【熱門】個人年終工作總結(jié)6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的個人年終工作總結(jié)6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人年終工作總結(jié) 篇1
我是xx超市副食組理貨員,從開始到現(xiàn)在1個多月時間,首先很感謝有機會能成為xx超市的一員,同時感謝各組領導與同事的關心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作社會主義大家庭,現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下:
工作方面:
工作中認認真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進,剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現(xiàn)超市的`整體服務質(zhì)量和服務水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
學習方面:
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等,更多地要學有關禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識。
超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機遇努力拼搏。學習,學習,再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務能力,才能更好去工作,去服務。最后再次感謝各位領導與同事給予許多的幫助與關懷,謝謝。
個人年終工作總結(jié) 篇2
今年信息科在院領導的大力支持下,在信息中心全體工作人員的共同努力下,我們醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展,全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)。并在各科室的協(xié)助配合下,開展了一系列工作,也取得了較好的成績,現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下:
一、基本情況
目前我院已基本成型初步的數(shù)字化醫(yī)院。網(wǎng)絡覆蓋全院的每個部門, 400多臺計算機同時運行,支持各方面的`管理。信息系統(tǒng)共有25個子系統(tǒng),主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)、醫(yī)學影像管理系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、中西藥庫藥房管理系統(tǒng)、住院門診收費系統(tǒng)等等,其中每個子系統(tǒng)下分有各個模塊共計約300多個模塊,在用報表約327張。支撐著涵蓋病人來院就診、藥品、設備、物資、衛(wèi)材管理等各個環(huán)節(jié)的管理。外部接口4個,用于與新農(nóng)合、社保、財政、衛(wèi)計委各系統(tǒng)對接。
硬件方面
1、主機房設在門診4樓(機房56平米,地面鋪設防靜電地板,配備兩臺恒濕恒溫空調(diào)為服務器提供良好的通風散熱環(huán)境、配置UPS 系統(tǒng)為主機房提供不間斷電源配置、配置氣態(tài)滅火器等),與門診樓、住院樓各樓層間主干網(wǎng)鋪設千兆光纖,網(wǎng)絡點鋪設百兆超五類網(wǎng)線,個別使用超六類線(如檢驗科、放射科)。舊院通過租用電信光纖專線與主機房連接。
2、我院網(wǎng)絡構架,利用VLAN技術,將由交換機連接成的物理網(wǎng)絡劃分成多個邏輯子網(wǎng)。提高了網(wǎng)絡的傳輸效率,也增加了網(wǎng)絡安全性。
3、在用核心設備:服務器4臺,存儲2臺,核心交換機1臺。普通設備:臺式電腦終端429臺,各類打印機188臺,電話約80,自助查詢終端兩臺、大屏幕兩臺(其中一臺全彩,一臺單色)。
二、工作情況
1、服務器的穩(wěn)定運行是最基礎的保障,所以信息科始終以服務器的安全運轉(zhuǎn)為主要工作內(nèi)容。每天根據(jù)科室制定的維護制度對服務器進行仔細檢查,主要查看文件是否有損壞,CPU和內(nèi)存占用資源情況,客戶端登陸和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等,并做好數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存及備份工作。確保了服務器安全有效的運轉(zhuǎn)。
2、處理信息系統(tǒng)工作站在各科室使用過程中出現(xiàn)的各種問題,以及完成一些查詢、統(tǒng)計報表的制作。根據(jù)工作日志記錄全年處理各種大小問題4000多例,新增、修改報表92份。處理日常硬件故障,包括電腦、網(wǎng)絡設備、打印設備、電話設備等設備維護、并定期做好巡檢工作,保障醫(yī)院正常業(yè)務不受影響。
3、加強系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡安全管理等工作。定期巡檢,制定全院內(nèi)網(wǎng)IP分配和管理辦法,嚴格監(jiān)察外部存儲等介質(zhì)使用。
4、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口各項維護和更新工作,使門患者實時通過HIS系統(tǒng)結(jié)算直報,極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。
5、努力做好網(wǎng)絡直報工作。及時完成上級部門下達的網(wǎng)絡直報任務,如每個月病案首頁、病人日報、醫(yī)療服務價格體系監(jiān)測等數(shù)據(jù)上報,并根據(jù)各個科室需求提供系統(tǒng)查詢報表及查詢數(shù)據(jù)。
6、開展信息系統(tǒng)操作培訓工作,成立專門的計算機培訓室,針對每年新晉員工、系統(tǒng)模塊升級等情況組織進行培訓工作。
7、辦公設備采購工作,根據(jù)“計算機及相關耗材采購管理制度”全年采購電腦51臺、打印機21臺以及各種辦公耗材共計64.7萬。
8、啟用院內(nèi)便民WIFI熱點,覆蓋門診大廳、輸液大廳及各醫(yī)技候診廳等20個點。
三、各項協(xié)助工作
1、協(xié)助財務科每季度對藥房進行盤點錄入工作;
2、協(xié)助醫(yī)院宣傳部門對門診大屏幕的維護工作;
3、協(xié)助黨辦完成各種活動的攝影、錄像等工作;
4、負責多功能廳各種會議、講座音響和投影的使用;
5、協(xié)助黨辦制作醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)群眾路線專題網(wǎng)站;
6、協(xié)助各科室數(shù)據(jù)上報軟件的維護及升級;
7、協(xié)助醫(yī)務科進行遠程會診、遠程講座。
四、存在不足
1、因科室承擔大量日常維護工作,且部分問題處理難度較大,或需廠家協(xié)助,導致有出現(xiàn)問題處理不及時或處理時間過長等情況存在。
2、協(xié)調(diào)不足,管理不嚴。
3、專業(yè)知識進一步提高。
五、明年工作計劃
進一步提高醫(yī)院信息化管理水平,進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設步伐,結(jié)合醫(yī)院實際,現(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
1、配合黨辦,努力完善我院網(wǎng)站功能、豐富網(wǎng)站內(nèi)容,利用各種新興技術手段提升我院對外宣傳的平臺,提高我院的社會知名度
2、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng),做好設備的檢修記錄,確保系統(tǒng)正常、安全運行,保證臨床各科業(yè)務的正常開展。
3、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,對手術麻醉臨床信息、醫(yī)務考試培訓等系統(tǒng)進行上線。
4、加強學習培訓,盡可能參加信息化相關培訓及會議,開闊視野、學習技能。
個人年終工作總結(jié) 篇3
一、履行崗位職責
作為項目部的管理人員,從畢業(yè)后學生到現(xiàn)在略有基礎經(jīng)驗做出總結(jié),在施工過程中我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明:
1、工程質(zhì)量管理。
針對北張項目的特殊性,故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期,注重對班組的技術交底,給班組人員在思想上給予重視,在技術上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求,為后期施工奠定良好的基礎。
嚴格要求木工、鋼筋工、砼班組按圖紙施工,并且預留下影象資料(照片等),要求其他分包的班組負責人上來觀看,提出自己意見,確定樣板,并且要求其他分包隊伍按照樣板的要求施工。此措施取得良好作用,也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在各工序的質(zhì)量管理上,達到監(jiān)理單位驗收,全部通過,取得建設單位和監(jiān)理單位的好評。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作
(1)施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到,要求大家樹立高質(zhì)量的標準,所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加,注重過程控制,對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
(2)關心同事:遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心,慰問,形成一種大家庭氣氛。
(3)注重對各個班組長的培訓,在每次的會議上,針對施工配合存在的問題,我盡量使每個同志至少占主導地位一次,以增加其經(jīng)驗,使每個同志都能獨當一面,處理各種問題,使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高。
3、安全管理工作
在工作過程中,主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。
4、與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員,銀座中心項目開工以來,我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,自己帶頭研究落實,取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。
5、在工作中,對施工技術要求更為嚴格,在工作的工程中,提出工作聯(lián)系單,為工程的工期起了一定的作用。在工作上,遇到一些新的工作,我總是積極配合公司、項目部門。
二、出勤情況
無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達,積極參加。
三、思想情況
為了使自己的思想認識,政治覺悟有更大的提高,我積極向黨組織靠攏,認真學習黨的精神,公司的方針。注意學習新的.技術以帶到現(xiàn)實工作中來。
四、目前存在的問題和改進計劃
在取得良好成績的同時,本人在工作上也存在一些問題。例如:一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量,本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面:
1、加強各種政治學習,提高個人修養(yǎng)
2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì),提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準備,不打無準備之仗。
4、加強與科所之間的溝通,使領導的監(jiān)督工作更為深入。
以上為我個人的工作總結(jié),希望各位領導和同事給予指教,最后,再次感謝各位領導和同事。
總之,畢業(yè)后對于我來說,像個五味雜瓶。很坦然地說,收獲與失去是對等的。走上技術管理崗位并初步完成角色的轉(zhuǎn)變是自己最大的收獲。其中,還有一些微不足道的小榮譽以及兼職也讓我倍受鼓舞,我深知這是領導和同事給予自己某些方面的肯定。但同時,凸顯出來的問題,諸如技術領域涉足不深、情緒波動、心態(tài)疲勞等,成為了困擾自身進步的一大瓶頸,必須作為來年工作的整治方向。套用一句古話:窮則變,變則通,通則久。憧憬15年,希望自己努力改正缺點,尋求新的突破。
個人年終工作總結(jié) 篇4
時光如箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷,有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中,我逐漸的成長起來,業(yè)務技術水平也不斷提升,理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?雌饋砗芎唵蔚墓ぷ,有時候也會出現(xiàn)錯誤,這就要求我們對工作認真負責,細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來,洗刷之后,新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦,然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真,拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《xxx庫報表》。
做《xxx庫報表》要注意的以下幾點:
首先,要找到相對應的《xx入庫單》,《xx清單》《xx庫單》《xx客戶服務維修單》《xx保用單》等單據(jù)。認真核實單據(jù)信息和自我清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致,如不一致立即認真復檢一次,如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關領導反映,把問題在第一時光解決掉,不留后患。
第二,要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表,持續(xù)單號的連續(xù)性,以便將來查找的時候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標識。
第三,要注意的是在統(tǒng)計金額的時候用求和公式加以驗證,要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自我的大名和日期,再去找財務和經(jīng)理簽字。財務和經(jīng)理簽完字后,立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《xx報表》、《xx服務維修單》、《xx保用單》等單據(jù)上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個,他們分別是《xx存帳》《xx帳》《xx賬》《xx賬》《xx賬》。另外,在上賬的時候要個性注意當總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后,就要立即上賬。
當你接到服務站送來的貨品時應注意:
首先,檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡,開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱查看,如有問題立即聯(lián)系服務站進行核實,協(xié)商解決。
第二,公司要求服務站的包裝規(guī)范比較嚴格,要求對單個物品進行包裝,并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁,爛報紙做為包裝時的填充物,公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經(jīng)銷商的',要耐心地對其進行說服教育,幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三,當你清點貨品時先找到相應的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》,同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四,當我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時,立即聯(lián)系服務站或經(jīng)銷商說明狀況,共同查清原因,妥善處理。
第五,在清點整機和顯示器的時候,我們不但要做好相應的記錄,還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細致認真,不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘9ぷ髦欣斫饪蛻糇稍兒蜋C器查詢的有力保障。必須要保證它的準確性,及時性,連貫性。
關于服務站申請備件發(fā)放及安全的注意事項:
第一,分公司客服務必持續(xù)自我?guī)齑娴氖S嗔,及時申請備件,并確保常用備件充足,以防服務站急需時沒有備件可發(fā)。
第二,分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物,持續(xù)一個月和服務站對賬2次,以保證我們的賬目與實物一一對應。
第三,分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切,平時就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放,庫房嚴禁煙火,下班及時關掉電源,節(jié)約用電。
第四,分公司客服不僅僅要注意公司的財產(chǎn)安全,還要持續(xù)良好的心態(tài)和敏銳的洞察力,保證工作高效有序。
關于異常處理的注意事項:
異常處理千萬不要拖時光,因為我們的客戶都期望自我的電腦能盡快修復、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務的熟練,有效的溝通,減少異常處理時光,為用戶帶給貼心的服務。
有很多異常是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷,這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時,仔細檢查機器的外觀,與用戶核對清楚,并加強保護措施,盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生,讓用戶放心。
總之,不管自我在哪,不管在那個崗位,都要認認真真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德,更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習慣,將會受用終身。態(tài)度決定一切,不管你是否能做好,進自我的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測,還能不斷地增加信心。
個人年終工作總結(jié) 篇5
20xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,精通專業(yè)知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證,及時結(jié)算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算,做到準確無誤,并及時報告分管領導。會計助理年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié)。
5、所有財務憑證,及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位,及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的`一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
個人年終工作總結(jié) 篇6
XX年,在領導和同事們的關心與幫助下,成功地完成了所分配的各項任務,現(xiàn)個人總結(jié)如下:
一、扎實進行語文教研工作
在全體語文教師的支持下,教研工作有序、高效,前后共開展了六次校本教研活動,做到定時間、定人員、定課題、有中心發(fā)言人、有說課、評課材料,并把有關材料裝釘成冊,以便檢查。但個別教師經(jīng)常不參加教研活動,值得思考。
二、認真做好年級工作
年級工作千頭萬緒,既有平時的上傳下達、又有教師的矛盾,還有學生的思想工作,這一切都需要把工作做的細致,同時更應協(xié)助班主任抓好班級工作,團結(jié)本年級同仁,讓他們安心本職工作,認真按照學校的各項要求進行,力爭不出差錯、保質(zhì)量完成任務。上屆六年級在老師們的辛勤努力下,取的了全縣質(zhì)檢第五的好成績。這一年該年級被評為先進年級。
三、主持拍攝了鷹潭市第六個校本教研專題片
鷹潭市第六個校本教研開放日在XX年12月30日在我校舉行,為把此次活動搞的有特色,領導決定拍攝學校校本教研專題片,在教導處的我們倆拿出方案后,有關領導在考慮拍攝經(jīng)費的問題以后,決定組織人員在我們倆的方案中選取一個。由于我的方案涉及面廣、可操作性強、解說詞好,而被選中了,并且由我具體負責和鷹潭市電視臺的記者聯(lián)系并拍攝。從拍攝的效果來看還是可以的,但由于是初次做這樣的'工作,有些方面需要注意,比如黑板的干凈問題、場面選取的問題。撰寫了第二課堂展示的解說詞和本次校本教研開放日活動的總結(jié)。
四、獲得的榮譽
五月,執(zhí)教的錄象課《生命生命》在全市優(yōu)秀教學資源評比活動中榮獲一等獎;七月,參加了由江西省教育廳主辦、江西科技師范學院承辦的全省中小學骨干班主任培訓,由于表現(xiàn)突出,并被評為“優(yōu)秀學員”;九月,被評為學校優(yōu)秀教師;十一月,執(zhí)教的《老人與海鷗》一課,被認定為縣第十八期小學青年骨干教師培訓班示范課。在《余江報》上發(fā)表了兩篇通訊,四篇教學論文。
自己寡言少語,有待改正;繼續(xù)保持高標做事,低調(diào)做人的風格。由于到這個學校的時間不長,教師對我不了解,個別教師想給我難堪,應密切注意,要做到害人之心不可有,防人之心不可無,使自己不處于被動。
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