【精品】個人的年終工作總結(jié)范文集錦9篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的個人的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人的年終工作總結(jié) 篇1
在公司快三個月了，有很多的感言�。∏а匀f語說不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的�！�
一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力！
一． 業(yè)務(wù)能力
１．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
�。玻畬κ袌龅牧私狻＿@包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
�。常畼I(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二． 個人素質(zhì)能力
�。保\實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。
�。玻疅崆�，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
�。常托�，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
�。矗孕判模@一點(diǎn)最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
第一，明確企業(yè)經(jīng)營定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭取他們的認(rèn)同，征求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎勵制度。
第三，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動業(yè)務(wù)員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當(dāng)然這樣做成本會高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。
第五，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠度。
我們業(yè)務(wù)部要有一個強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)。
1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能能改變的。
2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。 其工作職責(zé)就是開拓市場和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”
對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：
1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務(wù)制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當(dāng)然要舍掉花錢）。
6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強(qiáng)做大。
7.公司的執(zhí)行力，要有一個強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風(fēng)險要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒有風(fēng)險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風(fēng)險避開后再做。
9.注重細(xì)節(jié)，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。
個人的年終工作總結(jié) 篇2
眼之間，20xx年即將結(jié)束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。
通過這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來，我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。
這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實(shí)現(xiàn)的價值。工作期間，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
個人的年終工作總結(jié) 篇3
時光飛逝日月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對我過去一年的出納工作總結(jié)一番，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己，將自己置身于某某銀行改革和發(fā)展的最前沿。
自某某銀行某某支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心，刻苦鉆研，認(rèn)真提高政治思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法規(guī)，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務(wù)。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴(yán)格按照“某某銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“辦事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任 心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學(xué)習(xí)，勤練技能，終于功夫不負(fù)有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象，我仍然會不斷的努力，做好工作計劃，制定工作任務(wù)，為某某事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱！我由衷的相信，樹立“愛某某單位、做主人、盡責(zé)任“的理念，弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)“的企業(yè)精神，認(rèn)真履行“三個一流“的宗旨，某某銀行一定能在新的一年里取得新的勝利！
個人的年終工作總結(jié) 篇4
在教學(xué)過程中最基本的關(guān)系是師生關(guān)系，只有師生心理相融，才會出現(xiàn)樂教樂學(xué)的生動局面。要使學(xué)生尊敬教師，教師必須做到“五官端正”，即嘴正、耳正、心正、眼亮、腿勤。嘴正，即言而有信，言而有度，絕不失信于學(xué)生。只有這樣，才能在學(xué)生心目中建立崇高的威信。耳正，即不能偏聽偏信，要做到用人得當(dāng)，處事周全，善于聽取學(xué)生意見，培養(yǎng)學(xué)生自信、自強(qiáng)、自立的良好素質(zhì)。眼亮，即全面了解班內(nèi)情況，及時發(fā)現(xiàn)各種問題，對各種事情的處理不能只憑個人的好惡和想當(dāng)然。作為班主任應(yīng)該摸清學(xué)生的情況，全面把握學(xué)生的思想動向，及時準(zhǔn)確地處理發(fā)生的各種問題，防患于未然，把事端消滅在萌芽狀態(tài)。心正，即有崇高的敬業(yè)精神，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，這樣，學(xué)生才會對你有信心，班級才更具有向心力。腿勤，平日經(jīng)常到教室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，深入學(xué)生中間，了解實(shí)際情況，對癥下藥，有的放矢。
和家長取得聯(lián)系的方法有兩種：
一是召開家長會，班主任可靈活地安排一個村或兩個村的小型家長會，通過開家長會，研究家校教育的共性，取得協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
另一種是家訪，以此來研究家校教育的個性，班主任要有的放矢地對個別學(xué)生進(jìn)行教育，了解學(xué)生的生活環(huán)境和家庭教育情況。當(dāng)學(xué)生遇到困難、受到挫折，需要幫助時要家訪；當(dāng)學(xué)生有了錯誤，有了認(rèn)識并決心改正時要家訪；人非圣賢，孰能無過，只要學(xué)生一旦覺悟，便應(yīng)及時肯定并通過家訪來增加其后勁。
班級教導(dǎo)會是班主任與任課教師之間取得聯(lián)系的一種好方法，通過班級教導(dǎo)會，可以從不同側(cè)面了解學(xué)生的情況和問題，使班主任深入細(xì)致地掌握學(xué)生情況，有針對性地進(jìn)行工作。
任課老師的共同心愿就是上好課，上好課的基本條件必須要有良好的班級教學(xué)環(huán)境。因此，抓好班級教學(xué)環(huán)境的建設(shè)就應(yīng)成為班主任工作的重點(diǎn)之一，建設(shè)班級教學(xué)環(huán)境重要的一條就是班主任經(jīng)常不斷地深入課堂，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
個人的年終工作總結(jié) 篇5
回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個人工作計劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
個人的年終工作總結(jié) 篇6
在思想上，以為人民服務(wù)；宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院；以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心；的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評價后，上報國家藥品不良反應(yīng)中心，我院20xx年共計上報不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù)。20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。
參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識，對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān)，對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準(zhǔn)確無誤的核實(shí)出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進(jìn)行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告，使損失降到最低。
作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)
個人的年終工作總結(jié) 篇7
回顧這個學(xué)期，經(jīng)歷了很多，收獲了很多，成長也應(yīng)該是有的�？傮w來說，大三上學(xué)期是我大學(xué)里面的又一個重大的突破，并且也是非常膽大的嘗試，依靠這次大膽的行動，讓我收獲了不一樣的經(jīng)驗(yàn)，也見識了社會的灰暗，人與人之間的微妙關(guān)系，一切一切，都很是精彩絕倫，讓我至今難忘。
下面主要以學(xué)習(xí)、社會、生活三個部分進(jìn)行回憶與總結(jié)。
學(xué)習(xí)篇：
從8月26日以32名的成績選完物流專業(yè)后，就確定了我在大學(xué)剩下的日子與物流管理結(jié)上了千絲萬縷的關(guān)系。通過關(guān)注物流行業(yè)相關(guān)資訊，課堂學(xué)習(xí)，作業(yè)，與師兄師姐交流物流的相關(guān)情況，也讓我一步一步的了解物流這個玩意。
堅信，物流是有出路的，并且，會迅猛發(fā)展。結(jié)合時代的背景，電子商務(wù)的發(fā)展，以及目前國家的基礎(chǔ)現(xiàn)代綜合物流還不完善，國家政策等大力支持物流發(fā)展等的因素。物流這個行業(yè)是有一定的成長空間的，里面也蘊(yùn)含著很多機(jī)會讓我們?nèi)グl(fā)掘。善于把握機(jī)會的人會成功得更快一些，所以，我要培養(yǎng)自己對專業(yè)的靈敏的嗅覺和觸覺，并慢慢的學(xué)會分析社會現(xiàn)象，企業(yè)決策，關(guān)注時事，關(guān)注行業(yè)發(fā)展，特別是電子商務(wù)、物流、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)，并以物流為鏈條，了解整個產(chǎn)業(yè)鏈，多分析公司的決策和行為。
整個上學(xué)期，由于工作、業(yè)務(wù)、個人懶惰等原因，缺過幾次課，很不幸有一些也被老師點(diǎn)過名。實(shí)在不應(yīng)該，也導(dǎo)致期末考試成績受一定影響，真心知錯。我們都要珍惜在校的時光，珍惜每次和同班同學(xué)一次上課的時間，珍惜每個班的那個Ta……千萬不要等到日后才來“那些年……”“不喜歡悲劇收尾”
當(dāng)然，有些課我是非常認(rèn)真去上的，如物流學(xué)原理，畢竟是物流學(xué)基礎(chǔ)，并且還和老師保持了非常好的聯(lián)系，通過課后的一些交談，也獲知了一些物流行業(yè)的動態(tài)，廣東特別是廣州政府在南沙等的一些計劃，中國最大型物流中心，中轉(zhuǎn)站的建立規(guī)劃等信息。
還有一些課程作業(yè)，就是老師逼著你去完成的那些，雖然有時候很無奈，但的確，做完之后，可以從另一個層面學(xué)習(xí)到一些專業(yè)相關(guān)的知識，挺有價值的。人總有惰性，需要多給自己一些強(qiáng)迫性的命令，非要完成不可的命令約束自己，引導(dǎo)自己不斷向前，不斷成長!
另外，在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余，哥還是有積極看課外書滴，《德魯克管理思想精要》《眾包》《狼性法則》《簡單法則》《激勵為王》《對手團(tuán)隊》《偷走這些點(diǎn)子》《牛奶可樂經(jīng)濟(jì)學(xué)》等等書籍，哥還是有閱讀過的哈，有部分還做了筆記。書本是很多知識和財富的，要在有限的時間里盡可能閱讀更多的書籍，并且吸收轉(zhuǎn)化成自己的能耐，這才是關(guān)鍵。理論總要與實(shí)際相結(jié)合，才能發(fā)揮它最大的力量!
接下來學(xué)習(xí)的計劃是，繼續(xù)關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展動態(tài)，留意相關(guān)新聞信息，穩(wěn)固學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好基礎(chǔ)的理論，然后盡可能的進(jìn)入物流公司或者相關(guān)專業(yè)公司去了解實(shí)際操作的物流整體運(yùn)作。多觀察，多思考，多分析，多探討，利用現(xiàn)有資源，繼續(xù)開拓資源，拓展人脈鏈條，積聚專業(yè)本領(lǐng)。
社會篇：
社會篇可以分為三個部分來回憶與總結(jié)：4D電影體驗(yàn)館、vnew創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、兼職實(shí)習(xí)生涯。
首先是4D。
20xx.6.4，這是我萌芽想要開個4D電影店的日子，可能我這輩子都會記得。然后就是興奮激動踏實(shí)的準(zhǔn)備狀態(tài)。從分析行業(yè)發(fā)展情況、考察設(shè)備情況，投資回報分析，選址，確定地址，確定設(shè)備，洽談裝修、配套物資、宣傳策略……一步一步，我們從0走到1。
中間有太多的辛酸。
因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，我們被人欺負(fù)，多花了好多錢;因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，我們被蒙騙，即將要花多些錢;因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，我們被人忽略，錯過了很多宣傳機(jī)會……
呵呵，那都過去了。我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你們，請尊重我們，我們有著快速成長，快速學(xué)習(xí)的心。沒經(jīng)驗(yàn)，我們可以多方對比，了解不熟悉的領(lǐng)域，謹(jǐn)防被騙;沒經(jīng)驗(yàn)，我們可以請教有經(jīng)驗(yàn)的前輩，遷移轉(zhuǎn)化為自己的技能;沒經(jīng)驗(yàn)，是有經(jīng)驗(yàn)的必要準(zhǔn)備，我們已經(jīng)儲備了，慢慢的上軌道了。請尊重當(dāng)代大學(xué)生。
嘻嘻，請大家放心，這一路走來，我們還是完好無缺的。也沒有像剛剛所說的那么嚴(yán)重，只是警醒自己和敬告各位下一次要創(chuàng)業(yè)或者做項目的時候要做好比較充分的準(zhǔn)備，可能還要裝下B，裝得像經(jīng)驗(yàn)老道的社會人，而不是學(xué)生，掛著學(xué)生的光環(huán)，是容易被人欺負(fù)的。
糾結(jié)完裝修，9月12日迎來了我們正式開業(yè)的那天。各路好友熱力捧場，前期宣傳還算可以，迎來了開門紅……
繼續(xù)的經(jīng)營，總會遇到不一樣的.問題和困難，幸運(yùn)的是，我們還是能堅強(qiáng)的走下來。這一路，感謝我的搭檔，龔莉姐，景威哥，是你們給予我無窮的力量，支持著我們奮力前行!我們一定好好的走下去!
競爭對手出現(xiàn)，還不止一個;微博被盜;商場人流差;等等狀況的出現(xiàn)，曾經(jīng)都對我們打擊過，幸運(yùn)的是，我們并沒有倒下，而是爬起奮力向上爬!
一次次的討論，一次次的計劃，一次次的執(zhí)行方案，讓我們都灌注著我們的青春與熱情。這一路，無悔。
多多少少有些光環(huán)在環(huán)繞，我們并不需要那些光環(huán)，只要讓自己對得起自己，對得起身邊支持的親戚、朋友。并且在這個過程中收獲到不一樣的經(jīng)歷，也就夠了。我也更希望大家還是叫我“michael 老麥”嘻嘻。
其實(shí)還有很多很多想說，只是有些不必完全袒露，留點(diǎn)白，留點(diǎn)空間讓自己積淀也非常有意思。
然后是vnew創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。
我真正接管vnew創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的這個學(xué)期，面臨著新新代的孩子們，以及新老交替的等等問題，我們還是頑強(qiáng)的走下來了。慶幸，這個學(xué)期，vnew有非常大的突破，這里面，有全體隊員的功勞，因?yàn)槟銈儯瑅new所以更快成長!
一開始的洗衣機(jī)銷售、moment餐廳開業(yè)宣傳、班服設(shè)計大賽、團(tuán)購網(wǎng)營銷之星、建行業(yè)務(wù)、海楓投資管理有限公司講座、旅游、統(tǒng)一奶茶、海航Y(jié)H城等等。
這學(xué)期的vnew，無論從團(tuán)隊知名度、影響力，還是團(tuán)隊成員的執(zhí)行力、思維方面，都有重大突破，讓至少在華師，尤其是11級頗具盛名，影響力也漸漸覆蓋到了大學(xué)城其他幾所高校，為日后團(tuán)隊的發(fā)展做好了鋪墊。
團(tuán)隊成員的成長千差萬別，與投入的程度成正相關(guān)�；趘new團(tuán)隊的特殊性，團(tuán)隊成員必須融入項目，主動積極參與進(jìn)項目里面，為項目出謀劃策，多出去見見外面的世界，多思考，多分析，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，慢慢的臉皮厚一些，當(dāng)然知識也很重要，特別是公關(guān)技巧，在我們這種宣傳推廣營銷團(tuán)隊里面是由為重要的，好的公關(guān)禮儀，和公關(guān)技巧，會讓我們事半功倍。
個人的年終工作總結(jié) 篇8
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
初到公司時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的知識積累和專業(yè)技能。
下面我對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、客戶接待
20xx年6月-12月 共接待146組客戶，
本地93組客戶，占總客戶的63.6%。
本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。
本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。
其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。
外地客戶5組，占總客戶的3.4%。
二、面積選擇：
50㎡-60㎡，占總客戶的20%。
70㎡-80㎡，占總客戶的50%
90㎡-100㎡總客戶的20%，
100㎡以上占總客戶的10%。
三、購買方式
貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。
四、購買人群
來訪客戶年齡：25-50歲，
主力購買人群：30-40歲。
青年人占來訪人群的70%。
五、購房需求：
(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。
(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，
(3)項目優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。
六、銷售情況
成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。
總房款：316365元
七、未成交原因：
1、價格因素：
(1)價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。
(2)客戶認(rèn)知度：
部分客戶對項目不夠了解，對開發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶對項目認(rèn)知度比較模糊。
(3)客戶方面：
�、儋徺I習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。
�、谥饔^意識強(qiáng)對待新鮮事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價格，不注重房屋質(zhì)量。對房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識薄弱。
�、劭蛻艋卦L：前期積累客戶等待時間過長購買欲望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時強(qiáng)烈購買意識。
客戶接待經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥。
二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。
三、提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識了解市場動態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進(jìn)銷售。
四、 市場調(diào)研了解其它項目的銷售情況、樓盤價格、開發(fā)進(jìn)度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌�？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢和劣勢，相同品質(zhì)樓盤銷售情況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據(jù)。
總結(jié)半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在20xx年基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。
2、業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌握。
3、應(yīng)變能力有待提高.
根據(jù)20xx年的工作情況，制定20xx年的工作計劃
(一)、挖掘潛在客戶通過項目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴(kuò)大銷售渠道。
(二)、增強(qiáng)自己服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作 做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
(三)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、銷售技巧在銷售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中。
(四)、市場調(diào)研了解其他項目銷售情況，銷售政策，積極搜集信息并及時匯總。
20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中，我的知識和業(yè)務(wù)水平也會得到進(jìn)步。20xx年，我一直在期待!我也會更加努力的去工作，交出自己滿意的成績單。
個人的年終工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的工作上，我沒有取得太大的成績。但是，在工作中接觸到了許多新事物，接觸了許多新問題，通過自己的努力和其他老師的幫助，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善，為了總結(jié)過去，揚(yáng)長避短，把今后的工作做得更好，在此，我特對一年來的工作做以總結(jié)，并同時希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我在工作上的不足給予批評指正。
我是20xx年在本學(xué)校學(xué)習(xí)中專班的學(xué)生，也是最后一批中專班畢業(yè)生。畢業(yè)后，在去年一月份加入到學(xué)校教師這個集體，到今年的一月份是一個整年，在這一整年里，上半年是我的試用期，期間的工作主要是管理機(jī)房，在機(jī)房輔導(dǎo)短班學(xué)員上機(jī)練習(xí)，下半年，我開始備課帶初中級班和機(jī)房輔導(dǎo)。這讓我懂得了只有了解學(xué)校的工作才是做好工作的先決條件。下面我把一年的工作總結(jié)
一、向其他老師學(xué)習(xí)，讓自己更好的進(jìn)入工作狀態(tài)
剛剛參加教育工作的我，就像一個蹣跚學(xué)步的幼兒，還很不成熟，很不穩(wěn)健，不知道怎樣把工作做好，甚至，還沒有準(zhǔn)備去接受“老師”這么讓人尊敬的稱呼。但是，大家都熱心地扶持我、呵護(hù)我，幫助我，一切都從零開始了。在學(xué)習(xí)中和工作上難免會有不明白的問題，我就會虛心地向其他老師請教。不是有這樣一句話嗎，“進(jìn)職場之前，先向前輩學(xué)習(xí)”，所以，其他老師給予我的熱心幫助和一些批評、建議，我都很愿意接受，這樣可以及時糾正自己工作上的失誤，能使我更好的勝任這份工作，并且對工作也有了一份責(zé)任感，讓我覺得任何工作都應(yīng)該做得。我想，不為別的，只為我是這個集體中的一員，大家相互學(xué)習(xí)，相互幫助，這是學(xué)校的團(tuán)隊精神，也是團(tuán)結(jié)協(xié)作，永不磨滅的團(tuán)隊精神。
我非常喜歡這樣的工作環(huán)境，也更喜歡這份職業(yè)。一年來，雖然在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我順利的完成了我的各項工作，向著“做一名稱職的老師”進(jìn)了一步。但是，還有很多方面不夠好，還應(yīng)該積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更應(yīng)該加強(qiáng)對教學(xué)方面的鍛煉。希望在今后的工作中，無論是教學(xué)還是其他工作，通過我自己的努力和老師們的幫助有更突出的表現(xiàn)，為學(xué)校盡一份心力。
二、平時耐心輔導(dǎo)學(xué)員，是我義不容辭的責(zé)任
管理機(jī)房，做好機(jī)房輔導(dǎo)工作已經(jīng)成為我義不容辭的責(zé)任。一年來，我的工作都是以機(jī)房輔導(dǎo)為主，上半年，只是輔導(dǎo)上機(jī)，不用給學(xué)員講課，工作量不大，只是到晚上8：00關(guān)機(jī)房了，我才能休息。下半年，試用期過后，我開始備課帶初中級班，機(jī)房由各位老師輪流值班，還是以為我主，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班。所以，相比其他老師來說，我的工作是簡單的 只是下班的時間比較晚。用我自己的話說：“我每天都在重復(fù)著我昨天的故事”。雖然是這樣的日復(fù)一日的工作，但是，我對工作認(rèn)真的態(tài)度從來沒有改變過，我堅持每天做以下工作：
1、按時到機(jī)房值班。因?yàn)槊刻煸缟蠋缀醵际俏议_機(jī)房，有些學(xué)員會提前來學(xué)校，所以我也是提前10分鐘開機(jī)房，做好準(zhǔn)備工作。
2、檢查機(jī)器。對于機(jī)房中的機(jī)器雖然不用修理，但是每天我都會進(jìn)行檢查，做到心中有數(shù)，不好使的機(jī)器、鍵盤、鼠標(biāo)等及時告訴孫老師進(jìn)行維修和更換，這樣學(xué)員多的時候能保證每個學(xué)員都有機(jī)器練習(xí)，也避免了鼠標(biāo)球丟失和鍵盤、鼠標(biāo)亂插撥的現(xiàn)象。即使現(xiàn)在機(jī)房換了新機(jī)器，機(jī)器速度也快了，也沒有以前學(xué)生惡意損壞機(jī)器的事發(fā)生了，但是對機(jī)房里的機(jī)器進(jìn)行檢查已經(jīng)成為我的一種習(xí)慣了。
3、衛(wèi)生。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機(jī)房的衛(wèi)生除了要求學(xué)員保持以外，每天都會進(jìn)行打掃，前半學(xué)期，女寢人多每天關(guān)機(jī)房時就由她們進(jìn)行打掃，并拖地。后半學(xué)期，由長期班學(xué)生打掃，放假后，我也會在機(jī)房人少的時候進(jìn)行打掃并嚴(yán)格要求學(xué)生保持衛(wèi)生。
4、紀(jì)律。在機(jī)房練習(xí)時要求學(xué)員上機(jī)跟上課是一樣的，不允許吃東西、亂說話、談?wù)摳蠙C(jī)練習(xí)無關(guān)的事情，要保持安靜，有什么問題可以舉手問或叫老師。學(xué)員也希望自己能在有學(xué)習(xí)氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
5、機(jī)房輔導(dǎo)。機(jī)房輔導(dǎo)時是需要很多耐心的，因?yàn)�，短班學(xué)員在年齡上的差距很大，年輕的學(xué)員學(xué)得快，年齡大些的學(xué)員就比較慢，那么學(xué)員練習(xí)時，要在機(jī)房巡視、認(rèn)真、主動、耐心地輔導(dǎo)學(xué)員，幫助他們完成帶課老師所留的上機(jī)作業(yè)題，并且注意對基礎(chǔ)不好的學(xué)員進(jìn)行手把手輔導(dǎo)。有時，可以給他們一起演示操作過程，但還是需要一個個去輔導(dǎo)，同一個問題要給每個不會的學(xué)員講解，操作到是不累，但是要不停地給他們講解，一天下來就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺了。也許，是我的耐心，讓我很自然的適應(yīng)了這份工作。
三、教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
下半年我才開始正式講課帶班，盡管帶班時間不長，帶的是初中級班，但是我很注意積累平時講課時的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更讓我有了工作上的成就感。我想說，我這棵樹雖小，但也結(jié)了很多桃李了。在工作中，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，積極地參與聽課和評課。及時做好課后實(shí)踐的輔導(dǎo)工作，對學(xué)生嚴(yán)格要求，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，改進(jìn)教學(xué)方法并順利完成教學(xué)任務(wù)。
下面是我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
�。ㄒ唬榱耸箤W(xué)生有所得，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，我做了下面的工作
1、課前準(zhǔn)備：備好課
�。�1）根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到，周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。把教材看透，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。每次，當(dāng)我工作完成的時候，常常是深夜了。
�。�2）了解學(xué)員原有的知識技能的掌握程度、興趣和需要，在學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的講課方式。
�。�3）考慮教法，解決如何把自己掌握的教材傳授給學(xué)員，包括按教學(xué)計劃如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情況
提前做好課前準(zhǔn)備工作，組織好課堂教學(xué)。尤其短期班的課程都要上機(jī)完成，因此，每節(jié)課也要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)，是否有“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。課堂語言上我也有所提高，簡潔明了，克服了我以前重復(fù)的毛病。每節(jié)課在講課之前，都是“復(fù)習(xí)舊課，導(dǎo)出新課”，課堂提問面向全體學(xué)員，注意引發(fā)學(xué)員學(xué)計算機(jī)的興趣，在課堂上都是講練結(jié)合，尤其是在讓學(xué)生動手操作上，更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的操作能力。在鄭校長的支持下，我還大膽嘗試，因?yàn)閷W(xué)員有一定的基礎(chǔ)，我提出自學(xué)要求，上課時讓學(xué)生動手操作，師生互動，生生互動，更像鄭校長跟我們說的那樣，要教學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水，未來的教育發(fā)展是形成自來水，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主。在課后我還布置好上機(jī)實(shí)踐作業(yè)，作業(yè)要少而操作性強(qiáng)，以減輕學(xué)員的負(fù)擔(dān)。
3、做好筆記
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計最合理的筆記，便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課所學(xué)習(xí)的知識，并要求學(xué)員也適當(dāng)抄記。這樣，上機(jī)練習(xí)不會時也可以查看自己的筆記。
�。ǘ┮岣呓虒W(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。學(xué)員很多都是有工作了，上理論課，他們經(jīng)常會分散注意力或說話，針對這種問題，在課后上機(jī)的時候就要嚴(yán)格約束他們，提高他們的實(shí)踐能力，使學(xué)員學(xué)有所得。
（三）積極參與聽課、評課，虛心向其他老師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，取長補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。
�。ㄋ模┡囵B(yǎng)多種興趣愛好，把書籍當(dāng)作的朋友，不斷擴(kuò)寬知識面來豐富教學(xué)內(nèi)容。
四、個人學(xué)習(xí)
從報紙上和鄭校長介紹“教師資格證”認(rèn)定的條件，使我知道了做為一名拿資格證的教師要有本科學(xué)歷才行。我覺得自己趕上了好時候，同時，這也深深的觸動了我。我現(xiàn)在還是在讀的大專學(xué)生，既要對工作付全責(zé)又要對學(xué)習(xí)付出努力，每天下班吃完飯都是快晚上9點(diǎn)了，再備備課，說句心里話，真的沒有那么多的精力。但是為了適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，上學(xué)期開始周六不開機(jī)房了，這樣每周六我都跟業(yè)余大專班學(xué)習(xí)大專課程，也是為考試做好準(zhǔn)備。即是在這樣的環(huán)境中，我要像郝老師那樣，邊工作邊把學(xué)習(xí)做好，既然選擇了教師這一職業(yè)，我決定要積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭取把專、本科拿下來。平時還要抽出時間學(xué)習(xí)一些英語，希望有一天能用一口流利的英語和學(xué)校的外教進(jìn)行交流。
五、在工作中尋找到了樂趣
初為人師，在教育教學(xué)工作上都經(jīng)受了一些鍛煉了，通過對一年的工作進(jìn)行回顧，感觸很深，現(xiàn)就機(jī)房管理工作談一談自己一年來在工作中所受到的啟發(fā)。
所有的人都是渴望得到別人的理解和尊重的。在機(jī)房輔導(dǎo)的工作中使我對這句話有很深的感觸。老師這個職業(yè)就是很讓人尊敬的，越來越多的人叫我老師，我很高興，很自豪。但是，工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識不足，讓我感覺心里沒底。而我的工作才剛剛開始，我努力糾正工作上的失誤，工作時自覺規(guī)范自己的言行舉止和不好的習(xí)慣，堅持做到為人師表，在工作上我都是盡心盡力，讓自己也變得充實(shí)。
有辛勤的耕耘，就有收獲的喜悅，每當(dāng)短班都下課來機(jī)房練習(xí)，聽到得最多的就是“老師”，和看到一只只舉起的手，還有他們關(guān)心的話語和諒解：“老師，你坐一會兒吧！”，“你累不累��？”“你先告訴他吧！不用著急”“老師，你坐吧！我站著”等等，這也是我覺得最有成就感的一刻了，受到這么多學(xué)員的理解我覺得很滿足。我還記得一次在機(jī)房，一個短班學(xué)員打字速度提的很快，張晶正在表揚(yáng)她，她很謙虛的對張晶說：“這里有你的幫助�。∧闶俏业陌嗳温�！”，又對我說：“陳老師，你還是我的啟蒙老師呢！還記得你教我學(xué)指法嗎？”。這句話讓我感動了許久，我付出的是辛勤的汗水和對工作的責(zé)任，然而我收獲的卻是一份份充實(shí)和那沉甸甸的情感。
六、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)有所得。
2、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用的管理，使學(xué)生不僅要保持機(jī)房衛(wèi)生，遵守紀(jì)律，更應(yīng)該學(xué)會愛護(hù)機(jī)房的機(jī)器。
3、學(xué)校安排的工作要積極主動的完成。
4、多利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，在網(wǎng)站設(shè)計和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校也擁有自己的網(wǎng)站。
在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將嚴(yán)格要求自己，努力工作，好好學(xué)習(xí)，向這個方向前進(jìn)。
不知不覺中，一年的工作也接近了尾聲，新年也即將到來，總得來說一年的工作中收獲還是很多的，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學(xué)習(xí)。因此，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后工作上還請領(lǐng)導(dǎo)，同事們多提寶貴意見！
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