【實用】個人年度工作總結(jié)范文十篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的個人年度工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié) 篇1
從工作崗位回到校園，轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去�；厥自趯W校攻讀通信工程碩士期間的學習和生活，我沒有因為大學寬松自由的學習環(huán)境而虛擲光陰，始終勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。
在課業(yè)上，我認真學習培養(yǎng)計劃上的課程，均都取得了很好的成績，獲得了當年的優(yōu)秀研究生二等獎學金。之后在導師的指引下獨立完成了開題工作，然后深入地研究了濾波器和電流模式，將理論知識和工作經(jīng)驗聯(lián)系起來，形成了更加完整的通信系統(tǒng)與信號處理的知識框架。
在課題上，我也遵循一貫的勤懇作風，認真而深入的展開了研究。雖然我的課題方向在國內(nèi)的'研究者甚少，但我充分利用學校的資源，請教老師之余，通過網(wǎng)絡廣泛涉獵相關的知識，不斷地剔除一個個的難題，得以順利地在今年三月完成論文工作，并提出為數(shù)不少的改進工作，得到了導師的好評。
在學習之余，我也很注重個人綜合素質(zhì)的提升。我曾代表班級參加了學院的乒球比賽，獲得較好成績，曾多次參與班級組織的旅游活動，而平時也經(jīng)常和同學一起散步、打乒乓球、羽毛球等，這些活動不僅鍛煉了身心，還加深了同學之間的友情。我是個熱愛生活的人，又樂于助人，因此在同學中頗受好評。
在思想上，我也從來不曾放松過自己。利用課余時間，我不斷閱讀經(jīng)濟、哲學、法律、文學藝術等社科類的書籍，并盡可能參與身邊的各種討論，在豐富了知識結(jié)構(gòu)的同時，也大大鍛煉了獨立思考能力。
研究生畢業(yè)是終點，也是起點。未來在工作中我將繼續(xù)保持勤懇敬業(yè)的作風，努力做好自己的本職工作，為母校增添彩，為社會做出更多貢獻。
個人年度工作總結(jié) 篇2
今年以來，出岸鎮(zhèn)以促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、扶持企業(yè)壯大為目標，通過優(yōu)化企業(yè)發(fā)展化境、加強企業(yè)監(jiān)管等措施，積極為企業(yè)提供服務，引導企業(yè)做大做強，各項經(jīng)濟工作穩(wěn)步推進。
一、各項經(jīng)濟工作完成情況
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標完成情況。截至10月底，出岸鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)增加值完成22348萬元，占全年任務的85.96%；固定資產(chǎn)投資完成37314萬元，占全年任務的79.38%；全部財政收入完成4103.1萬元，占全年任務的76.39%；公共財政預算收入完成3005.5萬元，占全年任務的87.3%。
�。ǘ┲攸c項目建設進展情況
普鑫紙業(yè)有限公司改擴建項目。預計總投資12900萬元，主要新增生產(chǎn)和輔助設備52臺（套）。目前，項目相關的生產(chǎn)設備已全部安裝完成，正在進行生產(chǎn)調(diào)試，年底前可投入生產(chǎn)。
東方聯(lián)誼家紡有限公司改建項目。計劃投資6300萬元，新增機器設備約144臺（套），建成后，可年產(chǎn)功能性新型纖維材料1800噸。該項目計劃在開發(fā)區(qū)選址建設，目前正積極跑辦相關手續(xù)。
王家務村新民居建設項目。項目位于王家務村北，占地21.45畝，計劃投資9590萬元，建設12層居民樓3棟，可吸納230戶村民入住。目前已獲得農(nóng)村住宅樓用地批復，正平整土地，準備開工建設。
衛(wèi)浴產(chǎn)品交易市場建設進度。為推進衛(wèi)浴產(chǎn)品交易市場建設，出岸鎮(zhèn)于今年4月份和8月份兩次組織衛(wèi)浴協(xié)會企業(yè)和相關單位赴福建南安等地進行考察，并多次組織召開座談會，討論市場建設可能遇到的問題。組織市場建設相關的南曹口、北曹口二村和出岸二村召開村兩委會和村民代表會，就市場建設占地問題，征求村民意見，獲得三個村村民的大力支持�，F(xiàn)市場建設地塊的地形圖已勘測完成，正在協(xié)調(diào)規(guī)劃設計單位做市場建設規(guī)劃。
同時，為了進一步促進市場建設，提升行業(yè)知名度，出岸鎮(zhèn)正策劃在春節(jié)之前，利用在外經(jīng)營企業(yè)、商戶集體返鄉(xiāng)過年的時機，組織一次大規(guī)模的衛(wèi)浴產(chǎn)品展銷會，現(xiàn)正積極與相關企業(yè)和策劃公司就展會的規(guī)模、宣傳等問題進行溝通。
�。ㄈ┡嘤萍夹椭行∑髽I(yè)。20xx年計劃培育10家科技型中小企業(yè)，目前已申報完成11家。
（四）規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上企業(yè)。20xx年計劃完成2家，現(xiàn)普鑫紙業(yè)有限公司已完成規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上任務。
二、現(xiàn)階段存在的一些問題
一是出岸鎮(zhèn)整體經(jīng)濟基礎薄弱，企業(yè)規(guī)模小，缺少能對行業(yè)起帶動性作用的大企業(yè)或精品企業(yè)。
二是企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力差。企業(yè)規(guī)模小，不愿在引進新產(chǎn)品、新技術上投入成本，普遍存在缺少人才、產(chǎn)品低端、經(jīng)營理念落后的.問題。
三、下一階段工作措施
1.積極推進衛(wèi)浴產(chǎn)品交易市場建設。加強與規(guī)劃、國土、商務局等部門和瑞豐公司、規(guī)劃設計公司的溝通合作，盡快完成市場建設規(guī)劃的編制工作；加緊與衛(wèi)浴協(xié)會和策劃公司聯(lián)系，確保春節(jié)前展會順利召開。
2.高標準把握新民居建設。從環(huán)保、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)等多方面綜合考慮王家務村新民居建設，高標準規(guī)劃設計，力爭打造一個標準化、示范化的新民居小區(qū)。力爭年底前完成地上物拆遷工作，明年春天開工建設。
3.加強政府服務。幫助普鑫紙業(yè)有限公司完善環(huán)評手續(xù)，促進項目早日投產(chǎn)；督促東方聯(lián)誼家紡有限公司盡快落實項目地塊，并早日開工建設；幫助企業(yè)協(xié)調(diào)與稅務、電力、土地、工商等部門關系，提升企業(yè)擴大生產(chǎn)的積極性。
4.加強培育科技型中小企業(yè)。在現(xiàn)階段已完成11家的基礎上，力爭在年底前在培育5-6家科技型中小企業(yè)。
5.加強企業(yè)監(jiān)管。通過與工商、稅務、電力等部門溝通合作，了解企業(yè)經(jīng)營的真實情況，減少偷漏稅情況發(fā)生。
個人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任制為核心，積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好，總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。
一、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┱J真開展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全整治力度。
在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中，工區(qū)始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的XX年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點22處，均進行了閉環(huán)處理。通過檢查活動，進一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎。
�。ǘ╉樌瓿杀ｋ妼ｍ椆ぷ�。
本年度工區(qū)共進行專項保電工作10次，累計保電天數(shù)達到90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。
�。ㄈ┕ぷ髌苯y(tǒng)計及其他工作情況。
截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天；全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張；第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次，線路跳閘率為0次/（百公里·年）。
�。ㄋ模┌箔h(huán)體系標準化建設
本年度在公司統(tǒng)一的部署下，工區(qū)積極參與安環(huán)體系標準化建設工作，先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后進行了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系，在今后工作中，工區(qū)將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關要求。
�。ㄎ澹⿵娀踩a(chǎn)責任制的落實。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)年初制定的安全工作目標，按照公司統(tǒng)一要求，工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責任書，強化各級人員安全責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善安全生產(chǎn)責任體系，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術標準，加大安全投入，加強基礎管理，加大安全培訓教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管理。
（六）加強安全生產(chǎn)教育培訓工作，著力增強安全防范意識。為了進一步加強全區(qū)安全防范意識，提高安全技能，我們先后制定并順利實施了《XX年工區(qū)安全技能培訓計劃與方案》、《XX年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格，安全技術和安全管理培訓，突出抓好一線青工和安全責任人培訓教育，著力提高安全意識，不斷增強自身安全技能培訓，提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓一線員工百余人次，先后組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加《安規(guī)》培訓以及登高架設取證以及復審培訓工作，并對其進行考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓，安全教育培訓，并對其進行嚴格考核合格后方能上崗作業(yè)。
�。ㄆ撸┘訌姲踩a(chǎn)應急管理工作，提高預警防范和處置事故災難的能力。突出預防為主，著力做好事故超前防范的.各項工作，這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完善安全生產(chǎn)應急預案，加強各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應急救援隊伍的管理，建立應急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了XX年迎峰度夏應急演練，有效提高了工區(qū)應急處置能力。先后圓滿完成XX年迎峰度夏，防汛保供電等任務。
二、存在的主要問題
（一）施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不斷增多，處理復雜。
�。ǘ╇娏υO施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由于很難與施工方簽訂安全協(xié)議，工區(qū)在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預控之中。
截止目前，工區(qū)共存在線下施工點22處，為保證線路安全運行，與施工方簽訂施工協(xié)議書3處，下發(fā)施工安全告知書13份，張貼警示標志共計5處。
�。ㄈ┕^(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產(chǎn)任務繁重，我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高，對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴峻的考驗。
三、20xx年安全生產(chǎn)工作思路
下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機制，遏制安全事故，推動工區(qū)安全生產(chǎn)進一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監(jiān)管”的工作思路，建立完善工作制度、設置基礎臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產(chǎn)關口前移、重心下沉，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，做到月月普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)大型機械的監(jiān)管，防范線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。
四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型安全生產(chǎn)違章行為及時曝光，加強學習，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護意識，形成人人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。
個人年度工作總結(jié) 篇4
20xx年3月，因縣局人事改革，我有幸被分配到稽查局的工作，在近一年的時間內(nèi)，在縣局領導和稽查局鄧局長的正確指導和同志們的關心幫助下，順利地完成了20xx年的稅收稽查工作�；仡欉@一年的工作，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作進行如下總結(jié)：
20xx年我主要做了以下三個方面的工作：
一是按質(zhì)保量的完成了年初分配的稅收檢查計劃任務。
在年初分配的計劃檢查和專項檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍山縣第一中學、藍山縣市政工程公司、藍山縣華陽鑄業(yè)工貿(mào)有限公司和個體戶陳學武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國庫，全年共計完成稅費17.98萬元，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元，滯納金1.08萬元。完成了分配我給的稽查任務。
二是及時準確的完成向市稽查局上報各類報表工作。
由于進地稅局以來，一直在稅收征收分局工作，我來稽查局的時間不長，對稅收稽查工作特別是稽查報表上報工作了解不夠，通過向局里其他同志虛心請教，在較短的時間內(nèi)進行了角色轉(zhuǎn)換，能夠很好地勝任稽查報表上報工作，基本上每月的.月報表，季度報表和年報表都能及時準確的上報到市稽查局，特別是11月份的時候，去市局參加了稽查報表培訓，更加能夠得心應手的處理好各類報表工作。在上報各類報表和其他文書工作上做到了零差錯。
三是認真負責的做好稽查局經(jīng)費管理工作。
來稽查局后，鄧局長安排我來具體管理經(jīng)費，在感謝領導信任的同時，我也感到了壓力巨大。經(jīng)費問題是除了稽查業(yè)務工作之外的一個大問題，經(jīng)費問題處理不好，會直接影響到我們稽查工作的正常開展。首先我是嚴格按制度辦事，實行發(fā)票報賬制，只有見到發(fā)票，見到領導簽字同意后才支付現(xiàn)金，預支現(xiàn)金需經(jīng)領導簽字同意，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴格按縣局下發(fā)的經(jīng)費管理辦法行事，經(jīng)費的開支，預算也是按照縣局的文件辦事，沒有多列、虛列開支的情況。三是把好自律關，領導把經(jīng)費交給我保管，是對我的信任和肯定，我也沒有辜負領導的期望，從未出現(xiàn)過挪用經(jīng)費、私用經(jīng)費的違法違紀情況。下半年市局來縣局搞的經(jīng)費檢查工作也沒出現(xiàn)票款不符的情況。我想在經(jīng)費問題這個大是大非問題上，我自知是經(jīng)得起組織考驗的。
在做好以上三個大方面工作的同時，我也未荒廢了自我的學習， 思想政治上，深入學習黨的十八大精神，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在上級組織和領導的教導下，以《中華人民共和國公務法》為準則，結(jié)合朱子文化，積極參與各項地稅文化活動建設，勤奮好學、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，保障稽查工作服務質(zhì)量、維護地稅形象，圍繞聚財為國、執(zhí)法為民的核心價值觀，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質(zhì)。在實際工作中，我積極參與縣局安排的各項培訓、學習和各項知識競賽活動，不斷充實自己的業(yè)務知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務相關的邊緣知識，如經(jīng)濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的稽查服務工作提供了強大而有力的支撐。
在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是學習不夠，對稅收法律、法規(guī)掌握得還不夠全面，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取熟知各項稅收法律、法規(guī)，認真研究，逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的稅務稽查人員。
個人年度工作總結(jié) 篇5
作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文法院財務年度總結(jié)。
在本次會計實訓中,我們實訓的內(nèi)容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。
我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的'實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊。
況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
實訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當老師說開始登記憑證時，面對著實訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實!有了前兩天的經(jīng)驗，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。
經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細，經(jīng)�？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩;在實訓中幾乎每一筆業(yè)務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。
個人年度工作總結(jié) 篇6
本人進入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀廠規(guī)，遵守部門管理制度，在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的業(yè)務技術交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累業(yè)務工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經(jīng)過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現(xiàn)已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結(jié)：在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務。現(xiàn)把我今年工作情況簡述如下：
1、逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務統(tǒng)計、日報等工作；
2、逐月完成部門內(nèi)業(yè)務月統(tǒng)計及上報工作；
3、承擔部門辦公文字處理、打印、上報等工作；
4、管理本部門資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；
5、積極配合其他在外業(yè)務人員完善本部門相關工作；
6、配合領導做好客戶的接待、關系協(xié)調(diào)等工作；
7、做好本部門的業(yè)務活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。
在自身建設方面，我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的'每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加廠部組織的相關專業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學習統(tǒng)計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關的專業(yè)技術知識和文學知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設。
總的說來，我進廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
個人年度工作總結(jié) 篇7
早在寒假時，我就開始準備支教的事情了。但當時我對于支教竟有一種發(fā)自內(nèi)心的否定。從去年支教回來的半年里，我一直在想：
我們那么多的人、那么多的時間、那么多的精力、那么大的經(jīng)費開支所做的義務支教意義何在？那邊的孩子真的在我們這學到了多少東西嗎？當?shù)貢驗槲覀兊牡絹矶卸啻蟾淖儐�？我們真的在其中獲得了多少嗎？而且我們?nèi)ツ暝谂D乙村的表現(xiàn)相對來說應是很不錯的，無論是在課堂上給孩子們傳授知識還是在當?shù)匦纬傻牧己每诒�，這樣的隊伍的支教效果都無法令人滿意。另外一些沒有經(jīng)驗的支教隊伍呢？他們做的怎樣？他們會讓社會給支教冠上一個什么修飾詞？一系列的問題困惑著我，甚至一度使我想放棄支教。
但我作為心星家教志愿者協(xié)會的負責人，有責任、有義務完成協(xié)會的一項工作，我必須組織這次義務支教，并保證它的順利進行。所以在籌備支教時，我想盡一切辦法使它更具有意義。決心在長沙為湘西的孩子募集一個“愛心書社”，努力打造一支“學習型志愿者團隊”，把原先兩個星期的支教時間延長到二十天，并帶給孩子們一個快樂而充實的暑假，在這二十天里給當?shù)厝肆粝乱慌昝赖拇髮W生形象，一定努力幫助貧困家庭的孩子聯(lián)系資助······
而現(xiàn)在以上種種設想均已實現(xiàn)或是正在實現(xiàn)，毋庸置疑，這些措施大大增加了此次支教的實際意義。如果真正圓滿完成了以上幾項設想，相信無論是哪只隊伍的哪次支教都是成功的，都是有意義的。這些設想可以使得否定支教的人重新審視支教。
剛到補抽鄉(xiāng)，支教還沒進行時就連續(xù)遇到了兩個巨大的困難。首先是原定的支教小學過小，如不能換到更大的學校，所有的支教計劃必須跟著調(diào)整，很多的設想將成為泡影。經(jīng)過艱難地努力換到中心小學后，校長卻不允許我們召集學生到中心小學上課，如不能解決，無法想象今年的支教會是怎樣一個情景。不僅如此，在校準備階段、支教期間還不斷地出現(xiàn)各種各樣的艱難困苦，我們面臨著一次又一次的考驗。但這些問題最終都得以順利解決，面對困難，我們毫不畏懼，迎難而上。我為我們面對困難時的魄力與勇氣而感到自豪，更為我們在解決問題時得到的成長而感到高興。
拿著隊員們的總結(jié)、日記，看到隊員發(fā)自內(nèi)心的感慨、不斷成長的印跡。我知道我們的支教是有意義的，我們的隊員在成長，在支教的順境與逆境中得到的磨練將會受用終身。
當?shù)氐暮⒆觽冸m是可愛，但畢竟年紀小、不懂事，有很多做得不盡人意的地方。見到我們也不打招呼，看完圖書后不放回原位，借東西不說謝謝，上課不敢發(fā)言······
但經(jīng)過不斷地努力，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)在路上時常能聽到“老師好”了，碼放整齊的圖書再也不用時不時地整理了，借出乒乓球、羽毛球時常能聽到“謝謝”了，課堂氣氛越來越活躍了······
孩子們點點滴滴的改變，我們都記在心頭，因為這些都是我們努力付出的回報。看著孩子們的進步，我們欣慰自己的付出實現(xiàn)了價值，忘記了困難帶來的傷痛，知道我們來這一趟是值得的。
雖然近些年對于教育的重視程度有很大的提升，但湘西地區(qū)的教育現(xiàn)狀很讓人擔憂。窘迫的經(jīng)濟條件，使得一些孩子甚至無法完成義務教育；沒有良好的經(jīng)濟基礎，家長們哪會把精神層面上的教育擺在最重要的位置上，讀書與否全由孩子興趣；而幼小的孩子哪里會真正懂得“知識改變命運，讀書成就未來”的.道理，讀完初中就去打工甚至成為理所當然；惡劣的環(huán)境、低下的待遇吸引不了老師，僅花垣縣就缺編數(shù)百名老師······
這些問題中的大部分都不是我們能改變的，但這是我們通過親身的支教了解到的，現(xiàn)在還有很多人不了解。而我們能通過宣傳讓更多的人了解這些狀況，使更多的人關注湘西，關注貧困地區(qū)的教育問題。我們相信關注也是一種力量，一種不可忽視的強大力量。
用二十天時間結(jié)交了十余位值得銘記終生的朋友。在這里的每一位隊員都是有愛心的人，都是為了他人能夠犧牲很多的人，都是有著很強的能力的人，都是選擇了崇高的人，都是我至親的隊友。
二十天里，我們一起生活、一起工作、一起學習，相互幫助、相互提攜；我們一起朝著同一個目標努力，一起為同一個理想奮斗。我們之間深厚的感情是其他人無法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分開后各奔天涯。而我們則是一批志同道合的戰(zhàn)友，我們的感情絕不會因為支教的結(jié)束而中斷，這份特殊的感情將一直延續(xù)下去，直至永遠。
此次起筆之前我翻出去年支教的總結(jié)和日記仔仔細細地看了一遍，又對比了一下今年的日記。發(fā)現(xiàn)去年的日記雖然字數(shù)沒今年的多、文筆沒現(xiàn)在的成熟，但卻更耐讀，更有思想，更有精神。今年的日記仿佛流水賬一般，事情一件一件的記下來，卻沒有感動、沒有思想在里面�；撕瞄L時間終于想明白了其中的奧秘。
個人年度工作總結(jié) 篇8
本學期我繼續(xù)擔任六（4）班的班主任工作，也是我與孩子們相處的最后一個學期。與孩子們相處的整整六年中，我深深懂得小學階段是人的成長起步階段，教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習慣。”良好的班風是學生各種良好的習慣養(yǎng)成的基礎，如何促進良好班風班紀的建設，發(fā)展學生的個性，培養(yǎng)學生各方面較高的綜合素質(zhì)�，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、本班學生基本情況
我班共有69名學生，男生28人，女生41人。本班學生熱愛學習，有良好的學習習慣。上課專心聽講，發(fā)言積極，作業(yè)美觀大方。個別學生學習習慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進行個別輔導和特別的關注�？偟膩碚f，班內(nèi)學生的'學習水平比較整齊，但容易浮躁，需在認真與扎實方面繼續(xù)培養(yǎng)。本班大多數(shù)學生的體質(zhì)較好，熱衷于體育活動；有少數(shù)學生體質(zhì)較弱，易得感冒等傳染性疾病。學生平時體育鍛煉較少，需加強體育鍛煉。
二、班級管理
六年的最后一個學期，學生們的生理心理都在發(fā)生著巨大的變化：大多學生的身高都遠遠超過了我；個人的各方面能力，如管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等都是小學階段最強的。基于此特點，我將很多班級事務下放并責任到人，定期進行匯報總結(jié)，獎優(yōu)激差，充分調(diào)動每個學生的工作能動性。具體有以下幾點：
1、作業(yè)檢查由小組長和課代表全權(quán)負責。
每天的作業(yè)小組交換檢查，完成情況匯報課代表，課代表再將主要問題告知老師。同時，每天的作業(yè)與各組的積分緊密相連，所以，作業(yè)檢查得十分細膩，不會有任何漏網(wǎng)之魚“逍遙法外”。偶爾有偷懶不做的，當天就能有專人督促其完成。這樣，嚴密、公平、具有激勵性的積分制度讓班規(guī)的落實得到了保障。
2、給學生創(chuàng)造更多實踐機會，以鍛煉其能力。
開學初，學校要求豐富教室的墻壁文化。于是，我在班會上將任務提出后馬上放話：“誰喜歡并愿意承擔這一任務？”接著我便選擇那些畫畫兒水平較高、審美能力較強的學生來完成，同時指定總負責人。之后便是“檢查驗收”了。當然，有問題可以隨時向我提出，我也會竭誠為他們服務。
四月份有籃球賽，我將通知傳達后，就是籃球隊長自己安排部署練習。球員們互相努力、互相促進、群策群力，長期的磨合，讓我們的隊員們配合默契，打出了較好的成績。
復習開始了，同學們有的負責收集六年來學的古詩，并利用后黑板每天抄錄，更換；有的負責歸納多音字；還有的拿出自己買的復習資料書提供給我讓我擇優(yōu)選用……
3、組長競聘，小組競爭。
學期初，為了給每個學生創(chuàng)造鍛煉自己的機會，便讓學生競聘上崗。上崗后，如若工作不得力，組員可以提出申請并選出組內(nèi)稱意的人選。其中，小雨組，在兩個月后，由于一直排在12個小組的末尾，組員們便提出申請，說明其管理存在的問題，又一致推薦組員張佳雯接任組長。我把他們?nèi)M成員統(tǒng)一起來后，一一了解實情，確認小雨同意組員意見，自己甘愿讓位的情況下通過了他們的申請。之后他們組積極性大增，雖不能扭轉(zhuǎn)其最后的局面，但其付出的努力還是贏得了所有同學的認可。
三、教育教學
由于本學期是小學的最后一學期，所以，從開學初，課就上得比較快。到五月初，課文就已基本結(jié)束。但由于準備校園文化藝術節(jié)活動，所以，復習時學生大多學習不夠踏實。之后，雜七雜八的事又很多，導致我的復習很不條理。在整個復習過程中，由于沒有練習題，對學生哪些方面的知識未掌握好心中也沒數(shù)。到最后一周時，上課都不知道該干些什么，只好讓學生一邊自由復習課本，一邊拿學生買的資料挑選后將類型題抄在黑板上。我也知道這樣做效率低，作用也不大，但白板一點就沒了，不能用，只能用老辦法。
同時，本學期活動多，歷時長，學生在日常學習中，多數(shù)浮躁、應付思想嚴重。雖活動過后一遍遍地進行思想教育，但接近學期末，學生人心浮動的現(xiàn)狀仍不見好轉(zhuǎn)。
總之，感覺始終在忙碌，卻也不知忙了些什么。
個人年度工作總結(jié) 篇9
尊敬的領導：
您好!我叫xx，畢業(yè)于xx省學院化學與生命科學系生物科學專業(yè)。
7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識�，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任�？蛻舴⻊杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3.作為客服，需要一定的`技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
個人年度工作總結(jié) 篇10
從xxxx年xx月進入中鐵百瑞得公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風雨兼程，四年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程，也是人生價值得到升華的時期。
首先非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人，我非常珍惜從銷售部到公司物資部，項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐，先后參加了xx項目部市政交通設施工程;xx城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設。開闊了眼界，增長了見識。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強。
在學習方面，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學習。通過學習，增強了共產(chǎn)主義信念，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應市場經(jīng)濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實干事，誠實待人，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項目建設作出自己應盡的義務。二是突出法律法規(guī)的學習。為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識，先后認真學習了與建設有關的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強了法律法規(guī)意識，提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務知識的學習。從淮南項目到昌九項目施工現(xiàn)場管理的崗位，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學以致用的原則，積極學習專業(yè)知識。先后學習了各類施工規(guī)范及驗收標準的學習，虛心請教領導和同事，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關知識。同時注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要。循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
二、迎難而上，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同事，扎實工作，積極完成各項工作任務，形成了勤奮務實、廉潔高效的工作作風;開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責任心強，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領導的肯定。在工作方面，按照崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下四個方面：
1.作為項目部副經(jīng)理，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作，身兼數(shù)職，工作任務重壓力大。對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職，及時了解領導的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級，老老實實做人，踏踏實實做事，配合好正職的工作。自覺地維護項目部的團結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢，精力旺盛，敬業(yè)精神強，銳意進取，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。
2.將企業(yè)的利益放在首位，做好計劃經(jīng)營工作。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的`發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目副經(jīng)理期間，嚴格自律，誠信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益，多動腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭取企業(yè)的最大利益。
3.作為施工單位主要代表，主要負責工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進度，努力做好工程項目的建設工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相關的協(xié)調(diào)服務工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會，另一方面針對一些難點和重大問題，主動協(xié)調(diào)，努力解決。以積極主動、認真負責的態(tài)度，調(diào)動土建及安裝相關單位的力量多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期，籌建工作時間短，生產(chǎn)任務壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深入施工現(xiàn)場，明確工程進度，嚴格工程質(zhì)量控制、積極推進項目部的進度控制、投資控制，保證了工程順利實施，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長了見識。
4.做好服務工作。在做好主要工作的同時，本人始終把服務施工一線放在首位，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度，做好服務工作，認真解決好有關問題、矛盾。與領導、施工員到工人師傅建立了良好的關系，得到了有關單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領導和同事提供了服務。
三、嚴格遵守規(guī)章制度，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。群眾滿意度較高。
在廉潔自律方面，一是加強學習，提高思想認識。進一步明確了職責，增強了廉政意識。二是堅持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權(quán)力，時刻警示自己，防微杜漸。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，在重點工程建設管理方面實事求是，嚴格把關，不辦關系事，不推諉扯皮，不謀取私利。四是日常工作和生活中，不好高騖遠，不盲目攀比，做到嚴格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督，思想上時刻牢記黨的宗旨，把群眾答應不答應、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的新三民主義，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
四、全年工作存在的不足：
1.過去的一年，自己在學習、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比，還有一定的差距。
2.學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學的不透;工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路。
3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。
4.施工進度：從總體來講，進度基本上達到了工期的要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
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