有關(guān)個人年度工作總結(jié)匯總7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
按照飯店領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作部署要求,現(xiàn)將本人20xx年履行職務(wù)的情況報告如下,請予評議。
一、xx年主要工作
組織管理工作有序推進(jìn)。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署,認(rèn)真組織各項工作的安排和落實,全面加強(qiáng)部門的各級執(zhí)行力,不斷強(qiáng)化部門員工特別是管理人員的標(biāo)準(zhǔn)意識和責(zé)任意識,有效的推動了部門工作有序開展,促進(jìn)了各項任務(wù)和指標(biāo)的完成,全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎(chǔ)工作不斷提升。xx年再次修改和完善部門檢查制度,對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進(jìn)行量化,規(guī)定簽閱和反饋程序,實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查,對查出的問題積極整改,總結(jié)問題根源,降低出錯率,部門工作質(zhì)量得到較快提升;建立健全客房部各級會議制度,對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進(jìn)行制定,提出會議要求,使各級管理人員注重履職,切實負(fù)責(zé)的帶好隊伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定,使洗衣房的工作有據(jù)可依,同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定,避免了物品丟失和人為造成的損失;制定客房部請銷假管理辦法,在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時,補(bǔ)充對員工補(bǔ)休的說明、補(bǔ)充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明,規(guī)范了員工行為;不斷摸索服務(wù)技巧,努力提升服務(wù)質(zhì)量。xx年上半年,部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)案例,組織學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識,了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界,進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法,9月重新啟動部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動,從身邊做起,關(guān)注客人,到年底共征集案例60個,促進(jìn)了個性化服務(wù)工作的開展和提升。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。客房部是服務(wù)性部門,員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果,
在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到,要求員工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大會議會或重要接待時,我一定會工作于現(xiàn)場。xx年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項接待任務(wù),特別是在大型會議接待或接待量大時,部門管理人員能夠主動帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門、不分崗位,合力工作,在部門間形成了良好的工作氛圍,充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性,體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強(qiáng)化成本控制。客房部從加強(qiáng)自身源頭控制做起,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,在執(zhí)行物品恒定量管理的同時,對物品備量進(jìn)行縮減,采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像客房部提供給客人用的免費(fèi)品,例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制;定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點(diǎn)工作,了解使用情況,控制浪費(fèi)情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)上,部門采取專人負(fù)責(zé),做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強(qiáng)了日常用水、用電的管理,對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施,像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴(yán)格控制人員招聘,將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動,合理安排,以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作?头坎客ㄟ^每月組織員工學(xué)習(xí)安全理論知識來培養(yǎng)安全習(xí)慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓(xùn),結(jié)合崗位完善崗位風(fēng)險識別內(nèi)容,有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度,尤其是對夜班崗位,對其檢查內(nèi)容進(jìn)行再規(guī)范,保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話,要求在工作布置前必須有安全提示和要求,確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
二、個人履職情況
在過去的一年里,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),努力做到真抓實干,以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真準(zhǔn)確地將飯店領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和具體舉措及時向員工進(jìn)行傳達(dá),涉及到具體工作的,能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機(jī)制的要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作;在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,不計較個人得失。作為部門負(fù)責(zé)人,思想行動始終和黨委保持一致,做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。在工作中,不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法,吸取經(jīng)驗,查找自己的`工作不足,努力帶動員養(yǎng)成多學(xué)、多思考、多總結(jié)的工作習(xí)慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),作為我日常管理檢查工作的重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免因管理不到位出現(xiàn)的問題;在部門的管理工作上,能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作,能夠主動與員工進(jìn)行工作和思想交流,盡力幫助員工解決工作和生活上的困難;在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見,了解工作配合情況,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,與各部門的配合較為默契,這些都促進(jìn)了工作的順利開展。
三、存在差距及努力方向
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一些成績,但這些都得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有利的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果,個人的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,管理水平還有待提升。要強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)、注重實踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點(diǎn)工作去抓,突出培訓(xùn)與考核相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合,使培訓(xùn)達(dá)到工作需要,促進(jìn)服務(wù)水平更趨專業(yè)。
四、工作具體設(shè)想:
今年,客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學(xué)透吃透,將工作基調(diào)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點(diǎn)做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點(diǎn)來做,結(jié)合飯店要求,籌劃組辦游泳、羽毛球培訓(xùn)班。在客房準(zhǔn)備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作,將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面,努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續(xù)強(qiáng)化個性化服務(wù),關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應(yīng)調(diào)整,例如A座增加多用途插座,給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類,和餐飲形成銷售互通機(jī)制,取消酒水報損的再銷售工作。考慮低價格飲品的免費(fèi)飲用優(yōu)惠措施,對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。
2、在管理提升方面。?客房部的工作崗位多,環(huán)節(jié)多,重在加強(qiáng)工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水
果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等,做到每項具體工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和制約;完善各級檢查制度,對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關(guān)鍵點(diǎn)以及問題整改的反饋制度進(jìn)行重新規(guī)范;部門準(zhǔn)備三月份完成部門員工績效考核細(xì)則,對工作進(jìn)行量化,從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團(tuán)隊合作四個方面進(jìn)行考核;根據(jù)飯店對培訓(xùn)工作的要求和舉措,今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。?
3、在降本增效工作上,客房部作為費(fèi)用大戶,工作中的一點(diǎn)一滴都需要嚴(yán)格把控。部門要加強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng),對工作要切實負(fù)起責(zé)任,懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻(xiàn)舉措”活動,實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變,為降本增效工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
新的一年已經(jīng)開始,相信在飯店領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)帶領(lǐng)下,和全體員工的一起努力下,我們一定能夠共克時艱、走出寒冬,共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章!
我的述職完畢,謝謝大家!
個人年度工作總結(jié) 篇2
實習(xí)是殘酷的,但同時它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想,在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動,最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明。
一、實習(xí)目的
為期一個月的`實習(xí)時間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學(xué)習(xí)更多的知識,積累更多的實踐經(jīng)驗,在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn),同時讓自己學(xué)到更多的知識,在實踐中運(yùn)用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,檢驗我們的學(xué)習(xí)成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
xx-6-29到xx-7-29
三、實習(xí)地點(diǎn)
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習(xí)單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí),是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機(jī)會的。廣州這個地方,我也不是很熟悉,在找實習(xí)單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務(wù),我也是必須得完成的。
個人年度工作總結(jié) 篇3
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的`工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
要學(xué)會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊:發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
個人年度工作總結(jié) 篇4
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司三年多了。從運(yùn)維分公司到新天科創(chuàng)公司,伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進(jìn)步著,因為我知道只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的完善自己的水平,才能從公司脫穎而出,成為一名合格的維護(hù)工人,綜合自己一年來的工作,作出如下總結(jié)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了一定的認(rèn)識。風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè),好多東西還在摸索階段,只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗,才能更好的完成風(fēng)機(jī)的日常維護(hù)檢修任務(wù)和變電站的工作,才能最大限度的完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能,才能成為公司的骨干力量。
二、遵守各項公司的規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三年的'時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。通過自己的學(xué)習(xí)我已經(jīng)取得了華北電力大學(xué)電氣工程及自動化專業(yè)的錄取通知書,不斷提高自己的學(xué)歷。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)全面負(fù)責(zé)檢修班組的技術(shù)管理;(2)協(xié)助班長做好本班組所轄設(shè)備的檢修質(zhì)量;(3)定期進(jìn)行技術(shù)講座、技術(shù)問答、技術(shù)比武;(4)積極開展技術(shù)革新和合理化建議等活動。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、靈活的處理問題能力、專業(yè)的電氣知識水平,較強(qiáng)的突發(fā)應(yīng)變能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然來公司三年多,也可以稱的上一個老員工了,但對分配的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對風(fēng)電場維護(hù)工作的進(jìn)一步掌握,我會不斷提高自己的工作水平和工作效率!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好班長的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為風(fēng)電場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于高速發(fā)展時期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,風(fēng)電場管理的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)的效益。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,尤其是一線人員的綜合素質(zhì)的提高。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,尤其是隨著公司風(fēng)電場的越來越多,做好基層領(lǐng)班人員的儲備。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
總之我會更加的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,更要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績,為實現(xiàn)綠色能源的推進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn),為公司又好又快的發(fā)展增磚添瓦。
個人年度工作總結(jié) 篇5
反思過去 尋找失誤 振奮精神 勇創(chuàng)佳績 過去的一學(xué)年,在教體局、中心校的關(guān)懷指導(dǎo)下,我校的教育教學(xué)工作有序推進(jìn),但由于努力程度不足,處理創(chuàng)強(qiáng)工作與教學(xué)工作的重點(diǎn)不到位,在中考、會考中沒有取得令人滿意的成績,沒能給xx人民交一份滿意的答卷,就我負(fù)責(zé)的教導(dǎo)工作,也存在著一定的問題。
一、實際工作情況
1、教導(dǎo)處工作:搞好學(xué)籍管理,負(fù)責(zé)排課、調(diào)課,實行教案周審簽、超前一周備課,落實教案、作業(yè)月檢查、月評比、月通報制度,安排各類檢測,每天早晚督促學(xué)生進(jìn)教室自習(xí),督促教師按時進(jìn)班上課,檢查教學(xué)效果,促進(jìn)教育教學(xué)過程有序推進(jìn),教導(dǎo)工作事無巨細(xì),做到了提前謀劃,想方設(shè)法提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、“創(chuàng)強(qiáng)”檔案文書:規(guī)劃檔案的分類分工、輔導(dǎo)培訓(xùn)、審核檢查、整理裝訂、裝盒入柜,協(xié)助負(fù)責(zé)校園文化建設(shè),制作畫框標(biāo)語、警示語、櫥窗、設(shè)計制作展板、彩頁、;、負(fù)責(zé)完成匯報等各類材料,創(chuàng)強(qiáng)檔案受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)好評,順利通過了驗收。
3、辦公室工作:負(fù)責(zé)日常公文往來,上傳下達(dá),完成學(xué)校計劃總結(jié)、匯報報告、合同協(xié)議等的撰寫提交,完成教體局、中心校的各類工作任務(wù),工作積極負(fù)責(zé),未出現(xiàn)任何失誤。
二、工作中存在的問題
由于事務(wù)繁雜,導(dǎo)致工作非常忙碌,雖然能理清思路,高效完成,沒有延緩?fù)七t現(xiàn)象,終因時間和精力有限,加之創(chuàng)強(qiáng)工作不能有絲毫馬虎,所以未能全身心投入教學(xué)管理和校本研修工作,教育教學(xué)工作中投入精力過少,管理不夠深入細(xì)致,導(dǎo)致成績不理想。
個人缺乏對教育理論和新課改理念的系統(tǒng)學(xué)習(xí),對新教法、新思路一知半解,沒能走在教研教改的前列,不能引領(lǐng)全體教師在教育教學(xué)中推行新課改,致使很多教師的課堂依舊是老教法、舊思想,工作效率不高、成績不理想。
由于事務(wù)較多,加之有很多私事需要處理,導(dǎo)致在教學(xué)管理方面思考的較少,沒有深入分析問題的根源。學(xué)校對教育教學(xué)重視不夠,常規(guī)管理沒有切實落到實處,只注重了過程督查,沒注意到實際效果,提高教育教學(xué)質(zhì)量的措施不夠具體,導(dǎo)致效果不明顯,成績低下。
對學(xué)校未來的發(fā)展缺乏先見性,大局意識、質(zhì)量意識不強(qiáng)。對教育教學(xué)中出現(xiàn)的一些亟待解決的問題未能及時解決,及時匯報。
三、今后的工作思路
通過暑期學(xué)習(xí)整頓,個人及全體教師在思想上有了很大提高,工作作風(fēng)得到了迅速轉(zhuǎn)變。在新學(xué)年里,有縣局張主任的親切關(guān)懷,在陳校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校班子及全校教師有信心、有決心干好各項工作,把工作重心轉(zhuǎn)移到提高教育教學(xué)質(zhì)量上,以勤奮務(wù)實的工作態(tài)度,奮力扭轉(zhuǎn)落后局面。
我個人甘愿面壁以求思過,痛下決心,一定會高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成組織交給我的任務(wù)。未來的路上困難與希望同在,挑戰(zhàn)與發(fā)展并存,我將以一顆赤誠之心,用汗水和熱情譜寫動人的樂章。
另外,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志幫忙動員在外上學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生返回xx中學(xué)讀書,宣傳我們的決心,幫助樹立正面形象。我們將會頂住壓力,凝心聚力,不懈努力,以真實行動回報xx人民。
一年來,在紀(jì)檢組、監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我恪盡職守、求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,積極開展紀(jì)檢監(jiān)察工作,作為一名紀(jì)檢監(jiān)察員我主要做了以下幾方面的'工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
為了更好地開展紀(jì)檢監(jiān)察工作,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)作為一種政治責(zé)任、政治追求,孜孜以求,不斷進(jìn)取。工作之余我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等最新的文件精神并及時修正完善自己的世界觀、人生觀和價值觀,始終保持虛心好學(xué)的良好態(tài)度,既向書本學(xué)習(xí),也向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),向先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了對新時期農(nóng)村加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)了做好紀(jì)檢監(jiān)察員的自覺性。
二、嚴(yán)格自律、爭做表率。
作為紀(jì)檢監(jiān)察員在日常工作中我時刻嚴(yán)格要求自己,從每一件小事做起、從一點(diǎn)一滴做起,不該說的話堅決不說、不該做的事堅決不做,在大事上做到**渭分明、在小節(jié)上嚴(yán)格把握,把黨和人民的利益放在首位,自覺地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己,用群眾的滿意度鞭策自己,明明白白做人、干干凈凈做事,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,始終做到自重、自省、自警、自勵,"吾日三省吾身",充分聽取同事的意見、虛心接受同志的監(jiān)督堅決不跨出違法違紀(jì)的第一步,爭做拒腐防變、廉潔自律的表率。
三、明確職責(zé),恪盡職守。
我在辦公室主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作。內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,我不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到"五勤"。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排召開全省農(nóng)村黨風(fēng)廉政工作會議,辦理會議通知、記錄、準(zhǔn)備會議文件及做好其它有關(guān)會務(wù)工作。負(fù)責(zé)好文件的收發(fā)、登記、催辦、立卷及案卷短期保存和使用,做好有關(guān)保密工作;負(fù)責(zé)好報刊雜志的訂閱和分發(fā)工作。認(rèn)真辦理黨員、群眾來信來訪的登記、轉(zhuǎn)遞,重要信訪及時轉(zhuǎn)紀(jì)檢組長。及時對辦公用品的進(jìn)行置辦、管理、發(fā)放。
我從事紀(jì)檢監(jiān)察工作僅是剛剛邁出了第一步,慢慢地我熱愛上了這份職業(yè)。如果說工作中取得了一點(diǎn)成績,完全得益于辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼎力支持,在今后的工作中,我將一如既往、認(rèn)真履行好紀(jì)檢監(jiān)察員的職責(zé),為辦公室及全辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人年度工作總結(jié) 篇7
帶著激情和夢想來到***中學(xué),一轉(zhuǎn)眼四個月時間過去了,一學(xué)期又過了一大半的時間,在這段時間里,我收獲了快樂、知識,在對學(xué)生的管理中,我也看到了希望,同時也有辛酸。總之,我深深的愛上了這份工作,當(dāng)在工作中每取得一點(diǎn)進(jìn)步和成績時,我就會感到驕傲和自豪,現(xiàn)將半學(xué)期的工作做以下幾點(diǎn)總結(jié):
一、提高自己是教育學(xué)生的關(guān)鍵。
自來到附中一開始,我就把提高自己的教育和管理的能力放在首位,我認(rèn)為作為一名教育工作者,自己應(yīng)該是一個知識淵博,多才多藝,親和力強(qiáng),并富有幽默感的人,自己一定在空時間里要多學(xué)習(xí)各方面的知識,作為生活老師,更要注意自己在行為和習(xí)慣上嚴(yán)格要求自己,給學(xué)生樹立榜樣,正確引導(dǎo)學(xué)生的自理和獨(dú)立生活的能力。
二、多主動的找學(xué)生交流和學(xué)生做朋友。
我認(rèn)為一個成功的教育者,最重要的方法就是和學(xué)生多交流和溝通,多了解他們的心聲和愿望,他們的困難和需求,和學(xué)生做真正的朋友。讓自己在學(xué)生的眼中既是引領(lǐng)他們成長的'老師,又是他們最真誠的朋友。使他們在生活和學(xué)習(xí)中的苦與樂都會和我坦誠的交流,特別有一些特殊情況的學(xué)生要單獨(dú)的溝通。在交流中要多鼓勵他們,并且對個別特殊情況的學(xué)生的心事要保密,這樣也使這些學(xué)生更加的信任你和敬重你,如:我們班有一位同學(xué)父母離棄,對她的精神上的打擊太大。剛到校時她就很憂郁,很少與同學(xué)們講話,性格也不好,據(jù)了解,她以前的學(xué)校的老師和同學(xué)都不喜歡她,最后我憑著自己的耐心和誠心,在生活中多關(guān)心和幫助她,同時也找同學(xué)與她多交朋友,終于在有一天被我的誠意感動,并主動提出要和我談?wù)。就這樣,她講出了她內(nèi)心真正的苦惱,也講出了在我們學(xué)校第一次感到老師和同學(xué)對她的關(guān)愛和關(guān)心,感受到溫暖,重新樹立理想。
三、多與家長聯(lián)系,共同引領(lǐng)學(xué)生成長。
從開學(xué)以來,我就保持經(jīng)常和家長取得聯(lián)系。多了解他孩子各方面的情況,來達(dá)到對學(xué)生的共同教育。我們班的一位叫宋子涵的同學(xué),在剛到校時行為習(xí)慣很差,在家對于父母的態(tài)度也不好,和他媽媽在電話中多次了解到他的情況后,我在生活上關(guān)心他,如洗衣服不會,我手把手教他,做清潔我親自教他,空時間多與他交流,和班主任一起正確的引導(dǎo)他,就這樣,通過三周時間就讓他培養(yǎng)起自理的能力,回家后也變得更加懂事,也主動做事,后來他媽媽打電話動情的說“是學(xué)校改變了我的孩子,謝謝你們”。
四、工作中的差距和怎樣改進(jìn)。
我們班是一個新的班級。作為生活老師,我覺得對一部分同學(xué)還沒有真正走進(jìn)他們的心靈。對學(xué)生好習(xí)慣的培養(yǎng)還有很大的差距,路隊,內(nèi)務(wù)整理,還有待提高,對個別同學(xué)的關(guān)心還不到位,今后在工作中多向別的老師請教,多用好的方法,在工作中用新的思維去引領(lǐng)學(xué)生。讓他們盡量成為北大附中重慶實驗學(xué)校最優(yōu)秀的學(xué)生。
以上的工作總結(jié)中,我會從中取長補(bǔ)短。工作中多總結(jié)自己不足和差距。同時,也要注意細(xì)節(jié)。對學(xué)生說過的話,一定要認(rèn)真,不能說假話,有一句叫做“身正才為師”,老師要有高尚的人格,對一些調(diào)皮的同學(xué)要多做思想工作,“以理服人,以情打動”來達(dá)到和諧師生的關(guān)系。這樣也才能創(chuàng)建和諧的班集體。
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