【熱門(mén)】個(gè)人年度工作總結(jié)集合十篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結(jié)10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時(shí)間，無(wú)論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動(dòng)影響著我。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時(shí)間，我對(duì)社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了不少知識(shí)，做到了真正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，我們?cè)鯓幼龊蒙鐓^(qū)工作，怎樣才能給居民帶來(lái)便利，讓群眾更滿意呢？
首先，我們應(yīng)該把自己的'位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。
其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
人民是國(guó)家的根本，就業(yè)和社會(huì)保障則是人民生存的根本，社會(huì)保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會(huì)才會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會(huì)保障、和諧勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問(wèn)題。在這方面，xx在報(bào)告明確提出要實(shí)現(xiàn)“社會(huì)就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門(mén)，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來(lái)越重。
現(xiàn)在我國(guó)的勞動(dòng)保障體系框架基本完成，社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，但是，目前的勞動(dòng)行業(yè)還存在很多不完善的問(wèn)題，例如，很多群眾會(huì)反映說(shuō)我們的勞動(dòng)政策宣傳力度不夠，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的公開(kāi)，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我們辦理人員才會(huì)告知相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問(wèn)題，為政府開(kāi)展的各項(xiàng)工作贏得更多的掌聲，我覺(jué)得應(yīng)該進(jìn)一步完善政策法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督保險(xiǎn)政策的落實(shí)情況，加大對(duì)社會(huì)勞動(dòng)保障力度。
作為一名社區(qū)勞動(dòng)保障工作者，我更要堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊的每一件事，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對(duì)工作中的每一件事。只有不斷的學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。我們還應(yīng)該虛心向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強(qiáng)與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請(qǐng)教，更有利于工作的順利完成。
我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來(lái)的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
一、總體目標(biāo)完成情況
銷(xiāo)售2.5億元，超額完成目標(biāo)計(jì)劃(2億)，目標(biāo)完成增長(zhǎng)率為25%
二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問(wèn)題，是化纖銷(xiāo)售好與壞的一個(gè)非常重要的因素�；w有很多種類(lèi)別而且不同種類(lèi)的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買(mǎi)方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買(mǎi)力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大
受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、對(duì)xx年工作的計(jì)劃
我部門(mén)xx的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好xx年度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷(xiāo)售目標(biāo)3億
未來(lái)一年，我們銷(xiāo)售部預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的'經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處:
1、質(zhì)量的改善
在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面
在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展的銷(xiāo)售平臺(tái)
除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
xx已經(jīng)過(guò)去了，新的一年又已開(kāi)始。作為一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判�，才能讓顧客�?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的`不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長(zhǎng)著。之前從未從事過(guò)酒店相關(guān)的工作，剛開(kāi)始工作，總覺(jué)得自己學(xué)到的知識(shí)不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然我們部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、員工信息檔案?jìng)浒傅裙ぷ髦校加型怀霰憩F(xiàn)。
根據(jù)酒店各部門(mén)的工作安排，20xx年，我們部門(mén)從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者很不完善，為此，在開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。以下，我將本年度的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、招聘工作
20xx年，隨著酒店工程項(xiàng)目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門(mén)崗位需求較多，人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫，因此，我們部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。
從6月份開(kāi)始，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、華商報(bào)周末版招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20xx年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計(jì)入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷、電話、信息不計(jì)其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動(dòng)宣傳，依舊在不斷的為招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設(shè)及員工手冊(cè)
俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓�！本频甑母黜�(xiàng)規(guī)章制度是必不可少的，而最適合我們應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)酒店的制度才是最優(yōu)的選擇。以這個(gè)為基準(zhǔn)，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規(guī)章制度的落實(shí)，我們酒店的員工手冊(cè)也逐步提上日程。通過(guò)個(gè)部門(mén)的積極配合，提出了不少意見(jiàn)和建議，員工手冊(cè)也一步步完善起來(lái)了。
三、薪酬福利管理
這是激勵(lì)員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開(kāi)荒期，各項(xiàng)工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會(huì)盡量在物質(zhì)上滿足大家。迄今為止，我們共組織過(guò)兩場(chǎng)生日聚會(huì)，一場(chǎng)表彰大會(huì)，讓員工更能感覺(jué)到酒店帶給他們家的溫暖。現(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達(dá)到激勵(lì)員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能�；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。
通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深入了解和自身的成長(zhǎng)，根據(jù)酒店工程逐步竣工，通過(guò)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié)，我們?nèi)肆Y源部將在度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
一、招聘與配置
我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大，因此，基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約酒店發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是我們部門(mén)最主要工作之一，度招聘工作計(jì)劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。
1、計(jì)劃采取的招聘方式：
�、偌哟髮�(zhuān)業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實(shí)習(xí)生，主要安排在餐廳服務(wù)員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
�、谕ㄟ^(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。
�、酃膭�(lì)內(nèi)部員工介紹。
�、苈�(lián)系附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的'無(wú)業(yè)人員。
其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，酒店微博，并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門(mén)應(yīng)在目標(biāo)制定時(shí)將酒店人力資源規(guī)劃上報(bào)，以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。
二、薪酬福利管理
1、將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納。
2、策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì)。
三、員工關(guān)系管理
1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類(lèi)各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會(huì)，預(yù)留職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個(gè)人對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)工作的展望，相信在我們共同的努力下，我們會(huì)有更好的發(fā)展！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的.工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
2xx年來(lái)，我會(huì)堅(jiān)持以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，認(rèn)真搞好節(jié)能降耗工作，現(xiàn)將今年節(jié)能降耗工作總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，提高節(jié)能工作意識(shí)
切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)根據(jù)上級(jí)要求，成立了節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由理事長(zhǎng)擔(dān)任，副理事長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，設(shè)立了辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，辦公室具體分管節(jié)能工作，節(jié)能工作納入本單位的重要議事日程，在定期召開(kāi)的理事長(zhǎng)辦公會(huì)議上進(jìn)行規(guī)劃部署。切實(shí)抓好本單位節(jié)能宣傳降耗教育工作。我會(huì)注重從抓思想教育入手，圍繞“節(jié)能降耗、科學(xué)發(fā)展”這一主題，注重科學(xué)合理，完善節(jié)能措施，樹(shù)立循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念，結(jié)合辦公的實(shí)際情況，開(kāi)展了節(jié)能宣傳教育，對(duì)駕駛員開(kāi)展了節(jié)約一升油，全體干部開(kāi)展了節(jié)約一度電、一滴水、一張紙活動(dòng)，讓節(jié)約、勤儉的傳統(tǒng)美德深入人心，節(jié)約光榮，反對(duì)浪費(fèi)。在辦公場(chǎng)所顯著位置懸了掛節(jié)能宣傳標(biāo)語(yǔ)，在辦公樓張貼了節(jié)能宣傳畫(huà)。提高了全體干部節(jié)能減排工作的意識(shí)，節(jié)能減排逐漸形成了自覺(jué)的行動(dòng)。
二、加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)督，注重節(jié)能工作管理
近年來(lái)我會(huì)按照公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗要求，實(shí)行水、電、油消耗分項(xiàng)計(jì)量，每季度、年度按時(shí)向縣政府辦報(bào)送能源消耗。建立月分類(lèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的節(jié)能統(tǒng)計(jì)制度。
為維護(hù)機(jī)關(guān)良好的工作秩序，保證機(jī)關(guān)日常工作順利進(jìn)行，在我會(huì)制定的《機(jī)關(guān)日常管理制度》中，明確規(guī)定節(jié)能降耗要求：下班前應(yīng)認(rèn)真檢查空調(diào)、計(jì)算機(jī)(顯示器、打印機(jī))、飲水機(jī)、碎紙機(jī)、照明燈、電風(fēng)扇等用電耗能設(shè)備是否關(guān)閉，督促和提高工作人員節(jié)能降耗的意識(shí)。同時(shí)，對(duì)公務(wù)車(chē)車(chē)輛油料按指標(biāo)進(jìn)行核算計(jì)量，嚴(yán)格控制了車(chē)輛的行檢，降低了油耗。辦公室、樓院的.節(jié)電、節(jié)水管理也實(shí)行了上班時(shí)間股(室)人員負(fù)責(zé)制，下班時(shí)間部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和值班人員檢查管理制，杜絕了長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、不關(guān)機(jī)等現(xiàn)象的發(fā)生。
三、強(qiáng)化節(jié)能工作措施，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排工作目標(biāo)
(一)推行電子政務(wù)，降低行政成本。
進(jìn)一步完善辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力推行政務(wù)信息化。充分使用網(wǎng)絡(luò)辦文辦會(huì)，減少公文數(shù)量，壓縮會(huì)議數(shù)量和規(guī)模，注重會(huì)議實(shí)效;對(duì)工作流程進(jìn)行再造整合，提高行政效能;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)水電、辦公、會(huì)議、車(chē)輛等經(jīng)費(fèi)的管理，有效控制經(jīng)費(fèi)支出，降低運(yùn)行成本。
(二)開(kāi)展節(jié)能改造，降低水電消耗
抓好照明系統(tǒng)節(jié)能改造，使用節(jié)能裝置，或設(shè)備。積極推廣高效節(jié)電型燈具，今年機(jī)關(guān)投入8元對(duì)辦公室所有日光燈更換成節(jié)能燈，使我會(huì)耗電得到有效控制。
(三)加強(qiáng)公車(chē)管理，降低車(chē)輛耗費(fèi)。
加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，嚴(yán)格燃油定額管理，嚴(yán)禁公車(chē)私用，私車(chē)公支;嚴(yán)格管理車(chē)輛耗油和維修成本，實(shí)行了“一車(chē)一卡”加油制度，車(chē)輛油耗和維修成本不斷降低。
(四)減少公務(wù)費(fèi)用開(kāi)支，注重新建項(xiàng)目節(jié)能
規(guī)范辦公用品的配備、采購(gòu)和領(lǐng)用制度，耗材實(shí)行專(zhuān)人管理，減少使用一次性用品，差旅費(fèi)、交通費(fèi)實(shí)行定額管理，超支不補(bǔ)，節(jié)余留用;提倡簡(jiǎn)短通電話，減少私人電話，杜絕在辦公室使用公話聊天。
今年，機(jī)關(guān)用電、用油、用水支出比節(jié)約2.1%，公務(wù)接待和會(huì)務(wù)費(fèi)用去出比去年節(jié)約4.8%。
四、2xx年節(jié)能減排工作打算
為進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，我會(huì)將著力做好以下三個(gè)方面工作。
一是進(jìn)一步深化宣傳教育推動(dòng)節(jié)能降耗。加強(qiáng)節(jié)能降耗法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)辦公室空調(diào)每天上班晚開(kāi)一小時(shí)，下班提前關(guān)一小時(shí);倡導(dǎo)電腦、電視、飲水機(jī)等電器下班及時(shí)斷開(kāi)電源，營(yíng)造“人人講節(jié)約、事事講節(jié)約、時(shí)時(shí)講節(jié)約”的良好氛圍。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)管理推動(dòng)節(jié)能減排。建立健全“目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)”的節(jié)能降耗管理制度，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格督查。對(duì)耗電高的辦公設(shè)備逐步進(jìn)行淘汰，節(jié)約辦公費(fèi)用開(kāi)支，提倡節(jié)約用紙、用電及辦公用品，減少一次性辦公用品的使用。機(jī)關(guān)每一個(gè)工作人員都能自覺(jué)做到節(jié)約用紙，節(jié)約水電。進(jìn)一步促進(jìn)和激勵(lì)主動(dòng)節(jié)能。
三是在全會(huì)倡導(dǎo)健康、文明、節(jié)儉、適度的消費(fèi)理念，用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式，逐步形成與實(shí)際相適應(yīng)的節(jié)約型消費(fèi)模式。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
今年以來(lái)，三茅城管執(zhí)法中隊(duì)在街道辦黨工委、辦事處及城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)大力支持下，圍繞全局總體目標(biāo)和創(chuàng)衛(wèi)工作的總體要求，結(jié)合大隊(duì)開(kāi)展的“執(zhí)法標(biāo)兵、紅旗中隊(duì)”活動(dòng)，堅(jiān)持依法行政，熱情服務(wù)，文明管理，在城市管理、衛(wèi)生城市創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境等方面取得了一定成效�，F(xiàn)將20xx年度工作報(bào)告如下：
一、突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生城市創(chuàng)建
今年是創(chuàng)建衛(wèi)生城市的關(guān)鍵之年。在全市上下積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，三茅執(zhí)法中隊(duì)也迅速把這項(xiàng)工作列為全年的重點(diǎn)工作。在整治開(kāi)始前，中隊(duì)多次召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真調(diào)查摸底，明確整治任務(wù)和重點(diǎn)，研究制定整治方案。中隊(duì)隊(duì)員多次挨家挨戶進(jìn)行走訪，積極做好群眾的思想工作，宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作的重要意義，對(duì)不能理解的當(dāng)事人耐心說(shuō)服教育。整治工作全面實(shí)施后，中隊(duì)組織人力、機(jī)械對(duì)整治部位逐個(gè)清理，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)部位下大力氣進(jìn)行集中整治，并積極取得各個(gè)行政村的配合，對(duì)創(chuàng)建工作落實(shí)了長(zhǎng)效管理機(jī)制。在國(guó)家級(jí)創(chuàng)衛(wèi)暗訪期間中隊(duì)全體人員主動(dòng)放棄休息，全力以赴的參加創(chuàng)建工作。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)建期間，中隊(duì)共拆除廣告牌20塊，配合規(guī)劃、國(guó)土等部門(mén)拆除路邊臨時(shí)搭建房屋2327平方米，清理占道50處，亂堆亂放堆放30余處。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法人員素質(zhì)
今年以來(lái)，中隊(duì)嚴(yán)格參照市城管執(zhí)法局的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合街道工作的特點(diǎn)，制定出臺(tái)了一系列適合本街道城管工作的管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。在中隊(duì)日常管理中，落實(shí)周一學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，確保執(zhí)法質(zhì)量，努力打造一支優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)伍。此外，中隊(duì)還建立健全隊(duì)伍管理規(guī)定，制定考評(píng)細(xì)則并嚴(yán)格付諸實(shí)施，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，全年未發(fā)生一起有損單位形象和安全生產(chǎn)事故。特別是在案件辦理質(zhì)量考評(píng)、案卷管理、審批制度以及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等方面，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)，處罰關(guān)，確保依法行政，中隊(duì)全年共辦理一般程序案件18起，未出現(xiàn)一起錯(cuò)案。
三、加大查處力度，保證違法案件執(zhí)法效果
今年以來(lái)，違法建設(shè)有高發(fā)態(tài)勢(shì)。特別是新238省道改道拆遷沿線，由于部分村民受利益的驅(qū)動(dòng)，頂風(fēng)作案違法建設(shè)不斷發(fā)生。對(duì)此，中隊(duì)高度關(guān)注并采取了一系列措施。首先，印發(fā)了百余份寫(xiě)有中隊(duì)舉報(bào)電話的傳單，在集鎮(zhèn)人群聚集地張貼。此舉為查處違法建設(shè)提供了很多線索。對(duì)群眾反映的情況，我們?cè)诘谝粫r(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，能自行處理的就處理，不能處理的報(bào)上級(jí)研究討論。其次，實(shí)施定人、定路段管理，想方設(shè)法增加對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的巡查力度，對(duì)其它地區(qū)的管理也毫不放松。如此一來(lái)，中隊(duì)不但對(duì)違法建設(shè)能夠做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，而且擴(kuò)大了發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)的視野，及時(shí)將一些矛盾處理在萌芽狀態(tài)。下半年，中隊(duì)還組織了一次大型拆違行動(dòng)。拆除違法建設(shè)160平方米，有力地打擊了違法建設(shè)的囂張氣焰，維護(hù)了社會(huì)的公平正義。此外，中隊(duì)對(duì)已經(jīng)拆除的違法建設(shè)加強(qiáng)監(jiān)控力度，防止回潮。堅(jiān)持打防結(jié)合的方針，一切以預(yù)防為主，采用多種手段，在加大城鄉(xiāng)規(guī)劃法等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度的同時(shí)，加大執(zhí)法力度，確保執(zhí)法效果。
四、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題
今年下半年，由于新238省道的開(kāi)通，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的部分商戶經(jīng)常把菜拿到公路邊占道經(jīng)營(yíng)，給交通安全帶來(lái)了諸多隱患。周?chē)罕姺错憦?qiáng)烈，多次致電或來(lái)人到執(zhí)法中隊(duì)反映情況。中隊(duì)及時(shí)受理，制定方案，安排專(zhuān)人從早晨六點(diǎn)半到晚上六點(diǎn)定崗管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的集中整治，徹底解決了占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，還群眾一個(gè)通暢的道路環(huán)境。豐裕幼兒園每到放學(xué)時(shí)，流動(dòng)攤點(diǎn)、三輪車(chē)亂停亂放等現(xiàn)象嚴(yán)重。面對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的又一問(wèn)題，中隊(duì)多次與學(xué)校的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，設(shè)置了專(zhuān)供三輪車(chē)停放的停車(chē)場(chǎng)，并嚴(yán)格管理三輪車(chē)的停放秩序，取締了流動(dòng)攤點(diǎn)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，此后的'三輪車(chē)都能依次排隊(duì)停放，周?chē)刃蚓弧?/p>
五、落實(shí)環(huán)境整治，完善農(nóng)村環(huán)境督查指導(dǎo)工作
在農(nóng)村環(huán)境督查方面，按照新農(nóng)村建設(shè)的要求，中隊(duì)一是抓好各村、社區(qū)制度建設(shè)、環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保潔隊(duì)伍、清運(yùn)人員和車(chē)輛落實(shí)。做到了全街道農(nóng)村環(huán)境網(wǎng)格化管理新模式，督查員只要手里拿著我們統(tǒng)一制作的表就能知道保潔員名單和管理區(qū)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全街道共有垃圾箱、房907座，垃圾桶259個(gè)，保潔人員216人，清運(yùn)車(chē)輛48輛，保潔車(chē)125輛。二是對(duì)各村、社區(qū)保潔站負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是堅(jiān)持每月對(duì)各村、社區(qū)農(nóng)村環(huán)境長(zhǎng)效管理進(jìn)行督查，重點(diǎn)放在市城管局督查暗訪和本部門(mén)月查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求整改的地方，并及時(shí)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)分，同時(shí)以通報(bào)形式在街道辦網(wǎng)上公布。
六、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全力做好街道階段性工作
1、迎賓大道的整治和出新；
2、32線的環(huán)境整治；
3、各村（社區(qū)）在創(chuàng)衛(wèi)過(guò)程中遇到的難題如（亂堆亂放、高桿作物、旱廁等）；
4、村莊環(huán)境整治五、秸稈禁燒、文明祭掃、居民建房等過(guò)程中，中隊(duì)隊(duì)員發(fā)揚(yáng)了城管人特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的精神，一次又一次的完成了各項(xiàng)艱巨任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的一致好評(píng)，連續(xù)兩年獲得街道十佳雙滿意單位稱號(hào)。
20xx年，中隊(duì)的工作雖然取得一定成績(jī)，但對(duì)照街道辦其它兄弟部門(mén)的實(shí)績(jī)和市城管局的要求，仍存在一定的差距。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，提高工作效率，使三茅轄區(qū)內(nèi)的市容市貌管理工作再上新的臺(tái)階！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)和本人長(zhǎng)達(dá)八年之久的星級(jí)酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn)，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
一是重抓隊(duì)伍建設(shè)，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí)，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的`審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識(shí)，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識(shí)本領(lǐng)，達(dá)到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級(jí)員工上崗的要求。
二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在籌備期間本人有針對(duì)性的制定出部門(mén)培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門(mén)運(yùn)作程序、部門(mén)規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有懲必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式，并待開(kāi)業(yè)后對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個(gè)通道的位置走向，每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方，即刻與總經(jīng)理商量，和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班，到中途大部分部門(mén)員工因加班中各種原因而有情緒。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
一年多以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持幫助下，我始終堅(jiān)持以質(zhì)取勝、服務(wù)第一、客戶至上的原則，不斷提高自身水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，我積極查閱書(shū)籍，還專(zhuān)門(mén)訂購(gòu)了一本名叫（三個(gè)月成為一流員工）的書(shū)籍，主動(dòng)分析查找自己在工作態(tài)度上存在的不足，從根本上改變以往自由散漫、、愛(ài)發(fā)脾氣等不良習(xí)慣，可是效果都不太理想，但是我沒(méi)有灰心，通過(guò)我不懈努力，還是較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
一年來(lái)，我始終以“客戶就是上帝”這一原則，熟練掌握分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的工作態(tài)度、人生態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極抵御一切不良習(xí)慣，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，秉公辦理，按章辦事，作風(fēng)正直，團(tuán)結(jié)一心，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以公司根本利益為本的思想態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，真強(qiáng)實(shí)干，真正按照公司的制度履行好自己的職責(zé)，積極參與公司各種形式的戶外實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)讓自己作為一名合格的優(yōu)秀員工。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的'最有效途徑，抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與領(lǐng)導(dǎo)組織各類(lèi)學(xué)習(xí)電腦活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能。
三、努力加強(qiáng)工作鍛煉，不斷增強(qiáng)自身技術(shù)能力。
一年多來(lái)，我以同事們的優(yōu)點(diǎn)作為學(xué)習(xí)榜樣。無(wú)論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作紀(jì)律，從不向其他同事吃拿卡要，并自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督；時(shí)刻牢記公司的宗旨，嚴(yán)守公司的紀(jì)律。
四、努力工作，按時(shí)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年多以來(lái)，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。
在這一年里，感謝公司給我提供了一個(gè)良好地平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與信任，感謝同事的關(guān)心與幫助，我真誠(chéng)的向你們說(shuō)一聲謝謝，謝謝你們！最后希望大家同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心，為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，新年快樂(lè)！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
我姓名××，于XX年7月從××××××大學(xué)冶金工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后到××工作，迄今六年有余。畢業(yè)后能從事所學(xué)專(zhuān)業(yè)是人生的一件幸事，到××后分到××××工作更是幸事中的幸事，面對(duì)世界一流的設(shè)備、面對(duì)一套全新的生產(chǎn)操作系統(tǒng)，如何駕御好它、操作好它并完成××人的期望即生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品成為了我們每一個(gè)××××人尤其是剛進(jìn)廠大學(xué)生的責(zé)任和使命！挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，我暗暗下定決心要用青春和熱情在這樣一個(gè)廣闊的平臺(tái)上譜寫(xiě)自己的人生和事業(yè)。
剛到××××就被安排到精煉lf主操這一關(guān)系生產(chǎn)的穩(wěn)定與順行、關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好與壞的關(guān)鍵崗位上工作，感到責(zé)任巨大和無(wú)比欣慰。我是一個(gè)要么不做，要做就做到最好的人，在這一崗位上我兢兢業(yè)業(yè)、勤于動(dòng)手，遇事善于思考和總結(jié)，在XX年10月被選派到××鋼廠和XX年1月到俄羅斯葉卡捷琳堡鋼廠參加投產(chǎn)前的崗前培訓(xùn)實(shí)習(xí)。生產(chǎn)時(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中去檢驗(yàn)、完善理論，認(rèn)真履行“做所記，記所做”的準(zhǔn)則，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)異�，F(xiàn)象等冶煉完成或下班后及時(shí)抽時(shí)間加以研究、分析，對(duì)于實(shí)在是弄不明白的就虛心向其他老師傅和技術(shù)人員請(qǐng)教直到找到原因及想出處理措施為止。正是由于這種持之以恒的“堅(jiān)守”短短幾個(gè)月里我的理論基礎(chǔ)知識(shí)就得到了極大充實(shí)、豐富，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)動(dòng)手操作能力得到了巨大提升，解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)事故的能力有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，嫣然已從一個(gè)剛畢業(yè)的新手轉(zhuǎn)換成了生產(chǎn)操作老手，并多次參加修改《工藝技術(shù)操作規(guī)程》和《精煉事故預(yù)案》，參與解決lf爐生產(chǎn)造渣困難、脫硫困難和爐蓋粘鋼等現(xiàn)場(chǎng)操作問(wèn)題為生產(chǎn)的穩(wěn)定順行提供了有力支撐。一分耕耘，一分收獲，XX年總廠舉辦了投產(chǎn)以來(lái)的第一次職工技能大賽即××公司第三屆職工技能大賽，在這一次的比賽中我以理論考試和生產(chǎn)實(shí)做比賽都是第一名的成績(jī)一舉奪得精煉工種比賽桂冠；并在XX年××公司舉辦的第四屆職工技能大賽中同樣以理論和實(shí)做成績(jī)第一的成績(jī)奪得精煉工種比賽第一名，被公司授予“技術(shù)狀元”稱號(hào)，并在同年榮獲總廠“先進(jìn)個(gè)人”。
XX年初由于表現(xiàn)優(yōu)秀及崗位需要我被提拔為了精煉四班作業(yè)長(zhǎng)，面對(duì)這樣一個(gè)新的崗位，新的高度，如何做好本職工作，勝任這個(gè)崗位需求成為我經(jīng)常思考的一個(gè)問(wèn)題。作業(yè)長(zhǎng)已不在是一個(gè)單純的生產(chǎn)操作崗位，它不同于原有的工段長(zhǎng)模式，它是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的參與者、組織者和管理者。在當(dāng)作業(yè)長(zhǎng)的這一年里我嚴(yán)以律己、以身作則、身先士卒，認(rèn)真遵守公司及總廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，在我的帶領(lǐng)下本班未發(fā)生一起違規(guī)違章作業(yè)，未發(fā)生一起生產(chǎn)質(zhì)量、斷澆事故，即使面對(duì)精煉作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員復(fù)雜、崗位多、設(shè)備多和區(qū)域大的實(shí)際情況也沒(méi)發(fā)生一起生產(chǎn)安全事故，全年生產(chǎn)指標(biāo)四班名列前茅。并在XX年10月作為回訪參加了公司對(duì)韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵集團(tuán)進(jìn)行的煉鋼區(qū)域操作維護(hù)崗技術(shù)交流活動(dòng)
碩果累累的'金秋收獲，離不開(kāi)辛勤的春耘秋耕。而耕耘一片事業(yè)的熱土，則更需要花費(fèi)誠(chéng)摯的心靈、超人的智慧和堅(jiān)定的信念。人的一生應(yīng)該有一種信念，為事業(yè)而奮斗的人，應(yīng)該有一種精神。這種信念和精神我一直默默秉持，就是找準(zhǔn)自己的位置，在默默的追求中去奉獻(xiàn)。我為了四鋼軋精煉事業(yè)的發(fā)展，用踏實(shí)的工作和熱情的服務(wù)，在摯愛(ài)的平凡的崗位上執(zhí)著地奉獻(xiàn)著。
【個(gè)人年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個(gè)人的工作總結(jié)03-01
年度個(gè)人的工作總結(jié)05-01
年度個(gè)人工作總結(jié)07-05
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)01-08
年度個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)04-27
年度個(gè)人工作總結(jié)04-29
年度個(gè)人研修工作總結(jié)12-23
個(gè)人的年度工作總結(jié)01-03