有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文集合9篇
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首這一年的工作，有與同事同心協(xié)力搶工的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年也將是大家即將收獲碩果的一年。
進(jìn)入公司，我都很珍惜每次的培訓(xùn)或觀摩，因?yàn)檫@不僅是在公司對(duì)我的培養(yǎng)，也是一次對(duì)自己的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程。也算是在繁忙的工作中能夠稍微讓自己放松下來(lái)，靜靜讓自己思考自己這段時(shí)間來(lái)的工作存在的問(wèn)題或者總結(jié)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
20xx年三四月份此時(shí)我還待在文庭新居做著裝修最后的收尾工作，每天面對(duì)的都是彈逐套驗(yàn)收線，以及各種修補(bǔ)工作。當(dāng)時(shí)的自己比較躁動(dòng)，覺(jué)得同一批出來(lái)的，人家都已經(jīng)跑在了前面，而我更像是原地不動(dòng)，以至于后面出現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我的誤解�，F(xiàn)在看來(lái)，自己應(yīng)該更沉得住氣，無(wú)論公司怎么安排工作，我都應(yīng)該首先把自己手頭的工作做好了，這不僅是責(zé)任更是態(tài)度。而面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的'誤解，自己在解釋不清的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)表明自己認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，而不是讓誤解不了了之。
在經(jīng)歷了分公司的創(chuàng)優(yōu)工作后，我有幸的調(diào)到了技校項(xiàng)目，也是分公司的第一個(gè)自營(yíng)項(xiàng)目。作為BIM技術(shù)員，不僅需要將bim技術(shù)帶入到實(shí)際生產(chǎn)工作中去，更需要將施工技術(shù)更好的用bim的手段展示出來(lái)，兩者需要更好的融合在一起。其中，我和同事有過(guò)迷茫，有過(guò)小心翼翼，但還好我們從未放棄。前期剛到項(xiàng)目，由于現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)不足，我只能將重心更多的投入到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中去，對(duì)于基礎(chǔ)我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，面對(duì)新的工作領(lǐng)域，我跟著其他同事一起去處理，指導(dǎo)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作，為確保工作的順利、準(zhǔn)確、正常的進(jìn)行，加班不是問(wèn)題，基礎(chǔ)都是泥水不是問(wèn)題，風(fēng)吹日曬也不是問(wèn)題，因?yàn)閷?duì)于我們這些選擇工地的管理者來(lái)說(shuō)，這些都是我們必須要迎難而上的。為了完成分公司給我們的任務(wù)，每個(gè)人都在各自的崗位上盡心盡力，多少苦累，大家一起上，那就不是累。大家相互鼓勵(lì)，不要放棄，果實(shí)都在后面。
十一月，我來(lái)到了新崗位，擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的助手，由于專業(yè)技能以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，多學(xué)習(xí)多問(wèn)多做。也讓自己對(duì)于技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作有了認(rèn)識(shí)。
1.組織參加圖紙會(huì)審工作開(kāi)工后，組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖紙的疑問(wèn)，并做好會(huì)議紀(jì)要，將會(huì)審內(nèi)容整理、簽字，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目各部門(mén)及施工班組進(jìn)行會(huì)審的交底。
2.編制并完善工作專項(xiàng)施工方案，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案，并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3.對(duì)各工藝進(jìn)行了交底按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)隊(duì)組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過(guò)程的質(zhì)量檢查與控制。
4.與同事一起組織項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)使用bim軟件，更好的針對(duì)可視化技術(shù)交底、工程算量等實(shí)際的運(yùn)用情況。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，對(duì)于新的20xx年，我希望自己能不斷充實(shí)自己，積累更多的工作管理經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)能夠更好的勝任工作，為公司帶來(lái)幫助。跟分公司更好的成長(zhǎng)，也有信心自己能做好今后的工作與挑戰(zhàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
一、債權(quán)債務(wù)的清理。
清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供月、季度預(yù)算分析。
及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成
情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
三、開(kāi)展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞。
對(duì)**三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料。
通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的`股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。
財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠(chéng)信服務(wù)是做好財(cái)務(wù)人員的基本要素。在接下來(lái)的工作中：
首先，于6月份分兩批開(kāi)展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核，邀請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對(duì)新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識(shí)給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn)，有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育，結(jié)合20NN年的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，有針對(duì)性地對(duì)會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)出具相對(duì)應(yīng)的試題，進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。
結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員出具5月份的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并出具相應(yīng)的處理方案。
其次，做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問(wèn)題歸集于少數(shù)公司，合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù)，在低稅負(fù)、小風(fēng)險(xiǎn)、合理、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。
在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開(kāi)支范圍，及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法。
6月份完成**醫(yī)院的減免稅的上報(bào)衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報(bào)，完成**醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報(bào)。
再次，執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，加強(qiáng)對(duì)各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)審單會(huì)計(jì)的管理知識(shí)和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)，從制度上來(lái)保證財(cái)產(chǎn)物資的安全，費(fèi)用支出的合理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹(shù)立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。
最后，做好誠(chéng)信服務(wù)：財(cái)務(wù)部門(mén)既是一個(gè)監(jiān)督部門(mén)又是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，要樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)出具預(yù)算分析，為經(jīng)營(yíng)管理提供參考信息。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問(wèn)題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的.關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、 思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、 日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過(guò)對(duì)成本的核算就能 更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章!
四、 存在的不足
一年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足：1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的`不是十分到位;3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，當(dāng)XX年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大!
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
對(duì)學(xué)生實(shí)施應(yīng)試教育，還是素質(zhì)教育的外延便是交給孩子兔子，還是xx。素質(zhì)教育不是口號(hào)，xx也不僅僅是一桿槍，而是要教給孩子使用這桿槍的方法、技能;是能夠用這桿槍、用自己的能力和努力去獵取一只兔、二只兔、無(wú)數(shù)只兔。能夠用這桿槍得以謀生。這個(gè)淺顯的道理卻是在我已當(dāng)了一年的班主任之后才領(lǐng)悟到的。初次當(dāng)上班媽媽，想到五十多個(gè)孩子都將被我領(lǐng)導(dǎo)，心中有一種激動(dòng)，說(shuō)不上高興。因?yàn)槲抑肋@些孩子剛從低年級(jí)升上來(lái)，很多東西都還不懂，都還得讓我耐心地傳授。對(duì)于是交給孩子兔子，還是教給孩子xx？我選擇了后者，于是我既是老師，又成了教官。
針對(duì)兒童心理的現(xiàn)有水平，應(yīng)該去幫助提高或者更快更好的開(kāi)發(fā)他們的潛能。因此我采取了一種既形象又活潑的方法：搞競(jìng)賽，鼓勵(lì)和激發(fā)他們的好勝心，培養(yǎng)他們的求知欲望。讓他們?nèi)ビH自嘗試和體驗(yàn)通過(guò)自己付出的多種努力而最終取得勝利的那種興奮和愉悅。應(yīng)該說(shuō)這種欣喜是能讓他們久久難忘而引起時(shí)�；貞浀�。這是訓(xùn)練的結(jié)果。
這學(xué)期我主要搞了四個(gè)競(jìng)賽：硬筆書(shū)法競(jìng)賽、講故事競(jìng)賽、自創(chuàng)童話故事競(jìng)賽和爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的競(jìng)賽。在進(jìn)行硬筆書(shū)法競(jìng)賽前，每人發(fā)一張白紙，讓他們自己畫(huà)好格子，每個(gè)格子規(guī)定是1：1厘米，長(zhǎng)20厘米，寬15厘米。這項(xiàng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但對(duì)于三年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是件大難事。交上來(lái)的格子有的大，有的小，有的斜，總之跟我想的相差十萬(wàn)八千里。于是我又一次買(mǎi)來(lái)紙，讓他們重新畫(huà)一次。而且我還出示我的示范本，教給他們決竅，并告訴他們這是最后一次機(jī)會(huì)了，再畫(huà)不好就會(huì)影響競(jìng)賽成績(jī)。這次小朋友們細(xì)心多了，交上來(lái)除幾個(gè)不合格外，其余基本符合要求。開(kāi)始寫(xiě)字之前，由我選定的幾篇課文，他們回家好好的練過(guò)幾天，把字寫(xiě)在由他們自己親手畫(huà)的格子里。他們倍感珍惜，他們小心翼翼、十分謹(jǐn)慎的樣子，生怕寫(xiě)得不好，生怕寫(xiě)錯(cuò)了……從讓他們體驗(yàn)一種過(guò)程到體會(huì)出那份來(lái)之不易的喜悅。這種多次的'訓(xùn)練，失望和高興交織的感受不僅對(duì)他們是一種能力的訓(xùn)練，也是一種意志的訓(xùn)練。
其次是培養(yǎng)干部，讓各處干部管到位，層層負(fù)責(zé)。我覺(jué)得培養(yǎng)干部其實(shí)是培養(yǎng)他們的責(zé)任心，他們不但要對(duì)自己有責(zé)任感，也要養(yǎng)成對(duì)別人的責(zé)任感。因此，我在班上設(shè)立了以下幾種干部類型：中隊(duì)委、中隊(duì)委助理、小隊(duì)委、四人小組長(zhǎng)。每個(gè)干部分管到位，這樣全班大多數(shù)學(xué)生都有了自己的任務(wù)。少數(shù)同學(xué)則對(duì)他們實(shí)行一幫一的政策，學(xué)習(xí)自覺(jué)的和能力較強(qiáng)的同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行幫助。在干部、同學(xué)和老師的共同努力下，這學(xué)期三、一班取得了不少佳績(jī)。如："讓春天走進(jìn)教室"、"百花爭(zhēng)妍"活動(dòng)，即讓學(xué)生從家里帶來(lái)盆花，每天輪流讓各組指定的同學(xué)給它們澆水。放學(xué)后又由各組指定的同學(xué)把窗臺(tái)上的花盆拿下來(lái)，關(guān)好門(mén)窗。這些活動(dòng)雖然很不起眼，但卻很能培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心和認(rèn)真做事的態(tài)度。而且，這些事情由同學(xué)們自己來(lái)管理，也培養(yǎng)了他們一定自力精神。
在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，經(jīng)過(guò)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)、努力，我班取得了團(tuán)體總分第二名的好成績(jī)。但是在干部的培養(yǎng)過(guò)程中、在日常事務(wù)的管理中，也有過(guò)一些過(guò)失。
但我覺(jué)得事物的發(fā)展就是在這種失敗和成功之間不斷前進(jìn)的。只有不斷積累，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能邁出有力的第一步，走向成功。我相信，我教給孩子們的xx，已由他們自己獵到兔子了，今后還會(huì)獵到更大更多的兔子，以及比兔子更好的東西。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
自二零xx年xx月入職網(wǎng)管中心至今，已有三個(gè)月了，期間最難忘的時(shí)刻莫過(guò)于初來(lái)單位報(bào)到時(shí)候的喜悅和激動(dòng)。進(jìn)入政府辦網(wǎng)管中心，許昌耀主任(那時(shí)我并不知道他的職位和身份)帶我認(rèn)識(shí)了政府辦的領(lǐng)導(dǎo)干部和同事們，見(jiàn)到了陌生的“兄弟姐妹”，見(jiàn)到了一個(gè)全新的工作環(huán)境，心里既緊張又愜意。網(wǎng)管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結(jié)合，單位領(lǐng)導(dǎo)和前輩，初經(jīng)世事的我，既有華姐美麗敬業(yè)的點(diǎn)綴，也有我們幾個(gè)大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開(kāi)始接洽工作了，當(dāng)然啦，在外四年的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷使我很快的進(jìn)入了新環(huán)境新?tīng)顟B(tài)。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會(huì)議室。目的是讓我了解視頻會(huì)議系統(tǒng)和機(jī)器設(shè)備的使用情況和操作方法，并初步叫我操作原理和會(huì)議中需要注意的細(xì)節(jié)。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺(jué)回來(lái)了，其實(shí)更多的是一種工作開(kāi)始的成就感。
近期看了很多文件和報(bào)紙信息，瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞，這些都是我接觸工作環(huán)境和熟悉日常業(yè)務(wù)的良好素材。伴隨著每次會(huì)議的召開(kāi)，慢慢的了解掌握了一些基本的設(shè)備器材使用方式技巧，懂得了提前準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備，做好順利開(kāi)展會(huì)議保障的重要性。頭一個(gè)星期，自己在xx縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習(xí)慣步行上下班，一段路一個(gè)人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
xx縣的天氣真的很熱，深秋時(shí)節(jié)了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學(xué)時(shí)候生活過(guò)的河北，這段日子應(yīng)該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識(shí)到，其實(shí)變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對(duì)人生道路的選擇和對(duì)自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對(duì)社會(huì)生活的適應(yīng)和融合，更多的是一份在人生價(jià)值取向的目標(biāo)認(rèn)知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權(quán)衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽(yù)感和事業(yè)心，包涵了個(gè)人的品行、集體的共識(shí)和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個(gè)學(xué)習(xí)和交際的過(guò)程，很溫和的禮貌用語(yǔ)，很細(xì)致的聆聽(tīng)對(duì)方的問(wèn)題，很巧妙認(rèn)真的說(shuō)話和回復(fù)，這小小的細(xì)節(jié)在我看來(lái)，雖點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但總是重要的。
每次有會(huì)議召開(kāi)，許大哥總會(huì)提前跟我交接相關(guān)工作事宜，提前半小時(shí)或十幾分鐘檢查視屏?xí)h設(shè)備，跟州上的負(fù)責(zé)人對(duì)接好網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，跟縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)場(chǎng)提前聯(lián)系溝通交代任務(wù)以及跟移動(dòng)公司、電信公司洽談業(yè)務(wù)，熟悉專業(yè)技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現(xiàn)在漸入佳境。慢慢地，工作的責(zé)任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實(shí)坦誠(chéng)做事，積極坦率做人。
這期間，加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)和應(yīng)用技能的學(xué)習(xí)掌握，因?yàn)樽约捍髮W(xué)專業(yè)是勞動(dòng)與社會(huì)保障的緣故，網(wǎng)管中心的工作與之前的專業(yè)有本質(zhì)上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業(yè)技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來(lái)，但自己最清楚。
接聽(tīng)電話，收集整理材料，認(rèn)真聽(tīng)取交辦任務(wù)，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛(wèi)生，幫花瓶換水，關(guān)心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談?wù)勆�，和同事朋友交流�?jīng)驗(yàn)和相互學(xué)習(xí)促進(jìn)等等這些事情，應(yīng)當(dāng)成為個(gè)人的義務(wù)和日常習(xí)慣，是工作，也是生活。
我是一個(gè)喜歡運(yùn)動(dòng)的人，特別是剛到xx縣，就能和單位同時(shí)一起“征戰(zhàn)”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運(yùn)。每天從領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，大家都很重視和關(guān)心這次“戰(zhàn)役”，儼然可以看到比賽的這段時(shí)間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進(jìn)，男同志們汗?jié)褚卤澈陀麆俨荒芡�，辦公室“親友團(tuán)”那種一聲喝彩一聲嘆息“當(dāng)局者迷旁觀者清”的激動(dòng)和糾結(jié)，無(wú)論早晨秋陽(yáng)初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對(duì)生活的.愛(ài)和對(duì)集體的愛(ài)都該是一樣的吧。
上班以來(lái)，我參加過(guò)兩次政府辦公室召開(kāi)的會(huì)議，自己很用心的聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)近期工作總結(jié)和下一步安排，也把一些自己認(rèn)為重要的和不清楚的事寫(xiě)進(jìn)筆記，會(huì)議上的有些話有些想法，聽(tīng)一聽(tīng)想一想總能受益。
在xx，我認(rèn)識(shí)了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來(lái)的兄弟，當(dāng)然也不乏令人著迷的美女。大家都來(lái)自云南各地，卻聚結(jié)在這里，這便是緣吧。無(wú)論工作還是生活，無(wú)論以后怎樣，我也想說(shuō)一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的;社會(huì)是冷漠的，也是美好的�？傆幸恍┳屓穗y受委屈的時(shí)候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情�；仡櫲齻�(gè)月的工作時(shí)光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂(lè)酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時(shí)候想想，發(fā)現(xiàn)自己很多缺點(diǎn)竟然成為了陋習(xí)，無(wú)端的惱怒和不安何時(shí)形成的自己都不知道，說(shuō)話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復(fù)的一個(gè)問(wèn)題，做事蠻干硬來(lái)估計(jì)也是日常生活環(huán)境慣出來(lái)的壞毛病吧。像網(wǎng)絡(luò)上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素�！安灰晕锵膊灰约罕�，希望在未來(lái)的日子里，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應(yīng)樂(lè)觀上進(jìn)的做到求真務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真做好本職工作，一步一個(gè)腳印，好好學(xué)習(xí)，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設(shè)了青年時(shí)代追逐夢(mèng)想的棋盤(pán)，有意義的投放在這里。從純粹和真實(shí)的角度出發(fā)，站在今天思考未來(lái)，我想每一顆棋子都有自己的位置和現(xiàn)實(shí)的作用，每一個(gè)位置都是人生價(jià)值體驗(yàn)的總結(jié)，每一個(gè)成熟的個(gè)體都該有追求生活意義的權(quán)利和自由，所以我是虔誠(chéng)的，也是一個(gè)剛從荊棘林里跨出來(lái)踏上坦途的平凡青年，我愛(ài)這份工作，一如我愛(ài)自己。
恰逢xx縣五十周年縣慶和瑤族盤(pán)王節(jié)，很甜蜜很喜悅的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽(tīng)到廣場(chǎng)上預(yù)演彩排的音響。在這份工作總結(jié)上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福xx縣，祝福這里的人民
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
我于xx年xx月參加工作，在xx財(cái)政所工作。現(xiàn)將本人近一年來(lái)在德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)定信念，站得穩(wěn)腳跟。
我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區(qū)保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對(duì)待名、權(quán)、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國(guó)家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。
二、勤奮學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。
財(cái)政部門(mén)是黨委、政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)一分。要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ�，就必須勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。
三、奮發(fā)有為，打得起精神。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé)，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè)，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿腔熱忱的.迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作。
四、踏實(shí)進(jìn)取，做得出成績(jī)。
我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。特別是在財(cái)務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢(qián)、物、帳上從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次失誤和差錯(cuò)。平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
五、廉潔奉公，管得住手腳。
作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績(jī)面前不自滿，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局屬各單位、機(jī)關(guān)各部門(mén)的支持下，通過(guò)全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作。
20xx年上半年主要工作情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)工作
�。ㄒ唬┓e極落實(shí)局基建任務(wù)
1、職工食堂建設(shè)：根據(jù)局建設(shè)職工食堂有關(guān)要求，組織專門(mén)人員到委屬有關(guān)單位和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)我局實(shí)際情況，提出建設(shè)方案并多次修改，按程序進(jìn)行招投標(biāo)，工程于20xx年3月20日開(kāi)始建設(shè)，4月10日竣工，按預(yù)期順利投入使用。在工程建設(shè)的同時(shí)，按照局工作安排，負(fù)責(zé)成立了食堂管委會(huì)，協(xié)調(diào)解決了食堂試運(yùn)行管理和各項(xiàng)籌備工作，出臺(tái)了食堂運(yùn)行管理方案及財(cái)務(wù)管理模式、協(xié)調(diào)了財(cái)務(wù)運(yùn)行方式、組織進(jìn)行了設(shè)備采購(gòu)、人員聘用等一系列工作。
2、職工網(wǎng)球場(chǎng)改造前期調(diào)研：為充分利用現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)地，讓廣大職工積極投入業(yè)余鍛煉，按照局工作安排，對(duì)局職工露天網(wǎng)球場(chǎng)進(jìn)行改造，現(xiàn)已完成改造調(diào)研、方案及前期工作。
3、完成印刷服務(wù)部房屋改造工作。
4、在保證自身基建任務(wù)完成的同時(shí)還積極協(xié)助監(jiān)管中心對(duì)花園口自動(dòng)監(jiān)測(cè)站改造項(xiàng)目土建部分的相關(guān)工作。
5、局五樓儀器倉(cāng)庫(kù)改造。
�。ǘ┮�(guī)范物業(yè)管理 提高服務(wù)質(zhì)量
1、搞好水電暖維修 做好后勤保障
為提高物業(yè)維修服務(wù)水平，中心除圓滿完成了水電維修、冬季供暖工作及系統(tǒng)內(nèi)外的水、電、暖、氣、有線電視等費(fèi)用的收繳工作之外，還加強(qiáng)了水電維修和設(shè)施的巡視。家屬樓的物業(yè)維修做到隨叫隨到，及時(shí)解決。在執(zhí)行物業(yè)維修服務(wù)回執(zhí)卡的同時(shí)，做到平時(shí)巡視，定期檢查，及時(shí)維修。在供暖前后及時(shí)對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、維修、養(yǎng)護(hù)，保證冬季正常供暖；在夏季到來(lái)前，集中對(duì)各辦公室175臺(tái)空調(diào)進(jìn)行清洗保養(yǎng)、充氟利昂；在用電高峰期間，為保證重要部門(mén)的正常供電，加班鋪設(shè)臨時(shí)用電線路。服務(wù)水平的不斷提高，得到了大家的認(rèn)可，不斷接到職工的各類表?yè)P(yáng)信。
2、美化綠化 營(yíng)造舒適的工作環(huán)境
物業(yè)管理水平的不斷提高，集中體現(xiàn)在我局辦公區(qū)整體環(huán)境美化、綠化等方面的`較大改觀和保安、保潔、花草養(yǎng)護(hù)管理及物業(yè)服務(wù)等工作逐步走向制度化、程序化。在多項(xiàng)物業(yè)管理制度的嚴(yán)格落實(shí)下，針對(duì)保安、保潔管理中存在的問(wèn)題加強(qiáng)管理，做到明確責(zé)任，獎(jiǎng)罰有據(jù)，不斷提高保安、保潔人員素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施的檢查，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，如局部修復(fù)院內(nèi)地板磚、整修保安值班室等工作。辦公區(qū)秩序井然，四季常綠，環(huán)境宜人，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在我局成功取得省級(jí)精神文明單位稱號(hào)的工作中，充分履行了的各項(xiàng)職責(zé)。
3、加強(qiáng)房產(chǎn)管理 保證職工安居
今年的房產(chǎn)管理工作采取全面進(jìn)行、重點(diǎn)突破。主要分為兩個(gè)方面：一是房產(chǎn)管理維修方面。完成了20xx年中央住房駐鄭單位住房改革資金測(cè)算、20xx年駐鄭單位離退休人員的貨幣化補(bǔ)貼的測(cè)算、中央駐京外單位土地使用情況統(tǒng)計(jì)、20xx年舊房維修使用計(jì)劃以及家屬區(qū)房屋物業(yè)維修等工作。二是房產(chǎn)證辦理工作。首先與水文局合署辦理西院職工房產(chǎn)證，收集、整理上千份資料，現(xiàn)已將所需資料以文件形式上報(bào)黃委。同時(shí)由于全額集資樓全額集資樓產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰，資料完整，ban證難度相對(duì)小些，中心將全額集資樓房產(chǎn)證辦理作為20xx年房產(chǎn)工作的重點(diǎn)，積極與省、市房產(chǎn)管理部門(mén)溝通，目前已完成房產(chǎn)證辦理中的測(cè)繪工作。
二、綜合管理工作
（一）完善制度 加強(qiáng)落實(shí)
制度的認(rèn)真落實(shí)以及對(duì)管理工作促進(jìn)是制訂各項(xiàng)制度的初衷。中心嚴(yán)格按照這一工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行修訂、完善，并不斷出臺(tái)有利于中心管理和發(fā)展各項(xiàng)制度。為順應(yīng)改革發(fā)展需要，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)工作人員的積極性，加強(qiáng)各崗位職責(zé)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)有關(guān)目標(biāo)考核規(guī)定，制定出臺(tái)了在考核、獎(jiǎng)勵(lì)等方面都有所創(chuàng)新的新目標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則，并于20xx年上半年開(kāi)始實(shí)施。
通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)辦法、規(guī)定，通過(guò)督察督辦制與周安制度的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)新考核辦法的有效執(zhí)行，通過(guò)各科室的相互協(xié)調(diào)和緊密配合，中心上半年的各項(xiàng)工作都保質(zhì)保量完成。在圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，中心也注重自身宣傳，目前共在局域網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件20余篇。
�。ǘ┘訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理 注重經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
中心的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格按照預(yù)算管理、國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)等制度和規(guī)程進(jìn)行，財(cái)務(wù)人員定期對(duì)中心的財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行分析，及時(shí)提供各種財(cái)務(wù)資料，做到合理、合法使用資金。通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的不斷提高以及與上級(jí)及兄弟單位財(cái)務(wù)部門(mén)的長(zhǎng)期有效聯(lián)系，中心的財(cái)務(wù)管理水平不斷提高。
上半年，按照上級(jí)要求，系統(tǒng)、全面地完成中心資產(chǎn)清查工作。摸清了家底，為中心編制部門(mén)預(yù)算和國(guó)家建設(shè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
今年中心繼續(xù)加強(qiáng)房屋租賃管理，整合房產(chǎn)資源，提高房屋出租效益，消除房屋租賃中的不安全因素。例如在房屋租賃過(guò)程中，積極尋找優(yōu)質(zhì)租戶，為提高租賃收益，多次與對(duì)方溝通，最終達(dá)成雙方都較為滿意的結(jié)果。對(duì)于西院臨時(shí)出租方，中心徹底將存在較大消防安全隱患的租房戶清退。在文印收入方面，與去年同期收入相差甚遠(yuǎn)。中心加強(qiáng)文印成本管理，厲行節(jié)約、降低消耗。整個(gè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作雖不容樂(lè)觀，但依然保證了職工雞蛋、食用油等福利的發(fā)放。
三、安全工作常抓不懈
將安全任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，做到組織形式到位、管理制度到位、崗位責(zé)任到位，時(shí)刻將安全支出放在經(jīng)費(fèi)安排的第一位，保證了安全設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)到位，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)安全制度的落實(shí)和安全知識(shí)的宣傳。
四、認(rèn)真組織“講正氣 樹(shù)新風(fēng)”等教育活動(dòng)
按照黃委和我局的總體部署，在局“講正氣，樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，通過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，中心全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，宗旨意識(shí)進(jìn)一步牢固，道德修養(yǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步改善。有力地推動(dòng)了中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
在全國(guó)開(kāi)展的嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利牟取不正當(dāng)利益工作中，黨支部按照上級(jí)文件及我局會(huì)議要求，及時(shí)將文件及會(huì)議要求傳達(dá)到因公未參加會(huì)議人員。印發(fā)“利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益情況自查自糾登記表”，支部要求中心各黨員認(rèn)真對(duì)照《規(guī)定》內(nèi)容和登記表所列問(wèn)題，深入檢查，及時(shí)匯報(bào)。
五、其他工作
中心配合有關(guān)部門(mén)做好迎接全國(guó)政協(xié)檢查的相關(guān)工作。配合辦事處做好全民醫(yī)保的入戶調(diào)查、協(xié)助辦理等工作。積極參與局工會(huì)、團(tuán)委等部門(mén)組織的羽毛球賽、乒乓球賽多項(xiàng)活動(dòng)。
六、需解決的問(wèn)題
（一）經(jīng)費(fèi)較為緊張
中心在沒(méi)有新的收入項(xiàng)目和擴(kuò)大服務(wù)范圍的情況下，現(xiàn)有收入項(xiàng)目總額在逐年減少。例如房租及文印收入不穩(wěn)定并呈逐年減少；同時(shí)各項(xiàng)支出卻在人為無(wú)法調(diào)控的情況下不斷增加，如保安、保潔、純凈水、水電消耗等物業(yè)支出不斷增加，物價(jià)不斷上漲，職工福利成本大幅增加。收入與支出的不匹配造成資金缺口日益嚴(yán)重。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)崗位設(shè)置無(wú)法到位
中心從20xx年財(cái)務(wù)獨(dú)立以來(lái)，由于人員有限，會(huì)計(jì)崗位一直由聘用人員擔(dān)任，出納崗位由中心現(xiàn)有人員兼任，稽核崗位人員暫缺，無(wú)法完全履行局財(cái)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)崗位及相關(guān)職責(zé)的規(guī)定，財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)不夠完善。
20xx年下半年，除完成日常管理和物業(yè)服務(wù)工作外，主要進(jìn)行以下工作：
一、按照人事制度改革的要求，妥善做好人事制度改革的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)做好房產(chǎn)證辦理工作和我局職工住房貨幣化各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
三、繼續(xù)做好房產(chǎn)公共部分的日常維護(hù)。申請(qǐng)專項(xiàng)資金，更換6號(hào)樓自來(lái)水管網(wǎng)、安裝換熱站污水反沖清洗設(shè)備、更換南樓電氣線路。
四、根據(jù)局工作安排，做好網(wǎng)球場(chǎng)改造工作。
五、配合水文局搞好辦公區(qū)供電設(shè)備擴(kuò)容改造工作，確保生活、生產(chǎn)用電。
六、按照省級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)要求，繼續(xù)搞好環(huán)境維護(hù)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
今年公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�；仡櫲甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)XX年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的'制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
今年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)新的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司公司各項(xiàng)工作的順利完成。
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