銀行工作月度工作總結(jié)范文
5月初迎來(lái)了崗前培訓(xùn)的尾聲，月中經(jīng)歷了一場(chǎng)全面考驗(yàn)培訓(xùn)成果的操作號(hào)考試，考試成績(jī)雖不甚理想，但“一番挫折，一番見(jiàn)識(shí)”，有過(guò)一場(chǎng)經(jīng)歷，也算是受益匪淺。下半個(gè)月便開(kāi)始了實(shí)實(shí)在在的上崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)各位同事了指導(dǎo)和幫助，初步掌握了真實(shí)情景下的開(kāi)銷戶、存取、轉(zhuǎn)賬等銀行柜員基本工作，并深切地體會(huì)到了自己作為銀行“窗口”的重要性。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月實(shí)習(xí)，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足�；仡櫃z查實(shí)習(xí)以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些知識(shí)概念混淆的情況。在開(kāi)銷戶、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)中，關(guān)于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問(wèn)題仍難以理清，以至在辦理業(yè)務(wù)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式。
2、部分業(yè)務(wù)辦起來(lái)很生疏，難以獨(dú)立完成一筆業(yè)務(wù)。對(duì)于對(duì)公開(kāi)銷戶、定存部提或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)仍不是十分明白整個(gè)操作流程，在實(shí)際工作中依賴同事提醒，不能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)。
3、自己在工作中的.耐心與細(xì)心不夠，該注意的問(wèn)題并沒(méi)有時(shí)時(shí)注意到。
針對(duì)以上問(wèn)題，6月份的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。減少業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)率，提高客戶滿意度。
2、提高工作質(zhì)量和效率，爭(zhēng)取盡快獨(dú)立上崗，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
3、工作之余要積極行動(dòng)，拓展工作思路，努力營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品，盡量多的拉攏客戶。
只有將紙上所學(xué)的知識(shí)，逐步在真實(shí)的工作環(huán)境中展開(kāi)運(yùn)用之時(shí)，才深刻體會(huì)到“知之者不若行者”。很多問(wèn)題都是在實(shí)踐當(dāng)中出現(xiàn)的，因此，在6月份的工作中，我將繼續(xù)努力，在時(shí)間中保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保桂銀各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
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