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商場(chǎng)企劃部工作總結(jié)范文
2014年，商城企劃部在集團(tuán)營(yíng)運(yùn)本部的大力支持和統(tǒng)籌安排下，與公司其他部門(mén)通力合作，無(wú)節(jié)造勢(shì)、借節(jié)造勢(shì)，努力擴(kuò)銷(xiāo)增效，不僅給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造了壓力，也使我商城的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)文化更具有親和力和感染力；讓我商城的會(huì)員體繁育更具吸引力，從而保證了商場(chǎng)銷(xiāo)售淡季不淡，旺季更旺的良好局面�，F(xiàn)將2014年工作總結(jié)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)店內(nèi)布展，營(yíng)造購(gòu)物氛圍
1、隨季節(jié)變化及時(shí)更換店內(nèi)外購(gòu)物環(huán)境、督促?gòu)S家更新廣告。
2、配合業(yè)務(wù)部做好每檔期DM海報(bào)的制作促銷(xiāo)。
3、根據(jù)不同時(shí)令、節(jié)日對(duì)商場(chǎng)相應(yīng)位置進(jìn)行環(huán)境布置。
二、弘揚(yáng)企業(yè)文化，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境
1、為給顧客創(chuàng)造溫馨整潔的購(gòu)物環(huán)境，繼續(xù)執(zhí)行并強(qiáng)化人員巡視制度，努力維護(hù)商場(chǎng)整體環(huán)境的美觀、整潔。
2、響應(yīng)社會(huì)低碳生活，將超市黃色POP全部更改為翻價(jià)牌，在節(jié)能降耗的同時(shí)突出企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。
三、加強(qiáng)企業(yè)宣傳，促進(jìn)商品銷(xiāo)售
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步加大了商品促銷(xiāo)的力度，運(yùn)用店內(nèi)寫(xiě)真、POP、廣播及定期印發(fā)DM海報(bào)、短信等方式大力進(jìn)行企業(yè)宣傳和商品促銷(xiāo)，著重抓好重大節(jié)日促銷(xiāo)。
四、有節(jié)造勢(shì)，無(wú)節(jié)造節(jié)
企劃部認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理“周周有活動(dòng)”要求，結(jié)合商城當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，積極主動(dòng)地舉辦各種主題鮮明的、格調(diào)高雅的促銷(xiāo)活動(dòng)，在提升企業(yè)的美譽(yù)度、擴(kuò)大銷(xiāo)售方面起到了積極的推動(dòng)作用。
1、全年活動(dòng)主要開(kāi)展目錄：
1月份主要活動(dòng)：元旦、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷(xiāo)
2月份主要活動(dòng)：元宵節(jié)促銷(xiāo)、情人節(jié)促銷(xiāo)、冬季商品出清
3月份主要活動(dòng)：三八婦女節(jié)促銷(xiāo)、春季新品熱賣(mài)
4月份主要活動(dòng)：清明節(jié)促銷(xiāo)、五一促銷(xiāo)、踏青出游促銷(xiāo)
5月份主要活動(dòng)：母親節(jié)促銷(xiāo)、熱帶水果促銷(xiāo)
6月份主要活動(dòng)：半年慶、世界杯促銷(xiāo)第一波、建黨91周年
7月份主要活動(dòng)：盛夏熱惠、世界杯促銷(xiāo)第二波、季末清倉(cāng)促銷(xiāo)
8月份主要活動(dòng)：七夕活動(dòng)促銷(xiāo)、八一建軍節(jié)活動(dòng)
9月份主要活動(dòng)：中秋特賣(mài)會(huì)促銷(xiāo)、中秋節(jié)嘉年華促銷(xiāo)
10月份主要活動(dòng)：國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)、重陽(yáng)節(jié)促銷(xiāo)、萬(wàn)圣節(jié)促銷(xiāo)
11月份主要活動(dòng)：冬季會(huì)員季、感恩節(jié)促銷(xiāo)、年終大惠戰(zhàn)
12月份主要活動(dòng)：圣誕節(jié)、冬季盡折促、7周年慶促銷(xiāo)
2、具體開(kāi)展主要活動(dòng)：
有節(jié)造勢(shì)：
�。ㄒ唬┐汗�(jié)前后開(kāi)展“歡度春節(jié)，福聚樂(lè)享”系列活動(dòng)，讓顧客體會(huì)企業(yè)真情奉獻(xiàn)，感受企業(yè)文化的獨(dú)特魅力。
1）新年新景象2元超值換（無(wú)對(duì)聯(lián)門(mén)店可執(zhí)行2月2日-3日）
凡當(dāng)日在超市內(nèi)購(gòu)物單票
滿128元以上，加2元即換2.5L可樂(lè)一瓶每天限500瓶
滿158元以上，加2元即換奶糖一包
+一家三口農(nóng)家樂(lè)半價(jià)游
以上換購(gòu)品，可適當(dāng)調(diào)換同價(jià)值商品。數(shù)量有限，換完為止。
2）福多春意濃，購(gòu)物送好禮2月2日-3日
凡當(dāng)日在超市內(nèi)購(gòu)物單票
滿89元以上，
贈(zèng)“福字”、“春聯(lián)”一套+一家三口農(nóng)家樂(lè)半價(jià)游（價(jià)值100元）
滿198元以上，
贈(zèng)精致折疊書(shū)燈+一家三口農(nóng)家樂(lè)全免費(fèi)（價(jià)值200元，每日限100份）
數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。每人限一份
（二）甜蜜物語(yǔ)，挑“豆”二月，在民俗節(jié)與西洋節(jié)時(shí)，我們通過(guò)與婚紗影樓合作，開(kāi)展樂(lè)享每刻甜蜜相贈(zèng)，購(gòu)物即情侶水晶相框；購(gòu)物滿125贈(zèng)“親親我我蘋(píng)果”一對(duì)蘋(píng)果，許個(gè)愿吧----暖暖情人節(jié)，甜蜜宣言贏好禮---許愿墻活動(dòng)，很好的帶動(dòng)了人氣。
�。ㄈ┰�(jié)開(kāi)展“龍騰元宵節(jié)購(gòu)物有好禮”主題促銷(xiāo)，通過(guò)猜燈謎贈(zèng)禮品活動(dòng)，吸引了大大小小的顧客，渲染節(jié)日氛圍，提升了銷(xiāo)售。
�。ㄋ模叭斯�(jié)”舉行“瑰麗女人，相愛(ài)終生”活動(dòng)，開(kāi)展購(gòu)物幸運(yùn)38購(gòu)物頂“刮刮”活動(dòng)，帶動(dòng)商品銷(xiāo)售，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。另外還開(kāi)展的超值換購(gòu)等活動(dòng)。
�。ㄎ澹┪�*一期間舉行舉行“五一“簽簽”節(jié),“果”然好運(yùn)來(lái)”購(gòu)物單票滿108元以上，即可參加“簽簽好運(yùn)”活動(dòng)，并有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)進(jìn)口紅蛇果一個(gè)。
�。┠赣H節(jié)推出“母親大人，這廂‘油’禮”促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天，女士持任意品牌空油桶抵6元現(xiàn)金可購(gòu)買(mǎi)5L以上食用油類(lèi)。另外在超市入口開(kāi)展預(yù)訂鮮花8.8折，部分品牌7折優(yōu)惠。通過(guò)活動(dòng)大大提升了“母親節(jié)”在廣大消費(fèi)者心目中的地位，達(dá)到活動(dòng)目的。
�。ㄆ撸┝粌和�(jié)，開(kāi)展快樂(lè)六一，好禮“童”享活動(dòng)，同時(shí)在今年的兒童節(jié)，推出多項(xiàng)互動(dòng)項(xiàng)活動(dòng)，如蛋糕DIY、兒童飲品會(huì)，極大了吸引了小朋友的參與，起到了良好的效果。
�。ò耍┰谄呦�(jié)，推出“情在七夕，與你牽手”購(gòu)物滿額贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)在節(jié)日當(dāng)天，舉行場(chǎng)外促銷(xiāo)“將愛(ài)情進(jìn)行到底”愛(ài)情互動(dòng)游戲，評(píng)選出最幸福戀人獎(jiǎng)和最親密戀人獎(jiǎng)�，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛濃厚，顧客參與性極高。會(huì)員中心也推出“七夕會(huì)員連連看”，情侶顧客可憑當(dāng)日購(gòu)物小票，辦理連號(hào)情侶會(huì)員卡。
�。ň牛┰谥星锛压�(jié)期間，開(kāi)展“月滿情圓，購(gòu)物有禮”促銷(xiāo)活動(dòng)，推出“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停，中秋大禮連連送”。單票購(gòu)物滿81.5元可參加轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)，并贈(zèng)送禮品。另外在教師節(jié)當(dāng)日，推出教師免費(fèi)入會(huì)贈(zèng)好禮活動(dòng)。針對(duì)大宗客戶，配合業(yè)務(wù)部開(kāi)展團(tuán)購(gòu)贈(zèng)禮活動(dòng)。
（十）在國(guó)慶節(jié)期間，開(kāi)展“國(guó)慶樂(lè)翻天驚喜送不�！被顒�(dòng)。其中活動(dòng)花式較多。開(kāi)展“積點(diǎn)卡換購(gòu)”活動(dòng)。當(dāng)日超市購(gòu)物單票38元以上，送積點(diǎn)1個(gè)，積點(diǎn)越多，贈(zèng)禮越大。
聯(lián)合業(yè)務(wù)部推出“實(shí)心十一大放價(jià)”，百種商品勁爆價(jià)活動(dòng)。
在今年的國(guó)慶期間正逢九九重陽(yáng)節(jié)，我們推出“九九重陽(yáng)節(jié)，濃濃敬老情”，為購(gòu)物9元的60歲以上老人，免費(fèi)派送雞蛋優(yōu)惠券及環(huán)保購(gòu)物袋活動(dòng)。
（十一）在11月22日感恩節(jié)期間，推出多種活動(dòng)，即有帶動(dòng)客流的滿38元贈(zèng)白菜，購(gòu)物25元贈(zèng)購(gòu)物袋，還針對(duì)不同的顧客群體開(kāi)展的感恩券免費(fèi)送活動(dòng)。
（十二）在年底，我們將開(kāi)展“感恩十年禮惠全城”促銷(xiāo)活動(dòng)。此活動(dòng)力度較大，將帶來(lái)較大的沖擊。
無(wú)節(jié)造節(jié)：
1、開(kāi)展了“相約冬季，關(guān)愛(ài)生活”溫暖生活月活動(dòng)，從50余種蔬菜的超低價(jià)推出、保暖衣物的優(yōu)惠酬賓及取暖電器的打折銷(xiāo)售，衣食住行全安排，讓市民的消費(fèi)者在真正享受到“一站終點(diǎn)式”購(gòu)物環(huán)境。
2、“春回大地，霓裳之約”時(shí)裝表演秀，三月份，從員工中選拔出部分形象氣質(zhì)較好的員工，組建時(shí)裝表演隊(duì)，于中廳舉行時(shí)裝發(fā)布會(huì)，充分展現(xiàn)企業(yè)“以文興商”的經(jīng)營(yíng)思路，在本市商界影響深遠(yuǎn)。
3、為提升客流，促進(jìn)銷(xiāo)售，開(kāi)展積點(diǎn)換好禮活動(dòng)，將單票限贈(zèng)兩點(diǎn)改為五點(diǎn)。將禮品的檔次拉大，三點(diǎn)贈(zèng)一元商品，五點(diǎn)贈(zèng)二元商品，十點(diǎn)贈(zèng)八元商品，二十點(diǎn)贈(zèng)二十五元商品。顧客積極性較高，反響較好。
4、六七月份暑假期間，正值世界杯，推出足球大放價(jià)，“暑”你省更多。此次活動(dòng)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月�；顒�(dòng)內(nèi)容豐富且具有互動(dòng)性，以“周”為單位，周一周二滿78元參加闖關(guān)，周三淘寶，周四周五滿額抽撲克，這次活動(dòng)還穿插了本科學(xué)子贈(zèng)購(gòu)物券，情系軍工贈(zèng)理發(fā)券。
5、11、12月份，為迎合季節(jié)變化特在在生鮮商場(chǎng)開(kāi)展火鍋節(jié)、調(diào)料特賣(mài)會(huì)等，購(gòu)相關(guān)商品滿額贈(zèng)火鍋底料。在食品商場(chǎng)開(kāi)展奶粉節(jié)等活動(dòng)。
三、加強(qiáng)宣傳，促銷(xiāo)成效凸顯
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)店內(nèi)形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。2014年企劃部工作本著企業(yè)形象宣傳和商品促銷(xiāo)并重原則，主要做了以下幾方面工作：
1、一年來(lái)主動(dòng)與媒體進(jìn)行溝通和交流，積極通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)等媒體展現(xiàn)企業(yè)形象。除在政府主辦的畫(huà)冊(cè)刊發(fā)介紹企業(yè)的文章外，還在當(dāng)?shù)孛襟w上通過(guò)軟硬廣告介紹企業(yè)，賦予企業(yè)更多的時(shí)尚氣息，以此來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)，提升企業(yè)在本市的品牌知名度。
2、配合商品促銷(xiāo)，大力渲染店內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)氣氛。營(yíng)造了濃厚的商業(yè)氛圍，吸引了人氣、增加了廣告收益，促進(jìn)了銷(xiāo)售。不斷美化購(gòu)物環(huán)境，為顧客提供了舒適的購(gòu)物場(chǎng)所，刺激顧客消費(fèi)。
三、環(huán)境布置
1、在環(huán)境布置方面，我們出臺(tái)了一系列的制度，來(lái)維持廣場(chǎng)的整體環(huán)境整潔、美觀；每日派出一名美工，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保障了廣場(chǎng)環(huán)境的美觀；
2、在舉辦各種活動(dòng)時(shí)，制作各種設(shè)計(jì)精美的寫(xiě)真及背景板，美工書(shū)寫(xiě)制作精良的POP，都取得了良好的效果。
四、發(fā)揮海報(bào)宣傳作用，全年差錯(cuò)率僅5%
為做好這項(xiàng)工作，公司選取部分管理人員，組織每期海報(bào)發(fā)放，并制定了詳細(xì)的發(fā)放方案和工作流程。為把海報(bào)發(fā)放到固定客戶手中，公司全年發(fā)動(dòng)近1萬(wàn)人次的海報(bào)投遞大軍，加班加點(diǎn)、分區(qū)分戶在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)給顧客。使促銷(xiāo)海報(bào)的發(fā)放，真正起到以點(diǎn)帶面的促銷(xiāo)作用。全年共計(jì)發(fā)放海報(bào)100萬(wàn)份，很好的宣傳了企業(yè)，促進(jìn)了銷(xiāo)售。
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