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景區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)

時(shí)間:2021-09-01 12:26:57 工作總結(jié)范文 我要投稿

景區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)范文

  今年,xx景區(qū)管委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作的意見》精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持執(zhí)政為民、以人為本理念,把網(wǎng)絡(luò)問政工作擺在重要的議事日程,及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行收集、處理和反饋,保證對(duì)網(wǎng)民意見的回復(fù)率、準(zhǔn)確率及回復(fù)質(zhì)量,較好地解決了群眾關(guān)心的相關(guān)問題。一年來,我委在韶關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上共受理網(wǎng)民問政留言35條,其中轉(zhuǎn)移非我委辦理范圍的問政留言3條,及時(shí)回復(fù)其余32條問政留言,回復(fù)率和滿意率100%,網(wǎng)絡(luò)問政業(yè)務(wù)未出現(xiàn)預(yù)警、黃牌和紅牌現(xiàn)象,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

景區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)范文

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視

  為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我委根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)整,及時(shí)調(diào)整了本單位網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由管委會(huì)黨委副書記、副主任邱代勝同志擔(dān)任,副組長(zhǎng)由其他班子成員及經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任,成員由各科室負(fù)責(zé)人組成,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政工作辦公室,專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政的組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)等工作。我委還建立健全了《xx景區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)問政工作方案》、《xx景區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)問政辦理流程》等工作制度,明確了網(wǎng)絡(luò)問政工作指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作流程和保障措施等。同時(shí),我單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政工作也經(jīng)常過問,再三強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)問政工作的重要性,并要求景區(qū)上下要將網(wǎng)絡(luò)問政工作作為一件執(zhí)政為民、提升景區(qū)形象的大事來抓,形成了一把手親自抓,有專門機(jī)構(gòu)和人員具體負(fù)責(zé),上下協(xié)同合作的工作格局。

  二、指派專人,及時(shí)回復(fù)。

  為了確保網(wǎng)絡(luò)問政工作落到實(shí)處,切實(shí)提高民政工作的效率,我委指派景區(qū)信息中心專人定時(shí)上網(wǎng)瀏覽相關(guān)信息,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民進(jìn)行咨詢或投訴,無論反映問題大小,都按照呈批流程馬上辦理,堅(jiān)持 “有問必答、有訴必查、有查必果”的原則,真正做到專人受理、專人了解、專人回復(fù)。在網(wǎng)絡(luò)問政處理完結(jié)后,及時(shí)對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行整理歸檔。同時(shí)把網(wǎng)民的意見建議作為我景區(qū)改進(jìn)工作、提升水平和考核檢驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作成效的重要依據(jù),及時(shí)抓好網(wǎng)民反映問題的處理回復(fù)。

  三、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)宣傳。

  為提高我委干部職工網(wǎng)絡(luò)問政工作責(zé)任感,我局通過oa公告、紙質(zhì)文件和會(huì)議布置等多種形式向全體干部職工宣傳網(wǎng)絡(luò)問政工作的重要性,要求各科室要高度重視該工作,每個(gè)科室均需指定一名工作人員專門負(fù)責(zé)配合該項(xiàng)工作開展。同時(shí),我單位還開設(shè)了自己的網(wǎng)站和官方微博,通過網(wǎng)站和微博等平臺(tái)認(rèn)真開展網(wǎng)民留言辦理及政策宣傳工作,以更好地疏通渠道、傾聽民聲,宣傳黨和國(guó)家的方針政策以及相關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)網(wǎng)民,化解矛盾。

  一年來,在網(wǎng)絡(luò)問政工作中,我們做了大量工作,取得了一定的工作實(shí)效,但也存在一些問題。如一些網(wǎng)民反映的'問題因受部門職能所限不是在短時(shí)間內(nèi)就能夠解決的,造成了網(wǎng)民對(duì)回復(fù)的處理意見不滿意,多次重復(fù)提問;與網(wǎng)民的溝通還要進(jìn)一步加強(qiáng)等問題和不足等。下一步,我們將進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府的要求,嚴(yán)格執(zhí)行XX市網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)施方案,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),著力提高工作水平和工作效率;加強(qiáng)網(wǎng)民意見的調(diào)處和網(wǎng)民溝通,將工作做好、做細(xì)、做實(shí);加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)合作,增強(qiáng)凝聚力和提高執(zhí)行力;促使廣大網(wǎng)民都能夠依法依規(guī)問政,把網(wǎng)絡(luò)問政工作抓得更緊更實(shí)。

  

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