【實用】市場的年度工作總結
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,一年的工作就這樣接近尾聲,回顧堅強地走下來的一年,取得的成績實則來之不易,不能光會埋頭苦干哦,寫一份年終總結,為來年工作做準備吧!但是年終總結你學會怎么寫了嗎?下面是關于市場的年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場的年度工作總結 1
一、個人工作總結
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點:
1.一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2.積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3.工作于實際相符合,調(diào)研市場前景,并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的.能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執(zhí)行;
8.“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài),分析效果,可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
**年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內(nèi),逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納:
1.部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓:經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,業(yè)務能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
三、下一年工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為140萬/年,廣告費用目標為1.2萬/月,渠道開發(fā)目標為3條/年,人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有
殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣?偨Y問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4.品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象,我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的,我的品牌有:春華、求是、貝盈等,做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;
5.團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施,我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準,以更好的發(fā)展客戶服務需求,并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
市場的年度工作總結 2
天凝農(nóng)貿(mào)市場在天凝鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視下,和鎮(zhèn)分管領導的精心指導下,以及 相關職能部門幫助和支持下, 通過全體市場管理人員, 駕駛對農(nóng)貿(mào)市場管理力度, 明確目標, 落實任務,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績.
一、從思想上提高認識,轉(zhuǎn)變思想觀念.天凝農(nóng)貿(mào)市場雖然在體制上有些問題,是個私 老板創(chuàng)辦,但天凝農(nóng)貿(mào)市場是天凝中心鎮(zhèn)最大的公共集貿(mào)市場,關系到政府形象,是城鎮(zhèn)管 理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關,只有我們市場管理員思想認識到位, 團結一致,嚴抓日常管理,落實各項制度,就能把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提升到一個新層次.
二、以招投標為中心,落實各項制度,規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為.年初根據(jù)政府要求,制定 招投標實施細則,組織市場經(jīng)營戶進行招投標,順利完成了招投標任務,為市場穩(wěn)定打下了 基礎.全年開展了多次對市場進行沖洗搞衛(wèi)生,對每個節(jié)日之前進行食品安全檢查,要求經(jīng) 營戶嚴格執(zhí)行商品質(zhì)量準入制,杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入場,對“生 豬產(chǎn)品質(zhì)量”的上市做到有專人負責登記檢查票證,每月進行一次對市場內(nèi)出攤占道經(jīng)營、 亂堆亂放、混合經(jīng)營,重點進行查治,使市場道路暢通,規(guī)范經(jīng)營.對個別混業(yè)經(jīng)營戶分別 進行教育,講明道理,對不服從市場管理的經(jīng)營戶,請求上級部門、工商、城管對其進行強 制處理,春節(jié)期間我們會同城管、工商進行了一個月時間的查治,確保春節(jié)期間道路暢通, 食品安全,使消費者購物放心、安全.由于天氣原因,因今年 2 月 11 日雷電導致市場晚上 停電,使市場內(nèi)魚攤經(jīng)營戶水產(chǎn)品死亡,經(jīng)過鎮(zhèn)分管領導重視和多次耐心說明教育下,使事c情圓滿解決,在對門口熟食店衛(wèi)生查治中,由衛(wèi)生、工商、城管牽頭,市場管理人員共同努 力下,解決了店外設攤總是,讓消費者感覺食品衛(wèi)生了,購買更加放心了,使熟食店自身規(guī) 范經(jīng)營,效果有所明顯.
三、加強制度建設,實行長效管理.全力以赴完成上級下達的各項工作任務,農(nóng)貿(mào)市場 長效管理關鍵在制度管理,任務落實,年初通過每個管理人員分工職責,落實每人履行其相 關責任,要求對衛(wèi)生清掃保潔員每天進行情況登記,每天對市場進行巡查制度,通過日常巡 查,及時解決問題,如消費者投訴,短斤少兩,及時要求經(jīng)營戶規(guī)范計量,及時整改.在鎮(zhèn) 創(chuàng)建活動中,我們市場積極配合政府下達的各項任務,及時傳達相關文件精神,如 5 月底、 9 月底、11 月底三次“十小行業(yè)整治”檢查,從開始落實相關責任和工作,由鎮(zhèn)領導牽頭, 工商部門指導,把市場各種臺帳、制度上墻,整治場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,使市場環(huán)境衛(wèi)生有明顯 改變,在上級考核驗收中能順利完成任務.在 8 月份,落實省、市文明城市復查中,鎮(zhèn)分管 領導傳達有關文件精神,布置工作任務,明確目標工作重點,我們市場對占道經(jīng)營、亂停亂 放、亂吊亂掛、亂貼亂畫等現(xiàn)象進行了取締,對場內(nèi)衛(wèi)生(瓷磚墻面、頂棚)進行徹底清掃, 并加強日常內(nèi)外秩序的維護,加強清招員的工作責任心,使市場比以前更加衛(wèi)生整潔、環(huán)境 優(yōu)美、秩序井然,在經(jīng)營戶中樹立我們管理人員自身威信.
以上是市場所做一點成績, 我們也清醒地看到還存不少問題, 離上級領導的要求還遠遠 不夠,就明年工作談幾點想法.
一、進一步加強對市場的日常管理,加大力度,對個別占道經(jīng)營,超范圍經(jīng)營,衛(wèi)生情 況差及時會同工商、城管進行批評教育,對個別嚴重違規(guī)、違紀、不服從管理的.經(jīng)營戶,我 們建議應予清退,終止其經(jīng)營合同,懲前毖后,保護經(jīng)營權益,為管理起保障.
二、 進一步加強清掃保潔員的每日清掃巡查記錄登記, 環(huán)境衛(wèi)生關系到人們的健康問題, 督促經(jīng)營戶做好自身衛(wèi)生意識,保潔員做好場內(nèi)衛(wèi)生工作,保持衛(wèi)生整治,堅持以人為本, 突出科學管理, 積極協(xié)調(diào), 及時處理各種糾紛, 下定決心, 長抓不懈, 為廣大市民營造干凈、 舒暢、放心、和諧的農(nóng)貿(mào)市場而不懈努力.
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