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店長助理年度總結(jié)

時間:2024-10-09 03:07:50 年度工作總結(jié) 我要投稿

店長助理年度總結(jié)三篇

  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的店長助理年度總結(jié)3篇,希望能夠幫助到大家。

店長助理年度總結(jié)三篇

店長助理年度總結(jié) 篇1

  這段時間對我而言是有意義,有價值,有收獲的。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己:《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職,對我而言不僅僅是一種認(rèn)可,更重要的是一種責(zé)任,是對員工,對企業(yè)對自己的責(zé)任,只有肩負(fù)起這個責(zé)任。

  為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營業(yè)額,制定如下計劃提綱:

  1.提升自己的學(xué)習(xí)力,加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。

  2. 招聘工作要加強(qiáng),新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

  3. 做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時給予有效的幫助。

  4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的'完成情況。

  5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

  6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7.熟悉各個業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力。

  8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

  9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,并做好員工溝通培訓(xùn)工作。

  10. 及時處理顧客投拆,滿足顧客需求。

  一步一步走過來,離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。

店長助理年度總結(jié) 篇2

  做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義,有價值,有收獲的。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉,這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己:《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職,對我而言不僅僅是一種認(rèn)可,更重要的是一種責(zé)任,是對員工,對企業(yè)對自己的責(zé)任,只有肩負(fù)起這個責(zé)任,我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍,才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。

  為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營業(yè)額,制定如下計劃提綱:

  1、提升自己的學(xué)習(xí)力,加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。

  2、招聘工作要加強(qiáng),新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

  3、做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時給予有效的幫助。

  4、檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

  5、安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的`各項準(zhǔn)備工作,如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

  6、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7、熟悉各個業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力。

  8、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

  9、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,并做好員工溝通培訓(xùn)工作。

  10、及時處理顧客投拆,滿足顧客需求。

  11、定期做顧客滿意度調(diào)查,和老顧客信息。并做好記錄,存檔工作。

  12、加強(qiáng)店面消耗管控,提升員工節(jié)能降耗意識。

  13、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

  一步一步走過來,離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!

店長助理年度總結(jié) 篇3

  現(xiàn)在,門店的管理正在逐步的走向正規(guī),對店助提出了新的工作要求,作為一名店長助理,我首先要明確自己的職責(zé),具體歸納為以下幾點(diǎn)

  1、配合店長的工作,工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通,做好統(tǒng)計工作

  2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  3、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的`凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

  4、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  5、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店。

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