【精華】辦公室工作總結(jié)集錦10篇

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的辦公室工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

辦公室工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，社會(huì)事務(wù)與計(jì)劃生育辦公室在街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各部門的指導(dǎo)、支持下，經(jīng)過辦公室全體成員的共同努力，各項(xiàng)工作順利開展，現(xiàn)將我辦上半年的各項(xiàng)工作完成情況及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　民政工作一、社會(huì)保障方面：

　　1、扶貧工作：根據(jù)惠民行動(dòng)的具體要求，結(jié)合我街辦實(shí)際情況落實(shí)幫扶戶16戶，并針對(duì)幫扶戶的具體情況，通過幫扶養(yǎng)殖、推薦就業(yè)、幫扶創(chuàng)業(yè)的方式落實(shí)了個(gè)性化的幫扶措施。

　　2、安身工程建房：由于諸多政策限制，安身工程建房戶正在落實(shí)過程中。

　　3、救災(zāi)工作：制定了我街辦的救災(zāi)工作預(yù)案，督促財(cái)務(wù)劃撥到位了10000元的救災(zāi)預(yù)備金。針對(duì)今年氣候異常的特殊情況，對(duì)各村社區(qū)的民政工作人員進(jìn)行了兩次查災(zāi)、報(bào)災(zāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、五保工作：按時(shí)足額將五保供給金撥付到村上，村民政工作人員按月將供給金送到老人手中，每季度對(duì)五保戶的住房及生活情況進(jìn)行一次排查。在拆遷安置過程中，指導(dǎo)和協(xié)助村（社區(qū)）對(duì)被拆遷的五保戶住房和生活進(jìn)行了妥善安置。

　　5、敬老院工作：制定了敬老院的各項(xiàng)工作制度，對(duì)敬老院的進(jìn)行了規(guī)范化的管理，5月中旬對(duì)敬老院的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了一次綜合整治，為入院的五保老人提供了良好的生活條件；6、低保工作方面：按照低保政策對(duì)低保對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化低保等民政對(duì)象的社會(huì)監(jiān)督，對(duì)新增的低保對(duì)象進(jìn)行了公示，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保均按月及時(shí)足額發(fā)放到位，足額發(fā)放了低保戶的調(diào)標(biāo)補(bǔ)差；7、社會(huì)援助工作：今年我辦積極開展了社會(huì)援助工作，在元月份共募集善款 4。69388萬元。救助5人次，救助金額8500元。

　　二、基層政權(quán)建設(shè)：

　　1、政務(wù)公開和村（居）務(wù)公開工作：我辦按季度對(duì)對(duì)各村（居）務(wù)公開進(jìn)行了督察。

　　2、建立健全了各項(xiàng)村（居）委會(huì)工作制度：將于近期安排各村（居）委會(huì)成員村民述職。

　　3、組織開展了和諧社區(qū)、和諧村的創(chuàng)建工作，在梓潼社區(qū)建立了自愿者服務(wù)站。

　　三、社區(qū)建設(shè)工作：

　　對(duì)村（居）委會(huì)干部、工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)間8小時(shí)以上、培訓(xùn)面100%，參訓(xùn)率98%以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。社區(qū)居委會(huì)人員的干部待遇得以按時(shí)落實(shí)，現(xiàn)居委會(huì)干部、工作人員已經(jīng)全部按月領(lǐng)取工資。各村（社區(qū)）都張貼了廉潔宣傳海報(bào)，對(duì)廉政文化進(jìn)行了宣傳，廉政文化進(jìn)村（社區(qū)）面達(dá)到了100%。

　　四、社會(huì)管理工作：

　　1、殯改工作：搞好殯葬宣傳工作，街辦死亡人口火化率達(dá)100%，沒有在耕地和“兩道兩區(qū)”進(jìn)行葬墓的情況發(fā)生。死亡證明做到了由街辦出具，每月10日按時(shí)報(bào)送了死亡報(bào)表。

　　2、成立了流浪乞討人員救助工作小組，在我街辦政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了救助點(diǎn)。

　　五、老齡工作：

　　老年文體活動(dòng)開展的有聲有色，多次到區(qū)上參加演出。老年協(xié)會(huì)會(huì)員已發(fā)展到2800余名。

　　空巢老人的居家養(yǎng)老工作全面開展，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的29名空巢老人安排了服務(wù)人員。

　　創(chuàng)建省敬老模范街道的各項(xiàng)工作正在積極開展中。

　　六、優(yōu)撫工作：

　　按時(shí)足額發(fā)放了優(yōu)撫對(duì)象的1—6月的定補(bǔ)，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象中存在的困難積極協(xié)助解決。在春節(jié)對(duì)生活有困難的優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了慰問、“八一”建軍節(jié)慶�；顒�(dòng)正在籌備。

　　七、社會(huì)救助平臺(tái)建設(shè)工作我街辦的成都市社會(huì)救助信息平臺(tái)低端建設(shè)已完成，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保戶、五保戶、優(yōu)撫對(duì)象、各種臨時(shí)救濟(jì)對(duì)象的調(diào)查數(shù)據(jù)已全部錄入，已用于網(wǎng)絡(luò)辦公。

　　殘聯(lián)工作半年來，我辦殘聯(lián)在街辦黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，按照區(qū)殘聯(lián)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我辦實(shí)際，圍繞街辦中心工作，為率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的奮斗目標(biāo)，扎實(shí)有效推進(jìn)我辦殘疾人事業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)持“普惠加優(yōu)待”的原則，著力推行“量體裁衣”式的個(gè)性化服務(wù)，大力實(shí)施惠民工程，完成了上半年的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、組織建設(shè)和殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng)街辦黨委、辦事處進(jìn)一步加強(qiáng)了街辦殘聯(lián)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，把村（社區(qū)）殘協(xié)工作納入街辦總體目標(biāo)管理，組織開展殘協(xié)聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行為民辦事全程代理制，讓殘疾人足不出村，通過村級(jí)代理員受理登記、協(xié)辦、報(bào)送便辦到了低保，享受了特困殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助，精神患者免費(fèi)服藥等個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。增強(qiáng)了為殘疾人服務(wù)的能力，拓展為殘疾人服務(wù)的內(nèi)容，已為219名殘疾人提供了“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)，并建立了殘疾人普查信息系統(tǒng)的三級(jí)平臺(tái)。

　　二、就業(yè)工作進(jìn)一步推進(jìn)，教育培訓(xùn)工作取得新進(jìn)展（一）就業(yè)工作：天府街辦高度重視殘疾人的就業(yè)工作，及時(shí)全額上繳了本機(jī)關(guān)殘疾人就業(yè)保障金12733元 ；通過聯(lián)系福利企業(yè)，會(huì)同街辦勞動(dòng)保障所多渠道推薦安置殘疾人在百利制藥廠，中星電子廠，天基藥廠就業(yè)6人。并大力扶持殘疾人社區(qū)就業(yè)，幫助23名社區(qū)就業(yè)殘疾人向街辦勞保所申報(bào)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，落實(shí)扶持“插花扶貧” 8戶，為鼓勵(lì)和扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，街辦為在學(xué)府社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)李德龍開設(shè)手機(jī)維修店，發(fā)放了800元?jiǎng)?chuàng)業(yè)扶持金。

　�。ǘ�）教育培訓(xùn)工作：上報(bào)7名殘疾人參加市殘聯(lián)職業(yè)技能培訓(xùn)，組織2名殘疾人參加區(qū)殘聯(lián)組織的養(yǎng)殖培訓(xùn)；聯(lián)合街辦成人校，組織殘疾人參加職業(yè)技能及引導(dǎo)性培訓(xùn)，從而提高殘疾人綜合素質(zhì)與就業(yè)能力；另外，為5名貧困殘疾人家庭子女及殘疾學(xué)生申報(bào)自強(qiáng)助學(xué)金。

　�。ㄈ�）扶貧解困工作落實(shí)發(fā)放了38戶上半年特困殘疾人家庭專項(xiàng)生活補(bǔ)助，通過民政落實(shí)了70戶貧困殘疾人家庭的低保救濟(jì)。

　　三、大力實(shí)施惠民行動(dòng)，開展康復(fù)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)到家庭1、3月26日，在街辦政務(wù)大廳組織了70多名眼病患者進(jìn)行了免費(fèi)白內(nèi)障篩查活動(dòng)，建立了創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙村（社區(qū)）的長效機(jī)制。街辦安排專車由殘聯(lián)專干送白內(nèi)障患者前往指定眼科醫(yī)院做白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)貧困白內(nèi)障患者實(shí)施全免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，非貧困患者落實(shí)優(yōu)惠補(bǔ)貼，由區(qū)殘聯(lián)和街辦實(shí)施兩級(jí)補(bǔ)貼400元，做到發(fā)現(xiàn)一例，手術(shù)一例。至今，已實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)14例，落實(shí)發(fā)放補(bǔ)貼1400元。

　　2、成立社區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)站惠民。天府街道率先在全區(qū)成立學(xué)府社區(qū)康復(fù)服務(wù)站，為殘疾人開放康復(fù)服務(wù)設(shè)施，由街辦衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)康復(fù)站醫(yī)生為殘疾人提供健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，在康復(fù)指導(dǎo)員的指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

　　3、細(xì)心服務(wù)，一卡惠民。天府街道精心設(shè)計(jì)和制作了了街辦殘疾康復(fù)醫(yī)療救助卡，為30名貧困殘疾人提供殘疾篩查、診斷；建立康復(fù)服務(wù)檔案；康復(fù)治療及訓(xùn)練指導(dǎo)；康復(fù)知識(shí)普及和轉(zhuǎn)介服務(wù)，殘疾人憑此卡在指定醫(yī)療點(diǎn)可享受全年100元醫(yī)療救助。

　　4、為一名貧困殘疾人申報(bào)裝配彩金大腿假肢；為14名貧困家庭精神病患者提供免費(fèi)服藥康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，并已幫助在萬春醫(yī)院建檔立卡，提供了免費(fèi)服藥。另外街辦出資為全街辦190名殘疾人購買參加了農(nóng)村新型合作醫(yī)療。

　　四、宣傳文體工作為營造扶殘助殘的濃厚氛圍和良好的社會(huì)風(fēng)尚，街辦依托在街道的路牌，設(shè)立了固定的宣傳標(biāo)語；結(jié)合我街辦舉行一年一度的春季商品交易會(huì)，在會(huì)期設(shè)立了殘聯(lián)宣傳點(diǎn)，宣傳殘疾人保障法，切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益。2月5日，街辦在學(xué)府社區(qū)紅泰美家飾廣場(chǎng)開展 “送溫暖、送歡樂、送文化、惠民行動(dòng)”走進(jìn)天府大型活動(dòng)。街辦殘聯(lián)主席李泉為貧困殘疾人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了慰問金，區(qū)文廣局演員精彩的表演，使廣大殘疾人欣賞到了一道豐富的文化大餐。5月17日下午在學(xué)府社區(qū)開展以“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭，保障殘疾人權(quán)益，構(gòu)建和諧新天府”為主題的“全國助殘日”游園活動(dòng)。舉辦適合殘疾人參加的猜迷、投藍(lán)、套圈、擲飛鏢4項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)品，設(shè)立殘疾人參與獎(jiǎng)。并在街道懸掛橫幅布標(biāo)，設(shè)立宣傳點(diǎn)，散發(fā)資料，有力地引導(dǎo)社會(huì)公眾關(guān)心、關(guān)注殘疾人事業(yè)，營造良好的助殘環(huán)境。街辦領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)特困殘疾人家庭、福利院、福利企業(yè)就業(yè)的殘疾人進(jìn)行走訪慰問。

　　五、維權(quán)工作強(qiáng)化服務(wù)措施，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，保障殘疾人的合法權(quán)益，為1名貧困殘疾家庭提供“緊急救助”，為12名貧困殘疾人免費(fèi)發(fā)放了輪椅；在“元旦、春節(jié)、全國助殘日”期間，走訪、慰問貧困殘疾人40戶；免費(fèi)為殘疾人提供法律咨詢服務(wù)，熱情耐心接待殘疾人來信來訪、做好維護(hù)穩(wěn)定工作，無侵犯殘疾人合法權(quán)益事件發(fā)生；加強(qiáng)了對(duì)無障礙設(shè)施的建設(shè)管理工作。

　　六、及時(shí)向區(qū)殘聯(lián)報(bào)送了工作信息6條以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　衛(wèi)生工作一、宣傳教育和培訓(xùn)工作1、3月初，街辦制定了霍亂防治工作預(yù)案；對(duì)村（社區(qū)）以及各個(gè)居民小組層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，將霍亂防治工作細(xì)化。由街辦出資，印發(fā)霍亂防治和群宴管理宣傳資料5000余份發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)每家每戶。我街辦居民對(duì)霍亂病情防治和群宴管理的知曉率達(dá)到98%以上。

　　2、3月中旬，利用春臺(tái)會(huì)時(shí)機(jī)組織科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)開展健康咨詢活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料共計(jì)3000余份；并將消毒藥物免費(fèi)發(fā)放給各經(jīng)營攤主使用。

　　3、在4月中旬，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)廚師及幫廚人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，課時(shí)4次，轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行農(nóng)村群宴管理的村組干部和流廚全部參加培訓(xùn)，部分區(qū)外流廚也到會(huì)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：霍亂等腸道傳染病的防治基本知識(shí)、早期診斷要點(diǎn)、治療要點(diǎn)、報(bào)告制度和意識(shí)、農(nóng)村群宴申報(bào)制度、相關(guān)法律責(zé)任和制度。培訓(xùn)后，要求流動(dòng)廚師及幫廚人員健康證及時(shí)更換，做到全部持證上崗。

　　4、在4月下旬，由街辦出資20xx余元，在我轄區(qū)內(nèi)人口密集地區(qū)粉刷群宴管理的戶外墻體標(biāo)語9條，加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理的宣傳，加深居民對(duì)農(nóng)村群宴管理的認(rèn)識(shí)，使我轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村群宴申報(bào)率達(dá)100%。

　　二、農(nóng)村群宴的申報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)督察工作街辦嚴(yán)格按區(qū)防病辦的要求對(duì)農(nóng)村群宴進(jìn)行嚴(yán)格管理，專門落實(shí)管理經(jīng)費(fèi)，對(duì)村社區(qū)管理人員實(shí)行補(bǔ)貼（每起20元），對(duì)衛(wèi)生服務(wù)中心每季度補(bǔ)貼20xx元，調(diào)動(dòng)工作人員的.積極性。20xx年截止6月中旬共申報(bào)群宴394起，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督群宴394起，經(jīng)抽查無瞞報(bào)、漏報(bào)發(fā)生，半年無農(nóng)村群宴引發(fā)的群體性衛(wèi)生事件。

　　科 技 工 作街辦認(rèn)真貫徹了國家和地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策法規(guī)，積極主動(dòng)的為轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)、單位提供科技、經(jīng)濟(jì)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的政策咨詢服務(wù)。

　　不斷加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳力度，利用春交會(huì)、逢場(chǎng)天、五五普法等機(jī)會(huì)多層次、多渠道、多形式的開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，將科研部產(chǎn)權(quán)宣傳作為科普活動(dòng)的重要內(nèi)容；在3月26日的科計(jì)大場(chǎng)活動(dòng)中就散發(fā)科普宣傳資料5000份，還利用“3。15世界消費(fèi)者權(quán)益日”“4。26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”等重要時(shí)點(diǎn)開展了系列宣傳活動(dòng)，在梓潼社區(qū)設(shè)立了科普惠農(nóng)宣傳欄，定期維護(hù)和更換宣傳資料4次。

　　文化體育工作一、發(fā)掘轄區(qū)文化內(nèi)涵，建立群眾文化活動(dòng)隊(duì)伍街辦充分利用科技園區(qū)、大學(xué)城駐我轄區(qū)的有利條件將企業(yè)文化、校園文化、農(nóng)民文化有機(jī)整合，力創(chuàng)天府的特設(shè)文化，在各社區(qū)成立20支的群眾文化體育隊(duì)伍。我街辦現(xiàn)有龍燈、腰鼓、健身舞、農(nóng)民銅管樂隊(duì)、騎游隊(duì)、秧歌等特色文化隊(duì)伍14支，這些隊(duì)伍常年活躍于城鄉(xiāng)開展農(nóng)民喜聞樂見的豐富的文化活動(dòng)并積極參加區(qū)上舉辦的各類文化活動(dòng)和比賽。

　　二、開展大型文化活動(dòng)，帶動(dòng)文化水平的整體提高。

　　為推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，促進(jìn)轄區(qū)居民盡快完成從農(nóng)民向市民的轉(zhuǎn)變，街辦通過和村（社區(qū)）聯(lián)動(dòng)的方式，組織開展了多次大型文化活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果。這些文化活動(dòng)分別為：

　　1、20xx年2月5日，在學(xué)府社區(qū)紅泰廣場(chǎng)舉辦的惠民行動(dòng)和科技文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)。

　　2、20xx年正月初二和正月十五，在天府街道梓潼社區(qū)舉辦的慶新春、鬧 “元宵節(jié)” 文藝節(jié)目表演，上千群眾興高采烈觀看了演出。

　　3、3月26日（二月初八），借天府街辦一年一度的商品交易會(huì)，開展了豐富的文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，散發(fā)科普知識(shí)、文化讀物10000多份；并由梓潼社區(qū)老協(xié)承辦了表演游行活動(dòng)。

　　4、5月17日，由學(xué)府社區(qū)承辦了以“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭—平等、參與、共享，構(gòu)建和諧新天府”為主題的殘疾人游園活動(dòng)。

　　5、5月31日在天府小學(xué)、青泰寺小學(xué)分別舉辦了慶“六一”文藝匯演，為兩校學(xué)生獻(xiàn)上了一臺(tái)精彩的兒童文化大餐。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高文化綜合素質(zhì)聯(lián)合街辦成人校、勞保所、計(jì)生局、衛(wèi)生院等單位，在各（村）社區(qū)開展文化、職業(yè)技能培訓(xùn)、健康知識(shí)等培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員1000余名，提高了群眾文化、綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增強(qiáng)工作適應(yīng)能力。

　　旅游工作對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小旅館進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì)，協(xié)助區(qū)旅游局做好了五一黃金周的各項(xiàng)工作。

　　政務(wù)大廳工作深入開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，繼續(xù)抓好街道政務(wù)服務(wù)大廳、村（社區(qū)）全程代理站的建設(shè)和運(yùn)行，適時(shí)調(diào)整了大廳工作人員，對(duì)辦事流程、辦理項(xiàng)目、工作人員進(jìn)行公示。制定了政務(wù)大廳人員服務(wù)規(guī)范等相關(guān)制度。做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)；充分發(fā)揮街道政務(wù)服務(wù)大廳、村（社區(qū)）全程代理站的作用，提高公共事務(wù)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)100%；根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳一年的運(yùn)行，對(duì)服務(wù)大廳的窗口設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，新增12項(xiàng)服務(wù)，并將群眾服務(wù)需求最多的22項(xiàng)服務(wù)整理成規(guī)范的便民服務(wù)指南放置于大廳，此舉受到群眾廣泛的歡迎。完善服務(wù)對(duì)象投訴機(jī)制，在服務(wù)大廳公開欄和便民服務(wù)指南上印制監(jiān)督投訴電話，方便群眾監(jiān)督。政務(wù)大廳20xx年1—5月辦件2892件，未接到一起投訴；制定了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作人員的績效評(píng)估考核辦法；開展了群眾普及性宣傳1次，散發(fā)宣傳資料 3000余份。

辦公室工作總結(jié) 篇2

　　20xx年上半年已結(jié)束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求,各司其職、各盡其責(zé)，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)價(jià)，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況及下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、內(nèi)部分工

　　辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責(zé)任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、主動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。

　　二、做好綜合辦公室日常工作

　　1、利用OA系統(tǒng)完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時(shí)，查詢方便，保管適當(dāng);在收文方面，強(qiáng)化運(yùn)行時(shí)限意識(shí)，提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效;規(guī)范、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作，力爭(zhēng)做到從辦公室出去的公文無明顯錯(cuò)誤。

　　2、根據(jù)分公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《××公司規(guī)章制度匯編》、《××公司經(jīng)濟(jì)管理辦法》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

　　3、及時(shí)辦理分公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證的.年檢變更工作 。

　　4、印信管理工作。從20xx年××月××日接手累計(jì)用印約××余次。用印過程嚴(yán)格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時(shí)，做到及時(shí)、高效。

　　5、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計(jì)劃。切實(shí)抓好分公司辦公費(fèi)用的日常管理工作。建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要。

　　6、做好各類勞動(dòng)合同簽訂上報(bào)，勞動(dòng)合同簽訂臺(tái)帳等工作;熟練使用集團(tuán)GS、公司HR人力資源系統(tǒng)，及時(shí)更新員工的各種信息，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新及時(shí)、按時(shí)上報(bào)。

　　7、完善消防、保衛(wèi)工作，消除各種隱患。及時(shí)在重點(diǎn)部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對(duì)消防器具及時(shí)進(jìn)行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求，組織員工參加消防培訓(xùn)，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。對(duì)罐車和材料的運(yùn)輸車出入要有登記、來訪人員進(jìn)出要有登記、夜間巡視要有記錄。

　　三、工作中存在的問題和不足

　　半年來，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進(jìn)。主要有：

　　1、工作任務(wù)較多，人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現(xiàn)象，有待于改善服務(wù)態(tài)度。

　　2、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不夠主動(dòng)，缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。

　　3、對(duì)考勤、紀(jì)律工作抓得不夠嚴(yán)格，人員培訓(xùn)工作有待于加強(qiáng)。

　　4、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時(shí)，使各部門的職能沒有得到充分的發(fā)揮。

　　5、宣傳報(bào)道力度不夠，形式單一，還有待于改進(jìn)。

　　四、結(jié)合綜合辦公室是協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的中心樞紐，承擔(dān)著上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、檔案管理、車輛管理等各項(xiàng)工作，點(diǎn)多面廣，工作繁忙，根據(jù)上半年的工作情況，結(jié)合分公司現(xiàn)狀，對(duì)下半年工作做一個(gè)初步的計(jì)劃和構(gòu)想。

　　1、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平;對(duì)外接待工作，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

　　3、加強(qiáng)與上級(jí)直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求。

　　4、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。

　　5、加強(qiáng)本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治精神，在學(xué)習(xí)中不斷的提高政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司全部利益。

　　以上是綜合辦公室上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，難免有不全面、不妥之處、不對(duì)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

辦公室工作總結(jié) 篇3

　　一、 過去半年工作的主要情況

　　在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。

　　具體表現(xiàn)在：

　　1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤；

　　2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。

　　3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；

　　4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。

　　5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。

　　綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

　　1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

　　2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作

　　我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了(崗位職責(zé)說明書)，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。

　　3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

　　搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。

　　以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣�？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來，公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金，也給公司帶來了形象上的好評(píng)，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會(huì)，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。

　　二、存在的主要問題

　　在看到成績的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：

　　一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考。

　　二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

　　三 、今后努力方向

　　針對(duì)本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

　　1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的.步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。

　　2 、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。

　　3 、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退；二不準(zhǔn)串崗串位；三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食；四不準(zhǔn)在公司打牌；五不準(zhǔn)公辦私事；六不準(zhǔn)聚眾閑談。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

辦公室工作總結(jié) 篇4

　　20xx年上半年，辦公室工作在支行黨委和上級(jí)行專業(yè)部室領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化服務(wù)和信貸管理，各項(xiàng)工作取得了較好成效

　　一、認(rèn)真搞好黨建工作。

　　制定了《某某年黨建工作意見》，明確了全年黨建工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要措施，規(guī)劃了黨委中心組學(xué)習(xí)。扎實(shí)開展中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅(jiān)持每有集中學(xué)習(xí)，并精心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，與業(yè)務(wù)經(jīng)營緊密結(jié)合，調(diào)整了黨支部，發(fā)展了新黨員，表彰了先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員。抓好黨的陣地建設(shè)，機(jī)關(guān)支部建立了支部活動(dòng)室，設(shè)立了學(xué)習(xí)園地，將黨組織重要規(guī)章制度張貼上墻。加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)，簽定了黨風(fēng)廉正建設(shè)及案件防范責(zé)任書，向中層干部發(fā)出了廉正提示函，制定了黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部“十不準(zhǔn)”，建立了黨風(fēng)廉正建設(shè)及案件防范目標(biāo)量化、按季考核長效機(jī)制。在抗震救災(zāi)中積極組織黨員同志繳納特殊黨費(fèi)支援災(zāi)區(qū)，全行在職黨員繳納特殊黨費(fèi) 元，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。

　　二、認(rèn)真搞好信息及文字綜合工作。

　　抓住全行工作亮點(diǎn)、熱點(diǎn)，及時(shí)撰寫行務(wù)信息，上半年撰寫行務(wù)信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行縣級(jí)支行首位。按時(shí)編寫、上報(bào)《每日快訊》，上半年上報(bào)17期，系統(tǒng)反映了領(lǐng)導(dǎo)工作和全行重大行動(dòng)保質(zhì)完成了全行工作總結(jié)、工作意見、工作匯報(bào)等綜合性文件、材料，認(rèn)真負(fù)責(zé)地審核、修改了全行所有涉外、上報(bào)文件，上半年撰寫各類文件材料15份。認(rèn)真開展了組織機(jī)構(gòu)人員設(shè)置和“三農(nóng)”金融事業(yè)部專題調(diào)研，撰寫了調(diào)研報(bào)告。及時(shí)、規(guī)范處理各級(jí)來文300余份，編發(fā)本行各類文件400余份。

　　三、及時(shí)、平穩(wěn)完成三農(nóng)金融事業(yè)部試點(diǎn)改革。

　　嚴(yán)格按照省、市分行要求，在規(guī)定時(shí)間、按規(guī)范程序和要求，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，較好完成了改革試點(diǎn)任務(wù)。工作中，在認(rèn)真調(diào)查研究和思考基礎(chǔ)上，制定了改革實(shí)施方案，中層干部競(jìng)聘、員工選崗過程中堅(jiān)持了公開、公平、公正。本著“人盡其能，人盡其才”原則，積極、主動(dòng)向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位，平穩(wěn)推進(jìn)了改革。

　　四、熱心搞好后勤服務(wù)工作。

　　認(rèn)真做好了全行股改前基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作加班人員生活等服務(wù)工作，有力保障了工作的推進(jìn)。通過大量協(xié)調(diào)工作，完成了新華家屬院臨時(shí)建筑門市重新建設(shè)的前期工作，進(jìn)入了新房建設(shè)階段。開展了支行機(jī)關(guān)辦公房及營業(yè)部營業(yè)場(chǎng)所選址的大量瑣碎、麻煩的工作，機(jī)關(guān)辦公、營業(yè)部營業(yè)場(chǎng)地獲得了銀監(jiān)、人行等主管部門的準(zhǔn)許�；�本完成了機(jī)關(guān)、營業(yè)部辦公和營業(yè)設(shè)施、設(shè)備及會(huì)計(jì)、信貸、綜合、人事檔案搬遷，以及新址的簡(jiǎn)易裝修和水、電、氣、電話等基本設(shè)施的安裝。認(rèn)真做好了全行水電設(shè)施和辦公設(shè)施的維護(hù)、維修，保障了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)了全行車輛管理，在派車、用油、車輛維修等方面管理更加嚴(yán)格、規(guī)范、細(xì)致。

　　五、認(rèn)真搞好干部、人事、勞資管理工作。

　　按照干部管理權(quán)限規(guī)定，對(duì)支行黨委研究通過報(bào)市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展了考察、民主測(cè)評(píng)、公示，及時(shí)完成了報(bào)批工作。加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。省分行遠(yuǎn)程視頻開通后，為員工培訓(xùn)提供了方便，也加大了培訓(xùn)頻率和組織協(xié)調(diào)的工作量。上半年，總行及省、市分行視頻培訓(xùn)近20次。我們及時(shí)通知參會(huì)人員，熱心搞好會(huì)議服務(wù)。加強(qiáng)員工請(qǐng)假管理，認(rèn)真執(zhí)行市分行文件規(guī)定，嚴(yán)格員工請(qǐng)假程序、期限、類別和銷假制度，并建好了員工請(qǐng)銷假登記簿。熱忱做好了勞資工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地計(jì)發(fā)了員工工資和加班補(bǔ)貼。及時(shí)完成了人力資源信息錄入和機(jī)構(gòu)年檢。

　　六、不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革后，辦公室承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。我們克服人員不足、工作連續(xù)性受影響等多方困難，繼續(xù)推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和不良資產(chǎn)處置前準(zhǔn)備工作，較好完成了工作任務(wù)。

　　審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動(dòng)，服務(wù)不細(xì)致。二是辦公室管理不夠嚴(yán)格，整體協(xié)作能力不強(qiáng)，崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動(dòng)，冷熱毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度僅被市分行采用1篇。四是工會(huì)、群團(tuán)工作抓得較差，活動(dòng)開展少。

　　下半年，辦公室的工作重點(diǎn)是

　　一、強(qiáng)化不良清收和處置工作。

　　要認(rèn)真落實(shí)“五定”措施，搶收、快收、早收不良貸款本息。重點(diǎn)是大力清收表外利息，對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)、小角樓、路橋收費(fèi)所、泰升公司等企業(yè)采取責(zé)任清收、上門座收等有力措施，并努力爭(zhēng)取政府協(xié)調(diào)解決。要按照省分行要求，繼續(xù)補(bǔ)充完善不良貸款檔案資料，提高確權(quán)率;繼續(xù)做好剝離組卷、會(huì)計(jì)核算等處置相關(guān)準(zhǔn)備工作。要加快資產(chǎn)處置進(jìn)度，按照省分行下達(dá)的擬處置資產(chǎn)的處置計(jì)劃，堅(jiān)持“減少損失、規(guī)范操作”的原則，進(jìn)一步加快處置進(jìn)度。加快CMS剝離處置模塊的應(yīng)用，密切配合，落實(shí)責(zé)任，細(xì)致操作，按時(shí)高質(zhì)量地完成CMS和ABIS系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)的核對(duì)、和補(bǔ)錄工作，確保擬剝離貸款實(shí)現(xiàn)CMS和ABIS的正確對(duì)應(yīng)，確保在剝離日達(dá)到一次性剝離。

　　二、抓好內(nèi)控案防工作。

　　加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理。一是加強(qiáng)合規(guī)理念和規(guī)章制度學(xué)習(xí)。重點(diǎn)以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)全員樹立嚴(yán)格遵守制度的自覺性。二是強(qiáng)化自律監(jiān)管檢查。督促相關(guān)部門認(rèn)真開展各專業(yè)的自律監(jiān)管檢查，有效樹立內(nèi)部防線。三是加強(qiáng)各類違規(guī)整改。進(jìn)一步抓好案件專項(xiàng)治理工作。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的`治理，結(jié)合銀監(jiān)會(huì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條意見”和內(nèi)控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)建設(shè)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)金庫管理工作會(huì)議的要求，強(qiáng)化執(zhí)行案件防控九條強(qiáng)制性措施及會(huì)計(jì)內(nèi)控管理的二十三條規(guī)定，抓好信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理，落實(shí)員工行為排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和化解風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、做好奧運(yùn)保障工作。

　　一是抓好奧運(yùn)信息保障工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于信息科技風(fēng)險(xiǎn)管控和信息系統(tǒng)奧運(yùn)保障專項(xiàng)工作視頻會(huì)議精神，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保奧運(yùn)期間一切業(yè)務(wù)正常開展。二是做好信訪維穩(wěn)工作。監(jiān)察、人事、工會(huì)等崗位資分工配合，并與保衛(wèi)部門緊密銜接，對(duì)相應(yīng)的人和事進(jìn)行逐一排查分析，針對(duì)重點(diǎn)人員制定預(yù)案。同時(shí)進(jìn)一步做好員工思想政治工作，及時(shí)解決有關(guān)疑難問題，化解各類矛盾。三是充分發(fā)揮工會(huì)、群團(tuán)作用，積極開展有益活動(dòng)，凝聚全行人心。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。

　　下半年改革、發(fā)展任務(wù)重，黨建工作要與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，深入扎實(shí)開展“講學(xué)習(xí)、重品行、做表率”活動(dòng)，在各項(xiàng)實(shí)際工作中充分體現(xiàn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

　　五、大力加強(qiáng)信息工作。

　　切實(shí)體現(xiàn)辦公室信息工作帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)每月被市分行采用信息不少于1篇的目標(biāo)。推行機(jī)關(guān)部門信息工作目標(biāo)量話考核制度。

辦公室工作總結(jié) 篇5

　　忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20129月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

　　對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

　　5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，12年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作” 的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的'學(xué)習(xí)來更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問題：

　　一年來，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題

　　3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

　　2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。

辦公室工作總結(jié) 篇6

　　綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等，綜合辦公室工作總結(jié)。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

　　3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

　　由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作

　　對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

　　5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

　　08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，08年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的'完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)

　　為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

　　3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

　　08年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，辦公室工作總結(jié)《綜合辦公室工作總結(jié)》。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

　　4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

　　08年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

　　由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

　　5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、綜合辦公室采購管理工作

　　1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

　　采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋�真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

　　20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下�。担�８?jìng)�(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

　　4、縮減采購時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

　　綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

　　5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

　　這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

　　09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

　　四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時(shí)，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。

　　五、完善09年各類物品的采購招標(biāo)工作

　　走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示！

辦公室工作總結(jié) 篇7

　　20xx年，辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央及省、市、縣委的各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞部機(jī)關(guān)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮搞好服務(wù)職能。注重發(fā)揮參謀助手作用，嚴(yán)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善內(nèi)部管理制度，各項(xiàng)工作邁出新的步伐，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、主要工作完成情況

　　1、開展活動(dòng)，提升機(jī)關(guān)凝聚力。為進(jìn)一步加強(qiáng)部機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)，提升組工干部凝聚力，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)同意，認(rèn)真組織開展“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’和‘新時(shí)期阜寧精神’，打造業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬、素質(zhì)過硬的組工鐵軍”專題教育活動(dòng)。完善周六學(xué)習(xí)制度，組織干部輪流授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中央和、省、市、縣委相關(guān)文件以及新時(shí)期阜寧精神。采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，邀請(qǐng)市委組織部陳義芳主任到部開展講課活動(dòng)，努力拓寬組工干部視野，增長知識(shí)、提升本領(lǐng)。相繼開展紅色文化教育基地參觀、黨員志愿者義務(wù)獻(xiàn)血以及素質(zhì)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，在豐富組工干部業(yè)余生活，引導(dǎo)養(yǎng)成健康的生活方式，遠(yuǎn)離不良社會(huì)活動(dòng)的同時(shí)，教育組工干部牢記歷史，樂于奉獻(xiàn)社會(huì)，珍惜發(fā)展成果，充分激發(fā)為民服務(wù)的激情與活力。建立組工干部家庭及健康檔案，組織組工干部健康體檢，了解他們?cè)谏�活中遇到的�?shí)際困難，及時(shí)落實(shí)關(guān)心關(guān)懷措施，努力構(gòu)建溫馨和諧的組工大家庭。

　　2、強(qiáng)化督查，提升工作效率。建立《重點(diǎn)督辦工作登記簿》，對(duì)科室重點(diǎn)工作完成時(shí)限進(jìn)行登記。對(duì)工作中可能出現(xiàn)的難題，做到早提醒、早預(yù)防。對(duì)工作滯后、進(jìn)度緩慢的，及時(shí)組織提請(qǐng)部務(wù)會(huì)研究解決，確保各部門、各條線的工作能夠有序推進(jìn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。采取定量和定性相結(jié)合的辦法，將工作任務(wù)細(xì)化到科室、考核到個(gè)人，每月公示完成情況，達(dá)到施加壓力、督促進(jìn)步的效果。堅(jiān)持考核結(jié)果運(yùn)用的制度化和規(guī)范化，確保各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)運(yùn)用到組工干部的職務(wù)調(diào)整、交流培訓(xùn)上，做到褒獎(jiǎng)有據(jù)、處罰有章，促進(jìn)組工干部更好履職履責(zé)。

　　3、強(qiáng)化自律，樹立良好形象。認(rèn)真抓好部機(jī)關(guān)公務(wù)接待、經(jīng)費(fèi)管理、文件審批、工作督辦以及重要事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告等規(guī)章制度的執(zhí)行工作。加強(qiáng)車輛管理，協(xié)調(diào)車輛使用，保證了公務(wù)用車的規(guī)范使用。發(fā)揮好組工干部帶頭示范作用，帶頭遵守中組部“十嚴(yán)禁”紀(jì)律規(guī)定，鹽城市組工干部“六項(xiàng)禁令”和縣委“六個(gè)嚴(yán)格禁止”、“七個(gè)不準(zhǔn)”、“四個(gè)警惕”及《十項(xiàng)規(guī)定》的相關(guān)要求，努力樹立部機(jī)關(guān)廉潔高效的良好形象。

　　4、積極主動(dòng)完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。一是配合做好我縣人大、政協(xié)兩會(huì)、黨建工作會(huì)議的籌備服務(wù)工作。二是圓滿地完成了省、市各項(xiàng)工作檢查的接待任務(wù)。三是完成部機(jī)關(guān)文書檔案的歸檔工作。四是圓滿完成部機(jī)關(guān)網(wǎng)評(píng)、用稿、信息更新等各項(xiàng)考核任務(wù)。

　　全年獲獎(jiǎng)情況：獲得市委組織部黨建創(chuàng)新和精神文明建設(shè)先進(jìn)集體、“三城同創(chuàng)”先進(jìn)集體。

　　二、存在問題及下半年工作打算

　　辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持幫助下，工作取得了新成績。同時(shí)，我們也清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與部領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定的差距。一是主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，雖然辦公室接觸領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)刊雜志等各種文件資料較多，但平時(shí)忙于日常事務(wù)較多，不注重學(xué)習(xí)和積累。二是在工作督查不夠及時(shí)。三是信息撰寫力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。以上問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦�，采取有效措施，認(rèn)真研究，努力加以解決。

　　20xx年，我們將認(rèn)真貫徹十八屆五中全會(huì)精神，圍繞“十三五”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)、基本理念、重大舉措等方面內(nèi)容全面加強(qiáng)對(duì)部內(nèi)組工干部的教育培訓(xùn)工作，更好的服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)班子扎實(shí)推進(jìn)“十三五”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一是要提升本領(lǐng)、增強(qiáng)服務(wù)能力。認(rèn)真落實(shí)李部長三嚴(yán)三實(shí)專題黨課精神，以“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’和新時(shí)期阜寧精神，打造過硬組工鐵軍”這一主線，積極探索新形勢(shì)下的服務(wù)方式，努力實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型服務(wù)向知識(shí)型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由督促型工作向帶動(dòng)型工作的轉(zhuǎn)變，突出主動(dòng)性，爭(zhēng)取創(chuàng)造性，使辦公室的.各項(xiàng)工作上檔次、上水平。二是要帶頭學(xué)習(xí)、營造尚學(xué)氛圍。繼續(xù)加強(qiáng)“每周一講”以及黨員干部讀書制度的督查工作，切實(shí)增強(qiáng)部內(nèi)同志的學(xué)習(xí)意識(shí)，營造部機(jī)關(guān)濃厚學(xué)習(xí)氛圍。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來與走出去”相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，多看看別人如何學(xué)，多吸收認(rèn)真開展每季度一名專家到部講課以及一次戶外拓展活動(dòng)，豐富組工干部眼界，拓寬知識(shí)獲取渠道。利用明年“每周一講”活動(dòng)平臺(tái)，組織部內(nèi)組工干部圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”主題，結(jié)合工作實(shí)際，講一講我們組工干部自己的“十三五”規(guī)劃，旨在進(jìn)一步明確今后奮斗目標(biāo)，提升組工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是要強(qiáng)化督查、提升工作效能。通過周工作完成、月工作安排、年度工作思路，把部內(nèi)的工作和業(yè)務(wù)量化、細(xì)化到各科室，責(zé)任落實(shí)到人，形成職責(zé)清晰，責(zé)權(quán)一致的合理工作格局，促進(jìn)日常工作高效有序開展。繼續(xù)推行重點(diǎn)工作督辦制度，將部內(nèi)各項(xiàng)重點(diǎn)工作一一列入《重點(diǎn)督辦工作登記簿》，定期組織工作督辦，及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)部內(nèi)各項(xiàng)工作開展情況。四是要嚴(yán)格紀(jì)律、推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。帶頭組織學(xué)習(xí)中共中央印發(fā)了新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，通過學(xué)后“寫感想”或上臺(tái)“講一講”等方式，加深組工干部對(duì)黨紀(jì)黨風(fēng)的理解升華。通過組織“講普通話”、“創(chuàng)建衛(wèi)生辦公室”等小活動(dòng)，促進(jìn)組工干部形成遵守日常行為規(guī)范的行動(dòng)自覺，自覺維護(hù)組織部門的良好形象。協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)班子在做好對(duì)組工干部“八小時(shí)”外的監(jiān)督工作，探索多渠道的了解部內(nèi)組工干部的最新思想動(dòng)態(tài)和行為舉措，對(duì)存在問題苗頭的組工干部做到及時(shí)關(guān)愛提醒；對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重問題、行為嚴(yán)重出格的，則及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)，嚴(yán)格按照《部機(jī)關(guān)內(nèi)部管理?xiàng)l例》，給予嚴(yán)厲處置和嚴(yán)肅處理，充分發(fā)揮反面典型的警示作用，將從嚴(yán)管理真正落到實(shí)處。

辦公室工作總結(jié) 篇8

　　一、建章立制，自我加壓，做到定人、定時(shí)、定規(guī)則

　　俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規(guī)范的軌道，才能充分發(fā)揮其最大效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎(chǔ)工作上花了大力氣。一是在今年年初，對(duì)文件、傳真、印章、信息、文印管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)電腦管理、辦公自動(dòng)化、查驗(yàn)陪同證管理等規(guī)定進(jìn)行清理，制定和完善了相關(guān)的辦公室辦文、辦事操作規(guī)程，進(jìn)一步理順與各業(yè)務(wù)科室的辦公綜合協(xié)調(diào)關(guān)系，規(guī)范和提高辦公綜合工作質(zhì)量。二是明確人員分工，并設(shè)A、B角制，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性。三是規(guī)定工作時(shí)限承諾，自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)科室；收到傳真30分鐘內(nèi)送達(dá)有關(guān)科室；發(fā)送傳真半個(gè)工作日內(nèi)完成；復(fù)印資料即來即辦；授權(quán)受理當(dāng)天完成向通關(guān)管理處的申請(qǐng)；收到一般信息半個(gè)工作日完成，重要?jiǎng)討B(tài)信息收到后馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實(shí)行每月工作量自我評(píng)定制。即在每月召開的科例會(huì)上要求每個(gè)人詳細(xì)匯報(bào)本月工作完成情況及下月工作計(jì)劃，使大家對(duì)自己的辦事效率、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解，也使科領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的考核有了具體依據(jù)。這些規(guī)章制度的建立，使辦公室各項(xiàng)工作做到“三定”，定人、定時(shí)、定規(guī)則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質(zhì)量大大提高。

　　二、改進(jìn)作風(fēng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，參謀助手與協(xié)調(diào)服務(wù)職能并舉

　�。ㄒ唬┰谛畔�、政研工作中，改進(jìn)作風(fēng)，深入基層。一是變過去對(duì)上報(bào)信息作修改、編發(fā)為主為主動(dòng)與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主，上半年共編發(fā)動(dòng)態(tài)信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過去下發(fā)信息上報(bào)、論文撰寫要點(diǎn)后由各科自行選題撰寫文章為主為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)近期海關(guān)監(jiān)管工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，為各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導(dǎo)寫作重點(diǎn)，提供相關(guān)資料。并將在下半年實(shí)行信息員例會(huì)制度，每周一上午召開，進(jìn)一步加強(qiáng)雙向溝通，充分發(fā)揮信息員的作用，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)信息工作量、質(zhì)“雙贏”。

　　（二）在為業(yè)務(wù)部門配置科技裝備、業(yè)務(wù)授權(quán)工作中，主動(dòng)積極。今年上半年HXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)上馬是業(yè)務(wù)改革中的一件大事，期間我關(guān)又有一次人員調(diào)整，面對(duì)這種情況，我們主動(dòng)到各業(yè)務(wù)科室了解計(jì)算機(jī)設(shè)備、印章印油、帳號(hào)授權(quán)的調(diào)整需求情況，及時(shí)聯(lián)系技術(shù)處、通關(guān)管理處等部門協(xié)調(diào)解決，不厭其煩地往返于幾個(gè)部門之間領(lǐng)文件、領(lǐng)設(shè)備、送表格，并在HXX設(shè)備安裝中，主動(dòng)配合技術(shù)處做好設(shè)備領(lǐng)取協(xié)調(diào)、設(shè)備擺放位置確定、讀卡器發(fā)放登記等準(zhǔn)備工作，確保HXX系統(tǒng)順利上馬和業(yè)務(wù)工作的順利開展。

　�。ㄈ�）在檔案管理、調(diào)閱工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)。一是文件檔案，年初即將我關(guān)各部門上一年需歸檔的文件根據(jù)類別羅列清單，主動(dòng)上門收集文件，確保檔案的`完整性。對(duì)上級(jí)來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法，即收發(fā)收到紙面或電子的文件后，統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業(yè)務(wù)檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細(xì)致。業(yè)務(wù)科室和外單位檔案調(diào)閱、復(fù)印工作認(rèn)真按照檔案調(diào)閱規(guī)定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認(rèn)真辦理、嚴(yán)格把關(guān)，做到不弄錯(cuò)一份單證，不缺少一份單證。

　�。ㄋ模┰跒轭I(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門服務(wù)中不斷創(chuàng)新。一是積極配合深化政務(wù)信息化工作，領(lǐng)導(dǎo)閱文實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上批示，并及時(shí)將關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到有關(guān)科室；二是建立信息員聯(lián)絡(luò)制度，每周召開一次信息例會(huì)，一方面向各科室的信息員傳達(dá)關(guān)里最近的工作中心、信息撰寫重點(diǎn)，另一方面信息員談?wù)劯骺平�期開展的一些活動(dòng)、反映的一些問題，加強(qiáng)溝通交流，努力提高我關(guān)信息水平，使信息工作充分發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室工作的作用；三是針對(duì)關(guān)員IC卡解鎖環(huán)節(jié)多、周期長的情況，我們向技術(shù)處申請(qǐng)了一個(gè)解鎖帳號(hào)，對(duì)于誤操作致使IC卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關(guān)可以自行解鎖了，節(jié)約了IC卡的周轉(zhuǎn)時(shí)間，保障了業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)開展。

　　三、倡導(dǎo)“勤學(xué)、先學(xué)、深學(xué)、研學(xué)”風(fēng)氣。

　　辦公室的職能之一是聯(lián)結(jié)上下左右的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。為此，我科倡導(dǎo)通過不斷地學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為全關(guān)中心工作服務(wù)。一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢(shì)，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時(shí)間認(rèn)真自學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，了解海關(guān)監(jiān)管工作新變化、新規(guī)定，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。二是科領(lǐng)導(dǎo)注重與各成員之間地溝通、交流，及時(shí)向大家傳達(dá)單位辦公會(huì)的主要精神和近期工作重點(diǎn)及當(dāng)前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點(diǎn)，了解工作要求。三是學(xué)習(xí)文件與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，致力于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)職能部門決策當(dāng)好參謀。

辦公室工作總結(jié) 篇9

　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系

　　2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展工作。

　　3、完善公司基本制度。

　　4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。

　　5、企業(yè)文化建設(shè)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的`領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

辦公室工作總結(jié) 篇10

　　XX年即將過去，新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向牛年，奮蹄遠(yuǎn)征�；仡櫼荒陙磙k公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對(duì)年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對(duì)客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：

　　一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　從XX年8月試運(yùn)營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起;以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì)議交接空閑、散客相對(duì)較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了傳、幫、代的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊(cè)及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說明我們新老員工的鏈接是成功的。

　　二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。

　　中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員;二是廚房師傅自己聘組的;三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對(duì)待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。

　　門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì)務(wù)組人員的好評(píng)，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。

　　一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們?cè)诒姸喁燄B(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來，我們的顧客源源不斷，會(huì)議一個(gè)接一個(gè)，這都是對(duì)我們工作作出的肯定。

　　全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會(huì)大家庭中也是愛心可見。

　　三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。

　　作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，對(duì)方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報(bào)了大量的`數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。

　　省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì)的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

　　總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。

　　1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里，要定期組織學(xué)習(xí)，寫出心得，相互學(xué)習(xí)與批評(píng)指導(dǎo)。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。

　　3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動(dòng)力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對(duì)來自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。

　　4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出增收節(jié)支的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作再上新臺(tái)階。

　　辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

　　20xx年，對(duì)我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運(yùn)和這個(gè)時(shí)代如此貼近。我們的國家和民族在經(jīng)歷了巨大的折磨和打擊之后，依舊保持著堅(jiān)定的信心和積極向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。那么，作為13億中國人中的我，在這一年經(jīng)歷了人生的一個(gè)重要階段。我開始對(duì)自己過去的工作、生活進(jìn)行反思，我重新開始尋求生命的意義和方向。

　　20xx年，這個(gè)曾經(jīng)全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與永遠(yuǎn)無法愈合的傷痛。那么，就個(gè)人而言，這一年是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這26年來曾經(jīng)走過的路，開始思索所有表面事物背后真正會(huì)發(fā)生的原因。

　　20xx年，我對(duì)自己的反思進(jìn)行了一下總結(jié)歸納：

　　一、學(xué)會(huì)了全局性地思考問題。

　　一直以來，由于自己所從事的崗位的關(guān)系，我的眼光往往只局限于自己的領(lǐng)域內(nèi)，較少關(guān)注辦公室其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作內(nèi)容。這是我的短處，作為一個(gè)在辦公室工作了四年的老員工，自己應(yīng)該全面了解辦公室的所有業(yè)務(wù)口的工作流程，從最基本最扎實(shí)的業(yè)務(wù)開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進(jìn)一步了解黨政、行政、工會(huì)、團(tuán)委等其它領(lǐng)域的工作范疇及內(nèi)容。

　　二、凡事都是預(yù)則立、不預(yù)則費(fèi)。

　　凡事都要在事前做好準(zhǔn)備和策劃。每個(gè)人做每件事都應(yīng)該有目標(biāo)，就每個(gè)人的人生而言，如果你活著，而不知道自己為什么而活，那其實(shí)是可悲的。所以，我們每天都應(yīng)該清楚地知道自己為什么而活在這個(gè)世界上。為自己設(shè)立大到人生目標(biāo)，小到每天的工作目標(biāo)。然后在第二天執(zhí)行自己給自己設(shè)立的工作目標(biāo)，盡全力去完成每一件事，戰(zhàn)勝自己的惰性。

　　三、人要從挫折和教訓(xùn)中不斷總結(jié)自己。

　　面對(duì)困難和痛苦，有時(shí)我們會(huì)覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要繼續(xù)。所以，幸運(yùn)的我們還有什么理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現(xiàn)在所擁有的一切。但是，很多東西失去了就是失去了，我們也更要學(xué)習(xí)四川人民樂觀開朗的性情。

　　20xx年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的工作目標(biāo)：

　　一是在思想政治工作方面，開辦紀(jì)念改革開放30周年系列活動(dòng)、開展了紀(jì)念改革開放30周年的征文活動(dòng)。

　　二是企業(yè)文化建設(shè)方面，編印了《激情總包散文集》、《首屆企業(yè)文化成果匯編》、公司形象畫冊(cè)正在編輯中，預(yù)計(jì)農(nóng)歷年前出版印刷，舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)，獲得了局及公司的一致好評(píng)。

　　三是精神文明建設(shè)方面，大力宣傳了文明家庭、先進(jìn)員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先后對(duì)近20位先進(jìn)員工及兩位農(nóng)民工的典型事跡進(jìn)行了報(bào)道。這些人物包括公司副總經(jīng)理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優(yōu)秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農(nóng)民工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、湖北省建筑企業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理等進(jìn)行了宣傳報(bào)道，起到了樹立榜樣，表彰先進(jìn)的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點(diǎn)宣傳。4月10日《長江日?qǐng)?bào)》以頭版轉(zhuǎn)四版的篇幅報(bào)道了由公司承建的天河機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程即將投入使用的相關(guān)情況。4月16日《長江日?qǐng)?bào)》專版以題為《偕長風(fēng)共舞、與黃鶴齊飛》報(bào)道了由公司承建的武漢天河國際機(jī)場(chǎng)建設(shè)的相關(guān)情況。武漢電視臺(tái)一套節(jié)目將在當(dāng)晚的《財(cái)經(jīng)圈點(diǎn)》欄目播出了專題新聞，時(shí)長約8分鐘左右。湖北衛(wèi)視、《經(jīng)視直播》、中國鐵路文工團(tuán)到武漢站項(xiàng)目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報(bào)道。與《經(jīng)視故事會(huì)》合拍總包故事會(huì)，劇本正在與該欄目制作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣傳陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共制作播出了19期總包視訊，全年在局報(bào)級(jí)以上媒體發(fā)稿量在500篇以上，確保在局報(bào)發(fā)稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓(xùn)班、評(píng)刊會(huì)、表彰優(yōu)秀通訊員。六是出臺(tái)《新聞宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《新聞宣傳工作管理辦法》、《音像資料及設(shè)備管理辦法》。七是用《數(shù)碼設(shè)備清查表》對(duì)公司所有數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行了一次清查，對(duì)新增設(shè)備嚴(yán)格按照《清查表》要求填寫。

　　在20xx年的工作中，除了所取得的成績外，自己感覺還有以下三個(gè)方面的工作存在不足：

　　一是項(xiàng)目文化策劃及標(biāo)準(zhǔn)模塊的推行。在20xx年的工作計(jì)劃中曾提出要大力推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)，打造一批三品項(xiàng)目，在武漢站、長沙、碧桂園項(xiàng)目制訂詳細(xì)的《項(xiàng)目文化建設(shè)策劃書》。但在具體的實(shí)施過程中，有些項(xiàng)目部擬定了《策劃書》，但最后都沒有得到很好的落實(shí)。明年挑選一到兩個(gè)新開工的項(xiàng)目，從項(xiàng)目部成立之初就進(jìn)行項(xiàng)目文化建設(shè)策劃，然后在過程中對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，讓好的策劃得到相應(yīng)的落實(shí)。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

　　二是做好圖片庫、視頻庫、資料庫。全面整理公司從xx以來的圖片及視頻資料，進(jìn)一步做好歸納、整理、刻盤、存檔等工作，并將整理好的資料進(jìn)一步在網(wǎng)上建立一個(gè)可供查詢下載的媒體共享平臺(tái)。三是加大對(duì)遠(yuǎn)征地區(qū)的宣傳。指導(dǎo)遠(yuǎn)征片區(qū)在《三局建筑新聞》、《中國建筑新聞》、《中國建筑》等內(nèi)部刊物上進(jìn)行長篇幅的宣傳報(bào)道，宣傳所取得的成績及好的經(jīng)驗(yàn)辦法。同時(shí)，幫助并指導(dǎo)外區(qū)與當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w建立良好的關(guān)系。

　　20xx年將是希望與光芒的一年�？偨Y(jié)過去，展望未來。我對(duì)自己所從事的工作有著完全不一樣的熱情與想法：

　　一、打造公司可供共享的媒體資源圈。目前，就公司在武漢市的媒體資源可以說是非常豐富的。從省級(jí)到市級(jí)媒體的資源相對(duì)豐富。但就全國性的媒體資源較少，明年要加大與全國性的媒體的合作，在如《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》等全國知名的媒體上進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。把外區(qū)的媒體資源整合起來，相互滲透，相互利用，彼此之間形成互通，策劃具有全國影響力的新聞宣傳。

　　二、各項(xiàng)宣傳工作更加規(guī)范化、流程化。建立完善的新聞宣傳工作制度，加強(qiáng)對(duì)外區(qū)的監(jiān)督和指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營生產(chǎn)方面的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步明確編輯的崗位職責(zé)，與欄目編輯簽訂聘任書，與每期的編輯人員崗位津貼直接掛鉤。加強(qiáng)辦公室人員的宣傳指標(biāo)，提高公司宣傳獎(jiǎng)勵(lì)力度，從而調(diào)動(dòng)全體通訊員的積極性。

　　三、繼續(xù)過去好的做法并不斷創(chuàng)新。公司宣傳工作一直以來都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)、政工論壇等一系列有影響力的文化活動(dòng)。20xx年，在持續(xù)開展此類活動(dòng)的同時(shí)，要讓文化活動(dòng)更賦予全新的形式和更有品位的內(nèi)容，是需要努力的方向。

　　20xx年，相信在經(jīng)歷了災(zāi)難與成就之后，我們的生活會(huì)變得更加美好。我們的國家和民族會(huì)更加了解我們?cè)诳焖俪砷L背后所存在的諸多問題，然后想盡一切辦法去解決，從而使我們的國力更加強(qiáng)大，發(fā)展更加平穩(wěn)。我也會(huì)一如繼往地?zé)釔畚宜鶑氖碌墓ぷ鳎�盡我所能做好我在這個(gè)崗位上的每一天，這樣，我才能無愧于自己和企業(yè)。

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