【熱門】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇,希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進(jìn)公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗(yàn),在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的:
(一)心態(tài)方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機(jī)會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。賣得好的時候,把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細(xì)節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的.飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅(jiān)持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,和同事互幫互助。
。ǘ╀N售技巧方面:
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實(shí)在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。
談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客,并熟練運(yùn)用FABE法則:
F:(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點(diǎn)。
A:(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨(dú)特的地方來?梢灾苯樱g接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……
B:(Benefits)能給消費(fèi)者帶來什么好處。這個實(shí)際上是右腦銷售法則時候特別強(qiáng)調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個產(chǎn)品。
E:(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。
認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點(diǎn),都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進(jìn),做好客戶關(guān)系
(三)轉(zhuǎn)正后計(jì)劃
努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。
每月爭取幫助店面達(dá)成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于XXXX年X月X日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在XX部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的`業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第X份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于X年X月X日加入X。依照公司人事制度規(guī)定,截止X年X月X日,我的試用期已整滿三個月,現(xiàn)向公司申請轉(zhuǎn)為正式員工。經(jīng)過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責(zé)都有了一個更加全面地了解和認(rèn)識。我從內(nèi)心當(dāng)中,感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創(chuàng)造價值。在此,我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
下面是我進(jìn)入公司這段時間以來的思想、工作、學(xué)習(xí)等一些感想和體會,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第一,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化,做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個公司的靈魂,是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步,努力工作的精神源泉,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進(jìn)入公司的這段時間里,通過不斷的學(xué)習(xí)和思考,特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信、溫暖、快樂、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的夢遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導(dǎo)和幫助,更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,作為一個新入職的員工,真正領(lǐng)會企業(yè)文化,踐行企業(yè)文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。在實(shí)際工作中,我還有許多的缺點(diǎn)和不足,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,并且通過自己的努力,彌補(bǔ)自身的不足,早日成為一名合格的XX人。
第二,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)能力,為公司創(chuàng)造更多價值。進(jìn)入公司之后,我就給自己訂了一個學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的.行為,嚴(yán)格要求自己,不作違反公司規(guī)定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在熟悉崗位職責(zé)的過程中,我認(rèn)識到,作為一名銷售代表,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業(yè)知識,比如投資、理財(cái),告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急,使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務(wù)。因此,我在了解
有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴(yán)格要求,因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象,我要通過自己的努力,維護(hù)企業(yè)形象。
第三,把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來,人無論工作,還是生活,都要
有一個明確的目標(biāo),或者就是我們常說的理想。只有有了目標(biāo),你才會有方向,才會有前進(jìn)的動力。對我而言,年紀(jì)不大也不小,正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗(yàn)的時候,工作的舒適度、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn),而如何能夠提高自身整體素質(zhì),盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶,鍛煉自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn),才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事,我認(rèn)識到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),我也愿意為公司服務(wù),也愿意長期在公司工作,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報(bào)公司。
三個月來,在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、專業(yè)知識都有了很
大的提高,個人綜合素質(zhì),有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離,如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為XX公司正式員工,我將在自己平凡的工作崗位上,努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗(yàn)的XX公司人。以上就是我的個人總結(jié),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。
申請人:XXX
XX年XX月XX日
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
時光如梭,一年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下,我認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時積極參加全校教職工大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí),于20xx年1月6日順利完成組織轉(zhuǎn)正程序。同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中,我注意做到以下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),難點(diǎn)。并注重參閱各種資料,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上總結(jié)的教育教學(xué)隨筆和論文被學(xué)校推薦發(fā)表和參加比賽。 !
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課,注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié),對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此,還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會,取長補(bǔ)短,收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。 一年來,我在學(xué)校開了多次公開課。通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評。
6、扎實(shí)自己的'基本功。通過向老教師、幫教老師的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自己的基本功,在學(xué)校組織的青年教師基本功比賽中,是唯一一個獲得二等獎的新教師。
三、班主任工作情況
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對我的磨煉與培養(yǎng),讓我一個普教畢業(yè)生一進(jìn)特校就做六年級的班主任,一年的工作使我認(rèn)識到作為一名班主任,尤其是聾教育的班主任,除了維持好正常的教學(xué)秩序,保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外,更應(yīng)該關(guān)注每一個學(xué)生的思想狀況,全面了解學(xué)生情況。我平時非常注重與學(xué)生的交流,通過與學(xué)生談心,家訪等各種手段,排除學(xué)生思想上的顧慮,解決他們的實(shí)際困難,以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活,F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項(xiàng)活動中表現(xiàn)突出。
走進(jìn)21世紀(jì),社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我一學(xué)期來的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲,努力工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
XXX年,我應(yīng)聘成為XX公司的一員,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我履職集團(tuán)審計(jì)部XX崗位。在工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識。半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃,積極主動地開展內(nèi)部審計(jì)工作。組織(參與)XX年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控,編寫(復(fù)核)審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告,主持部門工作會議,組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司管理制度評審。
經(jīng)過大家的共同努力,內(nèi)審工作取得了一定的成績,主要表現(xiàn)在:1、XXX;2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高,審計(jì)工作也逐步規(guī)范;3、被審計(jì)單位對審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解,集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。但仍存在一定的不足,這與領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和要求還存有較大的差距,不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,有各部門及各子公司管理層的理解、支持和配合,再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作、以身作則,公司的內(nèi)審工作一定會干得有聲有色。下面我從三個方面匯報(bào)個人工作:
一、XX年工作總結(jié)
1、后續(xù)審計(jì)、跟蹤
為驗(yàn)證各責(zé)任單位對“年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題”的自查自糾情況,在董事會的安排下,我任組長帶領(lǐng)XX審計(jì)專員對XX公司從XX、xx、XX、制度執(zhí)行、XX等方面進(jìn)行了后續(xù)跟蹤審計(jì)。為確保審計(jì)工作順利進(jìn)行,我們結(jié)合年度的審計(jì)情況和各單位的自查自糾情況,編制了操作性和針對性較強(qiáng)的審計(jì)方案,并對關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)化和完善,對各單位上報(bào)的相關(guān)整改回復(fù)資料進(jìn)行認(rèn)真的歸類和梳理,充分做好審前準(zhǔn)備工作。進(jìn)行現(xiàn)場審計(jì)前,組織召開審前會議,進(jìn)一步明確審計(jì)范圍和審計(jì)目標(biāo),提高各子公司管理層的認(rèn)知度。
從后續(xù)審計(jì)初期的情況來看,由于大部分整改回復(fù)與實(shí)際整改情況不完全相符,通過審計(jì)組細(xì)致、耐心地幫助相關(guān)人員落實(shí)整改措施,后續(xù)審計(jì)從XX月X日開始至X月XX日結(jié)束,整改率達(dá)到XX%。后續(xù)審計(jì)報(bào)告如實(shí)地反映出后續(xù)審計(jì)的情況后,引起了集團(tuán)高層的高度重視,通過鞭策,各子公司逐步認(rèn)識到了整改的重要性,提高了認(rèn)識,形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。至跟蹤審計(jì)結(jié)束時,審計(jì)發(fā)現(xiàn)的XX個問題,除X項(xiàng)因特殊情況未能整改到位外,其他問題均在計(jì)劃的時間內(nèi)整改完畢,整改率達(dá)到XX%。
本次后續(xù)審計(jì),對增強(qiáng)大家做好工作的責(zé)任心,起到了較好的效果。同時,我也獲得了一些工作經(jīng)驗(yàn)和體會:
1) 進(jìn)一步熟悉了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定、業(yè)務(wù)流程,在各子公司學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);
2) 加深了與各子公司管理層的了解,取得了他們的信任;
3) 更加深刻地體會到自己工作責(zé)任的重大,審計(jì)監(jiān)督與服務(wù)意識相輔相存的重要性,在今后的工作中,我更應(yīng)把握好“一幫二審三促進(jìn)”的原則;
4) 在后續(xù)審計(jì)過程中,我們的工作得到了各級管理層的支持與配合,責(zé)任單位對內(nèi)部審計(jì)與審后整改工作的認(rèn)識也進(jìn)一步地提高。我也更加清楚地認(rèn)識到,所有職員的盡職盡責(zé)是締造公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);更加深刻地體會到“責(zé)任是職業(yè)和企業(yè)的生命線”這句話的含義;作為監(jiān)督服務(wù)的各級審計(jì)人員更加應(yīng)該恪盡職守、嚴(yán)于律己、行為規(guī)范。
2、審計(jì)部日常事務(wù)管理
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力
審計(jì)工作能否正常進(jìn)行,與審計(jì)人員的綜合素質(zhì)與能力息息相關(guān)。為更進(jìn)一步掌握內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、規(guī)范和最新的內(nèi)審制度,我已報(bào)名參加中國XX協(xié)會組織的XX繼續(xù)教育。平時注意收集、學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識,如XX、XX、XX管理等方面,以適應(yīng)全面審計(jì)、深度審計(jì)的要求,爭取適當(dāng)彌補(bǔ)目前XX審計(jì)人員的缺位。
2)指導(dǎo)業(yè)務(wù),建設(shè)團(tuán)隊(duì)
內(nèi)部審計(jì)工作要求較高,審計(jì)范圍涵蓋了公司業(yè)務(wù)的很多方面。審計(jì)部作為公司內(nèi)部的監(jiān)督管理部門,其與外審不同的是,內(nèi)審結(jié)論的約束力有一定的限度。內(nèi)審部門的權(quán)威性更加需要建立在內(nèi)審人員工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)相對精良的基礎(chǔ)上。目前審計(jì)部的大部分審計(jì)人員均是工作經(jīng)驗(yàn)相對欠缺的年輕人,加之部分專業(yè)人員欠缺,我們所面臨的工作壓力也是可想而知的。為了逐漸提高審計(jì)專員的業(yè)務(wù)能力,提供大家共同學(xué)習(xí)的機(jī)會,X月份開始,我們組織XX,明確和部署工作重點(diǎn),探討審計(jì)方法,提出應(yīng)該注意的事項(xiàng),組織審計(jì)人員進(jìn)行內(nèi)審工作經(jīng)驗(yàn)分享。
3)建章建制,工作有據(jù)
審計(jì)工作效果的好壞,很大程度上取決于是否有章可循,相關(guān)制度是否建立健全。根據(jù)XX要求和XX調(diào)整,協(xié)助XX進(jìn)一步明確了本部門各工作崗位的崗位職責(zé),確定了相關(guān)的工作流程和工作要求;對部分審計(jì)事項(xiàng)作出了較為詳細(xì)的規(guī)定,為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。但由于審計(jì)工作仍處于初期,要完成更深層次的跨越,相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善,各相關(guān)部門對公司制度的執(zhí)行力還有待提高。
4)工作嚴(yán)謹(jǐn)
謹(jǐn),注重細(xì)節(jié)
要做好審計(jì)工作,需要進(jìn)行大量基礎(chǔ)性的`工作,包括檢查、分析各類資料,掌握有關(guān)規(guī)定,收集相關(guān)證據(jù),提取有用信息,必要時,還需進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。審計(jì)依據(jù)是否充分、審計(jì)證據(jù)是否有效、審計(jì)結(jié)論是否準(zhǔn)確,與審計(jì)工作人員能否細(xì)致認(rèn)真地工作關(guān)系密切,往往一個細(xì)小的過失和疏忽,增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),甚至可能會導(dǎo)致審計(jì)結(jié)論的錯誤。工作底稿是審計(jì)人員在審計(jì)過程中形成的審計(jì)工作記錄和獲取的資料,它是審計(jì)證據(jù)的載體,也是形成審計(jì)結(jié)論的依據(jù)。但由于我個人的工作經(jīng)驗(yàn)尚欠缺,難免還存在工作上疏忽和失誤,敬請大家批評和指正。
5)溝通協(xié)調(diào),注重實(shí)效
審計(jì)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考依據(jù),xx對審計(jì)工作倍加關(guān)注,對審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱,及時提出了整改意見和具體要求,為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。在今后的工作中,我們要更加注重實(shí)效,在認(rèn)真做好審計(jì)工作、編好審計(jì)報(bào)告的同時,須更加注重同各級管理層的交流與溝通,爭取各級管理層的理解和信任。
3、日常費(fèi)用審計(jì)
主要工作是xx費(fèi)用、xx費(fèi)用、xx費(fèi)用、xx費(fèi)用的監(jiān)控。xx月份開始,依據(jù)《xx費(fèi)用監(jiān)控審計(jì)辦法》對xx公司提供的《xx費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》、《xx統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行分析,現(xiàn)該工作由于所獲取的相關(guān)資料有限,雖然只是停留在較淺層次的分析上,但各子公司已漸漸重視車輛的費(fèi)用管理。xx月份開始,依據(jù)公司《xx監(jiān)控審計(jì)辦法》收集、整理、分析“xx、xx、xx”三項(xiàng)費(fèi)用工作,現(xiàn)xx公司暫處于初步適應(yīng)階段,也在努力配合審計(jì)部的工作,審計(jì)部將從初步的分析階段逐步過渡到監(jiān)控階段。
4、其他工作
我參加的其他主要工作是集團(tuán)管理制度評審、處理投訴事件、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司管理制度評審前,我首先會仔細(xì)閱讀待審制度,并結(jié)合公司的實(shí)際情況提出自己的觀點(diǎn),供領(lǐng)導(dǎo)決策;對于投訴事件的處理,我遵循的原則是“及時、穩(wěn)妥”,及時地了解投訴事件的因果關(guān)系,用穩(wěn)妥的方式盡快與相關(guān)人員溝通爭取最佳處理辦法,避免矛盾激化。
二、xx年的工作計(jì)劃
在過去的一年里,我個人的工作雖然取得了一些成績,但是,我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里,我要以更加高度的責(zé)任心和忠誠度,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做好份內(nèi)的事,擔(dān)當(dāng)職責(zé)使命,讓責(zé)任成為一種職業(yè)習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)自己的崗位價值。
1、 按照集團(tuán)審計(jì)工作計(jì)劃,制定個人工作計(jì)劃,理清思路;
2、 加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),與大家一道共同提高業(yè)務(wù)能力、分享審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);
3、 以認(rèn)真的工作作風(fēng)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、良好的工作結(jié)果,進(jìn)一步提高審計(jì)質(zhì)量。以公司利益不受損害為衡量一切利益關(guān)系和處理一切矛盾時的最高法則;
4、 協(xié)助推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化,完善審計(jì)工作程序及相關(guān)的工作制度、工作指引,內(nèi)部審計(jì)的技術(shù)、方法、條件、手段跟上公司發(fā)展的需求。盡可能提高審計(jì)質(zhì)量,降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),增加內(nèi)部審計(jì)工作的透明度。協(xié)助完善責(zé)任鏈,保證審計(jì)工作獨(dú)立、客觀、公正;
5、 結(jié)合公司實(shí)際,著眼于為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),把服務(wù)意識融于整個審計(jì)過程中。對被審單位進(jìn)行公平、合理、客觀的評價和監(jiān)督,最重要的是針對審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,幫助被審單位制定更為合理有效的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)內(nèi)部控制;
6、 進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思路,改進(jìn)審計(jì)方法、審計(jì)手段,突出審計(jì)工作重點(diǎn),識別和查找業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和可控制點(diǎn),從“事后追蹤”逐步轉(zhuǎn)為“事前和事中的監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范”,使審計(jì)工作向高層次發(fā)展,發(fā)揮現(xiàn)代審計(jì)的作用,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更為科學(xué)、合理的依據(jù);
7、 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,組織或參加團(tuán)隊(duì)活動;
8、 利用公司現(xiàn)有的信息平臺,擴(kuò)大內(nèi)部審計(jì)的影響力;
9、 保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
三、結(jié)語
我們都知道,當(dāng)水的溫度升到99℃時,還不是開水,其價值有限;若再添加一把火,在99℃的基礎(chǔ)上再升高1℃就會使水沸騰,并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機(jī)器,從而獲得巨大的動力和經(jīng)濟(jì)價值。這也就像我們的工作,完成99%不算成功,往往是“差一點(diǎn)”而導(dǎo)致整個工作不到位。俗語說“眾人拾柴火焰高”,在今后的工作中,我會一如既往地與全體xx一道,努力工作,盡職盡責(zé),精于細(xì)節(jié), “肩負(fù)責(zé)任,創(chuàng)造未來”。
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