住宅發(fā)展事務(wù)中心年度工作總結(jié)范文

　　今年，我中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終圍繞建設(shè)“法治化、智慧型、高品質(zhì)的國(guó)際化先導(dǎo)城區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真貫徹住房貨幣化改革政策，穩(wěn)步推進(jìn)房改住房補(bǔ)貼工作，不斷提升物業(yè)專項(xiàng)維修金管理和服務(wù)水平，著力提升老舊政策性住房居住環(huán)境，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、今年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┳⒅芈鋵�(shí)，持續(xù)跟進(jìn)住房公積金工作

　　全面建立住房公積金制度，是落實(shí)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房制度改革政策的重要舉措。我區(qū)在20**年開(kāi)展公積金繳存后，今年我中心認(rèn)真做好公積金常態(tài)化工作，進(jìn)一步跟進(jìn)住房公積金各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決了區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員住房公積金的發(fā)放問(wèn)題，統(tǒng)一勞務(wù)派遣人員、協(xié)管員住房公積金繳存的繳存基數(shù)問(wèn)題，明確了勞務(wù)派遣公司繳存住房公積金的責(zé)任。同時(shí)，我中心主動(dòng)服務(wù)，在全市十區(qū)率先引入建行深圳分行銀行到區(qū)二辦現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，為區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)場(chǎng)解答公積金疑難問(wèn)題，辦理公積金提取業(yè)務(wù)，使干部職工了解公積金，用好公積金。

　�。ǘ�）服務(wù)民生，不斷提升物業(yè)專項(xiàng)維修金管理水平

　　物業(yè)專項(xiàng)維修金關(guān)系著物業(yè)管理的正常秩序和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到廣大業(yè)主的合法權(quán)益。由于職能劃分等原因，我中心沒(méi)有執(zhí)法監(jiān)管理權(quán)，在物業(yè)專項(xiàng)資金追繳工作進(jìn)入收尾攻堅(jiān)階段，追繳工作更加困難。為此，我們轉(zhuǎn)變工作方式，改變以往常采用的強(qiáng)制執(zhí)行手段為柔性化、情理化的方法，通過(guò)上門(mén)走訪、宣講政策、重點(diǎn)約談等多種措施并舉，努力開(kāi)展物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理工作，收到了良好效果。截至今年10月底，共追繳到賬首期維修金金額1420萬(wàn)余元，全區(qū)歷年累計(jì)到賬首期維修金20余億元，追繳金額和累計(jì)到賬金額均列全市各區(qū)之首；完成日常維修金收取項(xiàng)目75項(xiàng)，到賬金額總計(jì)2600多萬(wàn)元，提前完成全年日常維修金收取任務(wù)，完成項(xiàng)目數(shù)和年度到賬金額均列全市之首。

　　在維修資金使用備案方面，急群眾所急，不斷優(yōu)化備案流程，主動(dòng)服務(wù)業(yè)主和物業(yè)企業(yè)，對(duì)其提供的維修方案及業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，一方面做好備案審核工作，對(duì)其提供材料的合法性、完整性、真實(shí)性進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，確保物業(yè)維修資金的安全使用；另一方面壓縮備案審核時(shí)限，快速撥付維修金，為物業(yè)維修提供便捷服務(wù)。截至今年10月底，物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用備案累計(jì)劃撥維修金額238萬(wàn)余元，日常維修資金備用金核銷備案項(xiàng)目共核銷金額21萬(wàn)余元。

　�。ㄈ�）調(diào)研探索，積極開(kāi)展政策性住房環(huán)境提升工程

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境的需求不斷提升，改善老舊政策性住房居住環(huán)境的呼聲越來(lái)越高。今年，我中心試點(diǎn)開(kāi)展通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作，并對(duì)部分政策性住房進(jìn)行維修。一是推進(jìn)通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作。會(huì)同市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)住建局、華強(qiáng)北街道辦等單位制定專項(xiàng)工作方案，明確工作職責(zé)。按照先勘察、后設(shè)計(jì)的原則，結(jié)合業(yè)主意見(jiàn)，組織專業(yè)公司完成了通新嶺小區(qū)地下管線勘探、增設(shè)電梯方案設(shè)計(jì)，并對(duì)方案進(jìn)行了專家論證、修改完善。目前，已完成業(yè)主意愿征集的準(zhǔn)備工作，下一步中心將會(huì)同市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局物業(yè)管理中心等相關(guān)部門(mén)，擬將《致業(yè)主一封信》、建筑方案、維保計(jì)劃制訂成《意見(jiàn)征求表》分發(fā)給各位業(yè)主，請(qǐng)其綜合考慮后就是否增設(shè)電梯表達(dá)明確的觀點(diǎn)。二是開(kāi)展政策性住房維修工作。完成了聽(tīng)泉居頂層復(fù)式維修、赤尾坊廉租房、福瑞閣周轉(zhuǎn)房維修工作。另外，為進(jìn)一步規(guī)范公共租賃住房、周轉(zhuǎn)房、廉租房的維修工作，經(jīng)過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)，組織起草《福田區(qū)公共租賃住房維修管理暫行辦法》，現(xiàn)已完成初稿。

　�。ㄋ模┗�解民憂，認(rèn)真辦理建議、提案和各類信訪

　　人大代表和政協(xié)委員對(duì)住房工作十分關(guān)注，今年我中心辦理了反映竹園小區(qū)房屋質(zhì)量問(wèn)題的人大建議和福田花園飲水質(zhì)量問(wèn)題的政協(xié)提案等6件建議和議案。在信訪工作方面，轄區(qū)老舊物業(yè)逐漸增多，群眾的維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，關(guān)于物業(yè)維修、使用方面的矛盾越來(lái)越突出，今年相關(guān)信訪量較上年增加了125%。為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早解決”，我們采取少在機(jī)關(guān)辦公多到基層辦事、少電話溝通多面對(duì)交流、少發(fā)文指導(dǎo)多到基層研討等“三少三多”的工作方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，妥善處理了幸福家園、頤林雅院等問(wèn)題復(fù)雜的信訪，已全部回復(fù)信訪人，回復(fù)率100%。另外，房補(bǔ)問(wèn)題涉及廣大干部的利益，由于我區(qū)房補(bǔ)工作滯后市里一年多，隨著房?jī)r(jià)高漲，干部職工對(duì)我區(qū)房補(bǔ)的關(guān)切不斷增多，截至今年10月底，我中心共收到房補(bǔ)咨詢420多條，中心均認(rèn)真進(jìn)行答疑，答復(fù)率100%。

　�。ㄎ澹┺D(zhuǎn)變作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)作風(fēng)效能

　　加強(qiáng)制度建設(shè)，是提升機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要舉措，今年年我們組織制定了辦文、辦會(huì)、人事管理、財(cái)務(wù)管理等一批規(guī)章制度，規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理，形成用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人的良好機(jī)制；同時(shí)，提早謀劃，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持不等不靠、先行一步，在中心黨員干部中開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)預(yù)熱升溫，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、征求意見(jiàn)、走訪群眾等多種形式，有效提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作作風(fēng)。截止今年10月底，累計(jì)開(kāi)展征求服務(wù)對(duì)象活動(dòng)6次，走訪群眾和服務(wù)對(duì)象80多人次，征求意見(jiàn)建議120條。

　　二、明年工作計(jì)劃

　　在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，明年我中心要圍繞全區(qū)中心工作，堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“住有所居”為主題，以“制度保障”、“建設(shè)保障”、“后續(xù)保障”為主線推進(jìn)住房安居工作。在“制度保障”方面，深入貫徹住房改革制度，突出重點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位房改住房補(bǔ)貼工作；在“建設(shè)保障”方面，助力國(guó)際化先導(dǎo)城區(qū)建設(shè)，深入調(diào)研，積極參與保障房建設(shè)工作；在“后續(xù)保障”方面，切實(shí)維護(hù)群眾的物業(yè)權(quán)益，優(yōu)化服務(wù)，使物業(yè)專項(xiàng)維修資金真正成為群眾安居的后續(xù)保障。

　　明年要重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┲�力做好保障性住房建設(shè)準(zhǔn)備工作

　　保障房建設(shè)是重要的民生問(wèn)題,加快建設(shè)保障性安居工程,對(duì)于改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。作為新成立的保障性住房建設(shè)單位，須從源頭上推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作，提高工作效率，真正做到先定規(guī)矩后辦事。要開(kāi)展公共租賃房現(xiàn)狀調(diào)查，掌握公共租賃住房基本情況，選取較為典型的老舊住宅小區(qū)為試點(diǎn)，探索建立較為完善的老舊小區(qū)地下管線綜合信息系統(tǒng)。要加強(qiáng)與區(qū)住建局等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，厘清職責(zé)分工，理順工作關(guān)系。待保障性住房項(xiàng)目的工作任務(wù)確定后，高效、有序地開(kāi)展建設(shè)開(kāi)發(fā)工作，做好住宅發(fā)展這項(xiàng)常態(tài)化的工作。

　�。ǘ�）著力解決住房公積金遺留問(wèn)題

　　我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房公積金已實(shí)現(xiàn)正常繳存，每年繳存住房公積金1.6億元。明年要做好常態(tài)化管理，加強(qiáng)宣傳，讓干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)公積金、合理使用公積金，并妥善解決遺留問(wèn)題，做好如離職人員住房公積金補(bǔ)繳等工作，使住房公積進(jìn)一步發(fā)揮在住房保障方面的作用。

　�。ㄈ�）著力攻克物業(yè)維修資金管理難點(diǎn)問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)幾年努力，我區(qū)清理追繳首期物業(yè)專項(xiàng)維修資金工作已完成追繳維修金小區(qū)700余個(gè)，在市專戶維修金20余億，繳存面達(dá)到80%，已進(jìn)入收尾攻堅(jiān)階段.明年，物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理工作要把工作重心從追繳首期物業(yè)專項(xiàng)維修資金轉(zhuǎn)向“兩金合一”，從重管理向管理與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，把日常維修金管理當(dāng)作為群眾辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工作，把推進(jìn)維修金管理工作規(guī)范化作為優(yōu)化服務(wù)的重要措施，同時(shí)積極尋找解決歷史遺留問(wèn)題的途徑，著力解決各股份合作公司合作開(kāi)發(fā)物業(yè)維修資金追繳難題，維護(hù)股份合作公司的權(quán)益。

　�。ㄋ模┰鷮�(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

　　以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)、業(yè)務(wù)和制度“五大建設(shè)”，一是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，不斷加大治本力度，強(qiáng)化干部職工的群眾觀念和服務(wù)意識(shí)。二是加強(qiáng)教育引導(dǎo)，通過(guò)宣傳開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，激發(fā)廣大黨員群眾關(guān)心活動(dòng)、參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，打牢思想根基。三是要緊緊圍繞工作實(shí)情和行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查研究，采取進(jìn)村入戶走訪等方式聽(tīng)取物業(yè)小區(qū)居民對(duì)物業(yè)維修資金管理的意見(jiàn)和建議，了解教師、醫(yī)生等服務(wù)對(duì)象對(duì)公積金和房補(bǔ)等工作的訴求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，以歷史為鏡，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)常檢查自己的不足，切實(shí)加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和紀(jì)律修養(yǎng)。

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