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學(xué)院團(tuán)委的辦公室工作總結(jié)范文
時(shí)間不知不覺又碾過了極具歷史意義的2008年，外國語學(xué)院團(tuán)委辦公室悄然為2008年下半學(xué)期的工作劃上了較為完美的句號。告別碩果累累的天平校區(qū)，團(tuán)委在書記和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下一定會在新校區(qū)取得更佳的成績，譜寫出催人上進(jìn)的華章。現(xiàn)就2008年下學(xué)期工作做出如下總結(jié)。
1。 上傳下達(dá)，做好基層與團(tuán)員之間的紐帶作用
繼承辦公室的良好工作傳統(tǒng)，扎實(shí)作好秘書，管理和后勤工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)委的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，引導(dǎo)并督促各干事在各自崗位上各司其職，時(shí)刻關(guān)注團(tuán)委各部門的最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)追蹤寫好通訊稿上傳至外國語學(xué)院團(tuán)委網(wǎng)站向全院師生報(bào)道。作為對干事和常委辛勤工作的肯定，辦公室及時(shí)為優(yōu)秀干事和常委打印和頒發(fā)聘書。
2。 與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)展示院團(tuán)委風(fēng)采
外國語學(xué)院團(tuán)委辦事效率高，活動(dòng)豐富多彩，辦公室除了第一時(shí)間的基層動(dòng)態(tài)報(bào)道外，還深入各部門收集詳盡材料、匯總團(tuán)日活動(dòng)進(jìn)展與成果，為申報(bào)五四紅旗團(tuán)委積極準(zhǔn)備演示文檔，較為生動(dòng)完整地呈現(xiàn)外國語學(xué)院團(tuán)委的風(fēng)采。
3。 抗震救災(zāi)、奉獻(xiàn)所有團(tuán)員的愛心
突如其來的大地震牽動(dòng)著整個(gè)中國的心，外國語學(xué)院全體團(tuán)員上下一心，慷慨解囊，紛紛捐出自己的零用錢，用自己有限的力量奉獻(xiàn)出無限的愛心。辦公室承擔(dān)著收款、記賬、出款、記錄、公示等方面的全部任務(wù)，始終一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的把善款賬目核對好，并協(xié)同科研發(fā)展部做好海報(bào)公示，讓廣大團(tuán)員和領(lǐng)導(dǎo)都放心。
一年又一年，辦公室健康有序地在既定軌道上運(yùn)行發(fā)展，這學(xué)期做好了學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，但工作主動(dòng)性和創(chuàng)新性有待于提高，沒有舉行辦公室專屬的創(chuàng)新活動(dòng)。相信活力四射的新鮮血液會把辦公室辦得更好！
院長辦公室（以下簡稱院辦）在創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，以隊(duì)伍建設(shè)為龍頭，以制度建設(shè)為保證，以豐富活動(dòng)為載體，以厲行節(jié)約為抓手，以服務(wù)師生為重點(diǎn)，圍繞學(xué)院中心工作，采取系列得力措施，著力提高服務(wù)質(zhì)量，保證了學(xué)院行政高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)了學(xué)院穩(wěn)定與發(fā)展大局。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)
工作質(zhì)量和服務(wù)水平高低關(guān)鍵在人員素質(zhì)。針對辦公室人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，院辦重點(diǎn)抓好四件事：一是經(jīng)過縝密考察果斷提拔三名科長負(fù)責(zé)綜合、文秘、檔案三科，結(jié)束這三科有設(shè)置無負(fù)責(zé)人的局面；二是根據(jù)工作需要和群眾評議，及時(shí)調(diào)整部分工作人員崗位，精簡了駕駛員隊(duì)伍；三是為車管、文秘、檔案、統(tǒng)計(jì)等重要崗位人員提供參加培訓(xùn)機(jī)會，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是對全體人員的服務(wù)行為進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo)和集中教育，并注重分類指導(dǎo)，針對重點(diǎn)人員嚴(yán)格要求。
二、注重建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
沒有規(guī)矩，不成方圓。為提高工作質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，院辦先后出臺“辦公室服務(wù)守則”、“辦公室服務(wù)工作十項(xiàng)承諾”、“辦公室服務(wù)工作十不準(zhǔn)”、“辦公室人員崗位職責(zé)”、“辦公室人員行為規(guī)范”等制度規(guī)范，制定并堅(jiān)決推行 “禮堂使用管理規(guī)定”、“車輛加油卡制度”、“車輛維修制度”、“車輛保險(xiǎn)管理制度”、“車輛技術(shù)檔案制度”“交通科日志制度”等制度規(guī)定，不但為辦公室的服務(wù)工作提供了相關(guān)規(guī)范，更為服務(wù)工作的深化和經(jīng)常性開展提供制度保證。
三、把握對象需求，大辦實(shí)事好事
了解師生動(dòng)態(tài)，把握服務(wù)對象需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)是院辦在活動(dòng)中提出的新要求。為改善XX區(qū)值班條件，院辦主動(dòng)為值班室購置了熱水器，添置了電視，提供了必要生活用品和衛(wèi)生條件；為幫助新成立處室完善辦公條件，在學(xué)院物力有限條件下院辦積極協(xié)調(diào)辦公場所，拿出自己管理的桌椅支援兄弟部門；根據(jù)市內(nèi)交通狀況，征求主管部門意見，及時(shí)調(diào)整班車時(shí)間，保證教學(xué)工作需要；為滿足教職工子女擇校需求，院辦與有關(guān)中小學(xué)及時(shí)溝通，提供力所能及的服務(wù)；為保證行車安全，組織駕駛員進(jìn)行體檢，對職業(yè)疾病隱患及時(shí)預(yù)防；為保證班車柴油供應(yīng)，管理人員絞盡腦汁，奔波攻關(guān)……。
四、依托活動(dòng)載體，提高服務(wù)質(zhì)量
去年九月院辦積極響應(yīng)黨委“四爭”競賽號召，率先開展“百日安全競賽”活動(dòng)，組織駕駛員學(xué)習(xí)新交法并進(jìn)行知識測試，對服務(wù)質(zhì)量廣泛進(jìn)行問卷調(diào)查、結(jié)果排隊(duì)，對車輛燃油進(jìn)行核算監(jiān)控，對車容車貌進(jìn)行定期檢查評比，對車輛行車安全提出一票否決。通過這一活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣，樹立了標(biāo)兵，改善了服務(wù)，確保了行車安全。在辦公室日常工作中，院辦還開展了溫暖服務(wù)活動(dòng)，推行文明用語，要求接待來人來訪“三個(gè)一”（問一聲好、倒一杯水、不抽客人一根煙），做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲；開展快捷服務(wù)活動(dòng)，提出“馬上辦”要求，決不推諉扯皮貽誤工作；實(shí)施首問責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“不知道”。
五、倡導(dǎo)勤儉辦事，服務(wù)節(jié)約并重
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在鋪張浪費(fèi)的基礎(chǔ)上，還是建立在厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上，這是個(gè)原則問題，院辦選擇了后者并全力而為。針對公務(wù)招待管理問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議并參與制定學(xué)院《公務(wù)接待管理辦法》，嚴(yán)格按規(guī)定審批行政接待事宜，對接待規(guī)格、費(fèi)用、酒水供應(yīng)從嚴(yán)控制，規(guī)范了公務(wù)招待行為，降低了經(jīng)費(fèi)支出；為提高工作效率，節(jié)約公文運(yùn)轉(zhuǎn)成本，大力推行辦公自動(dòng)化，推進(jìn)無紙化辦公；重點(diǎn)對學(xué)院交通運(yùn)行成本進(jìn)行系統(tǒng)控制，堅(jiān)持完善車輛維修制度，強(qiáng)力推行車輛加油卡制度、車輛保險(xiǎn)管理制度等，杜絕了管理漏洞，大幅度降低了費(fèi)用開支；在學(xué)院重要會務(wù)安排中精打細(xì)算，節(jié)約開支；在電話費(fèi)管理上采取措施，控制費(fèi)用……。通過以上措施，院辦節(jié)減之風(fēng)逐步形成，經(jīng)常性支出明顯下降。
六、突出師生重點(diǎn)，服務(wù)教學(xué)中心
只要是涉及師生利益，關(guān)系教學(xué)工作的，沒有條件創(chuàng)造條件也要給予保障，這是辦公室全體人員的共識。在車輛使用上，堅(jiān)持教學(xué)優(yōu)先，全年教育教學(xué)用車尤其是學(xué)生實(shí)習(xí)用車全部得到保證，絕無消極、刁難和拒派現(xiàn)象；為保證職工子女上學(xué)班車運(yùn)行，駕駛員為克服不良車況經(jīng)常滿手油污；檔案管理人員為評建工作、為畢業(yè)生查詢學(xué)籍等服務(wù)不計(jì)其數(shù)，任勞任怨；在機(jī)制轉(zhuǎn)變、人員減少的情況下，文印室三名人員為趕制全院試卷加班加點(diǎn)，揮汗如雨，常常有綜合科組織人員前去支援；學(xué)院迎新工作中穿梭在車站廣場烈日下的大多是辦公室人員的身影……。如上述為師生、為教學(xué)服務(wù)的感人事跡在院辦不勝枚舉。
七、牢記守土有責(zé)，維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定
院辦全體同志牢記穩(wěn)定壓倒一切，不忘責(zé)任重于泰山，在維護(hù)學(xué)院安全穩(wěn)定，服務(wù)發(fā)展大局方面做出巨大努力。在學(xué)生校外遇害、木工房失火等突發(fā)事件中，院辦同志首當(dāng)其沖，置凌2辱委屈于不顧，竭盡全力維護(hù)學(xué)院利益；在家樂福事件中，院辦加強(qiáng)協(xié)調(diào)，安排人員車輛值班，盡職盡責(zé)；對待有關(guān)學(xué)生的來人來函來電，工作人員從不疏忽懈怠，或及時(shí)協(xié)調(diào)解決，或給予明確答復(fù)，從不留尾巴隱患。
八、提高工作質(zhì)量，扎實(shí)煉好內(nèi)功
院辦在注重優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時(shí)，不忘做好分內(nèi)各項(xiàng)工作，使兩者并重并互相促進(jìn)。在創(chuàng)建期間院辦共組織完成二次黨的代會等40多個(gè)大中型會務(wù)工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)視察、兄弟院校來訪接待10多次；完成院長工作報(bào)告等重要文字材料80多個(gè)，共接收、辦理上級來文1000多件，編撰、整理、上報(bào)、下發(fā)學(xué)院文件126個(gè)、辦公室文件12個(gè)、工作信息12期；加快了檔案管理的信息化進(jìn)程，收集、整理、歸檔檔案200多卷，為學(xué)院《院志》編修、評估、改制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等提供利用檔案300多次，1000余卷次；規(guī)范了交通車輛管理，全年車輛累計(jì)行駛40多萬公里無事故。
院辦自感在創(chuàng)建工作中尚存在下述問題有待改進(jìn)，如：隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，個(gè)別人員素質(zhì)需進(jìn)一步提高；服務(wù)方法要進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)領(lǐng)域需進(jìn)一步延伸；服務(wù)要堅(jiān)持人本理念，精細(xì)化程度也需提高等。今后院辦將朝著上述努力方向，不斷加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，為推進(jìn)學(xué)院和諧發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
一、常規(guī)活動(dòng)
1、通訊和宣傳
在 2012年度的工作中，辦公室本著踏實(shí)仔細(xì)的原則一如既往地做好自己的常規(guī)工作，使得各項(xiàng)工作有理有序。首先是日常的通知通訊，做到及時(shí)真實(shí)性，讓學(xué)院的相關(guān)事務(wù)活動(dòng)能夠第一時(shí)間地傳達(dá)給各院系團(tuán)委及領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們；其次，做好會議記錄工作，做到對團(tuán)委工作心中有數(shù)，并協(xié)助團(tuán)委副書記做好相關(guān)團(tuán)內(nèi)事務(wù)，使團(tuán)委不斷成長壯大；再次，努力配合好其他幾個(gè)部門的相關(guān)工作，發(fā)揮辦公室的紐帶作用；后期辦公室增加了宣傳的工作，負(fù)責(zé)團(tuán)委各部門活動(dòng)的海報(bào)制作，經(jīng)過所有成員的努力，從剛開始的生疏、吃力到現(xiàn)在，有越來越好的態(tài)勢，已逐步走上正軌。
二、特色活動(dòng)
1、“學(xué)習(xí)十八大精神”之黨史知識大比拼
為慶祝十八大勝利召開，公管學(xué)院團(tuán)委辦公室和青馬協(xié)會舉辦了 “學(xué)習(xí)十八大精神”系列活動(dòng)。經(jīng)過精心的籌備，活動(dòng)系列之“黨史知識大比拼”于11月28日13點(diǎn)30分在c5—207拉開帷幕。
對于本次活動(dòng)，各班踴躍參加，這充分展現(xiàn)出我院學(xué)生愛黨、擁黨的熱情。各參賽團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作，合理分工，將各自的智慧與才藝發(fā)揮的淋漓盡致�，F(xiàn)場的氣氛很快被調(diào)動(dòng)起來，不時(shí)能聽到觀眾爽朗的笑聲。比賽中各團(tuán)隊(duì)可謂是“各顯神通”，以精彩豐富的形式點(diǎn)亮了評委和觀眾的眼睛，贏得了大家的陣陣好評。在聽音樂來猜歌名環(huán)節(jié)，參賽選手都絞盡腦汁來應(yīng)付自己的選題，不少團(tuán)隊(duì)取得了令人滿意的成績。緊接著是“你來比劃我來猜”的環(huán)節(jié)，由于同學(xué)們的想象力太豐富，鬧出了很多的笑話，不僅娛樂了觀眾，也帶動(dòng)了現(xiàn)場的氣氛。
在一片歡聲笑語中，本次知識技能競賽幾近完美地落下了帷幕。本次活動(dòng)豐富了同學(xué)的課余生活、拓展了學(xué)生的才能，同時(shí)高度激發(fā)了大家對黨的熱情，順利達(dá)到了活動(dòng)的預(yù)定宗旨。不僅讓大家學(xué)到了知識，而且也極大地豐富了大家的課余生活，達(dá)到了寓教于樂的理想效果。
2、“學(xué)習(xí)十八大精神”之講座和十八大獻(xiàn)禮巨制《走過雪山草地》
2012 年12月4日15點(diǎn)30分，公管學(xué)院團(tuán)委辦公室在教6—306舉辦了學(xué)習(xí)十八大精神的講座，我們有幸邀請到了丁憲浩老師來為我們講述十八大的精神成果，講座結(jié)束后組織同學(xué)們觀看了十八大獻(xiàn)禮巨制《走過雪山草地》，整個(gè)流程緊湊一致，讓我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到十八大的成果，重溫長征，激發(fā)了同學(xué)們的愛國熱情。講座結(jié)束后組織同學(xué)們觀看了十八大獻(xiàn)禮巨制《走過雪山草地》，整個(gè)流程緊湊一致，讓我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到十八大的成果，重溫長征，激發(fā)了同學(xué)們的愛國熱情。
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