關于辦公室工作總結6篇
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，需要認真地為此寫一份工作總結。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編收集整理的辦公室工作總結7篇，歡迎大家分享。
辦公室工作總結 篇1
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。于XX年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的.謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下�。担競�百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
XX年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F(xiàn)將XX年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，XX年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
XX年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，XX年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善XX年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示！
綜合辦公室
xx年x月x日
辦公室工作總結 篇2
20*年全縣各項工作都抓得比較扎實、高效、超前，千頭萬緒的工作涉及財政方面很多，因此全局工作都比較繁忙、繁重、繁瑣，作為全局運轉(zhuǎn)核心的辦公室的工作量可想而知。但是我們辦公室在局領導的關心重視和同志們的理解支持下，克服工作人員少、繁雜事情多、工作強度高、心理壓力大的種種困難，團結協(xié)調(diào)，力保全局各項工作的正常、高效開展。
一、全心全意為全局干部職工搞好服務工作，創(chuàng)造和諧的工作氛圍
作為管理與服務并重的雙重職能的辦公室，更多的精力還是放在為全局服務上。我們盡力把每位局領導安排的工作事項第一時間布置下去，把局領導對全局職工的關心感懷之意傳達到每位職工，讓大家感受的財政大家庭的溫暖、溫馨、溫情，從而全身心地投入到工作中去。
1、為讓大家度過一個幸福、溫馨、和諧的20*年春節(jié)，我們按照局領導的研究安排，走訪慰問了老干部和困難職工家庭，帶去了節(jié)日的問候和慰問品，采購了一些過節(jié)物品發(fā)放到每位職工手中。
2、為保證全局同志有一個健康的身體投入工作，按照局領導的安排，我們精心組織了全局職工進行了身體健康檢查，并且征求了大家的意見，愿意在縣醫(yī)院檢查的、愿意在中醫(yī)院檢查的，分別給大家填寫了姓名和檢查醫(yī)院，尊重大家的意愿開展體檢。
3、認真做好了單親家庭困難子女助學活動，我局四個困難子女得到照顧，為職工子女就學提供了幫助。
4、及時做好職工獨生子女工作，平時我們的同志忙于工作，加班加點是常事，家中的事情照顧得少，與孩子在一起的時間也少，我們按時匯報并操辦發(fā)放獨生子女費，為了讓職工孩子體會到家長單位我們財政局對他們的關心關愛，六一兒童節(jié)我們發(fā)放了過節(jié)費給孩子們置辦過節(jié)禮物，
5、炎熱夏季，各種生活日用品需要量比較大，辦公室積極向局領導匯報，并征求大家的意見，為大家采購了夏季勞保福利用品，在有限的資金內(nèi)，我們精心挑選了十余類20多種生活用品往返徐州兩次采購了勞保福利，又組織了工作人員用了整整一個下午的時間，分發(fā)了110余份發(fā)放給大家。
6、老干部為全縣財政工作做出了積極的貢獻，為響應省市關心關注老干部生活的號召，我們積極做好老干部工作，走訪了每位老干部家庭，按照他們的意見要要求，組織了一次老干部出外考察活動，精心細致的工作，熱心周到的服務得到他們的肯定，老干部們也紛紛表示一如既往的關注財政工作，支持財政事業(yè)，為下一步財政工作的發(fā)展獻計獻策。
7、俗話說“生老病死人之常情”，無論哪個職工家庭有這樣的事情，局領導都非常關心，親自前往探望慰問。我們辦公室平時把每位職工的家庭情況掌握清楚，并及時告知局領導，然后操辦慰問品，通知每個科室派代表跟隨領導一同到職工家中或者醫(yī)院看望。
二、嚴肅認真加強管理，促進財政工作規(guī)范運行
我們財政局業(yè)務工作涉及面廣，工作人員多，事情繁雜，前來辦理各項業(yè)務的人員比較多，工作中有什么不好的方面影響比較大，所以加強管理，為領導分擔解憂，是我們辦公室義不容辭的責任，因此我們從各個方面加強了管理，使我們整個工作規(guī)范有序。
1、加強車輛管理，確保辦公車輛安全運行，節(jié)省運轉(zhuǎn)。進一步嚴格了車輛修理、維護、保養(yǎng)的手續(xù)，嚴格控制加油量，實行車輛加油和行使歷程統(tǒng)計公示制度，規(guī)范加油行為，節(jié)省車輛使用費用；該修理保養(yǎng)得一定保養(yǎng)，提前保養(yǎng)或者尚能節(jié)省使用的部件堅決不予維修，并積極做好駕駛員的思想工作，和安全駕駛意識，騰出專門的休息室供駕駛員養(yǎng)精蓄銳，提高安全系數(shù)。
2、嚴格各項辦事程序，相繼制定了*縣財政局公文處理流程圖、公務接待流程圖、公務用車流程圖、會議安排流程圖、物資采購流程圖、用印管理流程圖，這些流程圖印發(fā)各科室，讓全局同志了解并按照規(guī)定程序辦事，明確了工作職責，提高了辦事效率。
3、為使局里的健身房充分發(fā)揮作用，免除不應有的負面效應，我們制定了《*縣財政局健身房使用管理制度》，讓大家既得到鍛煉，又不影響正常辦公秩序。
4、為全面完成縣委、縣政府交辦的招商引資任務，我們參考借鑒其他單位的辦法，制定了《關于實行招商引資目標責任制的通知》，進一步明確了責任，提高了大家的積極性。
5、局里所有資產(chǎn)購置采購，實行認定制度，成立固定資產(chǎn)購置檢查核實小組，嚴格按照政府采購的程序辦理，規(guī)范采購程序，節(jié)省辦公費用。
6、嚴格加班就餐管理，所有加班人員原則上提前告知辦公室，然后辦公室安排食堂餐廳做飯，讓大家即吃好加班飯，又不浪費。
7、加強接待和招待費用管理，嚴格按照審批程序安排就餐，按照招待標準執(zhí)行，盡力節(jié)省招待費用。
8、進一步加強檔案管理工作。用了大量的時間和精力搜集整理20xx年度全局應歸檔的資料。
三、盡心盡力搞好各類大型活動和接待工作等待外工作，樹立財政局的良好形象
可以說辦公室是我們整個局對外聯(lián)絡、交流的前沿陣地，是對外的一個窗口，所以搞好各類接待和大型活動更能體現(xiàn)我們財政局的良好工作秩序、工作作風、辦事效率，因此我們處處盡心盡力搞好這些形象工作。
1、對前來辦公室辦理也許、咨詢事情的同志，或者接打電話，我們都熱情、禮貌的對待，來有迎聲，去有送音，端茶倒水，耐心細致的.解釋說明。
2、在工作任務多，人員缺少的情況下，我們加班加點，成功地舉辦了一系列的大型活動，如國、地稅和我們財政局聯(lián)合搞得20*年財稅文藝之春聯(lián)歡會、全縣財政工作會議、全市廉政文化進機關現(xiàn)場會、全市財政監(jiān)督檢查工作座談會、全縣部門預算及政府采購會議、全縣資產(chǎn)清查會議、梨花節(jié)等重要會議和活動，都得到領導和同志們的肯定和贊揚。
3、新的一年開始，各級領導部門對財政工作的考核評比非常多，我們都認真做好迎接檢查的各項準備工作，熱情周到的服務，給考核領導留下很深的印象，我們局的各項工作在省市獲得的名次比任何一年都要多，而且名次都很靠前。
4、按照縣里統(tǒng)一布置，我們認真組織工作人員，開展上街大掃除、植樹等公益活動，為美化、綠化*城貢獻力量。
5、牽頭縣里其他幾家單位，共同做好“助三夏”活動。我們專門召開負責師寨鎮(zhèn)幫助三夏的后方單位會議，統(tǒng)一安排布置，并且組織全局同志跟隨領導下到村里的貧困家庭，送去我們的慰問金，帶去財政人的關心和關懷。
四、勤勤懇懇做好各種后勤保障工作，確保全局工作的順利高效開展
全局那么多事情，那么多工作人員，這么大一個辦公大樓，各項后勤保障工作非常繁多，而且很瑣碎。我們堅持辦公室工作無小事，后勤服務工作事無巨細的原則，認真負責做好各項后勤工作。
1、為保障通訊暢通，并且督促保潔工作人員做好全局的衛(wèi)生清潔工作，辦公室制定了值班制度，從周一到周五，無論春夏秋冬，不論刮風下雨，都要保正一名同志在7：30前到達辦公室，讓保潔工拿局長室的鑰匙打掃衛(wèi)生，接聽電話，每個周末的兩個休息天都要安排兩個同志值班，方便其他科室加班的同志拿東西、復印材料等，接聽縣委、縣政府的電話，處理突發(fā)事件等等。
2、現(xiàn)代化的辦公設備、綜合性辦公大樓對水電的要求非常嚴格，停水、停電將嚴重影響我們的工作，所以我們嚴格水電管理，確保水電使用安全，確保正常供電供水，辦公室的同志通常是為這些繁瑣的事情忙來忙去。
3、為不耽誤大家的正常工作，經(jīng)常置辦辦公用品是家常便飯，小到一塊橡皮，大到電腦、打印機等等。在全局工作人員缺少的情況下，為提高辦公效率，我們根據(jù)各業(yè)務科室的實際情況，采購了一批電腦、打印機、復印機等現(xiàn)代化的辦公設備，受到業(yè)務科室的好評。
4、為了合理使用各大小會議室，我們又重新布置了局務會議室、全局人員會議室和全系統(tǒng)會議室，并加固了會議桌椅，延長固定資產(chǎn)的使用壽命，節(jié)省辦公費用。
5、為方便大家加班就餐，我們加強了局食堂餐廳的服務和管理，讓大家吃上及時飯、放心飯、可口飯，盡力做好餐廳的后勤服務工作。
6、為美化、亮話我們財政局的辦公大樓，樹立財政新形象，我們根據(jù)局領導的要求，精心設計了局大門口的門頭，并且安裝了樓體亮話系統(tǒng)，晚上我們辦公大樓上“中國財政”的霓虹燈閃爍，成為我們*城的一道亮麗風景。
7、及時高效地完成各級領導交辦的臨時性工作，是我們提供后勤保障的一項重要工作內(nèi)容。我們財政局是一個綜合性較強的部門，涉及面廣量大，我們不厭其煩，每項臨時性工作都認真對待，如參與縣里安排的各項活動、其他單位和部門要求協(xié)作的工作、陪同各業(yè)務科室加班加點、安排就餐吃飯等等，為領導合同志們分擔解憂，為大家創(chuàng)造寬松、和諧、溫馨的工作環(huán)境作了大量后勤保障工作。
五、克盡職守做好財貿(mào)口牽頭工作，確保政令暢通
我們財貿(mào)系統(tǒng)是全縣七個大系統(tǒng)中單位最多、最復雜的一個系統(tǒng)，擁有21家行政事業(yè)單位，其中14家是省屬、市屬垂直單位，由于是垂直系統(tǒng)，雙重領導，作為口長單位的我們，在不增加辦公經(jīng)費、不增加工作人員的情況下，一切協(xié)調(diào)、上傳下達工作交給我們辦公室，工作量大，任務繁重，其中的艱辛可想而知。一些會議通知和工作安排，除了縣委、縣政府直接安排外，宣傳部、組織部等縣領導部門和單位也通過口長單位負責貫徹落實。有些單位好協(xié)調(diào)，有些垂直單位對地方上安排的工作不怎么積極主動，我們都是費盡口舌、苦口婆心的解釋說明，盡量第一時間把縣委、縣政府的精神傳達到各單位。會議通知幾乎天天有，而且一天四五個通知不同時間下達也是常有的事情，我們辦公室都是不厭其煩的做好這些工作。由于我們的工作耐心、細心、盡心，贏得了兄弟單位的好評，逐漸得到他們的理解和支持，確保了政令的暢通，促進了全縣工作的順利開展。
時間過半，任務更加艱巨，下一步的工作，我們?nèi)匀粓猿帧案愫梅⻊�、提高效率、圍繞中心、服務大局”的工作思路，緊緊圍繞“服務、協(xié)調(diào)、后勤、宣傳”的工作主線，“辦好文、辦好事、辦好會”，全心全意、盡職盡責搞好辦公室的各項工作，讓同志們滿意，讓領導放心。
辦公室工作總結 篇3
XX年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的`觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
辦公室工作總結 篇4
我們辦公室在局領導的直接領導下，始終以糧食工作全局服務為出發(fā)點，堅持以服務領導、服務機關、服務企業(yè)為核心，認真履行辦公室各項職能，積極穩(wěn)妥、扎實而有效的開展各項工作。使上傳下達、文件傳閱、政務信息、檔案管理、文字資料、安全保衛(wèi)、機關后勤、學習活動等方面工作取得了一定成績。下面就辦公室今年以來各項工作情況向領導作以簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、工作情況。
1、及時完成了局機關的上傳下達、文件傳閱任務。共收到上級來文277件，均按標準程序和要求進行傳閱。
2、圓滿完成了文字資料工作。一是為市糧局、縣委、政府信息中心提供了有參考價值的文字信息100多篇;二是材料擬制，先后協(xié)助局領導制訂起草了涉及全局工作的規(guī)范性文件以及開展各項活動總結及年度工作匯報40多份;三是高質(zhì)量高標準的完成了文字資料檔案整理工作，經(jīng)過整理，歸檔文件85件;四是會議及學習籌備，及時為局機關安排布置會場，保證了會議及學習活動的順利進行。
3、做好機關安全、衛(wèi)生、車輛調(diào)配、后勤管理等各項工作。及時安排機關節(jié)假日及汛期值班，完善值班及門衛(wèi)值班制度，加強夜間值班、保證電話24小時暢通，確保機關安全。并定時組織人員搞好院落和樓道衛(wèi)生及院落花卉管理。加強車輛管理，建立用車登記及派車制度。打印審批登記及耗材登記，完善了后勤管理制度，保證局機關及各項工作的順利進行。
4、走訪慰問老干部。今年春節(jié)前對全系統(tǒng)的離退休、內(nèi)退干部職工進行了春節(jié)慰問活動，并送去慰問品，同時也送去了黨對老同志的關懷和溫暖。
5、開展專題活動方面。按照縣委的部署，結合我局的`實際情況，我們開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在開展活動時，分別制訂了實施方案和學習計劃，分階段分步驟地進行了宣傳、學習、討論、總結。先后召開了不同類型會議10多次，收集心得體會60多份，征求各種意見、建議100多條。通過這些活動，大家提高了思想認識，理清了工作思路，增強了干工作的自覺性和積極性，精神狀態(tài)和工作面貌煥然一新。
6、積極完成了局領導臨時交辦的工作任務。
二、存在的問題。
在局領導的正確指導下，經(jīng)過辦公室全體人員的精誠合作和共同努力，取得了一點成績，但這與領導的要求還有一段距離。工作中或多或少的存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、辦公室人員有待加強學習理論知識，提高政治業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，盡快培養(yǎng)成能適應各項工作的多面手。
2、工作質(zhì)量要求不高，工作缺乏主動性，只限于局領導交辦的工作，盡量去做，缺乏開拓創(chuàng)新精神。
三、工作計劃
堅持以服務領導、服務機關、服務企業(yè)為核心，以人為本，凝聚力量、務實創(chuàng)新、工作效率再加快、工作能力再加強、工作水平再提高，力爭使辦公室各項工作有新起色、新提高，取得新突破。
1、文字材料起草要及時可用，上報信息要力爭位居前列;
2、文件收發(fā)、打印工作要及時準確保密，檔案管理工作達到標準要求;
3、黨組會記錄工作要嚴肅認真負責;
4、加強機關后勤及車輛管理，樹立節(jié)約意識，加強車輛管理，樹立安全意識，司機出車一定要遵守交通規(guī)則，不出任何責任事故;
5、精神文明建設和思想政治工作要常抓不懈;
6、確保機（安全保衛(wèi)部工作總結20xx）關安全、及時安排好節(jié)假日值班工作。
7、積極做好領導臨時交辦的各項工作任務。
辦公室工作總結 篇5
在總公司及市局的統(tǒng)一領導下，按照“思想要解放，觀念要更新，作風要轉(zhuǎn)變，工作要提速”的總體要求，以“機關的樞紐，對內(nèi)對外的窗口，領導的參謀助手”為定位，通過辦公室全體同志的齊心協(xié)力，及各兄弟處室的大力支持，圓滿完成了20xx年度工作計劃和領導交辦的各項工作，交通集團總公司經(jīng)理辦公室工作總結。現(xiàn)將主要情況總結如下：
一、細化量化工作標準，強化崗位責任制，奠定了良好的工作基礎。為適應機關機構調(diào)整、人員精簡和處室考核的新形勢，我們及時召開辦公室全體人員會議，對各個崗位職責和任務目標，進行重新細化和量化，使大家知道自己的職務是什么、責任是什么、干到什么標準，完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確，使大家在思想上提高了認識，增強了工作主動性，促進了工作方式方法的改善，強化了協(xié)作精神，提高了工作效率，管理水平和服務質(zhì)量也有了進一步提高，大家情緒飽滿，工作積極性高，呈現(xiàn)出良好的`工作態(tài)勢，為開展各項工作奠定了良好基礎。
二、加強政治業(yè)務學習，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉(zhuǎn)。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關知識的學習，特別是對黨的十六屆三、四中全會及中央、省、市經(jīng)濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學習，提高了理論水平和政策把握能力。同時，加強了公文寫作和辦公自動化等相關知識的學習，辦公室工作總結《交通集團總公司經(jīng)理辦公室工作總結》。在具體工作中，我們采取分工協(xié)作，專人負責，對重要文件和領導講話集體研究，確保行文質(zhì)量。20xx年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責人會議等公司級會議相關材料的撰寫工作。同時，下發(fā)公司級行政文件106個，編發(fā)集團通訊12期，起草上報材料53個，在報刊雜志上發(fā)表各類文章26篇，在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面：按照“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或協(xié)助有關處室做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。三是在辦事方面：本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務求辦事質(zhì)量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理，強化監(jiān)督，各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定(試行)》、《總公司機關處室考核辦法(試行)》和《機關考核細則補充規(guī)定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對機關人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上，對辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進行了劃分，納入處室考核內(nèi)容，做到了責任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關可控費用的管理。認真執(zhí)行公司財務管理規(guī)定，對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴格把關，在企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務交往越來越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面，抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，加強協(xié)調(diào)，努力工作，及時調(diào)整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網(wǎng)通固定電話機4個，節(jié)約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，及時催收，確保齊全完整;嚴格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確;嚴格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經(jīng)營管理類12個、生產(chǎn)技術類1個。四是通過了貨運倉儲質(zhì)量認證年度監(jiān)督審核。在年度監(jiān)督審核前，我們先后組織了兩次內(nèi)審，對不合格項及時進行了整改，確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作，積極協(xié)助有關單位辦理工商注冊登記工作。
辦公室工作總結 篇6
XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向xx年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內(nèi)、對外的各項工作建設。具體歸納如下：
一、加強新老員工鏈接，爭創(chuàng)一流服務。
從XX年8月試運營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質(zhì)量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。
門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的`風景。
一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調(diào)控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協(xié)調(diào)工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。
2、辦公室負責人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
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