【精選】個(gè)人年度工作總結(jié)(通用9篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
20xx年結(jié)束了,回首20xx年研發(fā)工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人五月份之前在資源部工作自五月份之后加入到研發(fā)部,融為這個(gè)集體的一份子以來(lái),本著對(duì)工作的熱愛(ài),抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個(gè)前端工作,充分利用這一平臺(tái)提升自身的技術(shù),回顧歷程,收獲和感觸頗多。
雖然在學(xué)校里學(xué)的是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè),但是畢業(yè)之后從事這個(gè)行業(yè)只有短短幾個(gè)月,所學(xué)的知識(shí)基本沒(méi)有用到,事隔兩年多重新步入這個(gè)行業(yè),感覺(jué)還是有點(diǎn)吃力的,多虧研發(fā)同事在工作上的幫助,才能夠很快上手,沒(méi)有耽誤工作,進(jìn)入工作狀態(tài)之后,又惡補(bǔ)了一段時(shí)間,前端制作基本上能獨(dú)立完成,前端是個(gè)很復(fù)雜的崗位,所涉及的'知識(shí)面非常廣,剛開(kāi)始并不了解前端主要是做什么的,只有很淺的認(rèn)識(shí),以為只要把美工給的頁(yè)面排版成html格式實(shí)現(xiàn)一些動(dòng)態(tài)交互效果即可,這可能只是初級(jí)或中級(jí)前端做的工作,如果往更高層次發(fā)展,就要配合程序與服務(wù)器連接,這個(gè)認(rèn)識(shí)可能還存在一些問(wèn)題,對(duì)于我這個(gè)也算是新手來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)難,很多東西都不太懂,都要學(xué),問(wèn)題依舊存在,可能是因?yàn)檎娴暮芟矚g這份工作吧,從沒(méi)想過(guò)要放棄,我還會(huì)繼續(xù)努力提高學(xué)習(xí)效率,為以后能夠更好的完成工作做準(zhǔn)備。
在資源部pe頻道管理期間,主要工作:
一、每日pe(hdpeldpelldpe)資訊發(fā)布。
二、每日pe(hdpeldpelldpe)編輯短信。
三、每日更新石化出廠價(jià)及市場(chǎng)報(bào)價(jià)。
四、每日清晨6點(diǎn)半左右發(fā)布原油短信及原油資訊。
五、每日添加技術(shù)參數(shù)。
到研發(fā)部這半年多以來(lái)主要參與的項(xiàng)目:
一、模具網(wǎng)前臺(tái)頁(yè)面及管理員后臺(tái)頁(yè)面制作。
二、西南網(wǎng)前臺(tái)頁(yè)面制作及版塊調(diào)整。
三、改性二期前臺(tái)頁(yè)面及m網(wǎng)前端頁(yè)面設(shè)計(jì)。
四、中塑文庫(kù)頁(yè)面制作。
五、主網(wǎng)商鋪及其它一些維護(hù)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,但是此刻看來(lái),等我自我成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說(shuō),其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!
時(shí)光飛逝,我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,我有過(guò)歡喜,也有過(guò)失落。我不明白專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿(mǎn),但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢(xún)問(wèn),這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然持續(xù)著剛上班時(shí)的激情,心態(tài)上也是平和為主。
我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),她總會(huì)向我傾訴一下,而后問(wèn)一句:“丁丁同志,你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地明白,作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員,堅(jiān)決不能夠把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我工作以來(lái)一向信奉的,所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑應(yīng)對(duì)顧客,縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō),有一次,一位女顧客對(duì)我說(shuō):“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣!蔽艺f(shuō):“對(duì)不起,您能夠自我套一下。您套沒(méi)關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣(mài)場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思,這東西也沒(méi)有洗過(guò),我不愛(ài)往身上套,我嫌臟!贝俏慌櫩碗x開(kāi),同事過(guò)來(lái)說(shuō):“有病吧,這人,她不愛(ài)套,她是人!”我說(shuō):“算了,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,咱們是服務(wù)行業(yè)。”
有的時(shí)候很忙,我從上班一向到下班一向在庫(kù)房里整理貨物,以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是!钡男艞l。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”,我喜歡此刻事此刻畢。我其實(shí)很糊涂,經(jīng)常犯錯(cuò),丟三落四,所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼,上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,做完一項(xiàng),劃掉一項(xiàng),這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的`組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),她總會(huì)安慰我說(shuō):“你做的事情太多了,所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái),我們大家的工作都變得很簡(jiǎn)單!蔽腋兄x我的組長(zhǎng),我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運(yùn)。其實(shí),我的工作不是一向都開(kāi)心,也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺(jué)得前途渺茫,每一天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來(lái),突然覺(jué)得病木無(wú)春。
“屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,同事安慰我說(shuō):“別著急,他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢,明天讓廠家自我來(lái)分吧!”但是我自我明白,縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨,但是如若把新貨也上臺(tái)面,必須會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時(shí)間還算好,一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎樣辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人,所以銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久,覺(jué)得自我是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,廠家的人立刻就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝,還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時(shí)候,開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚,我突然想開(kāi)了,這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,但還不至于否定自我,甚至覺(jué)得自我不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,捫心自問(wèn),適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo)售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候,再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾很多,于是我徑直走向庫(kù)房,拿出了掃帚,告誡自我,這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理,使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了,說(shuō):“這秋衣太容易亂了,這會(huì)兒都七點(diǎn)多了,你還沒(méi)走?”我說(shuō):“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的!钡觊L(zhǎng)說(shuō):“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎樣樣,有所得嗎?我對(duì)她說(shuō):“我此刻跟別人開(kāi)玩笑說(shuō),我到達(dá)高境界了,我是已經(jīng)不明白自我會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說(shuō):“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)的工作還很多,改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn)!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
我于XX年XX月份參加工作,進(jìn)入XX建設(shè)監(jiān)理公司這多半年時(shí)間里,在公司、項(xiàng)目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,能夠較好地完成自己的本職工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員,現(xiàn)就監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真履行本職工作
1、接收到上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后,及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔,并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。
2、按時(shí)完成工程資料的傳遞工作,當(dāng)收到施工單位上報(bào)的各種資料后,及時(shí)對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)和初步的審查,對(duì)于合格的資料及時(shí)分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn);對(duì)于不合格的資料,及時(shí)返回給施工單位,要求其補(bǔ)充、修改、完善后重新報(bào)到監(jiān)理部,并按程序?qū)ξ募M(jìn)行處理;來(lái)往文件資料均做到了收發(fā)登記。
3、完成監(jiān)理部的文字處理工作,編制會(huì)議記錄、監(jiān)理周報(bào)、月報(bào);配合各專(zhuān)業(yè)工程師做好編寫(xiě)監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理細(xì)則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平
1、在土建工程混凝土澆筑施工中,工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在旁站施工中,加強(qiáng)監(jiān)控,嚴(yán)格監(jiān)督各部位的施工,加強(qiáng)施工過(guò)程控制,要求施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求、施工方案及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量。我在生物制品研究所項(xiàng)目部在監(jiān)理甘肅七建施工隊(duì)的施工過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題,本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)為保證施工質(zhì)量,本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理,并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),在施工過(guò)程中,我做了詳細(xì)的記錄,每天都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
3、在旁站施工過(guò)程中,做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級(jí)強(qiáng)度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機(jī)械及原材料儲(chǔ)備狀況、澆筑開(kāi)始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間、共計(jì)澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計(jì)要求及實(shí)際抽查結(jié)果。
4、在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)督,及時(shí)完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;
5、對(duì)施工的各道工序作業(yè),做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知施工單位或監(jiān)理工程師,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),并督促施工單位整改落實(shí)及合格后,進(jìn)行再次的復(fù)檢確認(rèn)。
在施工現(xiàn)場(chǎng),由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅(jiān)守自己的崗位,盡職盡責(zé)地做好應(yīng)該做的工作,虛心學(xué)習(xí),逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
三、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。
1、56#、57#實(shí)驗(yàn)樓井樁開(kāi)挖和筏板澆筑施工中我能堅(jiān)持原則,在現(xiàn)場(chǎng)上嚴(yán)格要求施工單位,對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改;
2、在項(xiàng)目部部分零星維修工程雖小,瑣碎,但在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象;對(duì)于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算,對(duì)于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書(shū)上,便于施工方進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋?zhuān)⑹故┕し侥軌蛘J(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。
3、我在生活中積極開(kāi)拓進(jìn)取,提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力;講究方法,注重實(shí)際,加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng);開(kāi)拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛(ài)本職工作,干一行愛(ài)一行,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題能夠多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐菊?qǐng)教。
作為一名年輕的監(jiān)理人員,我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),并熱衷于對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的積累。盡心履職,全心全意當(dāng)好稱(chēng)職的員工作為一名監(jiān)理人員,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的'權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;服從組織分配,認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問(wèn)題:
最初在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中有:
1、在現(xiàn)場(chǎng)工作繁忙時(shí)對(duì)監(jiān)理資料疏忽大意,來(lái)往資料有漏登記,造成文件無(wú)處查找;
2、監(jiān)理日志及資料填寫(xiě)不夠規(guī)范;
3、對(duì)管理理論知識(shí)的掌握不夠。在實(shí)際監(jiān)理工作中,確實(shí)遇到了一些困難,面對(duì)困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作,并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料,在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況,很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實(shí)際工作中:
1、本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開(kāi)工有報(bào)告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢,交工有資料。
2、在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預(yù)防為主。
3、對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,主要施工安裝經(jīng)歷等。
4、根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì),并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5、核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
6、最有效的管理是對(duì)人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專(zhuān)業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設(shè),到最后只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能,最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識(shí),靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
五、今后努力方向:
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
2、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
3、增加對(duì)監(jiān)理資料的重視程度,對(duì)監(jiān)理資料規(guī)范化整理。
4、應(yīng)對(duì)每道工序的重要部位做到心中有數(shù),對(duì)此嚴(yán)格控制。
5、監(jiān)理必須到位檢查驗(yàn)收,做到口勤、腳勤,少講外行話,尊重施工方的技術(shù)人員,樹(shù)立監(jiān)理形象;
6、遵守公司的各項(xiàng)管理制度嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn),日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
7、事前監(jiān)理,協(xié)助工程師開(kāi)展好工作,盡量做到在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,深入詳細(xì)檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭馬上制止,避免問(wèn)題的發(fā)生。處理不了的問(wèn)題的發(fā)生問(wèn)題了查找出現(xiàn)問(wèn)題的原因盡早處理,重大問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。
8、團(tuán)結(jié)同事,熱愛(ài)自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正。
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。總之,作為一名監(jiān)理人員,能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙工作,在工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,真正讓理論指導(dǎo)實(shí)際結(jié)合實(shí)際,維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神,為公司的管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。
上述為本人從事監(jiān)理工作的總結(jié),工作之中還存在許多不足之處,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
2008年對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),既悲又喜。南方遭遇雪災(zāi)、5.12四川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)的勝利召開(kāi)、災(zāi)后重建工作取得階段性勝利……中國(guó)在歷經(jīng)悲喜交加之后,以更倔強(qiáng)的姿態(tài)屹立東方。作為我,同樣在跌宕起伏的心境中,度過(guò)了零八年。
時(shí)光彈指間把人類(lèi)推到二零零九這個(gè)年輪,讓我們領(lǐng)略并感受新的生活。我們需要有全新的心態(tài)、全面的思緒,對(duì)過(guò)去有深刻的感悟。在零九起跑之際,認(rèn)真總結(jié)零八年留給我們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力,在新的一年創(chuàng)造新的輝煌。
我于xx年10月底正式在合同備案科開(kāi)始學(xué)習(xí),主要負(fù)責(zé)舊網(wǎng)查詢(xún)工作。舊網(wǎng)系統(tǒng)是一個(gè)不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò),但涉及房產(chǎn)1萬(wàn)多戶(hù),項(xiàng)目100多個(gè)。起初,我對(duì)工作有點(diǎn)生疏,但在領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助下,很快熟悉了工作,但舊網(wǎng)查詢(xún)工作責(zé)任重大、事關(guān)全局,必須細(xì)致,謹(jǐn)慎,我認(rèn)真整理了舊網(wǎng)的些許項(xiàng)目,核對(duì)了房產(chǎn)數(shù)據(jù),整理了原有合同,并錄入捆綁成冊(cè);新建商品房在過(guò)戶(hù)時(shí),在舊網(wǎng)的數(shù)據(jù),需要核對(duì)房產(chǎn)信息的真實(shí)性,在細(xì)心的同時(shí),我更懂得了科室工作人員之間溝通的重要性;他項(xiàng)會(huì)簽,涉及到抵押,這需要細(xì)中再細(xì),整座樓盤(pán)抵押,在舊網(wǎng)查是否有備案記錄,如有該樓盤(pán)的一戶(hù)房產(chǎn)備案,不能抵押,如無(wú),可以抵押。因系統(tǒng)自身客觀因素,我往往得認(rèn)真細(xì)致的查詢(xún)四五遍,深刻領(lǐng)悟到了工作帶來(lái)的使命感。
隨著工作的深入開(kāi)展,我又承擔(dān)肩負(fù)起注銷(xiāo)合同備案這項(xiàng)工作。注銷(xiāo)合同備案在細(xì)心的同時(shí),需要有清晰的辨別能力、扎實(shí)的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如,老百姓買(mǎi)了一套五年的房產(chǎn)現(xiàn)在要注銷(xiāo),你要耐心細(xì)致地給其解釋不能注銷(xiāo)的理由,如何解釋到老百姓理解國(guó)家政策并懂得此房產(chǎn)如已達(dá)到能交易的狀態(tài)下是不能注銷(xiāo)合同備案的,需要辦理房產(chǎn)證后再進(jìn)行交易。有些老百姓胡攪蠻纏,你得需要耐心解釋。工作中,我深感業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,除有責(zé)任心、使命感、細(xì)心還不夠,還需要有更大的耐心。
《房屋登記辦法》實(shí)施之初,我的工作期間也接近多半個(gè)年頭。因工作需要,我做了新網(wǎng)備案的最后一個(gè)環(huán)節(jié)的工作——記錄并核對(duì)后,移交辦公室蓋章。雖工作簡(jiǎn)單且枯燥,但我深深明白了,這個(gè)工作對(duì)統(tǒng)計(jì)全市房產(chǎn)數(shù)據(jù)有著深遠(yuǎn)影響。
《房屋登記辦法》的實(shí)施促使建立新房產(chǎn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于推出了預(yù)告登記,合同備案科需轉(zhuǎn)移現(xiàn)有數(shù)據(jù),錄入捆綁成冊(cè),移交信息中心,建立全新的網(wǎng)絡(luò)。我和科室的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加班加點(diǎn),把所有備案的'開(kāi)發(fā)公司、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目記錄在案,為《房屋登記辦法》的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
合同備案科的工作讓我體會(huì)了很多,簡(jiǎn)單用“三心”總結(jié)——“虛心、耐心、細(xì)心”。工作閑暇之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和《房屋登記辦法》、《物權(quán)法》和《合同法》等法律法規(guī),努力做到融會(huì)貫通,聯(lián)系實(shí)際,開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì),新任務(wù)特別是單位每周組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),準(zhǔn)時(shí)參加,更讓自己的業(yè)務(wù)能力得到了很大提高。廉潔教育上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)868制度,做好868工作日記,加強(qiáng)效能建設(shè),強(qiáng)化了自律觀念,增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、勤政廉潔意識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
因工作崗位調(diào)整,我于08年10月份赴市場(chǎng)管理科工作,主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維護(hù)交易大廳的的紀(jì)律、衛(wèi)生等一系列工作,目的是為老百姓營(yíng)造和諧、舒適的辦公環(huán)境,創(chuàng)建星級(jí)大廳。工作開(kāi)展以來(lái),我和科室同事攜手奮進(jìn)、共同努力,為大廳配備了完善的硬件設(shè)施,如桌子、椅子、飲水機(jī)等,讓老百姓來(lái)了有椅子座,渴了有水喝。同時(shí),我們嚴(yán)格履行新的紀(jì)律監(jiān)察制度,使大廳工作人員的精神面貌煥然一新,各個(gè)方面都取得了可喜的改進(jìn)。
工作中,我深知進(jìn)入新的科室自己的不足:在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,今后要及時(shí)請(qǐng)教多交流;工作方式方法有時(shí)不夠得當(dāng),工作中缺乏管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn);理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不夠;工作中不夠細(xì)心,大廳內(nèi)有些地方還是注意不到改進(jìn)。
在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下,參加了單位組織的演講比賽、文藝匯演、拓展訓(xùn)練等各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),我和大家有了更多的交流,豐富了自己各方面的知識(shí),使自己更加融入到這個(gè)大集體中。
在無(wú)限的激勵(lì)下,我將繼續(xù)前行,奉獻(xiàn)我個(gè)人的一份力量,哪怕僅僅是為老百姓倒一杯水,給老百姓排一個(gè)號(hào),我都會(huì)一如既往,兢兢業(yè)業(yè)。
歲月流逝留下的不僅是感嘆,更是對(duì)以后工作的一種鞭策。新的起點(diǎn),我會(huì)更加努力,積極學(xué)習(xí),以更新的責(zé)任感和使命感,為房地產(chǎn)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
作為工廠供電車(chē)間的技術(shù)員,立足于本職崗位,在做好全礦上下供電技術(shù)任務(wù)的同時(shí),著重于自身供電系統(tǒng)業(yè)務(wù)的掌握和技術(shù)水平的提高,積極參加各種培訓(xùn),不斷拓展自己的知識(shí)面,利用先進(jìn)的技術(shù),結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),將供電技術(shù)應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)中。
一、積極學(xué)習(xí)技術(shù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平
20xx年x月,在有關(guān)部門(mén)的帶領(lǐng)下,我隨隊(duì)到xx市防爆設(shè)備廠進(jìn)行了考察和學(xué)習(xí),掌握了新型設(shè)備的新技術(shù)、新工藝,并積極地和同行探討與交流。隨后邀請(qǐng)了該廠家與xx的相關(guān)技術(shù)人員來(lái)到我礦,為供電職工進(jìn)行電氣設(shè)備的應(yīng)用與維護(hù)培訓(xùn),為我們相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決了不少的技術(shù)難題。我把平時(shí)工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題記錄下來(lái),向供電車(chē)間老師傅們求教,直至弄明白為止。每當(dāng)廠家相關(guān)技術(shù)人員來(lái)礦解決設(shè)備大的故障時(shí),我更積極向他們進(jìn)行請(qǐng)教。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我逐步的熟悉了井下供電系統(tǒng)和高低壓設(shè)備的應(yīng)用,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
二、合理供電系統(tǒng)設(shè)計(jì),科學(xué)編制技術(shù)措施
在分管供電科長(zhǎng)的`指導(dǎo)下,我逐漸進(jìn)行各采區(qū)工作面的供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)。由于對(duì)工作面及其機(jī)械設(shè)備不熟悉,為合理的布置高低壓電纜線路的走向,我經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng),測(cè)量距離,科學(xué)整定計(jì)算,合理選擇電氣設(shè)備和電纜型號(hào),不僅滿(mǎn)足實(shí)際需要,還能節(jié)省不少人力物力。
三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,工作任務(wù)顯成效
為貫徹落實(shí)礦下達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,針對(duì)供電班組對(duì)井下主要巷道及變電所的電纜按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行整理吊掛的情況,提出合理化建議,并制定科學(xué)的安全施工技術(shù)措施。
四、做好本職工作,提高職工技能水平
在日常工作中,我針對(duì)井上、下高低壓供電系統(tǒng)有變動(dòng)的地方及時(shí)對(duì)供電系統(tǒng)圖進(jìn)行修改,可以隨時(shí)了解各變電所所帶負(fù)荷,并負(fù)責(zé)對(duì)井下遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)。同時(shí),我對(duì)礦井的高壓繼電保護(hù)裝置的整定參數(shù)進(jìn)行了重新計(jì)算和對(duì)井下高低壓電纜統(tǒng)計(jì)。在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不定期地組織電工進(jìn)行技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)新技術(shù),提高理論文化水平和業(yè)務(wù)操作技能,并經(jīng)常組織各項(xiàng)技能比武,積極開(kāi)展“xx小組”和“手指口述操作法”等活動(dòng),通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高車(chē)間電工的業(yè)務(wù)水平和處理開(kāi)關(guān)故障的能力,大大縮短了處理事故的時(shí)間,有力保障了全礦的安全供電。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
緊張而忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已過(guò)。一年來(lái),在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞集團(tuán)和公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及公司開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)不懈努力和通力協(xié)作,弱電服務(wù)工作有序開(kāi)展,服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升,較好實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)。為發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足,更好地完成下一年度工作任務(wù),為租戶(hù)營(yíng)造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下:
一、日常工作中,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工作和后期調(diào)試維護(hù)任務(wù),保證了公司各部門(mén)的正常辦公環(huán)境。
二、認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結(jié)合各種上墻制度,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時(shí)抄錄各種讀數(shù),認(rèn)真檢查設(shè)備工作情況,認(rèn)真填寫(xiě)了各種表格、記錄,為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。
三、在公司的質(zhì)量方針指引和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)以及部門(mén)同事的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下對(duì)KK100A塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進(jìn)度跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監(jiān)督,進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作對(duì)樓內(nèi)弱電進(jìn)行了全面清點(diǎn)、整理工作,及時(shí)同施工單位進(jìn)行溝通讓其整改,在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下對(duì)中心設(shè)備接管,為保證設(shè)備的`正常使用,積極參與調(diào)試和巡查工作。由于缺乏設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方法保證了設(shè)備的正常使用。
四、保證了KK100A、B座項(xiàng)目所有設(shè)備的安全運(yùn)行同時(shí)并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡(luò)化的整改、等后期的技術(shù)援助。
五、在技術(shù)培訓(xùn)方面,主動(dòng)與部門(mén)同事互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。利用業(yè)時(shí)間參加了國(guó)家專(zhuān)業(yè)注冊(cè)工程師考試技術(shù)交流學(xué)習(xí),很大程度上提高了自身水平和自信心,進(jìn)一步提高了工作積極性。
一年來(lái),協(xié)同部門(mén)同事盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中,認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒,歲月如流。充滿(mǎn)生機(jī)和活力的教學(xué)改革,已經(jīng)走過(guò)了一年。在這一年當(dāng)中,每個(gè)教師都是在忙碌中渡過(guò)的。我擔(dān)任高三·3和高三·4班的英語(yǔ)教學(xué)工作,現(xiàn)將本學(xué)期的工作情況作如下總結(jié):
一、認(rèn)真研究教學(xué)改革有關(guān)材料
今年我校領(lǐng)導(dǎo)利用周三下午的時(shí)間,給我們介紹了杜郎口等教改成功名校的經(jīng)驗(yàn),讓我們接觸到了最先進(jìn)的教學(xué)方法。之后又請(qǐng)來(lái)了山東即墨28中校長(zhǎng)給我們做了精彩的報(bào)告,在我們的迷茫之際,給我們指明了前進(jìn)的方向。這一年來(lái),我認(rèn)真研究教學(xué)改革,在實(shí)踐中不斷摸索,找出適合自己,適合學(xué)生的教學(xué)方法。在校領(lǐng)導(dǎo)及教研員的關(guān)懷幫助下,在同組老師的互相幫助下,不斷取得進(jìn)步。
二、積極聽(tīng)取校內(nèi)外公開(kāi)課,吸收較好的經(jīng)驗(yàn)
由于是第一次帶高三,在高三的復(fù)習(xí)課上存在著重點(diǎn)把握、命題方向等經(jīng)驗(yàn)上的不足之處,因此校內(nèi)外高三的'復(fù)習(xí)公開(kāi)課成為了我學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。本學(xué)期校內(nèi)公開(kāi)課都是杜郎口式教學(xué),教師編寫(xiě)導(dǎo)學(xué)案,以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,課堂的絕大部分時(shí)間留給學(xué)生,老師用極少的時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)撥,這對(duì)于英語(yǔ)水平較為薄弱的學(xué)生而言是一個(gè)非常好的方式,提高了他們的學(xué)習(xí)興趣,使他們也能參與到英語(yǔ)學(xué)習(xí)中來(lái)。
同時(shí),也聽(tīng)了幾節(jié)校外的高三復(fù)習(xí)公開(kāi)課,也使我受益良多,高三復(fù)習(xí)課要精講,而不是每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要細(xì)講,并且要大膽地進(jìn)行刪減和增加,對(duì)于學(xué)生較難理解的語(yǔ)法點(diǎn)盡量地使用簡(jiǎn)單的、形象的語(yǔ)言表達(dá),易于學(xué)生吸收和理解。
三、制定計(jì)劃,統(tǒng)籌安排時(shí)間
由于運(yùn)動(dòng)會(huì)、國(guó)慶、模考等原因,第一階段的復(fù)習(xí),總體而言,時(shí)間較為緊迫。因此我和王冬雪老師靈活統(tǒng)籌安排將部分較難的內(nèi)容刪去不講,對(duì)重點(diǎn)和基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行精講精煉,扣準(zhǔn)課標(biāo)詞匯,讓學(xué)生做適量的體現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)活用的練習(xí),查漏補(bǔ)缺,為綜合運(yùn)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓成績(jī)好的學(xué)生能更加鞏固所學(xué)知識(shí),也讓差生能夠有所收獲
另外,認(rèn)真制定計(jì)劃,有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生的復(fù)習(xí)備考進(jìn)行指導(dǎo)與訓(xùn)練,達(dá)到在有限的時(shí)間內(nèi)能夠提高復(fù)習(xí)效率。
四、激勵(lì)優(yōu)生、鼓勵(lì)后進(jìn)生
進(jìn)入高三后,部分學(xué)生出現(xiàn)思想松動(dòng),學(xué)習(xí)倦怠的情況,因此,思想教育也成為平常教育中的重點(diǎn)之一。利用業(yè)余時(shí)間對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的思想教育和輔導(dǎo)工作,同時(shí)注意保護(hù)和調(diào)動(dòng)各個(gè)層次學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,學(xué)生到了復(fù)習(xí)階段,學(xué)習(xí)任務(wù)繁重,來(lái)自各方面的壓力較大,老師的關(guān)懷與鼓勵(lì)會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生最要的影響,總體上還是達(dá)到了較好的效果。
在接下來(lái)的半年內(nèi),將是命運(yùn)決定性的時(shí)刻。我會(huì)繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己,與學(xué)生一起奮斗在最前線,爭(zhēng)取在各方面都能取得突破。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),年?duì)I銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,有針對(duì)性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與,xx月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí),分類(lèi)定期的回訪,同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議454份。
一、總結(jié)
xxx年9月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,xxx年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷(xiāo)部,圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。
二.對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三.不足之處
對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計(jì)劃:
營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢(shì),因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高顧客質(zhì)量,加深顧客對(duì)我們酒店的了解,所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量,提高營(yíng)銷(xiāo)水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的`客源市場(chǎng)的特點(diǎn),制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)對(duì)策,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。
適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的顧客,積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候,加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù),讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下,營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
不知不覺(jué)中,舊的一年悄然離去,迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)希望的XX年,回首即將走完的XX年,正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣,對(duì)我而言,是一個(gè)思考、反省,嘗新求變之年。
我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從XX年7月5日正式加入廈門(mén)XX油脂有限公司以來(lái),我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),總是充滿(mǎn)熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,總是希望能通過(guò)自學(xué),通過(guò)交流,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
同時(shí),我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力,通過(guò)我的熱情和真誠(chéng),把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門(mén)成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力,無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)Office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題,總能被我迎刃化因?yàn)楣ぷ餍枰,在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了Project、AutoCAD和Acrobat等專(zhuān)業(yè)軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書(shū)館借書(shū),以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),惡補(bǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運(yùn)行好。
工藝方面,我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面,我很樂(lè)意跑工地向?qū)<覀冋?qǐng)教各類(lèi)建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中,油脂就像一個(gè)胎兒,在xx年孕育,并將在20xx年誕生,我將滿(mǎn)懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!
我時(shí)常反省,反省自己工作中的不足,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),下班前寫(xiě)好施工日志,收拾好桌面,從容的`結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車(chē);其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉,保持充沛的精力,繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,我會(huì)更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同為油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我十分滿(mǎn)意屬于我的XX年,同時(shí)憧憬著XX年的到來(lái)!
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