區(qū)旅游局年度工作總結(jié)范文
今年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各級部門的大力支持下，蔡倫竹海旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組按照“深入貫切落實黨的十八大精神，以堅持科學(xué)發(fā)展、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為主線，以構(gòu)建休閑旅游目的地為目標，堅持建景區(qū)育龍頭、上設(shè)施配要素、抓營銷揚名氣”的總體思路，全面推進了蔡倫竹海旅游風(fēng)景區(qū)的建設(shè)和管理步伐，圓滿完成了各項預(yù)定的工作目標。截至2010年，蔡倫竹海已投資1.1億元，建設(shè)了游客中心、竹海石林、觀景樓、游步道、大河灘天然噴泉及廣場、觀景平臺、螺絲洞、“4.21”水毀工程等大小項目共100個。在此基礎(chǔ)上，今年蔡倫竹�；顒蛹姵�，10月舉辦了《梅蘭竹菊》特種郵票首發(fā)式，xx月成功舉行了蔡倫造紙文化旅游節(jié)，蔡倫竹海知名度和影響力全面提升，今年被省政府授予省級風(fēng)景名勝區(qū)、被省水利廳授予省級水利風(fēng)景區(qū)的稱號，并在xx市品牌評選中被評為xx市最佳品牌五十佳。
一年來，我們重點開展了以下幾方面的工作：
一、突出項目開發(fā)，推進旅游景區(qū)建設(shè)
景區(qū)景點是旅游業(yè)鏈條上的基礎(chǔ)鏈條，有了景區(qū)景點才有旅游業(yè)的展開。尚且旅游項目是潛在的旅游產(chǎn)品，是旅游產(chǎn)業(yè)新增長點的基礎(chǔ)和原動力，因此，自蔡倫竹海啟動建設(shè)以來，我們就十分重視竹海景區(qū)景點建設(shè)，積極采取有效措施，激勵全社會對蔡倫竹海旅游產(chǎn)業(yè)的投資熱情，加快旅游項目建設(shè)，有力促進了景區(qū)發(fā)展。
一是立項帶動，抓規(guī)劃指導(dǎo)。為把蔡倫竹海做成為全省乃至全國一流旅游景區(qū)，我們本著“高起點規(guī)劃、特色化設(shè)計”原則，2月份xx市發(fā)改部門就將蔡倫竹海作為重點項目立項，使蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè)有規(guī)可依。3月份面向全國公開在網(wǎng)上招標，邀請有名望、有影響、有實力的國內(nèi)外知名旅游規(guī)劃單位為蔡倫竹海規(guī)劃藍圖，通過初評、復(fù)評、專家點評等方式，在全國眾多知名規(guī)劃單位中，最后上海阿西梯旅游規(guī)劃設(shè)計公司中標，隨后，專家多次來蔡倫竹海進行大旅游概念化規(guī)劃設(shè)計。6月29日召開了蔡倫竹海旅游總規(guī)評審匯報大會，邀請編制單位負責(zé)人江海先生現(xiàn)場向全市市級領(lǐng)導(dǎo)、所有市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處主要負責(zé)人作現(xiàn)場解釋及說明，把全市干部的思想進一步統(tǒng)一到開發(fā)竹海上來。7月2日市規(guī)委會對總規(guī)進行了評審，各級領(lǐng)導(dǎo)和專家對總規(guī)提出了很多很好的建設(shè)性意見，并增加了許多新元素納入竹�？傄�(guī)中來，使竹�？傄�(guī)進一步得到了完善。8月份蔡倫竹�？傄�(guī)和大河灘景點詳細規(guī)劃正式出臺。景點旅游總體規(guī)劃的出臺，為蔡倫竹海的開發(fā)建設(shè)描繪了藍圖，指明了方向。
二是在建項目，抓上檔升級。按照“保證規(guī)劃不走樣，保證質(zhì)量高標準”的原則，今年來，我們狠抓在建項目的提升。游客服務(wù)中心是竹海的窗口，也是整個景區(qū)的接待中心，為把這一項目打造成為精品工程，我們在第一期工程的基礎(chǔ)上，在時間緊、任務(wù)重的情況下，舉全市之力，將各個項目進行分解，自8月到xx月，3個月時間完成面積約90畝，投資達2600多萬的游客中心，建成了房屋工程、鋪裝和水體工程、園林和小品綠化工程，如今，修葺一新的內(nèi)廣場、售票房、餐飲中心、敬茽博物館、門廊等項目呈現(xiàn)在游客面前。整個游客中心的美化、綠化、亮化等工作全部完成，蔡氏后裔捐贈的蔡倫塑像業(yè)余節(jié)會前安裝完畢，為蔡倫造紙文化旅游節(jié)的舉辦獻上了一份厚禮。竹海石林是新近發(fā)現(xiàn)的一處有特色的旅游資源，為把這一資源開發(fā)出來，面向于世，8月份以來，我們通過多次查勘，多方論證，在一個半月時間內(nèi)，就修通了長 1891米的游步道，將整個占地60畝、投資200多萬的景點打造出來了，石林下的泉水廣場也于節(jié)會前建設(shè)完畢。大河灘天然噴泉及廣場是竹海接待的.賣點，為將這一天然資源發(fā)掘出來，我們聯(lián)系有關(guān)專家先后對這一特色資源進行了大量前期論證，組織人員加班加點對噴泉周邊地形地貌進行勘查，農(nóng)歷7月正值高溫酷暑季節(jié)，要在節(jié)會前將這一景點打造出來，需要對周邊民房進行拆遷，而這一地區(qū)因處于高山峽谷中，安置又是一個新的問題，并且當時市財政為安排專門經(jīng)費，在困難面前，我們毫不退縮，而是想方設(shè)法，迎難而上，組織人員深入群眾進行思想發(fā)動，先后召開黨員大會、群眾大會，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)建設(shè)上來，在未撥付一分錢的情況下，就拆除 32 戶面積達3600多平方米的民房，經(jīng)過梳妝打扮，在節(jié)會前，一股從地底下自行噴28米高的天然噴泉從地底下冒了出來，增添了景區(qū)亮點，提升了景區(qū)檔次。觀景樓是竹海的制高點，為提升檔次，我們在原有基礎(chǔ)上進行了美化，對整個觀景樓進行了刷白、油漆，對周邊環(huán)境進行了配套建設(shè)，修建了一個小廣場，對馬路進行圍擋，極大方便了游客在此觀景、休閑，如今觀景樓已成為整個竹海的一處亮點、一個賣點。為提升游步道的檔次，我們又對紫霞寺段、觀景樓段進行了鋪裝，在相關(guān)地段安裝了四個具有特色的良亭。整個景區(qū)的硬件設(shè)施全部按照國家4a級標準進行打造。
三是新開工項目，抓現(xiàn)場服務(wù)。蔡倫竹海面積廣，牽涉的項目多，在建的項目多，新開工的項目更多。面對項目多、任務(wù)重、時間緊的現(xiàn)狀，我們不但沒有氣餒，而是發(fā)揚“5 2、白 黑、晴 雨”的精神，在任務(wù)面前不低頭，在困難面前不退卻。在工作面前主動切入，多想辦法，與施工隊日夜駐守在工地，為各項目業(yè)主排憂解難。大河灘噴泉廣場牽涉的拆遷居民多，為此，我們深入宣傳群眾、發(fā)動群眾，對群眾動之以情，曉之以理，使他們的思想統(tǒng)一到開發(fā)竹海就是為民造福、就是為民謀利上來，由于群眾思想工作做得扎實，在整個撤遷過程中，沒有發(fā)生一起群眾上訪事件，群眾紛紛主動與我們簽訂拆遷安置合同，從而為噴泉廣場的順利建設(shè)開了一個好頭。觀景平臺由于當?shù)氐牡匦蔚孛灿绊�，加之之前論證不充分，面臨塌坡危險，為此，我們主動紛紛靠前指揮，邀請專家到實地察看，提出更符合當?shù)馗鼘嵱玫姆桨福詈蟛鸪隽嗽薪ㄖ�，夯實了地下樁基，現(xiàn)主體已全部竣工。石牌樓前100米綠化景觀工程已簽訂了施工合同，由于設(shè)計未考慮現(xiàn)場特殊地質(zhì)條件，設(shè)計方案需要修改，我們提前介入，加強標準化指導(dǎo)，目前設(shè)計單位與施工方正在修改設(shè)計施工方案。觀景樓下護坡工程由于受當?shù)赝临|(zhì)影響，我們通過聘請專家對項目進行指導(dǎo)，做好項目的超前論證，經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)調(diào)與服務(wù)，現(xiàn)已完成工程量的80%。螺絲洞工程項目因地處深山，離居民較遠，水、電很不方便，我們又千方百計與市相關(guān)部門協(xié)調(diào)，克服高溫酷暑，經(jīng)過前期準備，架設(shè)洞外電力桿線、拓寬硬化道路，從而使洞內(nèi)游步道工程進展順利，目前已完成洞內(nèi)游步道建設(shè)。四處水毀工程因牽涉景區(qū)內(nèi)的居民生產(chǎn)生活，我們當時對工程的毀壞情況堪憂，但在困難面前，我們不松動，主動切入，提前介入，在醒目地段豎立警示牌，多次聯(lián)絡(luò)有資質(zhì)的施工企業(yè)和單位現(xiàn)場勘查地形地貌，經(jīng)過前期工作，在節(jié)會之前全部建成通車。周家大屋是今年新開工的項目，在面對困難面前，我們想法設(shè)法，在資金困難面前，大義鄉(xiāng)自己先拿出資金補助村民，才使得拆遷工作順利進展。在竹海開工大大小小的項目中，由于我們不管是對當?shù)卮迕�，還是對待施工隊，采取了靠前服務(wù)，主動切入，才使得安排的所建旅游景點在節(jié)會前搶抓出來，才使得各項活動、各個環(huán)節(jié)銜接緊密，保證了整個活動的高效運轉(zhuǎn)。即使在資金困難、時間緊迫、任務(wù)壓頭的情況下，我們都是嚴格實行工作“倒計時”和“日調(diào)度”制度，嚴把工程質(zhì)量，嚴抓工程進度，確保了整個工程的順利進展。
二、突出配套建設(shè)，豐富旅游發(fā)展載體
蔡倫竹海地處黃市、大義兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，牽涉各相關(guān)部門，為進一步做優(yōu)景區(qū)，在珠海建設(shè)資金非常困難的情況下，我們想盡一切辦法，最后采取了舉全市之力齊抓共管見好景區(qū)之策，8月份我們制定了方案，將竹海各個大項目分解到各個單位，以兩辦名義下文硬性要求各單位有錢出錢，有人出人，有力出力，多次以現(xiàn)場督察、出簡報的形式通報各個單位幫助項目進展情況，全力推進了項目建設(shè)，豐富了發(fā)展景區(qū)旅游載體。
一是各部門齊心協(xié)力推進了景區(qū)配套建設(shè)。2010 年是蔡倫竹海的項目推及之年，為豐富景區(qū)，我們邊建設(shè)邊強化配套設(shè)施建設(shè)。市交通局全程承包了景區(qū)內(nèi)外的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，高標準建設(shè)了長18公里的泗黃旅游專線，修通了景區(qū)內(nèi)白沙至大河灘的旅游公路，增設(shè)了多處錯車道，并全力建設(shè)了水上嘉年華樂園。市國土局、經(jīng)信局等部門齊心協(xié)力建好了上堡晶礦，開通了小火車，并于10月份開通了旅游專列。市林業(yè)局在景區(qū)內(nèi)外進行了綠化，安裝了森林防火告示牌。市建設(shè)局花小錢辦大事，于節(jié)會前牽頭摘取了省級風(fēng)景名勝區(qū)的金字招牌。市水利局牽頭對景區(qū)內(nèi)的挖砂船進行了整治，牽頭與節(jié)會前摘取了省級水利風(fēng)景區(qū)招牌。市旅游局對整個景區(qū)安裝了旅游指示牌。全市近80家單位通過籌資 900多萬元用于景區(qū)建設(shè)，形成了強大的工作合力，有效推進了景區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
二是豐富多彩的活動推進了景區(qū)發(fā)展步伐。為加快景區(qū)建設(shè)步伐，形成齊抓共管的工作合力，市委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進行了一系列豐富多彩的活動。10月18日舉行了梅蘭竹菊郵票首發(fā)式；10月27日接待了中國國際文化旅游節(jié)記者考察團，并在泉水灣現(xiàn)場召開了蔡倫造紙文化旅游節(jié)暨古魚化石發(fā)掘情況新聞發(fā)布會；10月30日，接待了平安在線走進耒陽專場自駕游活動，參加活動的自駕車達61輛，人員達200多人，其廣告效應(yīng)給蔡倫竹海帶來了空前的視覺沖擊；xx月1日，省領(lǐng)導(dǎo)李微微、熊清泉、顏永盛等率省直部門蒞臨竹�，F(xiàn)場辦公，給竹海發(fā)展帶來了一系列的發(fā)展成果，為宣傳竹海、發(fā)展竹海起到了推波助瀾的作用；xx月4日，造紙文化旅游節(jié)一系列主打活動閃亮登場，將整個節(jié)會推向了新高潮。實踐證明，旅游的活力在于創(chuàng)新，旅游的效益在于創(chuàng)新，旅游的出路也在于創(chuàng)新。
三、突出宣傳營銷，拓展旅游客源市場
一是以景區(qū)為載體，大力宣傳推介。今年來，我們緊密配合“2010年蔡倫造紙文化旅游節(jié)”，在蔡倫竹海內(nèi)部掀起了宣傳竹海的熱潮，在游客中心最醒目的地方重新設(shè)計了一塊25?30 米的游客中心鳥瞰圖，在竹海石林入口豎立了一塊25?30 米的石林鳥瞰圖，在紫霞寺重新設(shè)計一塊25?30 米的鳥瞰圖，在大河灘豎立一塊12?6米的示意圖，在武廣高鐵耒陽站、京珠澳高速公路公平出口分別豎立25?30米的旅游宣傳牌，多渠道、全方位推介蔡倫竹海的旅游資源和旅游產(chǎn)品。在湖南衛(wèi)視黃金時段天氣預(yù)報插播蔡倫竹海宣傳。與省旅游局、省高速公路管理局主動聯(lián)系，在京珠澳高速公路耒陽出口及公平出口豎立蔡倫竹海旅游指示牌。邀請著名演唱家湯燦傾情演繹了《千年萬年的竹海》，得到良好的市場反響。
二是以媒體為載體，大力宣傳推介。為宣傳竹海、發(fā)展竹海，今年來，我們借助中央、省、xx市、xx市級新聞媒體，以蔡倫造紙文化旅游節(jié)為契機，大力推介宣傳蔡倫竹海，先后在湖南日報、衡陽日報開避專欄，在衡陽電視臺、耒陽電視臺隨時發(fā)表工作動態(tài)，在新耒陽報發(fā)表工作動態(tài)、新聞動態(tài)近200篇，并在耒陽社區(qū)開設(shè)了蔡倫竹海論壇，進行全方位、多視角、寬領(lǐng)域、高密度的宣傳。據(jù)統(tǒng)計，在宣傳和推介蔡倫竹海上，共有紅網(wǎng)、網(wǎng)易、百度、中央電視臺、中央人民廣播電臺、南方衛(wèi)視、《湖南日報》、《三湘都市報》、《衡陽日報》、《衡陽晚報》、《新耒陽》、耒政網(wǎng)、耒陽電臺、耒陽社區(qū)等近30家新聞媒體從不同角度、不同方位報道宣傳推介了蔡倫竹海的概況和旅游節(jié)活動盛況。
四、工作安排
認真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞市委、市政府提出的要確保蔡倫竹海在20xx年4月份以前正式運營、面向游客收取門票的工作目標，努力將蔡倫竹海打造成為耒陽最亮麗的旅游名片，將之發(fā)展成為耒陽旅游產(chǎn)業(yè)的第一目標，要進一步解放思想，創(chuàng)新職能，統(tǒng)籌抓好蔡倫竹海各個項目建設(shè)、行業(yè)管理、市場開發(fā)、竹業(yè)培育等各項工作，全面提升旅游營銷水平，凝聚行業(yè)發(fā)展合力，推動蔡倫竹海旅游風(fēng)景區(qū)的管理走上規(guī)范化、正規(guī)化，并力爭將蔡倫竹海創(chuàng)建成為國家礦山公園、國家森林公園和國家4a景區(qū)，著力推出蔡倫竹海一日游、二日游精品旅游線路，打造“蔡倫天下紙、竹海耒陽情”品牌，逐步變旅游資源優(yōu)勢為旅游經(jīng)濟優(yōu)勢，從而帶動全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。20xx年我們將開展以下工作：
1、開通公平---蔡倫竹海的旅游專線。力爭將這一工程項目在春節(jié)前動工，7月底前建成通車。
2、開發(fā)建設(shè)地質(zhì)礦山公園。年內(nèi)開發(fā)一條洞內(nèi)循環(huán)旅游參觀線路，更換參觀車，整合古魚化石、礦石博物館與上堡晶礦，推進地質(zhì)公園建設(shè)。
3、抓好竹海溫泉與賓館建設(shè)。積極啟動溫泉開發(fā)與配套建設(shè)，招商引資籌建一個星級賓館。
4、抓好景區(qū)的綠化工作。重點綠化上堡庫區(qū)耒水上游兩岸，抓好百竹園的建設(shè)。
5、開發(fā)張良洞。突出竹、紙的特點，抓好演藝廳的開發(fā)建設(shè)。
6、完成在建項目的掃尾工作。爭取4月份以前抓好在建項目如游客中心、大河灘天然噴泉廣場、螺絲洞、周家大屋等項目的掃尾工作。
7、抓好景區(qū)內(nèi)重點地段滑坡的處理，防止發(fā)生滑坡、塌方。
8、積極跟蹤落實省委統(tǒng)戰(zhàn)部長李薇薇到蔡倫竹�，F(xiàn)場辦公會精神的相關(guān)成果。組織人員，主動聯(lián)系，加強與省直各相關(guān)廳局的聯(lián)絡(luò)、銜接，跟蹤落實現(xiàn)場辦公會議取得的相關(guān)成果。
9、加大竹海招商引資工作。將牽頭召開一次全市規(guī)模以上企業(yè)現(xiàn)場辦公會議，發(fā)動對紫霞禪寺擴建的捐款；舉全市之力建設(shè)蔡倫竹海，2010年給各相關(guān)職能部門交任務(wù)、下指標，向中央、省、xx市爭取相關(guān)項目和建設(shè)資金。
10、積極申報、摘取國家級金字招牌。年內(nèi)啟動國家4a景區(qū)、國家級水利風(fēng)景區(qū)、國家級礦山公園的申報工作。
11、組建蔡倫竹海旅游開發(fā)公司。加強景區(qū)經(jīng)營管理，組建蔡倫竹海旅游開發(fā)有限公司，全面拓展融資平臺。
12、開通景區(qū)內(nèi)外交通網(wǎng)絡(luò)。4月份前開通新生火車站至游客中心的公交路線和景區(qū)內(nèi)循環(huán)旅游巴士，“5。1”之前開通xx市區(qū)至蔡倫竹海的旅游公交車。
13、抓好景區(qū)電力、通訊設(shè)施的配套建設(shè)。力爭將竹海景區(qū)列入省農(nóng)網(wǎng)改造計劃，全面完善景區(qū)的通訊系統(tǒng)。
14、建好周家大屋，力爭“5.1”前面向游客開放。
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