辦公室主任年度工作總結(jié)范文集錦（精選8篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的辦公室主任年度工作總結(jié)范文集錦（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室主任年度工作總結(jié)1
一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動適應(yīng)辦公室工作要求
20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
一是向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。
二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。
三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事注意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。
二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。
三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報》。
四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。
六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
辦公室主任年度工作總結(jié)2
20xx年來，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲，在20xx年即將過去之際，對一年的情況做如下總結(jié)：
一、過去一年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤。
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。
二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé)，全力做好本職能工作
我深刻地認(rèn)識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。
故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣�？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：
一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。
二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；
三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
以上存在的問題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。
一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代的發(fā)展步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；
二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài)；
三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。
三是做好督查，積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。
五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即：
一不準(zhǔn)遲到早退；
二不準(zhǔn)串崗串位；
三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食；
四不準(zhǔn)在公司打牌；
五不準(zhǔn)公辦私事；
六不準(zhǔn)聚眾閑談。
辦公室主任年度工作總結(jié)3
20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料xx余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，
一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。
二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
20xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階；
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)；
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室主任年度工作總結(jié)4
辦公室主任是我踏入社會以來第一次接觸，也是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作總結(jié)如下：
通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已漸漸融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但總體說20xx年收獲了很多，感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上請下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，我想自己以后要學(xué)會統(tǒng)籌安排，合理的利用時間。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了以下工作：
1、統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門資料以及保存各項(xiàng)資料。
2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門服務(wù)以及菜品情況
3、在公司的網(wǎng)站隨時添加企業(yè)新動向，對外加大宣傳企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化活動積極參與
5、酒店婚慶的布置等。
二、管理的認(rèn)識：
作為一個中層干部，我相信自己能起到一個帶頭的作用，管理是什么？不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認(rèn)為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
三、新的一年規(guī)劃：
馬上新的一年即將到來，我會在新的一年里會付出更多，在業(yè)余期間努力學(xué)習(xí)各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識，早日讓自己成為辦公室的“萬事通”。在過去的一年自己學(xué)到很多，對質(zhì)檢部這一塊情有獨(dú)鐘，希望在新的一年?duì)幦‘?dāng)上質(zhì)檢部經(jīng)理，雖然自己可能經(jīng)驗(yàn)不夠，但是我會多學(xué)、多問、多聽、多看。這是自己的夢想，也是自己一直以來的目標(biāo)，人必須有夢想，也必須有目標(biāo)，有目標(biāo)才會有希望。希望自己在不久的將來可以成為一個合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監(jiān)。
四、以下是個人給公司的一些建議：
1、對于員工的流失，平時應(yīng)該隨時隨地的下去了解員工的個人想法，把企業(yè)的文化，和后期的發(fā)展講清楚，給員工一個動力，平時生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。
2、在質(zhì)檢這方面一直是個隱患，我希望以后在質(zhì)檢過程中，首先以說服教育為前提，目的不是為了罰款，而是隨時自己認(rèn)識到自己的錯誤，我們可以以教育為主，第一次批評教育，第二次可以進(jìn)行罰款來糾正這一錯誤；每個月可以總評一下，以優(yōu)、良、差三個等級來排行，變現(xiàn)突出的給予獎勵或表揚(yáng)。
3、在公司力所能及的情況下，適當(dāng)?shù)奶岣咭幌赂＠鲆约皢T工工資問題，員工個別表現(xiàn)好的，可以專門從一樓調(diào)到二樓雅間來為客人服務(wù)，以及晉升等各種情況。
4、酒店可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些聚會，豐富大家的業(yè)余生活，同時也可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
5、請一些講師來這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動上有一個大的轉(zhuǎn)變；每個月或者每周放映一些有關(guān)勵志或者教育意義影片來激勵員工，要學(xué)有所學(xué)、用有所用。
6、可以在酒樓某個角落設(shè)置一個建議箱和投訴箱，把員工的想法和個別員工問題隨時隨地可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，這樣起到一個公正、公開、公平的作用。
最后希望在新的一年里公司能夠比過去的一年更加輝煌，業(yè)績步步高升；我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下，xx一定會成為中原餐飲業(yè)的第一品牌，也相信每位員工都能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
辦公室主任年度工作總結(jié)5
辦公室對我來說，不是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用印；做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其xxx認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們在使用過程中按月度報計(jì)劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異�，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、強(qiáng)化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問題的情緒化。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等，都能夠按時按要求完成，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境
1、辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，我不斷引導(dǎo)和鼓勵其他同志加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
2、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時常會加班加點(diǎn)，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，
3、強(qiáng)化責(zé)任意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項(xiàng)工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。
今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點(diǎn)成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。
五、明年工作計(jì)劃
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正在開展新的業(yè)務(wù)期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作。
2、在第二季度的時候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而更好的對公司做出貢獻(xiàn)。并與領(lǐng)導(dǎo)一起培訓(xùn)新加入的員工，早日讓新員工成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些問題也會逐步出現(xiàn)，我會好充分的準(zhǔn)備，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。
5、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。不斷調(diào)整工作思路，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
6、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的總結(jié)及明年工作計(jì)劃�？赡苓�很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
辦公室主任年度工作總結(jié)6
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成績，認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)�，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、去年的工作情況
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自身素質(zhì)和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要，自己深刻認(rèn)識到：不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)本職崗位工作，跟不上現(xiàn)實(shí)要求，就要落伍，就要掉隊(duì)。因此，始終感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進(jìn)行學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為是壓力，作為是搞好工作的目標(biāo)，不斷向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí)，從不同渠道獲得所需要的知識，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)過程中，采取自己施加壓力，主動學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，在加強(qiáng)自學(xué)的同時，積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動，內(nèi)容上：一是注重理論學(xué)習(xí)，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策；二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以實(shí)用、方便、高效為目標(biāo)，做到勤學(xué)、苦練，不恥下問，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)工作需要。
2、及時取得聯(lián)系，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點(diǎn)，用以明確思路，指導(dǎo)工作。
3、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，管理內(nèi)部事務(wù)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部事務(wù)，既堅(jiān)持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠待人，以理服人，使各項(xiàng)工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴(yán)格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為科室同志服務(wù)，增強(qiáng)了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅游發(fā)展地區(qū)，吸引著大批的外地客人，質(zhì)監(jiān)工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同行來考察、指導(dǎo)。做好接待工作，讓來客人滿意，是宣傳自治州質(zhì)監(jiān)、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則，讓來客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機(jī)地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情況，使來客人高興而來，滿意而去。得到了省局領(lǐng)導(dǎo)和外地質(zhì)監(jiān)部們領(lǐng)導(dǎo)對我局接待工作好評。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)對精神，形成工作合力。我局辦公室承擔(dān)著政務(wù)信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計(jì)劃生育、車輛管理、水電管理等十多項(xiàng)工作，辦公室除了司機(jī)和打字員，只有兩個人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，人手少，任務(wù)量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補(bǔ)臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù)。
6、加強(qiáng)能力培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個人素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，我們提出內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的要求，要求辦公室人員深化四個意識，提高三個水平，深化四個意識，即創(chuàng)一流意識、全局意識、奉獻(xiàn)意識、學(xué)習(xí)意識，提高三個水平即參與政務(wù)水平、文字水平、綜合協(xié)調(diào)水平，以此來規(guī)范、督促辦公室人員努力學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。實(shí)行辦事效率承諾服務(wù)制度，提高辦事效率，樹立良好機(jī)關(guān)工作形象。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在辦公室內(nèi)部有分工、有協(xié)作，互相補(bǔ)臺而不是拆臺，大家一個目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，一條心，一股勁，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺階。
二、存在的問題和不足
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展，相比之下也有了相應(yīng)的起色，但仍然存在著不少的問題和不足：
一是學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低，好多專業(yè)術(shù)語難以理解和運(yùn)用。
二是有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。
三、今年工作打算
今年是實(shí)現(xiàn)“省局xxx規(guī)劃”的第二年，完成全年的工作對以后三年有關(guān)鍵作用，我將轉(zhuǎn)變觀念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，樹立“活到老，學(xué)到老”的想，使學(xué)習(xí)成為一個長期行為。
二是要認(rèn)真做好本職工作，牢固樹立服務(wù)第一的理念，認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
三是要繼續(xù)深入實(shí)地，在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作，使質(zhì)監(jiān)工作的報道多見于報刊、網(wǎng)站，擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面，樹立質(zhì)監(jiān)良好的形象。
辦公室主任年度工作總結(jié)7
一轉(zhuǎn)眼，時間又溜到了20xx年的尾聲。我懷著忐忑不安的心情站在這個溫暖的冬日下午，認(rèn)真地回顧著這一年發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
我的20xx年，是緊張，繁忙，壓抑的一年，也是充實(shí)，滿足，成長的一年。這一年，我寫了太多的工作總結(jié)，寫了太多的心得體會，寫了太多的通訊簡報，寫到想吐，寫到想死。以至于當(dāng)我在一個星期前就開始醞釀這篇總結(jié)的時候，我感到由衷的反感。我寫了太多的官話套話，當(dāng)我終于有興趣坐在電腦前為自己的生活記錄一些什么的時候，我的大腦竟然一片空白，一種莫名其妙的恐懼輪罩著我。我想逃離，徹底地逃離，永遠(yuǎn)地逃離。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開始以來，我每次接到領(lǐng)導(dǎo)安排的寫材料任務(wù)，就變得惶惶不可終日，茶不思，飯不想，甚至連睡覺都整夜夢到自己坐在電腦前寫一篇永遠(yuǎn)都不可能完稿的材料。一年過去了，從最開始一聽到要寫材料就頭昏腦漲，精神崩潰，到現(xiàn)在的臨危不懼，應(yīng)變不驚，我仿佛走過了漫長的一生，從對新生的恐懼一直延伸到對死亡的淡然。我自認(rèn)為自己是一個熱愛文字的人，因?yàn)闊釔�，所以便不想改變寫文的最初本質(zhì)，我不想用文字來賺錢，更不想靠文字來工作�？墒牵椰F(xiàn)在的工作偏偏就是要寫許許多多的各類工作總結(jié)，有一些工作我根本沒有機(jī)會參與，有一些工作就算參與了我也壓根兒不懂，就是在這樣的前提下，我必須每天坐在電腦前絞盡腦計(jì)的思考和想象。越思考越失落，越想象越匱乏。
20xx年我挨了很多罵，多到超越了我前二十幾年挨罵的總和�，F(xiàn)在回想起來，有一些罵是我自找的，有一些罵是莫名其妙的，有一些罵是我做夢都想不到的，還有一些罵是我怎么躲都躲不掉的。但是，正是這些不同的罵讓我從一個聽到別人對我大聲說話都要難過三天的人，變成了現(xiàn)在這個面的任何指責(zé)都依然面不改色的人。從六歲上學(xué)前班開始，我就一直驕傲于自己是個乖乖女，習(xí)慣了被家人寵，習(xí)慣了被朋友寵，習(xí)慣了被老師寵，甚至習(xí)慣了被食堂打飯的阿姨寵，被水房燒鍋爐的爺爺寵，我一直生活在這些偏愛和寵溺中，變得愈發(fā)脆弱，愈發(fā)矯情。
可是，20xx年不一樣，在各種責(zé)罵中，我終于從溫室中的一棵小樹苗，漸漸地長成了一顆滄桑的大樹。我的枝干不斷向上延伸，去觸摸和感受不同的空氣和溫度，我的根莖也不斷地向下駐扎，去親吻和撫摸不同的土壤和濕度。我突然覺得自己真正地成長了，這種成長是承受委屈的能力，是面對誤會的坦然，是遭遇冷落的的淡定。我對生活有了更全面，更深刻的認(rèn)識。曾經(jīng)，我只是一味地活在自我欺騙和隱瞞中，將那些不美好的事情偷偷地封鎖起來，然后假裝深刻地看著每一次日升日落，像半個哲人一樣拼命地思考萬物的滋生和熄滅。現(xiàn)在，我才明白，我們高中的語文老師說的很對，是我自己想的太多了，替別人操了不該操的心。
今年，整個單位突然變得前所未有的忙碌起來，大家每天灰頭土臉地去公路邊撿垃圾，挪硬柴，拆果樹房，拆土廁所，仿佛要把農(nóng)村臟亂差的面貌在一夜之間徹底改變。雖然，每一次集體行動，我都被安排在辦公室處理日常事務(wù)，但是看著大家熱熱鬧鬧地一起出發(fā)，去挑戰(zhàn)自己的人生極限，我既羨慕，又嫉妒。我整天駐扎在辦公室，甚至連單門大門都不用出，可是沒有人知道我一個人如何去面對那么多繁瑣的公務(wù)。我說，我很忙，忙到連上廁所都一直忍著，忙到口干舌燥都沒有時間端起水杯喝一口水，忙到家人朋友每次打來電話，我只能皺一皺眉頭說“等會兒不忙了給你回過去”，忙到兩歲的孩子在醫(yī)院掛吊瓶我都沒有時間請假去陪伴一下。
我很忙，很多人因?yàn)槲业拿β刀鷼馄饋�。他們說我老實(shí)，他們說我愚笨，他們說我活該，他們說我自作自受。這些通俗易懂的大道理我非常清楚，問題的關(guān)鍵是我真的不會變通，我就是一個天生老實(shí)到愚笨的人，愚笨到固執(zhí)的人，固執(zhí)到不可理喻的人。很多人對我說，即使你工作干的再好，一個單位沒有你，該怎么運(yùn)轉(zhuǎn)還怎么運(yùn)轉(zhuǎn)；可是一旦你的家人失去了你，那真的就是半邊天坍塌了下來，一輩子都無緣與快樂生活在一起了。這樣的道理我也懂，可是我就是停不下來。
我很忙，很多人總是在問我“你在忙什么”，家人問，朋友有，領(lǐng)導(dǎo)也在問。究竟在忙什么，我自己也不知道，那些數(shù)也數(shù)不清的工作總結(jié)，我竟然連一個名字都記不起來，那些永遠(yuǎn)接不完的公務(wù)電話，我竟然連一個具體內(nèi)容都想不起來。我只記得，我被政法委的同志狠狠地痛罵了一頓，我被司法局的同志無理地頂撞了一頓，我被法院的同志粗魯?shù)爻庳?zé)了一頓，還有那些打過來電話態(tài)度非常蠻橫的同志，我僅僅只能報以會心的一笑而已。
也許，他們都和我一樣，接打了太多的電話，突然不懂得什么叫客氣，什么叫禮貌。當(dāng)電話變成了單純的工作通訊工具時，我便隔三差五地開始憎恨發(fā)明電話的人。電話把人與人之間遙遠(yuǎn)的距離縮短成零，不但沒有見好就收，反而讓這種距離朝著負(fù)數(shù)的方向越走越遠(yuǎn)。于是，雖然我們似乎能聽到對方近在咫尺的聲音，卻不想心與心之間慢慢地橫亙著一道無法逾越的鴻溝。有時候，我會想，連天上的銀河都能搭起鵲橋，為什么人與人之間的鴻溝卻像一道虛無，任何真實(shí)的東西都無法穿越。
20xx年8月的某一天，我又一次滿心期待地打開了xx站，讓我驚喜的.是xx的改版終于完成了，讓我失落的是xx竟然改版成一個大型的社交網(wǎng)站�？粗鴛x面目全非的頁面，我突然感到前所未有的空虛和迷惘，我?guī)е康哪托囊恢钡却�，等待夢想在這一年重新生根發(fā)芽，卻不料等到的只是失落和悲傷。后來，曾經(jīng)的xx編輯給我重新推薦了一個網(wǎng)站——xx。
在這個新的家園里，我相遇了很多老朋友，也認(rèn)識了很多新朋友。在這里，我突然有了一個全新的開始，并且接受了做短篇小說編輯的邀請。從此以后，我變得更加繁忙，每天寫總結(jié)，起草各類文件，處理辦公室日常事務(wù)，按部就班地完成自己的業(yè)務(wù)工作，還要忙里偷閑地滋養(yǎng)自己的夢想，一邊審稿，一邊看書，一邊寫小說。至于為什么學(xué)著寫詩，我想純粹是因?yàn)槲覜]有給散文留下太多的時間，便只能把文字不斷地濃縮，濃縮成簡短的詩歌。
我駐扎在莫舞紅塵已經(jīng)四個月之久，四個月過后，我還能清晰地記起第一次發(fā)文后，等待編輯審核的那種既期待又害怕的心情。五年沒有涉足網(wǎng)絡(luò)，我突然對站產(chǎn)生了懼怕和隔閡，我害怕自己的驕傲和自尊會被遙遠(yuǎn)而陌生的編輯批判的一無是處，我害怕我剛剛萌生出的夢想之芽還沒有破土而出就被折斷了根莖。當(dāng)然，我很感謝墨舞里面的每一個編輯和工作人員，他們都像家人和朋友一樣熱情和溫暖，給了我重新構(gòu)思小說，創(chuàng)造詩歌的動力和支持。
這個冬天，我終于下定決心開始寫長篇小說。六年前，曾在紅袖添香寫過一篇，可是自己終究是一個沒有耐心的人，只寫了十三章，便徹底喪失了寫長篇的韌性和耐力。這一次，我用蓄積了六年的能量重新開始，我知道我的能量僅僅像清晨的霧氣一樣輕薄，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去感覺特別厚重和朦朧，其實(shí)，只要走進(jìn)一看，不過是一些輕飄飄的小水珠而已，凝結(jié)在灰塵上，只為了給別人審視的眼光制造一些虛假的障礙。
現(xiàn)在，我仿佛又走進(jìn)了一條死胡同，我在墨舞待的時間越長，就越覺得自己孤僻和失落，看著那些稱兄道弟的朋友們每天聚集在一起談文學(xué)，談生活，談夢想，我又變成了一個躲在屏幕后面靜靜發(fā)呆的旁觀者，一遍又一遍瀏覽著他們的聊天記錄，卻始終覺得自己是個局外人，插不上任何話。
現(xiàn)在，長篇小說《xx》已經(jīng)寫到第四十章，寫的越多，我就越覺得自己在文字和故事方面沒有足夠的潛力和才華，寫的越多，我就覺得自己越匱乏，越蒼白，越不會寫小說。這種窘迫感開始在我的大腦中不斷蔓延，以至于我不敢去看別人的文字，不想在別人的光環(huán)下看到自己渺小的影子。
20xx年，我很辛苦，也很努力，在各種雜志上發(fā)表了一些文章，也獲得了一些獎勵。其實(shí)，每一次收到雜志的樣刊，我都不敢去認(rèn)真地翻看自己敲打出的每一個字，我害怕他們會變異，會變成不受我控制的怪物，張牙舞爪地將我的思想緊緊地束縛起來。同時，我對任何獎勵都沒有自己預(yù)期中所想象的欣喜和興奮，也許是因?yàn)闆]有人和我分享快樂的緣故，我只能把這種快樂變成了一種平淡如水的結(jié)果。
還有一件需要記錄的事情，就是在暗無天日，永無休止的工作中，我開始想方設(shè)法爭取一切時間做手工，每一次看到那些零碎的布塊變成我想象中的錢包，發(fā)飾，玩偶，我就覺得自己特別有成就感。在這里要抄襲崔攀的一句話，做手工是一種修行，是心靈與身體的交融，是思想與動作的結(jié)晶。
每個周末，只要一拿起針線，我就會熬夜到凌晨。當(dāng)我拖著疼痛的頸椎，摸著手指上大大小小的針眼，開始整理茶幾上，沙發(fā)上，地板上一堆瑣碎的布料，花邊，針線，紐扣，剪刀，皮尺時，我望著窗外漆黑一片的世界，感覺前所未有的快樂和滿足。
20xx年的倒數(shù)第二天，縣體育中心正在舉辦全縣干部職工拔河比賽和越野賽。看到“越野”這兩個字的時候，我的心隱隱一動，一種深藏在靈魂深處的悸動悄悄地擴(kuò)撒出來。我又想起了我的高中，想起了的曾經(jīng)格外輝煌的青春年華。那個時候，我把任何事情都看的非常認(rèn)真，我對任何人的感情都非常純潔。高中三年，我參加了五次冬季越野賽，代表班級參加了三次學(xué)校越野賽，代表學(xué)校參加了兩次旗縣越野賽。現(xiàn)在想起當(dāng)時那種拼盡全力奔跑的感覺，我只能說——年輕真好。
而這一次，我猶豫了很久，最后沒有報名參賽。我害怕腿疼，腰疼，胳膊疼，害怕元旦假期值班不能輕松地堅(jiān)守工作崗位，害怕因?yàn)槿砑∪馓弁炊鴽]有力氣抱孩子過馬路。我想，其實(shí)真正的原因只有一個，那就是在十年之后，我終于老了。
我終于老了，身體老了，激情老了，思想也老了。
辦公室主任年度工作總結(jié)8
在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中，我們一起走過了這一年�；仡欉@一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識水平
辦公室作為學(xué)院的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系和對外交流聯(lián)系的樞紐，工作性質(zhì)多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說，需要有全面的知識，需要及時了解掌握學(xué)院的工作動態(tài)，更需要有認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。今年，隨著學(xué)院的快速發(fā)展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發(fā)感覺到知識補(bǔ)充的重要性，理論武裝頭腦應(yīng)該說是做好工作的第一步。
結(jié)合實(shí)際工作，我要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，吃透精神，隨時掌握網(wǎng)絡(luò)教育的最新動態(tài)；通過相關(guān)書籍、網(wǎng)站學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教育有關(guān)知識，提高認(rèn)識，深入思考開展網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)工作的重要意義；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時補(bǔ)充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實(shí)際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。在這一年中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。
二、規(guī)范文秘工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率
1、規(guī)范公文處理工作
公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學(xué)院《公文處理辦法》，根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序。同時，認(rèn)真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
2、當(dāng)好參謀和助手，全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)的管理思想
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室的工作有時候可以說沒有什么規(guī)律性可言，在工作中我注意強(qiáng)化自己的服務(wù)意識，帶動部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，基本做到了事事有著落。
3、認(rèn)真做好學(xué)院的文字工作
負(fù)責(zé)學(xué)院辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的催辦實(shí)施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關(guān)通知、報告、請示、總結(jié)等文件30余份。
三、做好人力資源管理工作，為學(xué)院發(fā)展提供人才保證
1、完善各項(xiàng)工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀(jì)處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎(chǔ)上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定，制作了《應(yīng)聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務(wù)外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據(jù)學(xué)院用工流動性較強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)員工各項(xiàng)基礎(chǔ)信息管理，通過對現(xiàn)有人員資料的整理，補(bǔ)充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項(xiàng)個人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。
3、落實(shí)學(xué)院勞資管理工作
根據(jù)學(xué)院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定，對員工的基本工資和崗位津貼進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到認(rèn)真落實(shí)，及時申報。于每月對學(xué)院各部門工資水平、人員情況進(jìn)行對照分析，形成人事月報表，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。
4、完善激勵機(jī)制
要保持學(xué)院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學(xué)院的發(fā)展和員工個人的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，制定出責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責(zé)相適應(yīng)的多層次績效考核辦法，將績效考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化和量化，力爭做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動的價值。
5、完善用人機(jī)制
按照《人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學(xué)院的用工情況，對學(xué)院下一步人事代理工作的開展進(jìn)行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進(jìn)行了包括檔案關(guān)系、“三金”辦理、個人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過統(tǒng)計(jì)分析，掌握了員工在勞動關(guān)系上的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)情況。在此基礎(chǔ)上，做出了《網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院人事代理工作暫行辦法（討論稿）》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關(guān)系。
四、全力做好學(xué)院宣傳和員工文化建設(shè)工作
1、大力宣傳我院“為西部服務(wù)為中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)”的辦學(xué)方針
先后起草完成了《立足西部積極探索扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的全面開展》、《發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢努力為陜西省新一輪中小學(xué)教師培訓(xùn)做出貢獻(xiàn)》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢，為邊遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)》文稿，從學(xué)院辦學(xué)定位、教學(xué)支撐服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究與實(shí)踐、新一輪中小學(xué)教師學(xué)歷提高工作，全面翔實(shí)宣傳報道了我院開展的各項(xiàng)工作，分別上報教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學(xué)校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設(shè)巡禮》、《中國成人與職業(yè)教育年鑒》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學(xué)特色，樹立了良好的辦學(xué)形象。
2、全面報道學(xué)院各項(xiàng)工作
今年以來，學(xué)院從內(nèi)部管理到教學(xué)服務(wù)都開展了一系列扎實(shí)有效的工作，在宣傳工作中對此進(jìn)行了及時的總結(jié)和提煉。先后完成了《教育部師范司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展咨詢委員會暨教學(xué)指導(dǎo)委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育首屆學(xué)生畢業(yè)典禮專題報道》、《第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會議勝利召開》等30余篇工作報道。其中，在校報、學(xué)校網(wǎng)站發(fā)表3篇。
3、積極開展學(xué)院文化建設(shè)
參與組織了學(xué)院運(yùn)動會、趣味籃球賽等員工文化活動；結(jié)合學(xué)校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學(xué)院一起成長”問卷調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，廣泛征集對學(xué)院發(fā)展的合理化建議；在學(xué)�！皡栃泄�(jié)約，勤儉辦學(xué)”的精神指導(dǎo)下，向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設(shè)節(jié)約型學(xué)院”的倡議，營造節(jié)約資源的良好氛圍；為豐富員工文化生活，創(chuàng)辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的學(xué)習(xí)、工作和生活提供了豐富的知識。
五、認(rèn)真參與完成學(xué)院各項(xiàng)重要工作
1、完成首屆畢業(yè)典禮的文字材料工作，以及后續(xù)的全面報道工作；
2、參與第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會議的籌備、會務(wù)組織及部分材料準(zhǔn)備工作；
3、參與教育部年檢年報學(xué)院行政管理部分的起草和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
經(jīng)歷這一年，收獲了許多，也留下了許多。我看到了自己不懈的努力和每天的進(jìn)步，也看到了留下的遺憾和工作中的不足。由于自身工作經(jīng)驗(yàn)和能力的欠缺，在學(xué)院組織文化建設(shè)、人力資源開發(fā)、宣傳工作的全面開展方面還有許多需要改進(jìn)和提高的地方。這一年，我會更加珍惜每一天，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的能力；注重自身工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平和管理水平，為學(xué)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。前進(jìn)的路上還會有困難和挫折，在大家的鼓勵和支持下，新的一年里，我一定邁出更加堅(jiān)定的步伐。
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