工作月總結范文（精選13篇）
總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。下面我們來看看工作月總結范文，歡迎閱讀借鑒。
工作月總結 篇1
20xx年3月份在xx公司的正確帶領下，隨著市場良好的發(fā)展公司以完善內部為基礎，以開拓創(chuàng)新為動力，經過公司各個部門的用心配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績。
一、在本店管理工作方面
主要做好與各個員工的協調溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統一思想，每項懲罰制度都職責到人；結合自身工作狀況不斷發(fā)現問題解決問題；（每一天晚上用一小時給自我的工作做一個工作總結，然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情用心主動，透過較好的對外協調，樹立了良好的店面形象。
二、存在主要問題
上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了必須的成績。個性是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體此刻：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務不熟練，與客戶溝通潛力差，工作的計劃性不夠強，主動性和職責性還不到位；部門之間的溝通協作還不夠正常；店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠；上月未完成業(yè)績的預計目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改善。
三、對公司的推薦
期望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓使他們進一步提高業(yè)務水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四、下月工作打算
下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的'競爭形勢下，我店會以用心主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務潛力提高業(yè)務水平激發(fā)和調動每位員工的工作熱情，要透過不一樣的手段和形式，激發(fā)和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，用心為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。
工作月總結 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的.本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時光，某某同志用心配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售xxx奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時光的熟悉和了解，某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
工作月總結 篇3
房地產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告；會展圖紙備案審核；會展防雷裝置設計審核證書；食品城備案前期準備工作；部門日常工作及領導交代各項臨時任務等；就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、工作主動意識需進一步加強；
2、溝通及表達潛力需不斷提高；
3、執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高；
4、專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與潛力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自我要在短時光內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的`公司，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規(guī)知識也是必要任務。透過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務潛力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自我的人生的價值最大化。應對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，透過項目實踐結合自我學習，快速提升個人潛力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達潛力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會用心吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自我各項業(yè)務技能，做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中亮新彩。
工作月總結 篇4
一月來，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行行李員職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定，總結起來收獲很多。
1、協助部門經理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的.值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作，雖然有一定成績，但是還有許多差距，應該向更高的標準看齊，努力做好本職工作。
工作月總結 篇5
回顧一個月以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。本月酒店客房部算是比較順利，雖然出現了很多問題，最終都完美解決，做完工作總結，我們對后面有了更多的期許，希望一月勝似一月，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進：
培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌。隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的.基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
工作月總結 篇6
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過去，現將十月份工作簡單總結匯報：
一、工作方面：
1、客房部每天保質保量的完成每一間住客房的清潔工作，10月衛(wèi)生方面的投訴比去年同月有所降低。
2、客房部大清潔計劃根據做房量，國慶前客房全部人員到崗上班，安排將所有空房擦塵、拖地；區(qū)域衛(wèi)生大清潔；每人安排一間計劃房，區(qū)域衛(wèi)生安全出口門清潔。
3、關注客房部員工心情，全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中，工作中做到不松懈、不滯后。
4、月底各類報表上報。
二、安全方面：
國慶期間在大家的.共同關注、巡視下未出現任何不安全隱患，各部門安全工作執(zhí)行到位。
三、人員方面：
國慶期間各部門人員按照排班表正常上班，，工作正常進行。
總之，十月份在我們的共同期盼中，完成了酒店交給我們的各項任務，相信各部門在以后的工作中會更加再接在勵。
工作月總結 篇7
回顧本月的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這段的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將10月工作情況總結如下：
一、日常管理工作
作為一名客房部領班，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合領導做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
雖然我的職務只是一名客房部領班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的.正常運行。
三、存在的問題
幾個月來來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一、我畢竟沒有做過樓層經理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
第三、自己的理論水平還不太高。
四、下月工作計劃
1、積極認真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質量。
3、加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。
5、對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生。
6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
工作月總結 篇8
一、工作概述
主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理，以到達按時、按量的完成相關的工作任務。
二、本月工作資料
保質保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協調生產、組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產，管理中的職權范圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和潛力的.極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關需改善的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(個性是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關掉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm)。lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，個性是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改善和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協調和處理車間各種突發(fā)事件和技術問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，務必隨時的了截生產進度和協調生產，致使電器的生產變動性十分大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。
五、本月推薦
�。ㄒ唬⿲τ诙嗝媸值呐嘤栔饕羌訌妴T工自身的技能提高，員工能夠不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
�。ǘ┘訌娍冃Чぷ鞯姆植竭M行
1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。
2、從工作項目，提出關鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績效標準。
4、制訂工作進行要點。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
�。ㄈ┙⒐と似叽髽藴室蟆叭�、細、嚴”：產量、質量消耗指標；技術操作標準；事故控制標準；設備維護標準；禮貌生產標準；限額領料金額和勞動紀律規(guī)定。
�。ㄋ模⿲嵭泄ぷ鞒闃訉T工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率
（五）加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
（六）如何使績效管理軟著陸，到達車間的生產穩(wěn)定管理過渡。
�。ㄆ撸⿲W習和探討更加有效的考核制度和方法。
�。ò耍┕歉傻墓芾砣绾芜M行。
�。ň牛┸囬g管理人員的定位和崗位職責的分析。
六、20xx年xx月份工作計劃
1、加強對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導致生產計劃性工作加強。
3、完善車間的工序生產控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產計劃調整和組織車間內部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位職責制和經濟職責制，使權力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團結合作。
7、加強制度實施中的督導和績效的認定。
8、完善車間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用
9、努力調節(jié)生產安排，是定單完成率到達80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產的車間，以生產計劃為依據進行產量和質量分析。
工作月總結 篇9
回憶上個月的作業(yè)，我不斷學習新的常識，嚴厲履行領導組織，活躍合作搭檔開展作業(yè)，盡到了應盡的責任，順暢完結了本職作業(yè)，現總結如下：
一、日常作業(yè)方面
1、嚴厲依照財政準則要求，仔細履行現金管理和結算。及時回收各項收入，對每筆金錢都開出收據、發(fā)票，并及時將現金存入銀行，從無坐支現金現象。每天做好日�，F金日記賬及盤存作業(yè)，做到賬實相符，避免現金盈虧。定時向管帳核對現金與賬目，發(fā)現金額不符的'狀況，做到及時報告，及時處理。
2、根據管帳供給的根據，與銀行相關部分聯絡，有條有理地完結職工工資和其他應發(fā)放經費的發(fā)放作業(yè)。
3、對財政手續(xù)，堅持嚴厲審理，憑據上有必要有經手人及相關領導簽字才干給予付出，對不符規(guī)則的憑據絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報領導簽字同意并經過借支單告貸。
4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細完結領導交給的其他作業(yè)任務。
二、存在的問題
自己作業(yè)中存在的問題主要是學習不行、經驗不足�，F在，我對出納的理論根底、專業(yè)常識、作業(yè)方法等還不是非常通曉，需求進一步加強理論及事務常識學習，并盡力做到學以致用。一同，還要經過謙虛討教領導和搭檔，增強剖析問題、解決問題的才干，進一步進步作業(yè)效率。出納的作業(yè)需求仔細仔細，不能呈現一點點的過失，我會堅持以嚴厲的情緒對待作業(yè)，一絲不茍的履行準則，在自己的崗位上，更好的完結作業(yè)，奉獻自己的一份力氣。
工作月總結 篇10
在衣訊工作也差不多一個月了，總的來說女裝我也是第一次接觸，相對于男裝差別真的很大。還有很多的東西我還不是很明白，因為是新店，要學習的東西真的太多了。
比方說人員管理和銷售：
1、想做到要員工能服從你的安排，首先自己要以身作責，而不是光說不動，就不會有人聽從你的調遣，會幫你做事，人就是一面鏡子，你做出來的是什么樣子，照出來的就是怎么樣子。這個月來說，我的工作還沒有做到位，讓新人看到的都是我不專業(yè)的一面，而沒有把我先前所學到的知識運用到這個店鋪來，使得現在的寶貝們都沒有學到什么，弄得現在的賣場氣氛很懶散。
2、關于銷售方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買東西不像男人那么干碎，很多時候試了很多的衣服不一定會買，像這樣時候我們應該多一點耐心去引導客人。但是對這一塊不是很上心的我讓很多可有會成功的單從我前面走掉。只有因為我沒有堅持到最后，失掉我作為一個專業(yè)導購應該做到的銷售。
以上是我對于這個月工作做的總結，接下來要對下個月的工作做一個好的規(guī)化：（輕、次、重、緩）
1、6月份來了幾個新的同事，都是沒有接觸過服裝的新人。先帶好新人了解整個店鋪的整個運程，最基本的東西一定要學會。然后教導她們關于銷售方面的知識，在賣場多進行演練，讓她們可以在面對客人的`時候不會那么不好意思，多自信一點。觀察每個人的特長，調節(jié)各人的工作。
2、上個月對賣場的貨品款式差不多都認識了，這個月主要看現在的庫存哪種類型的貨品多，調整主推，減少積貨。
3、多了解市場，看看周邊的女裝銷售走向，分析我們的問題，解決問題。
工作月總結 篇11
在過去一個月，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。
這一來，在和各干部的下，我參與組織開展了一系列的工作和,從中我學了很多東西,現我將這階段工作總結如下：本學期，我在學生會部繼續(xù)擔任干事，主要負責與查衛(wèi)生。當接到學院的查衛(wèi)生通知我都積極參加，在帶領大一的新干事，教他們評分以及違章電器相關問題時。如何與他們溝通協調好，其間我學到很多另外，在我院本學期開展的宿舍節(jié)中，我積極宣傳相關活動事項，引導參賽，我在一定程度上提高了增強了素質，了能力，努力服務于同學，實現了自身的'價值。由于主觀的平和客觀的因素的制約，在某些方面還做的不好，在以后的里我會努力改進，不斷提高自身素質，使我在以后的工作中不斷地努力和完善。
同時，我想說，失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，的更快，在生和工作中做個有心人一切都將會好起來的。除此之外，我們還協助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的，更讓我交了那么多好。每一個成員都是一本使我受益的大書，在一次次的中，我在他們身上學到了很多東西。特別是兩位部門負責人，親切果斷的工作，使我受益良多。在學生會里還有很多的經典語句，例如：高調做事，低調做人。雖是這些詼諧的語句，確是拉進了彼此的距離，同時也不失為一劑的良藥。
工作無，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭取做得更好�？傊驗橛羞@樣一個團隊，使我在里不斷的展示自我，提升自我，和諧，默契。
工作月總結 篇12
行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責人積極配合，高層領導的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開展總結如下：
一、行政日常工作
(一)行政后勤工作基本能及時落實到位。
(二)采購經過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關開支。但是，采購工作還未落實到計劃當中，采購單的填寫還是未落實。
(三)領料：領料程序在原來的基礎上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。
(四)租金收取方面相對及時。
(五)會議記錄能及時上交，工作總結開始實施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領導的重視和監(jiān)督實施。
二、人事方面
(一)人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強能適應工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。
(二)人事調動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預定的時間內達到預期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。
(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。
(四)人員培訓：人員培訓工作計劃書、相關程序、制度與表格已出臺，從20xx年11月中旬開始，行政部已將員工培訓落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視，認為培訓工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領導的積極配合與重視，多方面對高層領導培訓，提升高層領導的管理意識，讓管理達到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓的效果，從而促進企業(yè)文化的推進，而不是形式主義的培訓。
(五)績效考核：關于此方面，由于時間因素和行政工作的復雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。
(六)考勤：考勤工作在原來的基礎上，加強了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經落實準確、及時、有據可查。
(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。
三、公司企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導向、激勵、協調、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎，是現代企業(yè)的重要標志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上；她不是工作，而是對工作的感情；她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度；她不是權力，她是權力與權力之間的協調。而我們公司產生企業(yè)文化不被認同，其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導致我們企業(yè)文化的神經衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司最高層領導做出敏銳的.決策力度和經理人的高度認識與認知。
1、企業(yè)領導缺乏主動性：目前公司部分經理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設的主動性。
2、認識不到位：沒有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設的配套建設，或者認識到了企業(yè)文化建設的重要性，但沒有認識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。
3、企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相脫離，很多時候把企業(yè)文化建設成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結合。
4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識，等等。
5、由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現出安于現狀的惰性和對學習新知識的抵觸、對改變原有工作習慣的恐懼，缺乏學習和創(chuàng)新的積極性。
6、注重個人利益。許多員工包括部分管理層領導把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領導的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀念和責任感。他們往往會產生失去原有職位的恐懼和失去原有權力的擔憂等，出于個人或小團體的利益，他們對企業(yè)變革產生抵觸行為或謀權活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。
7、傳統企業(yè)文化的特有慣性。在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。傳統企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內、外環(huán)境下的產物，當企業(yè)的內、外環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應隨之變革，否則，傳統的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。
8、傳統企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領導認識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領導走向新的征途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非領導者有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會直接導致企業(yè)的固步自封和落后。
9、企業(yè)文化經費落實不到位。
四、返貨
(一)經過晨會的多次強調，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。
(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當然，更多的規(guī)范在于落實，在原有的企業(yè)文化中，落實規(guī)范化的管理，還需各位領導加強力度，協助行政部門更好開展工作。
五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下
(一)高層領導做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經理做相對應的培訓，推動企業(yè)文化改革，不斷改進。
(二)在提高領導班子管理的認識與認知上，監(jiān)督各部門領導將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領料、采購，有計劃性的組織實施每一項工作，提高工作效率。
(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。
工作月總結 篇13
xx月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的'在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
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