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客服助理轉(zhuǎn)正申請書

時間:2024-06-29 21:06:29 資料大全 我要投稿
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客服助理轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

客服助理轉(zhuǎn)正申請書

我于2012年7月自進(jìn)入公司從事客服助理一職,

客服助理轉(zhuǎn)正申請書

。公司融洽的工作氛圍,讓我很快的融入到了這個新的團(tuán)體,經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)實踐,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,我以最短的時間的完成了對公司產(chǎn)品和相關(guān)業(yè)務(wù)的認(rèn)識,熟悉了各部門的工作流程,尤為重要的是接觸和學(xué)習(xí)了銷售助理的相關(guān)業(yè)務(wù)和行業(yè)知識,較順利地完成公司給予的工作。下面推出我的轉(zhuǎn)正申請書。
  1、對公司的產(chǎn)品有了較為深刻的認(rèn)識,可以根據(jù)客戶的需求向其介紹具體的產(chǎn)品信息;

  2、加強(qiáng)對自己所負(fù)責(zé)客戶的了解,并建立相關(guān)的客戶檔案,掌握其進(jìn)貨規(guī)律,保持聯(lián)系,與客戶建立了良好的關(guān)系;

  3、能夠獨(dú)立地處理日?蛻舻某鲐浻唵伟才,處理相關(guān)投訴、退換貨問題,在保證客戶滿意度的前提下盡量降低公司損失,實現(xiàn)互利;

  4、及時與組內(nèi)銷售人員溝通反映相關(guān)客戶的要貨需求,訂單完成情況,確保準(zhǔn)確、及時發(fā)貨,滿足客戶需求;

  5、確保財務(wù)賬款的收攏,對于授信、貨到付款、票到付款的客戶加強(qiáng)后期的追蹤,包證相關(guān)貨款及時到賬;

  6、對所負(fù)責(zé)的樣品和快遞費(fèi)用建立相應(yīng)的臺賬,確保樣品庫存的最低限及費(fèi)用報銷的準(zhǔn)確性及時性,

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客服助理轉(zhuǎn)正申請書》(http://www.ishadingyu.com)。

  在公司兩個多月的學(xué)習(xí)中,我收獲了很多,感悟了很多,現(xiàn)已對客服助理工作有了一定程度的了解,通過自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助,相關(guān)的工作處理能力也有了進(jìn)一步的提升。在日后的工作中我會繼續(xù)不斷的向周圍的同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng),做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

 

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