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移動銷售工作總結(jié)
XX年,對我來說是難忘的一年。XX年1月8日,我積極響應(yīng)了浙江移動領(lǐng)導(dǎo)對我的工作安排,前往北京進行移動援奧人員的工作,出發(fā)前,我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任……如今,整整365天過去,北京的工作緊張,充實而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個歷練機會,感謝北京移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第一部分:工作職責與榮譽提煉
1—5月份
負責中心區(qū)分公司大客戶部負責外呼工作,此階段很好的實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開拓。
此階段所獲榮譽:
5月份:“奧運支撐之星”——發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
5月底到10月初
主要負責西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對新工作,開拓新思路,實現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽:
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”———發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司
9月份“奧運之星”——發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手——發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司
10—12月
主要進行mas業(yè)務(wù)的推廣。對于新的業(yè)務(wù),敢于“走出去”,并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務(wù)推薦酒會,最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標。
此階段所獲榮譽:
10月份“奧運之星”———發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
11月份“奧運之星”———發(fā)獎單位:北京移動中心區(qū)分公司大客戶部
其他榮譽
在XX年,我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三;
11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動,以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎。
12月13日作為援奧人員代表參加移動借調(diào)組委人員座談會,并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。
XX年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長,負責東四十條,東四附近五十座寫字樓的bb,信息機推廣。
第二部分:具體
XX 年,我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下,在浙江公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,鼓勵下,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)學習專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。
為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,自己在營銷策劃案上取得一定的進步,向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為08年北京移動第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學習資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能,做好客戶經(jīng)理工作。
工作中,我注重把握根本,時刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,發(fā)揚浙江移動人勤勞,肯干的傳統(tǒng)精神,以自己的實際行動來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認可。部門人手少,工作量大,這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點,回到宿舍經(jīng)常是晚上十點多。遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,例如在制定和實施營銷方案的時候,沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀,而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學習,在XX年援奧工作中,需要與外賓溝通,維護公司形象。俗語說“吃一塹,長一智”,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長能力。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好,樹立個人的良好形象。
(三)當好項目負責人。
對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理,及時把奧運人員的思想動態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
第三部分:生活和學習方面
生活上,我積極參加公司組織的各類工會活動:
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽,以一首《高原紅》獲最佳歌手獎;
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食,賞中秋之月”中秋晚會,演出越劇《何文秀》;。
參加11月公司天津游,綜合部選為我奧運人員安全員,負責奧運人員的游玩過程當中的安全;
12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名”
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