個人年度工作總結(jié)范文匯總八篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié) 篇1
入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。
自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
個人年度工作總結(jié) 篇2
20xx年本人在團(tuán)市委.、宮領(lǐng)導(dǎo)和同事們的積極配合下能較為圓滿地完成了宮領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù),回顧過去一年的工作即有成績又存在有不足。20xx年度本人的工作主要有三大塊:一是安全保衛(wèi),二是防火安全,三是水電管理。
一、在安全保衛(wèi)方面
本人能做到事事親力親為,特別是在宮的雙休日培訓(xùn)工作時能同保安人員一起指揮好車輛的停放,疏通交通,確保來宮參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)車輛的暢通。而且能積極帶領(lǐng)保安人員參與和協(xié)助宮培訓(xùn)部舉辦的和類活動,如外出演出和在宮內(nèi)舉辦的各類演出活動,發(fā)放招生培訓(xùn)手冊等等工作。為宮的培訓(xùn)工作真正起到了保駕護(hù)航的作用.。在保安隊伍的建設(shè)上,主要注重抓素質(zhì)思想教育，極積發(fā)展進(jìn)步青年向黨組織靠攏,協(xié)調(diào)好保安人員之間的關(guān)系,做好保安人員的團(tuán)結(jié)工作,同時還充分利用和發(fā)揮宮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，嚴(yán)密監(jiān)視各種可疑來宮人員和出現(xiàn)的各種不可意料的事情，做好刻錄備份工作。做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和養(yǎng)護(hù)工作，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。存在的不足主要有：保安人員文化程度普遍較低,思想素質(zhì)也不是很高,再者我宮將進(jìn)行拆遷擴(kuò)建工作,大部分保安人員面臨被（）散回去等因素，因而思想情緒均不太穩(wěn)定，個別保安人員上班較為懶散，針對此情況本人耐心做好他們的安撫工作外,還經(jīng)常利用各個不同時間段進(jìn)行查崗查哨，對保安人員在工作中出現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行處理,督促保安人員認(rèn)真上好每一個班，全年未出現(xiàn)安全事故和打架斗毆事件
二、在防火安全方面
雖然我宮目前基本上不存在易燃物品裝修的情況，但線路老化和走向凌亂仍是一個大問題，為此本人能積極協(xié)同有關(guān)人員,不定時地檢查宮里的線路,對存在的各種火情隱患及時地進(jìn)行排查，和及時地向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并于今年十月份聘請安全防火中心的有關(guān)人員到我宮為全體教職工開展安全防火知識講座。通過安全防火知識講座，大家的防火意識和防火技能普遍得到一定的提高，同時也暴露出我們很多干部職工在防火知識上存在許多不足，如火災(zāi)發(fā)生時采取的逃生措施不是很恰當(dāng)，針對此情況，在來年的工作中本人將盡可能地多聯(lián)系消防防火方面的專業(yè)人員為大家開展此方面的知識講座以便提高大家的防火知識和技能。
三、在水電管理方面
自接手管理水電以來本人能親自協(xié)同電工每月對鋪面和職工的水電進(jìn)行詳細(xì)地記錄，及時地糾正水電工作中存在的錯漏情況。對出現(xiàn)的一些不正常的情況及時地進(jìn)行排查，更換各種老化的水電表，做到即不多記也不漏記職工和鋪面業(yè)主的一度電、一噸水同時又為宮節(jié)省了不必要的水電開支。與此同時為了保證了宮辦公和培訓(xùn)工作的正常運行，本人在平時的工作中還能經(jīng)常巡視教室、走道以及宮里的各個角角落落，對存在的各種水電問題及時地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并組織有關(guān)人員及時地進(jìn)行維修。
一份付出一份收獲，物業(yè)工作是一份即平凡又很鎖碎，同時亦是一份很辛苦的工作，08年本人的工作重點仍然是安全保衛(wèi)、防火防盜和水電管理。展望未來，我相信在新的一年里在宮領(lǐng)導(dǎo)、宮黨委的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的協(xié)助下，我的工作將會踏上一個嶄新的臺階，本人亦會繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點克服缺點，不斷提高自己各方面的綜合能力和業(yè)務(wù)水平，為改建擴(kuò)建我宮和為青少年事業(yè)添磚加瓦、發(fā)光發(fā)熱。
個人年度工作總結(jié) 篇3
光陰過的真快，很快一年就曩昔了，回顧在這曩昔的一年里，居然有了許多的得得失失。不管怎么樣，已經(jīng)到了該總結(jié)一下本身的時候了。
20xx上半年，我在公司金鹿雅園項目監(jiān)理補(bǔ)塾事土建監(jiān)理工作，擔(dān)負(fù)項目總監(jiān)代表，現(xiàn)在該項目已經(jīng)完工驗收合格并順利交付業(yè)主單位。在項目監(jiān)理部工作期間，可以或許時時以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則來指導(dǎo)、權(quán)衡本身的工作。在監(jiān)理工作中可以或許時時本著為公司、為工程、為本身負(fù)責(zé)的態(tài)度，自覺的抵制各類不良的思想及行為對本身的影響，可以或許正確的運用本身所控制的專業(yè)技巧知識，履行本身的職責(zé)。
20xx6月，因為工作必要，我被抽調(diào)到公司工程治理部工作，主要著力于對公司所屬的房屋建筑類的項目部的監(jiān)理工作進(jìn)行指導(dǎo)治理和內(nèi)業(yè)材料的收集整理指導(dǎo)。在這半年的治理工作中，由于自身的才能所限制，主要工作也就局限于以下幾點：
�、賹λ鶎夙椖坎窟M(jìn)行按期和不定撇第擋檢、稽核。
�、跒闅g迎各類外部反省，贊助項目監(jiān)理部積極進(jìn)行有針對性的整改和籌備。
�、鄯e極的收集各類信息材料，在總監(jiān)例會上進(jìn)行頒布、交流、討論。
�、軈⒓禹椖勘O(jiān)理部的各類癥結(jié)部位的質(zhì)量驗收運動。
⑤常常與下層的監(jiān)理人員進(jìn)行交流、溝通，以了解他們的.思想動態(tài)和需求，達(dá)到信息互通。
工作是做過了，我現(xiàn)在最想談的照樣關(guān)于我所感想感染到的公司治理上的問題。通過半年的打仗和了解，我感覺我們公司在以下幾個方面存在一些問題：
�、佟⒔�(jīng)濟(jì)責(zé)任制下對項目經(jīng)濟(jì)責(zé)任人的治理松懈。
�、�、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制下的項目總監(jiān)理工程師對所治理的項目的治理工作松懈。
�、�、公司已經(jīng)形成的治理制度得不到充分的落實。
④、部分責(zé)任人承接的規(guī)模小風(fēng)險達(dá)的項目過多導(dǎo)致公司風(fēng)險增加。
�、�、公司應(yīng)該形成競爭、鼓勵機(jī)制。
�、薰緫�(yīng)形成對項目經(jīng)濟(jì)責(zé)任人、項目總監(jiān)理工程師的稽核制度。
⑦公司應(yīng)規(guī)范化對企業(yè)員工的培訓(xùn)機(jī)制和福利制度。
公司實行項目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制2年了，以前的事情我了解不多，然則通過這半年來的工作打仗和了解，我覺得公司必須加大對實行項目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的責(zé)任人的治理力度。實行項目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制后，對責(zé)任人來說，個人的收入確定獲得了很明顯的改看，然則個別責(zé)任人所追求的經(jīng)濟(jì)效益的欲望已相應(yīng)的達(dá)到了前所未有的高度。賡續(xù)的承接項目而忽略對項目的治理工作，忽略對項目監(jiān)理人員的優(yōu)選，忽略對監(jiān)理人員的指導(dǎo)和治理，忽略對外界的和諧工作，忽略對工程質(zhì)量、平安的治理工作。
在這個問題上，我感覺公司該當(dāng)加大治理力度，如：參與工程項目承接的前期工作中，作好工程的評估工作，作出合理的經(jīng)濟(jì)切割比例，公司應(yīng)該留置必然的風(fēng)險資金作為責(zé)任人的風(fēng)險保證；公司在項目工作開始前應(yīng)參與項目監(jiān)理人員切實其實定和優(yōu)選中，果斷杜絕一些責(zé)任心差、技巧程度后進(jìn)的人員進(jìn)入我們的項目治理班子；公司應(yīng)作好項目經(jīng)濟(jì)本錢核算，盡量包管在核算本錢范圍內(nèi)的責(zé)任人的收益和項目監(jiān)理人員的收益。
目前公司的工程項目對照多，而大多半項目的總監(jiān)都不可以或許完全履行對工程項目的全面治理責(zé)任，這些都源于在公司注冊的具有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員還不是許多。因此在個別實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的項目上呈現(xiàn)了總監(jiān)理工程師只掛名不介入治理的現(xiàn)象，這樣是異常分歧理、異常危險、異常對自身不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
我個人覺得，公司應(yīng)增強(qiáng)對具有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員和實行項目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的責(zé)任人的統(tǒng)一治理和。對那些在實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的工程項目上掛名的總監(jiān)理工程師，應(yīng)適當(dāng)?shù)慕o予經(jīng)濟(jì)上的賠償，這些費用可以在經(jīng)濟(jì)切割比例中付出，這樣可以調(diào)動他們的積極性，也可以理所當(dāng)然地要求他們介入工程項目的治理中去。
個人年度工作總結(jié) 篇4
開頭：本人自10月18日加入公司已近兩個月時間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，已漸漸融入了這個大家庭。對我的報建員工作總結(jié)范文總結(jié)我作為一名前期報批報建專員，主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)方面
1、順利補(bǔ)辦盛世景園會所《工程竣工驗收合格證》
為完善會所竣工手續(xù)，自10月份開始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因為涉及部門較多，加上提供的資料必須符合相關(guān)部門要求，項目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過不懈努力，終于在11月底取得《工程竣工驗收合格證》，達(dá)到各項竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作
為配合營銷部分期推出預(yù)售房源，項目發(fā)展部12月份一項重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請資料后，幾乎每天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，積極與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的協(xié)助下，最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲備準(zhǔn)備工作
新項目是集團(tuán)XX年度新開工的重點項目，前期與區(qū)國土資源局、市國土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”
按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作。
此外，還積極協(xié)調(diào)新奧燃?xì)�、城陽廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
二、企業(yè)文化方面
11月初積極參加了第六屆集團(tuán)運動會，協(xié)助做好會務(wù)工作；11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物；經(jīng)過近兩個月的時間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實。
三、工作經(jīng)驗和不足之處
1、工作經(jīng)驗
�。�1）將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱；
�。�2）統(tǒng)計集團(tuán)各項目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
2、不足之處
�。�1）報批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳；再如領(lǐng)取支票的時間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到熟練掌握。
�。�2）協(xié)調(diào)能力仍需磨礪提高。報批報建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對協(xié)調(diào)能力要求較高，平時首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
四、XXXX年度重點工作
1、新項目土地掛牌和前期手續(xù)報批報建工作；
2、平度項目深入調(diào)研等前期工作；
3、商務(wù)樓項目和四期項目市政配套手續(xù)辦理。
項目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”，而報批報建是項目發(fā)展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的悉心指導(dǎo)與幫助，請領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請批評指正。
個人年度工作總結(jié) 篇5
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx悄然來臨，回顧本學(xué)年的教科研工作，本人能踏實工作，根據(jù)期初制定的教科研工作計劃，以新課程改革為契機(jī)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從規(guī)范入手，有目的，有計劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實驗，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，以提升自身教學(xué)水平及教學(xué)質(zhì)量。
一、為人師表，率先垂范。
欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當(dāng)今知識更新迅速的年代。從事教育科研工作以來，我潛心鉆研兒童教育理論，苦練基本功；為更好地適應(yīng)工作，訂閱了大量的相關(guān)書籍資料；從網(wǎng)上認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸納別人的有效經(jīng)驗；還積極參加市縣的各種培訓(xùn)活動。因為我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天更好的工作。干到老，學(xué)到老，才會永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。要想讓學(xué)生學(xué)到多的知識，首先要提高教師自己的教學(xué)本領(lǐng)；要想提高學(xué)生素質(zhì)，首先就要提高教師自身的素質(zhì)。在教育工作中，做到為人師表，率先垂范。
二、精益求精，追求卓越。
“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇，“逆水行舟不進(jìn)則退”。多年來，我從教育教學(xué)刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，形成了自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會交流，提高學(xué)習(xí)能力。在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會學(xué)習(xí)。
三、確定專題，加強(qiáng)研究。
在進(jìn)行專題研究時，要充分發(fā)揮自己的特長和愛好。平時，我注重教學(xué)資源的開發(fā)和多媒體課件的制作。因此，我總是從教學(xué)資源的開發(fā)著眼，從身邊的教學(xué)課件實際入手，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较颉１緦W(xué)期我注重了教學(xué)資源的開發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生英語會話能力的培養(yǎng)，我進(jìn)行有目的地教育，注重活動方法、步驟的具體指導(dǎo)，在行知村廣播臺指導(dǎo)時，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真準(zhǔn)備、認(rèn)真寫稿、認(rèn)真審稿、認(rèn)真讀稿，確保廣播臺的收聽率。加強(qiáng)對典型個案的剖析，進(jìn)而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。另外，嘗試對研究成果進(jìn)行個性化和科學(xué)化的表達(dá)。科研成果主要通過論文、教育故事、課后反思等形式來呈現(xiàn)，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關(guān)素材和提出自己的獨到見解。同時主動大膽創(chuàng)作，相信發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步，總結(jié)就是提高。為了形成高質(zhì)量、個性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究內(nèi)容的前沿動態(tài)和已有的理論成果，同時還進(jìn)一步改善自我的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。我積極參與教育教學(xué)研討活動，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學(xué)地、準(zhǔn)確地表達(dá)出來。本學(xué)期，認(rèn)真寫好每天的教學(xué)隨筆,數(shù)量達(dá)上課總數(shù)的50%,能保質(zhì)保量地完成教科室布置的任務(wù),積極做好課題研究工作。
也許我一輩子做不了教育家，但我愿意做一個幸福的追求者。我覺得我的人生之路灑滿了陽光，我的生活既充實又快樂。因為我耕耘的是我心中的樂土�！耙越檀傺�, 以研促教”改變著我的行走方式，打造屬于我自己的“教師品牌”，是它讓我踏上了專業(yè)成長的快速列車。我知道，在專業(yè)成長的道路上，要走的路還很艱苦。我將不斷地在學(xué)習(xí)中認(rèn)識自我，在反思中挑戰(zhàn)自我，在實踐中超越自我。扎根鄉(xiāng)村，奉獻(xiàn)教育,無怨無悔。
個人年度工作總結(jié) 篇6
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結(jié)合公司合同管理實際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。
個人年度工作總結(jié) 篇7
xx年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，重點完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。
二、加強(qiáng)管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
個人年度工作總結(jié) 篇8
對我而言，本教年的義務(wù)無疑是印記最深的一年，由于義務(wù)量的增加，帶來了很大年夜的壓力，總結(jié)起來收獲頗多，現(xiàn)將本教年的義務(wù)簡要回憶：
1、強(qiáng)化籠統(tǒng)，提高自己素養(yǎng)
義務(wù)中我堅持“勤于學(xué)習(xí)、少于造制、樂于孝敬”的精神，初終把義務(wù)重面放正正在松懈、詳實、結(jié)壯、量力而行、埋頭苦干上，以制度、紀(jì)律尺度自己的十足言行，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，穩(wěn)固戰(zhàn)豐厚綜開知識，做到“正正在義務(wù)中學(xué)習(xí)，正正在學(xué)習(xí)中義務(wù)”。
2、強(qiáng)化天性性能，寬格執(zhí)行崗位職責(zé)，結(jié)壯做好本職義務(wù)
由于財務(wù)義務(wù)通常浮現(xiàn)正正在既密雜又繁鎖的數(shù)據(jù)上，看似幾個簡單的數(shù)字，實則卻包括了一蘿筐的義務(wù)，而且具有事情性戰(zhàn)突支性的特點。具體義務(wù)以下：
1、住房公積金經(jīng)管
做為公積金專管員，能自動為我校教職工辦理住房公積金存款及支取業(yè)務(wù)，為調(diào)進(jìn)調(diào)出或退戚人員及時辦理開啟或啟存，幸免單位或個人的損失。為了兩校區(qū)教職工能更容易的辦理公積金業(yè)務(wù)，正正在變革基數(shù)時將兩校區(qū)的公積金數(shù)據(jù)中止了吞并，同時每一個月將教職工公積金個人交納部分取財政津貼部分守時上納市住房公積金經(jīng)管中心，我校全年共累計交納公積金130余萬元。
2、背責(zé)變革東校區(qū)工資數(shù)據(jù)
每一個月根據(jù)組宣科供給的變革材料中止工資數(shù)據(jù)變革，挨印部門匯總表戰(zhàn)個人支放明細(xì)表，并給銀行報支取電子版不合的紙量材料中止工資的支放。
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