時(shí)，作為獨(dú)立的科室，焊接室20xx年度在工作質(zhì)量提升、班組建設(shè)、工機(jī)具管理、6S改善等多個(gè)方面，均較以往取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將本室的工作具體敘述如下：
一、質(zhì)量和安全總體完成情況
1、安全體系改善情況
根據(jù)公司安排，焊接控制室今年重新修訂了本室的危險(xiǎn)源分析、車(chē)間環(huán)境因素評(píng)價(jià)分析、安全應(yīng)急預(yù)案，新編電焊作業(yè)危害因素分析及預(yù)防措施、安全自評(píng)等體系文件，在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《個(gè)人安全承諾書(shū)》，層層落實(shí)安全管理職責(zé)。
2、安全總體情況
焊接室的安全管理工作，存在著諸多難點(diǎn)，如，人員多、工種較獨(dú)立、分布面積大、作業(yè)本身危險(xiǎn)系數(shù)高等，但本室通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等多種方式，對(duì)焊工個(gè)人進(jìn)行教育，取得了不錯(cuò)的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好，但發(fā)生一起因工機(jī)具的不當(dāng)使用和個(gè)人防護(hù)用品使用錯(cuò)誤導(dǎo)致的人員重傷事故。
該事故的發(fā)生存在偶然因素，但焊接室從體系建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、工藝執(zhí)行、加強(qiáng)培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真分析，以防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。此事發(fā)生后，也引起了所有焊工對(duì)安全工作的高度重視，深刻意識(shí)到安全的重要作用，全員主動(dòng)參與安全管理工作，焊接室也隨后多次組織以設(shè)備操作類(lèi)為主題的培訓(xùn)。
本室20xx年度進(jìn)一步完善了車(chē)間二級(jí)、班組三級(jí)的培訓(xùn)，并加大了日常巡檢力度，車(chē)間兼職安全員堅(jiān)持每天記錄安全巡檢日記、每周報(bào)送本室隱患排查情況、每月報(bào)送安全質(zhì)量管理報(bào)告，積極組織焊工班員工參加公司的安全知識(shí)競(jìng)賽答題、消防演練等活動(dòng)。
本年度焊接室組織了多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)，如磨光機(jī)操作、交通安全、火災(zāi)預(yù)防、臺(tái)風(fēng)預(yù)防等，起到了很好的效果，讓員工在安全知識(shí)方面有了進(jìn)一步的掌握。
3、工作質(zhì)量完成情況
20xx年度各車(chē)間的焊接質(zhì)量完成情況良好，焊工的一次性合格率提高，同時(shí)產(chǎn)品的一次性交驗(yàn)合格率大幅提高，得到業(yè)主和監(jiān)造人員的表?yè)P(yáng)。
今年焊接室共計(jì)被開(kāi)出3項(xiàng)CAR和1項(xiàng)1項(xiàng)NCR，其中3項(xiàng)CAR均屬于管理細(xì)節(jié)漏洞，現(xiàn)均已整改，1項(xiàng)NCR為焊工指派錯(cuò)誤導(dǎo)致資質(zhì)超限，屬于人為錯(cuò)誤。整體來(lái)講，20xx年的焊接質(zhì)量較去年有了大面積的提高，沒(méi)有再次發(fā)生車(chē)間焊接質(zhì)量不合格，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出NCR導(dǎo)致需現(xiàn)場(chǎng)返工的情況。
20xx年度，公司新增加了許多焊接難度很大的產(chǎn)品，諸如CV圍堰、IHP屏蔽罩、鎳基合金焊接、設(shè)備模塊中Ⅲ類(lèi)材料等，再加上管道焊接量的增大，這對(duì)焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細(xì)分析焊工個(gè)人特點(diǎn)，克服了諸多困難，強(qiáng)化焊工內(nèi)部自身培養(yǎng)，合理制定外培計(jì)劃等方面，確保了焊工技能的逐步提升，同時(shí)也確保了產(chǎn)品焊接質(zhì)量較高的一次性合格率。
二、取得的成績(jī)與不足
1、工作亮點(diǎn)
20xx年度，焊接室工作量飽滿(mǎn)，在HAF焊工資質(zhì)人員數(shù)量有限的情況下，焊接室通過(guò)積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)各類(lèi)資源，在工期緊張的情況下，尤其是SM1#和HY1#核級(jí)Q類(lèi)模塊、二四公司預(yù)埋件、CV圍堰試驗(yàn)焊接、CAP1400水分配焊接試驗(yàn)件時(shí)，無(wú)論是管理人員還是焊工，都主動(dòng)放棄節(jié)假日及周末休假的時(shí)間，加班延點(diǎn)、兩班作業(yè)，按時(shí)完成公司交予的焊接生產(chǎn)任務(wù)，更是顯示了團(tuán)隊(duì)的力量；
20xx年焊接室配備了焊工班工具室，以及通過(guò)6S管理，本年度焊機(jī)配件的使用數(shù)量減少30%以上，有效的節(jié)約了成本；
焊接室技術(shù)人員在對(duì)ASME、AWS及HAF等各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)更進(jìn)一步熟悉的情況下，深刻理解各標(biāo)準(zhǔn)下的材料覆蓋、位置替代等之間的關(guān)系，減少了委托報(bào)送的考試項(xiàng)目，節(jié)省了培訓(xùn)成本；
焊接室技術(shù)和管理人員僅有兩人，負(fù)責(zé)各車(chē)間焊接工作的管理和協(xié)調(diào)工作，工作量很大，事務(wù)繁多，且兼職的.各部門(mén)的工作很多。通過(guò)鍛煉、學(xué)習(xí)，二人的管理和業(yè)務(wù)能力逐步提升，較圓滿(mǎn)的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、取得的成績(jī)與榮譽(yù)
焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名；五四青年節(jié)，焊工班組被評(píng)為“國(guó)家核電優(yōu)秀青年先鋒隊(duì)”；焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名；有2人在海陽(yáng)市焊工比武比賽中獲獎(jiǎng)，先后有8人獲公司級(jí)榮譽(yù)。
3、工作中的不足
員工在車(chē)間的安全意識(shí)有待深入的加強(qiáng)，工機(jī)具的合理使用以及勞動(dòng)防護(hù)用品的正確佩戴有待于通過(guò)進(jìn)一步的培訓(xùn)進(jìn)行貫徹；
焊工的考試一次性合格率有待進(jìn)一步提高，下一步擬通過(guò)與焊培中心、人力資源處共同制定相關(guān)的考試獎(jiǎng)懲辦法和激勵(lì)政策進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，以調(diào)動(dòng)焊工的考試積極性；
公司的焊工技能水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)公司未來(lái)更多的核級(jí)管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要；
通過(guò)今年幾個(gè)NCR和CAR，也可以看出車(chē)間的管理存在一定漏洞，焊接過(guò)程控制存在漏洞，焊接工程師的管理和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著明年焊工人數(shù)的增加，管理人員應(yīng)掌握更多的管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步充實(shí)自己，才可以管理好這個(gè)隊(duì)伍，管理者的意識(shí)直接決定了所帶出來(lái)的隊(duì)伍水平。
三、焊接過(guò)程控制及人員管理
1、車(chē)間焊接過(guò)程控制
本年度焊接室充分汲取了20xx年剪力釘事件及插入板焊工資質(zhì)問(wèn)題的深刻教訓(xùn)，將車(chē)間的焊接過(guò)程控制作為工作的重中之重。焊接材料控制方面共計(jì)審批發(fā)放單約2萬(wàn)份，審核焊接過(guò)程記錄約5千份，對(duì)焊工資質(zhì)、爐批號(hào)、使用方向等重點(diǎn)審核，確保了焊接源頭資料的正確性。
焊接室要求所有焊工在實(shí)際焊接過(guò)程中要做到以下四個(gè)方面100%：焊前設(shè)備點(diǎn)檢率100%、工藝文件執(zhí)行力100%、焊后自檢率100%，、班組內(nèi)部互檢率100%， 本年度，焊工班所有成員也都灌輸了這種“產(chǎn)品零缺陷”的理念，焊工也慢慢意識(shí)到“一次做對(duì)”的必要性，把“零缺陷”的觀點(diǎn)貫徹到平常的工作中去，各班組按照標(biāo)準(zhǔn)要求做到了“不制造不合格品，不接受不合格品，不漏過(guò)不合格品”。
焊接室為確保產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率，正式驗(yàn)收前，要求班長(zhǎng)必須進(jìn)行自檢、班組間的“質(zhì)量找茬”，這已經(jīng)成為了一種約定俗成的習(xí)慣。
2、設(shè)備與工機(jī)具管理
為確保焊接設(shè)備得到如期、正確的使用、維護(hù)、保養(yǎng)，今年焊接室編制了《焊接設(shè)備維護(hù)程序》、《焊接設(shè)備操作規(guī)程》、《磨光機(jī)操作規(guī)程》，并已下發(fā)班組執(zhí)行。同時(shí)，焊接室對(duì)車(chē)間所有的焊接設(shè)備進(jìn)行了梳理，按照現(xiàn)有設(shè)備的實(shí)際使用人對(duì)設(shè)備重新劃分了區(qū)域和責(zé)任人，這對(duì)落實(shí)設(shè)備維護(hù)制度起到了至關(guān)重要的作用。
另外，焊接室通過(guò)對(duì)焊條保溫桶進(jìn)行梳理，更新了臺(tái)帳，確定監(jiān)管責(zé)任人，并通過(guò)編制《焊工班焊條保溫桶使用規(guī)定》，從而確保了工機(jī)具得到正確的使用和維護(hù)。
3、焊工培訓(xùn)及資質(zhì)管理
由于今年新材料、新工藝的大幅增加，焊工考試工作也較往年有所增加。本著從滿(mǎn)足生產(chǎn)最大化、控制成本最小化的原則，本年度共計(jì)向焊培中心發(fā)布焊工培訓(xùn)委托62份，較去年增加AWS焊工資質(zhì)33項(xiàng)，增加ASME資質(zhì)104項(xiàng)，增加HAF資質(zhì)192項(xiàng)，新增GB資質(zhì)32項(xiàng)，這些新增的資質(zhì)確保了產(chǎn)品焊接的如期進(jìn)行。
截止今年年底，公司擁有AWS資質(zhì)的焊工85人，共478項(xiàng)；擁有ASME資質(zhì)焊工48人，共計(jì)242項(xiàng)；擁有HAF資質(zhì)的焊工總計(jì)：41人，共計(jì)321項(xiàng)；擁有GB壓力容器資質(zhì)的焊工7人，共計(jì)32項(xiàng)。資質(zhì)項(xiàng)目大幅增加對(duì)本室報(bào)送《焊工活動(dòng)月報(bào)》、《三個(gè)月連續(xù)操作記錄》、《HAF六個(gè)月連續(xù)操作記錄》的難度加大。尤其是HAF資質(zhì)證，它屬于外出考試，每一項(xiàng)的資質(zhì)有效期都是證半年的有效期，由于公司產(chǎn)品工期、技術(shù)條件和材料的影響，導(dǎo)致有一些資質(zhì)證在考完之后半年里，產(chǎn)品未能如期開(kāi)工或因工藝變更，焊工個(gè)人無(wú)法進(jìn)行考試項(xiàng)目的施焊工作，造成了延證難度增加，但20xx年本室通過(guò)積極協(xié)調(diào)，克服了種種困難，按時(shí)報(bào)送了焊工活動(dòng)各類(lèi)報(bào)表，確保了資質(zhì)的有效延續(xù)。
4、6S管理
通過(guò)進(jìn)一步的宣傳，6S的理念已深深灌輸至班組的工作理念中，同時(shí)在多次的稽查中，焊工班的6S評(píng)比成績(jī)均位于前列，已逐漸轉(zhuǎn)為行為的一部分。
20xx年度焊工班的6S工作開(kāi)展形式內(nèi)容較為豐富。通過(guò)制作焊機(jī)電纜線(xiàn)支架使得焊接電纜規(guī)整；制作米勒氬弧焊機(jī)一體化支架實(shí)現(xiàn)了設(shè)備與氣瓶同時(shí)移動(dòng)；林肯焊機(jī)托架實(shí)現(xiàn)了笨重設(shè)備的靈活移動(dòng)等等，即將制作的焊工工具柜將實(shí)現(xiàn)焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機(jī)等焊工常用設(shè)備于一體，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)車(chē)間的定置管理。
5、班組建設(shè)方面
20xx年5月和11月，焊工班利用兩個(gè)月的時(shí)間里開(kāi)展了“我當(dāng)班長(zhǎng)我發(fā)言”主題活動(dòng)，每名焊工都在班長(zhǎng)的引導(dǎo)下主持召開(kāi)早班會(huì)，講述生產(chǎn)進(jìn)度安排和安全注意事項(xiàng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)有效的增強(qiáng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
24名技校焊工經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng)，今年9月份圓滿(mǎn)出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中，有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎(jiǎng)；有1人已通過(guò)HAF核級(jí)管道的考試，有13人參加了首批管道技校焊工的培訓(xùn)，且均已通過(guò)氬弧焊小管ASME的考試，成績(jī)優(yōu)異，另外又有10人參加了第二批管道焊工培訓(xùn)，列為管道焊工重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，取得如此喜人的成績(jī)，為公司未來(lái)的焊接隊(duì)伍的能力建設(shè)打下了基礎(chǔ)。
焊工班在工具室設(shè)置“榮譽(yù)墻板”將焊工班所有獲獎(jiǎng)的集體和個(gè)人證書(shū)獎(jiǎng)狀張貼于此，以此鼓勵(lì)并激勵(lì)所有班級(jí)成員；另外，在6S看板開(kāi)設(shè)“員工風(fēng)采”一欄，將車(chē)間和現(xiàn)場(chǎng)的精彩瞬間用圖片、詩(shī)歌的形式展現(xiàn)出來(lái)，讓員工感覺(jué)到自己的工作已得到肯定。
四、協(xié)助其他部門(mén)完成的工作
1、協(xié)助人力資源處
20xx年，焊工有6人離職，焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人，技校小焊工23人。焊接室于1月和7月，從多個(gè)方面針對(duì)當(dāng)前焊工人力資源狀況進(jìn)行剖析，并形成分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。
焊工班作為生產(chǎn)處人數(shù)最多的科室，且生產(chǎn)任務(wù)大，在組織培訓(xùn)方面難度較大，今年焊接室兼培訓(xùn)員利用周六和晚上的時(shí)間集中組織內(nèi)部培訓(xùn)11次，順利完成了國(guó)核大學(xué)要求的個(gè)人學(xué)分任務(wù)。
今年七月份協(xié)助人力資源處制定了焊工比武大賽競(jìng)賽規(guī)則及評(píng)分細(xì)則，有效保證了大賽的順利完成。
2、協(xié)助質(zhì)量安全處
本室兼職安全管理員，圓滿(mǎn)完成年度的安全管理工作。共計(jì)完成巡檢日志、安全報(bào)告、信息排查、質(zhì)量報(bào)告等共計(jì)248份。
3、協(xié)助信息中心
本室安排專(zhuān)人全力配合和支持公司的焊接信息化工作，為信息化平臺(tái)的建立提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并參與信息化焊接系統(tǒng)的科研項(xiàng)目的報(bào)送和研發(fā)工作，目前，該系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已基本錄入齊全，車(chē)間管理部分焊工培訓(xùn)委托部分已可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)處、財(cái)務(wù)處
焊接室自九月份起堅(jiān)持每天報(bào)送焊工日工作量及消耗配件品報(bào)送，讓領(lǐng)導(dǎo)在及時(shí)掌握車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)，清晰知道焊工的每日的工作量，且通過(guò)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，逐步建立一套詳細(xì)的工時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，與公司下一步的人力資源定額考核緊密結(jié)合，屆時(shí)可為其提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
5、協(xié)助黨群處
本室安排專(zhuān)人全力配合公司的信息報(bào)道工作，20xx年的投稿稿件數(shù)量較往年有所提高，尤其是有兩篇關(guān)于焊工班員工團(tuán)隊(duì)精神的稿件分別在《國(guó)核設(shè)備》報(bào)紙以及《和》雜志上發(fā)表，對(duì)焊工班起到了良好的宣傳作用。
五、明年工作安排
1、配合信息中心盡快實(shí)現(xiàn)公司的焊接信息化系統(tǒng)，使車(chē)間盡快使用上該套系統(tǒng)，可更好的服務(wù)于焊接過(guò)程控制管理；
2、明年管道焊接的工作量大幅增加，經(jīng)過(guò)今年對(duì)管道焊工人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，明年需要根據(jù)個(gè)人的資質(zhì)情況、能力狀況進(jìn)行合理調(diào)配，以期順利完成管道預(yù)制和現(xiàn)場(chǎng)安裝的工作；
3、明年現(xiàn)場(chǎng)尾項(xiàng)處理的工作量將加大，預(yù)計(jì)有二十幾名焊工將去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行焊接作業(yè)，焊接室應(yīng)根據(jù)車(chē)間現(xiàn)狀進(jìn)行人員合理安排，并組織在現(xiàn)場(chǎng)的焊工資質(zhì)延證情況；
4、班組的安全和文化建設(shè)、6S工作應(yīng)做到持續(xù)改善，通過(guò)臺(tái)賬、制度、責(zé)任人建立最基礎(chǔ)的班組管理基礎(chǔ)，并在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口；
5、無(wú)論是管理人員還是車(chē)間工人，都應(yīng)加大培訓(xùn)力度，且要跟蹤培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)效果落實(shí)到實(shí)處，明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加，應(yīng)特別要注重焊工的實(shí)操培訓(xùn)效果的跟蹤；
6、配合人力資源處盡快完成人員考試激勵(lì)辦法，完善績(jī)效考核制度，量化考核，調(diào)動(dòng)員工取證的工作積極性。
年終工作總結(jié) 篇5
從20xx年7月1日正式的加入武漢地鐵客運(yùn)部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間半年過(guò)去了！時(shí)光的白駒過(guò)隙，讓自己在成長(zhǎng)，在成熟，在進(jìn)步。非常的感謝一直鼓勵(lì)陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，我深知自己的每一點(diǎn)進(jìn)步是離不開(kāi)他們的。
新鮮血液
對(duì)于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車(chē)站，客運(yùn)部的每個(gè)角落。從開(kāi)始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度，崗位知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到一號(hào)線(xiàn)西站區(qū)額頭灣車(chē)站乙班繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐。在車(chē)站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助。我工作各個(gè)方面都有著飛躍的提高，能夠一個(gè)人勝任著客運(yùn)值班員的崗位。對(duì)于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開(kāi)心而行，滿(mǎn)意而歸。
茁壯成長(zhǎng)
我就像一棵小苗，在所有人得呵護(hù)下茁壯的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著一個(gè)預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號(hào)“一點(diǎn)一滴干實(shí)事，全心全意為人民”。在生活的每時(shí)每刻我都嚴(yán)格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年9月份被調(diào)到客運(yùn)部綜合室協(xié)助做“車(chē)站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。從剛開(kāi)始崇仁路示范站的建設(shè)到后期的每個(gè)車(chē)站標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的.汗水。車(chē)站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護(hù)，那樣它才能茁壯的成長(zhǎng)。在今年11月份我又加入了“站臺(tái)先下后上標(biāo)識(shí)安裝”的督工。對(duì)于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的，從施工人員的安全，到標(biāo)識(shí)粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問(wèn)題。我的收獲頗多！工作的每個(gè)經(jīng)歷都讓我慢慢成長(zhǎng)，都讓我進(jìn)步！
再接再厲
新的一年即將的到來(lái)，后面的工作更加的嚴(yán)峻！自己也需要更加的努力！20xx年一月份有幸會(huì)去客運(yùn)部綜合室9355工作，我想這個(gè)是對(duì)自己的挑戰(zhàn)更是一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，做到最好。
“追求卓越，追求品質(zhì)”這個(gè)是劉經(jīng)理給我們?nèi)w黨員提出的標(biāo)準(zhǔn)，我是受用的。20xx年江城的第一條地鐵就要開(kāi)通，作為地鐵人這是一件大事，也是對(duì)我們工作的提出更高的要求。作為地鐵的一份子我會(huì)傾注我所有的力量去迎接20xx的到來(lái)。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。
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