物價局監(jiān)查局年度工作總結

時間：2021-09-03 15:12:47 年度工作總結我要投稿

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物價局監(jiān)查局年度工作總結范文

　　*年，我分局在市局的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，踐行黨的群眾路線，圍繞國際旅游島建設，加強價格監(jiān)管，加大檢查執(zhí)法力度，創(chuàng)新服務方式，為維護市場價格秩序營造良好的價格環(huán)境做了大量的工作。上半年我分局組織對賓館酒店、商場（超市）、集貿市場、機場、景點、停車場、旅游市場等行業(yè)開展市場價格、專項檢查工作及辦理725宗價格投訴案件，共檢查了1000多家單位或個體經(jīng)營者，發(fā)放告誡書2250份，明碼標價牌2250份。其中3家單位（店）被責令改正；4家單位被當場處罰，金額共計2000元；2家單位被立案查處，查出違法金額共計34164元。此外，積極做好XX市政府蔬菜限價工作、落實創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市工作、開展黨風政風行風建設社會評價工作等�，F(xiàn)將工作情況總結如下：

物價局監(jiān)查局年度工作總結范文

　　一、*年工作情況

　�。ㄒ唬╅_展節(jié)日市場價格巡查，確保市場價格基本穩(wěn)定。

　　為保持節(jié)日期間價格秩序穩(wěn)定，規(guī)范經(jīng)營者市場價格行為，保護消費者的合法價格權益。按照上級的工作部署，分局根據(jù)轄區(qū)工作實際，將節(jié)日市場巡查和專項檢查相結合，強化了檢查的力度和頻次，重點檢查糧、油、肉、蛋、菜、液化氣等群眾生活必需品價格，景點門票以及餐飲、停車場、洗車場等與節(jié)日生活密切相關的商品和服務價格。節(jié)日期間通過發(fā)放告誡書，宣價格法律、法規(guī)，倡導企業(yè)明碼標價、誠信經(jīng)營，提醒告誡各經(jīng)營者加強內部價格管理，規(guī)范自己的價格行為，禁止存在哄抬價格、囤積居奇、虛構原價或虛假打折等違法價格行為，維護節(jié)日市場價格秩序。

　　1、加強沿街鋪面、海鮮排擋商品標價情況的監(jiān)管。我分局全體人員在吳坤寶局長的帶領下于2月10日對海秀東路、五指山路沿街的200多個商鋪（含兩個旅游購物點）和新埠島海鮮排擋進行明碼標價檢查。從檢查的情況來看，沿街商鋪各經(jīng)營單位總體標價規(guī)范，有4家（店）未按規(guī)定執(zhí)行明碼標價被檢查組給予口頭責令改正，取締了“買一送一”、特價、優(yōu)惠價等不規(guī)范的宣傳標語。新埠島海鮮排擋明碼標價總體較為規(guī)范。同時要求各經(jīng)營者加強內部價格管理，規(guī)范自己的價格行為，禁止存在虛構原價或虛假打折等違法價格行為，維護節(jié)日市場價格秩序。

　　2、對機場、景點的檢查。美蘭國際機場的免稅店、餐飲店、停車場及其他延伸服務項目明碼標價比較規(guī)范，價目表、標價牌都在醒目位置擺放、懸掛。白沙門公園的停車場、娛樂項目均在醒目位置懸掛標價牌和粘貼價目表，總體標價比較規(guī)范。紅樹林旅游風景區(qū)：1、景區(qū)內流動商點、海鮮排檔商品價格均在標價牌上標示；2、景區(qū)內配套停車場粘貼有收費告示牌，但位置不醒目。檢查組已責成景區(qū)管理處加強管理，將收費告示牌設置在停車場醒目位置，并嚴格執(zhí)行市價字[2012]66號文的規(guī)定。3、社會停車場均設有收費告示牌（小車10元/次、大型車及中巴車15元/次）。

　　3、加強對超市（商場）、農貿市場商品價格的監(jiān)管。我分局按照一人一店的監(jiān)管模式，加強了檢查的力度和頻次，采取巡查市場常態(tài)化，對國興大潤發(fā)在內的7家超市（商場）、沿江三西路農貿市場在內的6家農貿市場進行檢查，堅持做好轄區(qū)內的農貿市場、超市商品價格跟蹤監(jiān)測，收集各經(jīng)營者、消費者意見，及時掌握最新動態(tài)。從檢查的情況看，各超市（商場）、農貿市場的糧、食用油、副食品、肉類和蛋類等重要商品價格基本穩(wěn)定，貨源充足。在巡查中沒有發(fā)現(xiàn)存在哄抬價格、囤積居奇的價格違法行為，也沒有出現(xiàn)搶購導致貨源脫檔的現(xiàn)象。大型超市商場商品標價總體總體較為規(guī)范，個別商場存在標有全場“均一價”的標示，檢查組已當場責令經(jīng)營者立即改正。同時抽檢15個商品的“原價”進行核查，沒有發(fā)現(xiàn)存在虛構原價的行為，檢查組要求各經(jīng)營者加強內部價格管理，規(guī)范自己的價格行為，禁止存在虛構原價或虛假打折等違法價格行為，維護節(jié)日市場價格秩序。

　　4、春節(jié)期間賓館酒店客房價格臨時干預及明碼標價執(zhí)行情況的檢查。我分局于2月19日組織檢查組對海口賓館、海南大酒店等8家賓館酒店進行檢查：各賓館酒店在春節(jié)期間銷售客房均明碼標價，賓館酒店銷售客房價格與備案價格一致，沒有發(fā)現(xiàn)存在哄抬客房價格行為，客房價格平穩(wěn)有序。

　　（二）開展價格專項和重點檢查，維護良好價格秩序。

　　1、開展XX市旅游市場價格綜合整治工作。

　　根據(jù)市委辦市政府辦《XX市旅游市場綜合整治工作方案》、市旅游綜治領導辦《XX市關于開展打擊旅游市場欺客宰客低價攬客違法行為專項整治工作的通知》及市局的工作安排，我分局認真履行價格監(jiān)督檢查職責, 分三個檢查組，對景區(qū)、賓館酒店、海海鮮排檔等旅游市場價格執(zhí)行情況進行檢查。共發(fā)放相關價格法律法規(guī)手冊200份，共檢查了美蘭機場、東寨港紅樹林景區(qū)、�？邛卧礈厝频辍⒔鹚T江邊海鮮坊、海秀路沿街鋪面等180多家單位（店）。檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游購物點、海鮮排擋明等旅游企業(yè)存在價格違法行為。通過加強旅游市場和旅游產(chǎn)品價格監(jiān)管，進一步規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營行為，創(chuàng)造良好的旅游市場秩序。

　　2、開展瓶裝液化石油氣價格專項檢查。

　　根據(jù)市物價局的工作安排，我分局分3個檢查組于*年2月9-11日期間對美蘭轄區(qū)范圍內的瓶裝液化石油氣銷售網(wǎng)點的價格執(zhí)行情況進行檢查，共檢查18家瓶裝液化石油氣銷售單位（店），其中三級銷售網(wǎng)點（店）17家，二級批發(fā)商1家。從檢查情況看，液化石油氣銷售價格為92-100元／瓶(15公斤)（含服務費），大部分液化石油氣店明碼標價意識淡薄，明碼標價不規(guī)范。對海南新埠液化氣供應站文明東渡頭村燃氣服務部等4家液化石油氣店因銷售液化石油氣無明碼標價下達了當場處罰決定書，各處罰500元，處罰金額共計2000元。對3家液化石油氣店明碼標價不規(guī)范被下達了責令改正通知書。同時對提醒告誡經(jīng)營者要依法經(jīng)營，對趁機哄抬價格、牟取暴力的行為將嚴肅處理。檢查過程中，有店家反映２月９日二級市場批發(fā)價格價格為76-78元／瓶(15公斤)(含送氣到店費)，較前74-76／瓶(15公斤)，價格有稍上調。分局領導高度重視，當即約談了轄區(qū)內的海南新埠液化氣供應站（二級氣站）的負責人，該負責人表示：將嚴格執(zhí)行政府價格政策，春節(jié)期間積極組織貨源保供穩(wěn)價，同時加強對其所供應的銷售網(wǎng)點進行監(jiān)督管理，做好明碼標價工作。

　　3、做好政府平價蔬菜銷售工作。

　　為了緩解蔬菜價格過快上漲對群眾生活造成的影響，切實做好蔬菜保供穩(wěn)價工作，保障XX市民生活基本穩(wěn)定，保持社會和諧，XX市政府決定自*年1月2日起至3月31日、*年9月16日起至11月31日兩次實施平價菜銷售調控工作，按市政府、市物價局工作的統(tǒng)一安排，分局結合工作實際，周密部署，認真履行職責，明確責任分工，積極落實該項工作，把握時間節(jié)點，保時、保質、保量完滿完成市局下達的工作任務，共對轄區(qū)內4家超市、5個農貿市場的48個攤位設立了政府平價蔬菜銷售點。由于市政府及時得力的干預措施，加上本地蔬菜生產(chǎn)恢復較快，市場流通順暢，市場蔬菜供應增加，XX市各市場蔬菜價格出現(xiàn)顯著回落并日趨平穩(wěn)。通過開展平價蔬菜銷售這一措施，有效的抑制了我市大眾蔬菜價格過高的態(tài)勢，讓居民買到了平價蔬菜，深受歡迎和好評。

　　4、開展停車場亂收費整治工作。

　　為進一步效規(guī)范XX市停車場管理秩序，規(guī)范停車場收費行為，根據(jù)城市道路交通協(xié)調聯(lián)席會議辦公室印發(fā)《XX市開展停車場綜合整治工作方案》的通知（海聯(lián)辦【*】18號）和市局價局《關于開展停車場亂收費整治工作實施方案》（海價函[*]70號）的工作要求，我分局根據(jù)轄區(qū)實際，積極履行職責，分三個檢查組迅速采取行動，在轄區(qū)范圍內開展停車場收費專項整治行動，于4月20日起對轄區(qū)內停車場進行檢查，共檢查了161家停車場，主要包括住宅小區(qū)、酒店、商場、廣場、娛樂場所、占用公共場地等停車場。在檢查過程中，檢查組告誡經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行市物價局《關于XX市各類停車場車輛停放服務收費標準的通知》市價字【2012】66號文件，如存在亂收費和不按照要求明碼標價，價格主管部門將會按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章依法實施行政處罰，在場的負責人也稱將自覺履行規(guī)范價格行為，遵守相關的價格法律法規(guī)，配合政府部門做好工作。通過四批次的停車場整治工作，多數(shù)停車場均在醒目位置標示車輛停放服務收費標準，進一步規(guī)范停車場明碼標價工作及收費行為。

　�。ㄈ┱J真辦理價格投訴案件，維護人民群眾合法權益

　　*年，我分局共接到725宗投訴案件。本著群眾利益無小事的理念，我分局認真履行職責，根據(jù)群眾舉報投訴案件的實際情況，深入到現(xiàn)場與雙方當事人進行溝通、協(xié)調、解釋和處理問題，及時化解了價格矛盾，維護了正常的市場價格秩序和人民群眾合法權益，深受群眾好評，體現(xiàn)了價格監(jiān)管為民生，優(yōu)質服務為群眾的新時期工作理念。如：1、*年1月15日（農歷臘月二十七）14：30，有市民投訴“白龍南路新海府粥城收取物價上漲費”，分局第一時間派出應急檢查組進行價格檢查。經(jīng)檢查，該餐飲負責人表示，春節(jié)期間，菜肉類等食品價格以及服務員工資都有所上調導致經(jīng)營成本增加而收取10% “物價上漲費”。檢查組指出，餐飲價格屬市場調節(jié)價，由經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)營成本及供求狀況自主定價，并實行明碼標價制度。當事人巧立名目“物價上漲費”的做法違規(guī)。檢查組責令當事人進行整改，退還多收取的10% “物價上漲費”，進一步做好明碼標價工作，營造良好的價費環(huán)境，讓消費者明白放心消費。投訴人表示滿意。

　�。ㄋ模╅_展黨風政風行風建設社會評價工作。

　　按照市局安排認真落實，為確保工作取得成效，分局成立領導小組，以吳坤寶分局局長為組長，以邢翔、吳少霞分局副局長為副組長的領導小組，周光斌、吳華香、吳飄、王富達等同志為小組成員，領導小組下設辦公室，由辦公室負責落實具體工作。通過做好黨風政風行風建設社會評價工作，進一步增強服務意識，規(guī)范行政行為，提高服務質量，使分局的精神風貌、服務功效、社會評價大幅提升，為建設“四宜三養(yǎng)”最精最美省會城市和海南“首善之城”作出積極貢獻。

　�。ㄎ澹┞鋵崉�(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市工作。

　　根據(jù)XX市創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市（以下簡稱“雙創(chuàng)”）工作要求和市物價局關于落實“雙創(chuàng)”工作實施方案，為積極推動我市“雙創(chuàng)”工作的'順利開展，結合我分局實際，通過廣泛宣傳、深入學習，深刻理解“雙創(chuàng)”內容、目標和意義，激發(fā)全局創(chuàng)建熱情，動員全體干部職工及家屬積極響應參與創(chuàng)建活動，以嚴要求、實作風全面提升單位文明素養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生水平，為2017 年我市獲得“全國文明城市”和“國家衛(wèi)生城市”稱號而努力。工作任務要求，按“雙創(chuàng)”工作要求重點抓好以下7項工作。

　　1、開展學習教育宣傳活動。主要學習宣傳“三嚴三實”、“四個全面”、“四種精神”等內容；特別是社會主義核心價值觀“24 字”，要做到每一位干部職工入眼入腦入心入行。使人人參與到“雙創(chuàng)”活動中來，不斷增強群眾文明衛(wèi)生意識，自覺養(yǎng)成良好的生活習慣。

　　2、開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。加大對本單位環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，完善衛(wèi)生管理措施，細化衛(wèi)生工作職責，建立衛(wèi)生管理制度。每周要組織開展一次衛(wèi)生大掃除，重點對辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生進行清理綜合整治，努力保持干凈、整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境。搞好承包區(qū)內凈化、綠化、美化工作，保持環(huán)境整潔，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)建衛(wèi)生單位。

　　3、全面提升文明衛(wèi)生意識。積極開展形式多樣的教育，提高全局干部職工文明衛(wèi)生意識，引導干部職工養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生的健康生活方式。做到文明衛(wèi)生守在口中：不亂吐痰、口香糖、檳榔渣，不公共場所大聲喧嘩，不在設有禁煙標志公共場所吸煙，不說臟話、粗話、不利團結的話，不吵架斗毆；做到文明衛(wèi)生握在手上：不亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，不亂涂寫亂張貼亂刻劃、不人為弄臟、損壞公物，不隨意摘花、攀爬林木；做到文明衛(wèi)生管在腳下：不踩踏綠草鮮花，不亂穿公路、闖紅燈，不亂停車，坐車禮讓老弱病殘孕，遵守電動車“八不準”，堅決摒棄“十大不文明行為”等不良陋習。

　　4、建立健全服務機制。建立健全承諾制、政務公示制、首問負責制和限時辦結制，做到“馬上就辦”，提高執(zhí)法效率。減少環(huán)節(jié)、簡化程序、方便群眾、強化服務、追求高效。全面落實“12358”價格投訴處理反饋機制，強化群眾價格投訴舉報管理，暢通群眾價格投訴舉報反饋渠道。

　　5、加強文明執(zhí)法建設。進一步端正文明執(zhí)法理念，堅持執(zhí)法為民。真正明確價格行政執(zhí)法是履行法律、法規(guī)、規(guī)章賦予的職責，堅持以人為本，把執(zhí)法寓于服務當中，樹立執(zhí)法維護人民群眾利益的理念，堅決杜絕執(zhí)法就是管人、執(zhí)法就是處罰等片面認識。進一步改進執(zhí)法作風，堅持文明執(zhí)法。按照法定權限和程序執(zhí)法，遵循公正、公平、公開原則，平等對待管理相對人，做到依法監(jiān)督、熱忱服務、公正文明、廉潔高效。堅決杜絕趾高氣揚、態(tài)度冷漠、敷衍塞責、簡單粗暴等現(xiàn)象；堅決杜絕吃拿卡要、以權謀私、故意刁難、辦人情案、辦關系案等現(xiàn)象；堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。進一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴格履行法律賦予的職責，規(guī)范行政審批行為，規(guī)范行政執(zhí)法工作流程，減少和避免審批過程和自由裁量的隨意性。

　　6、加強市場價格監(jiān)管。加快推進農貿市場明碼標價牌改造和停車場整治工作，大力宣傳及倡導“誠信做人、文明經(jīng)商”理念，依法嚴肅查處各種價格違法行為，杜絕行政執(zhí)法不作為或亂作為現(xiàn)象，不斷提高市場價格服務水平，讓市民、游客明明白白消費，切實維護好消費者利益。

　　7、及時報送“雙創(chuàng)”工作資料。認真做好“雙創(chuàng)”工作資料收集和整理，按市局“雙創(chuàng)”工作的要求及時報送“雙創(chuàng)” 工作資料信息。

　　分局將全面深入自查“雙創(chuàng)”各項指標的完成情況，及時整改自查中發(fā)現(xiàn)的問題，進一步鞏固創(chuàng)建成果，為全面配合市委、市政府做好明后年創(chuàng)建打下堅實基礎。

　　分頁閱讀第1頁：物價局監(jiān)查局年度工作總結第2頁：認真辦理價格投訴案件，維護人民群眾合法權益第3頁：加強隊伍建設，打造高素質價格監(jiān)管隊伍

　�。┘訌婈犖榻ㄔO，打造高素質價格監(jiān)管隊伍。

　　1、加強學習提高素質。為進一步加強干部職工思想作風建設，我分局積極采取多種形式，組織干部職工學習政治理論和業(yè)務知識，組織人員到貴州、北海等參加業(yè)務培訓。此外，還多次組織干部職工參加全省檢查業(yè)務工作交流研討。定期組織大家系統(tǒng)學習專業(yè)知識，學習《價格違法行為舉報處理規(guī)定》、《價格舉報文書示范文本》《國務院關于修改<價格違法行為行政處罰規(guī)定>的決定》等法律、法規(guī)。通過多種形式的培訓和學習，不斷使干部職工更新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領，用科學文化武裝人，提高干部職工政治覺悟和業(yè)務素質，樹立為人民服務的理念，推進高素質價格監(jiān)管隊伍建設，為國際旅游島建設培養(yǎng)一支高素質價格監(jiān)管隊伍。

　　2、建章立制依法管理。結合實際，分局建立與完善了考勤請假制度、會議制度、廉潔自律規(guī)定、崗位職責制度、工作責任制度、獎懲制度等制度。以制度管理人，向制度要管理效率。嚴格文明執(zhí)法依法執(zhí)法。

　　二、*年工作計劃

　　*年，在分局領導的帶領和全體工作人員的共同努力下，認真完成了上級下達的各項工作任務，目前專項檢查正在繼續(xù)進行。*年，我分局將結合區(qū)域實際及上級的組織安排，繼續(xù)做好以下工作：

　　1、認真辦理投訴案件，做好轄區(qū)內的價格舉報登記、受理及反饋工作，及時解決價格糾紛矛盾。

　　2、繼續(xù)抓好旅游環(huán)境綜合整治工作。

　　3、做好平價店價格監(jiān)管工作。

　　4、繼續(xù)在農貿市場推行明碼標價牌。

　　5、繼續(xù)開展停車場亂收費整治工作。

　　6、做好政府平價蔬菜銷售工作。

　　7、落實創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市工作。

　　8、認真組織實施*年黨風政風行風建設社會評價工作。

　　9、加強價格執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員的綜合素質。