【推薦】部門年度工作總結(jié)（精選15篇）
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的部門年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
部門年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊及企業(yè)文化建設(shè)
思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認(rèn)識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認(rèn)識，以求真、務(wù)實、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團(tuán)隊活動，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生p愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓(xùn)管理
根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計開展公共培訓(xùn)共計50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。
三、行政工作
�。ㄒ唬⒓訌姺⻊�(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
�。ǘ�、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)管理：
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書檔案管理：
20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4、計劃管理：
行政部堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。同時，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理：
我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20xx年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理：
1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費用共計8000元左右。2、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認(rèn)真管理好公司雜物庫房，5、認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進(jìn)行盤點。
為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。
7、監(jiān)督檢查管理：
為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計共處理違紀(jì)15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。
8、會議管理：
作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負(fù)責(zé)組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進(jìn)行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團(tuán)隊起到了積極的作用。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護(hù)方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。
四、人事工作
�。ㄒ唬⒄{(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作
隨著大賣場各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
（二）、執(zhí)行差異性的員工績效考核
針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的.績效考核方案。針對秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改進(jìn)措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。
（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
�。ㄋ模⒆龊脝T工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品1xx份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改進(jìn)措施
我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認(rèn)識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè)，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類培訓(xùn)尚需要加強，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。
3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對下嚴(yán)對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認(rèn)識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務(wù)，切實發(fā)揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。如：工作安排不當(dāng)、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由于行政人事部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標(biāo)。
部門年度工作總結(jié) 篇2
綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下： 一、20xx年基本工作情況
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
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1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門，截
至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達(dá)到位。公司所有對外發(fā)出的'行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20xx年年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進(jìn)行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進(jìn)行，預(yù)計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
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1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各
子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀(jì)律，落實值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
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1、日常接待和會務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀(jì)要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務(wù)用車有序使用。
3、財產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用計
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與X集團(tuán)、X中心、X物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
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1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓(xùn)工作，編制用戶手冊。
2、社會責(zé)任星級評價及社會責(zé)任報告。積極準(zhǔn)備“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任星級評價”活動相關(guān)資料，力爭我公司上榜“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責(zé)任五星級企業(yè)（20xx）”稱號。委
托X大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組，完成公司20xx年度社會責(zé)任報告書的編制工作。配合X大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組對報告書進(jìn)行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。
二、存在的問題和不足
20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，取得了一定的成績。同時我們也清醒的認(rèn)識到不足之處，主要有以下幾點：
一是由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實際工作中仍存在不嚴(yán)不細(xì)等問題，需要今后加強學(xué)習(xí)，勤于思考，提高工作能力。
二是抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
三是組織本部門集體學(xué)習(xí)少，今后應(yīng)多開部門會議，適時了解職工的思想動態(tài)，調(diào)動其工作積極性。
部門年度工作總結(jié) 篇3
一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標(biāo)進(jìn)行鑒定。
（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進(jìn)行補丁的更新。集團(tuán)為解決這個問題，決定部署WSUS補丁服務(wù)器，以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新，在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器，有效的保護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器，當(dāng)時正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時期，時間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過兩晝夜后，順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店，時間緊、任務(wù)重�？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在20--年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護(hù)、資產(chǎn)報廢等操作實施，使設(shè)備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。
5、在20--年期間，為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、SAP710、CRM等一些新系統(tǒng)的上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
�。ǘ┤粘ＴO(shè)備維修及維護(hù)
公司信息類設(shè)備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了維修維護(hù)的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護(hù)速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當(dāng)中，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進(jìn)行維修，并對其進(jìn)行維修記錄登記。對使用時間較長的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如除塵等，以避免因此造成設(shè)備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
�。ㄈ┤粘！⒛曛屑澳昴┍P點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會對整個公司進(jìn)行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門一起對各個部門進(jìn)行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。
�。ㄋ模┬麻_店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
�。ㄎ澹┕�(jié)假日的'電腦支援工作
在過去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。
二、對全年的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。
20--年期間，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了20--年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。
在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實把工作目標(biāo)落實到實際工作中去，行動迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實個人任務(wù)清單與計劃實施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
三、下一步工作的思路、計劃與核心任務(wù)。
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強團(tuán)隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在20--年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護(hù)保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團(tuán)隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團(tuán)隊中。
部門年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提。
鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對某鋁廠，某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的.問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。
通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
部門年度工作總結(jié) 篇5
隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年�；仡欉^去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、 詳細(xì)學(xué)習(xí)總規(guī)，了解經(jīng)營核心：入職后，公司領(lǐng)導(dǎo)先行組織認(rèn)真對項目文字版策劃總規(guī)學(xué)習(xí)。并通過不定時的學(xué)習(xí)中討論，討論中學(xué)習(xí)的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥谡翗涫醒蠛l(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點利用樟樹特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復(fù)合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標(biāo)。
2、 依據(jù)項目總規(guī)，細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司對項目分期分批建設(shè)的原則，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對一期營業(yè)配套項目進(jìn)行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進(jìn)行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關(guān)部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、 外出考察學(xué)習(xí)，完善產(chǎn)品設(shè)計：為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門聯(lián)合外出考察學(xué)習(xí)。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進(jìn)行相應(yīng)的詳細(xì)了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，并根據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設(shè)計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。
4、 接待各級領(lǐng)導(dǎo)，籌備項目開基：項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認(rèn)真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復(fù)，對加快項目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及鼎力配合下，順利完成6.19《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、 采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：根據(jù)項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好項目工程設(shè)計階段性推進(jìn)需要，對相應(yīng)的經(jīng)營項目設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為項目局部硬件設(shè)計需求提供詳細(xì)依據(jù)。同時也為制定設(shè)備設(shè)施使用保養(yǎng)流程，降低設(shè)備設(shè)施損耗，延長設(shè)備設(shè)施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
6、 收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應(yīng)對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標(biāo)準(zhǔn)，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進(jìn)度情況，合理安排適時的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認(rèn)知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關(guān)。
7、 協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評審：依據(jù)集團(tuán)項目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開發(fā)個性化、投資大的項目，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規(guī)劃設(shè)計跟進(jìn)工作。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及設(shè)計公司的通力配合下，順利完成一期營業(yè)配套項目修建性詳規(guī)的報批，并通過項目相關(guān)專家評審?fù)ㄟ^。
8、 積極參與活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉OK比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動。不但增進(jìn)了部門崗位之間的認(rèn)識，拉近部門之間伙伴關(guān)系，同時也提升了整個團(tuán)隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
認(rèn)真回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設(shè)計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學(xué)習(xí)國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎(chǔ)上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達(dá)成“東方死海”項目新的設(shè)計共識。
2、 缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進(jìn)及重大活動中，沒有很好的借助集團(tuán)公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導(dǎo)致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團(tuán)公司委派精兵強將前來協(xié)助，大家在前期工作推進(jìn)中各司其事，沒有針對大典進(jìn)度認(rèn)真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進(jìn)度。
總結(jié)過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團(tuán)隊成立組建年，籌備專項實施推進(jìn)年……。同時也肩負(fù)著集團(tuán)公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1、組建核心團(tuán)隊，積極項目推進(jìn)：隨著項目的實施性推進(jìn)，以及項目工程設(shè)計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專業(yè)的骨干人員，從而確保項目任務(wù)按時、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期(一階段)營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書的深化，以及試營業(yè)項目營銷部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準(zhǔn)備和產(chǎn)品深化;
2、 建立營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團(tuán)“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團(tuán)隊的`基礎(chǔ)上，借助集團(tuán)公司、合作伙伴、政府機關(guān)等良好的市場資源平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標(biāo)市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標(biāo)市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進(jìn)一步搶占市場的占有率。
3、擬定制度文件，明確職責(zé)范圍：文件分為《部門規(guī)章制度》和《部門崗位職責(zé)》兩個篇章，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和崗位職責(zé)，是工作質(zhì)量及行為規(guī)范的重要考核依據(jù)。根據(jù)相關(guān)制度文件，明確個人職權(quán)范圍，使“人人有事做，事事有人做;責(zé)任到人，一包到底”，是創(chuàng)造緊張有序、高效滿意、和諧團(tuán)結(jié)的良好工作氛圍的前提保障;
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)：文件分為《部門崗位服務(wù)操作流程》、《部門設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導(dǎo)操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓(xùn)及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，既是星級酒店軟件考核的指標(biāo)，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、 擬定采購類項，物資選型調(diào)研：項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設(shè)備設(shè)施采購需求表。采購分類為《設(shè)備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預(yù)算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進(jìn)行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預(yù)算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、 擬定培訓(xùn)方案，編制培訓(xùn)教案：培訓(xùn)教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓(xùn)方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的興趣;間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓(xùn)方案將按《業(yè)務(wù)理論教案課件》、《業(yè)務(wù)實操培訓(xùn)課件》、《團(tuán)隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓(xùn)形式所需的場景，靈活采用以PPT、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)興趣，形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。
8、配合工程設(shè)計，跟進(jìn)施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進(jìn)需要，積極配合各相關(guān)工程設(shè)計單位的工作，及時溝通階段性的推進(jìn)成果，盡快完成各項設(shè)計任務(wù)。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進(jìn)度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴(yán)格按照施工圖施工，確保各項施工指標(biāo)滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進(jìn)培訓(xùn)方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標(biāo)準(zhǔn)及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓(xùn)工作。讓每一位員工在進(jìn)入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻(xiàn)一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團(tuán)隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團(tuán)隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。部門在籌備推進(jìn)中將圍繞“打造一流團(tuán)隊，打造王牌團(tuán)隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學(xué)習(xí)、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風(fēng)采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學(xué)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責(zé)任感。
11、 建立團(tuán)體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，成立黨支部、團(tuán)支部、工會等團(tuán)體組織，充分發(fā)揮各職能團(tuán)隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團(tuán)隊活動，豐富組織生活，活躍團(tuán)隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關(guān)系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團(tuán)公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關(guān)注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)熟練掌握的基礎(chǔ)上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務(wù)技能模擬實操，強化技能在實操中的應(yīng)用。通過實操消除員工對客服務(wù)的羞澀心理，強化員工在服務(wù)中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓(xùn)中的不足之處，不斷健全完善培訓(xùn)內(nèi)容，突顯對客的細(xì)微服務(wù)，個性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。
人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關(guān)部門的通力配合下，集團(tuán)公司的鼎力支持及正確指導(dǎo)下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進(jìn)，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務(wù)指標(biāo)和相關(guān)工作要求，為江西樟樹易達(dá)旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
部門年度工作總結(jié) 篇6
對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好此刻和將來。以下方面的思考上，沒有輝煌的過去。這天我參加部門主任職位的競爭：
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的'學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，用心主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實踐，用心開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到管理的知識，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
XX年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：
做細(xì)市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊。
出發(fā)時要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。
加強服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。XX年里，加強客戶關(guān)系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
會盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會辜負(fù)大家的期望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫忙支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。
部門年度工作總結(jié) 篇7
極其艱難的一年。統(tǒng)計部門接受著調(diào)整經(jīng)濟普查GDP基數(shù)，去年是統(tǒng)計系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗。面對如此嚴(yán)峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅定信心，冷靜應(yīng)對，一方面，積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報上級部門有關(guān)要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。另一方面，反復(fù)與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。同時，實現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。
一、力克時艱、奮力創(chuàng)新。
市局認(rèn)真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo)，去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松，奮力拼搏、開拓進(jìn)取，為實現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的新核算方案，為實現(xiàn)GDP5000億元的奮斗目標(biāo)提供保證。今年初。上級統(tǒng)計部門擬縮減我市GDP數(shù)額，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報統(tǒng)計規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對策，曾維書記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟的增長和“雙五千億”實現(xiàn)提供了保證。二是堅持實事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進(jìn)行GDP測算，及時掌握GDP發(fā)展變化，真實反映我市經(jīng)濟和社會發(fā)展最新效果。三是建立預(yù)警演講制度，對全市各季度GDP發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測，準(zhǔn)確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成。四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計部門的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標(biāo)。為實現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。一是對固定資產(chǎn)投資運行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動，強化工作責(zé)任、落實工作目標(biāo)。二是加強固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況。進(jìn)一步加強各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運行走勢，及時發(fā)布區(qū)縣投資計劃目標(biāo)完成情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。三是主動參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。推進(jìn)服務(wù)中，市局加強與相關(guān)部門聯(lián)動、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務(wù)，協(xié)調(diào)了項目推進(jìn)中存在困難和問題的項目30余個。四是積極與省統(tǒng)計局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過多次向上級部門匯報情況，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項規(guī)定和具體的實施方法，得到上級統(tǒng)計部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。
各區(qū)、縣（市）及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。慣例統(tǒng)計工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門和3、8萬普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關(guān)心和支持下�？朔似詹榈怯泴ο髷�(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費落實難等困難，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部、市財政等相關(guān)部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù)。一是搞好省在市于洪區(qū)試點的同時，針對我市人口分布特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展�；使脜^(qū)統(tǒng)計局在黃河街道珠東社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經(jīng)驗被市局在全市進(jìn)行推廣。二是設(shè)計了各種輔助報表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。三是入戶登記期間，3、8萬各級統(tǒng)計普查員、普查指導(dǎo)員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞，反復(fù)上門登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評。此外，還遜色地完成了人口普查機構(gòu)的組建、工作人員的落實、普查員和普查指導(dǎo)員的培訓(xùn)，與省人普辦聯(lián)合舉辦了人口普查宣傳月啟動儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事后檢查，各項工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時，勝利組織我市第二次全國R&D資源清查工作。較好地完成我市第二次經(jīng)濟普查后期工作。圍繞經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、國企改革、技術(shù)進(jìn)步、鄉(xiāng)村建設(shè)、人民生活及對重大事件的反映等黨和公眾關(guān)心的問題，開展了多主體的專項調(diào)查。形成了一大批有社會影響、說服力較強的調(diào)研演講，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和好評。各專業(yè)統(tǒng)計年定報保質(zhì)、保量按時完成，受到省局貶責(zé)。
三、圍繞中心、主動作為。
市局始終圍繞老工業(yè)基地改造、圍繞“五大任務(wù)”三大目標(biāo)”和“調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、惠民生”等全市社會經(jīng)濟工作重點，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢。堅持把為經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)作為統(tǒng)計工作宗旨，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的統(tǒng)計咨詢服務(wù)。積極開展數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，下發(fā)了市統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與評估辦法》確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。同時，建立市、區(qū)兩級投資數(shù)據(jù)評估監(jiān)測制度，按月測算各區(qū)縣評估得分情況，為地方領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供較好的參考意見。實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析規(guī)范化，提高統(tǒng)計反映速度，準(zhǔn)確預(yù)測全年主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，按月對各地區(qū)主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)測、評估、通報。加強對宏觀、微觀經(jīng)濟形勢及變化的分析和信息上報工作，全年編發(fā)統(tǒng)計分析演講130篇，獲市領(lǐng)導(dǎo)批示56篇。同時，各區(qū)縣統(tǒng)計分析水平也有很大提高，大東區(qū)統(tǒng)計局撰寫的大東區(qū)稅收收入與GDP關(guān)系的'量化研究》沈北新區(qū)統(tǒng)計局撰寫的沈北新區(qū)工業(yè)經(jīng)濟地位及今后發(fā)展探究》和于洪區(qū)統(tǒng)計局撰寫的淺談房地產(chǎn)宏觀政策變化及對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)的影響》獲得市局統(tǒng)計分析評比一等獎。編輯撰寫了年鑒》統(tǒng)計年鑒》固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計年鑒》農(nóng)村統(tǒng)計年鑒》遜色完成了按新行政區(qū)調(diào)整后統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對接、規(guī)范、核定及公布等工作。積極做好B類政府系統(tǒng)績效評估工作。進(jìn)一步完善和加強大服務(wù)業(yè)、縣域、能源、貿(mào)易等統(tǒng)計制度，開展各類專項調(diào)查，為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。新民市統(tǒng)計局精心組織完成了R&D資源清查、98家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的利息費用調(diào)查、47家工業(yè)企業(yè)和30家貿(mào)易和服務(wù)業(yè)企業(yè)的科技抽樣調(diào)查、月度勞動力調(diào)查、私營企業(yè)抽樣調(diào)查以及糧食產(chǎn)量調(diào)查等。棋盤山開發(fā)區(qū)統(tǒng)計局在現(xiàn)有的人員配置較少的情況下，也較好地完成了各種專項調(diào)查。
四、深化改革、完善制度。
堅持創(chuàng)新，市局大膽探索。分階段，分步驟地推進(jìn)統(tǒng)計方法制度改革，取得較大成效。強化大服務(wù)業(yè)統(tǒng)籌，新產(chǎn)業(yè)研究取得突破性進(jìn)展。服務(wù)業(yè)運行監(jiān)測工作中，加強以服務(wù)業(yè)為龍頭，相關(guān)專業(yè)配合的工作機制，按月加工整理服務(wù)業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)，快報指標(biāo)由去年的66個增至75個。同時，勝利開展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究，完成了20xx年以來全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值測算。根據(jù)國家規(guī)模企業(yè)規(guī)范提高和國家及省對工業(yè)增加值增速打9折的通知精神，積極測算制度變化對工業(yè)發(fā)展的影響并撰寫專題演講，及時反饋變化情況，得到市領(lǐng)導(dǎo)的重視和批示，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到很到顧問作用。進(jìn)一步推進(jìn)能源運行和節(jié)能進(jìn)展情況監(jiān)測工作，建議市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市開展節(jié)能減排百日攻堅戰(zhàn)活動，將十三類指標(biāo)分解到縣區(qū)、行業(yè)和單位，恢復(fù)了電力指標(biāo)日報制度，對各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行了認(rèn)真測算，具體參與了各地區(qū)節(jié)能降耗的考核和督查工作。開展億元以上商品交易市場成交額抽樣調(diào)查統(tǒng)計，為進(jìn)一步規(guī)范億元以上商品交易市場統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量，改變以往市場管理機構(gòu)估數(shù)上報的模式。對局部市場進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究探討億元市場抽樣調(diào)查實施方案，并對此項工作進(jìn)行全面安排。積極做好縣域經(jīng)濟評價、縣域經(jīng)濟監(jiān)測分析工作，完善和規(guī)范縣域經(jīng)濟主要指標(biāo)的收集整理分析工作，縣域經(jīng)濟主要指標(biāo)完成情況由以前的季度反映改為月度提供，把縣域經(jīng)濟研究工作拓展到與省內(nèi)各地區(qū)縣域經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行對比分析，為各級政府和相關(guān)部門制定宏觀經(jīng)濟政策提供決策參考。
五、加大新《統(tǒng)計法》宣傳力度。
不時規(guī)范統(tǒng)計執(zhí)法行為，以查處虛、瞞、漏報為重點，對若干起統(tǒng)計違法案件進(jìn)行查處，大大提高了統(tǒng)計法律法規(guī)的威懾作用，全市共立案148件，現(xiàn)已全部結(jié)案。鐵西區(qū)統(tǒng)計局今年共重點檢查區(qū)內(nèi)30多戶單位，對其中9戶單位存在統(tǒng)計基礎(chǔ)較差或統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送質(zhì)量差問題的單位，做出了通報批評并限期整改的處置決定。依照全國統(tǒng)計執(zhí)法大檢查工作要求，與市監(jiān)察局、市司法局相互配合，通力協(xié)作，聯(lián)合開展宣傳動員、聯(lián)合制定方案、聯(lián)合組織自查和重點抽查，夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量和政府統(tǒng)計的公信力。遼中縣統(tǒng)計局對部分“三上”企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查，增強了干部群眾統(tǒng)計法制意識。配合全國統(tǒng)計執(zhí)法大檢查工作的開展，組織了全市各區(qū)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道的新《統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計違法違紀(jì)行為獎勵規(guī)定》宣傳活動，并在日報》晚報》等新聞媒體上進(jìn)行宣傳報導(dǎo)。12月的法制宣傳周中，組織印制了統(tǒng)計法規(guī)宣傳手冊》1、2萬冊，集中發(fā)放到區(qū)、縣（市）及開發(fā)區(qū)統(tǒng)計局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道和全市的三個以上”企業(yè)中，進(jìn)行針對性宣傳。五五”普法工作圓滿完成，加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度。全市共有3、5萬人按規(guī)定參加了學(xué)習(xí)，覆蓋面達(dá)85%以上，全面完成“五五”普法驗收工作，受到上級部門的好評。
六、統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管。
市局完成了綜合統(tǒng)計業(yè)務(wù)平臺改擴建工程》建設(shè)任務(wù)。提升了統(tǒng)計信息化裝備水平和數(shù)據(jù)處置能力，統(tǒng)計信息化建設(shè)步伐加快。滿足全市統(tǒng)計數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報需求。依照“加強協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理”要求，統(tǒng)計制度方法協(xié)調(diào)、統(tǒng)計規(guī)范完善、調(diào)查項目管理、城鄉(xiāng)劃分清查及基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強。深入基層檢查指導(dǎo)，全面提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量，對我市規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、限額以下服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查及貧困縣監(jiān)測等三項工作的基礎(chǔ)工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)統(tǒng)計局積極做好基本單位名錄維護(hù)工作，加強規(guī)模以上企業(yè)的清查工作力度，優(yōu)化規(guī)上企業(yè)結(jié)構(gòu)，為確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。積極開展統(tǒng)計系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作，組織開展了全市統(tǒng)計從業(yè)人員的各項培訓(xùn)考試工作，有5435人參加了統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，較好地完成了全年工作任務(wù)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)、完善制度，不時提高基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平。特別是和平區(qū)、沈河區(qū)、新民市、蘇家屯區(qū)統(tǒng)計局都將統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項常抓不懈的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，收到良好的效果，提高了基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、堅持民主。積極做好干部隊伍建設(shè)工作
樹立正確的選人用人導(dǎo)向，大力深化干部人事制度改革。認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和有關(guān)文件規(guī)定。全年共組織完成3名正處長和2名副處長的選拔工作，加大了處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升工作力度，3名同志得到晉升，收到滿意效果。強化干部管理工作，進(jìn)一步健全干部監(jiān)督管理和考評機制，組織開展去年度全局總結(jié)考核評比工作。全面做好局各類干部的教育培訓(xùn)工作。全年參與各類培訓(xùn)90余人次。同時，較好地完成了機構(gòu)編制管理、統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)職稱、人事統(tǒng)計、工資福利、事業(yè)單位管理等工作。積極落實離退休老干部“兩個待遇”確保了離退休老干部隊伍的穩(wěn)定。
八、以學(xué)促工。陽光統(tǒng)計文化豐富多彩
以創(chuàng)先爭優(yōu)和“一學(xué)三提“活動為主線，市局十分注重加強黨建和廉政工作。通過多種形式的教育活動，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，保證全面完成統(tǒng)計工作中發(fā)揮了重要作用。一是認(rèn)真抓好創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動。市局是市一學(xué)三提活動中唯一的市直機關(guān)聯(lián)系點，先后召開兩次一學(xué)三提活動的動員大會，1次階段工作總結(jié)和推進(jìn)會議，組織4個支部交流了經(jīng)驗做法，組織編寫了7期《活動簡報》機關(guān)生活》開辟了專欄，宣傳交流學(xué)習(xí)活動開展情況，全市創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動中，被評為“去年十佳學(xué)習(xí)型單位稱號”二是加強隊伍廉政建設(shè)。廉政建設(shè)上，不時完善制度建設(shè)，局班子成員以身作則，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特殊，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，為廣大干部職工當(dāng)好表率，以自己的一言一行帶動影響每一名干部職工，規(guī)范統(tǒng)一班子成員和全體干部職工的行為，推動機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)上了一個新臺階。機關(guān)事務(wù)堅持公開、公平、公正的原則。去年，市局通過班子民主決策，相關(guān)部門參與，局紀(jì)委全程介入，從政府采購、工程招投標(biāo)、預(yù)算審核、資料購買、質(zhì)量驗收等環(huán)節(jié)，全部公開透明，順利完成了市統(tǒng)計局綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺升級改造及網(wǎng)絡(luò)擴建工程實施方案》和《市統(tǒng)計局二部辦公樓內(nèi)部改造》兩項重大項目，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，大家非常滿意。三是不時創(chuàng)新活動方式，開展豐富多彩的統(tǒng)計文化建設(shè)活動，增加隊伍凝聚力。結(jié)合我局特點，先后組織了春節(jié)、三八、登山、紀(jì)念八一建軍節(jié)等系列活動；組織開展了機關(guān)公文寫作知識競賽；編寫了愛我家》專題片的腳本，編輯印發(fā)了陽光思維》統(tǒng)計人豐采錄》小冊子。通過統(tǒng)計文化”這條主線，開展各項活動，全局干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化，為高質(zhì)量完成統(tǒng)計工作任務(wù)注入了不竭的精神動力。沈北新區(qū)統(tǒng)計文化建設(shè)生動活潑，豐富多彩。東陵區(qū)統(tǒng)計局努力打造學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型的五型干部隊伍，通過“四抓四促進(jìn)”狠抓機關(guān)隊伍建設(shè)和提高統(tǒng)計人員素質(zhì)。康平縣統(tǒng)計局不時加強機關(guān)和統(tǒng)計隊伍建設(shè)，以在縣直機關(guān)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，全力打造“五型”機關(guān)。法庫縣統(tǒng)計局制定目標(biāo)開展創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型機關(guān)”文明機關(guān)建設(shè)，不時加強隊伍建設(shè)，全縣機關(guān)年度考評中位居前十名，獲縣文明機關(guān)。
統(tǒng)計工作面臨新的形勢和任務(wù)，新的一年里。國家統(tǒng)計局根據(jù)“三個提高”提出的四項工程”以及限上固定資產(chǎn)投資企業(yè)和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)規(guī)范的提高，將會使統(tǒng)計工作環(huán)境發(fā)生很大的變化，這意味著新的機遇和挑戰(zhàn)。市委、市政府也會給統(tǒng)計工作提出新的要求，全市統(tǒng)計系統(tǒng)要適應(yīng)這些新的要求，繼續(xù)做好各項統(tǒng)計工作，繼續(xù)加強統(tǒng)計文化建設(shè)，為全面完成20xx年的各項統(tǒng)計任務(wù)而努力奮斗！
部門年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，物資供應(yīng)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關(guān)部門配合，精心安排，科學(xué)組織，1-11月共完成采購總值3、82億元（其中：原輔燃料2、11億元，包裝物資1、49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的需要。現(xiàn)將一年來的主要工作簡要回顧如下：
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬┰o燃料：1-11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111、46%、104、97%、90、34%、116、07%、93、53%、95、29%、91、44%、86、14%。由于采購網(wǎng)絡(luò)基本健全，各種原輔燃料采購價格、采購時機把握得當(dāng)，工作進(jìn)展較為順利，基本滿足了公司生產(chǎn)需要。
由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標(biāo)的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認(rèn)真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準(zhǔn)確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時采購回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
�。ǘ┌b物資：1-11月共采購商標(biāo)22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計劃完成率分別為101、57%、100、3%、101、55%、97、17%、97、25%、98%。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量孝質(zhì)量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準(zhǔn)零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
�。ㄈ┙ú模焊鶕�(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設(shè)備中心采購，我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和�？匚镔Y的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質(zhì)量驗收等管理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
二、強化采購管理，采取有效措施，嚴(yán)格控制采購成本。
�。ㄒ唬┕煞莨舅杞ú暮桶b物資全面推行準(zhǔn)零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復(fù)研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準(zhǔn)零庫存管理”的模式進(jìn)行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
�。ǘ┓e極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
�。ㄈ﹪�(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強質(zhì)量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法；四是積極主動與質(zhì)檢部門配合把關(guān)，對客戶批量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護(hù)企業(yè)利益。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來看，各種指標(biāo)均優(yōu)于去年，外購物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。
（四）堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實的市場行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質(zhì)量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
（五）采購過程公開透明，主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動接受各方面對供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、質(zhì)量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統(tǒng)計分析”、“計劃檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關(guān)部門（策劃、審計、財務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。
�。┡浜腺Y財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
三、深化內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部運作。
一是加強標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，規(guī)范內(nèi)部管理。我司積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理的`要求，加強對《信息標(biāo)準(zhǔn)》、《總經(jīng)理辦公例會管理標(biāo)準(zhǔn)》等30余項標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合本部門實際情況，制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
二是做好“內(nèi)、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。我司員工既主動加強與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決，全面推進(jìn)各項工作的順利開展；又以“透明務(wù)實、平等互利”為原則，不論客戶單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務(wù)活動中的走后門、拉關(guān)系等不良現(xiàn)象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關(guān)的解釋工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公平，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽。
三是加強職工教育和培訓(xùn)工作。在對員工做深入、細(xì)致的思想工作，貫徹學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會會議精神的同時，還針對供應(yīng)公司工作量大，頭緒多，人員少的特點，定期組織員工學(xué)習(xí)各類法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，并要求員工深入供貨市場，業(yè)務(wù)單位和使用部門實地考察，加強溝通，增強了員工的實際操作能力。
四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來供應(yīng)公司先后多次召開員工會議，除組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委和上級紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)黨紀(jì)廉潔自律的規(guī)定、結(jié)合、收受賄賂犯罪等典型案例進(jìn)行教育外，還結(jié)合供應(yīng)公司業(yè)務(wù)交往中容易犯錯誤的特點，對員工提出了具體要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2、86萬元，做到了廉潔經(jīng)營。
四、存在的問題：
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的預(yù)測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進(jìn)行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準(zhǔn)備，但由于天馬公司生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現(xiàn)了個別品種的玻瓶不能及時供應(yīng)的情況。
五、需公司解決的問題：
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機零配件劃歸設(shè)備中心統(tǒng)一采購，但目前尚有部分已無業(yè)務(wù)往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質(zhì)量問題、公司已出具驗收單）。請公司及時解決。
部門年度工作總結(jié) 篇9
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我個人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量
在過去的一年里，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進(jìn)行抽樣檢查,對每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)行檢測。
三、設(shè)備模具管理
在這xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的`模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力。
五、安全生產(chǎn)
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
部門年度工作總結(jié) 篇10
根據(jù)自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳《20xx年“清潔田園”示范工程項目實施方案》的要求，XX區(qū)建立了新塘鄉(xiāng)火龍果無公害生產(chǎn)示范點500畝，重點實施科學(xué)合理用肥工程和現(xiàn)代植保技術(shù)工程，主推水肥一體化技術(shù)和綠色植保技術(shù)�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
(一)推廣農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)。在新塘鄉(xiāng)湖表村紅心火龍果種植基地建設(shè)并完善一個200畝連片的特色優(yōu)勢農(nóng)作物水肥一體化技術(shù)示范區(qū)，包括：泵房、蓄水池、配肥池等固定設(shè)施建設(shè)，及完善輸水管道、滴灌管的鋪設(shè)，確保水肥一體化設(shè)施正式投入使用。同時示范區(qū)內(nèi)布置小區(qū)試驗和簡比試驗，定期或不定期進(jìn)行土壤水分測定，探求掌握相關(guān)技術(shù)參數(shù)，為下一步建設(shè)富硒農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地打好基礎(chǔ);同時農(nóng)業(yè)局配備了害蛾誘捕器200只，誘心1000支，覆蓋面積200畝;配備了粘蟲黃板2000片，覆蓋面積100畝。
(二)大力開展宣傳培訓(xùn)。在田間地頭的主要位置樹立醒目的'示范牌、垃圾桶和宣傳標(biāo)語，營造濃厚的清潔田園活動氛圍。區(qū)農(nóng)業(yè)局、新塘鄉(xiāng)農(nóng)技推廣站深入開展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。開展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)會共8場次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)750多人次，發(fā)放資料1000多份。
(三)開展“田間地頭順手撿”工作。定期在“清潔田園”示范點開展“田間地頭順手撿”集中清撿活動，引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者和農(nóng)民群眾養(yǎng)成良好的生產(chǎn)習(xí)慣，共開展活動12次，累計參與人數(shù)450人次，清撿農(nóng)資廢棄物(農(nóng)藥袋、秧盤、薄膜等噸)1.5噸，田間生產(chǎn)垃圾清除率達(dá)95%以上。
部門年度工作總結(jié) 篇11
近兩年以來，因受大環(huán)境經(jīng)濟影響，本地區(qū)各行業(yè)，特別是服裝、紡織等制造業(yè)的發(fā)展受到很大沖擊，企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)廠房的需求不佳，公司及時調(diào)整策略，采取租賃、關(guān)聯(lián)企業(yè)認(rèn)購等方式，提高了項目的入住使用率和人氣。行政方面，執(zhí)行分工協(xié)作精神，提高了各個部門的工作成效和積極性。
20××年營銷行政部主要工作情況有以下幾點：
一、 銷售部門主要工作情況
1、銷售整體情況，到2009年12月份為止，我項目已簽訂買賣合同的企業(yè)有15家，總銷售面積：7.9萬平方米，占項目已經(jīng)建設(shè)的面積12.8萬平方米的` 61.9 %。已建還有4.7萬元平方米未銷售。
2、XXXXXX等四家企業(yè)銀行按揭貸款辦理，總金額：795萬元。
3、XXX公司因客戶要求解除買賣合同，如何處理款項，律師正進(jìn)行溝通處理中。
4、XXX、XXX簽訂的認(rèn)購書解除。
5、未及時回收首付款項計： XXXXX元，扣除施工建設(shè)增減后還有XXXX元購房款未回收。有些客戶表示產(chǎn)權(quán)證辦理后才給予安排款項。
二、 物業(yè)管理租賃情況
目前租賃情況，已經(jīng)有超市、物流中心、小吃店入住生活區(qū)配套，XX、XX等單位租賃宿舍，租賃面積（關(guān)聯(lián)企業(yè)認(rèn)購）合計： XXXXX平方米，目前，以上各單位的租金每月可收XXXXX 元，，預(yù)計月租金合計在 388320 元左右。
三、 行政管理工作
1、公司公章管理、文件資料管理等工作；
2、關(guān)聯(lián)企業(yè)證照年檢、協(xié)助買受單位各種證照辦理和年檢；
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對集團(tuán)公司改制、工商辦理等方面的工作。
部門年度工作總結(jié) 篇12
人力資源部部門工作教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。
公司教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議；組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；
一、為職工辦理各類保險；對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)；組織召開職代會，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的`保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
部門年度工作總結(jié) 篇13
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期過去了，這個學(xué)期的工作也接近了尾聲，體育部上半學(xué)期的工作也已經(jīng)結(jié)束，在迎新杯籃球賽之中一路過關(guān)斬將奪得桂冠。在消防運動會之中打破了不出線的慣例，獲得了團(tuán)體總分第三的名次。在陽光運動冬季長跑之中獲得了團(tuán)體總分第一的成績。每一次的勝利都是有準(zhǔn)備的，但也存在著不足。
在迎新杯籃球賽中，比賽結(jié)果固然重要，但是活動中大家都得到了鍛煉才是正真比賽的目的。包括我個人的表達(dá)能力、場上的'觀察能力、隨時的想出一些策略。大一的球員在比賽中更好的融入大學(xué)，在比賽中交朋友，在訓(xùn)練中磨練意志。整體收獲的是團(tuán)結(jié)、更好的去與人交流。這也是一方面的進(jìn)步。
在消防運動會之中，也得到了一些經(jīng)驗例如比賽之前要把滅火器的保險拔掉，這樣能夠讓運動員能夠快速的滅火，運動員在減速階段就可以開始滅火了，在距離火源較近時要把滅火器對準(zhǔn)火的根部來進(jìn)行滅火。接水帶的姿勢今年沒注意，看到有學(xué)院的動作很統(tǒng)一，并且速度也快。在明年的消防運動會之中，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，為取得更好的成績做好準(zhǔn)備。
在冬季長跑之中，我們盡可能充分調(diào)動了班級與籃球隊的積極性，把各個班級分布在賽道的不同地點拿著自制的加
油海報，讓運動員在比賽中能夠聽到來自電信學(xué)院的加油聲；還有就是讓運動員提前半小時使用葡萄糖，避免了運動員跑后嘔吐。這些都是細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定了成敗。努力只能把事情做對，用心才能把事情做好。
在這里希望電子信息學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會越來越好。在以后取得更好的成績。
部門年度工作總結(jié) 篇14
20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約xxx萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入xxx萬元，主要工作如下：
（1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為xxxx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為xxxx元；
�。�3）自主維修工程，預(yù)計金額為xxxx元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為xxxx元。
二、20xx年度經(jīng)營部工作情況
1.加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2.加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點
1.積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化；
2.提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的`理念，加快完成客戶需求；
3.積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4.加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
部門年度工作總結(jié) 篇15
一、 積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極努力與市政府、港區(qū)政府及所屬的交通局、規(guī)劃局等機關(guān)部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系，使我們的倉儲及煉化項目得到了積極的進(jìn)展，充分保障了我們項目的`前期工作有效得力。
二、 努力做好前期準(zhǔn)備工作
1. XX年初，采取超常規(guī)的工作方式，購買了20公頃的倉儲項目用地，為企業(yè)節(jié)約資金0.8億元。
2. 為有效推進(jìn)項目，我們編制了“新建工程報批項目表”和“工程報批事項進(jìn)度表”，使工程報批工作能夠按計劃進(jìn)行。
3. 根據(jù)預(yù)期的項目進(jìn)行情況，分別編制了倉儲庫區(qū)工程和碼頭工程實施進(jìn)度計劃，為下一步工程項目的實施做好準(zhǔn)備。
4. 建立了計算機內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享，并且部門之間可以實現(xiàn)無紙化辦公，提高了辦公效率。
5. 為做好碼頭、庫區(qū)施工單位的招投標(biāo)工作，通過了解股份公司的內(nèi)部要求，我們對符合資質(zhì)要求的施工單位進(jìn)行了初步篩選，并于XX年12月10日至14日分別與 7家倉儲施工單位和2家?guī)r土施工單位進(jìn)行了技術(shù)交流，參與人員通過填寫“技術(shù)交流記錄表”對施工單位有了進(jìn)一步的了解，為以后的施工招標(biāo)做好準(zhǔn)備。
6. 通過各種渠道收集整理了主材供應(yīng)商、碼頭施工、化工基建監(jiān)理、水運航道工程監(jiān)理等企業(yè)的明細(xì)表，收羅了各企業(yè)的主營業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)資質(zhì)、施工（監(jiān)理）業(yè)績、聯(lián)系方式等資料，為下一步的招標(biāo)工作做好準(zhǔn)備。
7. 配合港經(jīng)濟區(qū)農(nóng)村局進(jìn)行填海地塊用海手續(xù)的報批工作，目前需由我司提供的資料均已到位。
8. 項目核準(zhǔn)報批方面，已書面向市（港區(qū)）各相關(guān)主管部門提交了征求意見的公函，目前已全部收到復(fù)函；其他核準(zhǔn)所需材料亦在準(zhǔn)備之中。
9. 及時將項目建設(shè)進(jìn)展情況及項目推進(jìn)中存在的問題與市各有關(guān)部門進(jìn)行溝通，積極與有關(guān)部門配合尋求解決問題的辦法，并多次向港區(qū)及市府相關(guān)部門發(fā)函發(fā)文，為推進(jìn)項目做出了貢獻(xiàn)。
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