急診護士工作總結(jié)范文
護理每天面對的都是些瑣碎平凡的事，做到極致也不會驚天動地，但稍一差池便是人命關(guān)天。所以，細節(jié)在護理工作中更有著另一種深層次的詮釋,那就是細節(jié)護理保證護理安全，減少醫(yī)療糾紛。
案例1，某醫(yī)院輸液室護士為一哭鬧患兒扎針沒扎上，拔出針頭后沒把止血帶取下，導致患兒肢端缺血壞死。是什么原因讓護士如此粗心呢？她的細節(jié)服務又在那里？
案例2，某醫(yī)院護士錯將100ml的酒精輸給了一孕婦，那將會是一種怎樣的嚴重后果？護士的查對做到了嗎？對液體的管理又做好了嗎？這些是不是也和細節(jié)有很大的關(guān)聯(lián)呢？
因此，關(guān)注細節(jié)，必須從小事做起，更是對“簡單”的重復，并持之以恒。就比如，為病人測量血壓后，你有沒有把衣袖放下來？測量脈搏時有沒有先把病人的手安置在舒適的位置？冬天，輸上液后你有沒有主動把病人的手放回被子里，并把輸液架床頭鈴放到合適的位置？做燙療時有沒有保護隱私？……當你把這些小事做好了，并且是每天都做好了，那么你就做到了細節(jié)護理，在整個過程中你將收獲一種快樂的心情，它來自病人對你信任或贊許的目光、話語，這種良好的護患關(guān)系在某些時候也許會幫助你，比如說，你不小心犯了點小錯，此時病人會以寬容的心原諒你而不去追究的。所有的這些，都是細節(jié)服務帶給我們的好處。
既然細節(jié)服務是那么的重要又能帶給我們好處，就必然要去執(zhí)行。根據(jù)我科的特點，本人認為從以下方面執(zhí)行：
輸液室，細節(jié)服務體現(xiàn)于嚴格執(zhí)行查對制度。俗話說得好：一件平凡的事把它做到了極致，那它就是精品�！叭槠邔Α笔亲o理工作的核心制度，每天我們要進行上百次甚至上千次的查對工作，枯燥又乏味，容易讓人放松警惕，產(chǎn)生怨煩的心理，差錯往往就從這里產(chǎn)生。只要我們時刻心系患者及自身的安全，對患者負責，對自己的行為負責，把每一次的查對做細了，保證了安全，那它就成為這里的招牌。
留觀室，細節(jié)服務貴在堅持。急診科的病人留觀時間不是很長，但是要求我們不管在任何時候都要把工作做細，這是對我們護理工作的一個挑戰(zhàn)。因為急診的工作量是不能預測的，在搶救病人的同時要把留觀室的工作做細，確實不太可能。但是我們要懂得用細節(jié)來彌補工作的不足之處，讓患者仍能感受到服務的細致。比如：搶救工作繁忙時不忘交待患者液體快滴完前提前拉鈴，讓我們有足夠的時間來安排工作順序。就這么一句話也能讓患者感受到服務的無微不至。
院前急救，細節(jié)服務要全程。從接觸病人起，你就是細節(jié)服務的主角，因為，從院前到院內(nèi)再到住院部，病人或家屬就只認識你一個護士，你就代表著整個急診科護士，所以，你的一言一行體現(xiàn)著整體的素質(zhì)和水平。細節(jié)能讓你的畫面更加精彩：一次握手、一句鼓勵、一句安慰、一個枕頭、一張棉被、一個尿壺、一杯水、一張紙……所有這些細小的東西都能讓患者信服與安心。
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