實用的培訓工作總結(jié)范文合集9篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的培訓工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
培訓工作總結(jié) 篇1
為保證新入職員工更快、更好適應公司環(huán)境，對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務工作及其流程進行全面接觸、了解，使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責干好本職工作打下堅實的基礎。行政部利用8天時間，對新入職5名員工進行了有針對性的培訓、學習和教育，現(xiàn)將其培訓情況總結(jié)如下：
一、培訓概況
新員工培訓工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓，共計安排40課時，公司內(nèi)部“講師”共計8人參與了授課，受訓學員有技術(shù)口、翻譯口、國際業(yè)務口等不同崗位方向共計5人。
培訓項目主要有以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化的認知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓；
2、重點培訓類：社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責任意識等思想認識方面的培訓；
3、崗前培訓類：機構(gòu)設置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責規(guī)范等業(yè)務知識方面的培訓；
4、輔助培訓類：工作態(tài)度、工作責任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗等方面的培訓（參加培訓的員工自我組織素材，進行培訓講解和交流討論）。
二、培訓效果
按照部署安排，本次培訓考試測試緊密聯(lián)系培訓內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎知識、業(yè)務知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察，并于20xx年10月26日上午進行了（筆試）組織落實。其結(jié)果如下：
參加測試人員5人中，成績優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓效果達到了預期目標（測試題及答題情況詳見附件）。
三、培訓分析
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1、從培訓計劃到執(zhí)行計劃，邁出了堅實的一步，為下一步培訓工作奠定了較好的基礎。善始善終的培訓使公司向正規(guī)化、精細化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓學員的積極性、自律性得到了有效提高。
2、培訓主題明確，內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門的特點和行政職能特點，分階段、有針對性地安排授課，使員工能“有識可學、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對企業(yè)文化的認知、認同，使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強了企業(yè)的歸屬感。
3、為我們公司建立制度性培訓體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎。
4、在培訓中根據(jù)具體情況不斷改進培訓方式，積極探索新的模式。比如，在培訓過程中
安排學員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學習，“有感而發(fā)”，讓受訓學員積極參與，取得了較好的效果。
�。ǘ┐嬖趩栴}和不足
1、組織不力，計劃安排不夠周密。沒有對培訓人員進行具體安排，造成培訓人員不能全程參加培訓，工作和培訓發(fā)生沖突，仍然存在“培訓無定時、紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，導致培訓期間接電話、中途離開等違反培訓紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生；沒有做到“預先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓工作過程中才準備材料，才通知授課人，造成把授課當完成工作任務，影響了培訓效果。
2、培訓形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓效果；公司內(nèi)部人員授課技巧普遍不高，培訓資料準備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達到“以業(yè)務聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。
3、培訓內(nèi)容較少，培訓時間短。缺少系統(tǒng)的培訓教材和豐富的培訓內(nèi)容，以至于培訓內(nèi)容銜接性不強，造成培訓知識和培訓理念的斷層；培訓時間較短，以至于參訓人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>
以上問題反映出公司整個培訓體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進一步規(guī)范培訓管理制度，轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念，真正把培訓當做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實，努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應。
四、改進措施
對于公司的培訓工作，我們充滿信心。在公司領導的正確領導和支持下，相關(guān)培訓制度逐步完善的過程中，行政部將更加科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作，通過這次培訓工作中出現(xiàn)的問題和不足，對以后的培訓工作我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓力度，堅持做好培訓基礎工作。完善并盡快出臺有關(guān)培訓管理辦法，將培訓體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓組織準備工作，嚴格執(zhí)行培訓紀律，提高培訓效率。
2、建立培訓資源，進一步豐富企業(yè)培訓資源。投入必要的培訓經(jīng)費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導；對培訓教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓體系；盡快草擬培訓教材，教材內(nèi)容應盡可能具體、詳細、豐富。
3、思想決定行為，細節(jié)決定成敗。進一步加強思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓工作，使員工能真正體會到培訓的重要性，定時加強老員工的培訓學習，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓考核機制對參訓人員進行培訓效果考核評估，考核成績納入轉(zhuǎn)正和績效考核指標，改變和解決“參不參加一個樣、學好學孬一個樣”的觀念和態(tài)度，加強員工的危機感和緊迫感教育，變“要我學”為“我要學”。
4、加大培訓工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓項目進行全程跟蹤，制定月度和年度培訓計劃，培訓計劃項目需按期進行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強過程控
制與信息反饋工作，努力做好培訓考核評價工作，全面建立員工培訓檔案。
培訓工作總結(jié) 篇2
崗前培訓對于剛剛走出校園，即將參加工作的我們來說是非常必要的，通過培訓使我們對今后的工作及環(huán)境有了一定的認識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了一定的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標也有了一定的依據(jù)。尤其是安全教育培訓對于我們來說尤為重要，使我們在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全，同時也維護他人的人身安全及公司的財產(chǎn)安全，使公司的工作得以順利進行，公司的業(yè)績蒸蒸日上。
此次培訓由辦公室李二主任的講話拉開了序幕，隨后第一天由劉業(yè)先副總經(jīng)理為我們講述安全教育，并讓我們在聽取的過程中提出疑問，并給予解答。劉經(jīng)理憑借自己多年積累的經(jīng)驗及自身的親身實踐為我們講述在工作中可能遇到的種種安全問題，并講解了其處理方法，也要求我們在遇到新問題、新困難的時候要冷靜的對待，謹慎的處理，不要慌張以免釀成不必要的事故。并為我們的為人處世提出七條建議：“積極主動，以終為始，要事第一，雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合效益，不斷更新。同時也把公司的概況做了簡單的介紹，從而了解到公司生產(chǎn)的保溫板、冷藏門暢銷全國，包括香港、澳門，并且遠銷國外。公司的工程遍布大江南北，由公司建設完成的河南漯河雙匯的冷庫其規(guī)模在全國乃至亞洲也位居榜首。
接下來幾天的培訓由市場部經(jīng)理周淑英，工程部經(jīng)理劉永乾，技術(shù)部經(jīng)理李愛軍及總經(jīng)理助理任永強分別為我們做了暖通、電氣、鋼結(jié)構(gòu)和制冷方面的培訓。李兵、王建良為我們介紹了保溫板及冷藏門的生產(chǎn)和應用，并參觀了冷藏門的生產(chǎn)線及展示廳。
培訓最后一天，由李主任為我們簡述公司的歷史及發(fā)展，并且詳細為我們講解待遇、保險及合同的相關(guān)問題。大家所關(guān)心與關(guān)注的合同問題李主任做了逐條講解，涉及相關(guān)法律條文的還給予了細讀。使我們對合同有了更深一步的了解，消除心中對合同條款的各種疑患。使我們放心的與公司簽訂勞動合同，可以全身心的投入到工作中去。
通過幾日的培訓，使我們對公司有了一個新的認識，特別是公司的業(yè)務、規(guī)模及其發(fā)展方向。了解到公司在本行業(yè)還是相當有名氣的。從其生產(chǎn)的門、板的銷售情況就可見一斑。還有其遍布全國的各個工程更是公司實力的象征。
為我們培訓各個方面的知識，使我們能夠更快的了解工作，融入工作的都是公司的精英，各部門的骨干，都有著豐富的工作經(jīng)驗與閱歷，對實際工作有著親身經(jīng)歷與感受，他們的培訓使我們受益匪淺。在以后的工作中也會少走許多彎路。 培訓結(jié)束之后心情也舒暢了，對于公司、對于工作的各種的疑問都迎刃而解。對公司的業(yè)務不再是一知半解；對公司的規(guī)模不再是心中的幾個數(shù)字；對公司的發(fā)展方向不再是一無所知。對工作有了具體的認知，可以為自己定下以后的理想、目標與發(fā)展方向。
非常感謝公司的領導在百忙之中抽出時間來為我們組織這一次培訓，通過這次培訓我們相信以欣達的實力欣達的明天是輝煌的，以我們的信心我們的明天是光明的。
谷建彬
新員工培訓感言2
為期一周的培訓上我有了很深的感觸，對公司的企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略和各種產(chǎn)品有了更為深入的了解和認識。各位經(jīng)理結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解，對于我們這些剛剛“沖出校園，走向社會”的應屆生確實是非常寶貴的財富。通過對這些天學習內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到，要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
一、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化和核心理念。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。
三、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置上，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提高了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好的完成任務。
四、 要有扎實認真的工作態(tài)度。作為唯一帶領中國男足闖入世界杯決賽圈的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
五、 注意工作中的細節(jié)�；叵胍幌聨滋靵淼呐嘤�，所講到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西。但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。
以上就是我培訓的一些心得體會。通過這些天的學習，使我對自己的工作有了更為直觀的了解，也更加堅定了自己與欣達共同成長的決心。我堅信，欣達前進的腳步不會減慢，欣達人必定能夠不斷地創(chuàng)造新的奇跡。
xxx年x月x日到x月x日，我參加了xxx公司xx年第xx期新員工培訓。在短短的xx天時間中，和其他新同事一樣，我得到了鍛煉、認識了公司、收獲了友情。這次新員工培訓將成為我記憶中難以忘懷的一部分。xx天的培訓是那么的短暫，甚至于殘酷。讓我在這時間的短跑道上領略了一番不一樣的情境，不一樣的感受，也讓我人生有了一次不一樣的經(jīng)歷，使我感覺受益匪淺，不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
首先，要塑造新員工職業(yè)精神。世界著名的社會學家馬爾滕說過：“工作是一個人的人格體現(xiàn)”。在職場中檢驗人的道德品質(zhì)有個標準，就是他在工作時所體現(xiàn)出來的職業(yè)精神。要培養(yǎng)職業(yè)意識就要做好以下幾點：
1、 要敬業(yè)。首先，要干一行，愛一行。選擇熱愛你的工作，熱愛可以激發(fā)你的工作熱情。其次，要找到工作的樂趣。不要只為薪水工作，要不斷地提高自
己能力；不斷的樹立新的目標，挖掘新鮮感。第三，體現(xiàn)最佳的精神狀態(tài)。在工作遇到困難時能夠樂觀。在工作受阻時，能不輕言放棄。
2、 要敢于負責任。即能夠為愛負責任，為過失負責任，為生存負責任。培養(yǎng)自己的責任心，盡職盡責，問心無愧，不找任何借口，自動自發(fā)。
3、 絕對忠誠。對中興忠誠，忠誠就是競爭力，忠誠勝于能力，是我們的立身之本。具體體現(xiàn)在忠誠于公司，忠誠于上司，忠誠于工作，忠誠于自己。
4、 客戶是我們的衣食父母。要培養(yǎng)客戶意識，為客戶提供滿意的服務，公司所有的職位是因客戶而存在，沒有滿意的內(nèi)部客戶，就沒有滿意的外部客戶 其次，給自己灌輸了中興通訊對執(zhí)行力的要求。
1、 做一個有執(zhí)行力的人，就是對自己有責任感的人，一定要有以下幾個特征：“信守承諾，結(jié)果導向，永不言敗�！�
2、 把自己的團隊建設成為一個具有執(zhí)行力的團隊，一定要強調(diào)“認真第一，聰明第二”。
3、 在執(zhí)行的過程中要令行禁止。做到準確理解，堅決執(zhí)行，主動反饋。 第三，管理自己的目標和時間。時間對我們來說是有限的，任何管理自己的時間和工作，而不是聽從他人的安排。堅持一定的原則，運用適合自己的方法管理自己的時間，將使自己輕松的渡過試用期，并為以后的卓越表現(xiàn)打下好的基礎。時間管理一定要做好以下工作：
1、 要有明確的目標。專注于主要事情，找到目標；擬定目標的原則，目標是可達到的，可衡量的，相關(guān)的，基于時間的。
2、 要制定自己的計劃。先書面描述自己的問題，將整個工作分割為若干部分，根據(jù)優(yōu)先原則，按照時間先后順序，將各個部分進行排列，完成個部分工作，并對結(jié)果進行檢驗。
3、 優(yōu)先級。在特定的時間內(nèi)只專注于一項工作，持之以恒，有的放矢，使積累成果的秘訣之一。
一、 如何有效溝通？
首先應建立自信，相信自己會成功。就象放在你面前一個蘋果和一個吸管，你相信吸管可以穿透蘋果嗎？信心十足的人會認為能做到，只要掌握一定的方法和速度，信心不足的人總也做不到。與人溝通同樣需要信任別人，當你掉隊的時候，有人真誠的幫助了你，你要懂得給予和回報，把你的同事看成是你的伙伴和親人，敞開心扉，坦誠相待，團結(jié)協(xié)作，給我印象最深的是：當你身處黑暗當中，你孤立無助，這時候突然有一雙手握住你，領你一路走過重重障礙，你由開始的不信任，猜疑，行程很慢，逐漸變得信任，豁達，到后來的毫無戒備之心，進程也特別的快，心情也特別的輕松。對別人多一份理解和信任加感激，少一份嫉妒和猜疑。
二、 敢于承擔責任
每個人都生活在各自的家庭當中，小家庭也是一個小團體，那么你的父母承擔了培養(yǎng)你的責任，他們無怨無悔，甘愿做你的“老黃�！保o予你無私的愛。然而你回報了什么？你認認真真做事了嗎？是否是一出了事情就推卸責任？在一個企業(yè)當中，也是這樣一個團體，他需要每個人承擔起建設這個團隊的責任，人人齊心，各自拾一把柴，才能推動企業(yè)不斷壯大。
三、 建立共贏團隊
沒有完美的個人，只有完美的團體，沒有人能獨自成功，讓更多的人幫助你成功，是智慧的高度體現(xiàn)。在當今這個社會，個人能力如果不與團隊精神結(jié)合，必然產(chǎn)生不了理想的'效益。
理解萬歲？
先理解別人的不理解!擅長將一種阻礙你的力量，變?yōu)橹С帜愕牧α�，那就是最大的加法。正所謂“智者找阻力，愚者找助力�！泵總�人都有需要他人幫助的時候，如果我們先成為一個能夠幫助別人的人，別人也會幫助我們，有時這種幫助甚至是加倍的。
我們之所以不成功，就是對問題屈服：無端地將問題放大，把自己看輕。其實，只要你努力去找方法，你怎么會找不到呢？越去找方法，便越會找方法。越會找方法，越能創(chuàng)造大的價值。這不僅提高了找方法的自信，而且越來越有找方法的竅門，也就是說：方法總比問題多。
在市場經(jīng)濟的新時代，做任何事情都應沒有一個好的結(jié)果。不僅要做事，更要做成事。不重過程重結(jié)果，不僅要有苦勞，更要有功勞。光像“老黃�！蹦菢拥皖^做事是不夠的，“老黃�！边�得插上效率和效益的翅膀。做為企業(yè)不可或缺的一分子，擺正自己的位置不斷努力，與我們的團隊融合，共同建設我們團體美好的未來。
這次培訓讓我的心胸豁然開朗，拋棄以往的拘泥和缺乏勇氣，重新找回丟失已久的自信，也讓我有了不少的人生感悟。胸懷修煉-厚人薄己，容人長短，承擔承任；信譽修煉-實現(xiàn)目標，履行承諾，言而有信；境界修煉-志向高遠，行為高尚，舉止高雅；學習修煉-自我否定，背叛經(jīng)驗，善于學習。
通過本次入職培訓使我受益非淺，使我不僅更加深入地了解了中興通訊，而且還學到了很多在書本上學不到和知識和思維方式，這將成為我一生永遠的財富，今天我只是為我踏入天安彈了一曲前奏，我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫，雖然我不知道我譜寫的旋律是否讓人如癡人如醉、扣人心弦，但我一定傾盡全力，讓其盡善盡美！
我懷著一顆感恩的心，回到我原來的生活和工作中，我發(fā)現(xiàn)我對待同事和家人的態(tài)度有了很大的改變。我感謝xxx公司，感謝xxx公司的領導給了我這次深造的機會，讓我嘗到了成長的快樂；還要感謝xxx老師，您的和藹可親的面孔我將永遠不會忘記；感謝xxx老師，對我就像親兄弟一樣，沒有一點的架子；感謝xxx學院的老師們，你們都辛苦了，祝你們天天開心。
培訓工作總結(jié) 篇3
20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作培訓活動，培訓的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實際的知識，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領導對計劃生育工作的高度重視。
通過學習，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：
1、認真學習計劃生育各項法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導教職工樹立科學、文明、進步的婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風尚。
2、與各聯(lián)小層層簽訂目標責任書，加強服務和管理，形成認識不變、力度不減的良好氣氛。
3、對在校高年級學生開展人口國情教育，開設健康課，并納入教學計劃。
4、在新生入學、入園時，認真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。
5、進一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認真做好計劃生育的日常管理和服務工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實。
這次培訓，使我們的業(yè)務水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計生工作做得更好。
培訓工作總結(jié) 篇4
為了全面落實“有效教學”活動，充分發(fā)揮遠程教育資源的作用，提高教師遠程教育資源應用水平和信息技術(shù)與學科教學整合能力，根據(jù)縣室有關(guān)安排，我校從九月份開始進行了為期三個月的遠程教育資源應用培訓和遠程教育資源應用手冊的編寫工作，經(jīng)過學校周密安排，精心組織，全員培訓，分類指導，教師的遠程教育資源應用水平已經(jīng)有了明顯的提高，順利完成了遠程教育資源應用手冊的編寫工作，取得了突出的成績，現(xiàn)將我校實施遠程教育資源應用培訓工作匯報如下：
一、加強領導，提高認識。
1、高度重視，統(tǒng)一認識。
實施遠程教育資源應用培訓活動，是教師充分利用遠程教育資源，提高遠程教育資源應用水平的前提條件。完成遠程教育資源應用手冊，是一項任務驅(qū)動型工作，以完成安排任務促使教師對遠程教育資源的應用培訓和使用，以達到提高教師遠程教育資源應用水平的目的。學校高度重視此項工作，及時召開班子會和教師會，廣泛宣傳，讓教師充分認識此項工作的重要性，積極動員，周密部署，明確要求，分解任務，夯實責任，確保此項工作的順利實施。
2、建好機構(gòu)，高效管理。
學校成立了以校長郭云博為組長的遠程教育資源應用培訓工作領導小組和以主管教學副校長汶石燁為副組長的遠程教育資源應用培訓工作實施小組。擬定培訓工作方案，明確實施步驟，制定管理措施，細化操作辦法，強調(diào)完成遠程教育資源應用編寫工作的完成時限，為遠程教育資源應用培訓工作的順利實施奠定了基礎。
二、完善獎勵機制，做好培訓和使用工作。
1、制定獎懲方案，切實提供保障。
為了確保培訓工作的順利進行，學校及時制訂了《第中遠程教育資源應用培訓和使用考核方案》，明確培訓要求，規(guī)范管理，從嚴考核，將培訓的出勤、編寫工作完成情況納入月考核及年終教學科研獎勵考核，通過激勵導向，提高教師培訓和編寫工作的積極性和主動性，有力的保證了培訓和編寫工作的順利完成。
2、精心管理，做好培訓和使用工作。
學校安排每月進行一次集體培訓，對教師的資源下載，課件制作，資源整合等方面由專人輔導，并且把每周周三晚 6：00－8：00 做為教師上機操作時間，教師可以下載資源，制作課件，練習使用技能，學校把微機室 38 臺性能比較好的機子，按教研組分配給每位教師，供全體任課教師使用。在遠程教育資源教學使用方面，學校規(guī)定所有任課教師每月必須使用遠程教育資源設施，規(guī)定基礎科每周至少在遠程教育資源教室上一次課，常識科每 2 周至少在遠程教育教室上一次課，并將此項工作納入月常規(guī)考核。通過行之有效的管理措施，教師遠程教育資源培訓和使用的積極性大大增加。
三、扎實高效，搞好遠程教育資源應用手冊編寫工作。
1、高度重視，參與面廣。
在遠程教育資源應用手冊編寫工作中，學校參與教師 27 名，占全校教學人員的 70% 以上，學校領導能夠親臨微機室，檢查和督促教師的制作工作，有力推進了編寫工作的完成。
2、精心組織，分步實施。
按縣室任務要求，學校將任務編寫工作分解給 8 個小組，選派業(yè)務水平高，責任心強的人員任組長，肯鉆研、上進心強的人員為成員，熟悉遠程教育資源，理清編寫思路，細心研究縣室下發(fā)的遠程教育資源學科應用編寫指導手冊，嚴格按縣室培訓安排分步實施。
3、耐心輔導，提供便利。
在遠程教育資源編寫工作中，許多老師一開始對資源搜索的下載、存放等問題不是很清楚，遠程教育部室管理員及微機老師能及時耐心的給予指導，克服存在問題，并能根據(jù)各小組承擔任務，幫助下載各類資源，為教師的編寫工作提供了很大的便利。
4、加強研討，提高質(zhì)量。
在整個編寫過程中，教師能夠以研討為基礎，切實加強研討功能，充分發(fā)揮各組員的積極性和創(chuàng)造性。各教師能把遠程教育資源應用編寫工作研討做為教研活動的一項常規(guī)活動。除過編寫小組成員之間研討外，編寫人員還能與同學科其他教師交流，聽取他們的意見和建議，確保把編寫手冊編得更有利用價值。
5、加強檢查，分類指導。
在編寫過程中，學校領導能及時下組檢查、督促，了解編寫進程及情況，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，提出修改意見，對遠程教育資源應用手冊編寫實行全面監(jiān)控，確保編寫質(zhì)量。
6、精心組織校級的展示，嚴把質(zhì)量觀。
各小組編寫完成后學校要求各小組首先在教研活動時間，在組內(nèi)進行編寫手冊交流，然后由本組其他成員提出建議和意見，及時做出修改。最后，學校統(tǒng)一安排進行了編寫成果校級展示，通過校級展示，一方面為沒有參加編寫工作的教師做出示范，讓他們了解編寫手冊的編寫要求、內(nèi)容及程序，達到廣泛宣傳推廣培訓的目的，更重要的是由學校組織遠程教育管理人員、計算機教師、骨干教師等及時發(fā)現(xiàn)問題，提出修改意見，限期改進，確保了編寫質(zhì)量。
四、今后需改進的幾個問題：
我們在遠程教育資源應用培訓和手冊編寫方面雖然做了工作，取得了成績，但從這次活動中，也感到學校遠程教育資源應用工作急待改進的幾個問題：
1、學校上網(wǎng)條件有限，影響了教師資源下載工作。
2、個別教師信息技術(shù)應用能力不過硬，影響編寫質(zhì)量，今后我們將努力做好以下幾個方面工作。
一是加大投入，充實硬件，改善上網(wǎng)條件，不斷提升規(guī)格，擴大利用空間。
二是進一步加強研究，充分挖掘遠程教育資源潛力，以最大限度服務教學。
三是加大對教師遠程教育資源應用培訓的力度，進一步提升教師隊伍的素質(zhì)和能力。
四是以此為契機，努力帶動和推進我校現(xiàn)代化學校創(chuàng)建工作。
培訓工作總結(jié) 篇5
20xx年xx月xx日，在中心小學召開了全鎮(zhèn)小學教師半年工作總結(jié)會議及教師培訓活動，代表著新的學期拉開了序幕。會議由教研室李主任主持，在半年總結(jié)會議上，教委劉主任、尹主任和李主任分別就如今的教育形勢、師德培養(yǎng)及教學管理辦法作了講話。
劉主任用實實在在的話語，向我們闡述了如今教師所面臨的環(huán)境及應做的努力。教育質(zhì)量仍是我們要緊抓不懈的重中之重，人往高處走，我們需要將自己的能力鍛煉地越來越強，在新一輪的縣城教學招聘中能夠得到一席之地。想獲得好的發(fā)展，就要求教師要對自己嚴要求，工作累，要能吃苦；想上進，就要能戰(zhàn)斗；為了學生，要能奉獻。做到這些的同時，也不要忘記時刻為自己補充知識的能量，時代與時俱進，教師的發(fā)展也同樣如此，只有不斷學習，增強自己做好工作的責任心、信心與勇氣，才能在一批又一批地教師中占據(jù)一席之地。
另外，劉主任還對當前我們所面臨的問題提出了很多建議。如今學校的迎檢意識還不夠強，教師的工作狀態(tài)和責任心有待加強，面對綜合檢查時，材料的準備不夠充足，導致綜合督導成績不高，劉主任要求教師，要時刻以教學質(zhì)量為核心，同時兼顧各項檢查。加強安全意識，保證師生安全，注重師德培養(yǎng)。教師要具備較強的責任心，要時刻注意自己的言談舉止對他人的影響，盡職盡力做好人，做好工作。他用很多篇幅強調(diào)了學習對于一名教師的重要性，只有不斷加強自己，才能具備往高處走的能力。
接著，尹主任針對加強教師師德建設，向我們宣讀了我鎮(zhèn)師德建設教育月的建設方案，強調(diào)了師德建設對于教育工作者的重要性，并提出了提高認識，加強領導；明確任務，落實責任；聯(lián)系實際，豐富內(nèi)容；狠抓典型，力促暢銷的具體要求。之后，李主任對于教學管理辦法的有關(guān)問題，向新一學期的教學工作提出了新的具體要求。尤其是對于本學期大膽的教師備課改革做了很詳細的解釋，使用歷史備課的大膽措施，解放了教師將時間大量用在書寫教案的時間，用于一心鉆研課堂教學、學生管理及作業(yè)批改，更是一種以學生為本的改革方式。王主任就網(wǎng)絡教研問題，向我們講明了現(xiàn)代教育技術(shù)的使用。
總結(jié)會議結(jié)束后，我參加了由韓老師主講的語文教學常規(guī)培訓。韓老師主要針對備課及精心批改作業(yè)方面做了詳細闡述，為語文教師規(guī)定了工作努力的方向。另外，韓老師向全體語文教師提出了“美麗轉(zhuǎn)身”的概念，以學生為本，希望老師們能夠以學生能力的發(fā)展為重，將語文的人文性與工具性相結(jié)合，讓學生在每一節(jié)語文課上都獲得技能，獲得發(fā)展，有所收獲。
之后本校培訓中，袁校長對于我校教師上學期的工作做了充分肯定，但我們的不足之處也是明顯的，希望在新的學期，老師們能夠齊頭并進，再創(chuàng)佳績。
這次的培訓，讓我充分感受到了新的學期真的已經(jīng)到來，我們需要十分的干勁和充足的準備來迎接新學期，而這次學習也賦予了我們這種精神能量，讓我們明確了新學期的道路，也為自己的發(fā)展和學生的發(fā)展，去做足思想功課，做好這學期的計劃。新的學期，新的開始，在熟悉的老地方，繼續(xù)努力。
培訓工作總結(jié) 篇6
加強員工培訓提高員工素質(zhì),為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力
隨著市場競爭的不斷加劇和新技術(shù)、新工藝在生產(chǎn)過程中的廣泛應用，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭，企業(yè)要想保持穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，必須擁有大批綜合素質(zhì)與企業(yè)管理水平和設備能力之相適應的勞動者。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)員工，造就一支精干高效的專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊伍，是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的必然選擇。為了實現(xiàn)這一目標，公司把加強員工的教育培訓，努力提升全員綜合素質(zhì)當作事關(guān)企業(yè)發(fā)展，應對市場挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性任務長抓不懈，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不斷的人力資源。
一、領導重視，創(chuàng)造良好條件
公司始終把職工教育培訓工作當作企業(yè)改革發(fā)展的重
要任務，結(jié)合市場經(jīng)濟形勢和公司發(fā)展規(guī)劃，著重對全體員工進行知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘與培養(yǎng)，行為準則與責任意識的規(guī)范和強化等方面的培訓，將員工培訓計劃列入企業(yè)年度工作計劃和長遠發(fā)展規(guī)劃，每年召開專門會議研究制定年度職工培訓計劃，并把培訓工作作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，實行目標責任制，并做到資金落實，每年用于員工培訓費用50余萬元。形成公司領導親自抓，人力資源、工會、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量管理等部門相互配合，密切協(xié)作，齊抓共管員工培訓工作體系。
為了進一步提高培訓效果，使員工培訓更緊密地與公司生產(chǎn)實際相結(jié)合，公司成立了由分管領導任主任，人力資源、技術(shù)、安全、質(zhì)量管理及有關(guān)生產(chǎn)部門的主要領導為委員的技能人才培訓教材編審委員會，在全公司范圍內(nèi)組織了一批有經(jīng)驗的專家和技術(shù)工人，下功夫收集、整理、總結(jié)了公司成立至今的生產(chǎn)經(jīng)驗和方法，編寫了《煉鋼》、，《鑄錠》、《煤氣發(fā)生爐》、《批鏟》、《熔煉》、《批鏟》、《水壓機鍛造加熱及熱處理》、《水（油）壓機自由鍛造》、《水壓機模鍛工》、《錘上自由鍛造》等10本崗位技術(shù)培訓教材。這批自編教材，緊密地結(jié)合了公司實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，根據(jù)目前崗位職責要求，既收集和整理了成熟的工作經(jīng)驗和方法，同時又借鑒了國內(nèi)外有益的經(jīng)驗和方法�；咀龅搅私滩牟幻撾x現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，又能較好地反應制造行業(yè)先進發(fā)展水平的方向，既考慮了當前崗位需求，又注重發(fā)展的需要，做到了理論性與實踐性的統(tǒng)一，科學性與通俗性的統(tǒng)一，當前需要與發(fā)展需要的統(tǒng)一，突出了實用性和實踐性，緊扣實戰(zhàn)突出技巧，直面問題指導，深入淺出通俗易懂，既適合員工自學，也適合員工集中培訓，較好地解決了專業(yè)教材短缺的問題，為搞好工人崗位培訓打下了重要基礎，提供了可靠保證。
二、全員培訓打造學習型企業(yè)在當今市場經(jīng)濟環(huán)境下，提高員工素質(zhì)，提升員工競爭力，是企業(yè)和員工共同的需求。公司根據(jù)武漢市創(chuàng)爭活動領導小組文件精神，按照創(chuàng)建學習型企業(yè)的總體要求，提出“科教興企”戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署工作重心，結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，制訂以終身教育為理念，以素質(zhì)教育為主線，以崗位培訓為重點，以提高職工政治素質(zhì)和業(yè)務技能、建立學習型企業(yè)為目標的教育培訓工作的方針和理念。
近年來，公司開展了全員崗位培訓工作，對全體在崗員工進行崗位專業(yè)知識培訓，培訓工作由公司人力資源部和工會組織。培訓中，統(tǒng)一購買各崗位培訓教材，發(fā)放到每位員工手中，并針對每個工種的具體情況，制定相關(guān)的培訓方案，列出提綱，制定具體的學習任務和培訓要求，要求職工按培訓計劃自學，對于專業(yè)性強，人員比較集中的工種，由各分廠組織工余時間集中培訓，通過幾個月的學習和培訓，最后進入檢驗和考核階段，由公司統(tǒng)一安排，組織有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員編寫考試試卷，分期分批地對全體員工進行理論考試和實作考試，考試成績與公司下發(fā)的書報費掛鉤。這種培訓形式，既保證了正常生產(chǎn)，又達到了培訓的目的，今年以來，公司共舉辦各類工種技術(shù)培訓班23期，培訓員工2674人次；舉辦中層干部、班組長安全生產(chǎn)知識培訓班4期，325名中層領導干部和班組長參加了安全知識和安全法規(guī)培訓；
組織350余名特種作業(yè)人員安全操作證復訓培訓，規(guī)范持證上崗；舉辦貫徹質(zhì)量管理、保密管理等體系文件培訓班7期，培訓相關(guān)人員500余人。整個學習培訓過程中，員工的創(chuàng)新意識，參與意識和主人翁意識明顯提高。
通過對全體員工的崗位培訓和考試，大大提高了廣大員工對崗位培訓的認識，學習的自覺性也大有提高，形成了“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍。
三、突出重點，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍
公司堅持職工培訓與技術(shù)改造相同步，結(jié)合公司實際情況，采取多形式、多渠道，及時選送部分職工進行內(nèi)外培訓，特別是重點加強新設備、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品“四新”知識的培訓，使職工及時掌握新上項目的工藝特點和新設備的操作要領。
公司堅持職工培訓與企業(yè)發(fā)展同步，培訓工作始終堅持與公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的長遠目標相適應、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲備型培訓和對高層次后備人才的培養(yǎng)，提高工程技術(shù)人員的研發(fā)能力和員工技能。在人才培養(yǎng)方面，我們針對不同文化層次的職工對知識的不同需求，采取送出去，請進來的方式，進行有針對性的專業(yè)培訓。近年來，我們選送了多名具有大學本科學歷的技術(shù)骨干到大學繼續(xù)深造，攻讀碩士學位，為公司的長遠發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)中堅力量；選送了5名中層以上領導到大學學習工商管理，提高他們的企業(yè)管理水平，選派了40多人次技術(shù)人員、技術(shù)工人到國外(海外)學習考察，讓他們學習國外先進的管理理念和方法，掌握先進的操作方法和技能，為了有針對性地提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人員的理論水平和解決實際問題的能力，我們發(fā)揮高校理論教學的優(yōu)勢，提供解決本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)課題的平臺，采取與有關(guān)高校聯(lián)合辦學的方式，培養(yǎng)本企業(yè)的適用人才，其中，與武漢理工大學聯(lián)合開辦材料工程專業(yè)碩士生研究班，從公司內(nèi)部選拔出25名符合條件的工程技術(shù)人員在職深造，與華東船院聯(lián)合開辦機械設計與制造專業(yè)本科班，從企業(yè)內(nèi)選拔出20余名有進取心、熱愛本職工作的青年職工參加學習，為公司培養(yǎng)了后備技術(shù)力量。
開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，是提高職工綜合技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)技術(shù)人才隊伍，提升企業(yè)綜合實力的有效方法，為激勵和引導公司廣大青年職工立足崗位、鉆研業(yè)務，學技成才，促進優(yōu)秀青年技術(shù)人才脫穎而出，公司有關(guān)部門每年組織崗位練兵和技術(shù)比武活動，并與武漢市職業(yè)技能大賽同步推進。今年，公司結(jié)合生產(chǎn)（工作）實際情況，組織開展了涵蓋車工、數(shù)控機床操作工、電工、鉗工4個工種的青工技術(shù)比武活動，317名職工報名參賽，通過技術(shù)比武，從中選拔4名優(yōu)勝者參加武漢船舶工業(yè)公司舉辦的職工技能大賽，并取得較好成績，起到了鍛煉職工隊伍，培養(yǎng)技術(shù)人才的作用。
培訓工作總結(jié) 篇7
今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業(yè)成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業(yè)費用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務為萬元）。
二、今年完成的主要工作:
�。ㄒ唬┞鋵嵕频杲�(jīng)營管理方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。 為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期
的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。
�。ǘ┳ズ靡�(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機構(gòu),由飲食部領導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3．建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
4．加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共112席,創(chuàng)開業(yè)以
耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、KTV相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,第三,全年開展促銷活動八次,讓利自產(chǎn)菜系一款價格18元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款，擴大營業(yè)收,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
�。ㄋ模┤珕T公關(guān),爭取更多的回頭客。
飲食部領導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,
�。ㄎ澹┰鰪妴T工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
飲食部領導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度
去加強控制 。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
�。┳龊谜嗡枷牍ぷ�,促進經(jīng)濟效益的提高。
飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1．組織員工參加大武口優(yōu)秀服務員技能大賽。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會。
2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習3次,各類型座談會5次,
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有6次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
�。ㄆ撸┩晟苿趧佑霉ぶ贫群团嘤栔贫�,提高員工素質(zhì)。
1．嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于
勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2．完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務知識"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
�。ò耍┲匾暿称沸l(wèi)生,抓好安全防火。
1．重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備滅火器,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
培訓工作總結(jié) 篇8
為了進一步深入開展農(nóng)村保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，加強基層組織建設，峨橋鎮(zhèn)于20xx年6月28日、29日，在xx市xxx水泥集團有限責任公司會議室舉辦了為期二天的村干部培訓班，參加這次培訓班的人員共計120余人�？偨Y(jié)我鎮(zhèn)村干部培訓班情況，可以概括為突出“一個主題”、堅持“兩個結(jié)合”，達到“三個提高”。
一、突出“一個主題”
整個培訓班內(nèi)容主題突出，圍繞“開展保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制”這個主題，在新形勢下如何結(jié)合農(nóng)村工作實際，提高理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，努力學習各方面的基本知識，不斷豐富自己、充實自己和發(fā)展自己，努力提高工作能力和處理復雜事務的能力等方面安排了培訓內(nèi)容；培訓形式分為理論講課、業(yè)務輔導、典型發(fā)言、觀看廉政電教片、自由討論、參加測試等。
二、堅持“兩個結(jié)合”
1、堅持理論教育與業(yè)務輔導相結(jié)合。6月28日上午，鎮(zhèn)黨委組織部門作了加強村級組織建設理論知識講解；區(qū)勞動和社會事業(yè)保障局、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站分別作了民政、社保有關(guān)知識和村級財務管理等業(yè)務方面的輔導。將理論教育與業(yè)務學習進行了有機的融合，讓參訓者在理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面提高的同時，又進一步學習了必要的業(yè)務知識；
2、堅持正面宣傳與警示教育相結(jié)合。6月28日下午，區(qū)檢察院介紹了預防職務犯罪方面的有關(guān)內(nèi)容；隨后參加培訓人員集體觀看了鎮(zhèn)紀檢辦組織播放的廉政電教片《失衡的稱》—王受賄案警示錄、《慎交友警世錄》等記錄片。與會者在接受正、反兩面的教育后，內(nèi)心接受了一次洗禮。進一步樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀和價值觀，增強了拒腐防變的免疫力。
三、達到“三個提高”
一是提高了政治理論水平。聆聽了鎮(zhèn)黨委書記俞才貞同志在培訓班所作的題為《加強學習、提升素質(zhì)、務實敬業(yè)、加快發(fā)展》的報告以及鎮(zhèn)組織部門所作的《加強農(nóng)村基層組織建設》有關(guān)理論知識的講解。參訓者較為全面地學習了黨和政府在農(nóng)村的方針政策，在政治思想、理論水平等方面都有了進一步提高，下一步工作也有了明確的指導方向。
二是提高了發(fā)展經(jīng)濟意識。通過焦灣村和長壩村兩位負責人的典型發(fā)言，大家清楚地意識到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，是社會主義新農(nóng)村建設的核心所在，是群眾的迫切愿望。只有抓住了農(nóng)村經(jīng)濟建設的主動權(quán)，才能有效地發(fā)揮領導核心作用，才有凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。村干部紛紛表示，一定要結(jié)合村情，重新制定出發(fā)展經(jīng)濟的好思路。切實壯大和發(fā)展村級集體經(jīng)濟。
三是提高了為民服務本領。由于此次培訓內(nèi)容理論學習有較強的指導性和針對性，業(yè)務培訓有較強的可操作性。參加培訓的同志一致反映這是一個相互交流、相互學習、互增了解、取長補短的良好平臺，紛紛表示要把這次培訓當成一個新的起點，養(yǎng)成終身學習的好習慣，進一步提高為民服務的本領。當前，我鎮(zhèn)正處于跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務十分艱巨，同時農(nóng)村面臨的新問題、新情況層出不窮。舉辦此次培訓班，將會進一步提高鎮(zhèn)、村兩級干部如工作業(yè)務知識、依法行政能力和為民辦事能力等方面的整體素質(zhì)，為實現(xiàn)峨橋鎮(zhèn)經(jīng)濟的跨越式發(fā)展將起到積極的推動作用。
培訓工作總結(jié) 篇9
根據(jù)國家旅游局和省旅游局關(guān)于xx年度導游年審培訓工作的通知要求，省導游執(zhí)業(yè)服務中心于12月10日啟動xx年度導游年審培訓和年審工作，現(xiàn)將有關(guān)計劃安排通知如下：
一、 年審培訓對象
(一)根據(jù)《導游人員管理實施辦法》凡取得導游資格證，無論注冊與否均應參加每年的年審培訓，進行知識更新和業(yè)務提高。三年未注冊從事導游工作或未參加資格證年審培訓者，導游資格證無效。
(二)凡在省導游執(zhí)業(yè)服務中心注冊持有導游證 (ic卡)的導游人員，應先參加導游年審培訓，未參加年審培訓或年審培訓不合格者不予年審，未通過年審或暫緩通過年審的導游人員不得從事導游服務活動。
(三)對無視國家導游人員管理規(guī)定，既不參加年審培訓，也不進行年審的導游人員，省導服將陜西導游服務管理平臺向社會公布以便用人單位和游客查詢。對三年未進行年審的導游證(ic卡)予以注銷。省、市稽查隊一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未年審的導游人員上崗帶團，將視同使用無證導游對旅行社進行通報批評和處罰。
二、年審培訓內(nèi)容方法
年審培訓由省旅游局人事教育處和省導考辦統(tǒng)一安排部署，根據(jù)省旅游局的文件要求和培訓內(nèi)容省旅游教育培訓中心(西安旅游培訓學院)負責實施。
(一)培訓報名
年審培訓報名時，注冊導游須一證二卡(資格證，ic卡和年審記錄卡);未注冊導游須持資格證，于12月10日開始到導游執(zhí)業(yè)服務中心辦理年審培訓報名繳費手續(xù)。領取年審培訓“視頻卡”和培訓資料。(報名地點：西安市互助路5號關(guān)帝酒店 電話：029-83228633)
三、網(wǎng)絡課堂
為方便導游培訓學習提高培訓質(zhì)量，最大限度的滿足從業(yè)導游和廣大游客的旅游文化需求，我們將根據(jù)省旅游局關(guān)于xx年度導游年審培訓工作的通知要求精心設置培訓課程，制作教學視頻課件，研發(fā)導游服務管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡視頻為導游年審培訓提供優(yōu)質(zhì)服務。每張年審培訓視頻卡(充值500學分)在規(guī)定的時間內(nèi)在線學習完成150學分，熟悉和掌握導游網(wǎng)絡信息化服務管理操作程序，完善導游執(zhí)業(yè)推介，個人信譽信息采集課程后，方可按標準試卷通過網(wǎng)絡上傳年審報告，完成導游年審培訓任務。
四、收費標準
按照國家旅游局規(guī)定關(guān)于導游年審培訓不得少于7天56學時的規(guī)定要求，和省物價局審核的收費標準每人每年150元(12月31日前培訓報名予優(yōu)惠，按120元收取)。導游服務管理費每年300元。
1. xx年代表陜西參加的導游員;xx年獲得省、市導游大賽獎項，名次的導游員(憑獲獎證書);當年參加全國導游晉級考試獲得中級、高級導游資格的導游員可免交年審培訓費用150元。
2. xx年(1月1日至12月31日期間)懷孕生育女導游(憑醫(yī)院出生證明)可免交一年年審培訓費和服務管理費(共計450元)。
五、工作程序
為簡化工作程序提高工作效率，為導游年審培訓提供便捷服務，工作流程有如下改進，導游須在完成年審培訓和年審任務審查合格后方可辦理刷卡充分手續(xù)。
1.培訓報名：繳費領取培訓資料和視頻卡。報名處設有“銀聯(lián)”刷卡服務。
2.今年年審培訓無需下載試卷遞交年審報告。導游可在“陜西導游網(wǎng)站”“陜西導游服務管理平臺”輸入個人導游證號或身份證號，上傳年審試卷。
3.導游年審培訓網(wǎng)上學習滿150學分，即可到報名處現(xiàn)場網(wǎng)上查詢：年審培訓試卷、個人檔案信息和年審培訓學習情況。初審合格，頒發(fā)“xx年度年審培訓合格”標識。
4.網(wǎng)站將通過后臺管理，根據(jù)報名培訓考核情況初審合格后，分期分批通過電子檔案報送省旅游局審核合格后，在規(guī)定時間內(nèi)持導游證和繳費票據(jù)，辦理刷卡充分。網(wǎng)站將通過手機短信通知本人，完成xx年度導游年審工作。
六、 服務項目
為解決導游的人身安全和后顧之憂。
1. 根據(jù)國家新出臺的《社會保障法》，省導服今年會同省商旅人才交流服務中心和西安曲江人才交流中心現(xiàn)場為大家辦理檔案托管，社會養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等服務。
2. 根據(jù)社會導游靈活就業(yè)的特殊性，每個從業(yè)導游員都必須把安全放在首位。省導服推行社會從業(yè)導游人員自帶保險上崗制度。要求注冊從業(yè)導游年審時需辦理人身意外傷害險。投保金每人每年100元，由保險公司現(xiàn)場辦理投保手續(xù)(賠付金詳見簡介)。
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