個人護理工作總結(jié)范文

　　在介入科輪轉(zhuǎn)的這幾個月，讓我收獲頗多，我不僅學會了一個護士必備的技術(shù)操作和溝通技巧，能夠漸漸獨立承擔所有的護理工作，我覺得更為重要的是我學會了從機械的護理中抽身出來，用腦思考，用心感悟，懂得發(fā)現(xiàn)問題并努力的解決問題；我學會不盲目的背誦護理相關職責、流程和各種制度，于是發(fā)現(xiàn)質(zhì)控要求我們掌握的每一條內(nèi)容都是對我們護理工作的經(jīng)典總結(jié)。

　　例如七勤，即勤巡視、勤觀察、勤問候、勤溝通、勤思考、勤整理、勤落實，就在我們的護理工作中起著重要的作用。

　　上周天值班，護理服務中心把明天長期的藥送來，我們準確地擺藥結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)有幾位患者沒有藥，經(jīng)調(diào)查是欠費所致，于是去催費。我是這樣和家屬交代的：“姐，您好，咱家的余額低于500，所以明天靜點要用的藥沒有取上來，麻煩您及時交一下費用，明早的靜點要比其他患者稍晚一點，等藥一取上來，我配好就過來給咱家點上，請您不要著急。”家屬反問：“現(xiàn)在去交明天也得晚點嘛？”我回答：“是的，也不會太晚，也就晚半個小時左右。”只聽家屬說：“知道了，也不知道你們護士早想什么呢，知道欠費取不上來藥，不早過來通知！”

　　簡單的一聲抱怨卻不得不讓我反思，怎樣做才能杜絕這樣的不滿發(fā)生？怎樣做才能讓我們的患者和家屬滿意？是我們永恒的研究課題。就此事，我意識到催款單的打印和通知應該及時有效，例如下午三點來藥，就應該在一點左右通知欠費的患者交錢，這要才能不耽誤患者的治療……

　　我們的工作就是這樣，細節(jié)決定護理質(zhì)量，我們要將口號落實在實處，處處以患者的利益出發(fā)，真正做到勤巡視、勤觀察、勤問候、勤溝通、勤思考、勤整理、勤落實，從而不斷提高我們的護理質(zhì)量，打造三院優(yōu)質(zhì)的護理團隊！

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