【精選】個人年度工作總結(jié)范文八篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的個人年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
個人年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，我有幸成為***名師工作室成員之一，通過參與工作室開展的活動，獲得了更多的向他人學(xué)習(xí)的機(jī)會。在曹老師的悉心指導(dǎo)下，以及和各位工作室同仁的交流切磋中，促使自己的教學(xué)水平進(jìn)一步提高�，F(xiàn)將一年來名師工作室的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、導(dǎo)師示范，在感悟中尋找提升
一年以來，多次聆聽了工作室領(lǐng)銜人***老師的示范課。從《物質(zhì)的分離提純》到《含氯化合物的應(yīng)用（高三復(fù)習(xí)課）》，再到《有機(jī)物組成和結(jié)構(gòu)的研究》。目睹了曹老師的整個備課過程，讓我知道，在每一堂精彩的課的背后，是大量時間的傾注與心血的付出，資料搜索、實驗改進(jìn)、撰寫教案，每個環(huán)節(jié)都一一揣摩。她的這種對專業(yè)的鉆研與探究精神令我折服。
期間，有一次因曹老師身體抱恙，由我代替在課堂展示了她的教學(xué)設(shè)計——《鐵及其化合物復(fù)習(xí)課》，得到了聽課老師的一致好評。關(guān)于“鐵及其化合物”這個課題，我上過多次公開課，有新課也有復(fù)習(xí)課型。但對于高三復(fù)習(xí)課，我一直比較困惑：如何在高三復(fù)習(xí)教學(xué)中體現(xiàn)新課程的理念，如何在課時緊縮的情況下充分提高課堂效率�？梢哉f，曹老師的教學(xué)設(shè)計，化解了我的困惑。她從一道題高考實驗題出發(fā)，充分挖掘、步步緊跟、環(huán)環(huán)相扣，激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知矛盾，再通過實驗探究驗證。以元素化合物的知識帶動了化學(xué)平衡、電化學(xué)、氧化還原反應(yīng)等多個知識點的綜合復(fù)習(xí)與應(yīng)用，提高了學(xué)生綜合分析和解決問題的能力。
二、觀念引領(lǐng)，積極開展理論學(xué)習(xí)
工作室積極開展了理論學(xué)習(xí)，對《學(xué)習(xí)、教學(xué)和評估的分類學(xué)》進(jìn)行研讀，并做好讀書筆記。因為是譯文，所以讀起來相對生澀難懂。但是通過彼此的交流與討論后，又能幫助進(jìn)一步的理解，從而有新的收獲。但最近這段時間，在其它事務(wù)的干擾下，這項工作相對放松，同時如何將學(xué)習(xí)的理論與實際教學(xué)結(jié)合起來并運用，仍有困惑。希望在以后的研究中能再勤奮些、深入些，多思多寫，解決自己的疑問。
三、積極參加工作室活動，在反思中進(jìn)步
工作室的活動，基本上每次都能參加，并及時反思。工作室的成員來自于不同的學(xué)校，個個都是學(xué)校的教學(xué)骨干，有著各自的教學(xué)風(fēng)格。盡管面臨的教學(xué)環(huán)境與教學(xué)問題都不相同，但大家在觀課、磨課、評課，互相學(xué)習(xí)與借鑒，共同進(jìn)步。此外，還有外出的學(xué)習(xí)活動，如前往省丹中觀摩他們的公開課、金壇王更飛名師工作室的交流活動、包括假期在黃山市舉行的培訓(xùn)研討活動等，也極大地開闊了我的視野，有機(jī)會向更多的老師學(xué)習(xí)。
四、個人成績
1、被評為常州市第十批骨干教師
2、全國基礎(chǔ)教育化學(xué)新課程實施優(yōu)秀個人
3、被評為常州市義務(wù)導(dǎo)學(xué)活動優(yōu)秀教師
4、獲得常州市區(qū)高中化學(xué)教師基本功大賽一等獎
5、《<脂肪烴的性質(zhì)和應(yīng)用>教學(xué)實錄與反思》獲得常州市年會論文 二等獎
6、《物質(zhì)的分離與提純》全國基礎(chǔ)教育化學(xué)新課程實施成果評比 教學(xué)視頻類二等獎
7、開設(shè)了兩節(jié)公開課
�。�1）省級課題結(jié)題公開課展示活動 《鐵及其化合物的復(fù)習(xí)》
�。�2）省特級教師培訓(xùn)班活動研討課 《脂肪烴的性質(zhì)和應(yīng)用》
個人年度工作總結(jié) 篇2
本人xxx，男，生于1984年1月，大學(xué)文化，現(xiàn)任信貸管理部經(jīng)理助理。xx年12月通過全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)金融子專業(yè)中級資格證書考試，獲得經(jīng)濟(jì)師(金融)資格。現(xiàn)根據(jù)相關(guān)文件的精神，申報評審中級經(jīng)濟(jì)師。
一、本人概況
xx年6月畢業(yè)于上海對外貿(mào)易學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，并于同年7月參加工作。xx年7月至xx年8月在x行xx支行擔(dān)任儲蓄。xx年9月至xx年7月在x行國際業(yè)務(wù)部先后擔(dān)任國際結(jié)算崗和客戶經(jīng)理。xx年8月至今在信貸管理部擔(dān)任科員和經(jīng)理助理。從事工作以來，始終堅持黨的四項基本原則，認(rèn)真執(zhí)行國家統(tǒng)一的各項金融制度、準(zhǔn)則，無違反財經(jīng)紀(jì)律的行為，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、學(xué)識水平
1、學(xué)習(xí)情況
金融工作需要邊工作邊學(xué)習(xí)，我一直也是這樣做的。在工作過程中，我不斷積極參加分支行組織的各項崗位考試使自己的業(yè)務(wù)水平有了較大提升。同時我不斷進(jìn)行具有針對性的學(xué)習(xí)并參加各類專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)與工作的相互促進(jìn)，使我不斷提升自己的專業(yè)能力�？傊瑥膶W(xué)習(xí)情況看，已經(jīng)較系統(tǒng)地掌握了金融專業(yè)知識和理論，具備了應(yīng)有的職業(yè)判斷能力，具有了履行中級經(jīng)濟(jì)師職務(wù)的學(xué)識水平。
2、對金融專業(yè)知識的運用情況
作為客戶經(jīng)理時，我利用自身專業(yè)金融知識結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，一是積極維護(hù)原有老客戶，挖掘客戶潛能，擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍，有2家企業(yè)開始辦理遠(yuǎn)期結(jié)匯業(yè)務(wù)、有3家企業(yè)開始辦理貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。二是努力拓展新客戶，通過電話聯(lián)系、實地拜訪等多種方式對企業(yè)進(jìn)行營銷。
自調(diào)整崗位至信貸管理部后，主要負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債、經(jīng)濟(jì)資本和信
貸系統(tǒng)管理三方面。一是負(fù)責(zé)各類信貸系統(tǒng)平穩(wěn)運行，順利完成我行今年年終結(jié)算。二是動態(tài)監(jiān)控我行資產(chǎn)負(fù)債運行情況，監(jiān)測我行大額資金變動，撰寫了ftp變動分析報告、各季度資產(chǎn)負(fù)債分析報告、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報告。三是肩負(fù)起xx支行經(jīng)濟(jì)資本分析、監(jiān)測、運用等各方面工作。撰寫各季度經(jīng)濟(jì)資本分析報告、并對我行的經(jīng)濟(jì)資本管理提出加大不良清收、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)等有針對性的建議。四是積極參與風(fēng)險分類、信用評級、檔案管理等工作。
三、今后努力的方向
一是進(jìn)一步加強(qiáng)金融專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己在信貸管理、系統(tǒng)管理、資產(chǎn)負(fù)債及經(jīng)濟(jì)資本管理的專業(yè)水平。二是利用自身專業(yè)水平知識積極幫助我行員工快速成才，提高員工專業(yè)知識水平。三是利用自身專業(yè)水平知識為我行發(fā)展提供專業(yè)的分析、勤出分析報告、勤獻(xiàn)計獻(xiàn)策。四是吸取自身以往工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗，提高自身的專業(yè)水準(zhǔn)。
個人年度工作總結(jié) 篇3
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼xxxx年已經(jīng)過去，迎來了xxxx年新的開始。現(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤，心中對公司有一種負(fù)罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現(xiàn)了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅持踏踏實實做事、認(rèn)認(rèn)真真做人，不斷積累工作經(jīng)驗，只有這樣才會得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。
1、倉庫計劃
認(rèn)真負(fù)責(zé)備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用
2、材料入庫
物資進(jìn)庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象，必須查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時不得辦理入庫手續(xù)，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
3、材料出庫
各類材料的發(fā)出，必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員都應(yīng)該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取，領(lǐng)取后及時更改電腦數(shù)，使賬目準(zhǔn)確無誤，牢牢把握每一道關(guān)。
4、倉庫管理
倉庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴(yán)防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進(jìn)行相應(yīng)處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理不得自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結(jié)出庫存數(shù)。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加電腦知識�？偨Y(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個人年度工作總結(jié) 篇4
本人自20xx年6月辭退在廈門的工作后，我來到這家物流有限公司，至今已有半年多時間。前前后后謀職了三份崗位：營運副總業(yè)務(wù)維護(hù)（3個月）；現(xiàn)場部經(jīng)理助理（2個月）；物流經(jīng)理助理（2個月）。
職位與薪資的空間上調(diào)離不開自己的努力和公司領(lǐng)導(dǎo)的提拔。在此感謝他們，他們是營運副總詹副總；現(xiàn)場部經(jīng)理李經(jīng)理；物流經(jīng)理魯經(jīng)理。也感謝在一起工作一起奮斗在同一線的工友們，在你們的極力支持與鼓勵中，讓我獲得萊特聯(lián)合泉州倉儲事業(yè)部先進(jìn)員工獎。謝謝你們！
一、業(yè)務(wù)維護(hù)工作：
主要負(fù)責(zé)營運副總詹總的客戶群的貨物流、信息流、車輛流的對接工作，前前后后接觸的客戶有：361度，鴻興爾克，德爾惠，貴人鳥，勁霸，柒牌，雅客，金冠，東鵬陶瓷代理商三躍建材，中宇衛(wèi)浴集團(tuán)，源興電子，特步，聚祥，國勝汽配，皇達(dá)盛汽配，新時代家具，合盛家具，豪鑫家具等大中型企業(yè)物流部、私企老板。熟練了解大中型企業(yè)物流供應(yīng)鏈運作。伴隨著業(yè)務(wù)維護(hù)的展開，也新帶進(jìn)一些客戶衍生路線業(yè)務(wù)，三個月的儲備工作基本圓滿完成。在此祝賀自己。同時也很感謝營運副總詹總的精心栽培和提拔！
二、現(xiàn)場部經(jīng)理助理：
1x月份轉(zhuǎn)現(xiàn)場部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)貨場現(xiàn)場倉庫異常處理。協(xié)助和協(xié)調(diào)現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)的現(xiàn)場部的部分問題的解決及提出方案。期間產(chǎn)生的問題也是有很多，比如清倉不全面，不徹底，影響了后續(xù)查案資料缺失的麻煩。這個是比較突出的問題，后期有所緩解。從李經(jīng)理學(xué)到的最重要的兩句話便是：事情不是說出來的，是做出來的！沒有條件，就創(chuàng)造條件出來！
三、物流經(jīng)理助理：
11月上旬轉(zhuǎn)萊特聯(lián)合泉州倉儲事業(yè)部（興泰物流部），協(xié)助經(jīng)理處理倉儲相關(guān)情事，具體可分為：倉庫前期規(guī)劃工作，七匹狼重組鞋服合同執(zhí)行，重組鞋服吊牌更換，重組服裝配貨出貨等環(huán)節(jié)。前期碰到的問題較少，后期碰到的問題極多，也許經(jīng)驗的不足，也許對自己的嚴(yán)格要求，或許是自己的能力不斷提升，最后的圓滿結(jié)束換來的是一張獎狀和人民幣的獎賞。也許這是該得的。
總結(jié)一下：這是一種年輕的歷練，更是一次隆重的洗禮！
個人年度工作總結(jié) 篇5
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx*年即將過去，我們將滿懷信心地迎來xxxx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
個人年度工作總結(jié) 篇6
根據(jù)年初制定的20xx年工作計劃：以“增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，從品管各課區(qū)組長著手帶動Qc的形式抓好安全教育，以以往公司各課區(qū)出現(xiàn)的典型事故開展警示教育，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保Qc安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認(rèn)真進(jìn)行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各課區(qū)組長及Qc的積極配合、努力，在品質(zhì)、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保Qc重大安全事故發(fā)生率為0，小事故1實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
一、利用多種形式加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)Qc安全意識
1、利用工作之余集中品檢人員進(jìn)行安全的學(xué)習(xí)、討論，學(xué)習(xí)各個車間及Qc在做五金、線套吊重吊磅測試的安全操作規(guī)程，下發(fā)學(xué)習(xí)材料，及時傳達(dá)、貫徹公司安全委員會文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合Qc實際查找問題并制定防范措施，提高了Qc綜合素質(zhì)和安全防范能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合品管實際情況及存在問題等，對須注意事項進(jìn)行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮一名安全員的作用。
2、針對新進(jìn)的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學(xué)習(xí)，普及了安全知識和提高了Qc自我防護(hù)意識。我也利用日常檢查、去每個課區(qū)那QA檢驗報告等機(jī)會與Qc深入探討，及時掌握Qc安全心理，隨時結(jié)合實際進(jìn)行安全教育，收到了非常良好的`教育效果。
3、開展了本部門發(fā)生一個事故警示教育采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現(xiàn)，使Qc認(rèn)識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使Qc真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實案例的生動再現(xiàn)增強(qiáng)了Qc安全意識，強(qiáng)化了安全理念，獲得了Qc一致好評，提高了Qc的安全素質(zhì)。
4、對重點崗位Qc例如：電氣性能測試、五金、線套吊磅測試及新進(jìn)Qc進(jìn)行安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知品管Qc安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律；吊榜測試場所存在的安全隱患、電性能不良流入客服、市場存在的風(fēng)險、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進(jìn)行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認(rèn)識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識。
5、每周一部門大早會對Qc進(jìn)行安全培訓(xùn)宣導(dǎo)，重點宣導(dǎo)與各崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。對新入廠的員工進(jìn)行課區(qū)教育、班組教育并有轉(zhuǎn)正考核，確保部門每次培訓(xùn)的內(nèi)容適應(yīng)實際崗位需求。充分利用周一早晨安全會、上下班排隊講話等方式，開展多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效促進(jìn)各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促Q(mào)c進(jìn)行自學(xué)，學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位危害因素、風(fēng)險控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識進(jìn)行考試，以促進(jìn)Qc自學(xué)的積極性。在Qc員工中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：
�。�1）加強(qiáng)日常安全檢查
每天進(jìn)行日常巡檢，風(fēng)雨無阻。著重查看吊磅測試現(xiàn)場和電性能不良處理現(xiàn)場。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。
�。�2）開展專項安全檢查
對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進(jìn)行進(jìn)行處理，對存在的問題要求Qc限期進(jìn)行整改，在Qc員上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面。
�。�3）持續(xù)組織開展品管各課區(qū)安全自查
安全工作如果光靠一個人進(jìn)行，而沒有全體Qc的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細(xì)小、隱蔽，往往逃不掉本課區(qū)Qc的眼睛，所以必須規(guī)范組織品管各課區(qū)開展安全自查活動。這些檢查分三類進(jìn)行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向上匯報，有效的促進(jìn)了安全管理：
1、生產(chǎn)線檢查：由各課區(qū)組長組織每天上下班前會結(jié)束后嚴(yán)格按照各崗位檢查要求，日常Qc按照品質(zhì)檢驗要求的巡回檢查，逐項進(jìn)行檢查記錄，重點為工藝執(zhí)行情況，電性能不良處理情況，并將檢查結(jié)果上報。
2、加強(qiáng)夜班安全管理，由一名組長上夜班負(fù)責(zé)，實行人員到點清點提醒。
三、貫徹落實安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平
只有充分認(rèn)識到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作，收到了良好的效果。
1、制定了各項切實有效的規(guī)章制度。根據(jù)實際情況制定品管部安全管理實施規(guī)定，并嚴(yán)格按章執(zhí)行。制定Qc績效、質(zhì)量獎懲規(guī)定從而有效地提高了Qc員的質(zhì)量意識。完善了崗位職責(zé)及各崗位儀器設(shè)備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，由于較好的落實了各崗位人員的責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，從而使儀器設(shè)備現(xiàn)場都達(dá)到規(guī)范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補(bǔ)充和完善，各種安全記錄、資料得到進(jìn)一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時修訂；嚴(yán)格按照規(guī)范工作，不走過場，不留死角，真正做到預(yù)防為主，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2、安全警示標(biāo)語、標(biāo)識隨處可見。
3、Qc將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，Qc的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，Qc的綜合安全素質(zhì)得到提高。
四、存在問題和不足
安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護(hù)不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作，以及各道工序完成后沒有進(jìn)行監(jiān)督跟蹤和復(fù)驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、其次我在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正Qc存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。電器性能不良客戶投訴發(fā)生后部門領(lǐng)導(dǎo)雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對性，有些Qc的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，Qc三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。
在未來新的一年里，在公司及部門提供的良好環(huán)境中，我會更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項知識學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升自己的綜合素質(zhì)。與全體Qc員共同攜手，用實際行動為推動安全生產(chǎn)建設(shè)而努力。
個人年度工作總結(jié) 篇7
我鎮(zhèn)共有41個村，3個居委會，總?cè)丝?.76萬人，已婚育齡婦女9202人，現(xiàn)有計劃生育協(xié)會組織47個，協(xié)會會員3600多人。近年來，鎮(zhèn)村計生協(xié)圍繞黨委政府的工作思路和計劃生育工作的總體部署，充分發(fā)揮服務(wù)職能，組織和發(fā)動廣大理事、會員積極帶頭，主動參與，為全鎮(zhèn)的人口與計劃生育工作作出了貢獻(xiàn)。
一、積極推行計劃生育村民自治，努力提高協(xié)會的工作能力
實現(xiàn)計劃生育村民自治，是21世紀(jì)人口與計劃生育工作的必由之路。我鎮(zhèn)自20xx年推行計劃生育村民自治，在此工作中，計生協(xié)會始終是一支重要力量。
1、制定自治章程，協(xié)會盡職盡責(zé)
在試點的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)協(xié)會于今年3月份向全鎮(zhèn)印發(fā)了《計劃生育村民自治章程》的基本框架，各村協(xié)會根據(jù)各自的村情，多次召開理事會對有關(guān)條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，協(xié)會理事更是逐家逐戶登門征求意見，在求得廣泛共識的基礎(chǔ)上，再召開村民代表會議，審議通過適合本村實際的《章程》。片玉村協(xié)會副會長鐘幫凱每天晚上都要走訪5個以上的農(nóng)戶，聽取他們對計劃生育村民自治的合理化建議。村民的意見在《章程》的制定過程中得到了充分體現(xiàn)，如永忠村對及時落實節(jié)育措施的育齡群眾適當(dāng)補(bǔ)助營養(yǎng)費;松木村對領(lǐng)取《獨生子女證》的每年發(fā)放保健費60元;梓木村將主動放棄再生育家庭的獎金由500元提高到1000元。目前，全鎮(zhèn)41個村已有39個依法制定《章程》，39個《章程》是39個不同的版本。
2、簽訂自治協(xié)議，理事親歷親為
《章程》制定以后，各村協(xié)會將工作重心轉(zhuǎn)移到與農(nóng)戶簽訂《計劃生育村民自治協(xié)議書》上。由于部分群眾對簽訂《協(xié)議書》不理解，各村理事率先示范，廣大會員積極帶頭，主動簽訂。其他農(nóng)戶，則是由協(xié)會理事親自登門做思想工作，逐個消除抵觸情緒，保證了簽訂率。新檀村協(xié)會理事王君賢，僅在協(xié)議簽訂過程中走訪農(nóng)戶就達(dá)30多戶次。據(jù)統(tǒng)計，已有37個村與農(nóng)戶簽訂了《協(xié)議書》，簽訂率在80以上。
3、履行自治職能，會員任勞任怨
推行計劃生育村民自治，關(guān)鍵在發(fā)揮協(xié)會會員的積極性。各村協(xié)會引入競爭機(jī)制，通過公開評選優(yōu)秀小組長和優(yōu)秀會員，調(diào)動了會員的積極性。柞子村李文與吳玉拾是再婚夫婦，20xx年6月生育一個小孩，按要求應(yīng)當(dāng)落實女扎手術(shù)，但吳玉拾不同意。針對這一情況，會員龍桂英、康文蓮聯(lián)合本組8名會員，向吳玉拾宣傳計劃生育政策，一條一條講解《湖南省人口與計劃生育條例》，終于把小吳的思想工作做通，李文愉快地落實了結(jié)扎手術(shù)。咸新村村民鐘小紅外出深圳打工，按《章程》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向村上放出保證金500元，但她說村里的規(guī)定不算數(shù)，要看上級政府的文件，協(xié)會會員朱新兵、王遜若及時趕到，告訴她《章程》是按照法律的規(guī)定，經(jīng)村民代表會議通過的，具有法律效力，每個村民都應(yīng)當(dāng)主動遵守，經(jīng)他們一說，鐘小紅沒有再固執(zhí)己見，按要求放足了保證金。楊林村會員×××，在一次偶然的交談中，聽說本村村民賀姣娥計劃外懷孕，及時將情況向鎮(zhèn)里反映，工作按圖索驥，找到對象做通工作并落實了引產(chǎn)手術(shù)。在今年秋季，僅由協(xié)會會員提供線索，查實后落實流引產(chǎn)的就有6例。
二、充分發(fā)揮協(xié)會的服務(wù)職能，不斷擴(kuò)大協(xié)會的社會影響
1、開展“關(guān)愛女孩行動”。
20xx年，我們對農(nóng)村兩女戶發(fā)放《計劃生育優(yōu)待證》，持證家庭可享受200元養(yǎng)老保險補(bǔ)助，在其小孩考取大學(xué)以后，由鎮(zhèn)財政發(fā)放1000-5000元的“女孩成才獎學(xué)金”，到目前為止，已發(fā)放《優(yōu)待證》386本，鎮(zhèn)財政解決養(yǎng)老保險費6.88萬元，發(fā)放“成才獎學(xué)金”2份。20xx年，“關(guān)愛女孩行動”在前塘村、柞子村試點，兩個村對持證家庭再補(bǔ)助保險費200元，并對其小孩實行九年制義務(wù)教育免費入學(xué)。20xx年，“關(guān)愛女孩行動”擴(kuò)大到35個村，其中有高橋村等35個村對女孩戶補(bǔ)助養(yǎng)老保險，新邊村等13個村對女孩戶入學(xué)進(jìn)行學(xué)費補(bǔ)助。
2、督促落實計劃生育家庭的法定社會經(jīng)濟(jì)政策
20xx年7月，鎮(zhèn)協(xié)會牽頭，邀請縣計生技術(shù)專家進(jìn)村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內(nèi)分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質(zhì)量。20xx開始，鎮(zhèn)財政對領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》的農(nóng)村家庭，每月發(fā)放獨生子女保健費10元。20xx年，各村協(xié)會積極建議，在《章程》中增加了對獨生子女戶的優(yōu)待措施。據(jù)統(tǒng)計，有松木村等20個村規(guī)定了對獨生子女家庭的優(yōu)待措施;新中村等23個村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵;龜靈村等9個村對及時落實孕檢和節(jié)育措施的夫婦進(jìn)行補(bǔ)助。
3、協(xié)調(diào)各部門對計生困難家庭進(jìn)行重點扶助 鎮(zhèn)計生協(xié)積極與各部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門在資金扶持和社會救濟(jì)時，盡量向計劃生育困難家庭傾斜。20xx年，我鎮(zhèn)共救濟(jì)和扶助1654戶，其中實行計劃生育的家庭有1263戶，占76.4。鎮(zhèn)計生協(xié)會也自籌資金對困難家庭進(jìn)行幫助，20xx年9月，協(xié)會組織會員募集資金7500元，開展扶貧助學(xué)活動，為37個村的50個計生困難家庭解決了小孩上學(xué)的實際困難。
4、廣泛開展新型生育文化宣傳教育活動
鎮(zhèn)計生協(xié)每年印發(fā)各種宣傳資料2萬余份，書寫紅紙標(biāo)語8000多條，舉辦知識講座200多場，更新板報墻報150多期，開展計劃生育宣傳教育活動。20xx年初，協(xié)會向全鎮(zhèn)發(fā)出公開評選“好婆婆、好媳婦、計劃生育模范戶”的倡議，各村計生協(xié)積極響應(yīng)，共推薦了30多名候選人(家庭)。最后評選出公益村王冬英、永忠村曾國華、雙橋村熊滿娥(家庭)上報縣計生協(xié)，并對熊滿娥一家模范落實基本國策的典型事跡攝制了專題片，在縣電視臺和鎮(zhèn)差轉(zhuǎn)臺滾動播放。20xx年，鎮(zhèn)協(xié)會發(fā)動廣大理事、會員宣傳獎勵扶助政策，嚴(yán)格按照上級要求逐戶進(jìn)行核實，全鎮(zhèn)上報獎勵扶助對象37人，準(zhǔn)確率為100。7月29日，鎮(zhèn)里舉行隆重的獎勵扶助金首發(fā)儀式，將計劃生育獎勵扶助的宣傳活動推向高潮。在集中整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法行動中，廣大會員積極提供線索，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)線索進(jìn)行排查，查實洪山實業(yè)公司職工醫(yī)院有非法鑒定胎兒性別行為，目前，此案已報市計生委和市衛(wèi)生局進(jìn)行處理。通過協(xié)會會員的積極工作，基本國策進(jìn)一步深入人心，群眾的生育觀念進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，20xx年，全鎮(zhèn)計劃生育率達(dá)到96.14，性別比為109.5，基本趨于正常，1-9月，共有69對夫婦主動領(lǐng)取了《獨生子女父母光榮證》。
三、我們對做好計生協(xié)工作的幾點體會
1、計生協(xié)履行職能，必須有黨委政府的高度重視
任何工作都要有黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，計生協(xié)工作也不例外，領(lǐng)導(dǎo)重視對協(xié)會的健康發(fā)展至關(guān)重要。協(xié)會提出“健全組織、落實經(jīng)費、加大宣傳、強(qiáng)化服務(wù)”的工作思路，得到了黨委政府的充分肯定。政府明確，協(xié)會活動經(jīng)費由20xx年占計劃生育事業(yè)費的6，提高到了20xx年的10，協(xié)會理事按計劃生育工作人員的標(biāo)準(zhǔn)享受60元/月的崗位津貼，村計生協(xié)常務(wù)副會長享受20元/月的定額補(bǔ)貼，有相當(dāng)一部分村也為村協(xié)會單列了工作經(jīng)費，為協(xié)會創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
2、計生協(xié)開展活動，必須有一支得力的專職會長隊伍
選好“領(lǐng)頭雁”是我們加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)的最主要任務(wù)。20xx年是“協(xié)會組織建設(shè)年”，黨委中心組認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級有關(guān)會議精神，協(xié)會召開了第四次會員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會，并分責(zé)任區(qū)成立了五個分會，由責(zé)任區(qū)主任兼任分會會長。與此同時，我們還對17個村協(xié)會進(jìn)行了改選。通過換屆和調(diào)整，鎮(zhèn)村協(xié)會專職會長的結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，全鎮(zhèn)47個專職副會長中，有正處級干部1人，副處級干部1人，正科級干部8人，退休老干部、老教師35人，為協(xié)會的健康發(fā)展提供了組織保證。
3、計生協(xié)有所作為，必須有一個完整的組織體系
計生協(xié)是我國最大的群眾組織，協(xié)會的作用發(fā)揮好了，計劃生育工作水平就上去了。我鎮(zhèn)協(xié)會按照上級要求，建立了一套嚴(yán)密有序的組織體系。各村均由黨支部書記或村主任任會長，由會員代表會議推選德高望重的“五老”擔(dān)任專職副會長，并配備3-10名理事。一般在每個村民小組成立協(xié)會小組，每個會員都聯(lián)系了1-2名育齡婦女。會員隨時掌握聯(lián)系對象的思想和生活狀況，及時向育齡群眾提供有效服務(wù)，從而使協(xié)會活動不斷深入人心。越來越多的群眾在享受到協(xié)會提供的生產(chǎn)、生活和生育服務(wù)以后，主動要求加入?yún)f(xié)會這個組織里面來。
四、計生協(xié)工作亟需解決的幾個問題
1、協(xié)會會員利益難以維護(hù)
計生協(xié)會由政府機(jī)關(guān)直接產(chǎn)生，不是會員自發(fā)、自愿組建，因此，協(xié)會考慮的主要是為政府做些什么，而不是為社會和群眾做些什么，缺乏獨立性和自主性。而協(xié)會會員又多是按自上而下確定的比率，由各級組織推薦，往往不能真正代表廣大群眾的利益，從而導(dǎo)致計生協(xié)會難以發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，很難時刻維護(hù)會員的利益。尤其是當(dāng)政府與會員的利益不一致時，計生協(xié)會很容易放棄自身利益而站在政府的立場上，導(dǎo)致計生協(xié)會凝聚力不強(qiáng)。這是協(xié)會工作亟需引起關(guān)注的一個重要問題。
2、協(xié)會人員配備嚴(yán)重不足
社會的發(fā)展要靠人才去推動，計生協(xié)會的發(fā)展也一樣，缺乏人才，協(xié)會就難以發(fā)展。而現(xiàn)在，計生協(xié)會工作人員的配備很難適應(yīng)協(xié)會本身發(fā)展的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生協(xié)會只有一個專職副會長，且都是退線或退休人員，其余全是兼職人員。幾萬人口的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要靠這一個甚至只有“半個”人員管好協(xié)會工作，困難可想而知。因此，非常有必要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專職秘書長，以解決專職會長疲于奔命的問題。
3、協(xié)會工作經(jīng)費沒有從根本上得到解決
按慣例，協(xié)會組織的經(jīng)費應(yīng)當(dāng)主要來自會員繳納的會費，而計生協(xié)會的經(jīng)費則完全靠本級財政安排，一旦財政吃緊，勢必造成計生協(xié)會經(jīng)費投入不足。村級協(xié)會的工作經(jīng)費則更是無為之炊，為計生協(xié)會的健康發(fā)展埋下了很大的隱患。因此如何從根本上解決協(xié)會的工作經(jīng)費問題也是各級黨委政府應(yīng)當(dāng)重點考慮的一個問題。
個人年度工作總結(jié) 篇8
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：
�、俳�(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作；
②前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋；
�、燮綍r由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記；
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1.店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間，如：把早班換成中班；
2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）；
3.個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；
4.店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；
5.個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：
案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。
�、�、每個月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；
⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資；
�、�、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；
�、�、此外，店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30-20：30，7：30必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；
�、省⒌觊L不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況；
⑺、此辦法從20xxXX年2月3日開始執(zhí)行。
案二：每個區(qū)域選一個自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長（兼職），專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違*紀(jì)律、上班地點離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因為外地人也有自身的優(yōu)勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低；②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情況來看，主要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情況，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發(fā)生一些糾紛；②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限于"還可以"；
針對以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程，加強(qiáng)公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要。
案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。
1)試用期員工進(jìn)入專賣店一周后，由店長直接對其進(jìn)行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部反映，對于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
2)試用期員工進(jìn)入專賣店一個月后，由店長直接對其進(jìn)行考核，考核項目包括：收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據(jù)店長的意見多渠道地了解員工情況，對于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
3)試用期接近三個月時，提前10天對員工進(jìn)行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價意見，然后由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個步驟，人事部都必須同各店長進(jìn)行有效的溝通，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。
三、員工培訓(xùn)
在試用期三個月里，員工培訓(xùn)工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中，對于公司的員工培訓(xùn)，我也有一些個人的看法：
1)無論什么培訓(xùn)都必須有需求，否則就沒有做培訓(xùn)的必要，因此培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn)，可以結(jié)合市場需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得.
從市場需求來看，我公司的營業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量，舉個簡單的例子，我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務(wù)都很好，服務(wù)模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的，有句話說得很好：沒有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓(xùn)工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距還是很大的，包括一些店長也不能達(dá)到這一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養(yǎng)出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和夢想，為了實現(xiàn)過去所有的夢想，就要把每一個細(xì)節(jié)做好，一點一點去實現(xiàn)它。
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